用友用户操作手册样本.doc

目录第1章系统概述11.1关键功效11.2应用特色11.3业务步骤2第2章操作指南32.1基础设置32.1.1基础档案32.1.2考评等级42.1.3评分规则72.1.4绩效期间82.1.5绩效指标102.2绩效计划132.2.1绩效计划制订132.2.2绩效计划审核162.2.3绩效计划浏览182.3 绩效跟踪192.3.1绩效进展汇报192.3.2绩效沟通总结222.4考评方案242.4.1方案定义242.4.2考评对象292.4.3考评人类别332.4.4考评量表362.4.5考评设置402.4.6方案冻结公布442.4.7方案浏览472.5考评实施492.5.1实施控制台492.5.2数据采集512.5.3考评评定552.5.4实施监控582.5.5结果录入622.5.6结果生成632.5.7结果审核652.5.8结果调整672.5.9结果冻结公布692.5.10考评结果浏览712.6考评沟通722.6.1面谈统计732.6.2结果认可752.6.3申诉反馈762.7考评结果利用792.7.1统计分析79第1章系统概述1.1关键功效l 支持对部门及职员绩效管理l 支持360度绩效考评、KPI指标考评、平衡积分卡等考评方法。l 支持绩效考评指标灵活设置，支持不一样考评人对各项考评指标考评权限控制及考评所占权重定义，和对各项指标所占权重定义。l 支持不一样考评指标评分规则灵活设置。l 支持对绩效计划制订、审核步骤定义及权限控制。l 支持对绩效考评跟踪管理，包含绩效进展汇报及绩效沟通总结。l 支持对考评结果沟通管理，包含考评结果面谈、考评结果认可和考评结果申诉反馈。l 支持绩效考评结果审核、调整及正态分布处理。l 支持经理及职员经过自助方法参与绩效管理。l 支持绩效考评结果和薪资、福利、培训等模块集成。1.2应用特色l 可按部门或人员两种方法进行绩效管理；l 可依据管理特点设置不一样考评对象考评指标及所占权重；l 可依据管理特点设置对不一样考评对象考评人及其有权限考评指标及所占权重；l 不仅提供考评结果统计查询及应用，系统还提供了对考评过程监控和管理；l 系统提供了对考评结果沟通管理；l 系统支持权限控制下绩效管理全员参与。1.3业务步骤休息一会儿第2章操作指南2.1基础设置2.1.1基础档案节点功效描述:用于设置绩效管理模块基础档案。操作步骤：依次双击【人力资源】【绩效管理】【基础设置】【基础档案】，以下图l 怎样增加档案内容 u 单击档案内容按钮，系统弹出“自定义档案内容”编辑窗口；u 单击增加按钮，录入档案编码、档案名称； u 单击确定按钮，保留并返回“基础档案”窗口。 l 怎样修改档案内容 u 单击档案内容按钮，系统弹出“自定义档案内容”编辑窗口；u 修改相关档案项档案编码、档案名称；u 单击确定按钮，保留并返回“基础档案”窗口。l 怎样删除档案内容 u 单击档案内容按钮，系统弹出“自定义档案内容”编辑窗口； u 选择要删除档案项，单击删除按钮，系统校验后提醒是否真正删除； 单击确定按钮，确定删除该档案项。注意事项：l 系统预置了若干基础档案，并为每个档案预置了常见档案项内容，用户能够选择使用； l 除系统预置三个基础档案外，用户还能够自定义增加新基础档案； l 可将绩效业务中用到全部等级名称录入到“绩效考评等级”档案中，以供后续业务参考引用； l 同一基础档案中，各档案项编码、名称不许可反复。2.1.2考评等级节点功效描述:本节点用于HR业务人员依据企业绩效考评制度设置绩效考评业务中多种考评等级设置，如指标考评等级、最终考评结果等级等。考评等级设置内容为有哪多个等级、每个等级得分上限/下限和等级说明。 在考评方案具体划分等级时，能够参考引用这里已定义等级设置。考评完后系统汇总考评结果时，能够依据考评等级设置，生成考评对象指标考评等级、最终综合等级等。操作步骤：依次双击【人力资源】【绩效管理】【基础设置】【考评等级】，以下图：l 怎样增加考评等级 u 进入考评等级设置界面，单击增加按钮； u 在界面右侧录入考评等级相关信息（注意要定义各个子等级）； u 单击保留按钮，保留该等级设置； u 单击取消按钮，取消所做操作。 l 怎样修改考评等级u 在界面左侧查询选择要修改考评等级； u 单击修改按钮，对该等级信息进行修改（可同时修改子等级信息）； u 单击保留按钮，保留对该等级所做修改； u 单击取消按钮，取消所做修改。 l 怎样删除考评等级 u 在界面左侧查询选择要删除考评等级； u 单击删除按钮，系统提醒是否确定删除； u 单击是按钮，确定删除该等级； u 单击否按钮，不删除该等级。 l 怎样增加子等级 u 进入新增等级或修改等级界面； u 单击子集操作菜单下增加行按钮； u 在界面右下方列表中，录入新增子等级信息。 l 怎样删除子等级 u 进入新增等级或修改等级界面； u 在界面右下方列表中，单击选择要删除子等级； u 单击子集操作菜单下删除行按钮，删除所选子等级。 l 怎样复制考评等级 u 在界面左侧查询选择要复制考评等级； u 单击复制按钮，录入复制后产生新等级信息； u 单击确定按钮，确定产生一个新等级； u 单击取消按钮，取消复制。项目说明：l 考评等级：为考评等级进行命名（如：中层管理人员考评等级），能够采取汉字、字母、数字、符号等组合输入； l 适用对象：选择考评等级适用考评对象类型，可选择：通用、指标、考评结果；l 备注：能够填写相关考评等级说明等信息；l 等级：输入具体子等级名称，参考基础档案中定义绩效考评等级进行选择；l 等级分：子等级对应得分；l 得分下限：子等级得分范围下限值；l 是否包含下限：子等级是否包含下限值本身；l 得分上限：子等级得分范围上限值；l 是否包含下限：子等级是否包含上限值本身；l 备注：录入对子等级说明等信息。注意事项：l 集团可创建全集团各企业公共考评等级； l 各企业可查看/引用集团创建考评等级，可创建/引用本企业考评等级； l 集团和企业考评等级不能反复创建； l 一个考评等级包含多个子等级及其定义，子等级之间分值范围应该保持连续； l 删除某个考评等级或子等级时，若该等级已被引用，则不许删除； l 界面左侧按考评等级适用对象类型，分类存放该类型下全部考评等级。2.1.3评分规则节点功效描述: 本节点用于HR业务人员设置绩效考评业务中对指标/指标类型多种公共评分规范，包含连续值、离散值、公式三种类型。 在考评方案设置量表指标时，能够参考引用这里已定义评分规则。具体考评时，依据指标评分规则设置，有不一样考评方法，如：直接输入考评分、录入实际完成值、参考指标离散值设置进行选择等。操作步骤：依次双击【人力资源】【绩效管理】【基础设置】【评分规则】，以下图：l 怎样增加评分规则 u 进入评分规则设置界面，单击增加按钮； u 在界面右侧录入评分规则相关信息（注意不一样规则类型需要不一样设置内容）； u 单击保留按钮，保留该规则； u 单击取消按钮，取消所做操作。 l 怎样修改评分规则u 在界面左侧查询选择要修改评分规则； u 单击修改按钮，对该规则信息进行修改； u 单击保留按钮，保留对该规则所做修改； u 单击取消按钮，取消所做修改。 l 怎样删除评分规则 u 在界面左侧查询选择要删除评分规则； u 单击删除按钮，系统提醒是否确定删除； u 单击是按钮，确定删除该规则； u 单击否按钮，不删除该规则。项目说明:l 规则名称：为评分规则进行命名，能够采取汉字、字母、数字、符号等组合输入；l 规则类型：选择评分规则类型，可选择：连续值、离散值、公式；l 备注：能够填写评分规则说明等信息；l 分值范围：当评分规则为连续值类型时，输入分值范围上下限数值（含上下限值本身）；l 保留小数位数：当评分规则为连续值类型时，输入保留小数位数；如：2，表示由系统保留2位小数；l 尾数处理方法：当评分规则为连续值类型时，设置尾数处理措施，可选择：四舍五入、取整（小值）、取整（大值）、取整（截尾），其中“取整（小值）”表示比该数小保留n位小数数值，“取整（大值）”表示比该数大保留n位小数数值；比如：若考评人给出评分为5.267,保留2位小数，则系统结果分别为：5.27、5.26、5.27、5.26；若考评人给出评分为-5.267,保留2位小数，则系统结果分别为：-5.27、-5.27、-5.26、-5.26；l 分值 ：当评分规则为离散值类型时，在本列输入离散值，如：2、4、6、8、10；l 值描述：当评分规则为离散值类型时，输入对对应分值业务描述信息；l 定义公式：当评分规则为公式类型时，设置和显示对应公式内容。注意事项：l 集团可创建全集团各企业公共评分规则； l 各企业可查看/引用集团创建评分规则，可创建/引用本企业评分规则； l 集团和企业评分规则不能反复创建； l 评分规则包含连续值、离散值、公式，依据业务需要酌情选择； l 当评分规则为离散值类型时，能够经过“子集操作”菜单选择增加行/删除行，对规则中具体离散值进行定义和编辑； l 当评分规则为公式类型时，能够经过界面右侧“定义企业”按钮对对应公式进行定义和编辑； l 删除某个评分规则时，若该规则已被引用，则不能删除。2.1.4绩效期间节点功效描述: 本节点用于定义多种绩效考评期间相关信息，支持年度、六个月、季度、月度等多种类型绩效期间设置。操作步骤：依次双击【人力资源】【绩效管理】【基础设置】【绩效期间】，以下图：l 怎样增加绩效期间 u 进入绩效期间管理界面，单击增加按钮； u 在界面右侧录入绩效期间相关信息（可同时创建子期间）； u 单击保留按钮，保留该期间； u 单击取消按钮，取消所做操作。 l 怎样修改绩效期间u 在界面左侧查询选择要修改绩效期间； u 单击修改按钮，对该期间信息进行修改（可同时修改子期间信息）； u 单击保留按钮，保留对该期间所做修改； u 单击取消按钮，取消所做修改。 l 怎样删除绩效期间 u 在界面左侧查询选择要删除绩效期间； u 单击删除按钮，系统提醒是否确定删除； u 单击是按钮，确定删除该期间； u 单击否按钮，不删除该期间。 l 怎样增加绩效子期间 u 进入新增期间或修改期间界面； u 单击子集操作菜单下增加行按钮； u 在界面右下方列表中，录入新增子期间信息。 l 怎样删除绩效子期间 u 进入新增期间或修改期间界面； u 在界面右下方列表中，单击选择要删除子期间； u 单击子集操作菜单下删除行按钮，删除所选子期间。项目说明：l 期间名称：为绩效期间进行命名（如：第3季度），能够采取汉字、字母、数字、符号等组合输入； l 周期类型：选择绩效期间所属周期类型，如：年度、六个月、季度、月度；l 所属年度：输入期间归属年度，整型数字，如：；l 具体期间：输入期间归属年度中具体期间，依据不一样周期类型有不一样期间选择，如周期类型为“季度”，则可选择第一/二/三/四季度；l 期间开始日期：选择该期间开始日期；l 期间结束日期：选择该期间结束日期；l 企业：由系统自动设定：期间若为集团创建，则显示为“集团”；若为企业创建，则显示为创建企业名称。注意事项：l 集团可创建全集团各企业公共绩效期间； l 各企业可查看/引用集团创建绩效期间，可创建/引用本企业绩效期间； l 集团和企业绩效期间不能反复创建； l 能够为一个绩效期间创建多个子期间； l 删除某个绩效期间或子期间时，若该期间已被引用，则不许删除； l 界面左侧按期间归属年度分类存放该年度下全部期间。 2.1.5绩效指标节点功效描述: 本节点用于HR业务人员设置和维护企业绩效考评业务中考评指标类型和公共考评指标，支持多级指标类型和多级指标体系，从而构建出企业本身公共指标库；对临时不用考评指标能够封存，需要时候能够解封指标。操作步骤：依次双击【人力资源】【绩效管理】【基础设置】【绩效指标】，以下图：名词解释 l 指标类型：指绩效指标归属类型，如：业绩、能力、态度；又如：财务、用户、内部运行、学习和成长；指标类型可能有多级，大指标类型可分为多个小类型； l 公共指标：指绩效考评业务中适用对象较广、适用周期较长通用指标，如：用户满意度、沟通协作能力、月度任务完成情况等。l 怎样增加指标类型/公共指标u 进入公共指标设置界面，在界面左侧选择某种归属类型（通用类型、企业类型、部门类型、职员类型），单击增加菜单选择增加指标或指标类型；若选中某个已经有指标或指标类型，再单击增加菜单，则可在所选指标或指标类型下建立子指标/子类型；（注意：指标下不许可再建立指标类型）u 在界面右侧录入指标类型/公共指标相关信息（注意：可经过“高级设置”参考选择基础设置中已建立评分规则和考评等级） u 单击保留按钮，保留设置信息； u 单击取消按钮，取消所做操作。 l 怎样修改指标类型/公共指标u 在界面左侧查询选择要修改指标类型/公共指标； u 单击修改按钮，对其信息进行修改（注意：可经过“高级设置”修改对应评分规则和考评等级） u 单击保留按钮，保留所做修改； u 单击取消按钮，取消所做修改。 l 怎样删除指标类型/公共指标 u 在界面左侧查询选择要删除指标类型/公共指标； u 单击删除按钮，系统校验该指标类型/公共指标及其下属指标类型/公共指标是否已被引用； u 若已被引用，则提醒不能删除若未引用；若未被引用，则再次提醒是否确定删除？ u 单击是按钮，确定删除该等级； u 单击否按钮，不删除该等级。 l 怎样封存指标类型/公共指标 u 在界面左侧查询选择要封存指标类型/公共指标； u 单击封存按钮，系统提醒是否确定封存？ u 单击是按钮，封存该指标类型/公共指标； u 单击否按钮，不予封存。 l 怎样解封指标类型/公共指标 u 在界面左侧查询选择要解封指标类型/公共指标； u 单击解封按钮，系统提醒是否一并解封其下属指标类型/公共指标？ u 单击是按钮，解封该指标类型/公共指标及其下属指标类型/公共指标； u 单击否按钮，仅解封所选该指标类型/公共指标。 项目说明：l 指标编码：为指标类型/公共指标进行编码，能够采取汉字、字母、数字、符号等组合输入；l 指标名称：为指标类型/公共指标进行命名，能够采取汉字、字母、数字、符号等组合输入；l 指标性质：设置公共指标性质，可选择：定性指标、定量指标；l 计量单位：设置公共指标计量单位，如：万元、吨、% 等；l 评分标准：对公共指标/指标类型考评标准和评分措施进行说明，未来考评人考评时可参考此标准对考评对象该指标进行考评评分；l 备注：指标/指标类型其它说明信息；l 直接上级：用于显示所选指标/指标类型上级指标/指标类型，不可编辑修改；l 是否封存：指标/指标类型封存标志，依据封存/解封操作而改变；仅供查看，不可人工修改。注意事项：l 只有HR业务人员能够对指标类型和公共指标进行维护管理； l 集团可创建全集团各企业公共指标类型和考评指标；各企业可查看集团创建指标类型和公共指标，可创建和查看本企业范围内特有指标类型和公共指标；集团和企业指标类型和公共指标不能反复创建；企业对登录集团创建指标类型和公共指标，只能浏览，不能进行修改/删除/封存/解封等操作； l 指标能够没有指标类型；若有归属指标类型，则该指标可建在任一指标类型下；具体指标下不许可创建指标类型。 l 设置指标性质时应注意：未来考评时，定性指标可分配多个考评人，而定量指标最多只能有一个考评人； l 删除指标类型时，该类型下全部子类型和各级指标也将一并删除；若该指标类型或其下属某个子类型或指标已被引用，则不许删除； l 删除公共指标时，该指标下全部子指标也将一并删除；若该指标或其下属某指标已被引用，则不许删除；l 封存某指标/指标类型时，其下属各级指标/指标类型也将一并封存；对于已封存指标/指标类型，不许可再修改，且后续定义新量表时将不能引用；l 解封某指标/指标类型时，其上面各级已封存指标/指标类型也将一并解封；可提醒用户是否一并解封该指标/指标类型全部下属各级指标/指标类型，确定后一并解封。l 界面左侧分为集团和企业两大类，每类又分为通用、企业、部门、职员四小类，每小类下分别存放该类型下各级指标类型和公共指标。 2.2绩效计划业务步骤图:2.2.1绩效计划制订节点功效描述: 本节点用于HR业务人员制订权限范围内职员/部门绩效计划。绩效计划由若干绩效目标组成；对于每个绩效目标，可统计它是从哪个对象哪个期间哪个目标对应和分解过来。操作步骤：依次双击【人力资源】【绩效管理】【绩效计划】【绩效计划制订】，以下图：名词解释 l 绩效计划：指职员/部门在某个时期内业绩计划或工作任务，由针对该期间制订若干绩效目标或工作任务组成。 l 绩效目标：指一个职员或组织在一段时期内要达成或完成某个业绩效果或工作任务；每个绩效目标包含目标类型、目标名称、多种目标值、目标完成时限、责任者、配合者、检验者、保障方法和对应考评指标、考评权重、考评标准等信息。l 怎样增加绩效计划 u 进入“绩效计划制订”节点，选择适用对象类型和具体某个绩效期间； u 点击增加按钮，在界面新增行中选择具体要制订计划对象（职员/部门），系统默认出现一个计划名称（可修改），审核方法默认不审核（可修改）； u 点击保留按钮，保留创建绩效计划； u 点击取消按钮，取消所做操作； u 可经过目标操作菜单，为该计划设置具体绩效目标； u 若审核方法为“指定审核人”，则可经过审核人操作菜单，为该计划设置具体审核人及其审核轮次。 l 怎样修改绩效计划u 进入“绩效计划制订”节点，选择适用对象类型和具体某个绩效期间； u 点击查询按钮，查询选择某个要修改绩效计划； u 点击修改按钮，对所选计划进行修改； u 点击保留按钮，保留对所选计划修改； u 点击取消按钮，取消所做修改； u 可经过目标操作菜单，对该计划中绩效目标进行修改； u 若审核方法为“指定审核人”，则可经过审核人操作菜单，对该计划审核人及其审核轮次进行调整。 l 怎样删除绩效计划 u 进入“绩效计划制订”节点，选择适用对象类型和具体某个绩效期间； u 点击查询按钮，查询选择某个要删除绩效计划； u 点击删除按钮，系统提醒是否真正删除？ u 点击确定按钮，删除该计划； u 点击取消按钮，不删除。 l 怎样提交和收回绩效计划 u 进入“绩效计划制订”节点，选择适用对象类型和具体某个绩效期间； u 点击查询按钮，查询选择某个要提交或收回绩效计划； u 点击提交按钮，提交该计划（状态变为已提交） u 点击收回按钮，收回该计划（状态变为未提交）项目说明： l 人员/部门编码：用于参考选择制订计划具体人员/部门。l 计划名称：依据所选人员/部门，系统自动产生一个计划名称，可再编辑； l 制订人：指该计划实际制订者，参考选择人员。 l 制订日期：指该计划实际制订日期，参考日历选择； l 审核方法：可选择：不审核、指定审核人；l 审核状态：系统显示项，用于表明该计划现在审核状态（未审核、审核中、审核已经过、审核未经过） l 目标名称：指计划中具体目标名称，手工输入； l 对应指标：指目前目标对应考评指标，可参考指标库进行选择，也可临时新建指标；l 对应类型：指该目标是从哪种类型对象目标分解来；可选类型为：职员，部门； l 对应对象：指该目标是从哪个对象分解来；依对应类型不一样，可为人员参考或部门参考； l 对应期间：指该目标是从哪个对象哪个期间目标分解来；参考选择绩效期间；l 对应目标：指该目标是从哪个对象哪个期间哪个目标分解来；参考选择该对象该期间绩效计划中绩效目标。注意事项：l 绩效计划依附于某个绩效期间，由针对该期间制订若干绩效目标或工作任务组成。 l 一个职员/部门在一个绩效期间，最多只能制订一个绩效计划。 l 对职员绩效计划而言，各级经理和HR业务人员能够参考职员所在部门目标，制订并录入权限范围内职员绩效计划，可对计划进行数次编辑/修改/删除，确定后提交；若需审核话，应指定具体审核人并通知其进行检验和审核；若经理/HR业务人员制订是本人绩效计划，通常需要上级经理进行审核确定。 l 对部门绩效计划而言， 各级经理只能制订并录入本部门/下属部门绩效计划（可查看上级部门绩效计划），可对计划进行数次编辑/修改/删除，确定后提交；许可不审批，若需审核话，应指定具体审核人；对于经理本人制订本部门绩效计划，通常需要上级经理进行审核确定；对于经理本人制订下属部门绩效计划，能够不审批直接确定。 l 对部门计划而言， HR业务人员能够制订并录入权限范围内部门绩效计划（可查看该部门上级部门绩效计划 ），可对计划进行数次编辑/修改/删除，确定后提交；许可不审批；若需审核话，应指定具体审核人。 l 对具体目标而言，目标名称和考评指标二者最少应提供一项。 l 制订目标时，若该目标要参与考评，可有两种方法：u 目标直接参与考评：制订目标时只提供目标名称，不指定对应考评指标；在具体考评制订考评量表时，可直接引用相关绩效计划中目标进行考评，指标名称即为目标名称（相当于依据目标名称建立临时指标）u 设置目标对应指标：制订目标时提供对应考评指标，有两种方法：a、先提供目标名称，再指定对应考评指标（直接选择对应指标库中某个公共指标或临时新建指标）；b、不提供目标名称，直接指定对应考评指标（直接选择对应指标库中某个公共指标或临时新建指标）, 目标名称和指标名称相同； l 对于每个绩效目标，可统计它是从哪个对象哪个期间哪个目标对应和分解过来。l 若需审核话，系统只支持指定审核人一个审核方法，提交后能够通知指定审核人进行检验和审核。 l 提交后绩效计划 ，不许可进行修改、删除等操作；若不需审核或审核人还未开始审核，则许可提交人自行收回，重新编辑/提交。 2.2.2绩效计划审核节点功效描述: 本节点用于HR业务人员审核已提交职员/部门绩效计划。审核时可修改计划中目标内容，提供审核经过、弃审、退回等功效。操作步骤：依次双击【人力资源】【绩效管理】【绩效计划】【绩效计划审核】，以下图：l 怎样对绩效计划进行审核 u 进入“绩效计划审核”节点，选择适用对象类型（职员/部门）和具体某个绩效期间，相关绩效计划自动列出； u 选择要审核某个绩效计划，经过目标操作菜单，可对该计划中绩效目标进行增加、修改、删除等操作，调整计划内容； u 对计划调整确定后，点击审核按钮，该计划便可审核经过（状态变为“审核已经过”） l 审核时怎样退回绩效计划u 进入“绩效计划审核”节点，选择适用对象类型（职员/部门）和具体某个绩效期间，相关绩效计划自动列出； u 选择某个待审核绩效计划，点击退回按钮，该计划便可退回制订人重新提交。 l 对审核过绩效计划怎样弃审 u 进入“绩效计划审核”节点，选择适用对象类型（职员/部门）和具体某个绩效期间，相关绩效计划自动列出； u 选择某个已审核绩效计划，点击弃审按钮，该计划便可重新审核（状态变为“未审核”）注意事项：l 只能对审核人为本人且已轮到本人审核绩效计划，进行查看、调整和审核； l 审核时能够对计划中绩效目标进行增加、修改、删除等操作； l 对退回绩效计划 ，其填写人可修改计划后重新提交审核。2.2.3绩效计划浏览节点功效描述: 本节点用于HR业务人员在绩效计划确定后，按权限查询浏览相关职员/部门绩效计划内容，同时还可查看每个对象绩效计划制订进度。操作步骤：依次双击【人力资源】【绩效管理】【绩效计划】【绩效计划浏览】，以下图：l 怎样浏览绩效计划 u 进入“绩效计划浏览”节点，选择适用对象类型（职员/部门）； u 点击查询按钮，输入查询条件查询出对应绩效计划，在界面中分上下两部分显示出来； u 在界面上部显示是绩效计划列表信息；选中某个计划，界面下部显示出该计划绩效目标列表信息。 l 怎样查看未制订计划对象列表u 进入“绩效计划浏览”节点，点击未制订对象按钮，出现未制订绩效计划对象列表界面； u 选择适用对象类型（职员/部门），再选择要查看绩效期间； u 界面中即可显示出该期间还未制订绩效计划对象列表； u 在对象列表标题行右键菜单中，系统提供了定位和排序功效。 注意事项：l 具体职员/部门绩效计划若不需要审核，则提交后即可查询浏览计划目标内容；若需要审核，则只有审核同意后，才能查询浏览计划目标内容。 l 对于还未制订、制订中未提交、提交后正在审核中、提交后收回、审核后取消审核绩效计划，只能浏览计划制订进展情况，不能查看计划中具体目标内容。 2.3 绩效跟踪绩效进展汇报业务步骤图:绩效沟通业务步骤图:2.3.1绩效进展汇报节点功效描述: 本节点关键用于HR 业务人员对权限范围内职员/部门绩效计划综合进展情况和计划中各目标具体进展情况进行统计、查询和浏览，提供进展汇报编写、提交和退回等功效。操作步骤：依次双击【人力资源】【绩效管理】【绩效跟踪】【绩效进展汇报】，以下图：l 怎样填写绩效进展汇报 u 进入“绩效进展汇报”节点，选择对象类型（职员/部门）； u 点击增加按钮，在界面新增行中选择汇报对应具体对象、计划期间和汇报期间，填报综合进展情况、综合工作举措等综合信息； u 点击保留按钮，保留该次汇报； u 点击取消按钮，取消所做操作； u 可经过进展明细菜单，填报对应计划中每个绩效目标具体进展情况。 l 怎样修改绩效进展汇报u 进入“绩效进展汇报”节点，选择对象类型（职员/部门）； u 点击查询按钮，查询选择某个要修改绩效进展汇报； u 点击修改按钮，对所选汇报内容进行修改； u 点击保留按钮，保留对所选汇报修改； u 点击取消按钮，取消所做修改； u 可经过进展明细菜单，对每个目标具体进展情况进行修改。 l 怎样删除绩效进展汇报 u 进入“绩效进展汇报”节点，选择对象类型（职员/部门）； u 点击查询按钮，查询选择某个要删除绩效进展汇报； u 点击删除按钮，系统提醒是否真正删除？ u 点击确定按钮，删除该汇报； u 点击取消按钮，不删除。 l 怎样提交绩效进展汇报 u 进入“绩效进展汇报”节点，选择对象类型（职员/部门）； u 点击查询按钮，查询选择某个未提交绩效进展汇报； u 点击提交按钮，提交该汇报（状态变为已提交） u 怎样退回绩效进展汇报 u 进入“绩效进展汇报”节点，选择对象类型（职员/部门）； u 点击查询按钮，查询选择某个已提交绩效进展汇报； u 点击退回按钮，退回该汇报（状态变为未提交） 项目说明：l 计划期间：指绩效计划对应期间，如绩效计划对应是计划；注意：因为一个职员/部门在一个绩效期间最多只能有一个绩效计划，所以经过该期间即可找到对应绩效计划及其目标内容，然后才能对其中绩效目标填报进展情况。l 汇报期间：指此次进展汇报对应期间，手工参考选择。如绩效计划是计划，此次汇报是该年度第1季度目标进展情况。l 本阶段完成值：指所选目标在所选汇报期间内完成值；如整年计划销售额为10亿元，第2季度完成了36000万元销售额。l 本阶段完成百分比：指所选目标在所选汇报期间内完成值，占该目标计划目标值百分比；如第2季度完成了整年36%销售额。l 现在累计完成值：指所选目标从计划期间开始至今累计完成值；现在年至第2季度末累计完成了58000万元销售额。l 现在累计完成百分比：指所选目标从计划期间开始至今累计完成值，占该目标计划目标值百分比；现在年至第2季度末累计完成了整年58%销售额。l 和起始/计划/挑战目标偏差度：指该目标现在累计完成值分别和该目标起始/计划/挑战目标值偏差度。l 是否已完成：指该目标从计划期间开始到现在为止，是否已达成或全部完成。l 完成日期：指该目标具体完成日期。注意事项：l 因为一个职员/部门在一个绩效期间最多只能有一个绩效计划，所以经过计划期间即可找到对应绩效计划及其目标内容，然后才能对其中绩效目标填报进展情况。 l 能够针对一个计划期间内绩效计划，经过不一样汇报期间，填报数次进展汇报。如针对一个年度计划，可分四个季度分别汇报四次进展情况。 l HR业务人员可填报权限范围内职员/部门绩效目标进展情况，确定后提交，可通知相关人员（如该部门经理或其上级部门经理）查看浏览。 l 各级经理可填报本人/下属职员/本部门/下属部门绩效目标进展情况，确定后提交，能够通知相关人员（如上级经理）查看浏览。 l 职员可填报本人绩效目标进展情况，确定后提交，能够通知相关人员（如上级经理）查看浏览。 l HR业务人员和各级经理能够查询浏览已提交权限范围内职员/部门绩效进展统计；职员只能查看本人绩效进展统计。 l 对提交后绩效进展汇报，不能进行修改、删除等操作，只有退回后才能进行。 l HR业务人员和各级经理能够对权限范围内职员/部门绩效进展汇报进行退回操作，退回统计人进行修改、提交等操作。2.3.2绩效沟通总结节点功效描述: 本节点用于HR业务人员在绩效实施过程中，统计维护和浏览权限范围内职员/部门绩效沟通事宜和绩效关键事件，期末时可对整个期间绩效情况进行总结汇报和查询浏览。操作步骤：依次双击【人力资源】【绩效管理】【绩效跟踪】【绩效沟通总结】，以下图：名词解释 l 绩效沟通统计：用于对绩效实施过程中针对绩效计划及其目标沟通、协调、教导等情况进行统计和存档，相关人员可按权限查询这些沟通统计。l 绩效关键事件：用于对绩效实施过程中发生关键事件进行统计和存档，相关人员可按权限查询这些关键事件统计，考评评定时可用作评分参考。l 绩效总结：用于在一个期间结束时对该期间绩效情况进行总结和存档，相关人员可按权限查看这些绩效总结，考评评定时可用作评分参考。l 怎样填写绩效沟通统计/关键事件/绩效总结 u 进入“绩效沟通总结”节点，选择对象类型（职员/部门）和具体某个绩效期间； u 选择“绩效沟通统计”/“绩效关键事件”/“绩效总结”页签，点击增加按钮； u 在界面新增行中选择对应具体职员/部门、填报对应沟通统计/关键事件/绩效总结具体信息； u 点击保留按钮，保留录入内容（状态为“未提交”） u 点击取消按钮，取消所做操作。 l 怎样修改绩效沟通统计/关键事件/绩效总结u 进入“绩效沟通总结”节点，选择对象类型（职员/部门）和具体某个绩效期间； u 选择“绩效沟通统计”/“绩效关键事件”/“绩效总结”页签； u 点击查询按钮，查询选择某个要修改沟通统计/关键事件/绩效总结； u 点击修改按钮，对所选统计进行修改； u 点击保留按钮，保留所做修改； u 点击取消按钮，取消所做修改。 l 怎样删除绩效沟通统计/关键事件/绩效总结 u 进入“绩效沟通总结”节点，选择对象类型（职员/部门）和具体某个绩效期间； u 选择“绩效沟通统计”/“绩效关键事件”/“绩效总结”页签； u 点击查询按钮，查询选择某个要删除沟通统计/关键事件/绩效总结； u 点击删除按钮，系统提醒是否真正删除？ u 点击确定按钮，删除该统计； u 点击取消按钮，不删除。 l 怎样提交绩效沟通统计/关键事件/绩效总结 u 进入“绩效沟通总结”节点，选择对象类型（职员/部门）和具体某个绩效期间； u 选择“绩效沟通统计”/“绩效关键事件”/“绩效总结”页签； u 点击查询按钮，查询选择某个未提交沟通统计/关键事件/绩效总结； u 点击提交按钮，提交该统计（状态变为已提交） l 怎样退回绩效沟通统计/关键事件/绩效总结 u 进入“绩效沟通总结”节点，选择对象类型（职员/部门）和具体某个绩效期间； u 选择“绩效沟通统计”/“绩效关键事件”/“绩效总结”页签； u 点击查询按钮，查询选择某个已提交沟通统计/关键事件/绩效总结； u 点击退回按钮，退回该统计（状态变为未提交） 项目说明：l 提交状态：系统显示项，用于标明目前统计是否已提交；l 职员/部门：必输项，参考选择，只能是权限范围内职员/部门； l 针对目标：参考选择，表示此次沟通是围绕哪个目标进行，参考范围是该职员该期间对应绩效计划中绩效目标；l 沟通专题：必输项，手工录入，可采取汉字、字母、数字、符号等组合输入；l 关键沟通内容：手工录入，可采取汉字、字母、数字、符号等组合输入；l 事件名称：必输项，手工录入，可采取汉字、字母、数字、符号等组合输入；l 事件描述：手工录入，可采取汉字、字母、数字、符号等组合输入；l 总结名称：必输项，手工录入，可采取汉字、字母、数字、符号等组合输入；l 总结内容：必输项，手工录入，可采取汉字、字母、数字、符号等组合输入；l 起始日期：系统显示项，表示总结对应期间开始日期，由系统依据所选绩效期间开始日期自动生成；l 截至日期：系统显示项，表示总结对应期间结束日期，由系统依据所选绩效期间结束日期自动生成。注意事项： l 对绩效沟通统计/关键事件/绩效总结，只有统计人才能进行修改、删除、提交等操作； l 对提交后绩效沟通统计/关键事件/绩效总结，不能进行修改、删除等操作，只有退回后才能进行。 l 只有在绩效沟通统计/关键事件/绩效总结提交后，除统计人之外其它人员才能查看。 2.4考评方案业务步骤图:2.4.1方案定义节点功效描述: 本节点用于设置和浏览每个考评方案定义信息，包含方