上海赛格办公室5S管理实例.doc

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上海赛格电子市场 5 S推进委员会疾病诊断书姓名上海赛格电子市场年龄 10 住址上海市黄浦区北京东路668号科技京城裙楼职业电子市场经营症状 1）个人办公桌凌乱，办公电脑里数据、文档杂乱 2）无法及时有效地找出所需文件，效率低下 3）办公室区域功能规划不明确 4）资料、文件、物品杂乱无归类、无存档、无明确责任人 5）工作积极性不高诊断肥胖症、行动迟缓症、倦怠症药方办公室5S：整理、整顿、清扫、清洁、素养整理：将物品区分为有用的与无用的，并将无用的物品清除掉。整顿：合理安排物品放置的位置和方法，并进行必要的标识。清扫：彻底清除工作场所的垃圾、灰尘和污迹。清洁：持续推行整理、整顿、清扫工作，并使之规范化、制度化，保持工作场所的干净整洁、舒适合理。素养：要求工作人员建立自律和养成从事5S工作的习惯，使5S的要求成为日常工作中的自觉行为。治疗过程详见案例报告（p2-p6）治疗效果办公环境明亮整洁员工心情舒畅，工作热情高涨增大空间，提高效率，节约资金执行标准化的整理、整顿、清扫的制度企业文化和谐发展科别综合科医师 5S推进委员会治疗时间 2010年7月13日 ~ （终身执行）第6页办公室5S治疗案例报告 ——上海赛格办公室5S管理实例治疗指导及方案：第一步正本清源——学习办公室5S管理及精益办公思想（2010.07.13-07.17） 5S起源于日本，指的是在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，是日式企业独特的一种管理方法。随着5S管理方法的日渐运用，这种管理方法逐渐从生产现场推广到办公室，成为改善工作环境、提高工作效率、优化企业形象的有效工具。然而，从生产车间到办公室虽然只是区域的不同，但对5S管理的推行来说却是艰难的跨越。绝大部分企业高管直言：我认为用一些线框画在办公桌上毫无意义。因此，提高企业员工5S管理的重视、加强意识，严格执行5S标准是办公室5S推行的关键所在。 2010年7月13日全体员工参加学习了办公室5S管理的培训。此次培训中确立了5S推进委员会，明确了办公室5S管理的执行方案，并将推行责任落实到每位员工；同时，着重强调了5S管理的重要性，要求全体员工提高意识，重视此次行动。本次培训严格按照5S标准，把会议时间控制在1小时之内。 ▲5S培训现场 7月14日至7月17日 5S推行委员会将5S培训材料及标准上传至公司内部共享文档，要求全员认真学习。 7月17日对全体员工进行5S基础测试，检验其学习成果。 ▲ 公布测试成绩 ▲ 5S测试成绩第二步人造环境——办公室5S大行动（2010.07.19- 2010.07.30）规范和整理办公室，营造明快整洁的办公环境，提高办事效率舒缓紧张心情或压力，从细微之处体现企业文化，其表率作用有利于推动整个企业的改善进度。 7月19日开始，公司各部门全面开展5S行动，包括以下内容： 1）个人桌面的整理整顿要求：台面干净，物品摆放定点定位；办公桌面无私人物品；通用文具办公室公用；抽屉干净整洁；纸质文件归类归档； 2）文件资料的整理整顿要求：所有资料分门别类整理归档；所有文件夹标示编号、责任人、名称、保管期限； 3）文件柜的整理整顿要求：所有文件柜明确并标示责任人；文件柜内必须进行区域标示； 4）办公电脑的整理整顿要求：清理并删除不必要的文件；区别文件类型、数量，确定存放的文件夹；常用文件不要放置文件夹深处；随时将文件分类记录在文档中； 5）办公环境的整理整顿要求：办公室保持干净整洁无杂物；清理非必需物品，有用的分门别类放入仓库存储，没用的废弃；第三步人造环境——确定工作岗位标准细则（2010.07.19- 2010.08.02）先后发布《楼层管理员岗位工作标准》和《开票员岗位工作标准》，从员工着装、个人办公环境、工作态度等细微处着手，明确岗位职责，规范岗位责任，制定考核标准，开展标准化工作。 ▲ 楼层管理员岗位工作标准 ▲ 开票员岗位工作标准第四步人造环境——不定期检查5S执行情况巩固5S成果根据管理标准，5S推行委员会对办公室5S执行情况进行检查，肯定已取得的成果，指出需要持续改进的地方。个人桌面的整理整顿 ▲ 5S之前的办公桌 ▲ 5S之后的办公桌文件资料的整理整顿 ▲ 5S之前：文件未整理未归类 ▲ 5S之后：文件分门别类的归档文件柜的整理整顿 ▲ 将各式纸质文件分类整理，归入文件柜 ▲ 公用的自取表单存储仓库的整理整顿第五步环境育人——高素质高效率的形成优美的环境、良好的氛围、标准化的执行制度提高了工作效率；同时，员工舒畅的心情、饱满的工作热情又反过来促进了5S工作的推进，由此形成良好的循环，不断企业文化向更完美的方向发展。

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