收藏 分销(赏)

幼小衔接幼儿园省公共课一等奖全国赛课获奖课件.pptx

上传人:w****g 文档编号:3306723 上传时间:2024-07-01 格式:PPTX 页数:56 大小:447.11KB
下载 相关 举报
幼小衔接幼儿园省公共课一等奖全国赛课获奖课件.pptx_第1页
第1页 / 共56页
幼小衔接幼儿园省公共课一等奖全国赛课获奖课件.pptx_第2页
第2页 / 共56页
幼小衔接幼儿园省公共课一等奖全国赛课获奖课件.pptx_第3页
第3页 / 共56页
幼小衔接幼儿园省公共课一等奖全国赛课获奖课件.pptx_第4页
第4页 / 共56页
幼小衔接幼儿园省公共课一等奖全国赛课获奖课件.pptx_第5页
第5页 / 共56页
点击查看更多>>
资源描述

1、怎样做好怎样做好幼小衔接工作幼小衔接工作南京市北京东路小学南京市北京东路小学 包红萍包红萍第1页请您把手机调到振动状态!请您把手机调到振动状态!谢谢合作谢谢合作!第2页v南京市北京东路小学南京市北京东路小学 包红萍包红萍老师老师v 南京市北京东路小学南京市北京东路小学 德育处主任德育处主任v 江苏省优异班主任研修班江苏省优异班主任研修班 组员及讲话代表组员及讲话代表v 南京市教育系统职员思想政治工作研究会南京市教育系统职员思想政治工作研究会 会员会员v 玄武区家庭学校讲师团玄武区家庭学校讲师团 组员组员v 南京市小学科研型班主任高级研修班南京市小学科研型班主任高级研修班 组员组员v曾取得荣誉称

2、号:曾取得荣誉称号:v 江苏省江苏省“中小学德育先进工作者中小学德育先进工作者”v 玄武区玄武区“首届斯霞式人民教师首届斯霞式人民教师”v 区区“十佳青年教师十佳青年教师”v 区区“优异中队辅导员优异中队辅导员”v 区区“优异教育工作者优异教育工作者”v 区区“新长征突击手新长征突击手”等荣誉称号等荣誉称号v 所带班级屡次取得区所带班级屡次取得区“优异中队优异中队”荣誉称号。荣誉称号。v 曾在锁金一小、珠小、逸仙等小学,北小从属幼稚园、市曾在锁金一小、珠小、逸仙等小学,北小从属幼稚园、市级机关幼稚园、南京军区幼稚园、八一幼稚园等做专题讲座。级机关幼稚园、南京军区幼稚园、八一幼稚园等做专题讲座。

3、第3页 现实状况分现实状况分析析第4页 “一年级新生适应问题一年级新生适应问题”,统计资料表明:,统计资料表明:开学二个月后,开学二个月后,60%-70%60%-70%学生适应小学生学生适应小学生活,活,30%-40%30%-40%学生不适应。不适应情况普学生不适应。不适应情况普遍反应为:遍反应为:1 1、规则意识差,听习惯差、规则意识差,听习惯差.2 2、任务意识差,做作业完成意识差、任务意识差,做作业完成意识差.3 3、生活自理能力上不适应、生活自理能力上不适应.4 4、与搭档合作、谦让、社交意识差、与搭档合作、谦让、社交意识差.第5页 造成这一现实状造成这一现实状况况主要原因主要原因幼稚

4、园幼稚园与小学存在本质差与小学存在本质差异。异。第6页v 我们先从幼稚园与小学两类教育机构进行比我们先从幼稚园与小学两类教育机构进行比较,看这种不适应存在,主要表现在八个不一:较,看这种不适应存在,主要表现在八个不一:1 1、学习时间不一(幼稚园、学习时间不一(幼稚园1 1小时,小学小时,小学3-43-4小时)小时)2 2、生活制度不一(幼稚园是活动学习相结合,、生活制度不一(幼稚园是活动学习相结合,小学只有活动课才能让孩子动起来。)小学只有活动课才能让孩子动起来。)3 3、生活环境不一(幼稚园里布置美观、形象和、生活环境不一(幼稚园里布置美观、形象和富有儿童情趣。而小学教室只有桌椅,使幼儿感

5、富有儿童情趣。而小学教室只有桌椅,使幼儿感到枯燥。)到枯燥。)4 4、生活内容不一(幼稚园:游戏,小学:学习)、生活内容不一(幼稚园:游戏,小学:学习)第7页5 5、睡眠时间不一、睡眠时间不一6 6、师生关系不一(幼稚园:一个班教师是、师生关系不一(幼稚园:一个班教师是二教一保配置,而小学是一个班二教一保配置,而小学是一个班5 5、6 6位课任位课任教师,一节课一轮换)教师,一节课一轮换)7 7、家长要求不一(幼稚园:健康开心,小、家长要求不一(幼稚园:健康开心,小学:学习成绩)学:学习成绩)8 8、教学方法不一(幼稚园教学含有直观性、教学方法不一(幼稚园教学含有直观性、趣味性和多样性特点,是

6、在玩中学,学中玩。趣味性和多样性特点,是在玩中学,学中玩。而小学强调系统性、知识性,需要勤奋刻苦而小学强调系统性、知识性,需要勤奋刻苦才能完成学习任务。)才能完成学习任务。)第8页 幼小衔接,作为家幼小衔接,作为家长我们该做什么?长我们该做什么?第9页(一)物质准备(一)物质准备1 1、双肩背书包。、双肩背书包。2 2、简单铅笔盒。、简单铅笔盒。3 3、硬性铅笔。、硬性铅笔。4 4、多样卷笔刀。、多样卷笔刀。5 5、方形橡皮。、方形橡皮。6 6、喝水杯、喝水杯 7 7、给孩子布置一个固定、平静区、给孩子布置一个固定、平静区域,让他做功课。域,让他做功课。第10页(二)心理、习惯和能力准备(二)

7、心理、习惯和能力准备1 1、做好入学前准备。激发孩子对新校园向往之情,能够激发孩子对新校园向往之情,能够有目标地带着孩子去参观校园,给孩子讲校园里有趣事情,从内心接收并喜欢上学校,期望早日做一名小学生。2 2、关注孩子情绪改变。、关注孩子情绪改变。在一个大家庭中,怎样与同学友好相处。有了问题,要帮助孩子疏导,教会孩子讲谦让、讲团结,不要强。3 3、重视时间观念培养。、重视时间观念培养。4 4、培养孩子任务意识和自我服务意识。、培养孩子任务意识和自我服务意识。第11页(三)良好学习习惯养成什么是习惯?什么是习惯?人动作人动作70%70%都是习惯动作。都是习惯动作。习惯就是人习惯就是人稳定、自动化

8、行为。稳定、自动化行为。俄罗斯著名教育学俄罗斯著名教育学家乌申斯基,对习惯有句非常精彩描述:家乌申斯基,对习惯有句非常精彩描述:习习惯是我们存放在神经系统中道德资本,你有惯是我们存放在神经系统中道德资本,你有了好习惯,一辈子就享受不尽它利息,你了好习惯,一辈子就享受不尽它利息,你有了坏习惯,一辈子就偿还不尽它债务,有了坏习惯,一辈子就偿还不尽它债务,坏习惯能以它不停增加利息让你最好计划坏习惯能以它不停增加利息让你最好计划破产。破产。第12页v一年级孩子应该养成学习好习惯:一年级孩子应该养成学习好习惯:v 1 1、集中注意力、集中注意力v 2 2、踊跃举手讲话、踊跃举手讲话v 3 3、书写规范、

9、书写规范v 4 4、按时完成作业、按时完成作业v 5 5、自己看课程表、自己整理书包、自己看课程表、自己整理书包v 6 6、珍惜时间,学习上不磨蹭、珍惜时间,学习上不磨蹭v 7 7、认真、细心、不马虎、认真、细心、不马虎v 8 8、正确坐姿、看姿等、正确坐姿、看姿等第13页预想预想9 9月:月:新小学生会有哪新小学生会有哪些问题?些问题?第14页汉语拼音:v1、认识到学好拼音主要性(打字、发信息、考试)v2、拼音要求v(1)23个声母、6个单韵母、18个复韵母、16个整体认读音节要求会认、会读、会写、会默。v(2)两拼音、三拼音要求会拼读,最好能直呼音节。v(3)用拼音拼读一些简单读物(比如:

10、学生感兴趣谜语、绕口令、古诗等),让孩子在读过程中到达复习、巩固汉语拼音效果。第15页v怎么做:v1、先入为主,课堂上认真听讲,不做与上课无关事情。v2、回家后及时进行复习v3、多读多练,熟能生巧v4、制作卡片v5、经过做游戏、竞赛等活动来帮助孩子学习拼音。第16页识字v目标:学习汉字,尽快接触汉字,激发学生学习汉字兴趣,广泛开发课程资源,表达“主体”(以学生为主体)、“开放”(把社会作为识字舞台,生活中处处能够识字)、“潜能”(孩子有多大潜能,就让孩子发挥多大潜能),从而能够提前识字,提前进行阅读。第17页详细做法:v在环境中识字v(1)学习环境(教室、校园、同学名字)包含认识自己名字,了解

11、名字由来,说说名字里故事,让孩子们相互进行交流,有条件制作名片,在相互认识中识字。认识课程表、书本。v(2)生活环境(认站牌、路牌、店名、门票)v(3)活动环境(逛超市、玩数码宝贝卡片、读谜语、绕口令等),并进行剪贴,集中识字。第18页写字习惯:v1、认识写字主要性v2、养成认真书写习惯v3、要有正确写字姿势(坐姿、握笔姿势、练习擦橡皮)v4、从基本笔画练起,学会观察、掌握字间架结构,学会寻找书写规律。v5、入学前要把自己名字先练练好。第19页v正确执笔手势是食指前端位置第一关节微微凹下,食指第二关节和拇指关节凸起,由中指承托点至拇指及食指指尖距离约0.5厘米第20页横搭型:儿童写字迟缓、写字

12、太用力、轻易疲惫。第21页埋头型:把拇指藏在食指后面,是第二多儿童犯执笔手势。第22页扭曲型:拇指扭曲,以食指顶著笔杆。第23页扭转型:很多儿童写字时会把整个手腕扭转,笔向自己,这种执笔方法会影响脊骨。第24页直线型:拇指和食指成直执笔。第25页错位型:以拇指、食指和中指握笔,不知为何,较多女孩子犯这类型。第26页睡觉型:写字时手腕和手边会贴著桌面,遮著自已视线。第27页拳头型:执笔时好像握著一个拳头一样。第28页v第一点:在拇指指尖。v第二点:在食指指根骨节凸起处。v第三点:在食指指尖。v第四点:在中指第一关节与指甲边垂中间位置。第29页(1)用不是执笔左手或右手拇指和食指指尖拈起笔尖,放在

13、已经作手枪形状中指第一个关节和指甲边垂中间(即第四点记号),以及在食指指根骨节凸起处位置上(即第二点记号)。现在己经粘住二点记号。注意:由笔尖至中指承托点(即第四点记号)位置距离约2.5厘米。第30页第31页第32页说话训练与培养1、听故事练说话。2、看图说话是培养学生思维能力最主要路径。、问题所在:当前教材内容和考试内容相脱节,教是人际交往、口语能力培养、训练,考却是看图写话,所以有些孩子因为没有经过看图说话、看图写话训练,到了三年级写作文就会以为尤其吃力,而且对写作产生厌烦情绪,变得不愿意写作,甚至还怕写作,从而产生畏惧感,到三年级再抓已经迟了。第33页数学:数学:一年级数学并不难,很多内

14、容在幼稚园一年级数学并不难,很多内容在幼稚园已经接触过了,所以还是学习习惯问题最叫已经接触过了,所以还是学习习惯问题最叫人担心,比如:不能规范书写人担心,比如:不能规范书写“0“09”9”,不坚,不坚持天天做口算题目,不主动参加动脑筋题目标持天天做口算题目,不主动参加动脑筋题目标了解或是一题多解等等。了解或是一题多解等等。第34页 处理方法处理方法 碰到这种情况,您还是要从培养孩子学碰到这种情况,您还是要从培养孩子学习习惯入手:一定要让孩子规范书写;需要用习习惯入手:一定要让孩子规范书写;需要用直尺地方,一定要让孩子坚持用尺;数学题直尺地方,一定要让孩子坚持用尺;数学题目完成后,一定要让孩子自

15、己检验,不要依赖目完成后,一定要让孩子自己检验,不要依赖您。对于那些知识掌握比很好,并有条件您。对于那些知识掌握比很好,并有条件孩子,您能够有针对性让他做一些趣味数学孩子,您能够有针对性让他做一些趣味数学题目,提升孩子学习兴趣。题目,提升孩子学习兴趣。第35页 其它科目:其它学科,比如手工劳动、自其它科目:其它学科,比如手工劳动、自然常识、美术、音乐等经常会要求孩子带好配然常识、美术、音乐等经常会要求孩子带好配套学具、乐器、颜料、剪刀、胶水等物品,套学具、乐器、颜料、剪刀、胶水等物品,遗忘是孩子通病。遗忘是孩子通病。处理方法处理方法 所以,您应该要求孩子依据课表,做好课所以,您应该要求孩子依据

16、课表,做好课前准备工作,养成良好习惯。前准备工作,养成良好习惯。第36页课间休息:课间休息:现在小学课间休息时间为现在小学课间休息时间为1010分分钟,但我们新小学生经常不知道在钟,但我们新小学生经常不知道在这段时间内干什么。这段时间内干什么。第37页处理方法 在开学前,您能够向孩子解释一下什么是在开学前,您能够向孩子解释一下什么是课间休息,应该怎样合理安排这课间休息,应该怎样合理安排这1010分钟,您分钟,您也能够列出几样能够做事情,帮孩子理清头也能够列出几样能够做事情,帮孩子理清头绪,比如:先做好下节课课前准备,再上厕绪,比如:先做好下节课课前准备,再上厕所,然后适当地休息,休息时要注意安

17、全,不所,然后适当地休息,休息时要注意安全,不要进行激烈活动,以免影响下一节课。假如要进行激烈活动,以免影响下一节课。假如孩子不想做游戏,您能够提议他在教室里外走孩子不想做游戏,您能够提议他在教室里外走动一下,眺望远处,让眼睛得到休息。动一下,眺望远处,让眼睛得到休息。第38页v课余时间:vv放学以后,初入小学孩子可能v还不能完全适应有功课生活,不是v忘了做功课,就是拖到吃晚饭或者睡v觉前才匆慌忙忙做功课。第39页 处理方法处理方法 对此,您要明确告诉孩子,放学后应该先做功课,然后对此,您要明确告诉孩子,放学后应该先做功课,然后再玩。天天,除了完成作业,还要有一小时复习、预习、检再玩。天天,除

18、了完成作业,还要有一小时复习、预习、检查和整理时间,您要督促孩子检验一下完成作业,并预习一查和整理时间,您要督促孩子检验一下完成作业,并预习一下新内容,整理好书包,带齐学习用具,听听语文和英语下新内容,整理好书包,带齐学习用具,听听语文和英语录音材料。录音材料。做为家长,您在这段时间内最好能和孩子同时,一起学做为家长,您在这段时间内最好能和孩子同时,一起学习、看书、读报,形成良好学习气氛。习、看书、读报,形成良好学习气氛。另外,除了天天新闻节目,学校普通不主张周一到周四另外,除了天天新闻节目,学校普通不主张周一到周四晚上让孩子看电视,您要确保孩子有充分睡眠时间,使他有晚上让孩子看电视,您要确保

19、孩子有充分睡眠时间,使他有充沛精力投入第二天学习。充沛精力投入第二天学习。第40页 一、孩子坐不住,上课不认真听一、孩子坐不住,上课不认真听讲怎么办?讲怎么办?第41页 1 1、上课不听讲,讲话或者做小动作。、上课不听讲,讲话或者做小动作。2 2、看上去恪守课堂纪律,其实没在听讲、看上去恪守课堂纪律,其实没在听讲,而是思想在开小差。而是思想在开小差。3 3、听讲听比较认真,不过没有在主动思索。、听讲听比较认真,不过没有在主动思索。4 4、认真听讲,跟着老师思绪主动思索、认真听讲,跟着老师思绪主动思索,大大胆表示自己观点。胆表示自己观点。第42页v造成这一现象,可能有以下原因:造成这一现象,可能

20、有以下原因:v 1 1、老师讲内容,孩子以前听到过或者已经懂了。、老师讲内容,孩子以前听到过或者已经懂了。这就要求您和老师一起努力,培养孩子良好学习习这就要求您和老师一起努力,培养孩子良好学习习惯。惯。v 2 2、检验孩子书本是否洁净、完整,书本上假如检验孩子书本是否洁净、完整,书本上假如有乱写乱画现象,上课必定在开小差;书本洁净如有乱写乱画现象,上课必定在开小差;书本洁净如新情况一样严重:可能他连书都没打开读过。新情况一样严重:可能他连书都没打开读过。书上书上该圈、该划、该点、该做笔记都有,才说明他上课该圈、该划、该点、该做笔记都有,才说明他上课认真听讲了。认真听讲了。v3 3、经过查看作业

21、本能够看到他作业质量,掌握、经过查看作业本能够看到他作业质量,掌握知识情况和老师评价。知识情况和老师评价。第43页怎样培养孩子良好听课习惯怎样培养孩子良好听课习惯 2 2、勉励孩子主动参加,大胆表示自己想法。、勉励孩子主动参加,大胆表示自己想法。3 3、回家后与孩子聊聊当日课程,说说自己对文、回家后与孩子聊聊当日课程,说说自己对文章看法,甚至是对同学讲话想法。章看法,甚至是对同学讲话想法。4 4、孩子比很好动,提议您能够训练孩子平静坐、孩子比很好动,提议您能够训练孩子平静坐一段时间,时间长度能够从一段时间,时间长度能够从2020分钟慢慢过分到分钟慢慢过分到4040分分钟。在这一段时间内,您能够

22、让他看看书、听听故事,钟。在这一段时间内,您能够让他看看书、听听故事,做做手工或者画画等等,逐步养成孩子自控能力。做做手工或者画画等等,逐步养成孩子自控能力。1 1、文具准备要简单,不要花样太多。不带玩具到、文具准备要简单,不要花样太多。不带玩具到学校。学校。第44页v二、孩子做作业磨蹭怎么办二、孩子做作业磨蹭怎么办?第45页v 1 1、家长要关注,要重视,分析其磨蹭原因是什、家长要关注,要重视,分析其磨蹭原因是什么。么。v 2 2、找到原因后就要对症下药:、找到原因后就要对症下药:v(1 1)使用计时活动,培养孩子时间观念。做某)使用计时活动,培养孩子时间观念。做某件事情,需要多长时间,事先

23、设定,以最快速度保件事情,需要多长时间,事先设定,以最快速度保质保量完成,能够计时阅读、计时记忆、计时答题、质保量完成,能够计时阅读、计时记忆、计时答题、计时劳动等。计时劳动等。v (2 2)让孩子认识到)让孩子认识到“快得值得快得值得”。天天应给孩天天应给孩子玩时间,天天应有一小时属于孩子自己时间,并子玩时间,天天应有一小时属于孩子自己时间,并让孩子知道,时间是靠自己节约下来。还要给孩子让孩子知道,时间是靠自己节约下来。还要给孩子适当奖励,如:陪孩子做一件他喜欢事情(滑滑板适当奖励,如:陪孩子做一件他喜欢事情(滑滑板车),郊游、买书等。车),郊游、买书等。第46页v(3)勉励为主,正面引导。

24、家长要改变观点,改责备为勉励,如:“你能行”、“你能够快起来”,用这么一些激励性语言来勉励孩子。v(4)给孩子创造一个良好学习环境,养成良好学习习惯(专心、不能边吃东西边做作业,也不能写写玩玩。)。v (5)平时就要养成严格恪守作息时间习惯。让孩子自己订时间按时睡觉,按时起床,按时间表做自己事情。第47页 三、孩子做作业总是粗三、孩子做作业总是粗心怎么办?心怎么办?第48页v1 1、帮助孩子合理安排作息时间,让孩子学会、帮助孩子合理安排作息时间,让孩子学会“专时专用专时专用”,玩要玩得开心,学要学得认真。,玩要玩得开心,学要学得认真。v2 2、帮助孩子养成认真审题作业习惯,告诉孩子、帮助孩子养

25、成认真审题作业习惯,告诉孩子要仔细看题目,多读几遍,然后认真想问题,最终要仔细看题目,多读几遍,然后认真想问题,最终再做。假如他碰到难题,在帮助他时候,必须先让再做。假如他碰到难题,在帮助他时候,必须先让他思索一下,做作业先是求对,再求快。他思索一下,做作业先是求对,再求快。v3 3、做完作业还要检验,教会孩子检验方法。、做完作业还要检验,教会孩子检验方法。v4 4、为孩子准备一本错题本,当孩子因粗心而做、为孩子准备一本错题本,当孩子因粗心而做错作业时,能够让孩子把错题集中,并统计下来,错作业时,能够让孩子把错题集中,并统计下来,同他一起分析错误原因,并找出规律,再出些类似同他一起分析错误原因

26、,并找出规律,再出些类似题目给他做。题目给他做。第49页(四)怎样培养孩子读书兴趣与习惯?第50页未来行动方向:未来行动方向:1 1、引导孩子与好书为友、与经典为伴。、引导孩子与好书为友、与经典为伴。2 2、培养孩子边读边思索习惯。、培养孩子边读边思索习惯。第51页v 1 1、天天定时阅读,确保时间。天天定时阅读,确保时间。v 2 2、进行亲子阅读,进行分享。、进行亲子阅读,进行分享。v 3 3、刚开始读书以培养兴趣为主,所以选择有趣、刚开始读书以培养兴趣为主,所以选择有趣味书给孩子看。注意:篇幅要短而小;内容要轻易味书给孩子看。注意:篇幅要短而小;内容要轻易了解;注意阅读气氛要轻松愉悦;勉励

27、孩子去猜测了解;注意阅读气氛要轻松愉悦;勉励孩子去猜测故事下文,从而增强孩子读书兴趣。故事下文,从而增强孩子读书兴趣。v 4 4、经常带孩子逛书店,每个双休日都陪孩子到、经常带孩子逛书店,每个双休日都陪孩子到书店坐坐,那里有很多看书孩子,书店也专门安排书店坐坐,那里有很多看书孩子,书店也专门安排了坐位给孩子们看书,所以那里很轻易形成一个看了坐位给孩子们看书,所以那里很轻易形成一个看书书“气气”场。场。v 5 5、把书放在孩子房间里低矮书架上方便孩子翻、把书放在孩子房间里低矮书架上方便孩子翻阅。阅。第52页v低年段推荐书目低年段推荐书目v(1 1)木偶奇遇记)木偶奇遇记*v(2 2)安徒生童话)

28、安徒生童话 安徽美术出版社安徽美术出版社 钻石梦幻篇钻石梦幻篇v(3 3)格林童话)格林童话 安徽美术出版社安徽美术出版社 钻石梦幻篇钻石梦幻篇 v(4 4)神奇钓鱼竿)神奇钓鱼竿v(5 5)说谎放羊娃)说谎放羊娃v(6 6)一千零一页)一千零一页 哈尔滨出版社哈尔滨出版社v(7 7)我第一本安全护照)我第一本安全护照-生活手册生活手册*v(8 8)蓝猫调皮)蓝猫调皮30003000问问v(9 9)西游记)西游记v(1010)三毛流浪记)三毛流浪记第53页培养孩子习惯要注意五个标准培养孩子习惯要注意五个标准1 1、父母要以身作则。、父母要以身作则。2 2、要注意孩子第一次。、要注意孩子第一次。3 3、培养习惯过程中不要有例外。、培养习惯过程中不要有例外。4 4、要给以孩子主动勉励。、要给以孩子主动勉励。5 5、培养习惯要少说教,多训练。从身边、培养习惯要少说教,多训练。从身边小事做起。小事做起。第54页v总之,幼小衔接对于大班孩子来说是非常关键,所以,我们要家长、社会、学校三结合共同做好衔接工作。v感激各位家长能从百忙中抽出时间参加这个会,有说不到地方还请大家见谅,有不一样意见家长我们还能够进行沟通、交流。第55页愿天下全部孩子高兴成长家庭幸福美满谢谢谢谢大大家家第56页

展开阅读全文
相似文档                                   自信AI助手自信AI助手
猜你喜欢                                   自信AI导航自信AI导航
搜索标签

当前位置:首页 > 教育专区 > 其他

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        获赠5币

©2010-2024 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:4008-655-100  投诉/维权电话:4009-655-100

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :gzh.png    weibo.png    LOFTER.png 

客服