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质量手册与程序文件的作用.doc

上传人:快乐****生活 文档编号:3317376 上传时间:2024-07-01 格式:DOC 页数:2 大小:26.50KB
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1、-精品word文档 值得下载 值得拥有-质量手册作用 quality manual质量手册有三方面作用: 一,在企业内部,它是由企业最高领导人批准发布的、有权威的、实施各项质量管理活动的基本法规和行动准则; 二,对外部实行质量保证时,它是证明企业质量体系存在,并具有质量保证能力的文字表征和书面证据,是取得第用户和第三方信任的手段; 三,质量手册不仅为协调质量体系有效运行提供了有效手段,也为质量体系的评价和审核提供了依据。用途(1)就最高管理者确定的质量方针和目标与他的职员、顾客和卖主相互沟通。?(2)树立公司最佳形象,赢得客户的信任并满足合同规定的要求。?(3)对供应商施加影响,使之对所提供的

2、产品施以有效的质量保证。?(4)为贯彻质量体系,按授权的引用标准行事。?(5)规定各功能团组以及与质量活动相关的各部门的组织结构和职责。?(6)保证工作有序和有效。?(7)就质量体系的各要素对全体员工进行培训,使他们认识其工作对最终产品质量的影响,帮助员工提高自身素质。?(8)作为质量审核的依据。?注:为了适应组织的规模和复杂程度,质量手册在其详略程度和编排格式方面可以不同。封皮格式:文件编号版本号分发号持有人受控状态程序文件程序文件的作用 使质量活动受控-对影响质量的各项活动作出规定;-规定各项活动的方法和评定的准则,使各项活动处于受控状态。 阐明与质量活动有关人员的责任:职责、权限、相互关系。 作为执行、验证和评审质量活动的依据-程序的规定在实际活动中执行;-执行的情况应留下证据;-依据程序审核实际运作是否符合要求。(5). 工作程序 按活动的逻辑顺序写出开展该项活动的各个细节; 规定应做的事情(What); 明确每一活动的实施者(Who); 规定活动的时间(When); 说明在何处实施(Where); 规定具体实施办法(How); 所采用的材料、设备、引用的文件等; 如何进行控制; 应保留的记录; 例外特殊情况的处理方式等。

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