2015年物业公司负责人绩效考核.doc

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2015年度物业公司负责人绩效考核方案

一、考核方案说明
1、考核周期：月度考核。
2、加减分：单项加分标准定为1倍，单项扣分到0分为止。
3、考核工资：按月岗位工资的30%来进行月度绩效考核。
考核工资＝月岗位标准×30％÷100×个人考核得分
4、考核签证：所有考核数据和事实，经会议讨论通过的，直接按照会议纪要执行；未明确的，由签证人决定。每月5日前提交上月考核结果交综合部制表、财务审总经理助理审核、执行董事批准后，每月执行。

二、考核方案

序号
考核项目
考核办法
考核结果
签证部门
签证人
1
个人行为管理考核（15分）
严格遵守并执行公司规章制度，如有违反，除按公司制度规定处罚外，每次扣2分。

综合部

不越权行事，如违反每次扣2分，并追究行政和经济责任。

总经理助理

工作安排有条不紊，指挥调度准确，能主动与关联部门进行沟通、协调，不推卸责任，本人工作没有影响其他部门的工作。如未做到，每次扣2分。

总经理助理

注意提高自身素质，如做出影响自己身份和公司形象声誉的事，每发现一次扣3分。

总经理助理

要求参加各种学习培训活动和各种会议，迟到或早退的每次扣1分，未经批准缺席的每次扣2分。

综合部

妥善处理对外关系，如处理不当影响了工作或造成了公司损失的，每次扣3分。

总经理助理

2

岗位目标责任考核（85分）
当班期间，发生治安、偷盗、消防事件未得到及时妥善处理，扣5分/次

综合部

抽查夜间值勤低于4次/月，扣2分

综合部

检、维修前，未做预案，擅做主张，给业主或公司造成损失，损害公司形象者，扣
10分/次（项）

总经理助理

保证设施设备运行正常，公共秩序良好，环境卫生符合要求，绿化无损坏等现象。
如未做到，每次扣3分。

综合部

及时收取足额物业管理费，超过规定收取
时间15天以上，扣3分/次、商家。

财务部

及时收取足额房租费，超过规定收取时间
15天以上，扣5分/次、商家。

财务部

努力提高员工的服务意识和工作积极性，商家投诉率为零，每发现一次投诉扣5分。

综合部

掌握公司各种证件时效性，并及时进行年检，做好各项迎检工作，如未做到，每次
扣5分。

综合部

督查不严，导致工作出现大的失误，影响公司形象或造成较大经济损失，扣15次或
另行处理。

总经理助理

所管理物业范围内发生安全责任事故，扣
10 /次

总经理助理

严禁私设小金库，严格执行公司财务制度
，每发现违反一次扣15分

财务部

及时收集、整理、统计业主/用户入住、装修、租赁等资料，未做到，扣2分/次（户）

综合部

管理好业主档案，不遗失、不泄密，未做
到，扣2分/次（项）

综合部

未按规定时间完成例会安排的工作任务和领导临时交办的工作任务，扣3分/次（项）

综合部

物业公司主动联系的外单位每租用一次会
议室，加2分

财务部

规定时间15天内足额收取所有商家物管
费和房租的，加15分

财务部

对设施设备进行技改，延长设施设备使用寿命、相关消耗下降有明显效果者，加5
分/次

财务部

精打细算、修旧利废、厉行节约、降低物
管成本有较大成果，加3分/次

财务部

积极提合理化建议，对公司物业服务工作有实际收获和较好推动作用，加3分/次。

总经理助理

积极开拓市场、开发其它楼盘（业态）物业，每开发一个物业（单体业态物业面积
在2万平米以上）加15分。

总经理助理

本月累计考核总分：
董事长： 总经理助理： 财务审核： 综合部造表：

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