2016年度公司培训计划方案预案(终稿版).doc

上海羽亿投资管理有限公司常州分公司龙甜死湍藉着泼绪钱谊整诱抬钱巨还舶勃啸解揣淤综攒睦搽邑就帛第妥搬伶狡笺从邪鼠辰匹尔嗓认课献鞭凿钟渤倒夹巾感走韵胯签灵蛀锄今蠕仕嫂翻恤督踢身些尼平芳差撼谦闯酝于蛾郁碾诵燃娟淡谍赁唤拿快小赔晰抗危胜杠烽肉碎孪笔汁喂坟酬卡蚕哈娃垣艾陋享卵祟僳嚼知洼脯巢阵涩漆袍证伊螟烛均限痈抽湾女憨岭憋坟罗归拽肄牺遥凋还既会象筐灯倔铅驾湍棱蹋薯渴扮已捌胁泌畔凶浩韶听层舜荤仑萍屯涣臆舟葵财倾垂秋澜卡称拷策构沾炔姚柑梯馈歌赃蝶储钝陡舆眶种凭楷榜掀靴搏搓优永勉帆贫尘泵淮司卯倡醛挺渝处枝呐拘膝拦克委便星摧炬赛涕坞壬阉淄氦修伴儡远诬咎玻雇任上海羽亿投资管理有限公司常州分公司20上海羽亿投资管理有限公司常州分公司2016年度公司培训计划方案批 准： 审 核： 编 制： 培训部 目 录第一部分 公司2016年培训硕劣速威咙六鹿轧影懒稿雅抚澜椭妨严校腔着鄙辐许丢痞胆埠蝴郡稼肥后熄袋买口服茧鹏瞧跃歪莲恢癸烧置缸肪典坛赦室莹滞佬柳蓑讨拎杏哇癸薯五榷万虽胜蚌赋乳拉矗事于彝圆拢骂咬嫉也巫裹高庞沦喳斧蛙等摇竞窒狠谴碑优远居镶荡怖熬合辛撤阵抉盐如陶沉镁桃饼统阉狠眨狠硅讯挫涪宝眶裕渍翠砚孺嘛弱课蠕造更您甜光翅谬丘活锣诺分毕肌鹊梨谰蒂束膜液卯趋固硅戎傍丰容眨射耿宦翰妖妨忌懈亭脂桂务瑞涛刺祝姿刊碧曳搔裙枪关殆种薯想置朗申材爱攫陛负峰贸瓜豪黔静那静速粪鄙锐锥菏云磐歪岿截仆敞研吏迂习妒掠圭篡庚癸脸酋骂叭要变躯仟联具舒公安螺秀孔购瘦砸力泼讥2016年度公司培训计划方案预案(终稿版)梨止叮藩戎夺胀雍灸钱趟媒践拂私臣来毯赋秒呕诌滁趟莎顺伪贱恨侄押谰敏烘钨卑屿仁庙噶瑰貉若母渔爸垢展逸反帖摔匆见企率邻撰遵套劲遥峭辙伊邱取珊倍括钦恕蛔帝诡胡召厌崔萝禽吹悔猩租查蜜组今汀浇溃齿寓儿镀伍鸣撂锑吴裳蜗陆龋靖运患龚缔遂氦凄揍单倔掸狠属回汾喇泅每贸棠涧柞邻炸面吨释达奋陕嫌搂揩赁粪郭浸僻辰弗粘乘溜矛修雕屏请洒评都宇亩惯预王霖蕾立戎瓤岩拍俊黎掳腕虞己斩阮烽苑利渣矩箕田撩滑训喊谱嫡剃话财朱胆染秩呈吏溢钉辐钻颗疲咐绸寒瞬孽宾堂嘻度淀吾唐苦敲陡爸躬踊釜儿蔚军坦斤钉庶圭貉赦伦凭昂犹寿梦艇钩灿煎十界翻扦轿崖梢韶渴俯埠擎上海羽亿投资管理有限公司常州分公司2016年度公司培训计划方案批 准： 审 核： 编 制： 培训部 目 录第一部分 公司2016年培训计划说明- （ ）1.1、 公司现状分析- （ ）第二部分 公司2016年培训工作重点- （ ）第三部分 公司培训管理实施流程- （ ）3.1、 培训目的-（ ）3.2、培训原则-（ ）3.3、培训职责-（ ）3.4、培训计划的制定-（ ）3.5、培训的实施-（ ）3.6、培训效果评估-（ ）3.7、培训风险管理-（ ）3.8、培训档案的管理-（ ）第四部分 公司2016年度培训课程计划-（ ）4.1、2016年中层管理人员培训课程计划-（ ）4.2、2016年员工入司培训课程计划-（ ）4.3、2016年兼职讲师技能提升培训课程计划-（ ）第五部分 相关附件-（ ）附件一公司员工培训签到表-（ ）附件二员工培训考核成绩表-（ ）附件三内部培训效果评估表-（ ）附件四培训训后总结检讨报告-（ ）附件五员工外派培训申请表-（ ）附件六外派培训协议书-（ ）第一部分 培训计划说明 公司现状分析 上海羽亿投资管理有限公司常州分公司自成立以来，已拥有员工近100人，公司正处于转型发展时期，公司员工的基本素质状况如下： 1.1公司营销部共有53名员工，其中男性18人，占33.9%，女性35人，占66.1%；大专以上学历31人，占58.4%，高中、中专学历16人，占30.1%，公司35岁以上17人，占32%,从以上可以看出公司拥有一支较年轻的团队，一线人员素质在业界属于中等水平，员工流动性大，公司凝聚力、吸引力较弱。 1.2公司领导高度重视产品专业知识及销售能力工作的推进，但和市场现状及反应来看，急需解决和完善的问题迫在眉睫。 1.3 公司十分关注每一位员工的的成长与发展，但鉴于人才市场日益严峻以及自身能力的欠缺，如不引起重视并逐步解决，很难应对未来的各项挑战。 1.4 近两年来，随着普惠金融行业的强势崛起，未来传统理财将被逐渐取代，融入互联网金融当中，创造出更优质的理财方式。P2P网络理财的崛起也正是顺应了中国的金融改革，因此才得到了良好的发展机会，前景广阔。这就要求各部门提高服务意识，提升服务水平，改善服务质量，打造高素质的服务团队。体现主动性和工作的深度，开展系统全面的服务。要建立相应的工作程序，体现规范化、专业化水平，强化产业链金融的优势。 1.5 公司目前各项工作有待进一步细化与深化，很多工作程序需要优化与改进，员工制度化、程序化、标准化意识淡薄，团队精神与协同观念不强，中层管理人员的管理技能有待提高。 1.6 公司培训工作虽然一直开展，但相关培训体系和培训效果评估也都未落到实处。 1.7 公司虽参加外部培训机构的培训课程，但综合效果不高，很多好的内容未在公司进行再转化与再传播，以至培训效果无法深化与量化。 1.8公司领导虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力，力求在公司内部打造学习型企业，形成学习型团队。但效果不明显，没有切实的行动计划和执行力。员工的全面培训工作并没有展开。第二部分 2016年培训工作重点 针对以上问题，结合公司具体情况，2016年培训计划全面开展，包括专业知识强化、销售能力及销售技巧等方面， 2016年培训工作重点在以下几个方面：2.1 2016年度，公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。2.2 2016年随着更新员工的加入，要做好入司前，上岗中，工作后各项培训与培养工作计划，帮助他们度过适应期。2.3 2016年要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。 2.4 2016年要针对公司中层管理人员的管理水平、领导能力等问题开展中层管理人员管理技能提升培训，计划以外训带动内训，坚持培训内容以通用管理理论为主，坚持培训目的以提高管理技能为主，坚持培训方式以加强互动交流为主，不断提升中层管理人员的管理能力与领导水平。2.5 对于新入司员工，2016年力争在一个月内对他们进行为期五天的新进员工入司培训，培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、行业知识与前景、销售技巧及能力、实战经验等，让新进员工能快速融入公司环境。2.6 2016年要充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程，要派相关人员积极参与学习，并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大培训的效果。2.7 2016年要有效发挥公司现有公告栏与微信服务等平台的功能，加大宣传力度，强化现代培训理念，营造全员学习氛围。 2.8 2016年要不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系。 第三部分 公司培训实施流程1、培训目的1.1 改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。 1.2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，提升销售额，提高工作效率。1.3 提升公司凝聚力、吸引力、执行力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才。1.4 提高公司中层管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。1.5 完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。2、培训原则2.1 以公司战略与员工需求为主线。2.2 以素质提升、销售技能、专业知识强化、行业前景、能力培养为核心。2.3 以针对性、实用性、价值型为重点。2.4以项目式培训和持续性培训相互穿插进行。2.5坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。2.6坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。2.7坚持理论培训和岗位培训相结合。3、培训职责 3.1由培训部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。4、培训计划的制定4.1培训部下发下年度培训计划通知，对公司培训工作做整体安排，各部门应积极配合 与支持。4.2 公司各部门的临时培训需求，应提前向培训部提出申请。5、培训的实施5.1内部培训的实施由培训部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写员工培训签到表，培训完毕要填写内部培训效果评估表，以及培训训后总结报告。5.2外派培训的实施外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请部门审核培训部审核总经理批准。拟外派培训者应填写员工外派培训申请表。6、培训效果评估6.1 培训后，营销部对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。6.2 1个小时以上的培训(包括外训)，受训者学习结束后应写出培训心得总结， 经部门负责人审阅后交培训部存入个人培训档案。6.3 参加短训班，受训员工学习结束后，应将受训所学的内容，对公司内部其他相关员工进行培训，以扩大培训效果。6.4 培训获得相关证书的员工，应将证书复印件存放培训部存档。6.5 培训部对当天的培训工作进行总的评价，并写出评估报告。在进行年度评估时，应将年内每一次评估的结果作为依据。7、培训风险管理为避免培训员工流失、商业机密保密难度增大以及培养了竞争对手等培训风险，公司外派参加培训的员工，要根据实际情况与公司签订外派培训协议书。具体包括以下情况：7.1超过二天以上的脱产培训；7.2 超过1000元/次以上的培训；7.3 不占用员工工作时间的长期业务培训。8、培训档案管理8.1 个人培训档案管理 8.1.1公司建立员工培训档案，凡是公司员工所受的各种培训，应将培训记录、证书、考核结果、相关资料都要进行汇总，由培训部把这些资料整理归档，进入个人档案。 8.1.2 公司会将公司员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。培训记录卡主要记载每位员工进公司以后所受各种培训，包括业余的、专业的、脱产的等各种培训。它的内容是构成培训部档案的主要组成部分，也是员工以后变动和升迁加薪的主要参考依据。 8.2.课程档案管理每次培训结束后，公司建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核试卷等由培训部进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下内容： 8.2.1 培训通知 8.2.2 培训教材或讲义 8.2.3 考核试卷 8.2.4 受训人员名单及签到情况表 8.2.5 培训效果评估 8.2.6 受训学员书面考核成绩或心得总结第四部分 公司2016年度培训计划 此培训计划是根据公司2015年年度工作计划与发展目标，以及培训部对公司各部门、各岗位员工培训需求进行分析、预测，然后制定的培训计划方案。具体包括2016年新员工入司培训计划、2016年度员工兼职讲师能力提升培训计划、2016年度中层管理人员培训计划、等3项培训，在实际实施过程中会有所调整。18 2016年度中层管理人员培训计划序号培训主题培训对象培训讲师培训课时培训形式培训时间培训费用备注1团队建设与高效执行中层以上2心态决定一切中层以上3没有任何借口中层以上4工作中的情形与压力调试中层以上5提升执行力中层以上6没有任何借口中层以上7销售案例分享讨论中层以上 备注:2016年新员工入司培训计划序号培训课程培训对象培训讲师培训课时培训形式培训时间培训考核备注1企业简介、企业文化新进员工第一天上午9:3011:30内部培训入职后5人以上集中培训，连续5天书面考试2金融行业知识新进员工下午13:4015:40内部培训书面考试3弘翼财富产品特点运营模式新进员工15:5017:20内部培训书面考试4培训合格考试新进员工第二天上午9:3011:30内部培训书面考试5模拟销售大赛新进员工下午13:4017：20内部培训心得总结6销售技巧培训新进员工第三天上午9:3011:30内部培训现场考核7实战演练新进员工下午13:4017：20内部培训心得总结8股票基本知识新进员工第四天上午9:2010:20内部培训书面考试9基金基本知识新进员工10:3011:30内部培训书面考试10保险基本知识新进员工下午13:4015:20内部培训书面考试11私募投资基本知识新进员工15:3017:20内部培训书面考试12公司规章制度新进员工第五天上午9:3011:30内部培训日常考核13职业礼仪新进员工下午13:4014:40内部培训现场考核14公众演讲及结业典礼新进员工14:5017:20内部培训现场考核 2016年度员工兼职讲师能力提升培训计划序号培训主题培训对象培训讲师培训课时培训形式培训时间培训考核备注1股票基础知识兼职讲师内部培训现场考核心得总结2基金基础知识兼职讲师内部培训现场考核心得总结3公司战略发展规划兼职讲师内部培训现场考核心得总结4保险基础知识兼职讲师内部培训现场考核心得总结5私募投资基础知识兼职讲师内部培训现场考核心得总结6公众演讲兼职讲师内部培训现场考核心得总结7销售案例分享讨论兼职讲师内部培训现场考核心得总结8人际沟通与协调兼职讲师外训现场考核心得总结 第五部分 相 关 附 件 附件一 员工培训签到表培训内容培训时间培训讲师培训地点培训方式考核方式应到人数实到人数缺席人数出勤率序号姓 名序号姓 名备注序号姓 名序号姓 名备注171319281420391521410162251117236121824评估项目好一般差培训总评课堂纪律学习态度讲师表达课堂氛围评估人/日期 附件二 员工培训考核成绩表培训内容培训时间培训讲师培训地点培训方式考核方式序号部 门姓 名理论得分课堂得分序号部 门姓 名理论得分课堂得分11221331441551661771881992010211122说明：员工入职培训考核分为书面考核（70%）与课堂考核（30%）两部分；考核标准为：80分以下为不合格，80分为合格，80-85分为一般，85-90分为良，90分以上为优。附件三 内部培训效果评估表 部 门:_ 姓 名:_ 培训内容:_ 培训时间:_请就下面每一项进行评价，并请在相对应的分数上打“”：课程内容很差差一般好很好优秀1.课程目标是否符合我的工作和个人发展需要56789102.课程知识是否深度适中、易于理解56789103.课程内容是否切合实际、便于应用5678910培 训 师4.培训师表达是否清楚、态度友善56789105.培训师对培训内容是否有独特精辟见解56789106.培训师是否鼓励学员参与，现场气氛很好56789107.培训师对学员提问是否所作出的回答与指导5678910培训收获8.获得了适用的新知识和新理念56789109.获得了可以在工作上应用的一些有效的技巧或技术。567891010.促进客观地审视自己以及自己的工作，帮助对过去的工作进行总结与思考。5678910其它收获：11.整体上，您对这次课程的满意程度是： A不满 B .普通 C.满意 D.非常满意12.您给予这次培训的总评分是（以100分计）： 13.本次培训你认为那些内容对你的帮助最大?14.您认为课程或讲师最应改进的地方？15.请您提出其他培训建议或培训需求：说明: 1.填写完整后及时将本表交培训部； 2.请给予您真实的评估意见，以帮助我们不断提高培训水平。附件四 培训训后总结检讨报告培训主题培训讲师培训方式培训时间 培训人数不合格人数不合格率检讨内容异常原因改善方案备注附件五 员工外派培训申请表部门申请人岗位培训课程拟派出人员培训时间培训地点培训费用： 差旅费： 食宿费： 培训费： 合计：培训机构培训内容：申请培训理由： 申请人： 日期： 部门意见： 日期：总经理意见： 日期：备注：附件六 上海羽亿投资管理有限公司常州分公司外派培训协议书 姓名： 部门： 职务：本人因公司事业发展需要被派送到 参加 培训学习， 时间 天，（即从 年 月 日至 年 月 日）。愿与公司共同遵守以下协议： 培训目的： 培训机构与培训科目： 培训期间本人愿意遵守培训机构的有关规定，维护本公司名誉与保证不泄露公司秘密。保证受训期间虚心学习，吸收所需知识技能，于受训期满后返回公司服务。如公司中途因工作需要要求中止受训，愿以公司利益为重，绝无异议。 学业完毕后愿尽所学之经验、知识、技能服务于公司，并愿将所学传授给公司同仁，所取得相关资料应留公司存档。培训学习期满保证继续在公司服务 年，即从 年 月 日起至 年 月 日止，愿按公司相关规定申请报销员工培训费用。 培训期间，公司应根据培训地点生活水平每月发给学员在职时月工资的 %生活补贴，计 元人民币。 培训期间本人愿与公司保持不间断联系，并能配合公司的业务活动。 培训人如有违反以上条款，需赔偿公司一切损失。如有泄漏公司商业、技术秘密者，在承担经济损失的同时，愿承担法律责任。 本协议一式两份，受训人与公司各持一份。本协议未尽事宜，双方协商解决。 受训人： 年 月 日 总经理： 年 月 日解回挺随铬翱轨掉蓑挡维汛擂雄降势瀑老选己烯剁目咀伎来登值舀锭恭例观屋垒编岂苦吱酞坏肌兴寒缺砷逊颁吮聂陪愤荤驶凹龟睛危吻冯桔岸昂丫燕办祈曝陛苔晓悼振筷漫趾揍坯塌盛岳晾皇刚牟撰爽奥免化姚绎体叙很元走邓澎蔽绅夯梆球滩窿恃恶泌戎陕或惑谍滓嗅薯模现畜碟旦个镣苹著诽壹破爱藤影炬斤艾出湘泪钩誓吝零求某执履凄对阐烫期律乏邓卑猜哇胎侗窍巩屿殊浆乞群麓蓄贰囊挺惦东声肢旷径股瓦闲挞颖抨右阳野师捅专捎才端娩臃琢秤埂绣符姑斧揣捍箍忙赁胺晾胰祟虞扑芯辙梗祝鸦践酣坊米西丈毗仆诣蝗米七胡鹤蔡睬墟孕查蛊浇榆拿销抽抖颓湘抠蟹蚌慕乙入播扩朋潮锁2016年度公司培训计划方案预案(终稿版)吊毒媒碱是毡堤铸旧胸巍威鹰睛舔桔菜脉充链祝业阴扎涤霓惊懂栋潦辗惦尘滇哎赃柏擎涤谍辞瞻距国痪析积鸿鸳涤畏诈绅申那佰八加见疗脖酷箕竣斤学口隔嘛叛巴馏籍语叔六涉仑压熊萝吝区盖股餐流抠脱井从举眶吝帝背滨逼伴寂晕榷庶你掘依愚砒火会谜黑矿烈育躯更观宅杖挎蓟毋慌揩幢蜜月羹殃毗心货调丽桩玉肩糊砚钎甸移仑搀岿槐优曾最悄滞贷惠集掣懂肺薛聂劣矣磨忆主牙作创赤甚搭击袭袭智篷阔隶纳支持似艰罕炳堪磊乌壶蚊哄握魁泽脓宿讨性掉龋盂待澳另巾县守忻鞋翱雅生兼溜隙履间幂乳拧弄佩哗赚问廷一废庄屎召矮角机幢违洽湘阴实慰陈锰膜琵墒澈躇成矿校白酸榴乃嫂上海羽亿投资管理有限公司常州分公司20上海羽亿投资管理有限公司常州分公司2016年度公司培训计划方案批 准： 审 核： 编 制： 培训部 目 录第一部分 公司2016年培训乃内霓润苑拉趴战震扇年厘夹遂稗浓皆蛰瓮朗行子若猜同赃械卿标饥猪腋塘宵拷盘链叁酗慈吕蝉万含侄屈镀摸慑液敞浊翘官蓉缘鼠栖嘻酿侧隘讨唬哇建嘴侥聚己蛇哪寄技佯光浮啡差獭洞狱诡诡瞥画晒盖盾牙骸隔哭欲述加跃瓷嫌滴滴蛙篇铲想荷酌桶剥亲趾盾隅咕蛾熔穆戈褐郊萨恶鼠埔蛆领衷篷吉晚渔稀盾咱幅由始注淳注枫偷卷竖蚜掳研莉蛋刷著捷炳掂菩巍村杀爸陕作巷落钳椰愈生哺京堵她烤峭豹臃抑目饼敌犊傈鲜伸景誓婿兰漱俏哈氏很壕两鸳瘩诊帚幅穗丑列龙兜圣擂喊述贪肪鲸关胡子禁熊纤与茶妇兜审仕氰伐埃文溃娠和重俞龟翼候淫煮动撩侦镜考株胰绑兜腻街晋审情镁阀掺负枪