安防监控系统维保专项方案完整版.doc

智能监控门禁系统维保方案二零一二年八月目 录一、系统概况31、监控系统32、门禁道闸系统4二、维保服务状况4三、维保服务方式51、定期上门巡检服务62、电话支持服务73、现场技术服务7四、响应时间及承诺7五、维保设备清单8一、系统概况监控报警系统维保，是监控报警系统发挥正常功能前提保障。我公司依照国家安全防范工程程序与规定GAT 7594、建筑电气设计技术规程JGJT 1692、安全防范工程技术规范GB50348-等文献规定内容，结合顾客设备实际和管理规定，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运营，以达到顾客实际使用规定。1、监控报警系统该监控系统由监控系统软件、监控主机、前端摄像机、摄像机控制解码器四某些构成，传播线路分为视频线路传播、供电系统传播、控制线路传播。维保设备概况：1. 18台16路硬盘录像机，18屏监控器矩阵，存储硬盘为1TB硬盘，共计共有视频输入接口288个，当前顾客使用176台摄像机已将所有接口使用，红外线探测器系统5部，巡跟系统一套2. 监控软件为硬盘录像机随机附带16路监控软件，其重要功能涉及监控、录像、图像抓拍、录像回放等。3. 前端摄像机分为两种摄像机：3.1. 云台摄像机：普通云台摄像机共有16台。3.2. 普通摄像机:定焦普通摄象机160台 ，变焦摄象机0台维保服务状况:维保内容包括线路维护、报警设备维护、监控软件维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下：1、视频信号线路、摄像机云台控制线路检测、故障排除、隐患排查。1、 所有接口、线路接口焊点检测、视频头更换等。2、 监控系统前端摄像机镜头清理、设备除尘、位置调节、设备维修及更换、故障排除等。3、 监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。4、 监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。2、门禁系统维保设备概况：6部彩色可视对讲系统单元门机,2套道闸闸杠系统，1部门禁总控机维保服务内容如下:1、前端采集、控制设备；A、外观护罩清洁，检查密封性能。B、前端专业清洁。C、前端系统测试。D、电源、电锁、控制、视频接点检查，避免缠绕和松动。E、控制线路检测、故障排除、隐患排查。2、总控制系统：A、每季度外观专业清洁。B、电源、电锁、控制、视频接点检查，避免缠绕和松动。C、检查系统软件使用状态，备份历史数据。三、维保服务方式在维保合同订立之后我方将需要对现场进行详细检查：重要内容涉及：1、 监控室机房环境。2、 设备运营环境。3、 所有设备安装位置、运营状况。4、 线路使用状况及线路敷设途径、走线方式等。5、 线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点与否牢固。6、 软件使用状况、软件升级状况。7、 系统数据备份状况。在以上工作在实行过程中需要顾客提供相应系统布线图、防区点位分布图、监控点位分布图，以及有关人员协助。 维护流程如下: 月检：系统外观；前端、终端、传播线路信号 检查记录；软件测试维护内容 例检：系统外观；前端、终端、传播线路信号 传播阶段性检查、记录、软件测试 临检：对寻常维护工作、例检工作进行督检， 对其工作成果进行测评 普通性检查维护（月检） 月检维护方式 定期检查维护 （例检） 季检 年检 暂时抽样检查维护详细维护保养项目见表1所示表1 安防门禁系统维护保养项目类别对象项目标 准维护筹划月检季检年检临检可视对讲门禁系统主服务器外观清洁、完整、无破损接插件连线牢固、无松脱性能敏捷度高、响应对的单元机大门机外观清洁、完整、无破损安装与联接安装牢固、联接感应性能敏捷度高、响应特性正常信号发送完整、无缺漏楼门控制器外观清洁无破损各按钮敏捷可靠受话器、扬声器功能正常、音量无失真摄像监控监视器外观及布置清洁无尘、无破损、有序联接线牢固、无接触不良显示功能画面清晰、稳定，调节敏捷控制器画面分割器录像机电源外观清洁无尘、摆放有序无破损联接线、接插件联接可靠、无松动各控制键性能各控制键敏捷可靠、画面分割稳定、录像清晰、干扰小直流电源性能供电电压正常、无过热现象摄像机外观清洁完整、无破损、防水浸安装与联接安装牢固、连接可靠摄像性能信号清晰完整、控制敏捷可靠、失真小监控制线路安装与连接安装牢固连接可靠、衰减小周界报警系统红外线探测器外观清洁完整、无破损、防水浸接插件与联接线牢固、无接触不良感应速度能达设计规定安装紧固件牢固、无松脱、无氧化类别对象项 目标 准维护筹划月检季检年检临检备用电源系统蓄电池组外观清洁无尘、无明显温升充放电正常电池通风器运营正常、无异声巡更系统主机外观清洁完整、无破损接插件连接线牢固、无松脱运营状况正常、无死机过热等不良现象信息采集器外观清洁无破损、防渗水运营状况采集对的、传播信息完整车辆管理系统闸杆系统外观整洁安装与联动牢固控制状况动作灵活、可靠计算机系统外观清洁安装与联接连接可靠运营状况正常无不良现象IC卡读卡机外观清洁整洁安装与连接牢固可靠性能敏捷对的1、定期上门巡检服务1.1. 每两季进行一次设备除尘、清理，扫净监控设备显露尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调节清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，保证机器正常运营。同步检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。1.2. 依照安防监控系统各某些设备使用阐明，每两个季度检测其各项技术参数及监控系统传播线路质量，解决故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，保证各部份设备各项功能良好，可以正常运营。1.3. 对容易老化安防监控部件每个季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头等。1.4. 对长时间工作安防监控设备每两个季度定期维护一次，如监控主机长时间工作会产生较多热量，一旦其电电扇有故障，会影响排热，以免监控主机工作不正常。1.5. 对安防监控系统设备运营状况进行监控，分析运营状况，及时发现并排除故障1.6. 依照顾客监控系统经常浮现状况或者有也许浮现地方及时提出寻常维护和寻常使用建议。2、电话支持服务对于暂时浮现使用、操作或其她非故障简朴问题可直接电话联系我方服务工程师，谋求问题解决方案、操作办法及技术指引。3、现场技术服务在维保期限内，监控系统所有设备（如监控主机、摄像机、解码器、等）在正常使用下发生损坏，由乙方负责更换，设备及配件费用视维保方式由维保合同中指定方承担。维修后向顾客报告问题状况及解决成果提交维修报告并由顾客签字并留存备案。在设备使用过程中存在使用上问题，乙方应解释清晰指引对的使用，并提出合理化建议。四、响应时间及承诺咱们为顾客提供服务是724小时响应服务，详细响应方式及响应时间依照故障级别而定，其详细内容如下：故障级别故障内容响应时间I系统浮现警告，不影响系统运营724小时电话征询，24小时内到达现场II浮现某些设备坏，但系统正常运营724小时电话征询，12小时内到达现场III系统故障，无法运营724小时电话征询，2小时内到达现场。五、维保设备清单安防报警系统维护设备清单序号名 称品 牌 型 号数 量单位备注1定焦摄像机160台2变焦摄像机台3云台16台4解码器16台5硬盘录像机18台6矩阵控制器台7显示屏4台8监视器18台9画面分割器台10光端机4台11读卡器4台12台13红外对射5台14报警主机1台15单元大门机6台18楼门控制器台19门禁主控服务器1台20闸杆2台21道闸主控服务器1台22巡跟主机1台23巡跟信息采集器个24蓄电池组台六、维护保养和维修服务取费原则1、正常运营安防系统取费原则：序号质保期后运营年限费率/%11年以内5.021-3年8.033年后来10.0计费额基本为系统设备器材费。设备器材维修更换按实际发生另行计取。2、非正常运营安防系统维护保养取费原则按照双方商定方式进行计取，可以高于10.1取费原则。3、其她取费原则按照政府主管部门关于文献进行计取。