内外包装供应商质量处罚与评分方法.doc

XXXX公司包装材料
不合格品处罚条例与质量考核评分办法
不合格品处罚条例：
一、目的：
1、为明确XXXXX公司对包装材料不合格品的处理办法，明确包装材料不合格品使用及让步接收要求，对各供应商质量管理结果进行统一衡量。
2、本结果每月汇总，做为公司衡量战略供应商重要标准之一，合作延续与否，合作扩大与否的主要依据。
二、适用范围:
XXXXX公司内外包装供应商，供应商质量处罚分三大类组成：
A类为严重的食品安全问题类：
1、异味：这类缺陷须由QA确认是由于供应商原因导致的。（包装打开后3分钟后检测）
2、异物：如金属、玻璃、鼠害造成的异物等。
3、微生物、理化检测不合格。
4、材质不符。
如发现A类质量安全问题中的任何一项，每批次对供应商罚款1000元以上，对其（供应商）专职员罚
款200元以上。如严重影响到该产品品质，须退回该批产品，由此造成的损失由供应商承担。

B类为严重质量问题类。如一般异物 ，如头发、蚊虫、线绳、油污、包装剪裁残留物、灰尘等。
1、印刷不良、版面错误或掉色。
2、规格（长、宽、高）不符合要求。
3、内包装封口掉边、漏口、漏底，外包装开胶、粘接不良。
4、内包装直角撕裂力、外包装抗压强度不够。
5、混装。
如发现B类质量问题中的任何一项，每批次对供应商罚款800元以上，对其（供应商）专职品控员罚款100元以上。如出现严重的错印、漏印、混装、掉色、规格不符、强度不够等现象，每批次对供应商罚款1000元以上，并且退回该批产品，由此造成的损失由供应商承担。
C类为一般质量问题类。
1、版面不清、重影、滑板色泽不均匀等。
2、外包装耐折度不符、内包装真空度。
3、内包装封口线、外包装压线歪斜。
4、裁口有毛边。
5、运输过程中密封不严
如发现C类质量问题中的任何一项，每批次对供应商罚款500元以上，对其（供应商）专职品控员罚款50元以上。
三、说明：
1、上述的B类、C类问题属于生产加工产品的可控范围（内包装范围为0.3%，外包装范围为3%），在第一次出现质量问题，按照上述的金额进行罚款，第二次、第三次原辅料验收员、加工厂反馈质量问题是同一问题的要以第一次的2倍、3倍进行罚款，要是第四次还是出现同样的质量问题，将停止其供应商的资格。
2、若发生重大客户质量投诉，影响我公司订单的，发生一次直接对供应商罚款5000元，造成产品退货的的，对其供应商处以10000元的罚款。
3、该处罚由技术品管部每天汇总，转采购部向各供应商通报，经品管部经理审核、采购部经理确认、总经理批准后，转财务部执行。
4、微生物、理化检测：由技术品管或委托的第三方定期抽检的结果为评定依据。同时，若市场相关政府监督部门（卫生，商检等）抽检（非送检）结果，也纳入此项评定当中。
5、我公司要求各供应商设置专职的品控员，并将其联系方式（电话、邮件等）转我司备案，出现质量问题便于及时的沟通。
6、本条例作为采购合同的附件。
7、本条例最终解释权归XXXXX公司采购部。

供应商质量考核评分办法
一、供应商质量得分满分为100分。每月4日，依据上月供应商产品质量现场评分，由采购部、技术品管、评出1、2、3名。
二、激劢办法
第1名：以上月供货额为系数“1”，下月订单量为总量的50%以上，付款额为1.3倍；
第2名：以上月供货额为系数“1”，下月订单量为总量的35%，付款额为0.9倍；
第3名：以上月供货额为系数“1”，下月订单量为总量的15%，付款额为0.8倍；
三、产品质量方面（50分）
内包装次品率范围为0.3%，外包装次品率范围为3%。
1、纸箱、内袋印刷质量：(错印、漏印、掉色、毛边)，验收过程中每出现一批不合格扣0.5分，使用单位实际的使用过程中反馈一次扣1分。
2、外包装粘合状况（如分层、起泡）、内包装封口掉边、漏口：验收过程中每出现一批不合格扣0.5分。
3、规格尺寸的准确性：每出现一批不合格扣1分。
4、纸箱的平整度、抗压强度、内包装横向、纵向的拉力: 每出现一批不合格扣1分。
5、出口箱有没防护纸、破损脏污、错装混装：每出现一批不合格扣0.5分、错装混装一次扣1分。
6、实际使用的状况：（反馈的次品率）使用单位实际的使用过程中反馈一次扣1分。
7、严重的安全问题:（如异味、金属、玻璃、虫鼠害造成的异物等）验收过程中每出现一批不合格扣0.5分，使用单位实际的使用过程中反馈一次扣1分。
8、严重质量问题（如头发、蚊虫、线绳、油污等）：验收过程中每出现一批不合格扣0.5分，使用单位实际的使用过程中反馈一次扣1分。
9、提出问题的整改落实：出现一次不整改的扣1分。
10、严重的客户投诉：出现一次扣10分。
四、交期方面（30分）
1、交货准确及时性：出现一次扣1分。影响到生产一次扣3分。
2、异常反馈及时性：出现一次扣1分。
3、送货司机配合度，是否盖有篷布：出现一次扣2分。
五、服务方面（20分）
1、沟通的及时性：出现问题不进行及时的沟通每次扣1分。
2、新品接单的及时性：出现一次扣1分。
3、旧品接单的及时性：出现一次扣1分
4、开发票的及时性：没出现开票不及时一次扣2分。
5、客户投诉处理的及时性：不及时处理投诉的质量问题一次扣3分。
六、得分的组成
得分 = 采购部 + 技术品管2个部门的平均得分。
七、每月排名、订单、质量问题、付款信息共享。、

外包装供应商质量考核评分
序号
类别
质量问题
数量
次数
所占比例
权重
得分
1
产品质量方面（50分）
纸箱印刷质量：(错印、漏印、掉色)

10%

2
粘合状况：（如分层、起泡）

3%

3
规格尺寸的准确性

2%

4
纸箱的平整度、抗压强度:

4%

5
出口箱有没防护纸、破损脏污、混装现象

5%

6
实际使用的状况（反馈的次品率）

4%

7
严重的安全问题（如异味、金属、玻璃、虫鼠害造成的异物等）

5%

8
严重质量问题（如头发、蚊虫、线绳、油污等）

5%

9
提出问题的整改落实

2%

10
严重的客户投诉

10%

11
交期方面（30分）
交货及时准确性

15%

12
异常反馈及时性

5%

13
送货司机配合度，是否盖有篷布

10%

14
服务方面（20分）
沟通的及时性

4%

15
新品接单的及时性

4%

16
旧品接单的及时性

4%

17
开发票的及时性

4%

18
客户投诉处理的及时性

4%

合计

100%

内包装供应商质量考核评分
序号
类别
质量问题
数量
次数
所占比例
权重(%)
得分
1
产品质量方面（50分）
内袋印刷质量：(错印、漏印、掉色)

10%

2
粘合状况：（如毛边、露底）

3%

3
规格尺寸的准确性

2%

4
内袋、垫片的横向、纵向拉力

4%

5
物流运输有无双层包装、破损脏污，使用过程混装现象

5%

6
实际使用的状况（反馈的次品率）

4%

7
严重的安全问题（如异味、金属、玻璃、虫鼠害造成的异物等）

5%

8
严重质量问题（如头发、蚊虫、线绳、油污等）

5%

9
提出问题的整改落实

2%

10
严重的客户投诉

10%

11
交期方面
交货及时准确性

15%

12
异常反馈及时性

5%

13
送货司机配合度，是否有双层包装

10%

14
服务方面
沟通的及时性

4%

15
新品接单的及时性

4%

16
旧品接单的及时性

4%

17
开发票的及时性

4%

18
客户投诉处理的及时性

4%

合计

100%