活动效果评估标准体系.doc

活动效果评估
一、 活动公司评估
阐明：这某些评价总分为100分，共分16个评价项目进行评价，每个项目设立有相应原则以及分数，评分人员依照活动公司对于当次活动组织配合等实际状况进行评价打分。
重要对活动公司自身活动创意、人员素质、硬件设备、现场布置等各个关于活动品质方面内容进行综合评价，此方面重要是就活动自身组织以及活动公司有关素质进行综合评价，不涉及后期对于成交与否有增进等活动效果。
序号
评分项
评价内容
总分
评分原则
得分
评分细项
分值
1
质量
对总体质量进行评价
15.0
成果质量优良
12-15

成果质量合格
9-12
成果有个别质量问题
6-9
成果质量问题较多
3-6
导致质量事故
0-3
2
画面设计
对活动中背景板等画面设计评价
8.0
设计精美，紧扣主题
6-8

设计合格，符合主题
3-6
设计较差，偏离主题
0-3
3
人员素质
参加活动组织者及工作人员职业素质
8.0
很专业，能提出良好建议及给出高于预期执行
6-8

相对专业，能给出良好建议并准时按质完毕相应工作
4-6
素质普通，可以按规定完毕工作
2-4
素质低，未能领略甲方规定，工作完毕质量差
0-2
4
硬件设备
现场使用装备硬件
8.0
设备精良，没有任何故障
6-8

设备良好，能正常完毕活动
4-6
设备普通，有某些小问题
2-4
设备残旧，问题不断
0-2
5
现场布置
现场布置合理性
6.0
动线流畅，各区域设立合理
4-6

动线及各区域布置符合规定
2-4
动线不合理，分区缺少合理性
0-2
6
活动流程
活动流程安排与否合理有序
5.0
流程安排非常合理
5

流程符基本合活动规定
2-4
流程混乱，不符合规定
0-2
7
氛围营造
活动现场氛围营造状况
5.0
现场氛围热烈，贴切主题
5

氛围尚可，中规中矩
2-4
氛围较差，毫无人气
0-2
8
奖品设立
奖品设计、质量以及数量与否充分
5.0
设计新颖，质量上乘，数量充分
5

设计及质量较差，数量充分
2-4
设计及质量较差，数量局限性
0-2
9
创新
对活动策划案创新评价
5.0
具备独特创新性，目或目的重点突显明确
5

创新性普通，目或目的重点突显不明显
2-4
无创新性，效果普通
0-2
10
资源
市场活动资源评价
5.0
市场活动资源多，能提供商会活动等来提高推广效果
5

市场活动资源少
2-4
无其她市场活动资源
0-2
11
工期
工期总评价
5.0
按期完毕
4-5

容许时间内延期完毕
3
容许时限内不能完毕，但未导致影响
2
延误，导致少量影响
1
延误，导致较严重影响
0
12
服务
工作配合
5.0
积极配合甲方工作积极协调
4-5

基本能按照规定配合工作
3
偶尔存在推诿扯皮、协调困难状况
2
推诿扯皮、协调困难状况较常用
1
不配合，回绝协调
0
13
现场组织
5.0
现场组织能力强，能有效解决问题，效果良好
4-5

现场组织能力普通，现场活动效果普通
3
现场组织能力差，活动现场杂乱
2
现场组织能力极差，活动现场状况频出
1
不予配合或配合严重滞后，导致一定返工
0
14
工作执行
5.0
方案执行到位，真实可靠，注重诚信
5

有少量执行信息存在问题
2-4
缺少诚意，执行信息严重虚假或不提供
0-2
15
管理
内部专业协调
5.0
各专业技术力量雄厚，配合默契有合理管理体系
4-5

各专业技术力量满足规定、配合正常、有合理管理体系
3
有关专业技术力力量齐管理基本完善
2
具备专业技术支持，配合较差，管理混乱
1
缺少专业支持，存在断层现象
0
16
信息资料管理
5.0
方案稿件管理严谨，符合规定
4-5

方案稿件管理完整，符合规定
3
基本符合规定
2
方案稿件管理不成系统
1
设计稿件遗失或泄漏
0
小计

共计

二、 活动组织评估
这某些重要针对活动组织进行评估，活动前期准备重要涉及两个方面，一是线上媒体宣传推广与否到位，对活动信息传达与否精确，宣传所覆盖面与否足够等，这都将会直接影响活动期间客户到访量；二是线下对于客户发动及拓展与否充分，这涉及对前期来电和到访客户告知、对当前项目业主发动以及对其她客户拓展。
1、 媒介效果评估
这某些重要是对活动前期线上宣传推广进行评估，其效果好坏重要由到访客户获知途径以及客户到访敏感点体现。
这某些数据获取，需要在活动期间，在案场客户来访登记表上获知途径增长“××活动宣传”这一选项，从而对由于活动而到访客户数量进行记录分析。
a) 活动吸引来访客户比例（活动当天来参加活动客户有多少是由于活动而来，有多少是看房顺便参加活动）

b) 活动来访客户获知途径

2、 客户发动状况
客户发动量：
实际到访量：
实际到访客户占比：
状况分析：
阐明：这某些重要涉及销售call客、线下拓展、派单、业主邀约等线下方式客户发动状况，整体发动了多少客户，实际到场客户量又有多少，并且对这某些客户作简要分析。
三、 活动客户分析
阐明：对活动来访客户（含线上及线下）进行整体分析。
1、 活动到访客户分析
a) 活动来访占总来访量比例（包括线上宣传及线下拓展客户总量）

b) 活动来访客户工作区域分析

c) 活动来访客户居住区域分析

d) 活动来访客户职业分析

e) 活动来访客户年龄分析

2、 活动来访转成交客户分析
阐明：对由于参加活动而到访成交客户进行分析，即客户本来是冲着参加活动而来，但由于各方面状况，最后成交了这一某些。
a) 活动成交量占总成交量比例

b) 活动成交客户工作区域分析

c) 活动成交客户居住区域分析

d) 活动成交客户年龄分析

e) 活动成交客户职业分析

四、 单人成交陈本分析
单人成本=活动费用/活动成交总量
备注：活动成交总量含线上宣传推广由于活动到访客户和活动线下拓展客户。

五、 活动总结
1、 活动总结：对活动整体组织、宣传、客户拓展、执行等方面进行总结。
2、 存在问题：对在活动组织过程中所存在问题以及局限性进行整顿归纳。
3、 解决建议：针对活动中所存在问题以及局限性，提出具备针对性、建设性解决建议。