店长如何做好门店的绩效管理-测试答案.docx

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测试成绩：93.33分。 恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 在人力资源管理中，居于核心地位的是： √
A  招聘/甄选
B  培训发展
C  人员福利
D  绩效管理
正确答案： D
2. 绩效管理环节众多的运行特点是： √
A  持续性和循环性
B  专业性和持续性
C  指向性和激励性
D  多样性和循环性
正确答案： A
3. 下列关于绩效管理的说法，错误的是： √
A  绩效管理是人力资源经理整合企业人力资源管理的有效手段和方式
B  在经营连锁店时，最重要的是进行绩效管理
C  绩效管理是所有部门经理的工作目标
D  绩效管理可以促进员工业绩持续提高，并最终实现企业目标
正确答案： C
4. 绩效管理的实施，首先必须确定的是： √
A  组织的任务和阶段目标
B  循环的任务和持续目标
C  指向的任务和战略目标
D  组织的任务和战略目标
正确答案： D
5. 企业目标得以实现的最关键步骤是： √
A  确定任务和战略目标
B  分解目标
C  制定和执行计划
D  监督与反馈
正确答案： C
6. 优秀的绩效管理，必须满足卓越门店的管理模式，这种管理模式的构成包括： √
A  界定卓越、促进卓越、营销卓越、评估卓越
B  界定卓越、激励卓越、导向卓越、评估卓越
C  界定卓越、促进卓越、导向卓越、评估卓越
D  界定卓越、促进卓越、激励卓越、评估卓越
正确答案： C
7. 所谓界定卓越，即设定绩效的统一标准。其设定标准的内容应包括： √
A  过程和行为
B  目标和结果
C  过程和习惯
D  目标和过程
正确答案： D
8. 导向卓越就是整合操作及绩效管理的标准，导向卓越的技巧不包括： √
A  工作职掌界定
B  竞技大赛
C  奖励冠军
D  举办年度活动
正确答案： A
9. 做好绩效管理的关键是： √
A  建立卓越门店的绩效管理制度
B  建立明确的、切实可行的KPI指标体系
C  积极实施绩效管理中的监督与反馈
D  制定和执行实施计划
正确答案： B
10. 下列有关KPI指标的说法，不正确的是： √
A  “KPI”是指关键业绩指标
B  KPI是企业绩效管理系统的基础
C  合理设置衡量指标的挑战性并不大
D  KPI目前多用在人力资源的员工考核部分，是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法
正确答案： C
判断题
11. 看板管理方法是在同一道工序或者前后工序之间进行物流或信息流的传递。此种说法： ×
 正确
 错误
正确答案： 正确
12. 看板管理在实践中运用非常广泛，常见于餐饮业，汽车业不运用看板管理。此种说法： √
 正确
 错误
正确答案： 错误
13. 导向卓越主要包括对管理系统、营运方案、产品、操作系统和设备五个方面进行评估。此种说法： √
 正确
 错误
正确答案： 错误
14. 绩效和发展协议可以是书面形式，也可以是一种心理契约。此种说法： √
 正确
 错误
正确答案： 正确
15. 在监督与反馈过程中，敏锐的洞察力与制度化的措施极为重要，前者是正确认知的过程，后者是合理充分应用的保证。此种说法： √
 正确
 错误
正确答案： 正确2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：

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