深圳市商贸有限公司员工手册.docx

深 圳 市经典好年商贸有限公司 员工手册元月十日目 录第一章、公司简介-2第二章、公司组织架构-3第三章、公司文化-31）公司文化建设指导原则-32）公司核心价值观-43）公司精神-44）经营宗旨-45）经营理念-46）经营方针-47）称谓内涵-58）LOGO释义-5第四章、员工入职、培训、试用与转正-5第五章、考勤管理制度-8第六章、薪酬管理制度-11第七章、员工奖罚管理条例-13第八章、员工晋升晋级管理规定-22第九章、员工离职-23第十章、出差管理制度-25第十一章、员工行为标准与道德规范-25第十二章、员工礼仪行为规范-27第十三章、促销员行为规范及守则-31第十四章、促销员岗位职责规范-32第十五章、店面陈列管理规定-33第十六章、工服管理规定-35第十七章、保密工作制度-35第十八章、反商业贿赂规定-36 第一章 公司简介深圳市经典好年商贸有限公司的前身是成立于1982年的深圳市宝丰实业有限公司饮料食品批发中心。作为国内最早从事进口酒销售的专业公司之一，经典好年有着20数年的进口酒市场运作经验。成立至今，公司重要经营代理经营进口红酒、进口香槟酒、进口啤酒、进口白兰地、进口伏特加、进口威士忌、进口饮用水等。公司坚持走中高端营销路线，与世界多个知名品牌酒商及酒庄结成了进一步、持久的战略合作伙伴关系，经营代理全球十多个国家100多个酒庄的800多种葡萄酒；公司竭力满足广大客户和消费者对国外中高档葡萄酒的个性化需求，在深圳开设了27间葡萄酒专柜，在华南其他地区开设了13间专柜，在国内其他区域开设了19间专柜；目前，公司的经营正处在蓬勃发展之中，业务范围遍及整个珠三角地区，并不断增长辐射至华东、华北、华中、西南、西北及国内其他区域。公司拥有自主进口权，有着成熟、专业而又完善的营销渠道和销售网络，以及快捷有效的物流系统；公司凝聚了一批高素质的专业化管理团队和销售精英，为客户提供优质、高效、快捷、周详的系统服务，在同行和客户中树立了良好的公司形象，并赢得了广大消费者的大力支持。公司在业内有着较强的竞争优势：一是公司的经营的酒类品种齐全，数量较大，市场覆盖面广，可以迅速、有效地针对并满足国内市场不同消费者的需求偏好。二是性价比高；公司的酒类均来自国外知名的酒庄和酒类专业商家，品质有保障，并且，通过公司长期建立起的独有通路，减少了诸多中间环节，极大地减少了成本，因此，性价比优势明显。三是公司建立了高效快捷的物流平台和服务网络，集中库存，有效地减轻了批发业务的库存积压，可以更好地为客户提供更优质的服务。四是拥有一支专业的推广服务队伍，为客户和批发商进行定期的培训指导，适时引导并促进消费，不断提高消费文化意识，从而拉动业绩增长。公司本着“崇尚品质、追求卓越 ” 的公司精神，一贯秉承“诚信为本,服务至上”的经营宗旨，坚持“服务大众，回报社会，造福员工”的经营理念，确立了“酒品如人品，崇高酒品和高贵人品和谐统一”的公司核心价值观。展望未来，公司将连续坚持“完善体制，规范管理，稳定物流”，“以点带面，点面结合，有序展开，合理布局”，“批零结合，专柜经营”，“整合资源，树立品牌”的经营方针，充足运用全球资源及现代公司运作方式，力争在三五年内，将经典好年打导致具有独特公司精神文化风貌和经营管理风格的，值得广大客户和消费者推崇和信赖的，具有现代公司特质的酒类专业运营商，成为引领酒类消费时尚的行业标杆公司。第二章、公司组织架构总 经 理 总经理助理副总经理总经办仓促物流部采购部人事行政部批发部市场部财务部零 售 部IT部财务部仓储物流部店面拓展部商品规划部品牌管理部运营管理部直属专柜、外地办事处-外地专柜 第三章 公司文化第一条、公司文化建设指定原则：第一款、遵循“公司的权益主体是全体员工”的经营和发展思想，每一位员工都应当将个人的前程和命运与公司的发展前景紧密相连，树立牢固而又坚定的主人翁责任精神和主体化参与意识，全身心投入并服务于公司的各项经营管理工作，服从于公司不断发展和壮大的长远大计。第二款、每一位员工都务求在职业道德、工作态度、工作表现、工作能力和劳动纪律等几个方面不断地全面充实、提高、完善和升华自己，最大限度地将自己的知识、智慧和能力奉献于公司的发展进程之中。 第三款、全体员工都应当谨记、谨遵“崇尚品质、追求卓越”的公司精神，不断培养团队协作意识，树立团队合作精神，避免个人英雄主义，确立公司和团队的主导精神和主导作用。第四款、每一位员工都应当以本公司的经营宗旨、经营理念、公司精神（公司核心价值观）为工作和人际交往过程中的最高行为准则，这也是本公司公司文化的核心主旨。第五款、员工的思想观念和价值取向应当认同并服从于公司的精神文化价值定位，跟随公司主流文化的发展方向。第六款、公司着重于对员工职业道德、工作态度、劳动纪律及团队协作精神的培养和引导，努力整强团队的凝聚力和向心力，不断培养和提高群体的整体战斗力。第七款、管理者及同事之间在解决与工作相关的各项事务并其人际关系时，应当坚持就实论事的原则，针对每一件事情自身的是非曲直鉴定正谬，坚决反对借题发挥，对同事进行人格、自尊及操守、德行方面的袭击和中伤。第八款、把握时代脉搏，遵循社会主流文化的前进方向，努力哺育、建设及发展充满生机和活力的，积极、健康、向上的，团结和谐的，富有开拓、进取及创新意识的现代公司文化风貌和公司精神魂魄，使之成为公司发展的核心源动力。第九款、要将公司文化建设贯穿于工作的各个环节中；要采用多种形式（诸如公司VIS、CI、BI、MI的建设和推行），通过渐进的过程和点滴的积累，使之积淀于工作的各个层面，成为公司竞争的厚积薄发的精神驱动力量。二、公司核心价值观：“酒品如人品，崇高酒品和高贵人品和谐统一”，也就是：将红酒愈陈弥醇、致臻致纯、高贵典雅、敦厚朴实、安然祥和、回味绵长的品性在全体员工的思想行为中融会贯通，践行于公司经营管理，员工工作、学习、生活的各个方面，强调“做事先做人，酒品系人品，人、酒的品性相溶相生”，经营公司和经营人生就像酿造优质葡萄酒同样，在顺势借助天时、地利、人和的基础之上，需要耐心细致地精心刻苦努力，戒骄戒躁，用时间和汗水去品味生活的甘美。同时，在志存高远的同时，要有一种博大、淡定、包容，处惊不乱，临危不惧，懂得进退取舍的胸襟和情怀。在不断塑造员工优秀品行、优良素质，以及良好的职业素养和职业道德的基础之上，使之成为绵绵不绝的，推动公司可连续发展的精神原动力，成为公司独特的文化品性和精神特质。三、公司精神：“崇尚品质、追求卓越 ”也就是：崇尚做人的品性、品行及生活品质，崇尚公司经营管理水平和管理风格的不断提高和强化，崇尚所提供的酒的品质及服务不断提高与升华，勤勉践行，永无止境。四、经营宗旨：“诚信为本,服务至上”。这是中国传统商业文化所积淀的基本商业职业秉性之一，从古代的陶朱公，到近代的晋商代表乔致庸、徽商代表胡雪岩等无不遵循着这一基本商业准绳。正如前面所言：“愈陈愈醇”，必然“愈久弥坚”。五、经营理念：“服务大众，回报社会，造福员工” 就是说：公司要坚持走与社会、与员工、与客户和供应商和谐共生的公司发展道路，树立守信诺，重诚实，负责任，知感恩，懂回馈的公司社会公民意识。六、经营方针：“完善体制，规范管理，稳定物流”，“以点带面，点面结合，有序展开，合理布局”，“批零结合，专柜经营”，“整合资源，树立品牌”。“完善体制，规范管理，稳定物流”重要是为了进一步改善及加强公司的管理，突破在发展过程中凸显的体制、观念及管理瓶颈，重塑管理框架及营运体系，再造公司运作流程，使公司具有现代公司经营管理的诸多元素，进而争取早日上市。“以点带面，点面结合，有序展开，合理布局”，“批零结合，专柜经营”是公司此后较长一段时间内的业务发展模式和市场开拓原则，以此作为全面拓展全国市场的基本指导原则，在制定科学合理的公司发展规划的前提下，分步实行阶段性业务开拓计划，保证公司业务的不断增长及公司的可连续发展。“整合资源，树立品牌”是为了保证公司发展规划和阶段性业务增长计划可以有效实行及实现而采用的一系列内外结合的资源优化举措，结合公司核心价值观的确立、塑造及进一步贯彻，进一步推广品牌文化，整合品牌资源，树立品牌规划，确立品牌战略，逐步推动品牌营销和品牌推广措施的实行；进而以此作为提高公司形象，促进业务长期增长和公司长足发展的驱动力及切入点。七、称谓内涵：葡萄酒行家都知道，必须有质量上乘的葡萄才干酿造出品质优良的葡萄酒，而受气候变化、季节变化的诸多因素影响，即使是知名的优质葡萄酒产区，其出产的优质葡萄是讲年份的，假如一些年份的葡萄品质一般，那就不能酿制高档酒，好年份、好地点的好酒是业内公认的，可以成为经典葡萄酒的年份更是不多；“经典好年”的称谓便由此得来，同时也意味着本公司向广大客户和消费者提供的是品质卓著、产地优越、年份实在的真正好酒，在也是我们诚信经营的一贯表现。八、LOGO释义：CLASSIC VINTAGE 是“经典好年”的英文全称，取其两个单词首个字母的组合转化为公司的标志，C的造型像一个装葡萄酒的橡木桶，V的左边像一瓶葡萄酒，右边像一只开瓶器，两者形象而又完美的组合直观地表达了公司的经营特色和重要商品，黑红两色的对比与反差给人以极强的视觉冲击力，视觉审美效果突出，受众容易接受、理解和记忆。第四章 员工入职、培训、试用与转正第一条、入职：第一款、新进人员经面试（笔试）基本合格后，办理入职手续，办理入职手续时，须向公司提供本人有效的身份证、学历证书、计生证、居住证（暂住证）原件（经查验后交还本人）及其复印件，以及两张一寸免冠照片，填写员工登记表。第二款、办理入职手续时，新进人员须认真阅读员工奖罚管理条例、员工行为标准与道德规范、员工礼仪行为规范、促销员行为规范及守则、促销员岗位职责规范、员工入职承诺书等与其日后工作密切相关的公司资料，知晓、理解后签署相关入职材料。第三款、随后办理工作证及指纹考勤打卡的指纹录入。第四款、新员工入职后须提供其本人在中国银行开户的个人账户账号（卡号），用于日后支付薪资。第五款、新员工入职后须进行三天的岗前培训，经培训、考核合格后上岗。第二条、试用期：新员工经培训考试合格后进入试用期，签订试用期劳动协议。试用期一般为三个月，最长不超过半年，在试用期经考核及评价不合格者，视其具体情况或延长试用期或予以辞退。第三条、新员工录用后的工作安排：第一款、新员工入职后还需要进行恰当的安顿工作，使其通过“导向培训”后上岗到位，整个招聘录用过程才算完结。这一迎新安顿工作做好了，一方面可以使新员工尽快适应工作，另一方面可以在发现录用不妥时采用补救措施，保证公司人员招聘录用工作的质量。第二款、根据新员工的不同工作岗位，由公司人事行政部与用人部门指定专人，负责对新员工进行传、帮、带（公司直接指定专人者除外）。第三款、公司人事行政部及用人部门所指定的专人，应具有良好的职业素养、过硬的专业技能或管理经验、热情负责又不嫉贤妒能、不排外的职业道德。第四款、公司所指定的专人，应负责向新员工介绍公司、部门管理制度（条例、守则、岗位职责及工作实务，协助申领工作所需办公用品。第五款、公司所指定的专人，应负责带领新员工尽快熟悉公司管理架构、重要负责人、办事规则及各种沟通管道。第六款、公司所指定的专人要对新员工制定一个试用期导向培训计划，准时间、分阶段使新员工逐步全面了解公司运营规则，以便使其尽快的融入公司，投入工作。第七款、公司所指定的专人要经常耐心地与新员工沟通交流，了解他们与公司工作有关的所需、所想，以及其有价值的意见与建议，并及时向公司相关部门如实报告。第八款、公司人事行政部、用人部门、专柜负责人在新员工试用期，若发现新员工有异常情况（工作言谈及表现等），要随时如实反映，及时采用补救措施。第九款、公司相关部门负责人/指定人要以身作则，向新员工宣导公司用人原则，在新员工试用期满后，认真、入实、公平、公正地做好新员工试用期满后的考核工作。第十款、公司对新员工入职后试用管理的一个基本原则应是“扶上马、送一程”。第四条、员工“传、帮、带”责任制：第一款、目的：为促进公司的公司文化建设，增强新进员工的归属感，使新进员工尽快熟悉并胜任本岗位工作，迅速溶入经典好年这个温暖的大家庭，特制定并实行员工“传、帮、带”责任制。第二款、新员工在入职后，当天由部门/专柜负责人贯彻专人负责，实行“一带一”负责制。第三款、由负责人制定实际操作培训计划，与新员工在计划书上共同署名确认；部门/专柜负责人审核后将计划交公司人事行政部备案。第四款、在新员工试用期间，必须严格按照公司规章制度、岗位操作规程、岗位职责对新员工进行辅导。第五款、公司在对新员工试用期考核的同时，也对负责人进行相应考核。第六款、试用期满，新员工考试合格，公司对负责人在绩效考核（此后逐步推行）中加分，优先享受评优、晋级、晋职资格。 第七款、试用期满，新员工考试不合格，公司对负责人在绩效考核中减分。第五条、员工培训：第一款、培训宗旨：第1项、根据公司发展战略，将培训的目的与经典好年的公司发展目的紧密结合，围绕公司发展开展全员培训，不断探索创新培训形式； 第2项、将培训与人力资源开发紧密结合，拓展培训的深度和内涵； 第3项、此后逐步建立全员培训制度，逐步建立培训效果与激励挂钩机制，逐步搭建起学习型、知识型公司的平台。 第二款、培训目的： 第1项、达成对公司公司文化、核心价值观、公司精神、发展战略的认知和认同。 第2项、掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领，使新进员工能尽快适应并胜任本职工作。 第3项、改善员工工作表现，强化责任意识、服务意识和质量意识，树立效率原则、效益原则。 第4项、提高员工履行职责的能力和主人翁的责任感，端正工作态度，确立对的的职业心态和职业定位，提高工作热情，培养团队合作精神，形成良好的工作习惯。 第5项、提高员工学习能力和知识水平，提高员工职业生涯发展能力，为个人进步和公司发展发明好环境和条件； 第6项、提高公司综合素质，增强公司的竞争能力和连续发展能力。第三款、培训的组织： 第1项、员工培训工作在公司统一部署下由人事行政部归口管理、统一规划，各部门及专柜各司其职组织实行，员工个人积极配合。人事行政部重要负责公共部分、理论部分，专业部分及实际操作部分培训（涉及商品知识）由部门、专柜组织培训。 第2项、人事行政部每年年终根据公司下一年度发展计划、业务目的、考核指标，拟订公司年度培训计划上报公司批准执行。 第3项、人事行政部根据公司批准的培训计划，结合此后的“年度绩效考核方案”制定年度培训课程大纲，明确培训目的、内容、时间、授课人、课程规定和验收标准，经公司领导批准后组织实行。 第4项、培训授课要贯彻到人，由人事行政部组织备课，必要时还要组织授课人试讲。需外请专家、专家的报公司批准。 第5项、人事行政部建立公司培训资源体系，做好教案编排，完善培训教材库、培训案例库和试题库，为连续的做好培训工作奠定基础。 第6项、培训实行部门要做好课堂管理，制备教材，保证良好的环境，准备必要的培训设备及辅助料。 第6项、员工享有参与培训的权利，也有接受培训和培训别人的义务。除了积极参与公司和各部门组织的各项培训外，公司提倡和鼓励员工在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习。 第7项、人事行政部、各部门、各专柜要及时掌握培训需求动向，在公司统一培训的基础上，适时合理的调整培训内容。各部门、各专柜和个人也可以向人事行政部提出培训规定和建议。第四款、培训方法： 第1项、以自办为主，外请为辅，采用人事行政部授课与各部门、专柜的专项培训相结合，相对集中的办法进行。 第2项、聘请外单位的专业技术人员到公司为员工讲课或组织训练，重点是红酒知识、销售知识、商业知识、法律知识和伪钞辨认等方面。 第3项、各部门、专柜的专项培训由单位自行组织，以内训的形式进行 第五款、培训规定：第1项、培训工作要准备充足，注重过程，讲求效果，防止形式主义。第2项、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，进一步浅出。第3项、参与培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参与培训，认真听课，细作笔记。实习时要尊重老员工，严格按规程操作。第4项、培训考试成绩记入个人档案，作为转正、升（降）级、晋（降）职、转岗的重要依据之一。参与培训的员工未经批准无端不参与考试者，视为自动放弃考试，扣除培训期间的工资，并作降级、降薪或辞退解决。第5项、参与培训的员工对培训过程中所获得和积累的技术、资料等要做好保密工作，不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。第六款、岗前培训：即对新员工进行的上岗前基础培训。所有人员先入职后培训。培训3-5天，重要培训公司文化、公司管理制度、守则、运作流程、公司基本知识学习和实际操作训练等。第1项、1、公司文化及制度培训，使员工了解公司的基本情况，熟知公司宗旨、公司理念、公司精神和经营范围；学习和掌握公司的规章制度及运作流程；学习并树立良好的职业操守和道德行为规范；了解公司、部门、专柜的地点、内外环境、单位的性质、各种视觉辨认物及其含义等。 第2项、岗位培训，对新员工拟任岗位进行专业培训，使其熟悉岗位职责、业务知识、平常工作流程、工作规定及操作要领。 第3项、案例研究及模拟实习，以案例形式讲解本公司在经营活动中的经验和教训，使新员工掌握一些基本原则和工作规定，而后可进行有针对性的模拟实习。 第4项、实际操作训练重要由优秀老员工按照公司员工“传、帮、带”责任制度，到专柜跟班定向操作训练，通过运用和实践，巩固提高专业技能。 第5项、培训后进行考核，分为理论考核和实践考核，结合平时的学习态度、学习纪律和学习成绩综合进行。 第七款、在职工工的连续培训： 第1项、岗位培训是对在职人员进行岗位知识、专业技能、规章制度、操作流程的培训，丰富和更新专业知识，提高操作水平，每次培训集中解决一至二个问题，边学习，边操作，边提高。采用部门/专柜内训与人事行政部组织集中培训相结合的形式，让员工了解每个岗位必须掌握的新理论、新知识、新技能等。 第2项、转岗培训。对公司一般干部、员工进行内部调动时进行的培训，为其适应新岗位的规定补充必要的理论、知识、技能。 第3项、晋升培训：员工职务晋升后的培训，针对新岗位的规定补充必要的理论、知识、技能，以尽快胜任新工作。第4项、专业知识培训。就红酒业的某一专题对员工进行的培训，目的是提高员工的专业素质及能力，内容为行业新动态、新知识、新技能等。采用灵活多样的培训形式：派公司员工到优秀商场、专柜去参观学习；邀请供应商的专业技术人员来公司进行培训指导；聘请权威专家、专家来公司对专业人员进行培训指导等。第六条、转正：第1项、员工试用期届满后 ，经本人逐级提交转正申请及述职报告（须逐级签署意见），并经综合考评合格后，办理转正手续。第2项、员工须填写转正申请表，经逐级审批后，按填表日期享受正式员工的各项待遇，正式职务、级别、薪资标准从此拟定；其他相关事项按规定流程办理。第3项、试用期届满后 ，对须延长试用期的员工，公司在征求本人批准后适当延长试用期限，延长试用期须以书面的形式送达员工，并经其本人签字批准后存档备查；经试用不合格，公司决定不再签约的员工，由所在专柜、部门负责人或人事行政部负责人对本人进行离职恳谈，以妥善、和谐、平和的方式解除试用劳动关系，随即按规定流程办理其离职手续，结清其试用期薪资。第五章、考勤管理制度第一条、目的：考勤是员工工作时间的记载，是计算薪酬和兑现奖惩的基本依据。为维护正常的办公秩序，严厉公司的劳动纪律，规范员工的出勤行为，满足公司经营管理的需求，特制定本制度。第二条、范围：合用于公司所有员工（总经理特批者除外）。第三条、作息时间：公司管理总部实行五天半工作制，周六上午上班，具体作息时间是：内勤：上午9:00-12:00 下午1:305:30 业务：上午10:0012:00 下午1:306:30各专柜、专卖店的作息时间以所在商场的作息时间为准，未在商场的临街专卖店按本地商业作息时间惯例安排。第四条、上下班：第(一)款、公司以打卡的形式记载员工的考勤。员工上、下班必须依规定期间打卡，不打卡者视为缺勤，加班不打卡视为未加班。第(二)款、严禁代打卡或打连卡，否则视为无效卡。代打卡及打卡作弊者除作旷工解决外，还将对代打卡双方依据员工奖罚管理条例予以处罚。 第(三)款、打卡记录作为记录出勤，结算薪金的原始凭证，相关人员要本着公正、公平、公开的原则核对并公示考勤记录。第(四)款、因特殊情况误打卡者： 第1项、需按规定填写签卡证明。 第2项、让其专柜负责人或部门负责人逐级签字证明。 第3项、正常情况下，三天内签卡有效，超过三天不予签卡（限总部，促销员签卡按所在商场制度办理）。第4项、公司总部由人事行政部负责人报请副总签卡，店面的由店长报请部门负责人审核提交人事行政部负责人签卡（限深圳区域，外地由办事处、专柜负责人监督记录考勤），其别人员无权签卡。第5项、有事外出未打卡者，总部需本人带上外出申请单（需有部门负责人、人事行政部负责人或授权人签字）到人事行政部签卡；店面的需提交外出申请单（需有店长/部门负责人签字）由人事行政部签卡（限深圳区域，外地由专柜负责人监督记录考勤）（限总部，促销员签卡按所在商场制度办理）。填写签卡凭证第6项、若未签卡或其它人签卡一律按旷工解决。 签卡流程图： 部门负责人签注意见人事行政部提报副总签卡第(五)款、员工每月总计三次当天迟到在5分钟（含）以内者，不计扣工资；超过三次者，天天迟到1-10分钟（含）者，扣工资10.00元；天天迟到10-20分钟（含）者，扣工资20.00元；天天迟到20-30分钟（含）者，扣工资30.00元；天天迟到超过半小时，而局限性1小时者，扣日工资的50%；超过1小时而局限性2小时者扣1日工资，超过2小时(含)以上者按旷工1日论处。未到下班时间提前下班者视为早退，按迟到的相关规定解决。第(六)款、考勤扣款只扣基本工资（基础工资、岗位工资、职务津贴）、绩效工资四项（详见薪酬管理制度），即按月工资中此四项的总和除以满勤天数即为考勤扣款日工资总额。第(七)款、全勤奖包含在绩效工资之中第(八)款、计算工资时以当月的满勤天数加上法定节假日总和为基准，员工的实际出勤天数加法定节假日为其计算当月实发工资的实际天数。第(九)款、公司人员外出公务： 第1项、公司员工（涉及试用期内的员工）上班时间外出公务均需履行相关手续，填写并报批外出申请单。不履行手续或履行手续不全的，以旷工论处。第2项、员工外出公务须由其直属上级署名批准后交人事行政部签字备案。直属上级不在公司的，可以电话请示批准，待直属上级返回后及时补签。 第3项、对外出公务员工进行双向跟踪管理，即外出公务人员务必按规定填写外出人员申请单，注明外出时间、外出事由。若到公司所属专柜，则须经所到专柜当班负责人在外出人员申请单上署名并注明到店时间和离店时间。到外单位办事的，注明单位名称、联系人和电话。 填写外出人员申请单第4项、若发现有部门员工之间，或与专柜员工联合作弊、捏造外出公务事由的，参与作弊人员均按旷工论处。第5项、流程图：直属上级签注意见副总签注意见人事行政部留查第(九)款、专柜员工外出公务：第1项、外出人员填写卖场人员外出申请单，注明外出时间和外出事由。第2项、交专柜负责人署名确认后存档，每月提交公司人事行政部查验。填写人员外出申请单第5项、流程图：专柜组负责人签注意见并留存提交人事行政部查验第五条、加班及调休： 员工加班视具体工作情况而定，加班工资已包含在岗位工资之中，每个员工均应自觉接受公司及部门安排的加班并由公司合理安排调休；的确不能调休的由公司另行界定。普通员工加班及调休均需本人提出申请并填写申请单，由部门负责人审核批准（外地专柜由办事处负责人及专柜负责人批准）；专柜负责人、办事处负责人及总部所有员工的申请须由副总批准； 专柜员工互相顶班须经专柜负责人批准并报办事处及部门负责人备查。第六条、请假、休假、放假：第(一)款、员工因病、因事或其他因素需请假或休年假均需履行请假/休假手续，其审批流程是： 第1项、总部员工及专柜负责人请假：、由请假人提出请假规定，填写假期申请表，注明请假起止时间及因素并署名。、一天以内（含一天）由直属上级审批。、两天（含两天）以上由部门负责人报副总审批。第2项、专柜员工请假：、由请假人提出请假规定，填写假期申请表，注明请假起止时间及因素并署名。、一天以内（含一天）由专柜负责人批准并存档以备公司人事行政部每月查验。、两天（含两天）以内由部门负责人审批。、三天以上（含三天）以上由部门负责人报副总审批。第(二)款、年假规定：服务满一年-二年享受带薪年假三天；服务满三年-五年享受带薪年假五天；服务满六年及其以上年以上者享受带薪年假七天。年假当年有效，在农历春节后至公历9月30日前必须修完，逾期作废，不得累计。带薪年假均为实际工资总额（含实际的绩效考核工资，详见薪酬管理制度） 第(三)款、假期批准后请假人将获批的请假条交人事行政部存查。第(四)款、病假须提交正规医院出具的诊断证明。第(五)款、婚假、产假、丧假按国家规定解决。产假须提供正规医院的真实有效的怀孕医学证明书、相关定期检查诊断书，以及真实有效的准生证。 第(六)款、员工在法定假日及公休日之外的放假期，以及上述产假、病假期间均只发放基础工资。第七条、旷工：员工一月内旷工半天（四小时）扣2日工资；员工一月内旷工1日扣3日工资；旷工3日扣半个月工资；旷工3日以上(含)按自动离职解决。不按规定请假者按旷工论处。第六章、薪酬管理制度第一款、薪酬体系基本内容：第1项、员工的实际薪资水平由公司根据员工从事的专业、工种、职务、工龄、能力、学历及同行业工资水平等因素拟定。第2项、新聘员工：公司考察其知识、工作能力、学历、工作经验等综合因素和拟担任的职务，拟定其试用期工资标准。试用期结束经考核合格批准后，公司将根据其个人的实际表现及能力，决定其薪资级别。在员工劳动协议有效期内，公司有权根据员工的工作表现和违章违纪情况随时调整员工的薪资级别。第3项、在工资级别中，分为入口（试用）工资级别和在职工工工资标准（又分为不同的见习级和正式级）。入口工资级别是指新进员工的工资级别，公司将根据新员工的学历、职称、工作经验及所应聘的岗位拟定级别。转正后，根据工作业绩可以逐步晋级，最终工资级别可以达成在职工工工资标准。在职工工工资标准是指公司正式员工通过公司考察和以后的年度考核，对优秀人员进行晋级（或通过提高工作业绩后达成的）后的工资标准。第4项、同一岗位视不同的情况区别划分为分为试用级、见习级、副职级、正职级、高职级等多个界定与晋升阶梯。第5项、在工资级别中，根据职务、学历、职称、工作经验、能力、业绩分为七级、十八层，根据岗职特点，各个层级中予以相应的13个小叠层，以体现竞争性和晋升通道的严厉性（具体详见），以此激发员工的进取精神。职务层级和薪资层级的表述方式：范本： 深圳市经典好年商贸有限公司人事行政部职务（薪资）晋升（晋级）告知单 编号：深经典（晋）字第号同事：根据公司年度综合考评结果及总经理办公会议届定，您被晋升为公司的六级N1层职务，担任部高级见习主管，自即日起见习期为半年，按公司规定在见习期享受每月元的职务津贴，见习期满后，经公司考评合格，从年月日起享受六类N1层薪资待遇。希望您戒骄戒躁，再接再厉，努力使工作成绩更上一层楼，为公司再创新业绩！特此告知！ 年月日第6项、同级别部门、同级别岗位的职务根据不同的能力、业绩、表现及资历，其职务、待遇又可分为多个层次。原则上，由于学历（经公司认可的真实学历）、工作经验、工作能力、工作成绩及表现的不同，相同的职务薪资应当不同： A、在学历方面，高中与大专之间、大专与本科之间、本科与硕士之间、非统招与全日制统招之间有一定的级差，具体差别由公司视实际情况另行界定。B、工作经验每相差3年有一定的级差。C、在具体操作上，公司将本着注重实效，其他作为参考依据的原则进行，具体把控幅度和标准由公司综合各种因素拟定。第项、根据员工个人能力、业绩、表现及资历，其待遇、职级还可以与岗位相对独立，如：某某员工职务为主管级，但考虑到其较长资历，可拟定为经理级待遇。第项、达不到任职规定的员工，若基本能担当目前岗职责任的，可以在职务与待遇安排上交叉，比如主管级待遇的员工可从事经理级职务，反之亦然； 第项、区别不同的具体情况公司员工实行月薪工资制或月底薪加提成制。 第项、员工缺勤、旷工期间的工资依照本公司制定的考勤管理制度执行。第二款、薪资构成： 第项、员工月薪构成方式： A、公司非市场、运营人员的薪资构成：基本工资（含基础工资、岗位工资、职务津贴）+绩效工资（含全勤奖）+住房补贴+交通补贴+通讯补贴+工龄工资。B、公司市场营销、营运人员（营运总监、区域经理、市场总监、市场经理、业务主管、业务员、店长、促销员等）的薪资构成：底薪-基本工资（含基础工资、岗位工资、职务津贴）+绩效工资（含全勤奖）+住房补贴+交通补贴+通讯补贴+工龄工资+提成（若产生）+季度奖励（若产生）第项、薪资结构与绩效考核界定：1、总部市场、运营人员的绩效考核方案出台实行之前，暂按非市场人员的薪资结构界定。2、市场营销人员和运营人员的绩效考核方案由相关部门适时制定，届时，市场、运营人员的薪资可脱离此薪资结构，按绩效考核结果另行规定；现有的提成奖励方案暂时维持不变。3、此后，公司将逐步建立全员绩效管理体系，届时，与本薪酬管理制度相关的解释规定另行出台。4、月度绩效工资（绩效奖金，含50元全勤奖）依照员工工资级别标准及此后推行的公司绩效管理体系与绩效考核方案执行，在系统的绩效考核方案未出台及执行之前，按实际出勤全额发放绩效工资。第3项、员工在法定假日及公休日之外的放假期，以及在病事假期间均只发放基本工资（或底薪）。第4项、随着公司的不断发展，公司将不断提高员工的薪资及福利标准。公司全面步入正规后，将视员工的工作表现、工作成绩随时予以晋升、晋级。第三款、薪资发放办法： 经全体员工入职承诺批准，公司于每月20日为员工发放上个月薪资，个别特殊情况下，公司临时告知。 公司委托中国银行在深圳的营业点发放本公司员工的薪资，员工须向公司提供其本人在中国银行开立的个人薪酬发放账户的账号，个别特殊情况者可临时用钞票发放。第四款、薪酬发放程序：第1项、员工提供账号并署名确认无误。第2项、人事核定考勤表后公示确认。 第3项、人事将考勤表交财务制作工资表。 第4项、财务将月度工资表提交副总经理批。 第5项、出纳根据审批后的工资表发放工资。 注：在上述过程中发现问题，及时反馈人事行政部，由其重新逐级审核。第五款、相关规定第1项、根据国家以及公司有关规定，以下费用从每月员工工资中扣除：A、个人所得税；B、社会保险费（养老、医疗、失业）中个人承担的部分；C、个人预支款及借款等。D、其它扣款（如离职工工的违约金、补偿金等）；E、员工个人承担的工服款；F、其他个人应承担部分。第2项、入职前与公司已有其他相关约定的按约定事