浙江绿城物业前期案场销售配合工作流程资料.doc

各岗位职责、工作流程及服务原则水吧服务员岗位职责；1、为客户提供茶水、饮品、糖果、小点心服务；2、按规定规定做好背景音乐播放工作；3、负责区域内卫生保洁和物品定位摆放工作；4、客人离开后，负责大厅台面保洁复位工作；5、做好食品饮料消耗登记和表单制作上报。6、保证所提供物品品质，保证食物饮料质量和美观；7、对所需物品局限性及时做出汇报。水吧员工作流程8:00- 8:15 着装到岗，检查自身仪容仪表，参与班前会；8:15- 8:30 到岗检查服务工具与否运行正常；对吧台台面进行清洁；检查茶水备品与否充足；打开钢琴音乐。8:30- 11:30 接待客户;做好茶水服务；11:30- 13:00 轮番用餐；13:00- 17:15 接待客户；做好茶水服务；17:15- 17:30进行吧台食品饮料物耗清点提交数据表单，备品局限性时及时告之首席客户管家，向项目企业申请购置；17:30- 17:35 下班例会。水吧服务原则 1、做好开放前准备工作，打开加热器，配制好多种饮料等，补充好多种饮料酒水。2、客人光顾，笑脸相迎。3、客人进入VIP室,用托盘将配制好咖啡从客人右边送上，在送咖啡过程中，手拿杯子底部，并要向客人说：“请用咖啡”。（注：咖啡应当倒满水杯七分位置）如客人需要点饮料，站在客人右侧，腰部稍弯，点完后向客人复核一遍，并说：“请稍候”。然后迅速准备对应饮品，在3分钟内用托盘把客户选用饮料奉上， 微笑致辞或用手势：“请慢用。”，（注：饮料应倒满水杯七分位置，咖啡为杯子八分位置左右。）4、客户洽谈期间，每隔10分钟或根据管家、销售员提醒为客人添加茶水。添加茶水时用手指留心茶具温度，如发现茶水已凉，积极征询客户：“与否需要为您换一杯？” 5、在添加茶水时如发现烟缸内有三个烟蒂立即更换，并说：对不起，给您更换烟缸。（注：更换烟灰缸时，应先将洁净烟灰缸盖住要更换烟灰缸，放入托盘后再将洁净放于原处。）6、为客户提供香巾服务时，香巾放在客人位置右手侧，光滑一侧向客人，并注意与水杯位置保持水平直线。7、为客户提供果盘服务时，先将果盘放在桌上合适位置，然后将放有水果叉小碟放在客人水杯旁。8、客户起身离场时，微笑鞠躬，目送客人。9、客户离开后，收拾客人用过杯具，将桌椅恢复到待用状态。10、将用过饮料数量记入日帐登记表水吧员礼仪规范1、客人光顾，笑脸相迎，向客人问好，根据来宾人数引领合适位置，拉椅让座。2、站在客人右侧接受客人点酒水饮料，腰部稍弯，点完酒水后向客人复核一遍，并说：“谢谢，请稍候”。3、在点酒水过程中，积极向来宾简介新品种，同步要照顾老、幼来宾口味。4、用托盘将配制好酒水、饮料从客人右边逐一送上，在送饮料过程中，手拿杯子底部，并要向客人说：“对不起，这是您点饮料。”并报上名称。5、及时为客人添加茶水，对用完酒水饮料来宾问询与否尚有其他需要。6、烟灰缸烟蒂不可超过三个，如烟缸内烟灰过多或有其他杂物，也应及时更换。7、收拾客人用过杯具，动作要洁净利索。不能影响其他桌客人。放烟灰缸，将桌椅恢复到待用状态。8、将用过饮料数量记入接待物耗日志表9、盘点贮藏饮料、酒水，并与本班存货一一查对。样板房服务员1、工作职责（1） 保管照看样板房各类物品，如有遗失或者损坏及时向直接负责人汇报；（2） 掌控样板房内背景音乐，保持其和声悦耳；（3） 调整样板内空气和温度，保持室内清新、气温恒定；（4） 掌握样板房及有关专业知识，为客户提供专业解答；（5） 对在拍照客户及时上前礼貌提醒，严禁拍照；（6） 保持样板房内物品整洁、洁净，异常状况及时清洗整顿；2、工作程序及原则（1） 岗前准备1) 仪容仪表检查；2) 统一按企业规定身着管家服；3) 统一按企业形象规定做好岗前准备工作；（2） 工作时间1) 工作时间：早班：8：00-17：00 中班：9：30-17：30（3） 工作地点海尔绿城全运村桂花园.百合园样板房（4） 准备工作1) 按规定启动各装饰灯光，保持样板房内灯光效果良好；2) 打开窗帘，保持样板房光照效果；3) 启动空调，并对气温进行调整，保持室内温度高下适度；4) 启动音乐，并对背景音乐进行调整，保持音乐和声悦耳；5) 准备好鞋套，迎接来客；（5） 接班1) 接班时同中班管家值班人员现场清点移交物品；2) 清点完毕后在交班本上双方签字确认；3) 检查样板房内摆放物品与否洁净整洁，对样板房内摆放物品需要清洗及时告知有关部门清洗，不整洁及时整顿；4) 检查板房内所有开关照明和对板房房屋质量进行监控，发现问题及时报修；（6） 板房物品保管：1、灯具管理：不得私自挪动位置，变化设计造型；2、家私管理：不得私自挪动位置，不得私自调换配套物品；3、餐具管理：不得私自变化摆放位置；4、寝具管理：不得私自变化摆放造型；5、饰品管理：不得私自挪动摆放位置；6、窗户管理：根据天气变化，合理开窗换气，下班前将所有门窗关闭；7、样板间所有物品除灯具外不得使用。（7） 板房管理制度1、接班员交接班时应认真根据样板间物品清单清点所有品；2、接班员交接班要登记时间，签名负责。3、接班员值守样板间时不能私自离岗。（8） 重要工作1) 在客户参观过程中看护和保管样板房物品，以免丢失；2) 对没有销售人员带领客户负责引领接待，并对样板房有关状况进行简介；3) 对客户参观过程中移动过物品及时恢复原状；4) 用专业知识解答客户提出有关样板房及物业有关问题；（9） 收场工作1) 关闭门窗，窗帘；2) 关闭多种装饰灯具，保留照明灯；3) 关闭音响设备；4) 关闭空调设备；5) 检查物品有无遗失、损坏，若有发生及时汇报主管；6) 将各装饰物品摆放整洁；（10） 交接班1) 双方在场状况下，对物品进行清点；2) 将检查状况记录在交班本上；3) 钥匙交给夜安管值班人员保管，值班人员将门窗关好并上锁；礼宾1、工作职责（1） 门口管家为形象接待岗，重要职责是接待客户并给客户以尊贵体验；2、工作程序及原则（1） 岗前准备工作1) 仪容仪表检查；2) 统一按企业规定着装，着“管家”服装；3) 统一按企业形象规定做好岗前准备工作；（2） 工作时间1) 工作时间：早班：8：00-17：00 中班：9：30-17:302) 工作地点：海尔绿城全运村销售大厅门口（3） 客户接待1) 当有客户走向大厅门口岗位时，岗位人员自然前握腹部上方；2) 面向客户动作要自然大方，面带微笑；3) 当客户距岗位1.5米左右时，向客户问好，同步行鞠躬礼，并使用手势指导客户进入销售大厅，有两个或以上来宾同步进入时，要与来宾点头示意或手势指导客户进入销售大厅；4) 原则用语：“您好，欢迎光顾！”5) 有两个或以上来宾同步进入时，要与来宾点头示意或手势指导客户进入销售大厅；6) 客户通过后恢复接待状态。（4） 收场工作1) 迎宾管家同水吧一同下班。 样板房讲解词 （一）I2西样板房您好，欢迎参观样板房！麻烦穿上鞋套，这边有凳子，您可以坐下穿。里面请！这是多层桂花园样板房，它面积是159平方左右，四室两厅两卫，新古典主义风格。一期交付都是精装修房子，我来给您简介一下交付原则：入户门采用相对高档，钢木复合防盗门，双开子母门，里面是两层钢板，外面是实木，防火防盗；在入户门门口处装有彩色可视对讲门禁系统。一进门做了一种玄关，增长了过渡空间，保证了室内隐私性。鞋柜属于交付原则，台面是天然大理石，柜体采用美国樱桃木饰面，美观实用。客厅部分根据户型不一样而设计，部分户型没有一种内嵌式衣橱，采用美国樱桃木饰面，属于交付原则。吊顶所有采用轻钢龙骨石膏板吊顶，隔音、保温更保证了天花板平整度，吊顶在后期交付时会做对应调整，但不会影响整体效果。地面（客厅餐厅厨房卫生间阳台）采用是斯米克、亚细亚瓷砖（或同档次品牌瓷砖），重要长处是耐磨性好、光泽度高，波打线采用是深啡网纹天然大理石。墙纸是国内一线品牌，它长处是色牢度好，优质环境保护。粘合剂采用“环境保护专业粉胶”，保证室内空气质量。和客厅连接是一种半封闭式观景阳台，它是算二分之一面积，为了整个小区美观，我们是不容许业主私自封闭。外面尚有专门放空调外机位置，节省了室内和室外空间。开关面板采用罗格朗或同档次品牌。 室内门为“实木复合门”，门框边缘设有防撞条，室内门窗框为铝合金断桥隔热门窗，玻璃采用都是双层中空玻璃，隔音隔热效果很好。酒柜也属于交付原则，根据户型不一样，有管道、阀门是隐藏于酒柜，有隐藏于鞋柜，美观且实用。与餐厅连接是一种全封闭式生活阳台，放置洗衣机地方。还安顿了一种燃气式热水器，交付时也给您安装好，负责两个卫生间、厨房区域热水供应。厨房设计合理，在厨房做菜，客厅不受任何影响。考虑到厨房使用环境，厨房顶面为防水石膏板加防水乳胶漆。厨房交付原则除了冰箱、可以移动装饰品以外，油烟机、橱柜、燃气灶、水槽都会给您安装好。整体橱柜重要采用海尔或德意两种品牌。橱柜设有柜门弹性气垫、抽屉有反阻尼系统，不易对橱柜导致损坏且关门时声音柔和，橱柜台面采用优质人造石，台面下设有滴水槽，台面积水不易流入橱柜内部。取暖方式是地暖，市政集中供暖，并且我们也留有分户计量阀门和计量表，要根据济南市整体状况，一旦有有关政策出台，我们小区就可以立即采用分户计量。由于取暖方式是地暖，因此我们卧室部分属于交付原则地板是新古典风格实木复合地板。极光提供基础灯具（筒灯射灯灯带），装饰性大吊灯交付时安装是吸顶灯，您要根据您自己软装来配吊灯。这边是次卧室，南向。可以移动床、柜子、桌椅、沙发都不是交付原则，你可以通过这些软装来装修出自己风格。卫生间除了可移动装饰品以外，其他都属于交付原则。马桶旁边设有报警系统，假如有紧急状况，可以按那个红色报警按钮。卫生间顶面为防水石膏板，地面为斯米克瓷砖，瓷砖接缝处有3mm*3mm倒边，使之更有层次感；台盆采用“台下盆”形式，以便清洁，台盆台面采用天然石材；淋浴房内地面采用整块天然石材（深啡网纹），门槛设有防水翻边，深入加强防水功能；淋浴花洒品牌为“汉斯格雅“，龙头品牌为“科勒“，洁具品牌为TOTO，五金配件品牌为顶固，（或同档次品牌）。每一种卧室均有一种壁挂空调，客厅是柜机，复式阁楼采用中央空调，交付时都给您安装好。卧室预留有线电视、电话、宽带接口。这边是主卧室，南向。带有一种内嵌式衣橱樱桃木饰面。主卧室有一种主卫，三房以上，在主卫都是安装浴缸。户型是全明户型，每一种房间均有窗户，由于是具有欧式风格建筑，因此采用了八角窗，采光和观景都非常好，多出来空间可以放桌子和椅子，品茗、看书很惬意。这里是一种西向小朋友卧房，就是比对面东户多出来一种房间。尚有一种北向书房，可以根据个人家庭需要，做成一种卧室。从每一种房间窗户向外看小区内绿化环境都是非常漂亮，绿城小区景观营造处在全国领先水平，景观很有特色。物业管理是绿城自己物业管理企业，秩序维护员24小时园区巡查。多层桂花园有五层，不带电梯。七层和九层有电梯。在一楼均有楼梯直通地下停车库。顶楼一般都是带阁楼复式，用是中央空调，顶楼露台不封顶，完全赠送给业主。 先生（女士）把鞋套给我就可以了。请慢走！（二）I2东样板房您好，欢迎参观样板房！麻烦穿上鞋套，这边有凳子，您可以坐下穿。里面请！这是多层桂花园样板房，它面积是145平方左右，三室两厅两卫，新古典主义风格（华丽新古典）这套样板房就是比对面少了一种西向小朋友卧房，其他户型格局和装修风格是同样。这是一期开盘主力精品户型，很适合中国家庭居住理念。一期交付都是精装修房子，我来给您简介一下交付原则：入户门采用相对高档，钢木复合防盗门防盗门，双开子母门，里面是两层钢板，外面是实木，防火防盗。在入户门门口处装有彩色可视对讲门禁系统。一进门做了一种玄关，增长了过渡空间保证了室内隐私性。鞋柜属于交付原则，台面是天然大理石，柜体采用美国樱桃木饰面，美观实用。客厅部分根据户型不一样而设计，部分户型设有一种内嵌式衣橱，采用美国樱桃木饰面，属于交付原则。吊顶所有采用轻钢龙骨石膏板吊顶，隔音、保温，更保证了天花板平整度，吊顶后期交付时会做对应调整，但不会影响整体效果。地面（客厅餐厅厨房卫生间阳台）采用斯米克、亚细亚瓷砖（或同档次品牌瓷砖），重要长处是耐磨性好、光泽度高。波打线采用深啡网纹天然大理石。墙纸是国内一线品牌，它长处是色牢度好，易清洁，优质环境保护。粘合剂采用“环境保护专业粉胶”，保证室内空气质量和客厅连接是一种半封闭式观景阳台，它是算二分之一面积，为了整个小区美观，我们是不容许业主私自封闭。外面尚有专门放空调外机位置，节省了室内和室外空间。开关面板采用罗格朗或同档次品牌。室内门为“实木复合门”，门框边缘设有防撞条，室内门窗框为铝合金断桥隔热门窗，玻璃采用都是双层中空玻璃，隔音隔热效果很好。餐厅与客厅设计成错开，酒柜也属于交付原则，根据户型不一样，有管道、阀门是隐藏于酒柜，有隐藏于鞋柜，美观且实用。与餐厅连接是一种全封闭式生活阳台，放置洗衣机地方。还安顿了一种燃气式热水器，交付时也给您安装好，负责两个卫生间、厨房区域热水供应。厨房位置设计合理，在厨房做菜，客厅不受任何影响。厨房顶面为防水石膏板加防水乳胶漆。厨房交付原则除了冰箱、可以移动装饰品以外，油烟机、橱柜、燃气灶、水槽都会给您安装好。整体橱柜重要采用海尔或德意两种品牌。橱柜设有厨门弹性气垫、抽屉有反阻尼系统，不易对橱柜导致损坏且关门时声音柔和；橱柜台面采用优质人造石，台面下设有滴水槽，台面积水不易流入橱柜内部。取暖方式是地暖，市政集中供暖，并且也留有分户计量阀门和计量表，要根据济南市整体状况，一旦有有关政策出台，小区就可以立即采用分户计量。由于取暖方式是地暖，因此卧室部分属于交付原则地板是新古典风格实木复合地板。极光提供基础灯具（筒灯射灯灯带），装饰性大吊灯交付时安装是吸顶灯，您要根据您自己软装来配吊灯。这边是次卧室，南向。可以移动床、柜子、桌椅、沙发都不是交付原则，你可以通过这些软装来装修出自己风格。卫生间除了可移动装饰品以外，其他都属于交付原则。马桶旁边设是有报警系统，假如有紧急状况，可以按那个红色报警按钮。卫生间顶面为防水石膏板，地面为斯米克瓷砖，瓷砖接缝处有3mm*3mm倒边，使之更有层次感；台盆采用“台下盆”形式，以便清洁，台盆台面采用天然石材；淋浴房内地面采用整块天然石材（深啡网纹），门槛设有防水翻边，深入加强防水功能；淋浴花洒品牌为“汉斯格雅“，龙头品牌为“科勒“，洁具品牌为TOTO，五金配件品牌为顶固，（或同档次品牌）。每一种卧室均有一种壁挂空调，客厅是柜机，复式阁楼采用中央空调，交付时都给您安装好。卧室预留有线电视、电话、宽带接口。这边是主卧室，南向。带有一种内嵌式衣，樱桃木饰面。主卧室有一种主卫，三房以上，主卫都是安装浴缸。户型是全明户型，每一种房间均有窗户，由于是具有欧式风格建筑，因此采用了八角窗，采光和观景都非常好，多出来空间可以放桌子和椅子，品茗、看书很惬意。尚有一种北向书房，可以根据个人家庭需要，做成一种卧室。从每一种房间窗户向外看小区内绿化环境都是非常漂亮，绿城小区景观营造处在全国领先水平，景观很有特色。物业管理是绿城自己物业管理企业，秩序维护员24小时园区巡查。多层桂花园有五层，不带电梯。七层和九层有电梯。在一楼均有楼梯直通地下停车库。顶楼一般都是带阁楼复式，用是中央空调，顶楼露台不封顶，完全赠送给业主。 先生（女士）把鞋套给我就可以了。请慢走！（三）F2西样板房您好，欢迎参观样板房！麻烦穿上鞋套，这边有凳子，您可以坐下穿。二楼请！这是小高层百合园样板房，它建筑面积是148平方左右，三室两厅两卫，简约风格。这套样板房户型设计合理，基本没有一点挥霍空间。一期交付都是精装修房子，我来给您简介一下交付原则：入户门采用相对高档，钢木复合防盗门，双开子母门，里面是两层钢板，外面是实木，防火防盗；在入户门门口处装有彩色可视对讲门禁系统。一进门左手边，是一种南向客卧，我们卧室部分属于交付原则地板是简约风格强化地板。取暖方式是地暖，市政集中供暖，并且也留有分户计量阀门和计量表，要根据济南市整体状况，一旦有有关政策出台，我们小区就可以立即采用分户计量与客卧连接是一种半封闭式阳台。它是算二分之一面积，为了整个小区美观，我们是不容许业主私自封闭。外面尚有专门放空调外机位置，节省了室内和室外空间。吊顶所有采用轻钢龙骨石膏板吊顶，隔音、保温，保证了天花板平整度。吊顶在后期交付时会做对应调整，但不会影响整体效果。地面（客厅餐厅厨房卫生间阳台）采用是斯米克、亚细亚瓷砖（或同档次品牌瓷砖），重要长处是耐磨性好、光泽度高。波打线采用浅啡网纹天然大理石。墙纸是国内一线品牌，它长处是色牢度好，优质环境保护；粘合剂采用“环境保护专业粉胶”，保证室内空气质量。开关面板采用罗格朗或同档次品牌。室内门为“实木复合门”，门框边缘设有防撞条，室内门窗框为铝合金断桥隔热门窗，玻璃采用都是双层中空玻璃，隔音隔热效果很好。客厅部分，沙发、桌椅、电视等等可以移动都不属于我们交付原则，您可以根据自己喜好，用软装来装修出自己风格。和客厅连接是一种全封闭式生活阳台，西面是放空调外机地方，东面是放置洗衣机地方，既节省了室内外空间，又美化了整个建筑外观。客厅右边是餐厅及厨房，厨房设计合理，在厨房做菜，客厅不受任何影响。这个高层样板房厨房较多层厨房部分面积大某些。厨房顶面为防水石膏板加防水乳胶漆。厨房交付原则除了冰箱、可以移动装饰品以外，油烟机、橱柜、燃气灶、水槽都会给您安装好。整体橱柜重要采用海尔或德意两种品牌。橱柜设有柜门弹性气垫、抽屉有反阻尼系统，不易对橱柜导致损坏且关门时声音柔和；橱柜台面采用优质人造石，台面下设有滴水槽，台面积水不易流入橱柜内部。还安顿了一种燃气式热水器，负责两个卫生间、厨房区域热水供应。极光提供基础灯具（筒灯射灯灯带），装饰性大吊灯交付时安装是吸顶灯，您要根据您自己软装来搭配你所爱慕吊灯。卫生间除了可移动装饰品以外，其他都属于交付原则。马桶旁边设是有报警系统，假如有紧急状况，可以按那个红色报警按钮。卫生间顶面为防水石膏板，地面为斯米克瓷砖，瓷砖接缝处有3mm*3mm倒边，使之更有层次感；台盆采用“台下盆”形式，以便清洁，台盆台面采用天然石材；淋浴房内地面采用整块天然石材（浅啡网纹），门槛设有防水翻边，深入加强防水功能；淋浴花洒品牌为“汉斯格雅“，龙头品牌为“科勒“，洁具品牌为TOTO，五金配件品牌为顶固，（或同档次品牌）。每一种卧室均有一种壁挂空调，客厅是柜机，复式阁楼采用中央空调，交付时都给您安装好。卧室预留有线电视、电话、宽带接口。这边是次卧室，北向。可以移动床、柜子、桌椅、沙发都不是交付原则，您也可以根据个人需要，做成一种书房，可以通过这些室内软装来装修出自己风格。左边是主卧室，南向。带有一种内嵌式衣橱美国樱桃木饰面，属于交付原则。主卧室有一种主卫，三房以上，在主卫都是安装浴缸。户型是全明户型，每一种房间均有窗户。从每一种房间窗户向外看小区内绿化环境都是非常漂亮，绿城小区绿化景观营造处在全国领先水平，景观很有特色。物业是浙江绿城自己物业管理企业。小高层百合园有12层，一梯两户，带有一部电梯。在一楼均有楼梯直通地下停车库，在地上我们小区是人车分流，看不到任何车辆。一楼带地下一般都是复式，用是中央空调。楼下请！先生（女士）把鞋套给我就可以了。请慢走！（四）E2西样板房您好，欢迎参观样板房！麻烦穿上鞋套，这边有凳子，您可以坐下穿。二楼请！这是高层百合园样板房，它建筑面积是110平方左右，两室两厅一卫，简约风格。这套样板房户型设计合理，基本没有一点挥霍空间。一期交付都是精装修房子，我来给您简介一下我们交付原则：入户门采用相对高档钢木复合防盗门防盗门，双开子母门，里面是两层钢板，外面是实木，防火防盗；在入户门门口处装有彩色可视对讲门禁系统。鞋柜属于交付原则，是美国樱桃木做成，美观实用。一进门是一种餐厅，右面是厨房。厨房顶面为防水石膏板加防水乳胶漆。厨房交付原则除了冰箱、可以移动装饰品以外，油烟机、橱柜、燃气灶、水槽都会给您安装好。整体橱柜重要采用海尔或德意两种品牌。橱柜设有柜门弹性气垫、抽屉有反阻尼系统，不易对橱柜导致损坏且关门时声音柔和；橱柜台面采用优质人造石，台面下设有滴水槽，台面积水不易流入橱柜内部。还安顿了一种燃气式热水器，它和厨房同样都是用天然气，负责两个卫生间、厨房区域热水供应。吊顶所有采用轻钢龙骨石膏板吊顶，隔音、保温，更保证了天花板平整度。吊顶在后期交付时会做相对调整，但不会影响整体效果。地面（客厅餐厅厨房卫生间阳台）采用斯米克、亚细亚瓷砖（或同档次品牌瓷砖），重要长处是耐磨性好、光泽度高。波打线采用浅啡网纹天然大理石。墙纸是国内一线品牌，它长处是色泽度好，优质环境保护。采用“环境保护专业粉胶”，保证室内空气质量。和客厅连接是一种全封闭式生活阳台，西面是放空调外机位置，既节省了室内外空间。开关面板采用罗格朗或同档次品牌。室内门为“实木复合门”，门框边缘设有防撞条，室内门窗框为铝合金断桥隔热门窗，玻璃采用都是双层中空玻璃，隔音隔热效果很好。取暖方式是地暖，市政集中供暖，并且我们也留有分户计量阀门和计量表，要根据济南市整体状况，一旦有有关政策出台，我们小区就可以立即采用分户计量。由于取暖方式是地暖，因此卧室部分属于交付原则地板是简约风格清华地板。极光提供基础灯具（筒灯、射灯、灯带），灯交付时安装是吸顶灯，您要根据您自己软装来配吊灯。这边是次卧室，北向。可以移动床、柜子、桌椅、沙发都不是我们交付原则，你可以通过这些软装来装修出自己风格。连接了一种半封闭式阳台，算二分之一面积，为了保持整个小区及建筑美观统一协调，是不容许业主自己封闭。卫生间除了可移动装饰品以外，其他都属于交付原则。马桶旁边设是有报警系统，假如有紧急状况，按那个红色报警按钮。卫生间顶面为防水石膏板，地面为斯米克瓷砖，瓷砖接缝处有3mm*3mm倒边，使之更有层次感，用“台下盆”形式，以便清洗，台盆台面采用天然石材；淋浴房内地面采用整块天然石材（浅啡网纹），门槛设有防水翻边，深入加强防水功能；淋浴花洒品牌为“汉斯格雅“，龙头品牌为“科勒“，洁具品牌为TOTO，五金配件品牌为顶固，（或同档次品牌）。每一种卧室均有一种壁挂空调，客厅是柜机，复式阁楼采用中央空调，交付时都给您安装好。卧室预留有线电视、电话、宽带接口。这边是主卧室，南向。带有一种内嵌式衣橱樱桃木饰面，做比较宽。户型是全明户型，每一种房间均有窗户。（每一种房间窗户向外看小区内绿化环境都是非常漂亮，绿城小区景观营造处在全国领先水平，景观很有贴色。）物业是浙江绿城自己物业管理企业。高层百合园有16层，一梯三户，有两部电梯。在一楼均有楼梯直通地下停车库，在地上我们小区是人车分流，看不到任何车辆。一楼带地下一般都是复式，用是中央空调。楼下请！先生（女士）把鞋套给我就可以了。请慢走！（五）E2北样板房您好，欢迎参观样板房！麻烦穿下鞋套，这边有凳子，您可以坐下穿。二楼请！这是高层百合园样板房，它建筑面积是114平方左右，两室两厅一卫，简约风格这套样板房户型设计合理，基本没有一点挥霍空间。一期交付都是精装修房子，我来给您简介一下交付原则：入户门采用相对高档，钢木复合防盗门防盗门，双开子母门，里面是两层钢板，外面是实木，防火防盗；在入户门门口处装有彩色可视对讲门禁系统。一进门是一种餐厅，鞋柜属于我们交付原则，美观且使用。左手边是客厅，吊顶所有采用了轻钢龙骨石膏板吊顶，隔音、保温，保证了天花板平整度。吊顶在后期交付时会做相对调整，但不会影响整体效果。地面（客厅餐厅厨房卫生间阳台）采用是斯米克、亚细亚瓷砖（或同档次品牌瓷砖），重要长处是耐磨性好、光泽度高，波打线采用浅啡网纹天然大理石。墙纸是国内一线品牌，它长处是色泽度好优质环境保护。粘合剂采用“环境保护专业粉胶”，保证室内空气质量。厨房顶面为防水石膏板加防水乳胶漆。厨房交付原则除了冰箱、可以移动装饰品以外，油烟机、橱柜、燃气灶、水槽都会给您安装好。整体橱柜重要采用海尔或德意两种品牌。橱柜设有柜门弹性气垫、抽屉有反阻尼系统，不易对橱柜导致损坏且关门时声音柔和，橱柜台面采用优质人造石，台面下设有滴水槽，台面积水不易流入橱柜内部。还安顿了一种燃气式热水器，它和厨房同样都是用天然气，负责两个卫生间、厨房区域热水供应。南向主卧室连接是一种半封闭式观景阳台，它是算二分之一面积，为了整个小区美观，我们是不容许业主私自封闭。开关面板采用罗格朗或同档次品牌。 室内门为“实木复合门”，门框边缘设有防撞条，室内门窗框为铝合金断桥隔热门窗，玻璃采用都是双层中空玻璃，隔音隔热效果非常好。取暖方式是地暖，市政集中供暖，并且也留有分户计量阀门和计量表，要根据济南市整体状况，一旦有有关政策出台，小区就可以立即采用分户计量。由于取暖方式是地暖，因此卧室部分属于交付原则简约风格强化地板（耐磨），极光提供基础灯具（筒灯、射灯、灯带），装饰性大吊灯交付时安装是吸顶灯，您要根据您自己软装来配吊灯。这边是次卧室，北想。可以移动床、柜子、桌椅、沙发都不是我们交付原则，你可以通过这些软装来装修出自己风格。卫生间除了可移动装饰品以外，其他都属于交付原则。马桶旁边设是有报警系统，假如有紧急状况，可以按那个红色报警按钮。卫生间顶面为防水石膏板，地面为斯米克瓷砖，瓷砖接缝处有3mm*3mm倒边，使之更有层次感；台盆采用“台下盆”形式，以便清洁，台盆台面采用天然石材；淋浴房内地面采用整块天然石材（浅啡网纹），门槛设有防水翻边，淋浴花洒品牌为“汉斯格雅“，龙头品牌为“科勒“，洁具品牌为TOTO，五金配件品牌为顶固，（或同档次品牌）。每一种卧室均有一种壁挂空调，客厅是柜机复式阁楼用中央空调，交付时都给您安装好。卧室预留有线电视、电话、宽带接口。户型是全明户型，每一种房间均有窗户。（每一种房间窗户向外看小区内绿化环境都是非常漂亮，绿城小区景观营造处在全国领先水平，景观很有特色。）物业是浙江绿城自己物业管理企业。高层百合园有16层，一梯三户，有两部电梯。在一楼均有楼梯直通地下停车库，在地上我们小区是人车分流，看不到任何车辆。一楼带地下一般都是复式，用是中央空调。楼下请！先生（女士）把鞋套给我就可以了。请慢走！ （六）E2南样板房您好，欢迎参观样板房！麻烦穿下鞋套，这边有凳子，您可以坐下穿。二楼请！这是高层百合园样板房，它建筑面积是111平方左右，两室两厅一卫，简约风格这套样板房户型设计合理，基本没有一点挥霍空间。一期交付都是精装修房子，我来给您简介一下交付原则：入户门采用相对高档，钢木复合防盗门防盗门，双开子母门，里面是两层钢板，外面是实木，防火防盗；在入户门门口处装有彩色可视对讲门禁系统。一进门是一种客厅，和客厅连接是一种半封闭式观景阳台，它是算二分之一面积，为了整个小区美观，我们是不容许业主私自封闭。外面尚有专门放空调外机地方，既节省了室内外空间，又美化了建筑外观。吊顶所有采用轻钢龙骨石膏板吊顶，隔音、保温，更保证了天花板平整度，但我们后期交付时会做对应调整，但不会影响整体效果。地面（客厅餐厅厨房卫生间阳台）采用是斯米克、亚细亚瓷砖（或同档次品牌瓷砖），重要长处是耐磨性好、光泽度高。波打线采用浅啡网纹天然大理石。墙纸是国内一线品牌，它长处是色泽度好，优质环境保护。粘合剂采用“环境保护专业粉胶”，优质环境保护（通过空气质量检测）。保证室内空气质量。开关面板采用罗格朗或同档次品牌。室内门为“实木复合门”，门框边缘设有防撞条，室内门窗框为铝合金断桥隔热门窗，玻璃采用都是双层中空玻璃，隔音隔热效果非常好。右面是餐厅，与厨房连接。厨房顶面为防水石膏板加防水乳胶漆。厨房交付原则除了冰箱、可以移动装饰品以外，油烟机、橱柜、燃气灶、水槽都会给您安装好。整体橱柜重要采用海尔或德意两种品牌。橱柜设有柜门弹性气垫、抽屉有反阻尼系统，不易对橱柜导致损坏且关门时声音柔和；橱柜台面采用优质人造石，台面下设有滴水槽，台面积水不易流入橱柜内部。还安顿了一种燃气式热水器，它和厨房同样都是用天然气，负责两个卫生间、厨房区域热水供应。取暖方式是地暖，市政集中供暖，并且也留有分户计量阀门和计量表，要根据济南市整体状况，一旦有有关政策出台，小区就可以立即采用分户计量。由于取暖方式是地暖，因此卧室部分属于交付原则地板是简约风格强化地板。极光提供基础灯具（筒灯、射灯、灯带），装饰性大吊灯交付时安装是吸顶灯，您要根据您自己软装来配吊灯。卫生间除了可移动装饰品以外，其他都属于交付原则。马桶旁边设是有报警系统，假如有紧急状况，可以按那个红色报警按钮。卫生间顶面为防水石膏板，地面为斯米克瓷砖，瓷砖接缝处有3mm*3mm倒边，使之更有层次感；台盆采用“台下盆”形式，以便清洁，台盆台面采用天然石材；淋浴房内地面采用整块天然石材（浅啡网纹），门槛设有防水翻边，深入加强防水功能；淋浴花洒品牌为“汉斯格雅“，龙头品牌为“科勒“，洁具品牌为TOTO，五金配件品牌为顶固，（或同档次品牌）。每一种卧室均有一种壁挂空调，客厅是柜机，复式阁楼采用中央空调，交付时都给您安装好。卧室预留有线电视、电话、宽带接口。这边是主卧室，南向。带有一种内嵌式衣橱樱桃木饰面，做比较宽。尚有一种北向小朋友卧室，里面有一种小储物间。户型是全明户型，每一种房间均有窗户。（每一种房间窗户向外看小区内绿化环境都是非常漂亮，绿城小区景观营造处在全国领先水平。）物业是浙江绿城自己物业管理企业。高层百合园有16层，一梯三户，有两部电梯。在一楼均有楼梯直通地下停车库，在地上我们小区是人车分流，看不到任何车辆。一楼带地下一般都是复式，用是中央空调。楼下请！先生（女士）把鞋套给我就可以了。请慢走！ 样板房接待登记表序号日期物品名称值班员参观人数检查问题备注1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.物品使用登记表序号日期时间物品名称数量部门/单位负责人联络电话身份证号值班员备注12345678910111213141516茶水使用登记表序号日期时间物品名称数量部门/单位负责人联络电话服务员备注1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.雨伞领用登记表序号日 期时 间数量(把)部门/单位领 用 人联 系 方 式服务员偿还时间偿还确认备 注1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.