2023年文秘面试.doc

文秘面试35题问题1：当你在嘈杂环境中忽然接到面试电话，你会？BA.无所谓，留在原地，继续接听B.立刻找一个比较安静的地方C.附近没有安静的地方，请对方留下联系方式，然后迅速打过去D.附近没有安静的地方，请对方留下联系方式，第二天再打问题2：对方自我介绍之后，你并不记得自己曾经给该公司投过简历，这时你会：BA.“抱歉，能再说一遍贵公司的名称吗？我刚才没有听太清楚，谢谢！”迅速回想有关信息B.很热情地说：“对，对，我投过，很希望能有机会到你们公司工作！”C.语气平淡，先虚与委蛇，套个面试机会再说D.疑惑地问：“我给你们投过简历吗？真的吗？请问我投的是什么职位？”问题3：对方规定你用英语立刻进行一场电话面试，而你英语口语水平一般，在紧张的情况下，你会？DA.很紧张，支支吾吾，连平时练得滚瓜烂熟的句子也说不顺畅B.前2分钟很慌张，但不久我会安静下来，发挥正常水平C.哈哈，越是紧张，我反而越可以超常发挥D.用“pardon？”询问，并把对方的问题用自己的方式复述一遍，在这个过程中用纸笔写下回答要点，然后根据要点回答问题4：对方规定你于某日某时到该公司面试，但并未告诉你该公司具体地址，你会？DA.在电话中向对方询问公司的具体地址B.若对方态度和蔼，不仅会问具体地址，还会询问行车路线C.挂断电话后才想起来，没办法，按照刚才的号码再打回去询问吧D.挂断电话后才想起来，没关系，我上网查查去，如有好几个地址，那就再打电话询问问题5：接到面试告知后，你会？CA.欣喜若狂，一整天都在不断幻想自己被录取之后的情况，一直到面试时间B.很沮丧：Shit！这么烂的公司，还敢让我去面试！一直怒到面试时，准备摆臭脸色给面试官看！C.心情有点激动，这个公司不怎么有名，但是假如我连这个面试都过不了，我怎么冲刺五百强！所以，看面经吧！D.有喜悦，也很忐忒，像怀揣了只小兔子，紧张的不得了，等到终于平复下来，才发现面试时间快到了E.无喜无悲，照样上网打游戏、看片，不把这面试当作什么大问题，反正是我的跑不掉，不是我的也不会落我身上问题6：面试前，你是否会特地整理一下个人形象和卫生？CA.不会，我对自己的形象很有信心，恩，明天打算穿那套看起来很青春的牛仔装B.不会，我相信面试官会更看重我衣衫滥屡的外表下，那杰出的才干C.会，洗洗头发洗洗澡，以干净、清爽、利落的形象出现在面试官面前D.说不定，看心情尚有要去面试的公司，知名外企我会适当修饰以下，小公司就算了E.会，我会洗洗头发洗洗澡，再洒点香水，画个装，这让我更有信心问题7：面试当天，你是否会选择如下哪种形象出现？B DA.时尚、性感的装扮（女性）B.大方素雅的职业装（女性）C.朴素、清纯的装扮（女士）D.西服领带，西装革履（男士）E.穿最合体的便装（男士）F.休闲服配牛仔装（男士）问题8：根据你查询到的路线乘车之后，你发现那家公司并不在车站附近，这时你会：DA.立刻打电话给告知你面试的人询问B.先找几位周边的人问问，问不到就立刻打电话问告知面试的人！C.找个知道路的出租车司机，打车去D.没事，我打印了一份小地图，根据方位，一定能找到，实在不行，就再找人问问题9：当你历尽千辛万苦终于赶到公司之后，你发现你比预定期间早到了半个小时，这时你会BA.直接进公司找前台，安静地联系面试人员B.先在公司附近晃一晃，熟悉一下环境，整理好心情，顺带想想也许碰见的面试问题，提前5-10分钟再进去C.先观测一下公司附近的环境，食堂远不远，购物方不方便，周边的人形象气质如何D.安静的坐在公司前台处，什么也不想，等到面试时间再询问前台联系面试官问题10：很遗憾，当你到达面试地点时，你比预定期间迟到了15分钟，这时，你会BA.迅速冲到前台，急忙赶到面试房间，一边面试一边整理心情B.在进入公司之前，先镇定一下情绪，冷静地进入面试房间，很郑重地道歉C.轻轻推开面试房间的门，悄悄找个角落坐下来，不打扰正在进行的面试D.安静地推门进去，对面试官点头示意，就找个他附近的位置坐下问题11：在进入面试房间之前，你是否会先到卫生间整理一下自己的仪表？CA.不会，没那必要，用人单位重要是看你的能力，又不是你的长相B.不会，我对自己的仪表很有信心，还是自然状态最佳C.会，仪表不仅能给面试官留下好印象，并且可以增强自信D.看有没有时间，有的话就整理下，没的话也无所谓问题12：陆续进来了几个竞争者，这时你会AA.很热情地跟他们打招呼，顺带套套竞争对手的情况B.昂首看一眼，觉得能对自己形成威胁的几率不大，就继续埋头苦写面试提纲C.很热情，大家闲聊一会，反正闲着也是闲着D.彻底无视问题13：面试官迟到了，这时，你会CA.觉得很不耐烦，暗自嘀咕：这面试官素质也太差了吧？B.无所谓，没有感觉，还处在高度紧张状态C.微笑，表达理解，面试官也许这会正忙D.跟周边一同面试的人聊天聊的太热火，没注意面试官进来，大家安静后，才发现问题14：你被告知进入面试房间面试，你会：BA.轻轻敲门，等听到回应的时候再进去B.敲门示意之后，就直接推门进去C.不敲门，径自推门进去D.门掩着就直接进去，门关着就敲门问题15：进入面试房间后，你如何跟面试官们打招呼？CA.有些紧张、脸红，不太敢直视考官的眼睛，小声地打招呼B.点头示意之后，径自在指定座位坐下C.进门之后，鞠躬，很自信地看着考官大声说：各位好！D.低头望着自己的脚尖，蹑手蹑脚地走到座位上坐下问题16：面试官示意你坐下，但你也许需要挪动椅子才干坐下，这时你会：DA.尽量不挪椅子，在现有空隙下挤坐进去B.往后拖一下，然后坐进去C.尽量抬高椅子，不让它发出声音D.以上都不能实现，只能使劲拖一下，假如发出声响，再向面试官道歉问题17：请在1分钟内做下自我介绍，并让我能在如此众多的应聘者中，不久能记住你。CA.你好，我叫李明，某高校本科毕业，所学专业是新闻学，之前在EP公司工作，有2年的行政文秘工作经验。谢谢！B.面试官先生你好，我是李明，虽然我没有通过专业的文秘训练，但实践给了我充足的锻炼空间，三年的相同工作经历和对贵公司所在行业的熟悉与热爱，我认为我可以胜任您工作的这份工作。C.你好，我是李明，我不了解其他工作，但是假如您让我安排行程、管理文档、招待来宾、会议组织的话，我会让您看到一个专业而高效的行政助理！D.面试官你好，我叫李明，有三年文秘工作经历，熟悉外企文化，可以纯熟使用英语交流。假如您录用我，我一定不会让您失望！问题18：为什么想离开目前的公司（或原公司）？DA.目前所在行业前景不好，希望换一个行业发展。B.碰到个人问题，我不得不离职，请原谅我不能具体诉说C.公司管理和制度使得我的发展空间越来越小D.我很希望可以转到这个行业中来，同时，很希望能在贵公司工作问题19：与其他应聘者相比，你的优势和劣势在哪？CA.我没有太多优势，唯一的优势也许是我的细致。B.专业、敬业并热爱这份职业是我最大的优势。劣势在于我不够精通其他专业和职业C.我相信其他应聘者也都很优秀，我相信我的英语表达能力和组织协调能力能让我更好的完毕这份职责。问题20：为什么选择来我公司应聘？CA.贵公司是业内知名的公司，我一直都很心仪贵公司，希望可以到贵公司工作我希望可以转到这个行业，而贵公司在这个行业一直都做的很杰出B.您可以从我的简历中看到，在过去的几年中，我在互联网、征询、房地产和制造业等几个行业中都做过行政助理，并且都获得了雇主的肯定。这重要是基于我对职业的规划。在向贵公司投递简历前，我用了将近三个月的时间，对贵公司所在行业和几个重要公司的情况做了一个比较具体的了解。在考察中我发现，这个行业很适合我，并且贵公司在这个行业很有发展前程。C.我非常乐意加入到一个我喜欢的公司，我相信我会为公司提供自己的奉献，公司也会给我提供更多的机会。问题21：你怎么看待你的上一份工作BA.由于刚毕业，所以没有太多选择而去了上一个公司，但是不久我发现我其实不适合那个行业，所以有了我今天的选择B.上一份工作给我提供了非常多的机会，同事相处也很融洽，由于我个人职业规划和发展的因素，我离开上一份工作，其实还是很遗憾的。C.我很感谢上一份工作给我提供的机会D.上一份工作不太合适我，福利和工资没有兑现承诺。这也是我离职的一个因素。问题22：我们希望可以具体了解每个应聘者的家庭背景，请你也介绍一下吧 AA.对不起，假如这不是获得这份工作的必要条件，我想我不方便告诉您，这属于个人隐私B.我父母都是公务员，我是家里的独身子女，还没有结婚。C.我的家庭背景比较简朴，你想了解哪一方面的呢？D.我家很故意思，我爸妈都在公司做事，还没退休，我们每周都出去玩，家里还养了一条叫kitty的猫问题23：你在前任岗位上的重要工作职责是什么？能否具体介绍下你某个典型工作日的工作安排？DA.我重要为公司总经理提供工作助理和事务安排。天天收发邮件、查看日程安排、接待访客和老板的约会，我的工作大约如此。B.很难用一个典型的状态来描述我的工作，由于文秘的工作经常是不拟定和突发性的。但是我会把所有工作都做到最佳。C.我天天最重要的工作是为老板做好日程安排和文献准备。文献收发我一般在上午9点完毕。约会记录和安排我会在电脑上做excel表格，并定期提醒。安排来访和嘉宾接待一般会在下午三点开始。其他时候解决平常邮件和老板需要的材料。D.我带了一张天天工作的行事历，您可以看一下。我简朴介绍一下，我的工作分两部分，一部分涉及天天例行的工作，如邮件签收和日程提醒。此外一部分是解决天天的特别事情。如访客、访问和老板的临时安排。总体来说我会提前为老板做好尽也许的准备。问题24：你认为一个杰出的秘书必须要具有哪些素质？你在之前的工作中，最杰出的成绩是什么？你认为自己尚有哪些局限性？CA.认真细致、时间管理能力和恪守公司机密是最重要的素质。我最杰出的成绩是在老板休假期间协调公司各部门之间的关系，保证公司正常运作。局限性之处，有时候会比较真。B.我认为良好的气质、善解人意和干练的工作作风是秘书必备的技能。我之前最杰出的成绩是在公司所有秘书中被大家评选为最nice的秘书。局限性之处在于我的工作还但是干练，比较软。C.认真负责、资源分派能力、计划能力、沟通理解能力和良好的职业操守是优秀的秘书必备的能力。秘书工作比较平淡无奇，往往显示不出优秀的成绩，我认为我最大的成就是三年来的经历，没有一次失职或者工作失误。局限性之处是以上能力我都没有做到最佳，需要努力。D.秘书就是老板的管家，所以她需要的综合素质比较高。最重要的也许是形象气质和解决问题的能力。我做的最佳的就是我在一次公司管理睬议上的建议被采纳，为公司带来很大变化。局限性之处是这样的灵光一现比较少。问题25：在老板休假期间，公司的一项重要产品忽然出现重大技术故障，目前只能召回产品并给用户购买该产品升级版的优惠券。你如何撰写一封给所有用户说明情况的邮件？CA.此为公司重大事件，我会第一时间告知老板。根据老板的示意来完毕邮件写作。B.我会一方面认可公司产品的故障并向用户致歉。然后提出解决方案，召回产品并提供优惠劵，最后再次表白我们的歉意。事件紧急，我会在第一时间将信发给用户。C.虽然老板在休假，但按照公司惯例，此为重要问题，所以我会起草信件，声明由于我们产品给客户带来的不便致歉，并请大家配合我们召回产品，我们会免费邮寄优惠券和公司纪念品一份。将此信件发给老板，并给他打电话，请他确认。确认之后我和相关部门负责人一起发送邮件，解决后续事宜。D.这样的事情应属于危机公关，公关部应当解决。我们把这个问题反馈到公关部，让他们解决，并同事通报老板相关进展。信件的起草也应当是他们拿手的工作。问题26：“邮件门”事件曾经轰动一时，假如你是Rebbeca，你的老板规定你在休息时间紧急解决一项跟工作不太相关的事情，你会如何做？DA.不认同她的做法。我会按照老板的需要去解决。毕竟这样的事情不是天天都发生。B.我认为可以拒绝，但有更合适的方式。我会和老板说明我现在有事，不能立即解决，并询问其是否改时再解决。C.我比较在乎我个人的休闲时间，无论是谁都非常不希望被打扰。所以我也比较同情Rebbeca。但是她的做法我不认同，假如天天如此我会受不了，但假如偶尔如此，还是应当沟通解决。D.文秘的工作就是这样。你的时间必须和管理层时间统一，我认为老板的规定不是不可接受的。换成是我，我会做好这一次，并和老板沟通，给出我的见解。希望这样的事情不要经常发生。问题27：一位声称是公司大客户的人打电话过来，他态度很差，指控公司产品质量有问题，规定跟你的上司联络。但他不愿告诉自己是哪家客户，也不愿告诉你产品质量究竟有什么问题，这种状况，你如何解决？DA.这明显是越过秘书的骚扰电话，我会以老板开会为由拒绝之。B.我会和他说，我们很重视这件事情，但需要明确他头购买了我们什么批次的什么产品。否则我很难和老板沟通。C.按规则办事，只有在明确来电人身份和事由的情况下我才会转给老板，否则我会挡回。D.假如这些都不乐意给，我希望他给我一个联系方式和联系人，并和他说老板现在的确不方便听电话，我们稍后会回电了解情况。我们非常重视大客户需求和意见，请他放心，一定会解决问题。问题28：在会议召开前的5分钟，你忽然想起尚未告知某个部门负责人，该负责人与你关系很差，你非常不乐意直接跟他联络，但他的助手电话和手机无人接听，这时候，你该怎么办？DA.公事公办，电话告知到本人B.短信告知，并且表达歉意，开会最重要C.短信告知，并且电话告知，表达歉意。保证会议正常召开D.假如离的不远，我会跑一趟口头告知。假如离的远，请附近告知代为告知，必须保证告知到人问题29：在洗手间，你偶尔听到几个同事在背后议论你的缺陷，通过声音，你也判断出了她们是谁，其中有一个还是平时跟你关系看起来很好的一位，此后，你会如何跟这几个同事相处？BA.作为有过数年职场经验的我来说，我认为同事之间第一关系是工作关系。无论他们怎么看待我，我认真完毕工作即可。B.看来我有些地方做的欠妥，需要努力改善，这也是一次听真话的机会C.我似乎还没有碰到这样的情况，假如碰到了，以后会谨慎行事，交友谨慎D.这也是公司文化的一种体现，我认为出现这样的情况在于公司的制度和关系有些问题，我会认真思考一下，有必要会反馈给老板问题30：你的前公司的大客户都有哪些？他们为什么会选择你们公司的产品和服务？请把他们的名称和高层负责人的联系方式写在这张纸上。BA.我们的大客户重要集中在500强在华公司，大约有50个客户。据我了解，他们选择我们产品的因素在于品牌因素。具体名单我没有带过来，假如可以，我下次可以带来。B.对不起，这个问题涉及公司机密，处在职业操守，请原谅我不能告知C.这个情况我还真不是很了解，我认为，市场部的同事更清楚，我回去后可以和他们了解一下。D.你给我留下一个联系方式吧，我回去将信息了解之后给您发过来。问题31：当面试官将您引到你未来上司面前，那位上司的桌子很乱，电话响个不断，各种东西放的乱七八糟，这时候，尚有邻桌的同事过来告诉他，前台有个快递需要本人签收，等等。DA.处在礼貌，我会静静得等待，不会过度积极，毕竟这是一个面试B.我立即参与战斗，去签收前台快递C.我会告诉领导，您去签收快递吧，我帮您整理一下桌子D.我会征求对方意见，“假如您有事，这里就交给我吧，我帮您收拾一下？”问题32：面试结束，在走出面试房间之前，你会C DA.鞠躬，向面试官道谢，然后转身离开B.点头示意之后，就转身离开C.边将椅子还原、水杯收好，边询问是否需要代叫下一位候选人，得到否认答复后，点头道谢，离开D.将椅子还原，收好水杯，跟面试官握手致谢，然后离开问题33：回到住所之后，你是否会给你的面试官发邮件CA.会，回去就立刻发，顺带自我表扬一下，加强一下他对我的印象B.不会，打扰别人挺不好的，还会让他觉得我很功利C.会，表达感谢是种必要的礼节，顺带真诚地请他为我提点意见，即使这次没通过，也是一种长进D.不会，除非很多天都没有收到offer，这样我才会发邮件委婉地提醒一下他问题34：面试过去五天了，但你仍没有收到任何回复，这时，你会BA.放弃，继续寻找其他的机会B.尝试面试官的私人联系方式，询问他结果C.直接打电话到公司，规定询问有关部门负责人D.继续等，不会积极联系，那样会显得自己很没面子问题35：你认为如下哪个时间段询问结果会最合适？CA.面试完后的第二天B.面试之后3-5天C.面试的一周之后D.我历来都不询问