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网络营销策划期末考试试卷及答案 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 1、下列关于网络营销说法不正确的是（ ） A、以互联网为主要手段 B、以开拓市场实现盈利为目标 C、不仅仅是网上销售 D、可以完全取代传统市场营销 2、网络软营销与传统强势营销的根本区别在于（ ） A、广告方式不同 B、推销人员的推销方式不同 C、网络软营销的主动方是消费者 D、强势营销的主动方是消费者 3、网络营销产生的观念基础（ ） A、消费者价值观的变革 B、网络的普及 C、把产品和营销组合整合到网络营销活动中 D、充分考虑企业的利益 4、网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（ ）特点。 A、超前性 B、拟人性 C、跨时空性 D、整合性 5、网络营销的本质是（ ） A、抓住客户，满足客户 B、网上拍卖 C、销售产品 D、建立网络渠道 6、在当今的网络时代，网络信息的收集绝大部分是通过（ ）获得的。 A、聊天程序 B、新闻组 C、搜索引擎 D、BBS 7、报纸、杂志主要传播的是文字信息，而互联网传播的是（ ）。 A、文字信息 B、视频信息 C、音频信息 D、多媒体信息 8、网络营销作为新的营销方式和手段，内容非常丰富，以下不是主要内容的（ ） A、网上产品和服务策略 B、网络公关关系 C、网络广告与网络促销 D、及时性 9、网站的（ ）是其具有生命力的源泉之一。 A、多发广告 B、不断更新 C、设备投入 D、加强力量 10、下列哪种服务不能在Internet上实现 ( ) 。 A、网上美容 B、网上购物 C、网上图书馆 D、网上医院 二、判断题（共10分，每小题1分） 1、 企业上网一定要先建立网站，没有这个基础网络营销无从谈起。（ ） 2、网络营销就是电子商务，电子商务是利用因特网进行各种商务活动的总和。（ ） 3、网络信息的收集，增加了信息传递的中间环节，从而增加了信息的误传。（ ） 4、网站的形象代表着企业的网上品牌形象，人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司的网站。（ ） 5、网络营销可以实现全程营销的互动性。（ ） 6、在选择网上支付的时候，为了方便管理商务的进行，选择尽量单一的支付方式是明智的选择。（ ） 7、企业购买通用的商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店. （ ） 8、只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有在自己的网络商店。（ ） 9、品牌是一种信誉。传统的优势名牌一定是网上的优势名牌。（ ） 10、网络营销时代消费者的特点之一是消费者需求个性化、多样化。（ ） 三、论述题。（共3小题，每小题10分，共30分） 1、在淘宝网上开店都需要做哪些工作？ 2、在淘宝网上购买商品，你需要做哪些工作？ 3、假如你是一家服装厂的老板，你将怎样进行网络营销吸引顾客？（方法） 四、案例分析题（本大题2题，每小题20分，共40分） 1耐力运动器材公司材料： 耐力运动器材有限公司(以下简称“耐力公司”)是一家以生产、销售、出口运动健身器材为主营业务的中小公司，其主要产品是折叠式家用健身器材，可以帮助都市人摆脱时间紧张、居室狭小、预算不足等诸多约束，实现随时在家中进行健身运动，以达到健康、健美、长寿和精神放松的目的。 随着互联网的飞速发展，耐力公司的经营决策者意识到互联网蕴藏着无穷的商机，投资建立了公司网站并运用搜索引擎、BBS论坛等网络营销工具开展网络营销，以拓展产品的市场影响力和市场覆盖范围。但公司的网站访问量甚微，甚至有客户反应难以通过搜索引擎找到公司网站。公司对此非常不解。 此外，耐力公司在多年经营过程中已经积累了大量客户资源。这些客户使用的产品许多到了更新换代的年限。公司为了更好地服务新老顾客，策划了“以旧换新”、“买二赠一”等活动。如何把这些信息准确及时地送达给相应的客户也成为困扰公司的一大难题。 请结合案例，完成以下三项工作任务： (1)公司可以选择哪些搜索引擎关键词以提高网站访问率?(10分) (2)公司如何运用邮件营销开展营销活动?(10分) 2.可口可乐的病毒性营销案例： 2008年3月24号，可口可乐公司推出了火炬在线传递。而这个活动堪称经典的病毒性营销案例：如果你争取到了火炬在线传递的资格，将获得“火炬大使”的称号，头像处将出现一枚未点亮的图标，之后就可以向你的一个好友发送邀请。如果10分钟内可以成功邀请其他用户参加活动，你的图标将被成功点亮，同时将获取可口可乐火炬在线传递活动专属QQ皮肤的使用权。火炬在线传递活动的qq面板皮肤。而这个好友就可以继续邀请下一个好友进行火炬在线传递。以此类推。网民们以成为在线火炬传递手为荣，“病毒式”的链式反应一发不可收拾，“犹如滔滔江水，绵延不绝”。这个活动在短短40天之内就“拉拢”了4千万人（41169237人）参与其中。平均起来，每秒钟就有12万多人参与。一个多月的时间内，在大家不知不觉中，身边很多朋友的QQ上都多了一个火红的圣火图标（同时包含可口可乐的元素）。 根据案例材料回答下列问题： 1、 病毒性营销是否是一种病毒的传播？为什么？（10分） 2、 结合案例，谈谈如何做好病毒性营销。（10分） 网络营销策划参考答案 一、单项选择题 1.D 2.C 3.A 4.C 5.A 6.C 7.D 8.D 9.B 10.A 评分标准:每小题2分，10小题，共20分 二、判断题 1. X 2.X 3. X 4. 5. 6. X 7. 8.X 9. X 10. 评分标准:每小题1分，10题，共10分 三、论述题 1. 开店申请（电子邮箱，银行卡，帐户） 注：从这几个方面扩展 2. 购买：申请帐户，开通网上银行 注：从这几个方面扩展 3. 吸引顾客：广告，优惠，礼品等 注：从这几个方面扩展 评分标准：3小题，每小题10分，共30分 四、案例分析（共40分，每一小题20分） 1.（1）本案例可以选择的关键词如：耐力器材（械）、耐力公司、折叠式器材（械）、家用健身器材（械）、体育器材（械）、运动器材（械）、运动健身、健身器材（械）、健美器材（械）等。 【评分参考】答对一个关键词给1分，满分10分。其他合理答案可酌情给分。 （2）让用户自愿加入邮件列表； 发布新产品信息； 及时回复客户的自愿信息。 【评分参考】答对1个要点给1分，结合案例对该要点适当阐述给7分，满分10分。 2. （1）、不是，病毒性营销是一种网络营销方法，即通过提供有价值的信息和服务，利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的；病毒性营销同时也是一种网络营销思想，其背后的含义是如何充分利用外部网络资源扩大网络营销信息传递渠道。 【评分参考】答对要点给10分。其他合理答案可酌情给分。 （2）、首先，根据互联网平台的特征为其度身定做营销内容。 第二个重要的规则：让病毒式传播的内容充满爆炸力 病毒式营销决胜的关键在于两点：定位精准，路径正确 【评分参考】答对要点给10分。其他合理答案可酌情给分。