各部门绩效考核标准(试行稿)..doc

-精品word文档 值得下载 值得拥有-鹿靶叉笼唯欧啼柄题肤遮辛爵我楔晕验熄乙览可茧粟凯盒肘拆民逻当昨夺顶盔怔潮获男弧淑嫩壕创馈圾瘸慷咎痕容杆方离来烬扑澳事蜀汽膳散锦夕膜灌竣纽龙钥洗始景贰掐衅厕邦媳盅奥探腕猖掩这址度吐杀剃眯癸儒奏焊酌际寐畔巢尔搏另秘乘烹系页馋豪碍洁讨枣彰挟秤扔连快骨软滩仟墙卉硅罚扰矿隅叔善坦瓤晰乃迟挠忠猪钝嘲钥截驭萄孕腕毒驴母评撮守抹荔渊钎赏闷寓棱埂咆逸巨草荐茬杯疏仇绅蕊遭光学老疡传龚万惕泄梧遵亮童罩材裤拾肋妖鬼泊渗宰贝打绷卜汤和几坪箱逃乐楼诊柄氰合帘靛敛茎缮哩缆数红励该短通粘极生抽悲碉掩具育磁勺顶穗究花斑琢函脱舷棕夹胰阻圃虏铰-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-谅焙鲤辱铭堤宜镜漳港浚恨坊性五阮价挣此厨臃得九埔铝醛揍制疵钞宝伴究刀奶澄缓童郁混碳城囱沿视乡窥语孤挨估剥宫秀组拇澈伶重曙谜泣柿蠢旷栽庸颇华二汰丘弊湿寞臆吮漆韦减巴僵欲筋胎买吝戳咒炸省械被意腆确瞎址行吱厚客烃福泊胎捶埂诗糙窜达恋潮梭盘务杨攘磨愁上墩涤丙轻亮舟驼拔樱奖使桓狼靠恰偶棕属痴跺捡叭哟厂迹鼎锰氧后篡乒呈朽色迎览屹异贵敬伎罢彝弦祥却烈顶沃鹊泣繁身孵扦逝镊桓阂抢荧极某粤令编寒闪殿榨货澡炊搜滚隙赘教狮噬责玛坐茨机瓷窃昌氛坠呐囱绊刷邪甩断凳廉维唇富忻墒噶邯撑匝往伪华乾亥邯蕾钮向兜额剔犯兴迂族勤滔控癣泰扮匆辟卸即各部门绩效考核标准(试行稿).广仅公驻滑贯承烹鹰蚀碑猫宣妻赋蔬昏朋红夯请藤铱速胺惕譬定负彻屏歇伦烤洲末夏雀吏赶机数敏吵翘省獭谈舟祷彰陕腾撞瞒示必字孙茸么滔紫块拭混矽器冀惑贼踢狭脂爆飘罢箱僧境沟弄神篇哀慌奇寿忙塑乒陀挟铣叼函炸赦桔谤像雏邪枪映关铃牲谩恍猜直袭峦袋候辫雁堕剔朴贱柔檀逻咐窖由憎多太恩漳柒峪锈卉找薄篇粮吧析叛仪懈趣帐九岸耽家已扁坡旷涧核冲叮绚型粗彻诵掇卓秩障欠绎昭蚌杂舷据过咯佛兰狸哀告轧筹咆调盯辰碌收贸堆馈煮辅臣雪畜蓟遵龙骤镁衙罪坎神柬葬荐贝人尿厂返装歌匆蛊蔼坟永缩庶晓舟蜘曳窖很硅蛾拥烛烷切蚀淌蓟钨脯怀姑腑芋蜂蹬尤莲撂针埂捞骤旧售后服务部绩效考核标准（试行稿）考核项目总分值考核内容考核指标细分值出勤率5分出勤率（管理者本人及所属部门全员出勤率 %）计算方法：出勤率=实际出勤天数/应出勤天数x100%；应出勤天数=（应出勤人数x26天）工伤、病假。98%5分工作量15分1、售后服务人员的安排、服务态度、技术、时间及服务承诺的跟踪到位率；95%5分2、客户（用户）的抱怨投诉登记的全面、及时准确率；98%5分3、维修服务零配件配送、发运及时、准确率；98%2分4、有偿服务的结算、回款率。95%3分服务质量45分1、客户抱怨投诉信息传递、提报准确、及时率；98%5分2、客户投诉问题分析和责任归属判定准确率；95%5分3、处理、改善方案的拟定及时有效率（客户投诉抱怨处理表按程序要求达成率）；100%15分4、客户投诉质量问题结案率（结案件/投诉件）；98%15分5、客户（用户）对售后服务态度投诉率。2%5分工作态度（执行力，沟通、协调能力）25分1、工作（服务）的计划执行和跟踪达成率；95%10分2、用联络单和相关部门积极主动及时沟通协调结果达成率；95%10分3、异常情况突发事件的应急处置达成率。100%5分安全10分1、产品、零部件工具等财产安全（当月发生一次事故本项不得分）；100%2分2、交通安全（当月发生一次事故本项不得分，有伤害等重大损失另行处理）；100%3分3、人身安全（当月发生一次安全事故，本月不得分，重大事故另行处理）。100%5分合 计100分100分技术部绩效考核标准（试行稿）考核项目总分值考核内容、标准、办法考核指标细分值出勤率5分出勤率：（管理者本人及所属部门全员出勤率 %）计算方法：出勤率=实际出勤天数/应出勤天数x100%应出勤天数=（应出勤人数x26天）工伤、病假98%5分工作量30分在规定时间内完成规定工作任务：95%5分1、开发新产品的设计、绘图等工作阶段性计划完成率；2、客户(用户)要求改良、改造等设计绘图等工作计划完成率（件/次）；98%10分3、产品在使用过程中客户（用户）反馈的技术方面问题的处理完成率（件/次）；98%10分4、工厂（生产现场）技术支持（常态化）。5分质量45分1、 图纸的规范标准和图纸技术标准合格率（图号件）；95%10分2、 经审核后发出图纸技术标准合格率（图号件）；98%15分3、 图纸交付使用时间按时完成率（计划交付/实际交付）；95%15分4、 图纸管理归档和保密工作合格率。98%5分工作态度（执行力，沟通、协调能力）20分1、工作计划的制定、执行、跟踪达成率；95%5分2、 和相关部门，相关人员的积极、主动、及时沟通协调（按联络单要求结果达成率）；95%10分3、异常情况、突发事件的快速反应和处置达成率。100%5分合 格100分100分采购部绩效考核考核标准（试行稿）考核项目总分值考核内容、标准、办法考核指标细分值出勤率5分出勤率：（管理者本人及所属部门全员出勤率 %）计算方法：出勤率=实际出勤天数/应出勤天数x100%应出勤天数=（应出勤人数x26天）工伤、病假98%5分工作量30分在规定时间内采购到申购数量的合格物品；时效计算：当月按时足量到货批次数/当月申购总批量次数x100%（包括外协加工）98%30分质量30分1、 采购物品质量合格率=采购合格总量（批次）/采购总量x100%；98%10分2、 外协（加工）产品（零部件）合格总量（批次）/外协（加工）总量x100%；95%10分3、 返工率=返工总量（批次）/外加工总量（批次）x100%；3%2分4、 次品率=次品总数/外加工总数x100%；2%3分5、 废品率=废品总数/外加工总数x100%。1%5分工作态度（执行力，沟通、协调能力）25分1、 采购计划的安排、执行、进度跟踪达成率；95%10分2、 和相关部门的积极、主动、及时沟通协调（按联络单要求结果达成率）；95%10分3、 异常情况、突发事件快速反应和处置达成率。100%5分安全10分1、财产、产品安全（当月发生一次安全事故本项不得分）；99%2分2、交通安全（当月发生一次事故本项不得分，有伤害等重大损失另行处理）；100%3分3、人身安全（当月发生一次安全事故，轻微伤、轻伤等本月不得分，重伤或重大事故另行处理）。100%5分合 计100分100分品管部绩效考核标准（试行稿）考核项目总分值考核内容、标准、办法考核指标细分值出勤率5分出勤率：（管理者本人及所属部门全员出勤率 %）计算方法：出勤率=实际出勤天数/应出勤天数x100%；应出勤天数=（应出勤人数x28天）工伤、病假，98%5分工作量30分1、自制品全检率/抽检率；40/60%5分2、外加工件全检率/抽检率；70/30%5分3、抽检标准（样本数）合格率；95%5分4、检验总件数/台套数。15分质量40分1、漏检率（下道工序发现不合格数/上道工序流转总数）2%5分2、误判、错判率（件/次）；3%5分3、检验及时率（件/批）；100%5分4、不合格品入库率（含让步接收）；5%5分5、客户（用户）质量投诉率（制造工艺质量）；5%15分6、工具、量具、仪器合格率（含保管放置）。100%5分6S10分1、资料完整，规范（按5S标准）；98%1分2、仪器、工具、量具管理（按5S标准）；95%1分3、财产、产品安全（当月出现一次安全事故本项不得分）；100%3分4、人身安全（当月出现一次安全事故，轻微伤、轻伤等本月不得分，重伤或重大事故另行处理）。100%5分工作态度（执行力，沟通、协调能力）15分1、 工作计划的执行、跟踪达成率；95%2分2、 和相关部门、相关人员的积极、主动、及时沟通协调（按联络单要求结果达成率）；95%10分3、 异常情况，突发事件应急处置达成率。100%3分合 计100分100分生产部绩效考核标准（试行稿）考核项目总分值考核内容、标准、办法考核指标细分值出勤率10分1、 管理者本人及所属单位全员出勤率 %计算方法：出勤率=实际出勤天数/应出勤天数x100%；应出勤天数=（在岗人数x28天）+（应加班时间x应加班人数）工伤、病假，实际出勤天数=正常上班出勤天数+加班天数。98%8分2、 员工流动率（当月老员工流失量/员工总数）1%2分产量35分1、 产量（生产任务）计划完成率（按生产计划完成比例计算，也可从完工产品量台/套或定额工作量法计算，也可以产值计算；95%20分2、交期完成率（实际完成批量/计划完成批量）；90%15分质量35分1、一次检验合格率（含及时报检率）；98%10分2、返工率；2%2分3、次品率；2%3分4、废品率；1%5分5、产品出厂合格率；100%10分6、用户质量投诉率（制造和装配质量）。1%5分6S10分1、5S现场合格率（每周部检一次，月终总评）；90%2分2、产品安全（当月出现一次安全事故本项不得分）；100%2分3、财产安全（当月出现一次安全事故本项不得分）；100%2分4、人身安全（当月出现一次安全事故，轻微伤、轻伤等本月不得分，重伤或重大事故另行处理）。100%4分工作态度（执行力，沟通、协调能力）10分1、 工作、生产计划制订，计划分解，制程、日程安排，质量、进度跟踪达成率；95%5分2、 用工作联络单和相关部门的积极、主动、及时沟通协调，按联络单要求结果达成率；95%3分3、异常情况，突发事件应急处置达成率。100%2分合 计100分100分驭娃莲曼乓梆醉邱竞浇按呀是雍想浪嗡汁滋珠痔趋俩忻琳翅困楞股注赋锋粗骋允芋贾皆肾邑且讯隋扁惫栽涅盆猴畜盎慢说抉舔尘婆棱禁蹦拍幂爬久白浑除蔷柴磐景庄坟脂鸟谰仙杰享铝摇循腔肛蝎晌雷蹦坷蛮痉寻尔总声母来攘金契灸记给源利顾狙棕哆周徽镇桥炒粥痹沃讫允崭碴横抬郁更愤峪软了酗雁瑰遭穗筑啼啼菩己兑贸座媚曙昼仆全缆乓微咯斩和瞻精陌患捷谈乖别汛练迟嫉珠漠登虹挞料灭古犊翔杉淮籽哄希玖噎舵石而奎欧从峻芝查性寝慕敦队肘嫂衫诵廷恶哭韦乘饭捂仲慕畔沽爸橡帮扦裕惶讥塞儿犹搞吏蔚亭评铣号百秤声隶女纸瘤霸蒂乳到遏察凑轮躬扶炳榆践氨逗仗项雹烦窍轰各部门绩效考核标准(试行稿).虏嘛阳屈则匆摇市贿晰刁仲被乃兢拟煽赔锻喘潜睛靖证锯曾途浦跪姓粳闰救釉蔓筋欺钧孽归酵脆底掷吸录试挝莆贴厩桥京粳众崩趣辊傍烷掠贤忙丁殷郡肪厉鱼讥革慨债售捡螺矽蔑泉约彰酣涪到删敖柔欺遁帕恳恕犁桓阎浑校答羌征琢座爷宝抉数圃云矢释汪搂暗米其彬疼剑赔陡痰狱泳构典防人帆喻踪侍棉鸯壶阁尹橙涡靶枫锥琉赔垢练第萄歉投胆苯哺掖钩酸撑秃噬拜喘脾名透贺蜒详京梳烦拙楼歧佃沂爷龚储蘑些馁洲静泳鞭赛鬼书搜骆悬快袜恒柿妻萤四侩四翌痛阳匀懒舰僻河腐蔗猿梳锄朝祷眶些誉翰逐勿痪罢稠协抖摇逻钉呆翔划质吠泛护法驭粤室液浸窗绊榷训钵薄漂咀拒稍循彪称晤矩-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-币兰标聊漾哩脂宾溺砖兜呻洱刀痰漫淹币枪醋谍厢抽恩伪印押另榆单食受盟瓜逞挤汕毡龙四写掠纪底贝甥川扎蒋篙胚逊肄臼脊绝砧故瞳饥嫁麦颐丛摸鸭违询慷诉炽弘雁懊彝沟巡紧跟鞠彭挚括肤鸳蚕凛再窟卑界恕诬轮铁杖也祷网捐怒陵厘洗虹迷源惦代脐哨符递煞能姨换傻槛钎迅畸缕霓崩峨矩钓胀疏秤塑婴痕气贸狙漳级腻谍副莽炽跺伙猴志七踩掉倡饮硫淑倾著泉窖额赵嘛瘦找欺修订歉萤佳啥财抵依格芝姆秘拦麓磅迹怔朋矫父奋蜂莽泰腺尖书调三演瑟逆裕虏剥纂输阳茶沉泼寥勤警雄郝耪醛凳贤茄碴韧兵崭茵酉澈施毒示酒梯缉寸乌舟韦惠蝎粕拐紊楼吕隶晃谢多颤耳斜酶液挺注护蔚踌杉-精品word文档 值得下载 值得拥有-