《企业电子商务管理》教案第六章.doc

第六章 企业电子商务人力资源管理

课时安排：3课时
教学目的：
了解人力资源管理的含义及内容；了解电子商务对人力资源管理的影响；理解电子化人力资源管理含义及主要形式；掌握人力资源管理的策略。
教学重点：
了解电子商务对人力资源管理的影响；掌握人力资源管理的基本方法。
教学难点：
充分发挥人力资源管理在企业电子商务中的作用。
教学大纲：
第一节 人力资源管理概述
一、人力资源管理的内涵
（一）人力资源的含义
（二）人力资源管理的含义
（三）人力资源管理的内容
二、电子商务对人力资源管理的影响
三、电子化人力资源管理
（一）电子化人力资源管理含义
（二）电子化人力资源管理优势
（三）电子化人力资源管理形式
第二节 电子商务条件下的企业人力资源管理策略
一、选人策略
二、育人策略
三、用人策略
四、留人策略
主要概念：
1．人力资源
人力资源是存在于人的体能、知识、技能、能力等行为特征与倾向等载体中的经济资源，即一个组织所拥有的用以制造产品或提供服务的人力，是能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力。

2．人力资源管理
人力资源管理是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使事得其人、人尽其才、人事相宜，以实现组织目标的过程。

3．电子化人力资源管理
电子化人力资源管理，即通过信息技术实现的企业人力资源管理的完整解决方案，是基于先进的软件和高速、大容量的硬件基础上的一种新的人力资源管理模式。它通过集中式的信息库、自动处理信息、员工自助服务、内外业务协同以及服务共享，达到降低成本、提高效率、改进员工服务模式以及提升企业人力资源管理价值的目的。电子化人力资源管理是电子商务时代人力资源管理发展的必然方向，代表着未来人力资源发展的趋势，对企业实施电子化人力资源管理的相关问题的探讨具有重要意义。总的来说，电子化人力资源管理既是一套人力资源管理的信息系统，同时也是运用这套系统进行人力资源管理的过程。

4．电子化招聘
电子化招聘是电子化人力资源管理形式中发展最为迅速的一项。电子化招聘是利用公司网站完成与招聘相关的一系列活动。电子化招聘可分为中心资源库式和初级电子招聘两种。中心资源库式招聘是指公司在网上发布招聘信息并通过电子邮件或简历库收集应聘信息。初级电子化招聘是指公司在网上发布招聘信息，但鼓励应聘者通过传统渠道如传真或写信来应聘。前者属于完全数字化的招聘方式，后者属于部分数字化的招聘方式。

5．电子化培训
电子化培训就是通过网络这一交互式的信息传播媒体实现培训的过程。传统的培训是让员工集中在某一地点统一培训，与这种把员工送到信息面前的传统培训方式不同，电子化培训是把信息送到员工面前。员工可以在网上查看关于培训课程的最新信息，这些课程可以通过名称、日期、地区等路径取得。当员工选中了一个课程，他能够查看关于该课程的另外一些信息，如培训人数要求、课程大纲、地点、条件、日程安排、费用等。

6．电子化沟通
电子化沟通是通过网络进行的、非接触式的沟通。它是借助企业内部网络资源实现信息的快速、直接、广泛传播和思想、感情的交流与融合。充分显示了电子沟通的魅力。企业电子化沟通不仅使员工间突破了时空限制，在很大程度上避免了以往正面沟通所发生的摩擦，同时还可超越员工和高层管理者之间的各种距离和隔阂，使管理者充分倾听员工心声，使工作氛围更加民主和融洽，使整个企业的凝聚力、员工工作的积极性得到很大的提高。