市场调研流程模板.doc

一 、市场估计管理步骤：市场部经理确定目标；市场调研人员依据市场部经理确定估计目标搜集相关材料；市场调研人员对搜集到资料数据进行分析；市场调研人员在分析基础上提出估计管理初步方案；市场部经理对初步估计管理方案进行审核，符合要求给予提交，不然给予退还；市场营销总监对提交初步估计管理方案进行审核，符合要求给予提交，不然给予推返，并附上改善提议。总经理对提交初步估计管理方案进行审批，符合标准给予同意，不然给予退还，并附上完善意见。市场部经理依据审批结果，深入分析估计管理方案。市场部经理在分析基础上，调整估计管理方案。10市场营销总监对调整后估计管理方案进行审核，符合要求给予提交，不然给予退还；11.总经理对提交调整后估计方案进行审批，符合要求给予同意，不然给予退还。12.市场部经理依据审批结果形成估计管理汇报；13市场部经理负责将估计管理汇报相关材料存档管理。开始A.确定目标B搜集材料C分析数据D提出初步估计管理方案E审核F 审核G审批H分析估计管理方案I调整估计管理方案J审核审批形成估计管理汇报存档结束否否否是是是否否是是图市场估计管理步骤二、调研计划编制步骤：A市场部经剪发觉市场运作中存在问题；B市场部经理针对发觉问题，提出调研要求；C市场调研人员，依据调研要求搜集市场材料，并确定调研需求；D市场调研人员依据搜集材料草拟调研方案；E市场部经理对初步调研方案进行那个审核，符合要求给予同意，不然给予退返；F总经理对提交初步调研方案进行审核，符合要求给予同意，不然给予退返；G市场部经理针对初步调研方案指定调研对象；H市场部经理依据市场发展方向，确立调研对象；I市场调研人员依据调研对象，确定明确调研方案；J市场调研人员编制具体调研计划；K市场部经理对调研计划进行审核，符合要求给予提交，不然给予退返；L总经理对提交调研计划进行审核，符合要求给予提交，不然给予退返；M市场部经理依据审批结果，下达调研任务；N市场调研人员落实调研任务；O市场调研人员负责将调研计划编制相关材料存档管理。开始A发觉问题B提出调研要求C搜集材料、确定需求D草拟方案E审核F审核G指定调研目标H确立调研对象I确定调研方法J编制调研计划K审核L审核M下达调研任务N落实任务O 存档结束否否否否是是是是图2.调研计划编制步骤三、市场调研工作步骤：A市场部经理明确调研内容、目标、对象、调研地点、时间、调研方法和参与调研人员等相关事宜。B市场调研人员依据确立调研事宜搜集相关材料；C市场调研人员确定调研草案；D市场部经理对调研草案进行审核，符合要求给予提交，不然给予退返；E市场总监对提交调研草案进行审核，符合要求给予提交，不然给予退返；F市场部经理依据审核结果，制订调研计划；G市场部经理依据调研对象、目标等具体调研事项包含调研问卷；H市场营销总监对调研问卷进行审核，符合要求给予提交，不然给予退返；J市场部经理依据审批结果，布署调研问卷实施工作；K市场调研人员实施调研计划；L市场调研人员立即汇总、分析市场调研搜集资料；M市场调研人员草拟调研汇报；N市场部经理验证调研汇报中数据是否符合要求，不符合要求数据要由市场调研人员重新核准。O市场部经理在验证数据符合要求基础上，深入完善调研汇报；P市场营销总监对完善调研汇报进行审核，符合要求给予提交，不然给予退返；Q总经理对提交调研汇报进行审批，符合要求给予提交，不然给予退返；R市场部经理依据审批结果，形成完整调研汇报；S市场部经理负责将调研汇报相关资料存档管理；开始A确定调研事宜B搜集相关资料C确定调研草案D审核E审核F制订调研计划G设计调查问卷H审核I审批J布署实施K实施调研计划L汇总分析调研资料M草拟调研汇报N验证调研数据O完善调研汇报R形成调研汇报S 存档结束P 审核Q审批图3.市场调研工作步骤否否否否否否是是是是是是符合不符合市场调研计划表：市场调研计划表企业名称制表时间 金额单位：元调研课题名称调研课题说明责任人参与人员调研范围调研对象调研目标调研方法调研地点调研周期计划日程阶段时间工作内容目标准备实施竞争对手调查表：竞争对手调查表企业名称制表时间 金额单位：元调查员调查时间竞争对手基础情况企业名称企业前身企业类型成立时间注册资本总资产上年营业额地址邮编电话传真基础职员信息职员人数平均年纪平均学历待遇职员满意度职员流动率关键职员信息职务姓名年纪工龄学历联络方法能力评定经验能力性格市场调研汇报表：市场调研汇报表企业名称制表时间 金额单位：元调研课题名称调研课题说明责任人参与人员调研方法调研周期过程说明事项预定完成日期实际完成日期估计目标 完成情况调研开支此次调研活动，预算_元，实际支出_元节省开支项目有_费（_元）、_费（_元）、_费（_元）超出开支项目有_费（_元）、_费（_元）、_费（_元）调研结果市场分析决议提议市场部经理意见 签字 盖章 年 月 日财务部经理意见 签字 盖章 年 月 日总经理意见 签字 盖章 年 月 日备注消费者群体调查表：消费者群体调查表企业名称制表时间 金额单位：元调查员调查时间调查产品类型调查区域关键消费群体消费群体数量平均年纪收入水平消费习惯消费场所消费环境消费时间消费频率消费数量消费金额偏好调查偏好品牌对本企业品牌评价对本企业产品评价备注