正略钧策永泰地产项目营销体系合约部岗位说明书汇编.doc

目 录合约部经理2合约部备案抵押主管5合约部签约主管8合约部业绩核算主管11合约部精装签约专员14合约部经理基本信息本岗位名称经理岗位编号所在部门合约部岗位定员工作关系集团外部相关单位名称：政府相关部门、银行、业主直接上级岗位：项目营销副总直接下级岗位：直接下级人数：本岗位集团内部相关部门及岗位：销售部、人力资源部、财务部、客服部、行政部重要工作职责（按重要性排序）职位设立目的：按照国家政策及公司销售制度流程管理规定，统一管理购房、精装合约的签约、备案和抵押流程，保证销售工作的高效运营、提高客户满意度。序号概述内容描述1签约流程管理1. 签约流程管理；2. 备案、抵押管理；3. 协议管理2销售策略调整参与项目营销的整体策划，了解行业动态，区域市场状况，对项目营销提出相关意见和建议3销售业绩核算管理1. 管理销售员的佣金核算、发放、记录；2. 审核置业顾问业绩奖励及扣罚事项；3. 销售部各种特例奖罚制度的制定和完善4精装签约管理米娅计划实行的监督、管理5参与销控对接市场推广部，参与项目的销售控制6部门内部管理1. 制定部门工作计划，对各项工作的负责人、完毕时间和质量标准做出明确规定，保证部门任务的顺利完毕，并对主管上级进行总结和报告；2. 负责本部门平常事务的管理工作；3. 不断完善部门内部管理制度，协调和指导下属员工的工作；4. 审批本部门各项费用开支，控制部门运作成本；5. 负责部门人力资源管理工作：参与本部门新员工招聘面试；审核部门培训计划；主持员工绩效考核工作；帮助员工制定职业生涯发展规划等7其它协助其他部门工作，并承办领导交办的其他工作8910工作职权业务类1. 对本岗位相关工作内容有提案权，监控权2. 对项目销控有建议权3. 对销售人员业绩发放有审核权费用审批类无人事类无任职资格教育限度大专及以上学历专业经济管理类相关专业工作经验5年及以上相关工作经验资格证书无业务技能掌握丰富的房地产协议办理相关知识，可以有效地办理房屋产权相关建立变更撤消等工作。语 言英语无其它无计算机水平纯熟掌握办公自动化能力素质沟通能力、计划能力、技术应用能力、问题解决能力、敬业负责其他修订记录版本号修订时间修订内容修订者审核者审批者V1初次填写合约部备案抵押主管基本信息本岗位名称备案抵押主管岗位编号所在部门合约部岗位定员工作关系集团外部相关单位名称：房管局、业主银行、律师行直接上级岗位：部门经理直接下级岗位：直接下级人数：本岗位集团内部相关部门及岗位：销售部、客服部、市场推广部、人力资源部、财务部、行政部重要工作职责（按重要性排序）职位设立目的：按照国家政策及公司规定，办理签约过程中的相关备案登记及抵押贷款、产权登记等相关工作。序号概述内容描述1备案前期准备工作管理1. 保持与签约工作的对接，对符合备案条件的协议，及时进行整理；2. 计算契税及维修基金，做好备案前的各项基础准备工作2备案登记、协议换签管理1. 对国内外客户已换签的协议进行备案登记，计算并代其缴纳契税、维修基金；2. 保持与驻场各银行间的工作对接，快速、有效的做好资金回笼，按揭回款工作3档案、加急备案管理1. 客户档案的建立、管理，做好各种协议、票据的移交登记工作；2. 对客户提出的加急备案等规定予以灵活、高效的安排，保证客户满意4证件办理协助负责小产权证的收件、进件、取件等各项工作的办理5数据录入审核1. 协助负责开发部在办理销售许可证过程中，土地信息、工程信息、房产数据等网上数据的录入、审核工作；2. 负责已签约客户情况表、备案情况表的数据录入、审核工作6还款流程管理1. 定期及时记录未办理按揭贷款客户明细，向销售部发出催办工作联系单，逾期不办理客户发出催办律师函；2. 将银行放款后退还客户的还款手续进行核查交接，并及时向销售部发工作联系单告知客户前来领取7外部资源管理与政府、银行的业务关系维护8其它协助其他部门工作，并承办领导交办的其他工作910工作职权业务类对本岗位相关工作内容有提案权，监控权费用审批类无人事类无任职资格教育限度大专及以上学历专业经济管理类相关专业工作经验2年及以上相关工作经验资格证书无业务技能纯熟掌握协议备案登记，贷款等相关手续，具有良好的沟通能力语 言英语无其它无计算机水平纯熟掌握办公自动化能力素质沟通能力、团结合作、技术应用能力、问题解决能力、敬业负责其他修订记录版本号修订时间修订内容修订者审核者审批者V1初次填写合约部签约主管基本信息本岗位名称签约主管岗位编号所在部门合约部岗位定员工作关系集团外部相关单位名称：业主直接上级岗位：部门经理直接下级岗位：直接下级人数：本岗位集团内部相关部门及岗位：销售部、人力资源部、财务部、客服部、行政部重要工作职责（按重要性排序）职位设立目的：按照国家政策及公司规定，办理买房数据整理、手续办理、价格调整等工作。序号概述内容描述1认购、签约、备案抵押流程拟定及实行管理1. 负责定房、调房、退房流程监督管理；2. 项目备案抵押、产权初始登记管理；3. 根据工作需要对认购单、认购合约、销售流程中存在的问题提出改善意见和建议2合约纠纷解决协议条款的指导解释、协议纠纷的初步解决3签约信息管理1. 公司及总部各类记录报表数据的收集、整理，审核后及时传送相关部门；2. 每周对退房房源进行记录汇总，并及时报销售部；3. 网欣软件中有关销售数据的及时录入和审核工作4物料准备负责网上协议打印、配图、装订、盖章和复核，并根据工作需要及时做好协议、合约、附件、补充协议、房型图等相关物料的准备5成交价格管理跟据成交客户的具体情况和价格表，具体调整实际成交价格6其它协助其他部门工作，并承办领导交办的其他工作78910工作职权业务类对本岗位相关工作内容有提案权，监控权费用审批类无人事类无任职资格教育限度大专及以上学历专业经济管理类相关专业工作经验3年及以上相关工作经验资格证书无业务技能掌握丰富的房地产协议办理相关知识，可以有效地办理房屋产权相关建立变更撤消等工作。语 言英语无其它无计算机水平纯熟掌握办公自动化能力素质沟通能力、团结合作、技术应用能力、问题解决能力、敬业负责其他修订记录版本号修订时间修订内容修订者审核者审批者V1初次填写合约部业绩核算主管基本信息本岗位名称业绩核算主管岗位编号所在部门合约部岗位定员工作关系集团外部相关单位名称：业主直接上级岗位：部门经理直接下级岗位：直接下级人数：本岗位集团内部相关部门及岗位：销售部、人力资源部、财务部重要工作职责（按重要性排序）职位设立目的：比照营销中心销售制度、流程，对销售一线人员业绩进行核算、管理，保障内部竞争公平、激励士气，提高销售业绩和质量，提高销售团队整体竞争力序号概述内容描述1建立电子台账1. 根据销控处提供的认购、交首付、换签、退房及特例等业务凭据建立电子台账；2. 定期与网欣核对电子台账相关数据，保证数据的准确性2佣金核算、扣发1. 定期向客服部索取客户入住名单并进行核对后核算置业顾问入住客户佣金；2. 根据财务部提供的银行到账明细，核算置业顾问客户到账的佣金；3. 与各小组长核对每期核算的佣金，保证佣金核算的准确性；4. 按照公司相关规定扣发相关置业顾问的佣金，并以部门联系单的形式告知相关部门3记录并审核奖惩1. 定期记录置业顾问奖励业绩及扣罚业绩情况；2. 负责审核置业顾问业绩奖励及扣罚事项；3. 负责每赛季各组、个人销冠业绩及个人淘汰业绩的记录工作4核发工资负责每月核算个人及小组销售任务完毕情况，根据公司相关规定对接财务部对未完毕任务的置业顾问扣发相应的基本工资5其它协助其他部门工作，并承办领导交办的其他工作678910工作职权业务类对本岗位相关工作内容有提案权，监控权费用审批类无人事类无任职资格教育限度大专及以上学历专业经济管理、记录相关专业工作经验3年及以上相关岗位工作经验资格证书无业务技能纯熟掌握佣金核算的方法和公司相关规定语 言英语无其它无计算机水平纯熟掌握办公自动化能力素质沟通能力、团结合作、技术应用能力、问题解决能力、敬业负责其他修订记录版本号修订时间修订内容修订者审核者审批者V1初次填写合约部精装签约专员基本信息本岗位名称精装签约专员岗位编号所在部门合约部岗位定员工作关系集团外部相关单位名称：业主直接上级岗位：部门经理直接下级岗位：直接下级人数：本岗位集团内部相关部门及岗位：销售部、精装部、人力资源部、财务部重要工作职责（按重要性排序）职位设立目的：根据集团营销战略和经营模式的规定，通过米娅精装修计划的管理、实行工作，提高品牌美誉度和产品形象，兑现产品附加价值，提高客户满意度序号概述内容描述1米娅客户资料整理分析各楼盘在签约前相关资料的整理（涉及房型图的复印、销控表核对、户型空白档案整理、交房标准、采购明细等）2米娅协议签约管理1. 负责米娅精装协议书的签订工作；2. 根据米娅选材协议书签订时间进行系统控制，确认签约准确性；3. 核对整理供应相关部门情况，整理选配明细与标配明细3米娅展示空间、施工协调管理1. 对于精装展示区布置，维护等事宜与其它部门沟通；2. 配合客服部、销售部等精装修选材协议的查询工作；3. 与设计、精装、采购、预审等相关部门核对、贯彻工作；4. 对于米娅精装修施工过程中出现的具体事务进行协调4退房和变更后的协调解决1. 核查主协议退房后与所签米娅协议进行协调等；2. 对于米娅选材变更问题进行及时的解决；3. 对于需办理退款的客户进行登记、建立档案5其它协助其他部门工作，并承办领导交办的其他工作678910工作职权业务类对本岗位相关工作内容有提案权，监控权费用审批类无人事类无任职资格教育限度大专及以上学历专业建筑设计、记录相关专业工作经验2年以上相关岗位工作经验资格证书无业务技能纯熟掌握公司米娅计划相关规定，熟悉当前使用的重要精装材料，有较强的沟通协调能力语 言英语无其它无计算机水平纯熟掌握办公自动化能力素质沟通能力、团结合作、技术应用能力、问题解决能力、敬业负责其他修订记录版本号修订时间修订内容修订者审核者审批者V1初次填写