心理咨询师考试考点归纳总结10-心理咨询技能-影响性技术.doc

心理咨询技能-影响性技术
第三单元 影响性技术
(一)面质
(二)解释
(三)指导
(四)情感表达
(五)内容表达
(六)自我开放
(七)影响性概述
(八)非言语行为的运用
第三单元 影响性技术
二、工作程序与相关知识
（一）面质技术
又称：质疑、对质、对峙、对抗、正视现实
指咨询师指出来访者身上存在的矛盾，促进求助者的探索，最终实现统一。
1.求助者常见矛盾
（1）理想与现实不一致
“你说你想考大学，但你并没有看书、复习，你的理想与现实是矛盾的，你能解释一下吗？”
（2）言行不一致
“你说你想戒烟，但我看到的是你在抽烟，你所说和你所做的是存在矛盾的，你能解释一下吗？”
（3）前后言语不一致
“你说要在假期旅行，又说假期要在家学习，你在时间安排上前后是矛盾的，你能解释一下吗？”
（4）求助者、咨询师的意见不一致
“你告诉我你因为婚姻问题很苦恼，而我从你的表情看出你有些快乐，这似乎存在矛盾。你能解释一下吗？”
通过面质技术，促进求助者的思索，明确自身问题，达到统一。咨询师对求助者的理解也深入、准确了。
2.使用面质的目的
（1）促进来访者对自己的感受、信念、行为及所处境况的深入了解。
（2）激励来访者放下自己有意无意的防卫心理，并由此产生富有建设性的活动。
（3）促进来访者实现言语与行动的统一，理想自我与现实自我的一致。
（4）使来访者明了自己的能力资源，并加以利用。
（5）给来访者树立榜样，以便将来自己有能力去对他人或自己作面质。这是健康人生所需要的课题。
3.使用面质的注意事项
是咨询的需要，应谨慎和适当的使用，害怕使用面质，对求助者的成长不利；
过分使用，有可能会伤害求助者的感情，影响咨访关系。
（1）以事实根据为前提。
（2）避免个人发泄。
（3）避免无情攻击。
（4）要以良好咨询关系为基础。
（5）可用尝试性面质(说话委婉）。“似乎”
多选
1.面质技术也称（    ）。
A、质疑               
B、对抗
C、指责               
D、正视现实
网校答案： ABD
2.“你说自己着急，可是为什么两年来一直没有行动?”心理咨询师使用的是( )。
A、面质
B、参与性技术
C、质疑
D、影响性技术
网校答案： ACD
3.咨询师可以面质的求助者的常见矛盾是（ ）。
A、言行不一致
B、理想与现实不一致
C、前后言语不一致
D、咨访意见不一致
网校答案： ABCD
（二）解释技术
运用某一种 理论来描述出来访者的思想、情感和行为的原因、过程、实质等，或对某些抽象复杂的心理学现象、过程等进行解释。
解释被认为是面谈技巧中最复杂的一种。解释时应注意
了解情况，把握准确；
解释应因人而异；　
不能把解释强加给来访者
“你孩子出现不写作业、逃课等问题，是因为他潜意识里想得到你和他父亲的关注而造成的。”
您感觉呢？ 不建议过多解释，应多聚焦在解决上
（三）指导技术
即咨询师直接地指示来访者做某件事、说某些话或以某种方式行动。
指导是影响力最明显的一种技巧。
指导时应注意效果，不能强迫。
不同理论流派对指导的理解
心理分析学派
指导来访者进行自由联想以寻找问题的根源。
行为主义学派
指导来访者作各种训练，如系统脱敏法、满灌法、放松训练、自信训练等。
人本主义中的完形学派
习惯于作角色扮演指导，使来访者体验不同角色下的思想、情感、行为。
理性情绪学派
针对来访者的各种不合理观念予以指导，用合理的观念代替不合理的观念。
（四）情感表达
指咨询师将自己的情绪、情感及对求助者的情绪、情感等告之求助者活动状况，让求助者明了。
情感表达与情感反应有所不同。前者是咨询师表达自己的喜怒哀乐，而后者即是咨询师反映求助者叙述中的情感内容。
咨询师：“听了你的话，我很难过。”
咨询师：“看到你经过三次咨询，已经找到了自己的问题所在，而且已经发生了明显的改变，我为你的变化感到高兴。”
注意
咨询师所作的情感表达，其目的是为求助者服务的，而不是为了满足自己的表达欲或宣泄自己的情感。因此其所表达的内容、方式应有助于求助者的叙述和咨询的进行。一般只对求助者做正性情感表达。
如：“我很欣赏你做了积极的选择”
而不能做负性情绪的表达，
如：“你没有完成家庭作业，我很生气”
（五）内容表达
指咨询师传递信息、提出建议、提供忠告，给予保证、进行解释和反馈，以影响求助者，促使求助者实现咨询目标。
各项影响技巧都属于内容表达，都是通过内容表达起作用。
-指导、解释、影响性概述、自我开放等都是一种内容表达。
-内容表达是咨询师表达自己的意思。
-内容反应是咨询师反映求助者的叙述。
咨询师：“我希望你认真地思考一下刚才我的解释，如果你能那样去做，我想会有效果的。”
咨询师：“我希望你能改变对......的看法。”
（六）自我开放技术
自我开放----亦称自我暴露、自我表露。
思考：为什么需要自我开放？
建立并促进咨询关系，使求助者感到有人分担了他的困扰，感受到咨询师是个普通人，帮助求助者更多的自我开放。
自我开放的两种形式：
①咨询师把自己对求助者的体验感受告诉求助者
　　多用正强化
②咨询师向求助者开放自己有关同类事件的经验.
开放自己要简洁，并且建立在良好的咨询关系基础之上
多选
1.八种影响性技术中包括（ ）。
A、面质
B、解释
C、内容反应
D、情感表达
网校答案： ABD
2.解释技术是（ ）。
A、不厌其烦地说明情况
B、解答求助者提出的问题
C、运用理论说明求助者行为背后的原因
D、运用理论揭示求助者情感反应的实质
网校答案： CD
3.“噢，听到这种话我也会不舒服的。”这是心理咨询师在（ ）
A、自我开放
B、内容表达
C、情感表达
D、情感反应
网校答案： ABC
4.情感表达技术与情感反应技术的区别在于（ ）。
A、情感表达是咨询师表达求助者的喜、怒、哀、乐
B、情感反应是咨询师表达自己的情绪状态
C、情感表达是咨询师表达自己的喜、怒、哀、乐
D、情感反应是反映求助者叙述中的情感内容
网校答案： CD
5.自我开放的主要形式是（ ）。
A、咨询师把对求助者的体验感受告诉求助者
B、求助者把对咨询师的体验感受告诉咨询师
C、咨询师暴露与求助者所谈内容有关的个人经验
D、求助者公开自己的个人经历及感受
网校答案： AC
(七)影响性概述
咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织整理后，以简明扼要的形式表达出来。
加深意向，概况重点。
影响性概述~概述的是咨询师表达的观点
参与性概述~概述的是求助者叙述的内容
影响性概述既可在面谈中间使用或结束时使用。
(八)非言语行为的运用
咨询师应重视把自己的非言语行为融入到言语表达中去，渗透在咨询的过程中。
1.非语言行为在咨询中的作用
（1）加强言语。
（2）配合言语。
（3）实现反馈。
（4）传达情感。
2.目光注视
思考：怎么注视会更好？听着还是说着看对方多？

5.声音特质
6.空间距离
关系的建立，彼此感到舒适的原则，距离以1米左右为好。
思考：
（1）双方同性别与双方异性的空间距离哪个大？
（2）两女性的距离与两男性的距离哪个较大？
（3）面对成年人与儿童间的距离哪个较大？
（4）敏感、防御性强的求助者希望距离？
（5）希望寻求以依靠、帮助的求助者希望距离？
7.衣着及步态
单选
1.影响性概述与参与性概述的不同之处是（ ）。
A、影响性概述是咨询师将自己叙述的主题以简明的形式表达出来
B、参与性概述是求助者将自己叙述的主题以简明的形式表达出来
C、影响性概述是咨询师将对方叙述的主题以简明的形式表达出来
D、参与性概述是求助者将对方叙述的主题以简明的形式表达出来
网校答案： A
2.心理咨询室内咨询双方座位的适宜距离大约是（ ）。
A、0．5米
B、1米
C、1．5米
D、2米
网校答案： B
多选
1、咨询双方空间距离的一般特点是（ ）。
A、防御性强的求助者希望距离大些
B、寻求依靠的求助者希望距离小些
C、相距2米以外为宜
D、距离越近越好
网校答案： AB
2.目光注视的一般规律是（ ）。
A、倾听时，注视对方双眼
B、讲者比听者更少注视对方
C、比起异性来，对同性的注视可能更多些
D、人们更愿意注视使自已感到愉悦的人
网校答案： ABD
案例分析
一般资料：求助者，男性，29岁，无业，因无工作，心情不好前来咨询。
下面是咨询师和求助者的一段谈话：
心理咨询师：你好，你需要我提供什么心理帮忙吗？
求助者：我近两个月来一直心神不宁，整日坐卧不安，有时心慌，浑身冒汗，甚至喘不上气。我觉得自己是病了，可在医院检查也没看出什么来，他们说我应该做心理咨询，所以我就来了。
心理咨询师：你能详细谈谈具体因为什么事情使你这样吗？
求助者：我大学毕业后总想出去闯荡一番，炒过股，倒过货，开过店，卖过电脑，但都是赔多赚少，可能是我没有发财的运气吧，我也不得不认命了。后来我就打算找个单位算了，但挑了好几家，不是这个离家太远，就是那个专业不对口，再就是待遇不好，反正找一个合适的工作太难了。爸妈整天埋怨我不务正业，有时还吵架，吵完了心里也很后悔。我不知道为什么总是不顺，老天爷像专门跟我作对。我都快三十了，还没有稳定的工作，更别说找对象了，总之一事无成。有时真的很烦，总想发脾气。你说我该怎么办？
心理咨询师：我很能理解你的心情，也为你的情况感到着急。我年轻时候也遇到很多困难和挫折，但经过努力终于取得了一些成绩。什么事都得慢慢来，你这样急也解决不了问题。你现在最想解决什么问题，我们来仔细分析一下。
求助者：我最想解决的是我的工作问题，我还想别这么烦。
心理咨询师：那我们现在就针对你这个问题来制定一个咨询方案吧，咨询方案就是咨询的计划，包括咨询目标，实现咨询目标所用的心理学方法或技术的原理、过程，评估的手段，时间和次数的安排。
多选：1．心理咨询师在咨询开始阶段使用的提问方式是 （ ） 。
A、直接逼问
B、开放式提问
C、间接询问
D、封闭式提问
网校答案：BC
多选：2．咨询师说“你能详细谈谈具体因为什么事情使你这样吗？”所使用的提问方式与技术是（ ）。
A、开放式提问
B、具体化技术
C、封闭式提问
D、摄入性谈话
网校答案：ABD
多选：3．该求助者心理方面的主要问题是（ ） 。
A、后悔
B、干什么什么不成
C、烦躁
D、老天爷跟我作对
网校答案：ACD
单选：4．该求助者没有找到工作单位的最主要原因是（ ） 。
A、离家远近
B、性格缺陷
C、待遇高低
D、认知错误
网校答案：B
多选：5．心理咨询师说：“我很能理解你的心情，也为你的情况感到着急”时使用的技术是 （ ） 。
A、内容反应
B、 情感反应
C、内容表达
D、 情感表达
网校答案：CD
单选：6．心理咨询师说：“我年轻…终于取得了一些成绩”时使用的技术是（ ）。
A、自我表扬
B、 自我开放
C、自我解释
D、 自我指导
网校答案：B
单选：7．心理咨询师说：“什么事…你这样急也解决不了问题”的目的是（ ）求助者。
A、启发
B、 指导
C、引导
D、 教育
网校答案：B
单选：8．求助者最想解决工作问题，心理咨询师认为最需要解决的是 （ ）问题。
A、工作
B、躯体
C、恋爱
D、情绪
网校答案：D
单选：9．心理咨询师在介绍咨询方案时忽略了（ ）。
A、咨询目标
B、时间和次数
C、原理过程
D、双方责权利
网校答案：D
单选：10．对咨询目标的制定，心理咨询师能够认可的是 （ ）。
A、由求助者决定
B、双方共同商定
C、由咨询师决定
D、上级咨询师定
网校答案：B
多选：11．心理咨询师能够认可的咨询目标是 ( )。
A、找到满意工作
B、改变情绪
C、得到父母理解
D、改变性格
网校答案：BD
多选：12．心理咨询师能够认可的咨询目标的特征是 ( )。
A、完美的
B、积极的
C、可行的
D、持续的
网校答案：BC
单选：13．关于本案例咨询方案的修改，心理咨询师认可的是 ( )。
A、由求助者本人决定
B、不可改变
C、由上级咨询师决定
D、可以改变
网校答案：D