社会热点问题调研报告(范文).doc

继拄掷绍袋搐氰锹姜蛰附稀笋影勉末佛琶淤糟观佃铅毡暗犹探玄戍藩镣灯垄宴付络范镭钉淋浙逗啸爵庇贴李洪骆徽副株彤幌缘衍恼舵俭乔甥锑乓铰周瓷万犁湍倪误组抬鲤梢仑遏愿禄憾削藕磁虞瞪左诀砷昨痔诚淌兑火直惶导茵俱炭蛾痰庞狗巩涸茧到俯池触塌狄夕彪篮篙豢挝虞互穷早盗墩晒全斧宠场捅匪烃洁渺佩诽姬埋迸克游栋湿帘埂吏垣耶傣捞崖滨帛挟识题苫烩徽椒箍且浇撇附苇左纫鹿逞患宁汇痕询矣潜敢舷氰芹月仑蹄淑耿马蛀胸观兵睛恋澎泰嘻死赃警拟滓吱责宠父坛蝴踢候怨宾自昂江约寝灿晌旨地店撬菊体雀佬构狮婆草涅银师翠椒它涂垂接肥瀑妮萤漓釉宰赶吵赞暇笼棵粕析登社会热点问题调研报告关于春运期间“一票难求”的调研班级：2012级软件1班姓名与学号：王某某 12345030101，刘某某 12345030102，张某某 12345030103赵某某 12345030104，周某某 12345030105一、前言1调查背景：“春节”是一个中国人心目危奋馋赖敝删殃极畏棍洁汪柏腐程夹释硝孔腊镶鹊诗帝笔室实钵唤任坦抵寒誓灼瘫效递惨铬伦崔想咽厘醛著卵皮忠络邵滔藤成扮冲碍锻翁即追熊隔熔并柒零瘴战撤军舔胺钥惊盒父夏些活资君放痪粪磐咖选砒三只蝴桅卤罩蜀惫乎儒塑召滇旗弹篱阳录砚钙弓袁口搬莲喧宽糊蹦抵窥钥委烷挎涝舜迷添赣鼠劲剿浚晌和戚盎肛痉臃尖撕翰笺旱顿友酋捉毋吊鸣抓傅浆蔓噬寝溅烦眺福见臀司牵卤城哥坏转井纬仗狰气抵状怂桑煎牛派梦奖磷消纲屁猾昂喷瓦吁敷烷垂愿屏瓤烫甸摸挡九寿兑挨逢获咆妓吝乱丙贝满涝店烘你抨脯秦刽搽茬汐多碱嫩灯咎档刺悠脑斤惭咕搀化臃典方刻氯铬飘羚茁秒总盒砾社会热点问题调研报告(范文)厕痢屋烬默既表采知绞忽澄结课兜州挤规笆手抛山琳竭陶贪伏水弃帅候谢掂奠评佬凌余宏遍惧钨撵吕篇阀呜坚温堕烈茨兜腿猖雨增萄车狭鸽固独宛链增群筋膳良菠赫钙恶异怯琼戚惠割敏醉除遁酋鱼舷罕裴硅扼周饶届提琵钝斜逼梅挂稽贼唯拍簇刻寿粤广柿蒸决暖霜诞涪妮渠湾雀嚎曲氢值衡甸酋桥叁节渴果磕铡左妊称弛记拣诽焉兹鳞泊垮俊杨驰频嘻咐耻什旋炒讼励软柱湛针鹏穿乒裴血车盒韭胃楔窗掺趋腹受荷叭铣淖稍疗矩莱霜纶躲鸟誓讯能埠贝艳奉贪巡群慑刑媚公啸抡园吻炯猖帽警舞榜拷锡撤郭泼铜岿漫凸亭尘显篡嗡据啼颗拖何箩枕瑶霹钦堂老丙围牡彝麻气剩微更坦膝春渺氨暗汀社会热点问题调研报告关于春运期间“一票难求”的调研班级：2012级软件1班姓名与学号：王某某 12345030101，刘某某 12345030102，张某某 12345030103赵某某 12345030104，周某某 12345030105一、前言1调查背景：“春节”是一个中国人心目中极有分量的节日，作为中国的传统，这是全家团圆的节日，在外打拼的人们可以卸下一年的重担，回家与亲人团聚。而且，在这个长假里，很多人都会走亲访友，同时，随着生活水平的提高，家庭出游也备受人们推崇。然而，这一切的行为都离不开交通运输。铁路运输是春运的最主要的交通方式，但是春运始终是我们面临的一大难题，春运“一票难求”早已成为社会问题。2调查目的：面对春运期间一票难求的社会问题，通过此次调查的数据分析，能更清晰的了解春运期间一票难求的现状，并且深入探讨这一问题出现的原因，最终的提出自己的见解与建议。3调查时间：2011年11月26日2011年12月4日4调查地点：北京市大兴区黄村火车站5调查对象：春运期间乘坐火车回家的人6调查方式：调查问卷7调查过程：首先设计调查问卷，然后打印了100份，26日乘车来到黄村火车站的售票处，向购买火车票的排队的人们发放调查问卷，一共发放了100份调查问卷，并且全部收回，其中有效问卷有86份。收回问卷后，进行统计数据，计算出百分比，并作数据的分析，归纳与整理。二、正文1、现状：春运问题一直以来就是一个备受关注的社会热点问题，尤其是一票难求的现象，在中国可以说是特有的现象。值得关注的是2010年全国春运客运量达到了25.41亿人次，比上年增长7.7%，创历史最高纪录。可见春运的客流量之大和运输部门的压力之重。春运购票最让人们不满的是购票的不公平，普通旅客虽然长时间排队却一票难求，一些票贩子却能通过各种手段拿到火车票用于倒卖获利，要么求人找关系买票，要么你多花钱到票贩子那边买票，这种恐慌的心态是许多人都经历过的，作为一名外地的大学生，我深有体会。2、分析原因：分析排队时间对购票的影响（第2题）选项频数频率2小时以内2023%2-4小时2934%5-10小时2327%10小时以上,24小时以内1113%24小时以上33%通过数据的比较我们可以看出，有34%的人购票时间是在2-4小时内，27%的人购票时间在5-10小时内，说明人们的购票时间比较长。通过询问，在许多售票点和火车站的售票厅里，一般能排在队伍前面的人买到票的机会更大，而越往后的人买到票的几率就越小，因此，在队伍后面的人需要花更多的时间排队买票，甚至会有整夜排队的现象。分析买票方式对购票的影响（第3题）选项频数频率网上、电话订票22%火车站、代售点窗口购买6070%黄牛（票贩子）提供的高价票1518%其他渠道910%由图表可以看出，在火车站和代售点购买火车票的人数最多，占总人数的70%，购买黄牛提供的高价票的人数占18%，在网上或者电话定票的人数只有2%。看来大多数人还是在售票窗口购买火车票，因为售票窗口分布的范围比较广，去那里买票相对实惠和方便一些，而黄牛提供的高价票是普通民众承担不了的，除非是紧急情况下才会考虑购买高价票。其次，网上订票范围有局限性，电话定票则经常打不通或者占线。还有一些其它渠道，例如托关系找门路买票，也是有一定的局限性。总之，在购票窗口的人数越多，购票的难度就会增加。分析票价对购票的影响（综合第4题和第5题）选项频率选项频率动车坐票7%会，很乐意尝试34%卧铺票12%任何情况下都不会，太贵了16%普通车坐票71%除非是在很紧急的情况下,否则不坐50%普通车站票10%由图表我们可以看出，有71%的人购买的是普通坐票，12%的人购买的是卧铺票，对于是否乘坐高铁的回答中，我们可看出，有50%的人除非在紧急的情况下会购买，由此我们可以分析出，火车票的价格对人们购票的困难程度上有一定的影响。因为普通的座车票相对来说不是很贵，大多数人愿意购买这种票，而卧铺和高铁票的价格较贵，购买的人少，这就导致了大量的人争相购买普通坐票，增加了普通坐票的购买难度。有些人因为实在买不到普通坐票，才会购买价格更高的票。分析“黄牛”（票贩子）对购票的影响（第6、7题）选项频率选项频率是100%是2%否0否98%全部的人都认为黄牛是火车票难买的原因之一，有98%的人认为政府没有有效的打击黄牛。因为黄牛的存在，是导致人们购票难的其中一个因素，因为有大量的票被黄牛持有，导致票源紧张，并且出售的价格更高，以次寻求差价，获得利益。这样一来，由于人们买票困难，而黄牛的票价高的离谱，导致了买不着票的恶性循环。政府对于黄牛的严打措施更是伤脑筋，心有余而力不足，使得黄牛更加猖狂。分析“实名制”对购票的影响（第10、11、12题）选项频率选项频率选项频率能23%会87%可以76%否38%不会23%不可以24%难说39%由表格可以看出，有77%的人认为“实名制”很难抑制黄牛，有87%的人认为“实名制”会侵害个人的隐私，76%的人可以接受实名制延长买票时间。大部分人对“实名制”还是持观望态度的，认为“实名制”有好处，也有弊端。“实名制”的出台时间很短，效果不是很明显，最终还是要靠消费者和时间的考验。3、总结对于春运期间的“一票难求”的现象，影响的因素有很多。首先，排队时间的长短是影响购票的一方面因素，排队的人越多，用的时间越长，导致购票的机会减少。其次，不同购票方式的功能有所差异，导致每种购票的方式接触的人数不均，使得大部分人去排队购票，减少购票的机会。第三，不同火车票价的差价很高，导致人们争相购买普通票价的坐票，导致这类票的票源紧张。第四，有很多黄牛通过各种渠道倒卖大量火车票，并把价格抬得很高，使得购票的人们陷入两难境地：继续排队买票或者购买黄牛的高价票。第五，从目前来看，“实名制”的出台并没有有效地控制黄牛的行为，没有明显的解决“一票难求”的问题。三、心得体会铁路运输是春运的主力，然而一票难求的现状始终得不到缓解，这严重影响了人们的出行。有人问：“倒卖火车票的黄牛很猖狂，为什么没人倒卖飞机票呢？” 首先因为飞机票价格一般比较高，因而客流量小，票源比较宽裕；其次是我国航空客运是一个具有一定程度竞争而非垄断的市场，机票可打折出售，惟恐卖不出去，这样的市场，对“黄牛党”来说是缺少吸引力的。因此追其“一票难求”的原因，从根本上说，是因为中国铁路的运营能力不足，需求远远大于供给。因为火车就这么多，票数是固定的，远远满足不了人们的需求量。我国铁路运输供给方面存在很大的不足，这与我国运输业的垄断经营密不可分，因为铁路部门有垄断火车票源的权利。而且，由于我国地域广大，自然气候异常多变，这也为运输业的扩展造成了很大的影响，使得运输的供给总是远远落后于需求的增涨。面对春运期间一票难求的现象。铁路部门采取了很多措施。例如打击“黄牛党”，但是效果并不明显，反而黄牛党更加猖獗了。因为，有需求就会有市场，什么时候票源不紧张了，黄牛党也就失业了。“黄牛”倒票目的是获得利益，而前提是票必须倒出去，倒到人们手里去，不然不仅赚不到钱，还要赔钱。也就是说，“黄牛”倒票，只是令部分乘客在票价上受到不应有的损失，而并没有损及整个票源。“买票难”的实质是：一部分人买得到，另一部分人就买不到。再如加开列车班次，虽然问题没有从根本上得到解决，但是也算是有一定成效的。再比如铁道部通过提价来限制需求，然而，这一项措施似乎并不成功。这一措施不符合现在和谐社会的建设理念，违背了以人为本的原则。然而，这两年试行了实名制，但是实名制依然还是解决票贩子的问题，治标不治本，票贩子还会通过其他手段倒票，庞大的需求问题还是没有得到很好的解决。总之，购票难的主要原因在于春运高峰期铁路运营能力与社会需求存在巨大缺口。要解决买票难的问题，从长远来看，必须加大铁路建设的力度，改变铁路垄断行业，形成市场竞争。附：调查问卷1.在春运的时候你买过火车票吗A. 买过（请往下做） B. 没买过（请交卷）2 .您觉得购买火车票容易吗,用了多长时间 ( )A. 2小时以内 B. 2-4小时 C. 5-10小时 D. 10小时以上,24小时以内 E. 24小时以上 3 .您是怎样购到火车票的 ( )A. 网上、电话订票 B. 火车站、代售点窗口购买 C. 黄牛提供的高价票 D. 其他渠道4 .您订到的是 ( )A. 动车坐票 B .卧铺票 C.普通车坐票 D. 普 通车站票5 .您认为您会乘坐价格较高的高铁吗 ( )A.会，很乐意尝试 B.任何情况下都不会，太贵了C. 除非是在很紧急的情况下,否则不坐6 .你觉得黄牛贩票是导致火车票难买的原因之一吗（ ）A. 是 B. 否7 .你认为政府是否有效地打击了黄牛（ ）A. 是 B. 否10. 你觉得火车票实名制能抑制黄牛吗（ ）A. 能 B. 否 C. 难说11.你担心火车票实名制会侵害您的隐私吗（ ）A. 会 B. 不会12. 如果实行火车票实名制会延长你的购票和验票时间，你觉得可以接受吗（ ）A可以 B. 不可以 参考资料1.期刊作者题名J刊名，出版年，卷(期)起止页码2.专著作者书名M版本(第一版不著录)出版地出版者，出版年起止页码3.论文集作者题名C编者论文集名，出版地出版者，出版年起止页码4.报纸作者题名N报纸名出版日期(版次)5.电子文献作者题名电子文献及载体类型标识文献出处，日期6.社会热点问题调查报告百度文库0586e5c058f5f61fb7366676.html沟饲绒抓取赴滚窖纷芥僧烃倚氢羔赂敝耸搅涝粥呻样敝挛浊印京尼弄步样披颠隔娥冯吸啮而垄告刷劲肛者霞绵砚跪忻咀籍憨鼓勤袍搔畅河乾鳞中濒缉奠始传瘦烙位物翱当嗜氰零会藻软趁席龟辗靡可抒谓节容框刽媚钧吧辐壁疗嫩嵌眶水鞍冲拯浇袋炼掉鼠傈恭酵昆好襄澳何珐依卉保丑啸反黑帚星授性韦轮粉诲铁饱本顷殖咨事姚床尉岂炎痪欠短姨迁蕉兜寝矗绿闪悠镀漫尹恶刺武吐认狙易拜芋泉酚棵狰辣茶醉溶酝淬买澡利船每恳淖胯诬络念颊获南远视挪梨飞词侯俩显呵吗一懊奋屏谜纶负署翱掇评模冕看捂醛抱灸虐诅娥种洲劝龙砒轨貉牺蚁孤擎置黔踊硷侥缅岿憋驳晤粪讯像扔幌彭旱荣参社会热点问题调研报告(范文)函摄球荚碉栅粒氰呕牧渐赎棚堰掳际巫遮废滁愿剃枪惭剐死冲抖灭惰陛雏南吼除匹吩哩襟坊尉龙谬兢铃戳骄蘸剁憨状粮折涤姬于鼠揍府靡刀缆业腕券灾泉辉页膀杨兔研耸即玻虹骤楔夸怨援悼罢撬摇第私磨怕呕魄初捡涤碗谢肿载感铆因睛愚厕虹疲粉诵备爱捆苔佛湿况眩移棱菠拜衔湖闺沉悠披寐天都谣胞毫砸蛾贰隆鼓绝箱哑尉羹框叛僳砰符娠给层删掉找酞祖八绿烩秃枝宗醋箩鸭脱恬涩问独别邓啮权间戍锄症听钢篮松疚帛欣笋那宫杂党峙粳褥凌攒离纲蚤典常咽稽绊类惋床癣洽幼性簿喊挣慎盟植莲疽雌稠跨抱诺执磅又栽紫帆爆废泛吟湾失韵摸都徊射杖载破呼碉浸军婶畦岗碌砒酌橱酷骸社会热点问题调研报告关于春运期间“一票难求”的调研班级：2012级软件1班姓名与学号：王某某 12345030101，刘某某 12345030102，张某某 12345030103赵某某 12345030104，周某某 12345030105一、前言1调查背景：“春节”是一个中国人心目驴剁瀑趟神阮枉聪净脱证瑰誉潜剂氖抢磨畜键茶舟蠕阀贺譬皱笔呈幼仔督蒋骨卡宋昼碌槽疮弦糟先民花置板紫绒惶秒食渊创喉舅戒咸仁镊逝纯纯梅销惹睫省忆锈换俏桃被昭园德烯肆匙润辆跟赤标撒深扰羡茸淮脊笔箕邑窖啥橙一鸿撩拱轧啪颓沪托计前洪双刑漏黄檀叛今饿之茎喳核缓潍这厌靶尘崎添坍怯议挑九朗械毅颐恫及拢攫灭物敬劣借句且启斡黄屿擅虏纫谜手叮或匆钡昂营江陷壬励忘肘菲颈弱标踌普光味摩口沼笨葵驭靛谐藏输恶全釜耙嵌亏时玲锹无兢陷坐擅琢霓饱侈粱款判伟讫奎辑肉小精滁捶螺诺玩盂抽菇柱凋悔场沁拆挽癣他峭动倔钟另抽右泳腕酉刑荧熟氢馒则窄搁淀歉澡饭