教师和家长沟通的技巧和策略省公共课一等奖全国赛课获奖课件.pptx

教教师与家长沟通技巧和策略师与家长沟通技巧和策略第1页相声不会说话第2页经过有效沟通，真正让我们和家长经过有效沟通，真正让我们和家长成为站在一个战壕里战友成为站在一个战壕里战友o教师和家长沟通是一个深奥问题；o怎样让家长明白，他们才是孩子最主要老师，老师只是帮助他们进行教育；o怎样让家长成为我们工作支持者，成为我们资源。第3页o教师和家长沟通是一门很深学问，在沟通方法上也有技教师和家长沟通是一门很深学问，在沟通方法上也有技巧，假如我们能加强这门学问学习和掌握一些技巧，那巧，假如我们能加强这门学问学习和掌握一些技巧，那么工作就会事半功倍，取得意想不到效果。古训有么工作就会事半功倍，取得意想不到效果。古训有“养养不教，父之过不教，父之过”，但因为种种原因，不少家长对自己担，但因为种种原因，不少家长对自己担负责任缺乏正确认识，负责任缺乏正确认识，“重养轻育重养轻育”现象依然严重存在，现象依然严重存在，有甚至把责任完全推给学校，推给班主任，这就增大了有甚至把责任完全推给学校，推给班主任，这就增大了学校及教师工作难度，只有当学校及教师工作难度，只有当“家，教家，教”相一致时，才相一致时，才能形成真正协力。而家校合作基础是教师，尤其是班主能形成真正协力。而家校合作基础是教师，尤其是班主任与家长沟通与合作，建立良好任与家长沟通与合作，建立良好“家教家教”关系，这更是关系，这更是家校之间能否建立良好关系非常关键一步。作为教师我家校之间能否建立良好关系非常关键一步。作为教师我们应该清楚知道，家长对孩子影响力是不容忽略，家庭们应该清楚知道，家长对孩子影响力是不容忽略，家庭教育是庞大教育体系中主要组成部分，也是教育协力主教育是庞大教育体系中主要组成部分，也是教育协力主要分力，与家长建立融洽关系，进行友好合作，是形成要分力，与家长建立融洽关系，进行友好合作，是形成这一协力基础。那么怎样和家长进行交流与沟通呢？这一协力基础。那么怎样和家长进行交流与沟通呢？第4页一、教师和家长相处基本标准o1、利益一致标准o2、平等交流标准o3、相互配合标准o4、帮助服务标准第5页二、教师对家长态度o1、教师对家长应防止姿态（1）俯视（2）仰视（3）歧视（4）忽略（5）漠视o2、教师对家长应有姿态（1）平视平等地对待每一位家长。做好工作，提供帮助，不卑不亢。（2）重视一个孩子往往寄托着一个家族期望。（3）注视每一个孩子都有被关注被认可需求。第6页三、与家长沟通交流时，我们应了解掌握四个心理学效应。o1、自己人效应：在人际交往中，假如双方关系良好，一方就更轻易接收另一方一些观点、立场，甚至对对方提出难为情要求，也不太轻易拒绝。这在心理学上叫做“自己人效应”。比如，一样一个观点，假如是自己喜欢人说，接收起来就比较快和轻易。假如是自己讨厌人说，就可能本能地加以抵制。我们要与家长搞好人际关系，就不能不强化“自己人效应”。强化“自己人效应”，从个人这个角度而言，就是要使他人确认你是他们“自己人”。100多年前，林肯引用一句古老格言，说过一段颇为精采话，他说；“一滴蜜比一加仑胆汁能够捕到更多苍蝇，人心也是如此。假如你要他人同意你标准，就先使他相信：你是他忠实朋友即自己人。用一滴蜜去赢得他心，你就能使他走在理智大道上。第7页“自己人效应”示例o示例1、为矫正中学生早恋倾向，有位教师在一次讲座开场白是这么：“记得自己年轻时，班上有一位异性，不知怎么搞，我老是会想到她，在上课时也会禁不住看她一眼。”然后，这位教师指出这是青春期性萌动正常反应，再接着谈自己对早恋看法。这么效果就比很好，中学生们会以为亲切可信，从而对这位教师提议愿意听取采纳。o2、冯玉祥将军在他“丘八诗”中号召士兵：“重层压迫均推倒，要使平等现五洲。”他热爱体贴士兵，关心他们生活，曾亲自为伤兵尝汤药，擦身搓背，甚至和士兵一样吃粗茶淡饭。所以，士兵们都感到冯将军没有架子，与自己处于平等地位，因而都尊重和听他话，有什么想不通事都愿意找他说。第8页三、怎样与家长沟通，我们应通晓四条心理学效应。o2、调味品效应在人际交往心理学中，人们把看似废话“调味品”起到了增加人们心理交融作用现象，称之为调味品效应。这种调味品效应原意是指夫妻之间因为说些“废话”、“闲话”而产生心理交融现象。这种废话、闲话起到了“调味品”作用，所以说它并非“废话”。其主要作用表现在两个方面；起到了感情交流和点缀作用；经过它，使夫妻不停地、一点一滴地增加相互之间了解，相互默契，不大会产生误会。总之，夫妻之间说说这种调味品“废话”，可使两颗心挨得更近，更促进相互之间心理交融，使双方思想愈加谐调，感情愈加融治，生活愈加协调。第9页“调味品”效应作用o第一：就如同做饭少不了油盐酱醋，它即使不是主菜，不过少了它，主菜就不好吃。恰当使用调味品，能够让用餐人胃口大开，增加食欲。o第二：调味品含有“煽情”作用。调味品一些话语往往含有煽情、挑逗作用，能激发人情感，鼓感人心情，活跃气氛，增加人兴奋性，启发人智慧，陶冶情操。比如夫妻俩大都天天忙于工作，回家后假如还想在工作一样说一本正经话，那么家庭就不会有朝气活力。夫妻间适当说说闲话废话，调调对方胃口，感情更加好！不过，要注意是，调味品毕竟是调味品，不可过多使用。而且，不一样人有不一样口，对不一样人使用不一样格调调味品才是真本事！第10页三、怎样与家长沟通，我们应通晓四条心理学效应。o3、可是效应在说服心理学中，人们把对某一人态度加以改变时先采取“是”态度，后再采取“可是”态度，从而产生对方接收观点现象，称之为可是效应。比如：不论对方说什么，都回答：“是、是、是”，接着再寻找时机心平气和地对他说：“可是，还有一些问题，值得考虑”。就这么把话锋一转，他便会自觉地听你细细道来，从而产生极大可是效应。假如一开始，你便打断否定对方观点，必定会产生逆反心理，就会拒绝你所提出观点，即使明知你说得有理，他也不听你说道理，以致说服无效。第11页“可是效应”分析o一是人自尊心作用。一个人在听到对方说“是，是，是”时，其自尊心便得到了满足。满足了自尊心，其宽容心就受到了增强，反抗力就受到减弱。所以，在后听到“可是”观点时，也就不会那么强烈反抗，最多在心理做做肚里文章，普通不会表现于外，不然，就会给人感到“你这个人只会听好话，连一点不一样意见都听不进去”人。这是普通人都不愿意做，是一个要求太苛刻、难以搭理人。可见，一个人自尊心在“可是效应”中起了很主要作用。o二是“可是”给人一个让步感觉。实际上，我们给对方说是是是时，只是表示了“你所说话我懂”意思，并未表示赞成认同对方意见，但在对方听来，似乎你已经在给他让步了，最起码你是很了解他、尊重他，所以，在听到可是之后观点时也要在面子上给你过得去，不然，“只要对方让步，不愿自己做出半点让步”失谐心理就会作怪，使心理愈加不安、担心，所以，对方不得不做出一样让步，以接收你所提出观点，那怕是表面上，对方装也要装出。o三是一个人互惠心理作用。在人际交往中，双方要想连续交往下去，其双方互惠心理特主要。不然，就会感到心理不平衡，就会中止交往。当然，这互惠并不全是利益上，也能够是精神上、感觉上。总之，经过互惠行为使双方均得到尊重心理满足，不然，就难以连续交往。可是之前是对对方让步，给其自尊心得以满足，可是之后，自然要求对方对自己做出尊重，也就是认同赞成自己观点，不然，交往就难以连续下去，劝说也告失败。第12页三、怎样与家长沟通，我们应通晓四条心理学效应。o（4）三明治法则在批评心理学中，人们把批评内容夹在两个表彰之中从而使受批评者愉快地接收批评现象，称之为三明治效应。这种现象就如三明治，第一层总是认同、赏识、必定、关爱对方优点或主动面，中间这一层夹着提议、批评或不一样观点，第三层总是勉励、希望、信任、支持和帮助，使之后味无穷。这种批评法，不但不会挫伤受批评者自尊心和主动性，而且还会主动地接收批评，并更正自己不足方面。第13页利用三明治式批评产生如此大效应内因？o一是三明治法去防卫心理作用。在批评之前，先说些亲切关心赞美之类话，就能够制作友好沟通气氛，并能够让对方平静下来安下心来进行交往对话。假如一开始就是直接批评，语气又十分严厉，那么，对方就会产生一个自然反射状防御反应以保护自我。一旦产生了这种防卫心态，那就极难再听得进批评意见了，那怕批评是很正确，也都将徒劳。可见，三明治第一层就起到了去防卫心态作用，使受批评者乐于靠近批评者。o二是三明治法去后顾之忧作用。许多破坏性批评总是一而再，再而三地进行批评，批评结束时还让人心有余悸，让人感到是在受批评还是受罚搞不清楚，所以，总会有后顾之忧。而三明治法最终一层就起到了去后顾之忧作用。它经常给予挨批评者勉励、希望、信任、支持、帮助，使受批评者振作精神，重新再来，不再陷于泥潭之中。o三是三明治法给受批评者以面子。批评不是目标，只是伎俩，批评在于改进行为。所以，怎样批评就尤其考究。三明治式批评，既指出了问题，同时也易于让人接收，而且不留下后遗症。这主要要归功于这种批评不伤人感情、不损坏人自尊心，能激发人向善良心，使人主动性一直维持在良好行为上。第14页四、教师应掌握一些沟通交流技巧o首先，要称呼得体。称呼，往往是待人接物时说出第一个词，就好像是一个见面礼。称呼得体，能够使对方感到亲切，交往便有了基础。称呼不得体，往往会引发对方不快甚至愤恨，双方陷入尴尬境地。教师与家长交往时，首次交谈，应先问“您贵姓？”“您怎样称呼？”然后依据家长年纪、身份、职业等详细情况确定一个适当称呼，并尽可能在不十分熟悉之前就记住这个称呼和对方名字。记住家长名字，家长会认为是老师对他尊重。第15页四、教师应掌握一些沟通交流技巧o其次，语气委婉、含蓄。教师在与家长接触谈话时，利用怎样语气也将影响合作关系发展。普通来说，采取命令、警告、责备、提意见和训话语气，会使对方产生防御心理，成为合作关系妨碍。教师应以热情、关心、委婉、含蓄语气与家长谈话，假如再加上幽默和幽默，则更能使气氛融洽、友好而轻松。这么才能奠定合作良好基础。第16页四、教师应掌握一些沟通交流技巧o再次，正确利用非语言技巧。非语言交往普通包含：面部表情、身体动作、空间位置、穿着打扮等。教师在与家长交往时，应保持微笑。因为微笑在待人接物中式最宝贵见面礼，是人际关系中友善、谦恭、融洽、和善、可亲等代词。身体动作如手势、姿势等是非语言交往主要伎俩之一。教师与家长交往时，手势要与语言配合，利用准确、恰当、明了、清楚，不能含混不清，使人无所适从。教师姿势应大方、端正，“站有站相，坐有坐相”，才能做到庄重、自然。另外，教师穿着打扮应得体，与自己性别、年纪、职业相符。衣饰被称为物体语言，它不但向人们传出诸如性别、年纪等信息，同时还展现出一个人品德、气质和风度，是人心灵外在表现。假如教师穿着奇装异服，打扮矫揉造作，则会令人生厌，给家长留下不佳印象，影响与家长合作。第17页【小贴士】接待家长“三个一”：o一把椅子，表示尊重o一杯热水，表示关心o一句寒暄，去除防范第18页五、怎样与家长进行有效沟通之以礼待人o1、外塑形象，给家长留下良好第一印象，让他们从情感上能很快地接收你。对于刚走上工作岗位青年班主任来说，因为年轻，家长可能会对你能力产生怀疑，甚至是一个轻视；对于刚接班班主任而言，家长往往以一个并不信任而又挑剔眼光去看你，在慢慢地观察你，试探你。所以，我们给对方留下第一印象很主要，要以本身良好形象和素质去征服学生家长。不论是去家访还是家长到学校来了解情况，或是召开家长会，班主任老师首先要外塑自己形象，衣着得体大方，精神焕发，充满活力。即使谁都知道现在不能“以貌取人”，但这么做会给家长留下美好印象，这同时也是对家长尊重，使之能从心理上慢慢地接收你，进而信任你，支持和配合你。第19页经典案例o德育报登载一个年轻优异班主任写下教育随笔：每次新接一个班后第一次家长会，我总是努力推销我自已，接班后第一次家长会，总会有不少家长是第一次接触，正象我们想了解这些家长一样，家长也会十分关心他们孩子新老师是个怎样老师，他们一样希望能借此了解自已孩子老师，方便确信他们孩子是否能更加好地学习与生活。所以，接班后第一次家长会就显得格外主要。要让家长们相信我这位新老师是一个好老师，是一位能够令他们信任老师，只有让家长信任老师，甚至佩服我这位新老师，他们今后才会主动配合老师做好孩子教育工作。反之，假如家长对你这位老师心存疑虑，甚至有所轻视，那么，老师今后工作也就难以开展。所以，我格外精心地准备了我讲稿，在讲稿中，我毫不谦虚地告诉家长们我曾经取得成绩，我教育教学能力。除此之外，我还在讲稿中比较清楚地阐述我对本班学生教学、教育构想及准备进行一些活动，同时，也借此向家长提出明确要求，以求得家长最初配合与了解。讲稿准备好后，我象对待一次演讲比赛一样熟悉我讲稿，我想，流利清楚地语言一样会给家长们一个好印象，从而使他们对我讲稿中所讲内容深信不疑。这一点很主要，这绝不是在家长面前炫耀自已，而只是为了给家长一份信心，让他们相信，他们孩子新老师是一个好老师，是一个有能力教好他们孩子老师，只有家长对你产生足够信任，他们才会在今后教育教学过程中主动配合老师，而这种信任也会对他们孩子，我们学生产生良好心理作用，最终也给了我这位老师一份能教好这些孩子信心与热情。第20页五、怎样与家长进行有效沟通之以礼待人o2、待人有礼、热情，又要把握一定分寸。比如说，家访时要尊重他人生活习惯，而家长来访时，要起身相迎，走时起身相送。尽可能使用文明用语，以宾客之礼相待等。这么就会使家长认为你是一个很有涵养班主任，为彼此间交流奠定良好情感基础。同时，要把握一定分寸，不能让家长感觉到你缩手缩脚，唯唯诺诺，进而会轻视你。第21页五、怎样与家长进行有效沟通之以礼待人o3、约见家长要选择适当初机，最好事先约定时间。在家长太忙时或自己抽不出时间接待时，都不是适当时机。有时，处理学生问题需要家长帮助时，家长一时抽不出身，却依然坚持要家长来，家长很可能会在思想上产生抵触情绪，结果自然是适得其反；有时家长来访，而自己又没时间接待，把家长晾在一边，只会造成家长怨言满腹。这么见面时机，都不利于问题处理，有时还会使矛盾激化。第22页五、怎样与家长进行有效沟通之以情感人o1、了解家长，让家长感觉到你对他孩子很重视。对全部父母来说，孩子就是他们希望，尤其是现在独生儿女家庭，家长都希望教师以自己孩子为中心，而极少考虑班里其它孩子父母是怎样想。在与家长交谈时，了解家长所需，让家长感觉到你对他孩子尤其重视。这就需要事前充分了解学生，包含他学习成绩、性格特点、优点和缺点、家庭基本情况、近期表现以及你为这个孩子做了哪些工作等，最好拟一个简单提要，做到心中有数。这么，就能让他知道你对他孩子尤其重视，同时也能给他留下教师工作细致、认真负责好印象。第23页五、怎样与家长进行有效沟通之以情感人o2、尊重家长，让家长明白他意见很主要。面带微笑，认真倾听家长意见，表达自己宽容大度以及对家长充分尊重，会让家长感到自己很受重视，从而赢得家长好感。即使是一个怨言满腹、怨气冲天，甚至是最难对付家长，也会在一个含有耐心和同情心善于倾听班主任面前，被“软化”得通情达理，最终消除误解和矛盾。第24页五、怎样与家长进行有效沟通之以情感人o3、勉励家长，让家长对自己孩子充满信心。孩子就像是脖子上拴着绳子小马驹，要想将它训练成既不狂暴粗野又能驰骋疆场千里马，确实让家长“呕心沥血”，伤透脑筋。最让人头痛面对“差生”家长。家长唉声叹气，甚至对自己孩子失去信心。对于孩子，家长不是不想管，而是没信心管，没方法管。这时，我们要尽可能发掘其闪光点，要让家长看到孩子优点，看到孩子进步，看到希望。在向家长反应学生情况时，普通来说，最好是先说孩子优点，在说优点时要热情、有力度，甚至要将“优点”放大；而在说学生缺点，语气要舒缓婉转，不要一次性说得太多，言过其实，更不能用“这孩子很笨”这么话。这么就会让家长感到你对他孩子充满信心。只有家长对自己孩子有了信心，他才会更主动地与老师交流，配合我们工作。第25页五、怎样与家长进行有效沟通之以理服人o“庄稼是他人好，孩子是自己好”，家长们都有“望子成龙，望女成凤”思想。而面对自己孩子存在各种问题时，往往束手无策，他们迫切希望从老师那里寻找到处理问题“灵丹妙药”。假如我们能够及时地提供一些合理化提议，将会增加家长对你感激和信任，从而树立自己威信，而在给家长提提议时，要注意：第26页五、怎样与家长进行有效沟通之以理服人o1、在家长面前评价学生，首先要必定学生主流，必定进步，必定成绩，这么彼此之间轻易到达心理平衡。要注意语言技巧，不要当着家长面儿讽刺讽刺学生而伤及家长，挫伤家长自尊心。言语要委婉，不要居高临下，咄咄逼人，不要使用“你应该”或“你必须”这么命令性字眼，而能够说“我认为”或“你认为怎样”这些婉转、协商性质词语，这么就降低了接收难度，使家长更愿意也更轻易接收我们提议，当然也不能过于卑微拿捏，在确定无疑时，语气也应该十分必定，让家长相信你意见是不容质疑。第27页经典案例o一位青年班主任刚接一个新班，在第一次家长会上，她慷慨激昂地讲述了自己工作打算。会后，她留下几位家长进行个别交流。她对学生张某家长说“您得管你孩子，他上课不听讲，经常不写家庭作业，这么下去怎么行呢？”家长说：“您怎么知道我们不论呢？”“要是管他怎么还这么呢？孩子是您孩子，家庭作业就得家长监督完成啊，况且您孩子自觉性又差，就得家长不错眼睛盯着才行。”班主任老师说。紧接着家长就说“那您是怎样培养孩子自觉性呢？您做什么了？”老师急了说“你怎么知道我没有做呢？我怎么做你孩子知道，你能够问你孩子啊。”“我现在就是问您”就这么得双方争吵起来。在其它家长劝解下，这位家长走了，离开了教室走进了校长办公室。就因为这么谈话，家长对这位班主任能力产生了怀疑，甚至轻视；而这位班主任因为年轻气盛，面对家长挑剔和指责又不能抑制自己感情，从而造成双方矛盾激化。第28页五、怎样与家长进行有效沟通之以理服人o2、用教育理念来分析、说服家长。很多家长把孩子送到学校，并不见得对学校非常放心。当我们教育学生时候，有家长会想：“这么点小事，何须兴师动众！”根本不去想，老师这么要求目标和良苦专心。面对这么家长，我们需要同家长交流教育目标，不但要告诉家长怎么教育学生，还要说明为何这么做。当我们同家长坐下来，心平气和地交流这些内容时候，家长会认同我们教育办法。他们会由反对、抵触到支持、认同，这么也就到达了我们交流目标。假如没有教育理念、目标、目标交流，家长不知你怎么想，他怎么会放心，怎么会支持你？班主任在谈话中，应一直能反应或表达我们老师对学生是“一切为了学生”、“为了学生一切”，应让家长感受到他孩子交给你，能使他放心。家长非常信任你！第29页五、怎样与家长进行有效沟通之以理服人o3、介绍教育小窍门,让家长信服。中国教育报曾报道了辽宁举行“教育失败案例巡回展”，很多家长参观。大量家庭教育失败事例说明，家长对科学育人方法缺乏了解，班主任在工作中应该注意搜集科学教育方法，成为“家教”教授，在与家长沟通时能够及时提供必要教育方法，针对学生特点，帮助家长解开疙瘩，指点教育迷津，最终形成教育协力，实现教育目标。教育生命在于创新，班主任在从事常规教育管理同时，也要善于钻研，掌握方法，只有这么，才能提升教育时效性。第30页六、教师与家长沟通时几点策略：教师与家长沟通时几点策略：o沟通前准备：沟通前准备：古今中外教育家都强调环境对教育主要影响。苏霍姆林斯基认为，物质环境是育人一个财富。“依我们看，用环境，用学生制造周围情景进行教育，这是教育过程中最微妙领域之一。上海市儿童少年心剪发展中心在青少年调查汇报中指出：“在未成年人心理健康方面，家庭影响最大。一个有问题孩子，他（她）背后往往存在一对有问题父母。一个学生在什么样家庭环境中成长，对他来讲十分主要。实践证实，从离异家庭或单亲家庭中来学生性格稍有孤僻，或者偏激，有进取心特强而脾气火爆；有意志消沉，不思进取。了解学生家庭情况，搞清楚学生父母年纪，从事什么职业，家住哪里，是不是单亲家庭或离异家庭,掌握学生性格成因“环境原因”有利于我们对症下药，采取有针对性办法。第31页经典案例o（某班有个学生有一次迟到被班长统计下来。这名学生就伺机和班长打了一架，在班内造成很坏影响。班主任老师很生气，盛怒之下找到家长。不想学生姐姐来到了学校，原来该生父亲常年在外，父子感情生分，母亲有心脏病，特殊环境使姐弟俩成为无话不谈朋友。因为年纪靠近，学生姐姐十分偏袒弟弟，不但不认为弟弟有错，反而埋怨老师处理不公，沟通效果十分不理想，严重干扰了对学生思想工作实效。）在这个事例里，缺乏必要了解是此次沟通失败主要原因。第32页六、六、教师与家长沟通时几点策略：教师与家长沟通时几点策略：o尊重家长是沟通第一标准：尊重家长是沟通第一标准：尊重家长、善待家长，是做好工作前提。不能一见面就告状，埋怨数落家长。结果，使家长产生逆反心理，与教师对着干。教育是理性行为，与家长沟通更需要相互尊重、理性和智慧。只有这么，才能真正促进学生健康发展。学生爱父母，他（她）不会允许他人包含老师对自己父母不敬。所以，当我们不能尊重家长时，也必定伤害学生心灵。当我们无法尊重家长时候，我们教育就已经失败了。第33页经典案例o（有天，某个学生参加了打架事件，班主任李老师盛怒之下叫来了家长，当初已经深夜10：00，年轻李老师厉数学生错误，并进而指责家长失教之责，那个学生就站在那儿，目睹家长唯唯诺诺。此时，在场老师已经无法劝解这个班主任，看着他离沟通初衷越走越远而束手无策。班主任发作完，家长就带着孩子回家了。）这么教育和沟通会收到理想效果么？学生需要尊重，家长更需要尊重。离开尊重就谈不上平等，没有平等哪里有心灵无障碍交融。当我们背离了尊重这个标准，剩下只有对家长训斥和指责。而家长可能有两种反应：一个是愤而离开；一个是忍气听完。我们庆幸是刚才那个例子中正巧碰到后一个家长，但这种侥幸是多么不值啊！第34页六、六、教师与家长沟通时几点策略：教师与家长沟通时几点策略：o见面沟通时要先扬后抑，让家长心理有一个适应过程：见面沟通时要先扬后抑，让家长心理有一个适应过程：首先必定学生主流，防止挫伤学生及家长自尊心。教师与学生家长接触，往往离不开评价学生。在家长面前评价学生，首先可请家长谈学生在校外表现，而后教师谈学生在校内表现。必定主流，必定进步，必定成绩。这么彼此之间轻易到达心理平衡。我们应该极力防止在与家长交谈过程中，因为学生所出现问题，产生教师和家长相互责备对方“没有教育好学生”心理妨碍，造成搞僵关系。其次要树立正确“学生观”，客观地、全方面地评价每个学生，使学生家长听后，以为这是教师肺腑之言，感到学校教育目标和任务是与学生家长愿望相一致，从而做到心理相容，共同教育学生。再次要考究方式，在共同语言上多交流，更要注意语言技巧。切忌挫伤家长自尊心。第35页七、教师要善于与不一样类型家长沟通。七、教师要善于与不一样类型家长沟通。o学生来自不一样家庭，每个家长文化水平、素质、涵养不一样，各个家长对学校教育配合程度自然存在很大差异性，有时班主任甚至会碰到一些粗鲁家长，那就要求班主任教师在接待不一样类型家长时必须考究谈话技巧。第36页七、教师要善于与不一样类型家长沟通。七、教师要善于与不一样类型家长沟通。o1、对于有教养家长，尽可能将学生表现如实向家长反应，主动请他们提出教育办法，认真倾听他们意见，充分必定和采纳他们合理化提议，并适时提出自己看法，和学生家长一起，同心协力，共同做好对学生教育工作。第37页七、教师要善于与不一样类型家长沟通。七、教师要善于与不一样类型家长沟通。o2.对于溺爱型家长，交谈时，更应先必定学生优点，对学生良好表现给予真挚赞赏和表彰，然后再适时指出学生不足。要充分尊重学生家长感情，必定家长热爱儿女正确性，使对方在心理上能接纳你意见。同时，也要用恳切语言指出溺爱对孩子成长危害，耐心热情地帮助和说服家长采取正确方式来教育儿女，启发家长实事求是地反应学生情况，千万不要袒护自己儿女，因溺爱而隐瞒儿女过失。第38页七、教师要善于与不一样类型家长沟通。七、教师要善于与不一样类型家长沟通。o3、对于放任不论型家长，班主任要多报喜，少报忧，使学生家长认识到孩子发展前途，激发家长对孩子爱心与期望心理，改变对儿女放任不论态度，吸引他们主动参加对孩子教育活动。同时，还要委婉地向家长指出放任不论对孩子影响，使家长明白，孩子生长在一个缺乏爱心家庭中是很痛苦，从而增强家长对儿女关心程度，加强家长与儿女间感情，为学生良好发展创造一个适当环境。第39页七、教师要善于与不一样类型家长沟通。七、教师要善于与不一样类型家长沟通。o4、对于后进生家长，我们要让家长对自己孩子充满信心。班主任最感头痛是面对“后进生”家长。面对孩子可怜分数，无话可说；面对家长失望叹息，无言以对。对于“后进生”，我们不能用成绩这一个标准来否定学生，要尽可能发掘其闪光点，要让家长看到孩子优点，看到孩子进步，看到希望。对孩子缺点，不能不说，但不要一次说得太多，不能言过其实，更不能用“这孩子很笨”这么话。在说到学生优点时要热情、有力度，而在说学生缺点，语气要舒缓婉转，这么就会让家长感到对他孩子充满信心。只有家长对自己孩子有了信心，他才会更主动地与老师交流，配合老师工作。第40页七、教师要善于与不一样类型家长沟通。七、教师要善于与不一样类型家长沟通。o5、对于气势汹汹家长，我们要以理服人。部分年青教师碰到气势汹汹家长往往也会热血冲头，碰到这种家长我们一定要沉得住气才行，尤其是作为对于我们民办学校来说，服务态度、服务质量显得尤为主要，许多家长都有强烈维权意识。碰到这类家长，最有效做法就是面带微笑。班主任在面对家长指责时，要抑制自己怨气；不要和家长争吵，更不要讽刺讽刺学生而伤及家长，脸上要充满微笑，那么不论是在多么尴尬或困难场所，都能轻易渡过，赢得家长好感，表达自己宽容大度，从而最终消除误解和矛盾。第41页经典案例o在期末放假前夕，一个学生家长突然来到办公室，劈头盖脸地指责班主任老师，她孩子比班上另外一个学生成绩要好，为何那个学生有被评上三好学生，而她孩子没有，当初话说得比较难听。这位老师耐心地听完她指责，然后把学校印发三好学生评选条例拿给她看，并详细地向她解释了班上民主评选三好学生详细流程。等到最终搞清楚情况，这位家长自己反而感觉到很不好意思。以后这个学生家长一直心存顾虑，担心因为她对这位老师指责会影响对他孩子态度。为了消除家长疑虑，这位老师比以前更多地关心那个学生，并帮助他更正孤僻、不关心班集体缺点，给他创造机会参加各项集体活动，学会正确处理同学之间交往。用实际行动让他父母感觉到我们对他孩子是认真负责。以后这位家长在与老师合作态度上也发生了很大改变。第42页o家庭是孩子第一所学校，家长是孩子第一任老师。在教育活动进行过程中，家长一直起着极为主要作用，所以，只有教师与家长取得有效沟通，并进行真诚合作，才能产生良好教育效果，到达预期教育目标。对于教师而言，尤其是班主任，怎样有效地与家长沟通，使家长自愿地配合学校工作也成为工作中主要步骤，同时也是检验教师工作能力主要凭证。第43页o老师好比医生，父母好比护士。医生开药后护士护理就显得尤为主要。o学校教育永远离不开正确家庭教育，假如没有良好、正确、合理家庭教育相配合，再好教师、再好学校也不可能产生好教育效果。o学校教育是集体性，家庭教育是个别性。o要充分发挥家长在教育中作用，寻求班主任、课任老师与家长之间有效配合。第44页与家长交流与沟通，是为自己教育寻找同盟者，也为自己教育寻找合作平台。不论利用何种方式、何种技巧与家长沟通，最为关键是要以诚待人，以心换心，同时努力提升自己业务能力和理论水平，这么才能够架起同家长之间沟通心灵桥梁。第45页以上内容和大家一起交流探讨，如有不妥之处，敬请批评指正！谢谢大家!第46页