诚信网员工手册.doc

诚信网员工手册第一章公司简介1. 公司介绍北京诚信在线文化传播有限公司是一家以传播中国文化，推广诚信事业、经营文化事业，集网络媒体、平面媒体、电视媒体为一体的综合性文化传播公司。、公司作为诚信网（)的北京分站，力致于全面推广诚信事业、并以此为契机长期组织策划各类文化艺术交流活动，不仅在整体策划、作品创作、项目运作上独具优势还与央视、北京电视台、人民日报、新华网等近百家专业媒体建立了良好的合作关系，具有较强的专业媒体优势。2. 公司组织机构公司董事会总经理副总 财务部 人力资源部 客服部 技术部 市场部 后勤部 招商渠道部 总经理办公室第二章聘用规定1.基本政策(1)公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会。(2)职位或补空缺职位时，本公司将在也许情况下一方面考虑已聘用员工，然后再向外招聘；(3)对公司的忠实度、敬业精神、工作能力、工作业绩是本公司晋升员工的最重要依据。2.入职手续(1)应聘者通过公司面试、复试，并经确认合格后，方可办理入职手续成为试用期员工。(2)新入职工工必须填写员工入职登记表提供彩色一寸免冠照片1张。(3)新入职工工（涉及非本地户籍人员），入职公司时必须提供户籍证明、学历证明、身份证原件及复印件、以及其他相关证件及担保人证明。(4)新员工入职之日公司组织入职工工参与新员工岗前培训，以使员工对公司概况有初步了解。培训时间为七天，培训期间为无薪金待遇。3.试用期(1)新员工培训合格后，一律实行试用期，试用期时间为三个月，试用期间公司将对员工的敬业精神、工作态度、工作能力、工作业绩及其对工作的适应限度进行考核。(2)试用期期间签订试用期劳动协议，执行公司试用期薪资标准；不享受保险等福利待遇。(3)新入职工工领取公司物品，需进行登记，员工离职时，需如数上缴领取公司物品，如办公用品、客户名单等；如未经批准，私自离开公司按自动离职解决，领取物品除正常磨损以外，如出现损坏，需原价补偿。(4)试用期间员工均可提出终止劳动关系，但应提前一周提交书面申请，经公司批准后按公司离职制度办理。4. 劳动协议(1)试用期届满经本人提出书面申请，经公司考核合格后，可转为正式员工，并签订劳动协议，考核不合格者，公司予以辞退。正式员工薪资待遇按公司工资制度执行，享受保险等福利待遇。(2)员工与公司签订劳动协议，双方应严格执行劳动协议和公司的制度、纪律等规定。5.聘用的终止(1)签订劳动协议以后，公司或员工均可提出终止劳动协议，但应提前一个月提交书面告知。(2)若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可不必提前告知员工与其解除双方的劳动协议。6.离职手续(1)凡离职者，必须提前一个月提交书面离职申请书。(2)员工离职按员工辞职管理办法及劳动协议执行，办理移交手续。(3)如员工未经批准或未办离职手续则按自动离职解决，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣除，如薪资局限性以抵扣时，担保人负连带责任，触犯法律者交国家司法机关解决。7. 业绩考评(1)公司推行严格的绩效考评制度。实行季度考核、半年考核和年终考核。考核结果将作为员工晋升或提薪的重要依据。第三章 员工福利1社会保险：社会保险是指：职工养老保险、大病医疗保险、失业保险。(1)员工在北京有人事关系，经公司批准，负责办理三险并调转人事关系，并在人才交流中心办理集体存档。(2)员工正常离职时，公司协助本人调转人事关系。(3)员工参与社会保险的费用，按北京市有关规定比例由公司和个人分担。(4)个人应缴纳的社会保险费用，每月开支由财务部代扣。(5)员工在试工期间暂不参与社会保险和调转人际关系，签订正式劳动协议后，调转人际关系并办理三险。第四章工作规范1.行为准则(1).敬业爱岗、尽忠职守，服从领导，保守业务秘密；(2).爱惜公司财物，不浪费，不化公为私；(3).遵守公司一切规章制度及工作守则；(4).保持公司信誉，不做任何不损公司信誉的行为；(5).佩带公司标志，注意个人仪表，讲究个人卫生； (6).讲究公共卫生，保持办公区清洁。2.工作态度(1).员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率；(2).热爱本职工作，对自己的工作职责负全责；(3).员工之间应通力合作，互相配合，不得互相拆台或搬弄事非；(4).对本职工作应争取时效，不迟延，不积压；(5).待人接物态度谦和，以争取公司同仁与客户的合作；3.工作纪律(1).按规定期间上下班，不得无端迟到、早退；(2).服从上级领导的工作安排，一经决定，应严格遵照执行；(3).工作时间严格遵守公司规章制度，未经批准不得脱离工作岗位。(4).严禁运用公司通讯设施、办公设备干与本工作无关的事情。第五章考勤制度1.工作时间(1)员工考勤执行公司考勤制度(2)员工工作时间为：早上 8:30至12:00 下午 13:30至18:00中午休息时间为：中午 12:00至 13:30作息时间将随季节变化进行改动，届时另行公布。2.考勤办法(1)公司员工一律实行刷卡制，每月由各部门经理和人力资源部分别记录员工考勤，月底根据员工考勤实际天数发放工资。(2)员工刷卡必须本人亲自执行，不得代刷卡。在规定期间未刷卡者，视为迟到，具体情况见员工考勤管理制度3.请假程序和办法(1)事假原则上每月不超过三个工作日，请事假在一个工作日以上三个工作日内，扣除当月实际请假时间的应发工资；三个工作日以内，没有事先准假的情况下，除扣实际请假时间的应发工资并罚款30元/天。如有特殊因素，员工需请假三个工作日以上，须以书面形式报告向公司请示，经公司批准，可酌情考虑，如未经公司批准的，一律按旷工解决。原则上不允许电话请假，如有特殊情况，须出具相关证明。 (2)公司员工请假程序：1员工请事假时间在一天以内（涉及一天），由部门经理批准；两天以上（涉及两天）由总经理批准。2部门经理请假由总经理批准。经批准后，在离开公司前必须积极到前台进行登记。 3取得请假批准后，由请假人在离开公司前及时将请假审批单交人力资源部备案。 (3)员工在一天内请假期间超过请假期限的，并且未经部门经理批示的，将做出如下处罚： 1、1小时以内的， 10元/次。 2、1小时以上局限性半天的，扣除半天应发工资，并罚款30元/次。 3、半天以上，局限性一天的，扣除当天应发工资，并罚款50元/次。 4、一天以上的，按旷工解决。 (4)病假范围指：流行（感染）疾病，内科疾病，外伤科等内容，因突发性病情需要急诊时，可以由当事人或护理以电话的形式向部门经理请假，批准后在第一时间内向人力资源部说明，请假的内容涉及：病情、就诊医院、请假期限等。各部门经理未及时将情况说明者，对该请假人所作的解决由该部门经理负责承担。 (5)员工在病（住院）期间，工资扣除方式如下： 1、病假期在三个工作日以内（含三个工作日），得到公司批准的，扣除病假日的应发工资；未批准的视为旷工。 2、病假期在三个工作日以上，未经公司批准的病假时间，扣除超额病假日的应发工资；并罚款20元/天； 3、病假期在一个月以上，扣除当月所有工资，公司予以保存一个月工籍。 (6)公司对病假的认定一律凭区、市医院有效诊断证明（住院证明）。请假人回公司后必须在两天内向人力资源部提交证明原件和复印件。不能按规定向公司提交医疗证明的，则视为旷工。向公司提交伪造证明的，一经查出扣除当月的所有工资及待遇并作辞退解决。 (7) 请假人在获得准假离开公司前必须在公司前台进行登记。4. 本公司下列日期为例假日（若有变更则预先公布），因业务需要照常上班应以加计算：例假日，按国家规定的法定期间执行。 1元旦 2春节 3劳动节 4国庆节 每周六日。 其他经公司决定的休假日。5. 员工请假分下列七种： 1事假：因事必须本人解决者可请事假，每年累计以七天为限。 2病假：员工因病请假，需出示区、市级医院证明。 3结婚：员工结婚可请婚假七天（涉及例假日）；在公司任职满一年的员工，可以享受七天有薪（标准工资）婚假，婚假必须提前向人力资源部申请并附上结婚证书复印件。 子女结婚可请假3天（涉及例假日）； 兄弟姊妹结婚可请假2天（涉及例假日）。 4分娩：员工生育可请假七个星期。 配偶分娩可请假3天。 5丧假：父母、配偶丧亡可请丧假8天（涉及例假日）。 祖父母、兄弟姊妹及子女、岳父母丧亡可请假4天（涉及例假日）。6.休假种类和假期待遇病事假：丧假：在公司任职一年以上的员工，倘若直系亲属去世，可以享有三天有薪（标准工资）丧假，直系亲属指父母、配偶、子女。婚假：在公司任职满两年的员工，可以享受五天有薪（标准工资）婚假，婚假必须提前向人力资源部申请并附上结婚证书复印件。注：前条各款假内的薪金待遇，在本公司工作年限局限性1年者，不享受薪金；工作年限满1年者，薪金享受50%工资，年限够2年者，薪资享受全额工资（年终一起结算）。 第六章 奖励与处罚(1) 为了加强公司管理，教育员工遵守国家法规和政令，遵守社会公德、职业道德以及公司各项规章制度，维护正常工作程序，根据国家有关规定并结合公司实际情况，制订本制度。 (2) 本制度的制订原则是： 1有章可依，有章必依，违章必纠，有奖有惩，奖惩严明，赏罚有度； 2精神鼓励与物质鼓励相结合，教育与处罚相结合。(3)本制度合用于诚信网总部及各部门(4)本制度由诚信网总部人力资源部、总经理办公室负责贯彻并督察实行情况。(5)本公司员工的奖励分为：1嘉奖2晋级3授予“优秀员工”称号员工有下情况之一者，经公司调查核算后，给予一次嘉奖，其奖励种类视事迹突出限度而定。1工作积极、忠于职守、遵纪守法、文明礼貌、模范执行公司各项规章制度，全年未出现事故者；2超额完毕公司利润计划指标，经济效益显著者；3积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者；4维护公司利益和荣誉，保护公共财产，防止事故发生与挽回经济损失有功者；5维护公司的规章制度，对各种违纪行为敢于制止、批评、揭发者；6敢于制止、揭发各种侵害公司利益之行为者；员工有下列情况之一者，经公司调查核算后，给予晋级，其奖励种类视事迹突出限度而定。1连续超额完毕公司销售额，对公司业务有重大拓展或改革具有实效者。2连续两次获得公司嘉奖3销售部门季度考核连续两次获得销售第一员工具有下列情况之一者，经公司调查核算后，授予优秀员工称号，1季度考核销售评选优秀者2年中考核销售评选优秀者3年终考核销售评选优秀者4累计五次获得公司嘉奖(6)本公司员工的惩处分为：1警告 2免职或解雇 员工具有下列情况之一者，应予以警告1初次不服从工作安排或工作调动，影响生产、工作秩序者；2私自把本公司客户介绍给外单位、向客户索取回扣或介绍费者；3工作时间喧哗、打闹，影响正常工作秩序者；4工作时间吃食物、睡觉、干私事、阅读与工作无关之书报者；5工作时间擅离工作岗位者；6工作时间不按公司规定着装及佩戴公司徽章者。 员工具有下列情况之一者，应予以免职或解雇1假借职权，营私舞弊者。2盗窃公司财物，或挪用公款，或故意毁损公物者。3在工作场合聚赌或斗殴者。4不服从领导的指挥调遣，且有威胁行为者。5泄漏公司机密，捏造谣言或酿成意外灾害，致使公司蒙受重大损失者。6品行不端，严重损及公司信誉者。7连续旷工3天或全年旷工达7日以上者第七章员工工资和加班及各项补贴制度员工的工资属于保密范围。1.工资(1)员工工资的支付是根据人力资源部提供的员工考勤的实际记录发放，提成部分按到公司到帐实际金额提成比例的发放，按月或季度或年度支付。(2)员工工资的支付以货币的形式准时足额支付给员工上月工资，遇休息日或法定假日根据本公司情况可提前或顺延发放。(3)工作局限性一个月的员工，根据本人工作表现，公司酌情解决(4)员工因病请假或因事请假未上岗工作，请假期间，不享受工资。2. 加班员工加班程序：1 确因工作需要加班，经部门经理提出申请，填写加班申请单，经总经理批准后方可生效2 加班人员加班完毕后需填写加班记录，经人力资源部验审后送人事部保存。3 每月人事部记录加班情况，在员工工资中支付加班费。加班费用计算1 员工加班，按加班的实际天数发给员工工资，平日加班按日工资100%支付2法定节日加班。按法定假日按200%发给。3.各项补贴试用期以内员工不享受各种补贴第八章 报销规定(1)钞票报销需填制报销凭证，按凭证内容规定在摘要处填写报销内容及金额，由部门经理、总经理审核签字后2日内交财务核报。(2)员工因工作需要不能回公司就餐的，每人每餐报销6元。外出联系工作，应乘坐公交车辆，按实报销，若有特殊情况，经部门经理事先批准方可乘坐出租车辆，(1.2元/公里)报销时须在发票上写明出发地、目的地。(3)业务招待费：因工作需要招待客户或赠送礼品，费用在200元以上者应事先填制特批单，报总经理审核签字后交财务部，财务人员审核时应对照已收到的特批单，并由经办人及部门经理在该张发票背后签字。第九章 计算机管理规定(1)、购置和维护、维修 1.公司指定专人负责统一制定公司计算机系统的各种软、硬件标准，只有符合这种标准的设备 方可使用。 2公司指定专人负责保管计算机软、硬件设备的原始资料（软盘、光盘、说明书及保修卡、许可证协议等） 3.公司各部门计算机的维护、维修由公司指定的专人负责。 (2)、使用 1公司各部门的计算机只能由经办公室授权及培训的员工操作使用。 2使用者应保持设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机切断电源。 3使用者的业务数据，应严格按照规定妥善存储在网络上相应的位置上。 4未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。 5.严禁使用公司计算机玩游戏（涉及节假日），严禁使用公司计算机在工作时间内私事聊天。 (3)、安全措施 1各部门的业务数据，由计算机管理员至少每周备份一次；重要数据由使用者本人向文献管理 员申请做立即备份。 2计算机系统的数据资料列入保密范围。未经许可，严禁非相关人员私自复制。 3.未经许可，任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。 4.不得在机子上设立帐号密码封闭计算机。 5.计算机的所有软驱都被屏蔽，使用者不得擅自解除屏蔽，如需使用，必须通过系统管理员。 第十章 保密制度 (1)目的1、为了维护公司利益，特制订本规定，全体员工必须严格遵守。 2、秘密分为等级：机密和公开两级 (2)、细则 1、严守秘密，不得以任何方式向公司内外无关人员散布、泄漏公司机密或涉及公司机密。 2、不得向其他公司员工窥探、过问非本人工作职责内的公司机密。 3、严格遵守文献（涉及传真、计算机盘片）登记和保密制度。秘密文献存放在有保密设施的文献柜内，计算机中的秘密文献必须设立口令，并将口令报告公司总经理。不准带机密文献到与工作无关的场合。不得在公共场合谈论秘密事项和交接秘密文献。 4、严格遵守秘密文献、资料、档案的借用管理制度。如需借用秘密文献、资料、档案，须经总经理批准。并按规定办理借用登记手续。 5、秘密文献、资料不准私自翻印、复印、摘录和外传。因工作需要翻印、复制时，应按诚信网有关规定经总经理批准后办理。复制件应按照文献、资料的等级规定管理。不得在公开发表的文章中引用秘密文献和资料。 6、会议工作人员不得随意传播会议内容，特别是涉及人事、机构以及有争议的问 题。会议记录（或录音）要集中管理，未经总经理批准不得外借。 7、调职、离职时，必须将自己经管的秘密文献或其他东西交至公司总经理，切不可随意移交给 其别人员。 8、公司员工离开办公室时，必须将文献放入抽屉和文献柜中，妥善保管好方可离开。 (3)、责任 1、发现失密、泄密现象，要及时报告，认真解决。对失密、泄密者，视情节轻重，给予一定行政处分；导致公司严重损失的，将追究法律责任 第十一章 员工培训管理制度1、公司对员工的培训，目的其一是对新招聘的员工进行岗前培训，其二是对老员工进行在职培训。岗前培训的内容重要是学习公司规章制度、基本的岗位知识、实际操作技能、基本的专业知识，以便较快地适应工作。 2、员工培训要按计划、分批分阶段，按不同的部门和岗位需要进行培训，要结合实际，注重实用性，逐步提高员工队伍素质。 3、培训内容： 员工培训重要应根据其所从事的实际工作需要，以岗位培训和专业培训为主。 管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术，充足了解政府的有关方针、政策和法规， 提高市场预测 能力、决策能力、控制能力。 专业技术人员如财会人员、技术人员等，应接受各自的专业术培训，了解掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能。 公司的其别人员也应根据本职工作的实际需要参与相应的培训。 4、培训方法： 专业教师讲课，系统地讲授专业基础理论知识、业务知识，提高专业人员的理论水平和专业素质。 本公司业务骨干介绍经验，传帮带。 组织员工到优秀公司参观学习，实地观摩。 5、培训形式： 长期脱产培训，培养有发展前程的业务骨干，使之成为合格的管理人员； 短期脱产培训，重要合用于上岗培训，或某些专业性强的技术培训。 6、内部竞聘 ： 公司根据人事变动及人员需要，对员工进行考核，对优秀人员进行内部竞聘选拔 内部竞聘考核重要是以考核业务能力和管理能力 如需增长部门经理，经总经理批准，部门经理进入实习期，实习期为两个月，实习期结束，考核合格升为正式经理第十二章 附言1.本手册属内部资料，请注意妥善保存。2.各部门经理负责保管，如若不慎遗失，请及时向人力资源部申报。3.本手册如需修正，公司将提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。第十三章 员工礼仪规范员工仪容规定:第一条 职工必须仪表端庄、整洁。具体规定是： 1.头发：职工头发要经常清洗，保持清洁，男性职工头发不宜太长。 2.指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职工涂指甲油要尽量用淡色。 3.胡子：胡子不能太长，应经常修剪。 4.口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。 5.女性职工化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。 第二条 工作场合的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体规定是：员工在工作期间男同志夏天穿着衬衣、长裤、系领带。春秋冬季穿着西装、系领带。女同志夏春秋季穿着套装衣裙，冬季穿着衣裤。所有员工不得穿牛仔裤、拖鞋或露趾凉鞋上班。1.衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。 2.领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。 3.鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。 4.女性职工要保持服装淡雅得体，不得过度华丽。 5.职工工作时不宜穿大衣或过度雍肿的服装。 第三条 在公司内职工应保持优雅的姿势和动作。具体规定是：1.站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，颈脖自然伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间；会见客户或出席典礼站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。2.坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方；要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。3.握手：握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢；伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。公司内与同事相遇应点头、微笑、问好。4.出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进；进入后，回手关门，不能大力、粗暴；进入房间后，如对方正在发言，要稍等静候，不要半途插话；如有急事要打断说话，也要等待机会，并且要说：对不起，打断您们的谈话。5.递交物件时：如递交文献等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。6走廊内注意事项：走通道、走廊时要放轻脚步；无论在自己的公司，还是在被访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里碰到上级领导或客户时要礼让，不能抢行7.上班时，应保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。第四条：社交、谈吐 1.注意口腔卫生，与人交流时口腔中不应有异味或口中具有异物。2.与人交谈时要热情大方、吐字清楚、简洁流利，表意准确；一律讲普通话。与人交谈时切勿用手或手中握的物件指向别人。3.交谈中善于倾听，不要随便打断别人，或东张西望；勿鲁莽提问，或问及别人隐私，避免卖弄机智和学识，不要言语纠缠不休或语带讥讽；更勿目无别人，出言不逊。4.在对外交往中，要注意称呼，注意一般交谈的题材，如天气、物产、风土人情等，应用礼貌用语，可称呼“先生、小姐、女士、同志”等，勿使用“喂”等不礼貌称谓，应注意声调适中，交谈结束时，应简短话别，助手可抢先几步往前开门，客户要送至门外。 5.见面时采用互相握手致意，由女士、长辈、上司先伸手并以右手为宜，男士应先脱手套再握手，女士则不妨戴着手套握手。握手时应迎视对方视线，勿往下看或移开视线，与女性握手应轻握，参与大型活动人数较多时，可与主人握手，对其别人点头或微笑致意。第十四章 办公行为规范第一条 ：与上级领导谈话规定：1、进入上级领导办公室前必须先敲门，再进入。已开门的情况下，应先打招呼，再进入。2、进入办公室后，规定站立与上级领导交谈，经上级领导批准后，方可座下。3、与上级领导谈话过程中，谈吐要有条不紊，不卑不亢，善于听对方谈话， 并能简洁地陈述自己的观点。4、谈话过程中，要谈话时要认真地聆听对方说话，并将眼光注视对方，切勿打断对方谈话或心不在焉。5、谈话完毕后，要积极向领导打招呼辞别，并把座位放回原处。6、办公区域内、电梯内如碰到上级领导，要积极打招呼。7、如在工作中，碰到上级领导到来的情况必须起立，积极让出座位, 向领导简朴报告一下会谈的内容，在得到领导批准后然后重新开始工作。第二条： 办公场合规范规定：1、 办公桌：办公用品整齐放置，保证办公桌整洁无杂物。2、 座 椅：椅子上一律不得放任何物品，人离开工位时规定椅子放回原处。3、 垃圾篓：罩塑料袋，置工位左侧。4、 文献柜：保持文献放置整洁无杂物，顶上不得堆置文献。5、 电 脑：规定主机一律放在工位或写字台左侧。第三条：办公时间员工行为规范规定：1、上班时间坚守工作岗位、做到不串岗、不故意悲观怠工或未经允许擅自离开工作岗位。2、上班时间不看报纸、玩游戏或做与工作无关的事。 3、不应在工作时间内睡觉或在工作时间内嚼口香糖或吃任何食物。4、上班时间接待来访和业务洽谈应在接待室进行、员工会私客要通过部门经理批准，会客地点在接待室，会客时间不得超过5分钟。如需外出，需经部门经理批准，到人力资源部办理请假程序后方可离开公司。5、工作时间内不得使用公司电脑上网聊天或做与工作无关的事，未经批准不得在电脑上设立密码封闭计算机。6、工作时间内严禁运用公司办公设备、通讯设备干与本人工作无关的事情。 7、工作时间内不应故意违抗上级领导工作指示或不服从工作安排的决定。8、无工作需要，不得擅自进入机房，总经理办公室、财务室、人力资源部等要害部门。9、未经部门经理、人力资源部批准，员工不应私自调换班值、休息日或工作时间。10、未经批准，不应在布告栏张贴、改动或移动任何告知或文告。11、严守公司商业机密，不得泄露或传播公司商业机密及相关文献，不向客户或外部人员谈论本公司的一切事物。要做到：不该看的不看、不该问的不问、不该说的不说。公司一切内部文献、资料、报表、总结，都应做到先锁再离人，保证桌上无泄密。12、员工不应在工作时间内喝酒，办公区域内严禁员工吸烟。13、员工要对的、安全使用照明、空调等电器用品。下班时检查相关办公设施的电源开关是否关闭，离开时应随手关灯和关闭空调按钮。员工在工作时间内应做到：1、 要严格遵守公司的各项规章制度，做到不迟到、不早退、不请假。2、 要爱岗敬业、服从领导，保守公司商业机密。3、 要爱惜公司财产，不浪费、不化公为私。4、 要保持办公区域内卫生，注意个人仪表。5、 员工应以高度责任心和专业精神解决工作；6、 员工之间应充足合作，不拉帮结派；7、 员工应服从上级工作安排，积极完毕上级布置的任务，按照上级的指令工作；8、 员工应认真解决工作，涉及工作报告及各类数据、考勤资料等；9、 员工应遵守公司保密原则，自觉拒绝客户的馈赠和其他财物的给予；10、 员工有责任维护公司利益，保护公司财产。第四条：办公物品管理规定1、后勤部负责公司办公用品，办公设备，低值易耗品，通讯设备的采购，人力资源部负责保管，维护与发放。 2、公司各部门领用办公物品，需到人力资源部登记确认后领取。3、部门增长新的办公设备时，由部门经理到人力资源部提出申请，经总经理批准后由后勤部购置。3、采购完毕后，后勤部必须到人力资源部备案，记入保管账目。 4、物品保管设专人负责，所有办公用品，低值易耗品等都需根据入库单严格检查品种，数量，质量，规格，单价是否与进货相符，按手续验收入库，登记上账。5、人力资源部根据各部门领用物品情况，设立耐用办公用品档案卡，人力资源部定期检查，如非正常损坏或丢失，由当事人补偿。6、人力资源部负责收回公司离职人员的办公用品和物品，除正常磨损外，如有损坏、丢失需按原价补偿。第五条：文献管理规定1、公司文献管理规定旨在保证公司文献收发的完整、及时、准确，促进和提高公司信息沟通和组织管理工作的效率。2、公司重要文献、行文、收发、归档由人力资源部统一管理，人力资源部由指定人员负责文献的打印、复制、收发、登记、分类、校对、监印、归档管理。3、公司常用公文种类为：请示、批复、报告、告知、通告、决定、函、会议纪要等，以公司名义下发的文献、报告或公司重要的决定，一律规定按公文规定格式行文。发文字号为：公司发年号第号。3、打印资料无特殊理由一律使用旧纸，如需要领用新纸，必须由本人到前台签字，部门经理签字核准后，方可打印。复印资料一律填写复印申请单，任何人不得私自打印、复印材料。4、根据公司总经理批阅意见及文献内容的缓急，及时将文献送达各部门并做好文献传阅记录以备查。总经理批示的文献或公司重要文献资料要及时部归档，人力资源部对传阅的文献要及时收回保管。5、文献送达后各部门应及时迅速办理相关事宜，传阅过程应保持文献完整无缺。批阅后应在文献传阅单上签署意见或注明“已阅”字样以表白解决结果。人力资源部有催办的职责和权利。6、文献传阅完毕应及时交回人力资源部部。人力资源部应完整无误地按收文编号保存，并于下年度初将公司收文按收文编号整理成册移交至公司综合档案室归档。7、公司各部门可根据需要向人力资源部查阅文献第六条：办公区域卫生规定1.保持办公场合整洁美观，不随地吐痰，不乱扔杂物。2.员工应在天天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，做到地面、桌面、柜上清洁、整齐。办公区无死角。3室内不许存放垃圾，及时把垃圾倒入通道。4室内不许存放个人生活用品及其它杂物。5各部门必须建立卫生轮流值日制度，部门经理负责本部门卫生管理工作，要认真监督检查，坚持每周检查一次卫生。6公司每月进行一次评选，凡是不合格的部门扣发负责人50元。第八条 接待工作及其规定：1.在规定的接待时间内，不迟到、不缺席。2.有客户来访，应从座位上站起来招呼接待，并让座。3.来客多时应按先后顺序接待，不能先接待熟悉客户。4.因有紧要事项需先接待后来客人的，须向先到客人简要说明因素，准得批准。5.对事前已告知来的客户，要表达欢迎。6.应记住常来的客户。7.接待客户时应积极、热情、大方、微笑服务。8.热情诚恳地对待来访的客人，不以貌取人。9.在事先约定的时间内等候客人，若客人来访等待时，勿将其搁在一边，可取报纸、刊物给对方阅读。第九条 介绍和被介绍的方式和方法：1.无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，介绍时应热情、大方、礼貌。2.直接见面介绍的场合下，应先把职位低者介绍给职位高者，若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人员先介绍给其他的公司的人员。3.把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中职位最高的或酌情而定。4.男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。第十条 值班室管理制度 1. 坚守工作岗位，不得擅离职守，不做与值班无关的事项。2. 文明值班。积极妥善地解决好职责范围内的一切业务。3. 如出现紧急情况，应及时地向上级部门、公司领导报告和请示。4. 加强安全责任，保守机密，不得向无关人员泄露有关公司内部的情况。5. 维护好室内秩序。做到整洁卫生。严禁在工作时间大声吵闹。6. 按规定期间交接班，不得迟到早退，并在交班前写好值班记录，以便分清责任。本制度的检查、监督部门为总经理、人力资源部共同执行，违反此规定的人员，将按公司相关制度解决。本制度的最终解释权在公司。