员工培训《做不可替代的员工》.doc

员工培训做不可替代的员工机会是拼出来的在职场上打拼，成功莫过于取得老板和上司的信任，争取获得被重用的机会。问题在于，你要怎样脱颖而出？他们为何垂青于你？机会只留给肯“拼”的人。这个拼就是“爱拼才会赢”的拼，“拼搏进取”的拼，而不是“拼命”的拼。做公司里不可替代的员工，做一个VIP员工，做老板眼里的红人，实现从职场龙套到主角的转变，这才是成功的关键。机会是拼出来的做不可替代的员工前言对于人的一生而言，职场生涯几乎占据了人生的三分之一甚至更多的时间。从很大程度上来说，每个人在职场中的态度和行为方式可以折射出他如何对待自己的人生。职场上的挫折，大约只有10%可以归结为个人不可控制的环境因素，其余的90%都源于我们自身的不足。这些不足归纳起来有两个方面：一是我们抓不住机会，二是我们形成了错误的观念以及不成熟的为人处世之道。作为一个普通的员工，你肯定常常想：老板心里在想什么呀？他欣赏不欣赏我呢？他注意到我了吗？我做的事他满意吗？同事怎么看我，他们在背后怎么议论我？这个月月底，老板会给我加薪吗？听说有个组的主管要离职了，老板会提拔我吗？张三好像更有机会，不过李四也不弱，我能有机会吗？再看看，王五这几天那么殷勤，鞍前马后地围着老板团团转，据说还打了某某的小报告，真是一个小人！老板会上他的当吗？他有机会吗？哎呀，我到底应该怎么办？那么，职场上的机会到底在哪里呢？我从前给别人打工的时候，和大家一样，也有这样那样的想法。但想法归想法，事情还是要一丝不苟、兢兢业业地去做，靠业绩说话，自己努力，相信老板、上司、同事都会看得见的。机会只留给肯“拼”的人。这个拼就是“爱拼才会赢”的拼，“拼搏进取”的拼，而不是“拼命”的拼。在日常工作中，常常有年轻的朋友问我是怎么取得成功的，成功有什么秘诀。他们很希望能从我的个人经历中找到答案，或者给他们什么启示。我很理解这些年轻人的渴望、梦想和激情，因为我自己也曾经历过他们这个年纪，和他们拥有一样的情怀、一样的处境、一样的企盼。作为过来人，到了今天这个年纪，经历了打拼路上的诸多事情，接触过那么多的人，对成功的话题，我虽说不上有什么独家的经验，但起码能和年轻的朋友分享一些心得吧我是很乐意和大家分享自己年轻时走过的那些路，以及其中的苦与乐。不过，说实在话，我不喜欢把从前的那些苦难经历展示给大家，因为这样很容易给大家一个印象，那就是所谓的成功，都是伴随着眼泪和辛酸，伴随着痛苦与失落。而如何取得成功，对于在职场上打拼的朋友们来说，莫过于取得老板和上司的信任，争取获得被重用的机会。也就是说，做公司里不可替代的员工，做一个VIP员工，做老板眼里的红人，实现从职场龙套到主角的转变，才是取得成功的关键。机会永远只留给有准备的人。要想成为不可替代的员工，得到升职与加薪的机会，你必须努力，争取得到上司的信赖和重用，否则机会无处可寻。我出生于香港一个很穷的家庭，家境不好，用现在的时髦话来说，就是出身于纯粹的草根阶层，别人有的是背景，我有的是背影。没有可以仰仗的家族势力，父母能提供给我的就是一日三餐和接受平民教育的机会。我家所在的那片社区很穷很破旧，很小的时候，我总和一帮小伙伴在堆满垃圾的小区四周打闹、捉迷藏。再大一点，我就去了一个很平常的学校上学，小学、中学，都是一般的学校。总之，我念书时的经历和一般的香港人没有什么区别。我的机会是拼出来的? 我的机会是拼出来的中学毕业以后，我选择了电视机专业。因为在当时的20世纪80年代，香港的电视机行业如日中天。对于家庭来说，这样能减轻父母的负担，不用再花他们的钱去读书，而且毕业以后就可以找到一份很热门的工作，投入少见效快。从学校出来，我选择了去一家电视机工厂打工。这家生产和销售电视机的工厂是亚洲电视的前身，是英国人办的一家企业。公司的名字叫“丽的呼声”，生产“丽的呼声”牌电视机。公司很大，有几百名员工。在当时的香港，这已经属于比较大型的企业了。我从事的具体工作是修理电视机。能进入这样的企业工作，我自然很高兴，非常珍惜这份工作，可以说投入了200%的努力，工作起来非常勤奋，非常用功，非常拼命。拼命到什么程度？我举一个例子：大家都知道，香港常常遇到刮大风的天气，而且是狂暴的台风。台风一起，许多企业就会受到影响，无法正常经营。遇到这种天气，大部分企业为了避免不必要的损失，往往选择给员工放假，让员工休息。不过，员工自愿选择加班的，企业也不反对。在那种情况下，我有两种选择。第一种选择：在家休息，睡大觉。没人能说我什么，而且公司就是这样规定的，老板、上司都挑不出我的毛病。年轻人嘛，总是贪睡的，早上常常起不来。赶上老天爷眷顾，给自己睡大觉的机会，真是求之不得啊。第二种选择：去上班。上班的好处是肯定能给老板和上司留下一个好印象。不过，说实话，吸引我去上班的真正原因是加班有加班费。对于刚毕业的我来说，这一点无疑极富诱惑力！对于现在的年轻人来说，谈恋爱、交朋友，给父母买礼物，买房子，将来结婚成家了，还要抚养小孩，哪一样不需要钱啊。钱真是好东西，它能满足我们生活中的许多物质需求。我们的许多计划、理想、梦想等，都必须建立在拥有一定数量的物质财富的基础上。物质财富的主要表现形式就是金钱，这应该也是许多成功企业家得以扬名、成就一番事业的最原始动力。对于一个20来岁的年轻人来说，为金钱工作，自然是可以理解的。还有一点，20世纪80年代的香港和当时的内地可能有点不同。这些年我常常在内地活动，发现在早些年内地和香港的金钱意识、财富观念确实很不一样，不过最近几年，有点趋同了。我们叫它拜金也好，利己也罢，直到今天，我还是坚持，要想追求物质的成功，对金钱的追逐意识一点不能落于人后。否则，你就会缺乏追求成功的原动力。我认为机会都是拼来的，是埋头苦干的结果。任何一位上司或老板都力争使自己主管的单位、部门、公司做出卓越的成绩，拿出一些光彩的东西来，这自然需要几名乃至一批兢兢业业、埋头苦干的下属，为公司创出业绩。所以，要想成为老板眼里的“红人”，成为公司里不可替代的员工，首先就需要做好本职工作，具有较强的敬业精神。这是我们在领导面前说得上话、办得了事的根本。因此，企业员工要能吃苦，能沉住气，不为眼前利益所动。有的员工单凭情绪工作，心情好的时候就好好干一阵，但不会坚持很久，只有三分钟热度；没兴趣时则应付了事，或者是三天打鱼两天晒网。在老板的眼里，这样的员工是靠不住的，也是没有前途的。除了敬业精神，还要注意工作效率，注意工作方法。苦干是老板喜欢看到的，但老板更喜欢巧干、高效率的下属。能干并不等于蛮干，必须善于动脑子想办法，提高工作效率。你和老板同在一条船上你和老板同在一条船上我们努力、我们勤奋、我们工作起来拼命，而有的小人真的会嫉妒我们，他们会想着法子来破坏、使绊子，让我们在不自觉间落入他们的圈套。所以，当你努力工作的时候，可别轻易听信他们的话。我是有这方面的教训的。我那时候年轻，经历的事情少，就曾听信过他们的话，结果丢了工作。比如说，刮大风的时候，我照常去上班，在他们眼里，我是那么另类，那么不合群，显得比较蠢。平常周围的很多同事，一天平均做五六个单子，因为我比较拼，往往能做到10个单子，做得既快，而且质量还好，老板、上司对我很满意。那时，在几百个员工中，我是年龄最小的一个。所以没多久，老板、上司就发现了我，他们觉得我是在努力工作、用心做事，自然对我就更好了。用香港话来说，就是很宠我。对此，我自己也很高兴。也许是我得意忘形了吧，我竟没有留意到身边的朋友越来越少，愿意和我玩的同事越来越少。他们日益疏远我，不再和我一起玩了。对于一个二十出头的年轻人来说，正处于被肯定、被接纳、渴望交流的年纪，却被周围的伙伴孤立起来，其痛苦简直不可想象。我常常自责：“我为什么这么惨？为什么他们不喜欢和我玩？我得罪他们了吗？我到底做错什么了？他们为什么这样对我？”后来有一位好心的朋友为我拨开了迷雾。我向他请教如何才能和大家打成一片，怎样才能让大家重新接纳我。他说：你不要做这么快，你不要做这么多嘛！哦，我恍然大悟！原来问题就出在我太努力了！可是，努力工作有错吗？爱拼不好吗？老师不是教育我们要勤奋么？老板不是鼓励我们要努力工作吗？现实为什么会这样？我想不出其中原因。这位好心的朋友还教导我：你自己做个选择吧，要么继续这样拼命，没人当你是朋友；要么和大家一样，每天只做五六个单子，你就不再孤单。我听信了他的话，渴望能回到“朋友”的圈子里来。我说：对不起，今后，我会和大家保持一致的。也就是从我和他们保持一致的那天起，我开始每天只做五六个单子了，他们又开始接纳我，和我称兄道弟，吃喝玩乐，俨然自己人一般。我也感到很开心。但好景不长，就在我们过上称兄道弟的日子没多久，一场突如其来的变故发生了，毫无征兆，我毫无准备。公司突然裁员！二十几年前的香港，生意竞争异常激烈，好多企业都是瞬间破产倒闭的。一发现某种生意机会，许多人就开始向这一块投资，市场渐渐地就饱和了。于是，企业开始拼价格战，利润越来越薄，老板赚到的钱越来越少，支撑到最后，实在撑不下去了，就开始裁员，以降低成本。我从来没想过自己会被老板裁掉，总觉得老板赚多赚少和我没有关系，再说我的表现与大家都一样，要被裁就一起被裁。何况市场上有那么多公司，我大不了再找一家，有的是机会。可以说，二十几岁的我，刚刚离开学校，初入职场，丝毫不懂得替企业着想，不懂得站在老板的角度思考问题，所以犯了一系列错误，在人生的道路上，摔了第一个跟头。幸好，公司裁的第一批人当中，没有我。看着那些昔日的伙伴失魂落魄地离开公司，我暗自庆幸，自己因为表现好，也许能幸免。第二批被炒的人中，依然没有我，我更是得意了，也许老板看在我表现好的分上，不裁我了呢！可是，万万没有想到，在第三批被炒的名单里，我的名字赫然其中。悔之晚矣，我非常痛恨自己当初听了那些朋友的话，没有努力、勤奋地干活，因而沦落到和他们一样的下场。现在没有工作了，我渐渐发现，和那些朋友也就越来越疏远，越来越有隔膜了，联系也越来越少。什么好朋友、好兄弟、好哥们，都是懒散的人找的借口。我算是认清了部分“好兄弟”的真面目了。但悔恨归悔恨，却于事无补。更大的打击还在后面。当我垂头丧气地回到家里后，爸爸妈妈见我情绪低落，不开心的样子，就问我发生什么事了。我把真实情况向他们坦白，得到的是一顿劈头盖脸的大骂：“你有没有搞错？人家怎么做，你也跟着怎么做？三岁小孩子呀？有没有脑子呀？人家家里有钱嘛，可以吊儿郎当的，甚至可以不用上班，照样可以生活。你呢，学他们那样二流子呀？你想过没有，我们家的情况和别人不一样！”骂到最后，爸爸妈妈都几乎哭起来了。我也意识到了自己的错误，心里非常难受。爸爸妈妈说得对，我确实错了。我打小就知道自己家境与别人不同，只能通过拼命工作，努力赚钱，才能改变卑微的身份，过上有品质的生活。况且，爸爸妈妈渐渐老了，不能工作了，我得赚钱养他们。我兄弟姐妹七个，我是老二，所以责任是比较大的。要赡养父母，要照顾弟妹，要养家，还要供弟弟妹妹上学。可是现在，我却被“炒鱿鱼”了！一时间，我悲从中来，越想越难过。现在我终于意识到敬业是多么重要。一个员工敬业与否的结果是完全不同的：不敬业的员工得不到提拔和重用，毫无业绩可言，结果往往抓不住成功的机会；而敬业的员工，其敬业意识深深植根于他的脑海中，做起事来积极主动，并能从中体会到快乐，从而获得更多的经验并取得更大的成就。我把这些事说出来，是想告诉大家，当你拥有一份工作的时候，一定要懂得珍惜，切不可随波逐流，糊弄老板。说实在的，糊弄老板确实是很容易的，因为老板那么忙，生产要管，销售要问，没有那么多精力注意每一名员工的所作所为，尤其是对大公司来说，更是如此。老板没有注意你，不表明你就可以开小差，偷奸耍滑，阳奉阴违。老板都不傻，能当老板，都是从市场上历练出来的，看多了市场上的那些猫腻，你有什么想法，背地里做过什么，即使能瞒得了一时，但世界上没有不透风的墙，迟早会传到老板耳朵里的。退一步讲，就是老板没有发现，继续信任和重用你，但市场是无情的，它才是检验人才的试金石。企业赚不到钱，倒闭了，关门了，第一个受到惩罚的还是你自己。无论如何，和老板站在一条线上，同乘一条船，就要以船为家，尽责尽力，在把自己的本职工作做好之余，还要争取多做一点，不是为了老板，而是为了自己的前途。莫把工作当儿戏莫把工作当儿戏被辞退后，我的当务之急，肯定是重新找一份工作。但事情往往就是这样，你越想得到的，越是得不到。情况越来越糟糕，我每天处于焦虑、担心、害怕之中，神情恍惚，茶饭不思，还得忍受爸爸妈妈的唠叨。我每天起床的第一件事，就是听广播、看报纸，看哪里有招工信息，不放过任何一次面试的机会。被炒的头几天，我简直就是把找工作当成工作了。一连7天，我都在大街上溜达，一家接一家地去面试。市场竞争太激烈，经济环境不好，许多企业都危机四伏，能勉强维持的已经不错了，大规模招人的企业寥若晨星、屈指可数。自己偷偷出去找工作，也不敢告诉爸爸妈妈，怕有什么不好的消息，又招来他们一顿责骂。一家、两家、三家就这样接连不断地硬着头皮去碰运气，可以说，机会少得可怜。在情绪不佳的时候，我甚至对人生、前途都失去了信心，对自己从前的表现越来越后悔。虽然工作难找，但最后我还是进了一家以前同事开的玉器厂当雕琢工。我是学修理电视机的，对于雕琢玉器，根本就是外行。但为了能有一份工作，不得不从头开始学起了，毕竟这个工作能给我提供一日三餐，让我暂时填饱肚子。雕琢玉器的工作很辛苦，也是一项细致的技术活，考验的是耐心。没有一定的基本功，是很难做好这份工作的。对于浮躁的人，就更别提了。尽管非常想赚钱，但在走投无路的情况下，我还是耐住性子，集中精神，想把手中的活干好。然而，天意弄人，事与愿违，越是想做好，却发现越是做不好。我一连学了7天，擦破了无数次的手指，才发现自己确实没有这方面的天赋，无奈之下，只好放弃。从事不了这个工作，虽然心有不甘，但坚持下去没有意义，我只好考虑重操旧业。回顾往昔，我可以这样说，正是由于当初的失业迫使我重新定位，最终让我找到了适合自己的职业方向，并努力耕耘至今，达到了今天的小小成就。失业也让我切身体会到了失去依托的压力感，从而能够从容面对今后生活和工作中的事务。这段经历对我来说是至关重要的财富。找工作，关键是要看自己的兴趣、特长、能力和目前的工作是不是匹配，自己能不能胜任，是不是自己喜欢的，真的不能勉强，这就和找对象、谈朋友是一样的道理。强扭的瓜不甜，做自己不喜欢的事、自己不擅长的事，既做不好，也吃力，不容易取得成绩，时间久了，还容易气馁，对自信心也是沉重的打击。没有人愿意整天跟一个提不起精神的人打交道，没有哪一个老板愿意去提升一个毫无热情的下属。热情是成就事业必不可少的一环。一个热情的人，一个热爱工作的人，一个能从工作中享受到乐趣的人，无论是清洁工，还是公司管理者，都会认为自己的工作非常神圣，不会以游戏心态对待工作。那些对工作倾注全部热情的人，不论职位高低，不管付出多少，都会通过努力不断提升自己。勤奋、勤奋、再勤奋经过深刻反省，后来我又找到一份修理电视机的工作。新工作来之不易，我分外珍惜。修理电视机在80年代的香港是非常好赚钱的。我几乎跑遍了整个香港，赚了很多钱。我那时候的薪水是每个月400块钱，一般上过大学的，毕业后能拿到444块。看到同龄人比我挣得多，我就很不舒服，暗下决心，一定要超过他们。那时候，有钱人家一般是包月修理电视的。为了多挣钱，我就到那些比较贫穷的地方，为那些穷人修电视机。一般每次都能得到10元、20元的小费。加上我比较热心，嘴也比较甜，客户很喜欢我，有好几次给了我100元小费。这样一个月下来，我比那些上过名牌大学的人赚的多出许多。一次，一位年纪比较大的阿姨对我说：“小师傅，你这么年轻，真是好啊！”我说我22岁。她接着夸赞道：“这么年轻，就这么厉害啊，高科技人才哦。”因为那时候一般人就把电视机当成高科技的象征了。正当我认真修理电视的时候，阿姨又关心地问：“小师傅，你结婚没有啊？”我说：“没有。”她又问：“那有没有女朋友呢？”我摇摇头。“我有一个孙女，非常漂亮，我把她介绍给你，好不好？”我听了以后，很惊讶。不过后来我们还是没有见面。我说这件事，只是想说明：一个男孩子想在社会上立足，一定要具备一项技能，一定要有一技之长。如果你懂得如何赚钱，会有许多女孩子喜欢你的，不只是女孩子本人会喜欢你，连她的父母，还有她的亲朋好友，也会很喜欢你。所以，从现在开始，趁你还非常年轻，一定要提升赚钱的能力。在工作上，如果你很用功，很拼，非常勤奋，机遇将与你不期而遇，不但在“钱”途上，还包括爱情。除了白天干活外，我把晚上的时间也利用上，争分夺秒地赚钱，生怕溜走了哪怕一笔单子。那时赚的钱，后来就成了我创业的本钱。所以我建议现在的年轻人，白天好好工作，解决生存问题，晚上也不要歇着，切勿将大好时光白白虚度，应该多学习新东西，或者文化知识，给自己充充电。何况现在的职业竞争压力比我们那时大得多，很容易被社会淘汰。我把这叫做“白天为了生存，晚上为了发展”。晚上我开着汽车，备上修理工具，挨家挨户地去敲门，上门揽生意，顺便也去推销德国生产的蓝宝牌彩色电视机。一台蓝宝彩色电视机市场售价是4400块，卖一台我能拿到650块的佣金。这比我的薪水高多了，所以我推销起来很有劲头。人家打开门，问“有什么事？”我就说：我是某某大公司的。实际上，我不是那个公司的，这么说只是为了显示自己有来头，不至于吃闭门羹。然后，我就说明来意，还说可以分期付款，也就是说客户可以不用一次性付清4400块，第一次只需付150块，而且不是直接付给我。客户只要付150块到银行，连续付5个月，我就能拿到650块的佣金了。推销的情景仍历历在目。“阿姨你好！”她问：“什么事？”我说我是某公司卖电视机的。她忙说：“不买不买！”我会看看屋内的情势，然后装作关心地问：“你的老公还没有回来吧？”她说：“还没回来。”“想不想他早一点回来？”“有什么事？”一般情况下，对方都会很警惕地问。我就开始引导她：“我们的这个电视机，是彩色电视机，和黑白的不一样。你要是买一台，我保证你老公能早一点回来。”“真的？”多半情况下，客户会表示怀疑。我继续往下说：“真的！你看，旁边的那些人家都用的黑白电视，你家要是买了一台彩色的，你老公一定会早回来的，我可以保证！”“真的吗？”很明显，客户有点心动了。趁热打铁，我再临门一脚：“不相信的话，你买一台试试看。”很多女人白天等丈夫下班回家，等得很心焦，盼望丈夫早一点回来，但没有什么办法，从心理上来说，她们是愿意尝试的。我就专门针对这样的人群，说她们愿意听的。抓住她们的这个心理，很多时候，交易就这样比较顺利地达成了。另外，公司为了提高销量、占领市场，承诺顾客可以免费试用，试3个月、4个月，要是不满意，还可以退货。按照公司规定，只要彩电卖出去了，后面的事就和我没关系了。事实上，许多买了彩电的家庭，看看周围人家用的都是黑白电视，就感觉很光荣很受用，一般不会再退了。万一坏了，就找我们去修。这样我一个月往往能卖十几台，能赚几千块钱，比我400块钱的薪水强多了。所以，无论你从事什么行业，从事什么性质的工作，技术也好，销售也罢，最重要的是要能帮助公司赚到钱。公司能赚到钱，你才能赚到钱。不能赚钱的员工，对公司来说，是没有价值的。正因为如此，在公司里，老板非常喜欢我，很重用我。因为我很拼搏，尽管还处在打工阶段，我就赚了许多钱。而我身边的许多朋友，有的是我的上司，因为不够勤奋，花钱又没有节制，后来反而到我的企业里来打工。要想成为成功人士，要想改变自己的人生，就得从今天起，拿出拼搏的劲头来，勤奋、勤奋、再勤奋。努力工作，别怕老板看不见。在公司里，刮大风下大雨的时候，我会回去关灯、关窗、关门；卫生间漏水，我会主动去修，不用老板交代；东西掉在地上，我会去捡；灯坏了，我会去换。许多时候，你做了这些，老板是不知道的。老板不知道，是不是就意味着你做了无用功呢？绝不是！工作不是表现给老板看的！即使老板暂时没有发现，你持续不断地努力、勤恳做事，迟早会传到老板耳朵里的。比如有一次，刮大风下大雨，我回公司拿钉子把门窗修整加固了一下，让雨水打不进来。老板不在公司，自然不知道我的默默付出。但第二天，看门的保安就把这情况向老板汇报了。想想看，如果你坚持这样做，老板对你的态度会不会发生改变？是不是意味着你会有更多的机会？美国曾做过一次“如何成功”的调查，调查对象是50名公认的成功人士和50名在押的犯人。调查内容之一就是问：你记忆里对你影响最大的一件事是什么？结果调查者惊讶地发现：一名进入白宫的成功人士和一名重刑犯所填写的竟然是同一件事分苹果！那名重刑犯回忆说：在我小时候，有一次妈妈端着一大盘苹果进来，我一眼就看见最上面那个最大最红，心里特别想要，却没敢吱声。结果我弟弟抢先叫起来：“我要最上面那个！”妈妈弯下腰对弟弟说：“做人应该谦让一些”于是我就说：“我要最小的那个。”妈妈又对弟弟说：“看你哥哥多好啊，你应该向他学习。”接着，妈妈把那个最大最红的苹果奖励给了我。这时，我开始明白：“原来说谎能够带来利益！”而那名白宫人员回忆说：在我小时候，有一次妈妈端着一盘水果进来了，我们兄弟姐妹三个都扑过去伸着手嚷嚷着要上面最大最红的那个苹果。于是妈妈就对我们说：“哎呀，你们都想要最大的，可是最大的只有一个。这样吧，咱们家院子里有一块草坪，我把它分成三块，你们每人一块，看谁把草坪修剪得最快最好，我就把这个最大的苹果分给他！”结果，那次我得了第一！从此，我意识到：“原来勤奋就能换来利益！”我们从小就从父母、老师那里知道“勤能补拙”、“勤奋可以创造一切”，也听说过无数个因为勤奋苦干而取得成功的故事，但很多人并未从中受到启发，在工作中依旧偷奸耍滑、好逸恶劳。他们还常常这样为自己开脱：时代不同，勤奋不再是职场或商战中的成功法宝了，不靠勤奋照样也能取得成功。事实真的如此吗？不，绝对不是这样的！在当今竞争十分激烈的时代，勤奋不是越来越不重要，恰恰相反，要想在职场中取得成功，首先必须养成勤奋的工作态度。像王永庆那样勤劳和节俭像王永庆那样勤劳和节俭但凡伟大的企业家，都是非常节俭的。比如，被誉为“台湾经营之神”的王永庆先生。他十几岁就从台南嘉兴的山村到台北打拼，一开始做的是开米店的小生意。为了能和竞争对手拉开距离，扭转小店位置不利的被动局面，他和他弟弟每天起早贪黑、披星戴月地挑米把一粒粒沙子从米中挑出来，有时甚至通宵达旦地干。就是靠这种吃苦的精神，他比那一条街上所有的米商卖的都多。王永庆有两句名言，我非常欣赏，一句是：“天下的事情，没有轻轻松松、舒舒服服让你能完成的，凡事一定要经过苦心追求、体验，才能真正明了其中的奥妙而有所收获。”另一句是：“追求舒适与快乐的代价，就是刻苦耐劳。”关于他的故事，我还能举出几段细节来。王永庆最爱吃的不是山珍海味，不是美味佳肴，而是家常的卤肉饭。他年轻的时候喜欢豆浆，但他喝豆浆的方式与一般人不一样。每天早上在餐馆里，大家都是向营业员点一杯带鸡蛋的豆浆，即豆浆里放一个鸡蛋，然后坐下来慢慢享受；而王永庆呢，他与别人不一样，他总是将营业员端上来的满满一杯豆浆喝上一大口后，再要加一个鸡蛋。这样花同样的钱，他就总能比别人多喝一口豆浆。这还不算完，一般人喝完豆浆，最多也许会把杯底朝天，再舔一口；王永庆呢，会把舌头伸到杯子边缘去吮一口，一滴都不想浪费！据说他的一条毛巾用了整整30年。每天早上跑步穿的运动鞋，一双总要穿上好几年。他对穿着的唯一要求就是整洁。可以毫不夸张地说，庞大的台塑集团就是省出来的。其实衣服穿得好不好，办公场所豪华不豪华，完全是面子问题。可是面子问题真的很重要么？据说王永庆办公室的沙发很破很旧，有朋友来访，看见了，很奇怪，就问他为什么不换呢？王永庆回答说：“你如果看不起我，就不会到我办公室来。”这里根本没有面子问题。王永庆的勤劳和节约精神深深地影响了台湾另一位著名大企业家郭台铭先生。2008年11月，在美国新泽西最后一片树叶落下的时候，正在那里视察美国台塑的王永庆走完了人生最后一段历程。听到这个消息，郭先生说：“以台塑集团完整的接班计划，以他92岁的高龄，他大可不必亲自出征。”郭先生无限感慨：“我想这就是真正的英雄，勇士都是战死在沙场上！”我在翻看四本装的王永庆谈话集时，得到一个有趣的发现：在书里，他谈得最多的不是企业管理、经营之道之类业界最关心的话题，而是将平日的点点滴滴及感想、经验写下来，收录成书。他要提醒所有员工不要忘记勤俭、朴实的美德，而这正是他取得空前成功的秘密。其实，郭台铭本人也是非常勤劳节俭的。他常常讲一个故事：有一个人去请教某富翁如何致富，富翁说，你等一下，故事很长，我先把灯关了再说。王永庆在该花的钱上非常爽快，多年以来其家族在台湾的慈善公益事业投入多达90亿元人民币，在内地，他捐赠30亿元人民币，兴建1万所希望小学。我想大家记忆犹新的是，2008年5月四川汶川大地震中，又是台塑带头捐赠1亿元人民币。王永庆曾说过：“有了财富如果不会使用，是种负担；有钱不拿去做公益，是种罪过。”我讲这两个大企业家的故事，只是想说明：左手勤劳是摇钱树，右手节俭是聚宝盆。当然，对办企业的人来说，该花的钱一定要花，不该花的钱，一个子儿也不能花。钱是用来花的，不是用来浪费的。不珍惜金钱的人，成不了企业家。我一方面努力赚钱，另一方面，从不乱花一分钱，既不喝酒抽烟，也不赌博，没有什么不良嗜好。我几乎没什么支出，我把节余的钱都储存起来，以备将来使用。我前后创业7次，失败6次。之所以能屡败屡战，东山再起，就在于我养成了良好的储蓄习惯。看到现在许多年轻人乱花钱，把辛苦赚来的钱，都浪费在吃喝玩乐上，有的甚至成了“月光族”，我实在是痛心。努力工作，哪怕天塌地陷努力工作，哪怕天塌地陷刚参加工作的时候，我和许多同龄的工友很不一样。别人在感谢老天赐予可以睡大觉的机会时，我去上班了。加班有双倍的加班费。到了月底发工资的时候，我的薪水自然比别人高。这也导致了别人的嫉妒。人有时候就是这么奇怪，当你付出的时候，没人注意，甚至说风凉话；当你收获的时候，别人却盯着你看，嫉妒得不行。这是人类的通病。无论如何，看在钱的面子上，我不和他们一般见识。我当时就是这么想的。你想一想，刮风下雨的时候，你不去加班，老板是拿你没办法；当发薪水的时候，老板不给你加薪、不把升迁的机会给你，你能拿他有办法吗？所以工作中的付出是很平衡的，有付出就有回报。一分耕耘一分收获。正所谓人做事，天在看。至于小人的嫉妒、攻击、污蔑、诽谤、小报告，大可当做蜘蛛网轻轻地将其抹去，切不可放在心里，影响了自己的情绪和工作的激情。曾有人向李嘉诚请教成功的秘诀，李嘉诚讲了这样一则故事。?在日本“推销之神”原一平69岁时的一次演讲会上，当有人问他推销的秘诀时，他当场脱掉鞋袜，将提问者请上讲台，说：“请你摸摸我的脚底板。”提问者摸了摸，十分惊讶地说：“您脚底的老趼好厚啊！”原一平说：“因为我走的路比别人多，跑得比别人勤。”李嘉诚讲完故事后，微笑着说：“我没有资格请你来摸我的脚板，但我可以告诉你，我脚底的老趼也很厚。”据说李嘉诚年轻时，为了培养自己多走路的习惯，在他乘坐巴士拜访客户时，往往在目的地前一站就下车了。?李嘉诚的故事告诉我们：人生中任何一次成功的获取，都始于努力工作并且成之于用心和勤奋。努力工作、用心工作、勤奋工作，是成功的根本，既是基础，也是秘诀。不努力工作，就无法享受到成功之果的芬芳和甜蜜。没有什么成功是唾手可得的。寓言中守株待兔的人，曾经不费吹灰之力就得到一只兔子，但此后他就再也没有得到半只兔子，所以，不要指望不劳而获的成功。努力工作吧，哪怕天塌地陷。世界的每一个角落都散布着许多自以为是的可怜虫，他们说得最多的就是“没有机会”、“运气不好”、“要是”、“如果早点”，然而当机会叩响他们的大门时，他们却充耳不闻，因为当时他们正躺在床上睡大觉，做着天上掉馅饼的美梦。一夜暴富、一夜成名的事不是没有，但不要奢望这种事有一天你也能碰上。再者，在那“一夜”之前，你可曾探究过他曾经勤奋地付出？花两块钱买彩票中了500万元的事也有，但据说其概率就好比在一个人口百万的大城市里天降一个巨雷把一个人连续电击几次那样渺茫，所以，不要幻想有意外的金元宝装满你的口袋，也不要埋怨机会对你那么不眷顾。万丈高楼是由一块块砖砌成的，一个人的成功有时好像很意外，然而一切都在意料之中。尽管他看起来天资平平，但持久的努力工作会让一切愿望都成现实。努力带来成功，懒惰导致失败。成功是勤奋和智慧的回报。努力工作的人能够掌握自己的命运。即使智力平平，踏踏实实的苦干也能弥补先天不足，你一样能得到老板的赏识。所有的工作都有“钱”途在个人的职业生涯中，我们通常认为掌控权在企业、老板手中，作为职场一员，我们只能默默地期待有“伯乐”来发现我们这些“千里马”。进入一家公司之后，有的人会看他的工资待遇如何；有的人会看他能学到多少东西；而有的人会从长远考虑，看他在这家公司有没有前途。没有前途就走人，有前途就干。很多人都认为有没有前途是上司说了算！实际上现在大多数的企业，都引进了考核机制，对员工的工作业绩、工作态度及素质能力进行全方位评估，所谓“赛马识能，相马识德”，目的就是要尽量客观、真实地去评价每一个人。而任何一家企业，都不会怠慢一位真正优秀的人才。与其自怜自叹，不如行动起来，首先使自己成为一名不可替代的员工，并学会运用自己手中的主动权，去争取企业手中的掌控权。唯有做一名不可替代的员工，才能切实地将前途转化为“钱”途。? 所有的工作都有“钱”途克里姆林宫曾有一位尽职尽责的老清洁工，她在谈及自己的工作时说：“我的工作和叶利钦的工作差不多。叶利钦是在收拾俄罗斯，我在收拾克里姆林宫。每个人都在做好自己的工作。”对于一名普通员工来讲，要相信自己的职位非常重要，一定有前途，因为业绩总乐于为拥有自信充满热情的人大开绿灯。而对于企业而言，由自信而焕发的敬业精神，则是老板对员工诸多希望中最重要的一部分。机会是自己创造出来的，不要让别人可怜你，不要说没有顾客上门今天你就没饭吃，更不要抱怨你的工作不好。任何工作都是有前途的，关键是你要开动脑筋发现其中的附加值。在目前的工作位置上，你没有找到附加值，所以抱怨，所以轻视自己的工作，觉得没有前途，不值得干。事实上，所有的事情都这样，当你和一般人一样，抱着养家糊口的态度去做，是发现不了机会的。相反，你积极主动地去钻研，就能发现其中暗藏的金山。所有的职业都是如此，概莫能外。有一名餐厅服务员对我说：“我从事的餐厅服务工作真没前途，薪水太低了。”我问他：“那你想过没有，为什么有的人能进那些高级餐厅工作呢？”他回答说：“因为他们运气好，自身的学历、身材、相貌等都不错，有这个机会进高级餐厅。”我说：“你错了。你能否告诉我同是服务员，为什么有人能给所服务的餐厅带来生意，而有的就不能呢？要知道，在大多数情况下，老板是根据你的表现来给你定薪水的。”接着我给他举了一个我认识的服务员的例子，告诉他一个优秀的餐厅服务员应当怎么做。这个优秀的服务员嘴巴很甜，对待顾客非常热情，性格也非常活泼，对别人总是笑盈盈的。这一点非常重要，因为服务人员是为别人提供服务的，如果整天板着脸，是会吓跑顾客的。这个服务员也很勤快，没有顾客的时候，总是把桌椅和地板擦得干干净净，她本人也非常整洁，给人很清爽的感觉。她也非常善于做推广，比如说，有顾客来了，她会主动给顾客提供一碟花生米，或者上个小菜。当然，大家都知道，餐厅不是每天都有好生意的。碰到客人少的时候，比如说明天没有客人预定婚宴，那么就可能空出一些位置来。如果不利用上这些空出的位置是非常可惜的，对企业来说，就是一种损失。要是你知道第二天还有空位置，或者你早上知道晚上还有空位置，那么你是不是可以给老顾客打个电话呢？“张先生，我今天给你留了一条鱼，你今天要来呀，我们有优惠，你是我们的老顾客嘛，所以我来通知你一下，你一定不要错过这个机会哦！”“李先生，今天晚上你要来打牌哦！我专门为你留了一个鱼翅，非常新鲜的，你来打牌吧，好久没看见你了，工作重要，休息也很重要嘛！”平时可以让贵宾留下电话，等到生意少的时候，就可以临时给他们打电话，因为大家都是天天要吃饭的，客人不上你这里吃饭，那一定是去别的餐厅了。如果所有的服务员都这么做了，何愁没有生意呢？所以一名优秀的餐厅服务人员，嘴巴一定要甜，多做一点事情，平时做点记录，打个电话，让客人多来光临。当你做了这些，老板看见了，会不给你涨薪水吗？而这些和你念了多少书、学了什么技能、是什么学历，有关系吗？即使是一名平凡的餐厅服务员，职位不高，职业也不热门，同样有前途。在公司里，不要太计较职位的高低，只要干好你的本职工作，就一定有前途。表现稳定，升迁稳定职业发展要遵循循序渐进的自然规律，要用稳定的表现来证明自己是一个值得信任的员工。人生如同一盘棋，没有一步是废棋。要想职业进步，就要不怕吃苦，不断经历，不怕挫折。而稳健的作风是取得成就、获得别人信任的王牌。先来看一则小故事。?一棵苹果树终于结果了第一年，它结了10个苹果，被拿走9个，自己得到1个。对此，苹果树愤愤不平，于是自断经脉，拒绝成长。第二年，它结了5个苹果，被拿走4个，自己得到1个。“哈哈，去年我得到了10，今年得到20！翻了一番。”这棵苹果树心里平衡了。其实，它还可以选择另一种方向：继续成长。譬如，第二年，它结了100个果子，被拿走90个，自己得到10个。不过很可能，它被拿走99个，自己得到1个。但没关系，它还可以继续成长，第三年结1000个果子?其实，得到多少果子不是最重要的。最重要的是苹果树在成长。等苹果树长成茂盛大树之时，那些曾阻碍它成长的力量都会微弱到可以忽略。不要太在乎果子，成长是最重要的。员工在工作中，不可避免地会受到情绪波动的影响。导致情绪波动的原因有很多，比如环境、人际关系、工作情况、薪酬及奖惩等，这些外部因素都足以使你逐渐偏离本来的工作轨迹，导致内心的愤懑和不满。为了减少这些情绪波动带来的负面影响，一般人在不知不觉中自动降低了对工作的关注程度，而把精力都浪费在了工作以外的琐事上。尤其是在同一岗位上已工作多年的员工，更容易受到这种变化带来的影响，停止了前进的脚步而不自知，不仅浪费了时间，到头来为这些损失埋单的还是自己。你一定要谨记一点：不要太过在乎一时得失，也不要受外界的影响，而忘记了成长的重要性。无论做人做事，都需要一丝不苟，不断学习。坚持做好一棵不断成长的苹果树这才是制胜职场的关键。