大型商业综合体内部共享空间使用后评价——以库尔勒新汇嘉为例.pdf

752023.11/Urban Renewal and Optimization Design 城乡空间更新与优化业综合体开始缩减购物空间，为人们提供更多的交往、娱乐、游憩等体验空间，重新焕发商业活力。在研究大型城市商业综合体时，绝大多数研究对象为特大型、超大型且全国范围有一定名气的商业综合体，较少有论文分析研究新疆地区中等城市的大型城市商业综合体。笔者通过使用后评价（POE）分析研究新疆库尔勒市新汇嘉时代购物中心的内部共享空间，发现其在使用后存在的问题，并提出改进的建议和措施，对新疆中等城市的大型城市商业综合体内部共享空间的设计或改造提供一定的参考。1 相关概念1.1 商业综合体共享空间的相关概念共享空间（sharingspace）是指公众共同使用的空间，同私密空间相比，共享空间具有公共性、开放性等特征。最早是由美国建筑师波特曼根据人对环境的心理反应设计出来的建筑空间，中庭、内街道、内庭院等公共空间都可被视为共享空间。设置共享空间的主要目的是在现代建筑技术条件下，在室内为人们提供一个大体量、可容纳多人且兼顾交通、交往、休憩、娱乐等多种功能的复合型室内空间。商业综合体内部共享空间的主要功能是引导内部交通流线，向使用者提供休憩、娱乐、交往的公共空间，共享空间的塑造对商业氛围的营造成功与否有着直接的关系。1.2 使用后评价（POE）的相关概念使用后评价（POE）从环境心理学发展而来，兴起于20 世纪 80 年代。它是从使用者的角度看待已建成建筑物在使用运行过程中出现的一系列问题，该领域的核心人物沃尔夫冈普莱策从建筑性能的角度给出定义：在建筑建摘要大型城市商业综合体的内部共享空间逐渐向体验式方向发展，然而绝大多数建成后的商业综合体都没有经过使用后评估（POE）论证其设计方案的合理性。文章选取新疆地区库尔勒市大型商业综合体新汇嘉时代购物中心的内部共享空间为研究对象，通过层次分析、深度访谈、问卷调查等方法开展分析研究，并提出改进建议和措施。希望为今后新疆中等城市的大型商业综合体内部共享空间的设计或改造，提供一定的参考依据。关键词库尔勒；新疆中等城市；大型商业综合体；内部共享空间；使用后评价中图分类号TU984文献标识码ADOI10.19892/ki.csjz.2023.11.16Abstract The inner sharing space of the large-scale urban commercial complex is gradually developing in the experience-type direction,but most of them have not gone through post-occupancy evaluation(POE)to prove the rationality of the design scheme.This paper selects the inner sharing space of Xinhuijia Times Shopping Center,a large commercial complex in Korla,Xinjiang,as the research object,analyzes and studies with analytic hierarchy process,in-depth interview method,and the questionnaire survey method,etc.,and then proposes improvement suggestions and measures.It provides some reference for the design or renovation of the sharing space inside large-scale commercial complex of the medium-sized cities in Xinjiang.Key words Korla;medium-sized cities in Xinjiang;large-scale commercial complex;inner sharing space;post-occupancy evaluation当今网络购物不断发展，对传统大型城市商业综合体带来巨大冲击。以传统购物为主的大型商业综合体的业态若不做调整，商业活力将会消失殆尽。越来越多的城市商作者简介：刘志伟（1985-），男。研究方向：建筑设计及其理论。通信作者：朱礼同（1996-），男。研究方向：城乡公共空间研究。作者单位：新疆大学建筑工程学院大型商业综合体内部共享空间使用后评价以库尔勒新汇嘉为例Post-OccupancyEvaluationonSharingSpaceInsideLarge-ScaleCommercialComplex:A Case of Korla Xinhuijia刘志伟 朱礼同Liu Zhiwei,Zhu Litong76城市建筑 Urbanism and Architecture/2023.11研究的区域北入口西入口成和使用一段时间后，对建筑性能进行的系统、严格的评估过程。这个过程包括系统的数据收集、分析，以及将结果与明确的建成环境性能标准进行比较。使用后评价按照不同的应用范围、时间和评估价值等可分为描述式使用后评价、调查式使用后评价、诊断式使用后评价。2 研究对象的选取及研究的区域库尔勒市位于新疆中部、天山南麓，紧邻世界第二大沙漠塔克拉玛干沙漠，属暖温带大陆性气候。其夏季炎热、冬季寒冷、春秋季风沙较大，适于室内活动的时间较多。全市常住人口约 55 万人，根据关于调整城市规模划分标准的通知的定义，城市规模为中等城市。库尔勒在新疆地县级市中人均收入较高，具有一定的消费能力。新汇嘉时代购物中心位于库尔勒南市区朝阳路与光明路交会处，毗邻“三河贯通”的天鹅河河畔。总建筑面积约175800m2，建筑高度约38m，是大型高层商业综合体，使用功能包括购物、餐饮、歌舞娱乐放映游艺场所、电影院、酒店等，内部拥有“L”形贯通上下五层的商业步行街，全长约 250m。南北向商业街和东西向商业街交会处为一个贯通五层的圆形中庭，中庭建筑面积约 1244m2，净高约 36.6m，常被用于开展儿童游乐活动或举办商业活动，新汇嘉时代购物中心于 2014 年 10 月正式投入使用，目前是库尔勒市最大的商业综合体，深受全体市民的喜爱。因此，研究其内部共享空间的使用情况，对新疆中等城市的大型商业综合体内部共享空间的设计和改造具有一定的参考价值。经笔者多次调研发现，新汇嘉时代购物中心的对外入口仅为北入口和西入口，其余入口均封闭不对外开放。所以在出入口方面，文章只研究北入口和西入口的使用后评价。共享空间的具体研究区域如图 1 所示。3 研究的方法3.1 层次分析法层次分析法（analytichierarchyprocess,AHP）是一种通过将定性与定量相结合确定因子权重以进行科学决策的方法。层次分析法将与决策目标有关的因素分解成目标、准则、方案等层次，在此基础上进行定性和定量分析。在使用后评价的方法中，层次分析法通过建立层次结构模型，在深入分析实际问题的基础上，将相关的各个因素按照不同属性自上而下地分解成若干层次，进而通过比较法的计算和检验对不同的评估对象进行权重衡量。3.2 深度访谈法笔者查阅相关资料并从使用者的角度出发，向 10 位多次参与商业综合体设计的建筑师（3 人中级职称，7 人具有高级职称）咨询大型城市商业综合体内部共享空间在设计过程中应该考虑的问题。为得到使用者的意见，笔者多次同使用者进行随机深度访谈，了解他们在使用共享空间过程中发现的问题。将建筑师和使用者的访谈结果归纳整理，最终得到 4 个一级评价因素空间体验（A）、交通流线（B）、空间品质（C）、设施配置（D），以及20 个二级评价因素（见表 1）。图 1 研究区域（图片来源：作者改绘）772023.11/Urban Renewal and Optimization Design 城乡空间更新与优化3.3 问卷调查法问卷调查法最早来源于社会学，是最常用的调研方法之一。在得出一、二级评价因素后，笔者两次在现场发放问卷，每次发放 50 份，共发放 100 份，其中有效回收问卷 87 份。被调查者均为新汇嘉时代购物中心的使用者，最终得出各评价因素的满意度。汇总调查结果，使用者的基础信息如下：性别方面：男性占 44.83%，女性占 55.17%；年龄方面：18 岁占 4.1%，1930 岁占 18.59%，3140 岁占 34.63%，4150 岁占 18.54%，5160 岁占 19.54%，61 岁占 4.6%；文化程度：高中及以下占 16.09%，大学专科占 39.08%，大学本科占 37.93%，硕士研究生及以上占 6.9%；每月到达新汇嘉时代广场频率：13 次占55.17%，46 次占 25.29%，79 次占 4.6%，10 次占14.94%。要求被调查者对 20 个二级评价因素的满意度做出具体量化评价，得出每个评价因素的具体分值。4 权重的计算及满意度调查4.1 权重的计算通过层次分析法求得各层次的权重，一般采用成对比较法和 19 比较尺度构成成对比较矩阵（见表 2）。先根据具有多年相关工作经验的 10 位建筑师对商业综合体内部共享空间的相关评价因素的重要程度认识不同，按照九级评分量表，依次对 4 个一级评价因素和 20 个二级评价因素逐项打分，计算出每项指标的平均分，将每项因素的重要性具体量化，得到绝对重要度。再将绝对重要度两两相除，得到每两项指标之间的相对重要度。将所得结果四舍五入对标表 2 的标度值。4.2 满意度调查满意度评价是检验客体设计值与主体体验值匹配度的重要方式。评价主要以使用者为主体，制定有针对性的问卷，以层次分析法得出的评价因素为满意度选项，使用者根据李克特量表的数值打分，最终得出各个评价因素的得分。李克特量表是由美国社会心理学家李克特于 1932 年在原有的总加量表基础上改进而成的。这种量表由一组与某个主题相关的问题或陈述构成，通过计算量表中各题的总分，可以了解人们对该调查主题的态度或看法。李克特量表的尺度形式有多种，常见的是五级量表，即五个答项，其态度范围从一个极端到另一个极端，五种选项分别为非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意，记分为5、4、3、2、1，每个被调查者的总分就是他对各题选择所得分数的加总，这一总分可反映出被调查者对调查主题的最终态度以及强弱程度。4.3 权重计算及满意度调查结果汇总将一、二级评价因素及其权重计算以及满意度调查的结果汇总，得到评价因素及权重、满意度调查汇总表（见表3）。5 研究的结论及改进措施笔者在得出评价因素及其权重、满意度评价结果后，又多次深入评价对象内部，针对满意度调查结果不理想的各项评价因素采用实地观察法、深入访谈法，分析归纳出使用者评价不理想的主要原因并提出改进措施。5.1 空间体验在一级评价因素中空间体验的权重是 0.051，高于其他 3 个因素的权重总和，是本次研究最重要的评价因素。满意度评价中的 5 个二级评价因素有 3 项满意，2 项一般，平均得分 3.963，总满意度评价接近满意。北入口空间满意度不高的主要原因是在正对出入口处设置了一处欧式雕塑墙，且墙后空间未利用。这种做法分割了出入口与大厅，导致原本宽敞的空间变得狭小压抑，丧失了原本宽敞舒适的尺度感。使用者从高大的门斗空间表 1 一、二级评价因素列表一级评价因素二级评价因素空间体验（A）中庭空间（A1）北入口空间（A2）西入口空间（A3）室内设计（A4）地面铺装（A5）交通流线（B）北入口拥堵度（B1）西入口拥堵度（B2）中庭电梯（B3）自动扶梯上下区（B4）西入口电梯（B5）空间品质（C）室内温湿度（C1）室内绿景（C2）采光、照明（C3）视线通畅（C4）清洁度（C5）设施配置（D）休闲座椅（D1）垃圾桶（D2）标识系统（D3）游乐设施（D4）中庭商业活动设施（D5）表 2 层次分析法对比较标度值标度值比较标度规则1两因素相比，同等重要3两因素相比，一个因素比另一个因素稍微重要5两因素相比，一个因素比另一个因素明显重要7两因素相比，一个因素比另一个因素强烈重要9两因素相比，一个因素比另一个因素极端重要2，4，6，8两因素的重要性比较结果处于以上相邻标注值的中间以上标度值倒数两因素的重要性比较结果是以上因素比较的倒数78城市建筑 Urbanism and Architecture/2023.11进入狭小的室内入口空间，空间尺度变化突然，体验感较差。西入口空间的满意度为 5 个评价因素分值最低的主要原因是入口空间在设计时对使用人数估计不足，空间进深短且距离自动扶梯较近，不同功能之间的过渡空间纵深不足，体验感差。在实际使用中，应拆除北入口处的欧式雕塑墙，恢复原本宽敞高大的北入口空间。针对西入口处空间进深不够的问题，笔者建议在不影响商业造型风格和车行交通的前提下，在室外增设玻璃空间与西入口空间形成一个整体的入口空间，这样不仅可以增加西入口空间的进深，也可同正对入口的自动扶梯保持适宜的距离。5.2 交通流线方面在一级评价因素中交通流线的权重是 0.338，其权重低于空间体验，高于空间品质和设施配置。满意度评价中的 5 个二级评价因素有 3 项为一般，2 项为不满意，平均得分 3.452。在 4 个一级评价因素中评价值最低，总满意度评价一般。西入口拥堵度满意度分值较低的主要原因是入口空间进深不够且设置了较烦琐的安检设施，导致使用者进入新汇嘉时代广场时滞留时间长，在节假日期间排队人流时常排至室外，体验感差。中庭电梯满意度分值较低的主要原表 3 评价因素及权重、满意度调查汇总表层次分析法评价因素层面满意度调查层面一级评价因素及权重二级评价因素及权重相应总权重满意度评价值满意度评价空间体验（A）0.501中庭空间（A1）0.2710.1364.392满意北入口空间（A2）0.1430.0713.878一般西入口空间（A3）0.0870.0443.376一般室内设计（A4）0.4680.2344.147满意地面铺装（A5）0.0310.0164.023满意交通流线（B）0.338北入口拥堵度（B1）0.4730.1603.618一般西入口拥堵度（B2）0.2300.0782.949不满意中庭电梯（B3）0.0860.0292.856不满意自动扶梯上下区（B4）0.1460.0493.306一般西入口电梯（B5）0.0650.0223.529一般空间品质（C）0.110室内温湿度（C1）0.4950.0554.117满意室内绿景（C2）0.0360.0043.679一般采光、照明（C3）0.1450.0164.242满意视线通畅（C4）0.0930.0104.143满意清洁度（C5）0.2310.0254.223满意设施配置（D）0.051休息座椅（D1）0.1440.0073.506一般垃圾桶（D2）0.0370.0022.971不满意标识系统（D3）0.1400.0073.782一般游乐设施（D4）0.2880.0154.047满意中庭商业活动设施（D5）0.3910.0204.385满意因是中庭为南北向商业内街和东西向商业内街的交会处，是人流密度最大的场所，此处仅设两部观光电梯远达不到使用者对垂直交通的需求。在实际使用中，西入口除了结合上述建议增加入口空间的进深，还应增加安检设施通道，缩短使用者安检等候的时间。中庭应在不影响整体空间效果和举办各类活动的前提下，增设观光电梯以便缓解垂直交通客流量。5.3 空间品质方面在一级评价因素中空间品质的权重是 0.110，其权重低于空间体验和交通流线，高于设施配置。满意度评价中的 5 个二级评价因素有 4 项为满意，1 项为一般，平均得分 4.081。在 4 个一级评价因素中评价值最高，总满意度评价满意。室内绿景是唯一满意度评价为一般的评价因素，其主要原因是室内未布置水景且绿色植物较少，使用者的体验感不强，未来在室内改造中应注意此方面的问题。5.4 设施配置方面在一级评价因素中设施配置的权重是 0.051，为 4 项最低。满意度评价中的 5 个二级评价因素有 2 项为满意，2 项为一般，1 项为不满意，平均得分 3.738，总满意度评价一般。（下转第 83 页）832023.11/Urban Renewal and Optimization Design 城乡空间更新与优化明显的空间相关性，反映了景观资源作为文化设施选址的重要影响因素，二者功能互补，可形成完整的对外服务体系，并可带动周边区域发展。文化设施空间布局应突出与景观资源点的空间联动作用，并结合城市公共交通系统、城市滨海景观系统，构建文化与旅游结合的文化休闲服务体系，以满足城市内外不同人群的文化旅游需求。5 结语文化设施是城市文化休闲活动的载体，是城市发展水平的体现。分析并优化文化设施的现状布局是提高城市文化服务能力的关键。研究通过对现状文化设施与其他主要设施关系进行评价，定量分析了设施间的聚集程度并对文化设施布局提出优化策略，以期对文化设施的选址提供一定的借鉴。但在分析中也存在不足，如对 POI 数据点类型分配的不同会影响研究结果，缺乏对环境承载力、交通可达性的考虑，分析方法有待加强。参考文献1魏伟，刘畅，张帅权，等城市文化空间塑造的国际经验与启示：以伦敦、纽约、巴黎、东京为例J 国际城市规划，2020，35（03）：77-86，1182杨乘虎，李强“十四五”时期公共文化服务高质量发展的新观念与新路径 J图书馆论坛，2021，41（02）：1-93刘璇基于可达性的医疗服务均等性评价与优化布局 D武汉：武汉大学，20174赵宏波，余涤非，苗长虹，等基于 POI 数据的郑州市文化设施的区位布局特征与影响因素研究 J地理科学，2018，38（09）：1525-15345赵亚超基于 POI 数据的厦门市城市文化设施空间布局研究 J中外建筑，2019（08）：72-756王一岚，韩炜杰，刘晓明，等基于百度 POI 数据的深圳市福田区风雨连廊选址规划研究 C/中国风景园林学会，中国风景园林学会 2018 年会论文集北京：中国建筑工业出版社，2018：127-1317张景奇，史文宝，修春亮POI 数据在中国城市研究中的应用 J地理科学，2021，41（01）：140-1488索超，丁志刚POI 在城市规划研究中的应用探索 C/中国城市规划学会，贵阳市人民政府新常态：传承与变革2015 中国城市规划年会论文集（04 城市规划新技术应用）北京：中国建筑工业出版社，2015：634-6439陆小成北京公共文化设施空间布局探析 J中国国情国力，2017（06）：42-4410 程车智，刘占亭，张琼基于 POI 数据的合肥城市休闲功能区空间分布及评价研究 J西部人居环境学刊，2019，34（02）：74-7911 熊昌盛，韦仕川，栾乔林，等基于 MoransI 分析方法的耕地质量空间差异研究：以广东省广宁县为例 J资源科学，2014，36（10）：2066-2074垃圾桶满意度较低的主要原因是设置过于紧凑导致服务半径不合理，且没有明显的提示标志导致使用者不易发现。经实地观察发现，每层垃圾桶约 11 个，在每个自动扶梯上下区域各设置了一个，不仅造成资源浪费还导致人流较大的中庭和商业内街垃圾桶数量不足。在后期的调整中，垃圾桶应均匀布置在共享空间内，其服务半径尽量均等，同时还应设置醒目的提示标志。6 结语文章采用层次分析、深度访谈、问卷调查等方法，调查研究新疆库尔勒市新汇嘉时代购物中心内部共享空间在使用后存在的问题。研究集中在空间体验、交通流线、空间品质、设施配置 4 个一级评价因素及其衍生的 20 个二级评价因素。结果表明，购物中心内部共享空间存在入口空间狭小且进深不够、人流密集处的中庭电梯数量不足、室内缺乏水景且绿景数量不足、垃圾桶布置不合理且没有提示标识等需要改进的问题，通过分析总结提出了具体改进的建议和措施。研究的结论及改进措施对新疆地区中等城市大型商业综合体内部共享空间的设计、改造具有一定的参考价值。由于只选取一个研究对象且库尔勒市经济发展水平较高，研究结论的普适性有待验证。因此，需进一步研究新疆地区其他中等城市的大型商业综合体的内部共享空间，使研究结果更具科学性和普遍性。参考文献1庄惟敏，梁思思，王韬后评估在中国 M北京：中国建筑工业出版社，20172庄惟敏，张维，梁思思建筑策划与后评估 M北京：中国建筑工业出版社，20183王桢栋城市综合体的协同效应研究 M北京：中国建筑工业出版社，20184陶振 基于使用后评价的街区式商业综合体街道空间研究D 深圳：深圳大学，20205李思池，何柯大型商业综合体屋顶游憩空间使用后评价：以成都大悦城为例 J城市建筑，2021，18（22）：140-144（上接第 78 页）