资源描述
各岗位职责、工作流程及服务原则
水吧服务员岗位职责；
1、为客户提供茶水、饮品、糖果、小点心服务；
2、按规定规定做好背景音乐播放工作；
3、负责区域内卫生保洁和物品定位摆放工作；
4、客人离开后，负责大厅台面保洁复位工作；
5、做好食品饮料消耗登记和表单制作上报。
6、保证所提供物品品质，保证食物饮料质量和美观；
7、对所需物品局限性及时做出汇报。
水吧员工作流程
8:00- 8:15 着装到岗，检查自身仪容仪表，参与班前会；
8:15- 8:30 到岗检查服务工具与否运行正常；对吧台台面进行清洁；检查茶水备品与否充足；打开钢琴音乐。
8:30- 11:30 接待客户;做好茶水服务；
11:30- 13:00 轮番用餐；
13:00- 17:15 接待客户；做好茶水服务；
17:15- 17:30进行吧台食品饮料物耗清点提交数据表单，备品局限性时及时告之首席客户管家，向项目企业申请购置；
17:30- 17:35 下班例会。
水吧服务原则
1、做好开放前准备工作，打开加热器，配制好多种饮料等，补充好多种饮料酒水。
2、客人光顾，笑脸相迎。
3、客人进入VIP室,用托盘将配制好咖啡从客人右边送上，在送咖啡过程中，手拿杯子底部，并要向客人说：“请用咖啡”。（注：咖啡应当倒满水杯七分位置）如客人需要点饮料，站在客人右侧，腰部稍弯，点完后向客人复核一遍，并说：“请稍候”。然后迅速准备对应饮品，在3分钟内用托盘把客户选用饮料奉上， 微笑致辞或用手势：“请慢用。”，（注：饮料应倒满水杯七分位置，咖啡为杯子八分位置左右。）
4、客户洽谈期间，每隔10分钟或根据管家、销售员提醒为客人添加茶水。添加茶水时用手指留心茶具温度，如发现茶水已凉，积极征询客户：“与否需要为您换一杯？”
5、在添加茶水时如发现烟缸内有三个烟蒂立即更换，并说：对不起，给您更换烟缸。（注：更换烟灰缸时，应先将洁净烟灰缸盖住要更换烟灰缸，放入托盘后再将洁净放于原处。）
6、为客户提供香巾服务时，香巾放在客人位置右手侧，光滑一侧向客人，并注意与水杯位置保持水平直线。
7、为客户提供果盘服务时，先将果盘放在桌上合适位置，然后将放有水果叉小碟放在客人水杯旁。
8、客户起身离场时，微笑鞠躬，目送客人。
9、客户离开后，收拾客人用过杯具，将桌椅恢复到待用状态。
10、将用过饮料数量记入《日帐登记表》
水吧员礼仪规范
1、客人光顾，笑脸相迎，向客人问好，根据来宾人数引领合适位置，拉椅让座。
2、站在客人右侧接受客人点酒水饮料，腰部稍弯，点完酒水后向客人复核一遍，并说：“谢谢，请稍候”。
3、在点酒水过程中，积极向来宾简介新品种，同步要照顾老、幼来宾口味。
4、用托盘将配制好酒水、饮料从客人右边逐一送上，在送饮料过程中，手拿杯子底部，并要向客人说：“对不起，这是您点饮料。”并报上名称。
5、及时为客人添加茶水，对用完酒水饮料来宾问询与否尚有其他需要。
6、烟灰缸烟蒂不可超过三个，如烟缸内烟灰过多或有其他杂物，也应及时更换。
7、收拾客人用过杯具，动作要洁净利索。不能影响其他桌客人。放烟灰缸，将桌椅恢复到待用状态。
8、将用过饮料数量记入《接待物耗日志表》
9、盘点贮藏饮料、酒水，并与本班存货一一查对。
样板房服务员
1、工作职责
（1） 保管照看样板房各类物品，如有遗失或者损坏及时向直接负责人汇报；
（2） 掌控样板房内背景音乐，保持其和声悦耳；
（3） 调整样板内空气和温度，保持室内清新、气温恒定；
（4） 掌握样板房及有关专业知识，为客户提供专业解答；
（5） 对在拍照客户及时上前礼貌提醒，严禁拍照；
（6） 保持样板房内物品整洁、洁净，异常状况及时清洗整顿；
2、工作程序及原则
（1） 岗前准备
1) 仪容仪表检查；
2) 统一按企业规定身着管家服；
3) 统一按企业形象规定做好岗前准备工作；
（2） 工作时间
1) 工作时间：早班：8：00-17：00 中班：9：30-17：30
（3） 工作地点
海尔·绿城全运村桂花园.百合园样板房
（4） 准备工作
1) 按规定启动各装饰灯光，保持样板房内灯光效果良好；
2) 打开窗帘，保持样板房光照效果；
3) 启动空调，并对气温进行调整，保持室内温度高下适度；
4) 启动音乐，并对背景音乐进行调整，保持音乐和声悦耳；
5) 准备好鞋套，迎接来客；
（5） 接班
1) 接班时同中班管家值班人员现场清点移交物品；
2) 清点完毕后在交班本上双方签字确认；
3) 检查样板房内摆放物品与否洁净整洁，对样板房内摆放物品需要清洗及时告知有关部门清洗，不整洁及时整顿；
4) 检查板房内所有开关照明和对板房房屋质量进行监控，发现问题及时报修；
（6） 板房物品保管：
1、灯具管理：不得私自挪动位置，变化设计造型；
2、家私管理：不得私自挪动位置，不得私自调换配套物品；
3、餐具管理：不得私自变化摆放位置；
4、寝具管理：不得私自变化摆放造型；
5、饰品管理：不得私自挪动摆放位置；
6、窗户管理：根据天气变化，合理开窗换气，下班前将所有门窗关闭；
7、样板间所有物品除灯具外不得使用。
（7） 板房管理制度
1、接班员交接班时应认真根据样板间物品清单清点所有品；
2、接班员交接班要登记时间，签名负责。
3、接班员值守样板间时不能私自离岗。
（8） 重要工作
1) 在客户参观过程中看护和保管样板房物品，以免丢失；
2) 对没有销售人员带领客户负责引领接待，并对样板房有关状况进行简介；
3) 对客户参观过程中移动过物品及时恢复原状；
4) 用专业知识解答客户提出有关样板房及物业有关问题；
（9） 收场工作
1) 关闭门窗，窗帘；
2) 关闭多种装饰灯具，保留照明灯；
3) 关闭音响设备；
4) 关闭空调设备；
5) 检查物品有无遗失、损坏，若有发生及时汇报主管；
6) 将各装饰物品摆放整洁；
（10） 交接班
1) 双方在场状况下，对物品进行清点；
2) 将检查状况记录在交班本上；
3) 钥匙交给夜安管值班人员保管，值班人员将门窗关好并上锁；
礼宾
1、工作职责
（1） 门口管家为形象接待岗，重要职责是接待客户并给客户以尊贵体验；
2、工作程序及原则
（1） 岗前准备工作
1) 仪容仪表检查；
2) 统一按企业规定着装，着“管家”服装；
3) 统一按企业形象规定做好岗前准备工作；
（2） 工作时间
1) 工作时间：早班：8：00-17：00 中班：9：30-17:30
2) 工作地点：海尔·绿城全运村销售大厅门口
（3） 客户接待
1) 当有客户走向大厅门口岗位时，岗位人员自然前握腹部上方；
2) 面向客户动作要自然大方，面带微笑；
3) 当客户距岗位1.5米左右时，向客户问好，同步行鞠躬礼，并使用手势指导客户进入销售大厅，有两个或以上来宾同步进入时，要与来宾点头示意或手势指导客户进入销售大厅；
4) 原则用语：“您好，欢迎光顾！”
5) 有两个或以上来宾同步进入时，要与来宾点头示意或手势指导客户进入销售大厅；
6) 客户通过后恢复接待状态。
（4） 收场工作
1) 迎宾管家同水吧一同下班。
样板房讲解词
（一）I2西样板房
您好，欢迎参观样板房！麻烦穿上鞋套，这边有凳子，您可以坐下穿。里面请！
这是多层桂花园样板房，它面积是159平方左右，四室两厅两卫，新古典主义风格。
一期交付都是精装修房子，我来给您简介一下交付原则：
入户门采用相对高档，钢木复合防盗门，双开子母门，里面是两层钢板，外面是实木，防火防盗；在入户门门口处装有彩色可视对讲门禁系统。
一进门做了一种玄关，增长了过渡空间，保证了室内隐私性。
鞋柜属于交付原则，台面是天然大理石，柜体采用美国樱桃木饰面，美观实用。
客厅部分根据户型不一样而设计，部分户型没有一种内嵌式衣橱，采用美国樱桃木饰面，属于交付原则。
吊顶所有采用轻钢龙骨石膏板吊顶，隔音、保温更保证了天花板平整度，吊顶在后期交付时会做对应调整，但不会影响整体效果。
地面（客厅﹑餐厅﹑厨房﹑卫生间﹑阳台）采用是斯米克、亚细亚瓷砖（或同档次品牌瓷砖），重要长处是耐磨性好、光泽度高，波打线采用是深啡网纹天然大理石。
墙纸是国内一线品牌，它长处是色牢度好，优质环境保护。粘合剂采用“环境保护专业粉胶”，保证室内空气质量。
和客厅连接是一种半封闭式观景阳台，它是算二分之一面积，为了整个小区美观，我们是不容许业主私自封闭。外面尚有专门放空调外机位置，节省了室内和室外空间。
开关面板采用罗格朗或同档次品牌。
室内门为“实木复合门”，门框边缘设有防撞条，室内门窗框为铝合金断桥隔热门窗，玻璃采用都是双层中空玻璃，隔音隔热效果很好。
酒柜也属于交付原则，根据户型不一样，有管道、阀门是隐藏于酒柜，有隐藏于鞋柜，美观且实用。
与餐厅连接是一种全封闭式生活阳台，放置洗衣机地方。还安顿了一种燃气式热水器，交付时也给您安装好，负责两个卫生间、厨房区域热水供应。
厨房设计合理，在厨房做菜，客厅不受任何影响。考虑到厨房使用环境，厨房顶面为防水石膏板加防水乳胶漆。厨房交付原则除了冰箱、可以移动装饰品以外，油烟机、橱柜、燃气灶、水槽都会给您安装好。整体橱柜重要采用海尔或德意两种品牌。橱柜设有柜门弹性气垫、抽屉有反阻尼系统，不易对橱柜导致损坏且关门时声音柔和，橱柜台面采用优质人造石，台面下设有滴水槽，台面积水不易流入橱柜内部。
取暖方式是地暖，市政集中供暖，并且我们也留有分户计量阀门和计量表，要根据济南市整体状况，一旦有有关政策出台，我们小区就可以立即采用分户计量。
由于取暖方式是地暖，因此我们卧室部分属于交付原则地板是新古典风格实木复合地板。
极光提供基础灯具（筒灯﹑射灯﹑灯带），装饰性大吊灯交付时安装是吸顶灯，您要根据您自己软装来配吊灯。
这边是次卧室，南向。可以移动床、柜子、桌椅、沙发都不是交付原则，你可以通过这些软装来装修出自己风格。
卫生间除了可移动装饰品以外，其他都属于交付原则。马桶旁边设有报警系统，假如有紧急状况，可以按那个红色报警按钮。卫生间顶面为防水石膏板，地面为斯米克瓷砖，瓷砖接缝处有3mm*3mm倒边，使之更有层次感；台盆采用“台下盆”形式，以便清洁，台盆台面采用天然石材；淋浴房内地面采用整块天然石材（深啡网纹），门槛设有防水翻边，深入加强防水功能；淋浴花洒品牌为“汉斯格雅“，龙头品牌为“科勒“，洁具品牌为TOTO，五金配件品牌为顶固，（或同档次品牌）。
每一种卧室均有一种壁挂空调，客厅是柜机，复式阁楼采用中央空调，交付时都给您安装好。卧室预留有线电视、电话、宽带接口。
这边是主卧室，南向。带有一种内嵌式衣橱樱桃木饰面。主卧室有一种主卫，三房以上，在主卫都是安装浴缸。
户型是全明户型，每一种房间均有窗户，由于是具有欧式风格建筑，因此采用了八角窗，采光和观景都非常好，多出来空间可以放桌子和椅子，品茗、看书很惬意。
这里是一种西向小朋友卧房，就是比对面东户多出来一种房间。
尚有一种北向书房，可以根据个人家庭需要，做成一种卧室。
从每一种房间窗户向外看小区内绿化环境都是非常漂亮，绿城小区景观营造处在全国领先水平，景观很有特色。
物业管理是绿城自己物业管理企业，秩序维护员24小时园区巡查。
多层桂花园有五层，不带电梯。七层和九层有电梯。在一楼均有楼梯直通地下停车库。顶楼一般都是带阁楼复式，用是中央空调，顶楼露台不封顶，完全赠送给业主。
先生（女士）把鞋套给我就可以了。请慢走！
（二）I2东样板房
您好，欢迎参观样板房！麻烦穿上鞋套，这边有凳子，您可以坐下穿。里面请！
这是多层桂花园样板房，它面积是145平方左右，三室两厅两卫，新古典主义风格（华丽新古典）
这套样板房就是比对面少了一种西向小朋友卧房，其他户型格局和装修风格是同样。这是一期开盘主力精品户型，很适合中国家庭居住理念。
一期交付都是精装修房子，我来给您简介一下交付原则：
入户门采用相对高档，钢木复合防盗门防盗门，双开子母门，里面是两层钢板，外面是实木，防火防盗。在入户门门口处装有彩色可视对讲门禁系统。
一进门做了一种玄关，增长了过渡空间保证了室内隐私性。
鞋柜属于交付原则，台面是天然大理石，柜体采用美国樱桃木饰面，美观实用。
客厅部分根据户型不一样而设计，部分户型设有一种内嵌式衣橱，采用美国樱桃木饰面，属于交付原则。
吊顶所有采用轻钢龙骨石膏板吊顶，隔音、保温，更保证了天花板平整度，吊顶后期交付时会做对应调整，但不会影响整体效果。
地面（客厅﹑餐厅﹑厨房﹑卫生间﹑阳台）采用斯米克、亚细亚瓷砖（或同档次品牌瓷砖），重要长处是耐磨性好、光泽度高。波打线采用深啡网纹天然大理石。
墙纸是国内一线品牌，它长处是色牢度好，易清洁，优质环境保护。粘合剂采用“环境保护专业粉胶”，保证室内空气质量
和客厅连接是一种半封闭式观景阳台，它是算二分之一面积，为了整个小区美观，我们是不容许业主私自封闭。外面尚有专门放空调外机位置，节省了室内和室外空间。
开关面板采用罗格朗或同档次品牌。
室内门为“实木复合门”，门框边缘设有防撞条，室内门窗框为铝合金断桥隔热门窗，玻璃采用都是双层中空玻璃，隔音隔热效果很好。
餐厅与客厅设计成错开，酒柜也属于交付原则，根据户型不一样，有管道、阀门是隐藏于酒柜，有隐藏于鞋柜，美观且实用。
与餐厅连接是一种全封闭式生活阳台，放置洗衣机地方。还安顿了一种燃气式热水器，交付时也给您安装好，负责两个卫生间、厨房区域热水供应。
厨房位置设计合理，在厨房做菜，客厅不受任何影响。厨房顶面为防水石膏板加防水乳胶漆。厨房交付原则除了冰箱、可以移动装饰品以外，油烟机、橱柜、燃气灶、水槽都会给您安装好。整体橱柜重要采用海尔或德意两种品牌。橱柜设有厨门弹性气垫、抽屉有反阻尼系统，不易对橱柜导致损坏且关门时声音柔和；橱柜台面采用优质人造石，台面下设有滴水槽，台面积水不易流入橱柜内部。
取暖方式是地暖，市政集中供暖，并且也留有分户计量阀门和计量表，要根据济南市整体状况，一旦有有关政策出台，小区就可以立即采用分户计量。
由于取暖方式是地暖，因此卧室部分属于交付原则地板是新古典风格实木复合地板。
极光提供基础灯具（筒灯﹑射灯﹑灯带），装饰性大吊灯交付时安装是吸顶灯，您要根据您自己软装来配吊灯。
这边是次卧室，南向。可以移动床、柜子、桌椅、沙发都不是交付原则，你可以通过这些软装来装修出自己风格。
卫生间除了可移动装饰品以外，其他都属于交付原则。马桶旁边设是有报警系统，假如有紧急状况，可以按那个红色报警按钮。卫生间顶面为防水石膏板，地面为斯米克瓷砖，瓷砖接缝处有3mm*3mm倒边，使之更有层次感；台盆采用“台下盆”形式，以便清洁，台盆台面采用天然石材；淋浴房内地面采用整块天然石材（深啡网纹），门槛设有防水翻边，深入加强防水功能；淋浴花洒品牌为“汉斯格雅“，龙头品牌为“科勒“，洁具品牌为TOTO，五金配件品牌为顶固，（或同档次品牌）。
每一种卧室均有一种壁挂空调，客厅是柜机，复式阁楼采用中央空调，交付时都给您安装好。卧室预留有线电视、电话、宽带接口。
这边是主卧室，南向。带有一种内嵌式衣，樱桃木饰面。主卧室有一种主卫，三房以上，主卫都是安装浴缸。
户型是全明户型，每一种房间均有窗户，由于是具有欧式风格建筑，因此采用了八角窗，采光和观景都非常好，多出来空间可以放桌子和椅子，品茗、看书很惬意。
尚有一种北向书房，可以根据个人家庭需要，做成一种卧室。
从每一种房间窗户向外看小区内绿化环境都是非常漂亮，绿城小区景观营造处在全国领先水平，景观很有特色。
物业管理是绿城自己物业管理企业，秩序维护员24小时园区巡查。
多层桂花园有五层，不带电梯。七层和九层有电梯。在一楼均有楼梯直通地下停车库。顶楼一般都是带阁楼复式，用是中央空调，顶楼露台不封顶，完全赠送给业主。
先生（女士）把鞋套给我就可以了。请慢走！
（三）F2西样板房
您好，欢迎参观样板房！麻烦穿上鞋套，这边有凳子，您可以坐下穿。二楼请！
这是小高层百合园样板房，它建筑面积是148平方左右，三室两厅两卫，简约风格。
这套样板房户型设计合理，基本没有一点挥霍空间。
一期交付都是精装修房子，我来给您简介一下交付原则：
入户门采用相对高档，钢木复合防盗门，双开子母门，里面是两层钢板，外面是实木，防火防盗；在入户门门口处装有彩色可视对讲门禁系统。
一进门左手边，是一种南向客卧，我们卧室部分属于交付原则地板是简约风格强化地板。取暖方式是地暖，市政集中供暖，并且也留有分户计量阀门和计量表，要根据济南市整体状况，一旦有有关政策出台，我们小区就可以立即采用分户计量
与客卧连接是一种半封闭式阳台。它是算二分之一面积，为了整个小区美观，我们是不容许业主私自封闭。外面尚有专门放空调外机位置，节省了室内和室外空间。
吊顶所有采用轻钢龙骨石膏板吊顶，隔音、保温，保证了天花板平整度。吊顶在后期交付时会做对应调整，但不会影响整体效果。
地面（客厅﹑餐厅﹑厨房﹑卫生间﹑阳台）采用是斯米克、亚细亚瓷砖（或同档次品牌瓷砖），重要长处是耐磨性好、光泽度高。波打线采用浅啡网纹天然大理石。
墙纸是国内一线品牌，它长处是色牢度好，优质环境保护；粘合剂采用“环境保护专业粉胶”，保证室内空气质量。
开关面板采用罗格朗或同档次品牌。
室内门为“实木复合门”，门框边缘设有防撞条，室内门窗框为铝合金断桥隔热门窗，玻璃采用都是双层中空玻璃，隔音隔热效果很好。
客厅部分，沙发、桌椅、电视等等可以移动都不属于我们交付原则，您可以根据自己喜好，用软装来装修出自己风格。和客厅连接是一种全封闭式生活阳台，西面是放空调外机地方，东面是放置洗衣机地方，既节省了室内外空间，又美化了整个建筑外观。
客厅右边是餐厅及厨房，厨房设计合理，在厨房做菜，客厅不受任何影响。这个高层样板房厨房较多层厨房部分面积大某些。厨房顶面为防水石膏板加防水乳胶漆。厨房交付原则除了冰箱、可以移动装饰品以外，油烟机、橱柜、燃气灶、水槽都会给您安装好。整体橱柜重要采用海尔或德意两种品牌。橱柜设有柜门弹性气垫、抽屉有反阻尼系统，不易对橱柜导致损坏且关门时声音柔和；橱柜台面采用优质人造石，台面下设有滴水槽，台面积水不易流入橱柜内部。还安顿了一种燃气式热水器，负责两个卫生间、厨房区域热水供应。
极光提供基础灯具（筒灯﹑射灯﹑灯带），装饰性大吊灯交付时安装是吸顶灯，您要根据您自己软装来搭配你所爱慕吊灯。
卫生间除了可移动装饰品以外，其他都属于交付原则。马桶旁边设是有报警系统，假如有紧急状况，可以按那个红色报警按钮。卫生间顶面为防水石膏板，地面为斯米克瓷砖，瓷砖接缝处有3mm*3mm倒边，使之更有层次感；台盆采用“台下盆”形式，以便清洁，台盆台面采用天然石材；淋浴房内地面采用整块天然石材（浅啡网纹），门槛设有防水翻边，深入加强防水功能；淋浴花洒品牌为“汉斯格雅“，龙头品牌为“科勒“，洁具品牌为TOTO，五金配件品牌为顶固，（或同档次品牌）。
每一种卧室均有一种壁挂空调，客厅是柜机，复式阁楼采用中央空调，交付时都给您安装好。卧室预留有线电视、电话、宽带接口。
这边是次卧室，北向。可以移动床、柜子、桌椅、沙发都不是交付原则，您也可以根据个人需要，做成一种书房，可以通过这些室内软装来装修出自己风格。
左边是主卧室，南向。带有一种内嵌式衣橱美国樱桃木饰面，属于交付原则。主卧室有一种主卫，三房以上，在主卫都是安装浴缸。
户型是全明户型，每一种房间均有窗户。从每一种房间窗户向外看小区内绿化环境都是非常漂亮，绿城小区绿化景观营造处在全国领先水平，景观很有特色。
物业是浙江绿城自己物业管理企业。
小高层百合园有12层，一梯两户，带有一部电梯。在一楼均有楼梯直通地下停车库，在地上我们小区是人车分流，看不到任何车辆。一楼带地下一般都是复式，用是中央空调。
楼下请！
先生（女士）把鞋套给我就可以了。请慢走！
（四）E2西样板房
您好，欢迎参观样板房！麻烦穿上鞋套，这边有凳子，您可以坐下穿。二楼请！
这是高层百合园样板房，它建筑面积是110平方左右，两室两厅一卫，简约风格。
这套样板房户型设计合理，基本没有一点挥霍空间。
一期交付都是精装修房子，我来给您简介一下我们交付原则：
入户门采用相对高档钢木复合防盗门防盗门，双开子母门，里面是两层钢板，外面是实木，防火防盗；在入户门门口处装有彩色可视对讲门禁系统。
鞋柜属于交付原则，是美国樱桃木做成，美观实用。
一进门是一种餐厅，右面是厨房。厨房顶面为防水石膏板加防水乳胶漆。厨房交付原则除了冰箱、可以移动装饰品以外，油烟机、橱柜、燃气灶、水槽都会给您安装好。整体橱柜重要采用海尔或德意两种品牌。橱柜设有柜门弹性气垫、抽屉有反阻尼系统，不易对橱柜导致损坏且关门时声音柔和；橱柜台面采用优质人造石，台面下设有滴水槽，台面积水不易流入橱柜内部。还安顿了一种燃气式热水器，它和厨房同样都是用天然气，负责两个卫生间、厨房区域热水供应。
吊顶所有采用轻钢龙骨石膏板吊顶，隔音、保温，更保证了天花板平整度。吊顶在后期交付时会做相对调整，但不会影响整体效果。
地面（客厅﹑餐厅﹑厨房﹑卫生间﹑阳台）采用斯米克、亚细亚瓷砖（或同档次品牌瓷砖），重要长处是耐磨性好、光泽度高。波打线采用浅啡网纹天然大理石。
墙纸是国内一线品牌，它长处是色泽度好，优质环境保护。采用“环境保护专业粉胶”，保证室内空气质量。
和客厅连接是一种全封闭式生活阳台，西面是放空调外机位置，既节省了室内外空间。
开关面板采用罗格朗或同档次品牌。
室内门为“实木复合门”，门框边缘设有防撞条，室内门窗框为铝合金断桥隔热门窗，玻璃采用都是双层中空玻璃，隔音隔热效果很好。
取暖方式是地暖，市政集中供暖，并且我们也留有分户计量阀门和计量表，要根据济南市整体状况，一旦有有关政策出台，我们小区就可以立即采用分户计量。
由于取暖方式是地暖，因此卧室部分属于交付原则地板是简约风格清华地板。
极光提供基础灯具（筒灯、射灯、灯带），灯交付时安装是吸顶灯，您要根据您自己软装来配吊灯。
这边是次卧室，北向。可以移动床、柜子、桌椅、沙发都不是我们交付原则，你可以通过这些软装来装修出自己风格。连接了一种半封闭式阳台，算二分之一面积，为了保持整个小区及建筑美观统一协调，是不容许业主自己封闭。
卫生间除了可移动装饰品以外，其他都属于交付原则。马桶旁边设是有报警系统，假如有紧急状况，按那个红色报警按钮。卫生间顶面为防水石膏板，地面为斯米克瓷砖，瓷砖接缝处有3mm*3mm倒边，使之更有层次感，用“台下盆”形式，以便清洗，台盆台面采用天然石材；淋浴房内地面采用整块天然石材（浅啡网纹），门槛设有防水翻边，深入加强防水功能；淋浴花洒品牌为“汉斯格雅“，龙头品牌为“科勒“，洁具品牌为TOTO，五金配件品牌为顶固，（或同档次品牌）。
每一种卧室均有一种壁挂空调，客厅是柜机，复式阁楼采用中央空调，交付时都给您安装好。卧室预留有线电视、电话、宽带接口。
这边是主卧室，南向。带有一种内嵌式衣橱樱桃木饰面，做比较宽。
户型是全明户型，每一种房间均有窗户。（每一种房间窗户向外看小区内绿化环境都是非常漂亮，绿城小区景观营造处在全国领先水平，景观很有贴色。）
物业是浙江绿城自己物业管理企业。
高层百合园有16层，一梯三户，有两部电梯。在一楼均有楼梯直通地下停车库，在地上我们小区是人车分流，看不到任何车辆。一楼带地下一般都是复式，用是中央空调。
楼下请！
先生（女士）把鞋套给我就可以了。请慢走！
（五）E2北样板房
您好，欢迎参观样板房！麻烦穿下鞋套，这边有凳子，您可以坐下穿。二楼请！
这是高层百合园样板房，它建筑面积是114平方左右，两室两厅一卫，简约风格
这套样板房户型设计合理，基本没有一点挥霍空间。
一期交付都是精装修房子，我来给您简介一下交付原则：
入户门采用相对高档，钢木复合防盗门防盗门，双开子母门，里面是两层钢板，外面是实木，防火防盗；在入户门门口处装有彩色可视对讲门禁系统。
一进门是一种餐厅，鞋柜属于我们交付原则，美观且使用。
左手边是客厅，吊顶所有采用了轻钢龙骨石膏板吊顶，隔音、保温，保证了天花板平整度。吊顶在后期交付时会做相对调整，但不会影响整体效果。
地面（客厅﹑餐厅﹑厨房﹑卫生间﹑阳台）采用是斯米克、亚细亚瓷砖（或同档次品牌瓷砖），重要长处是耐磨性好、光泽度高，波打线采用浅啡网纹天然大理石。
墙纸是国内一线品牌，它长处是色泽度好优质环境保护。粘合剂采用“环境保护专业粉胶”，保证室内空气质量。
厨房顶面为防水石膏板加防水乳胶漆。厨房交付原则除了冰箱、可以移动装饰品以外，油烟机、橱柜、燃气灶、水槽都会给您安装好。整体橱柜重要采用海尔或德意两种品牌。橱柜设有柜门弹性气垫、抽屉有反阻尼系统，不易对橱柜导致损坏且关门时声音柔和，橱柜台面采用优质人造石，台面下设有滴水槽，台面积水不易流入橱柜内部。还安顿了一种燃气式热水器，它和厨房同样都是用天然气，负责两个卫生间、厨房区域热水供应。
南向主卧室连接是一种半封闭式观景阳台，它是算二分之一面积，为了整个小区美观，我们是不容许业主私自封闭。
开关面板采用罗格朗或同档次品牌。
室内门为“实木复合门”，门框边缘设有防撞条，室内门窗框为铝合金断桥隔热门窗，玻璃采用都是双层中空玻璃，隔音隔热效果非常好。
取暖方式是地暖，市政集中供暖，并且也留有分户计量阀门和计量表，要根据济南市整体状况，一旦有有关政策出台，小区就可以立即采用分户计量。
由于取暖方式是地暖，因此卧室部分属于交付原则简约风格强化地板（耐磨），
极光提供基础灯具（筒灯、射灯、灯带），装饰性大吊灯交付时安装是吸顶灯，您要根据您自己软装来配吊灯。
这边是次卧室，北想。可以移动床、柜子、桌椅、沙发都不是我们交付原则，你可以通过这些软装来装修出自己风格。
卫生间除了可移动装饰品以外，其他都属于交付原则。马桶旁边设是有报警系统，假如有紧急状况，可以按那个红色报警按钮。卫生间顶面为防水石膏板，地面为斯米克瓷砖，瓷砖接缝处有3mm*3mm倒边，使之更有层次感；台盆采用“台下盆”形式，以便清洁，台盆台面采用天然石材；淋浴房内地面采用整块天然石材（浅啡网纹），门槛设有防水翻边，淋浴花洒品牌为“汉斯格雅“，龙头品牌为“科勒“，洁具品牌为TOTO，五金配件品牌为顶固，（或同档次品牌）。
每一种卧室均有一种壁挂空调，客厅是柜机复式阁楼用中央空调，交付时都给您安装好。卧室预留有线电视、电话、宽带接口。
户型是全明户型，每一种房间均有窗户。（每一种房间窗户向外看小区内绿化环境都是非常漂亮，绿城小区景观营造处在全国领先水平，景观很有特色。）
物业是浙江绿城自己物业管理企业。
高层百合园有16层，一梯三户，有两部电梯。在一楼均有楼梯直通地下停车库，在地上我们小区是人车分流，看不到任何车辆。一楼带地下一般都是复式，用是中央空调。
楼下请！
先生（女士）把鞋套给我就可以了。请慢走！
（六）E2南样板房
您好，欢迎参观样板房！麻烦穿下鞋套，这边有凳子，您可以坐下穿。二楼请！
这是高层百合园样板房，它建筑面积是111平方左右，两室两厅一卫，简约风格
这套样板房户型设计合理，基本没有一点挥霍空间。
一期交付都是精装修房子，我来给您简介一下交付原则：
入户门采用相对高档，钢木复合防盗门防盗门，双开子母门，里面是两层钢板，外面是实木，防火防盗；在入户门门口处装有彩色可视对讲门禁系统。
一进门是一种客厅，和客厅连接是一种半封闭式观景阳台，它是算二分之一面积，为了整个小区美观，我们是不容许业主私自封闭。外面尚有专门放空调外机地方，既节省了室内外空间，又美化了建筑外观。
吊顶所有采用轻钢龙骨石膏板吊顶，隔音、保温，更保证了天花板平整度，但我们后期交付时会做对应调整，但不会影响整体效果。
地面（客厅﹑餐厅﹑厨房﹑卫生间﹑阳台）采用是斯米克、亚细亚瓷砖（或同档次品牌瓷砖），重要长处是耐磨性好、光泽度高。波打线采用浅啡网纹天然大理石。
墙纸是国内一线品牌，它长处是色泽度好，优质环境保护。粘合剂采用“环境保护专业粉胶”，优质环境保护（通过空气质量检测）。保证室内空气质量。
开关面板采用罗格朗或同档次品牌。
室内门为“实木复合门”，门框边缘设有防撞条，室内门窗框为铝合金断桥隔热门窗，玻璃采用都是双层中空玻璃，隔音隔热效果非常好。
右面是餐厅，与厨房连接。厨房顶面为防水石膏板加防水乳胶漆。厨房交付原则除了冰箱、可以移动装饰品以外，油烟机、橱柜、燃气灶、水槽都会给您安装好。整体橱柜重要采用海尔或德意两种品牌。橱柜设有柜门弹性气垫、抽屉有反阻尼系统，不易对橱柜导致损坏且关门时声音柔和；橱柜台面采用优质人造石，台面下设有滴水槽，台面积水不易流入橱柜内部。还安顿了一种燃气式热水器，它和厨房同样都是用天然气，负责两个卫生间、厨房区域热水供应。
取暖方式是地暖，市政集中供暖，并且也留有分户计量阀门和计量表，要根据济南市整体状况，一旦有有关政策出台，小区就可以立即采用分户计量。
由于取暖方式是地暖，因此卧室部分属于交付原则地板是简约风格强化地板。
极光提供基础灯具（筒灯、射灯、灯带），装饰性大吊灯交付时安装是吸顶灯，您要根据您自己软装来配吊灯。
卫生间除了可移动装饰品以外，其他都属于交付原则。马桶旁边设是有报警系统，假如有紧急状况，可以按那个红色报警按钮。卫生间顶面为防水石膏板，地面为斯米克瓷砖，瓷砖接缝处有3mm*3mm倒边，使之更有层次感；台盆采用“台下盆”形式，以便清洁，台盆台面采用天然石材；淋浴房内地面采用整块天然石材（浅啡网纹），门槛设有防水翻边，深入加强防水功能；淋浴花洒品牌为“汉斯格雅“，龙头品牌为“科勒“，洁具品牌为TOTO，五金配件品牌为顶固，（或同档次品牌）。
每一种卧室均有一种壁挂空调，客厅是柜机，复式阁楼采用中央空调，交付时都给您安装好。卧室预留有线电视、电话、宽带接口。
这边是主卧室，南向。带有一种内嵌式衣橱樱桃木饰面，做比较宽。
尚有一种北向小朋友卧室，里面有一种小储物间。
户型是全明户型，每一种房间均有窗户。（每一种房间窗户向外看小区内绿化环境都是非常漂亮，绿城小区景观营造处在全国领先水平。）
物业是浙江绿城自己物业管理企业。
高层百合园有16层，一梯三户，有两部电梯。在一楼均有楼梯直通地下停车库，在地上我们小区是人车分流，看不到任何车辆。一楼带地下一般都是复式，用是中央空调。
楼下请！
先生（女士）把鞋套给我就可以了。请慢走！
样板房接待登记表
序号
日期
物品名称
值班员
参观人数
检查问题
备注
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物品使用登记表
序号
日期
时间
物品名称
数量
部门/单位
负责人
联络电话
身份证号
值班员
备注
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茶水使用登记表
序号
日期
时间
物品名称
数量
部门/单位
负责人
联络电话
服务员
备注
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16.
雨伞领用登记表
序号
日 期
时 间
数量(把)
部门/单位
领 用 人
联 系 方 式
服务员
偿还时间
偿还确认
备 注
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