现代远程教育教学过程变革的理论与质量保障体系市公开课一等奖百校联赛特等奖课件.pptx

当代远程教育教学过程变革理论与质量保障体系史秋衡厦门大学教育研究院教授、博士生导师厦门大学网络教育研究中心主任10/10/1第1页主要内容主要内容高等教育质量分类及保障当代远程高等教育教学过程变革特点及质量保障当代远程高等教育教学质量控制案例集10/10/2第2页（一）高等教育质量多样化及分类1什么是教育质量2高等教育质量类型3、高等教育产业化进程中质量保障责任4、我国大众化高等教育质量特征一、高等教育质量分类及保障10/10/3第3页1什么是教育质量产品或服务之全部特点及特征，含有满足明确或隐含需求能力。当代远程高等教育满足需求能力表达在哪些特点上呢？依据教育大辞典释文:教育质量是指“教育水平高低和效果优劣程度”,“最终表达在培养对象质量上”。“衡量标准是教育目标和各级各类学校培养目标。前者要求受培养者普通质量要求,亦是教育根本质量要求;后者要求受培养者详细质量要求,是衡量人才是否合格质量规格。”当代远程高等教育面正确是质量高低问题还是质量类别问题？10/10/4第4页2高等教育质量类型教育质量标准可以有两种取向：一是市场取向标准，体现在人才职业分类；一是学术取向标准，体现在教育标准分类。在两大类基础还存在多样化。二十一世纪高等教育展望和行动宣言指出:“高等教育质量是一个多层面概念”,要“考虑多样性和防止用一个统一尺度来衡量高等教育质量”。所谓“多层面”,包括博士、硕士、本科、专科等纵向层次,也包括研究型、理论型、应用型、技能型等横向类别，又包括学历教育和非学历教育、全日制教育和兼读制教育。现代远程高等教育属于哪一大类怎样多样化？10/10/5第5页各种质量观分类及特征分析当代远程高等教育主要表达为可知可测论、外适观、绩效观观点特征主要所属层次可知可测论以思想指导实践哲学思想层次可知不可测论哲学思辩哲学思想层次不可知论哲学思辩哲学思想层次内适观学术本位科学理论层次*外适观实用主义科学理论层次准备观素质论、创新创业论科学理论层次*测量观目标达成度技术工艺层次选优观卓越、优异、一流技术工艺层次*合格观质量基准认证技术工艺层次绩效观投入产出比、资源配置论技术工艺层次10/10/6第6页主要高等教育质量观：六种观点特征缺点高校定位论学校本位。对目标适切度，高教系统内分类分层高教结构易变，难把握*针对论社会本位。质量就是满足用户需求。大众型，多样化难以确定谁是用户人才培养规格论学术本位。各级各类高校都能够有对应规格、标准依据难确定排名论独有、优异。学术型，少数著名大学大多数高校不可及高校办学水平论建立目标评定质量保障体系追求尽可能统一体系认证论国际学历对等认证；高校合格认证；ISO9000认证包括原因太广10/10/7第7页3高等教育产业化进程中质量保障责任产业化三阶段对应不一样质量保障动力（1）国家层面，高等教育质量高低是国家竞争力高低主要要素，强调政府干预高等教育发展必要性。对应着第一阶段，从20世纪代末前苏联高校部门办学开始至20世纪70年代中。该阶段以人力资本理论为高等教育产业化基本价值观，揭示了高等教育经济价值及大学生产力基本内涵，这一时期管理特征以凯恩斯主义国家干预理论为关键，国家公共权力占据绝对优势，表达在高等教育上就是强调其公益性、行政权力和国家规划，高等教育产业化主要将高等教育纳入国家产业规划和提升高校教育生产力，高等教育更多地听命于国家产业政策。10/10/8第8页（2）产业结构层面，激活高等教育需要市场化机制，强调高等教育质量市场就业导向标准。对应着第二阶段，从20世纪70年代末高等教育私营化、市场化浪潮开始至80年代中。因为高等教育产业化在第一阶段过于强调公共权力为主外部调整机制，而20世纪70年代后西方发达国家在普遍进入高等教育大众化同时却出现了高失业率现象，所以以新自由主义理论填补了凯恩斯主义不足，致力于保护市场经济体制功效正常发挥，强调高等教育产业与其它产业之间亲密关系，高等教育消费观主导着高等教育供需矛盾运动。这一时期管理特征在于强调市场运行机制，重视处理日益扩张高等教育需求与严重不足高等教育资源之间矛盾。10/10/9第9页（3）校本层面，高等教育质量走向多样化。对应着第三阶段，从20世纪80年代后期始，高等教育产业化走向多样化。一是各种高等教育形式相互渗透，递进式课程与学分互认成为成人高等教育主要形式，当代远程高等教育逐步成型，高等教育体系重新构建，院校出现新分类特征；二是社会关注公平，激烈抨击高等学校唯利是图商业化倾向，“产业化”一词成张冠李戴批评对象；三是高等教育服务国际化，致力于打破国家壁垒，我国即将开放部分教育市场，“产业化”成为国外高校进攻我国高教市场利器。10/10/10第10页4我国高等教育大众化质量特征（1）各国高等教育大众化质量观欧美发达国家高等教育大众化三阶段质量观日本高等教育从大众阶段直接进入学习化社会质量观我国高等教育大众化“后发外生型”质量观（2）我国高等教育大众化质量特征质量多样化但分类界限不清行政分类管理与质量政策要求性精英教育质量标准根深蒂固10/10/11第11页（二）三种主要高等教育质量要求体系1ISO9000体系质量观2UNESCO国际教育标准分类398国际高等教育大会质量观10/10/12第12页提升高等教育质量多年来已成为世界高等教育共同主题，很多学者认为，20世纪80年代以后，世界高等教育进入了以提升质量为中心目标时代。1984年美国成立“美国高质量高等教育研究小组”就提出美国高等教育根本问题是教育质量问题，高等学校要全力以赴地提升教育质量。1984年法国经过高等教育法强调，高等教育当代化关键是提升教育质量。1998年世界高等教育大会将质量评定列为新世纪高等教育三大指导思想之一。10/10/13第13页1ISO9000体系质量观在ISO9000族标准中，术语“质量”用于表示：到达连续用户满意。这种连续用户满意是在组织承诺连续改进其效率和有效性情况下，经过满足用户需求和期望来实现。在这种意义上说，质量是事业成功关键。当代远程高等教育面正确是不一样个别需求和个别化学习方案，ISO体系尤其主要。10/10/14第14页ISO9000族标准要求组织建立、实施、保持业务管理系统，并提出了组织需申请认证或认证必需到达基本要求。这些要求从设计、生产到售后服务与安装，覆盖产品或服务各方面。从意义上看，实施ISO9000族标准有三项意义：参加国际竞争；建立当代管理制度；强化质量管理伎俩。当代远程教育重在后二者。从本质上，ISO9000管理体系属于条件保障与经营管理范围，与其说是质量国际化，还不如说是管理制度与伎俩国际接轨。10/10/15第15页2、UNESCO提出高等教育分类与内涵联合国教科文组织1997年8月第29届大会同意了国际教育标准分类法，将教育分为7个等级。5级就分为5A级和5B级。5A是理论型为研究作准备(历史、哲学、数学等)或可从事高技术要求专业(比如，医学、牙科学、建筑学等)计划5B是那些实用技术适应详细职业计划。主要目标是让学生取得从事某个职业或行业或某类职业或行业所需实际技能知识，完成这一级学业学生普通含有进入劳务市场所需能力与资格。从美国等国家当代远程教育看，主要提供5B教育，测评依据和质量控制标准与5A不一样。5A和5B都能够是专科、本科和硕士层次，5A主要对应传统精英大学教育，而5B则是我们现在所讲高等职业教育。10/10/16第16页1997年国际教育标准分类级别一览表教学计划内容标准级别名称代码补充标准主要标准次要标准有教育特征；在校或在中心进行；最低年纪要求；年纪上限教学人员资格学前教育0无开始系统地学习读、写、算进入国家指定小学课程学习；义务教育开始初等教育，或基础教育第一阶段1无按科目教学：全方面学习基本技能和为终生学习打基础在大约6年初等教育后入学；从初等教育开始在9年内完成教育阶段；义务教育结束；几个教师开设专业课初级中学教育，或基础教育第二阶段2后续教育或去向种类；教学计划定向普通入学资格；起码入学要求高级中学教育（高中）3后续教育或去向种类；教学计划定向；从国际教育标准分类法3级开始累计连续时间入学要求；内容；年纪；连续时间非高等中学后教育4后续教育或去向种类；教学计划定向；从国际教育标准分类法3级开始累计连续时间；教学计划定向普通入学资格；所获证书种类高等教育第一阶段（不可直接取得高级研究资格）5教学计划种类；高等教育理论累计连续时间；国家学位和资格结构以研究为目标内容；提交论文或学位论文将毕业生培养成为高校教师和研究人员高等教育第二阶段（可取得高级研究资格）6无10/10/17第17页398国际高等教育大会质量观10/10/18第18页联合国教科文组织于1998年10月5日至9日在巴黎总部举行主题为“二十一世纪高等教育：展望与行动（HigherEducationintheTwentyfirstCentury:VisionandAction）”“世界高等教育大会”，各国高等教育界、经济界以及政府机构和非政府组织4000多人出席了会议；183个国家派出了政府代表团，其中115个由政府中负责教育或高等教育部长担任团长。中国政府代表团由陈至立部长率团。会议规模之大不论在在教科文组织历史上，还是在世界高等教育界历史上都是空前。世界高等教育大会希望促进如下3个具体目标实现：1以特长和能力为基础使更多人接收高等教育；2从针对性和质量方面改进高等教育体系管理；3更紧密地使高等教育与职业界相联络，这尤其是为了回应不论在发达国家还是在发展中国家日益增加失业所带来挑战。现代远程高等教育重在2和3。10/10/19第19页当代远程教育应控制质量要素（1）当代化。高等院校必须带头利用新信息和传输技术优势和潜力，以开放、平等和国际合作精神，确保质量和保持高水平教育工作及其结果。创造新学习环境，包含远距离教育设施和完善“虚拟”高等院校和系统，但务必确保尊重不一样文化与社会特征；使信息和传输技术适应各国、各地域和各地需要，并建立一套技术、教育、管理及行政制度来支持技术应用；是高等院校利用信息与传输技术使其工作当代化，而不是信息与传输技术把高等院校从实在学校变成虚拟学校。10/10/20第20页（2）多样化。优先考虑依据成绩给予录用方法，而且一个人一生中任何时候均可被录用。高等教育质量是一个多层面概念。高等教育模式、招生方式和招生标准必须多样化，以适应需求大量增加。高等院校应向成年人开放，制订统一方法认可不一样环境下学分交换，以灵活、开放和创造性方式为成人创造学习机会（3）针对性。久远针对性是高等教育质量价值所在。针对性应以高等院校是否符合社会期望来衡量。针对性所关心是提供接收各种教育机会，重视技能与能力培养，以使个人能够在改变着环境中生存并应付职业变动。（4）创造性。成为工作岗位创造者是高等教育质量理想标准。共同设计和评定理论与职业培训相结合教学过程和衔接性课程，毕业生不再仅仅是求职者，首先将成为工作岗位创造者。10/10/21第21页创造性提到了更高要求。中华民族迷惑为何中学时候行，成年了就不行？一个尴尬问题创造性能不能教？美国教师认为：“创造性是不能教！”所以尤其重视向学生提供表现平台及建立严格评价办法。然而，在相当多中国教师心里，他们问题不是“能不能教”而是“怎么教”。给中国学生什么画，他几乎都能惟妙惟肖地画下来，或者说“拷贝”下来，“克隆”下来。但假如要他依据一个命题自己创作一幅画，那就难了。把技能看成创造，这是许多中国教师认为创造性能够教原因之一。其实，绘画是一个技能，是一个能够被创造利用技能，也能够是一个扼杀创造，重复他人一个技能。技能是能够由老师传授，但创造性是无法教出来。许多中国孩子含有很高拷贝能力，但欠缺基本创造力。10/10/22第22页代表中国知识创新能力科研结果仅占世界总量1.6%，低于印度和中亚国家2.1%，更远远低于北美国家38.0%水平。在技术创新能力方面，代表国家技术创新能力专利申请数，1995年我国仅占全球0.2%，远远低于西欧19.9%、日本和新兴工业国家27.3%、北美51.5%。1998年，我国每百万人口中公民专利取得数仅为1，而美国、日本、韩国则分别高达289、994、779。我国大众高等教育就业能力差、创新能力低局面亟须改变。10/10/23第23页二、二、当代远程高等教育教学过程变革特点及质量保障（一）当代远程高等教育教学过程变革理论依据（二）当代远程高等教育质量保障体系（三）教学质量反馈控制系统模型10/10/24第24页（一）当代远程高等教育教学过程变革理论依据1、当代远程教育教学模式所要构建理论基础生理学基础人通常在最强有力情境支持如来自教师、指导者，或文本下才能到达最正确水平。新教学应提供丰富信息资源、创设适宜合作、支撑性环境、勉励学生创新、提供充分实践机会。信息与通讯技术（ICT）在教学中应用，恰恰能够提供这一新学习环境，使得这种刺激和联络得以实现，并更方便、形象和快捷。心理学基础以建构主义为关键分层学习理论体系。“情境”、“协作”、“会话”和“意义建构”是学习环境中四大要素或四大属性。哲学基础技术主义与人本主义。教学过程变革目标是从传统密集型课堂教学转向个别化、分散化、社会化和家庭化。10/10/25第25页2、当代远程教育教学模式同传统班级讲课教学模式比较从教师中心向学习中心转变教学过程本质。师生平等对话、学生自主建构知识过程。教学目标。主动勉励师生互动中即兴创造，允许超越目标预定要求，“生成”教学目标，教学过程无须为了实现一定目标而拘泥于预先设定固定不变程式。教学组织形式。当代远程开放教育强化了个别化教学组织形式优点，但仍应保持原有班级讲课制集体影响功效、学生道德情操形成以及合作意识养成等等优点。教学内容。知识领域不停分化和综合对教学内容结构影响;知识载体改变带来教学内容形式改变。教学评价。评价标准对应转变为教师是否为学习者创设了一个有利于意义建构情境；是否能激发学习者动机、主动精神和保持学习兴趣；以及是否能引导学生加深对基本理论和概念了解等，而不再是传统教学评价中所重视教师知识面和教学方法等传统原因。10/10/26第26页师生关系：不论是行为主义以教师为中心教学模式还是建构主义以学生为中心教学模式都各有其优势与不足，不能简单地以一个取代或否定另一个，而应该是二者共同发挥作用。为了与折衷主义做法区分开来，当代远程教育教学模式显然不应该是两种教学模式简单混合，它一样有着侧重点。这就是不论以教师为中心还是以学生为中心，都应围绕学生学习展开。不论是强调教师主导作用，还是学生认知主体作用，都是为了优化学习过程和提升学习效果。简单说，新教学模式在融合了教师和学生两个中心基础上，提出了一个新中心，即以学生学习为中心。10/10/27第27页3、当代远程教育教学模式同传统远程教育教学模式比较研究从单向传递向双向交互转变 现代远程教育不一定要全部运用网络形式来进行，它还包含着运用传统技术媒体来实施教育教学方面。对于现代远程教育而言，技术先进是一方面，其次还有媒体丰富。只有两个层面都了解了，才能完整地把握现代远程教育，才能在此基础上构建出合理高效教学模式。10/10/28第28页4、电大当代远程开放教育教学模式与普通高校远程教育教学模式比较研究开放与不开放差异 当代远程教育正在成为推进普通高校改革主要动力之一，进入传统课堂，作为课堂教学组成部分，以提升教学质量与效率。电大当代远程开放教育教学模式有其特殊性，比普通高校网院独立和完整。电视大学办学理念应提供各种入学机会，包含开放地为有继续学习需求成年人提供学习机会，这一理念决定它应以满足学生需求为己任，而不是刻意去追求高新媒体利用，应以是否方便学生使用为利用媒体首要考虑原因。不应以规模大小和招生数量多寡来衡量办学成功标志，而应抓住电大学生特点，以切实为成人学生提供高质量、灵活教学为重。10/10/29第29页（二）当代远程高等教育质量保障体系 1、教育测评中教育内容与教育技术关系2、当代远程高等教育质量内涵3、当代远程高等教育质量标准及课程设计4、设计当代远程高等教育质量保障体系指导思想5、当代远程高等教育质量保障体系10/10/30第30页1、教育测评中教育内容与教育技术关系教育技术学科基础：视听教学技术、程序教学技术和系统设计技术。由原先重视物化技术、系统技术到现在重视综合技术，属交叉学科。被蔡逊称为“已不再仅仅是技术和设备，而是一个系统设计、实施和评价学与教全部过程方法。”性质：见右图10/10/31第31页2、当代远程高等教育质量内涵从发达国家成功事例看，其主要教育对象是成人群体。教育目标是借助IT致力于终生学习和开放教育。因为是因境施教、因材施教，学习者是自己技能与知识生产者和创造者。10/10/32第32页3、当代远程高等教育质量标准及课程设计（1）质量保障要素教职员、教学场境设计（学生学习资源、技术支持）、教学计划（学习内容）、教学技术与方法（2）质量标准体系一是分工要求。有明确教学分工责任；二是科学方案。有明确学习方案，有可控学习计划、内容和学籍管理，完善学习质量和学习背景登记办法；三是质量评定。有新生培训、跟踪学生个体学习过程；有配套评定办法，有质量分析与控制办法，定时检验和考评学生知识结构，检验和帮扶跟不上主教学计划进度学生，定时给学生调整与警示提议；四是职业设计。理论与实践结合，重视内在、个性化培训质量（3）课程设计学习模块、考试模块、评定模块、研究模块10/10/33第33页4、设计当代远程教育质量保障体系指导思想以学习为中心，以教学过程理论变革为导向，借助教与学资源和路径尤其是将教学媒体和网络作为与学习者相互作用基本形式，利用系统方法，对教与学过程进行系统设计，从而取得有效教学效果。具备效能教学过程具备效能教学过程多维教学过程多维教学过程 基于资源学习过程基于资源学习过程有着丰富学习体验学习过程有着丰富学习体验学习过程10/10/34第34页5、当代远程教育质量保障体系借用传统高校质量保障体系；重新构建新体系两种指政府、社会和学校共同组成高等教育质量监控及管理体系。分为内部确保和外部确保两大类。外部确保又可分为行政性和专业化。当前主要采取内部自我确保和外部专业化确保相结合方式。有法律强制、行政干预、监控、认证、评定（含考试、诊疗等方式）等确保伎俩。因为大学自治和学术自由，普通情况下不主张法律强制和行政干预，而监控伎俩比较虚。提倡法律促进，主要为认证和评定两类确保伎俩。西方高等教育质量研究覆盖到质量观、质量评价、质量控制、质量改进、质量监察等各个方面.10/10/35第35页以学习为中心两种含义：1、明确教与学需求关系，当代远程教育对象主要是右下象限2、学习者特点、层次：个性化因材施教10/10/36第36页当代远程教育行政测评制度相当于是条件评定、行政干预和ISO原理为了规范教育部同意当代远程教育试点学校网络教育办学行为，加强对网络教育质量监控，教育部从年开始对试点学校网络教育学院实施年报年检制度：教育部对当代远程教育试点学校网络教育学院开展年报年检工作实施意见当代远程教育试点学校网络教育学院自我检验关键点当代远程教育试点学校网络教育学院年度统计表10/10/37第37页年报年检工作包含学校自检、年报、抽查和年检四个工作步骤。年1月教育部办公厅又下达教育部办公厅关于对当代远程教育试点学校网络教育学院开展年报年检工作通知，继续对试点学校网络教育学院实施年报年检制度。另外，还有各省级教育行政部门对所管辖校外中心点开展评定。10/10/38第38页试点高校年报年检指标体系（限于篇幅，二级指标不再赘述）：一级指标体二级指标1、校长承诺2、招生方式3、在学考试方法4、讲课方式5、学生支持服务6、当代远程教育学习中心规范问题7、毕业与学位8、试点学校办学条件9、办学特色10、自我评价10/10/39第39页试点高校年报年检指标体系：一级指标二级指标1、学校对网络教育定位、管理体制和监控方法2、招生方式3、在学考试方法4、教学方式5、教学资源建设与共享6、学生支持服务7、网络教育校外学习规范问题8、毕业资格审定与学位授予9、试点学校条件10、办学特色11、面向西部办学、支持西部教育情况12、自我评价13、年工作思绪10/10/40第40页（三）教学质量反馈控制系统模型10/10/41第41页学习者层次类型确实定知识能力目标要求知识能力结构设计过程规范测评双方心理调整系统设计与分析10/10/42第42页两种不一样性质规律竞争：基于市场需求人才分类结构与基于规范要求国际教育标准分类结构之间矛盾两种不一样主体竞争：办学自主与行政干预冲突两种不一样类型教育竞争：A类教育与B类教育分类管理，行政条块分割与传统高校越位矛盾影响层次类型若干主要矛盾原因10/10/43第43页教育两种理念“遵从型遵从型”“自由型自由型”将学生塑造成和教师一样人将学生塑造成和教师一样人1、学生要符合一个外在现实（科目内容）。真理被确定了。2 2、教师主动教诲，学生不能自动去学习。3、教授等同于学习。4、学习内容与教师和学生无关。5、教育过程是依据外在科目准则，像砌砖块似一块一块地叠上。6、认为有建设性、有创意公民是由被动学生发展而来。7、教育评价学生进度是学习一部分。8、认知学习不会影响个人其它方面发展。9 9 学习是短暂性，不会重复。培养学生独立自主性培养学生独立自主性、没有一个外在“正确”行为方式。真理是不能被确定。2、每人都有自学能力。学生有自学能力。3、学习是在从事活动中完成。4、当学生视学习内容与他们目标相关时，他们会学得更多更加好。5、学习过程没有硬性要求。学生用自己方法与程序去学习。6、认为创造性是从学生直接主动参加学习过程发展出来，学生负责学习过程。7、自我检讨与学习基本原因，他人评价是次要。8能影响整个人学习不论是感情或理智上才是深入和最持久学习。9 9学习“怎样学习”是当代最有用学习；必要教育目标是要使学生能保持一个对经验连续开放态度和将改变过程与本身结合在一起。10/10/44第44页师生关系结构改变原有关系结构为何它曾成功为何它现在失败了取代它是什么注入式教师主导、学生主体教师支配学生不能适应学习化社会复杂性，支配不是培养学生智慧最好方法以“学”为主因材施教，创新价值观即时教学过程批量“生产”职前教育学生离岗学习越来越困难以非即时为主教学过程买方市场教育机会供不应求由“一次性学习”变为“按需学习”卖方市场以课堂为教学场所受到技术上限制受无处不在虚拟课堂冲击教育当代化，含当代远程教育师生分工，界限明确明确教师权威不提供亲密师生沟通和连续同学之间讨论使学生取得应用和创新知识技能，满足市场需求一致性规则统一进度，毕业率高，创造公平感，仍需要规则，但需要不一样规则自主性规划，确保了学生学习权利标准程序提供教学纲领，学生“傻瓜式”学习学生对改变反应迟缓，对复杂性处理不力学生自主选择课程和自我管理学习计划非个人情感关系易于执行校纪校规知识密集型工作，需要亲密关系强烈全人际关系，各种选择，自我实现强烈愿望10/10/45第45页1、认知领域知 识1.00知识 1.10特定事物知识 1.20处理特定事物方式和伎俩知识 1.30某一范围内普遍事理和抽象概念理智能力和技能2.00领会 2.10转换 2.20解释 2.30外推3.00应用4.00分析 4.10要素分析 4.20关系分析 4.30组织原理分析5.00综合 5.10作出独特信息交流 5.20制订计划或成套操作 5.30推导出一套抽象关系6.00评价 6.10按内部证据判断6.20按外部准则判断布卢姆等人教育目标分类学10/10/46第46页2、情感领域1.0接收(留心)1.1觉察 1.2愿意接收 1.3控制或选择注意2.0反应 2.1反应中默许 2.2反应意愿 2.3反应中满意感3.0估价 3.1接收某种价值观念 3.2偏爱某种价值观念 3.3承诺感4.0组织 4.1价值概念化 4.2价值观念系统组织5.0价值观念或价值复合体之性格化 5.1普通性定向 5.2性格特征10/10/47第47页3、动作技能领域辛普森目标分类：知觉、行动倾向行动组织运动活动哈罗目标分类：反射动作基本基础动作知觉能力体能技巧动作有意沟通10/10/48第48页对教学内容分析首先是对教学内容结构分析。依布卢姆分类，学习内容结构能够分为，认知领域学习；情感领域与人际技能领域学习；动作技能领域学习。从结构清楚度来分类，知识结构比较清楚学科领域（“良构领域”）和基础性知识；知识结构不太确定学科领域和高层次知识等。教学模式选择应考虑到学习内容不一样特征，如对于认知领域与动作技能领域学习内容能够采取行为主义掌握学习模式；对于“良构领域”，学习成效属“近迁移”范围学习内容，应选取能够指导学习者对问题能够得出比较一致性意见教学模式；而对于结构不确定学习内容，因为学习成效属“远迁移”范围，则能够选取能够激发和诱导学习者得出比较发散结果模式。有学者总结出，结构有欠缺学习内容有两个特点：一是每个例子都很复杂；二是都能够从多个角度来思索。属于这类结构学习内容有历史、文学；而结构良好知识领域包含数学和工程等。教学内容分类及教学设计10/10/49第49页对学习内容教学设计大致可分为两种：一是对内容由简单到复杂、由普遍到详细标准加以组织。学习内容重点部分先以摘要形式展现，然后再详细展开，详细阐述。教师在选择使用这种内容设计时，要使学生能够从简单摘要逐步递进到复杂阐述。二是让学习者自己构建知识结构。对于建构主义而言，因为是从学习者对学习内容知识增加角度来强调学习内容，所以教学设计更倾向于使用自下而上模式，即创设一个真实可信情境引入学习内容，比如，案例教学模式、情境教学模式等。学习者经过教师对学习内容设计，以及创设出真实情境来寻找资料来深入学习。这种模式使得学生从一开始就以一个有意义、有兴趣方式进入学习内容，每个学习者在这种教学模式中是以自己方式来对所学内容进行组织，不一样学习者有着各自不一样知识结构。结合上述分析，教师在教学中对于结构良好学习内容，能够采取第一个教学设计和对应教学模式，对于结构不好学习内容，则最好选择强调自下而上设计教学建构主义教学模式。对学习内容两种教学设计10/10/50第50页三、当代远程高等教育教学质量控制案例集10/10/51第51页案例一：香港大学远程教育机构教学质量监控系统10/10/52第52页香港高等教育体系及评价责任分工香港高等教育体系及评价责任分工立法局：最高教育立法机构，负责评审并同意教育政策及拨款计划。教育统筹局：最高行政决议机构，负责制订教育政策。教统会：最高咨询机构，统合教育行动与政策系统性大学教育资助委员会：半官方机构，负责监察政策实施和院校、课程计划评价。其中下属研究资助局专管研究计划评审与高校科研拨款。学术评审局：专司非教资会管辖高校学术评审。顾问团：非常设组织，政府经常在高等教育发展关键时期，及时邀请国际顾问来港全方面检讨高等教育政策与实践。高校：大学自治机构，依照各大学条例自主办学，校内和校际合作课程免外界监察。负责学校发展计划，提请教资会组织评定。教师学术自由。10/10/53第53页香港大学专业进修学院质量保障系统结构香港大学专业进修学院质量保障系统结构校外考试委员*执行质量保障系统要求*对质量保障活动提出提议*向质量保障委员会和高层管理人员提交年度汇报 质量保障委员会*改进质量保障文化*改进质量保障政策*监察质量保障活动*向专业进修与终生学习董事会汇报质量保障政策和活动情况 质量保障过程工作小组*为质量保障委员会设计与推荐质量保障政策和机制*引导教职员落实质量保障办法 质量保障团体*协调与促进质量保障活动*主持学生评价活动*处理投诉*帮助制订质量保障政策和指导*负担质量保障委员会、工作小组、教学计划确认及检讨委员会秘书工作10/10/54第54页质量保障系统组织组员质量保障系统组织组员质量保障委员会主席：院长或院长指定副院长组员：院长副院长院长指定4位学术部职员院董会主席邀请3位评议会组员秘书：高级质量管理主任质量保障过程工作小组由负责质量保障副院长负责，组员是若干制订该课程计划学术部职员质量保障团体由向负责质量保障副院长直接汇报关键职员组成10/10/55第55页质量监控过程质量监控过程监控学生学习过程定量适合用于全部课程标准化、全方面评价表终止性评价表专用评价表：如新课程评价表、教学方式评价表或新教师内部评价表定性学生代表或学术委员意见课堂反馈意见电话调查非正式会议反应情况经过电话、电子邮件和传真专门反馈10/10/56第56页监控教学质量对全部新教师头六个月教学必须直接接收该课程责任人或高级主任视导在时间和资源许可条件下，全部教师都应该成为课堂观摩对象监控考试标准全部课程计划都必须聘请该领域学者或专才作为校外考试委员校外考试委员经过检验学生作业、考试，有时辅之以面试来控制学生课程成绩年度监控汇报课程计划责任人必须呈送正式年度监控汇报10/10/57第57页年度监控汇报基本内容年度监控汇报基本内容被监控课程计划名单上一年度汇报跟进情况从各种汇报中分析普通和特殊问题(包含优点、经验、缺点和焦点问题)依据各种汇报得到数据(包含统计报表、问卷调查、非正式反馈、考试委员汇报、委员会记要等)进行质量评价提议未来行动计划10/10/58第58页课程计划检讨与评价过程课程计划检讨与评价过程活动内容准备计划检讨文件审查计划检讨文件计划检讨文件分析会审查提议学部会议质量保障委员会学术拓展委员会或评议会过程结束过程结束计划组员院董事会计划检讨座谈会组员专业进修与终生学习董事会计划组员新生入学负责机构支持不支持有条件提议或无条件提议赞许汇报10/10/59第59页质量检讨流程质量检讨流程活动内容建立质量检讨小组对同类科目进行检讨提供检讨汇报给相关科目在修改汇报中作出响应向质量保障委员会提交汇报审查和同意汇报跟进计划质量保障委员会质量过程检讨小组科目组质量过程检讨小组质量过程检讨小组质量保障委员会检讨其它科目负责机构科目组质量保障委员会科目组10/10/60第60页案例二：香港高校网络教学质量自治分析案例二：香港高校网络教学质量自治分析香港公开大学在公开大学，应用网络科技是为了辅助传统远距离学习，从而提升教育质量，令学习更有效率，并非用网络学习完全替换原有学习方式。该校从1997年起已开始利用互联网等相关技术发送教材、处理行政、进行评核和通讯，1999年，网上学习环境（OnlineLearningEnvironment,OLE）启用。年底公开大学黄锡楠副校长说，“尽管香港是一个经济非常之充裕地域，但也不能确保我们学生一定每人都有一台电脑。而且也不一定每一个学生都喜欢用电脑。假如我们把一门课全部上网，学生没有上网话就不能够学习，那么我们就把一部分学生拒之门外了。而且网上教学也并非适合每一门课。”所以在公开大学，大部分课程同时使用了两种学习支持模式，即网上和传统并行，由学生选择。10/10/61第61页香港大学在香港大学专业进修学院（SPACE），利用网络技术是为了提供给学生更多服务，帮助他们更加好学习。为配合信息时代降临，该校建立了一个网上学习平台SOUL（SPACEOnlineUniversalLearning）。其目标是经过使用互联网科技，建立一个低成本、高效益网上课程发展方案，并为教师和学生提供亲切易用和具弹性学习环境。在这个平台中，最具特色是两项技术：内容工程工具组（CONTENTENGINEERING）和聪明导师（SMARTTUTOR）。内容工程工具组能够帮助老师很轻易自己去编写网上课程，而不需要有太多电脑知识和背景。聪明导师是一个希望能够代替一个导师程序，利用人工智能去帮助学生在网上在线学习。即使在香港，宽带网已覆盖了绝大部分小区，但据学院做一项市场调查显示：85%以上香港学生是喜欢面授。所以学院开发网上教学平台主要用于支持面授，又因为香港大学专业进修学院成人学生普通都是预备参加一些校外公开考试，或者是专业考试，所以学院网上平台设计和功效以针对考试为主。-02年平台上开设有近900门课程，约2万名用户，其中完全使用网络在线学习，只有3个课程，几百个学生。10/10/62第62页香港科技大学在香港科技大学连续进修学院，推行网络教学，主要是利用新技术来改革传统教学，经过精心设计网络课程来激发学生学习兴趣，提升学习效率，让学生能够真正学到知识，并学会学习。由学院老师和技术人员开发了一门网上英语课程，共48个课时。学习必须按时、按次序去做，教师严格地设计了每道练习之间关联程度和难度系数。网上课程自动评分系统，能够使学生实时得知学习结果。这个网上英语课程没有配发任何教科书，全部学习材料都在网上链接，学生主要是经过一些练习和问答去学习一个主题。课程设计充分利用了多媒体技术和互联网交互功效，用听音乐，看影片，角色模拟等方式提供给学生大量练习机会，整个课程生动有趣，学生在各种形式练习当中得到听说读写全方位训练。这个课程另一特点一个导师负责几个学生，监视学生进度并督促学生学习，师生联络亲密程度远远超出了传统课堂，学习效果优于普通面授。10/10/63第63页启示：质量为重，循序渐进我们所参观每间院校，对自己发展目标和学校已经有质量非常地看重和珍惜。所以各校除了强调要在网络教学方面跟上形式和发展，亦同时保持了对质量关注和慎重，这是至为主要。因为在一所学校内教育质量应保持同一标准，并不因采取何种教学形式而有区分对待。所以在网络教学推行早期，极少有整个一个专业用全部在线学习方式开设，而是在平台建成后，逐步推出单个高品质课程，而且仍强调辅助作用。那些不多全部网上在线学习（On-LineLearning）课程往往是与IT技术相关课程。在这些高质量课程基础上，再慢慢扩大在线学习应用范围。除此之外，各院校都有自己一套严格质量保障体系，确保教学质量。10/10/64第64页案例三：美国营利性院校地域性认证及成人教育策略10/10/65第65页美国高校分类：按是否营利 公立高校 营利性高校高校 私立高校 非营利性高校 10/10/66第66页规模在联邦教育部注册有2000多所高校。详细规模数字还有争议，比如有些人统计在1999年有69所地域性认证营利性高校；而各州教育委员会在20统计出64所；拜雷等人在年认为23%可授学位营利性院校且经过地域性认证，即大约有200所左右。姑且按65所计10/10/67第67页概况65所被地域性认证，占全部可颁发学位营利性院校8%，仅占8个认证委员会认证学校总数2%。它们在各地域认证委员会是完全平等分布。营利性院校在每个地域性认证委员会认证学校百分比在1-2%之间。除NEASC-CIHE之外，每个委员会多已认证过营利性院校。对营利性院校地域性认证始于20世纪70年代，联邦西部法律大学在1976年由WASC-Sr认证。中部委员会WASC-Jr和WASC-Sr在1977年首次开始了它们所在地营利性院校认证。中北区认证委员会在1978年认证了凤凰大学。NEASC-CTCI是最终一个认证营利性院校委员会：在1982年认证了Briarwood 学院。而最新取得认证是MTI学院(WASC-Jr)、中北大学（Worth Central和Westchester商学院(Middle States),都是在认证。另外还有最少11所营利性院校是申请地域性认证侯选校：六个在中部区、三个在NEASC-CTCI、两个在中北区。10/10/68第68页历史营利性院校不是新鲜事物，有25%营利性院校历史都超过100年.最古老营利性院校是1854年BryantandStratton学院和1858年Davis学院。其次，40%营利性院校建于上世纪六、七十年代。三所最新成立“虚拟大学”是在上世纪90年代建立：JonesInternationalUniversity、CapellaUniversity和NorthcentralUniversity.10/10/69第69页授予学位情况大部分营利性院校都能够颁发协士学位（associate degree)。其中，有25所学校仅可颁发协士学位，而有28所学校除了可颁发协士学位，还可颁发更高学位。有16所学校可颁发最高学位是学士学位，有24所学校可颁发硕士学位，这24所学校中，有16所可颁发硕士学位，7所可颁发