珠宝首饰公司电子商务解决方案样本.doc

晶宝珠宝首饰股份电子商务处理方案
－－－－－因达网络技术

序言
一． 网站建设方案﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒2
1． 网站具体内容﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒2
2． 网页内容﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒3
3． 网站所采取相关软件、硬件系统﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒3
二． 方案实施步骤立即间表﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒4
1． 时间表﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒4
2． 步骤说明﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒4
三． 售后服务及人员培训﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒5
1． 售后服务﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒5
2． 人员培训﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒5
四． 相关服务报价、付款方法﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒6
1． 报价表﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒6
2． 相关说明﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒6
3． 付款方法﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒7

序言
依据晶宝珠宝企业具体情况和要求，为满足众多用户对晶宝珠宝企业服务需求，配合网络时代发展，增加对用户在互联网上服务，建设起晶宝珠宝企业动态网络应用和操作管理平台，加强网站实用性和操控性。
针对以上内容，为实现晶宝珠宝企业增强产品表现效果和实际操作便捷性，配合网络技术应用，因达网络专门为晶宝珠宝企业提供了一整套网络建设方案。

一、 网站建设方案
1． 网站具体内容
A． 信息管理
将整个网站信息资料进行统一管理，诸如企业介绍、业务范围、联络方法等等资料信息，经过简便操作模式由网站管理后台进行数据更新增减控制。

B． 产品展示
网站系统以图文并茂形式展示产品具体资料，产品图片并可按一定百分比（72dpi 500X500 pixels）点击放大，以方便浏览产品展示效果，包含产品图片、规格、产地、技术参数及其文字祥解等。以上全部资料全部能够经过网站管理后台进行修改和更新。而且，产品分类和数据由管理后台直接增减，现在以珠宝类为主，以后若需增加类别，经过管理后台就能够轻松地处理。根据方案内容提供200件产品数量，网站建设中，因达企业负责处理30件产品上传工作。因为网站是基于数据库管理，以后产品子类别可随意增减。

C． 在线订单
依据用户自己需要，在网上浏览产品后直接下单。一经确定立即形成一封用户定单信，用户确定后直接发到网站管理员邮箱，后期由网站管理人员直接处理相关定单。

D． 电子邮箱系统
租用因达网络电子邮箱系统，其用户邮箱空间总额为50MB，邮箱空间由系统管理员直接进行或一大小或部分定义管理，以一用户5M空间计算，用户约合10人。用户可经过网站在线邮箱入口进行邮件浏览、发送和接收等等基础功效。邮箱用户在申请过程中选定了自己组别（由管理员设定用户名及其所在部门类别），以后管理人员能够根据不一样组别用户特征和需求集中群发对应信息。

E． 语言选择
因为晶宝珠宝企业使用以英文为网站及站内全部信息以英文版本对外展示，有需要转换用户只需关键点击页面语言转换按钮进行。

2．网页内容
l 引导页 （以FLASH动画形式显示企业形象）
l 企业介绍 （介绍企业概况、服务宗旨、发展方向）
l 产品展示 （关键具体介绍企业所提供产品展示和在线订购）
l 联络我们 （人员架构、联络方法，方便用户和企业联络业务）
l 友谊链接 （行业信息及连接到其它相关行业网站）
l 信息公告 （提供信息公布和回复功效，供用户留言及意见反馈）

3．网站所采取相关软件、硬件系统
以下内容参考该站点需要而提出。
所采取相关系统：
操作系统：windows Server；
浏览器： Microsoft Internet Explorer 5.0；
Web服务器：IIS 5；
数据库： Microsoft SQL server 7.0；
网页空间：100MB；
电子邮件空间：100MB；

相关硬件系统：
IBM Netfinity 5000服务器；
HP 磁带备份系统；
天网硬件型防火墙；

二、 方案实施步骤立即间表
1．时间表：
步骤步骤
实施时间(工作天)
实施方案
工作量(man day)
资料准备
２
晶宝珠宝企业

资料整理、系统计划同时进行
1
因达
2
系统开发
10
因达
20
资料输入
1
因达
2
校对、提出意见
3
晶宝珠宝企业

校正错误、修正系统
3
因达
6
总工作时间：20工作日

2．步骤说明：
资料准备：
由因达网络和晶宝珠宝企业共同协商，确定网站需要哪方面资料，确定资料起源，然后由晶宝珠宝企业进行资料搜集，而且在两个工作以后交到因达网络资料分析人员手中。
资料整理：
资料分析人员依据协议中所计划网站栏目、对晶宝珠宝企业所提供资料进行整理，在整理同时，了解整个方案技术人员对系统进行整体计划，确定开发时间表，分配资源。在一个工作日内完成。

系统开发：
技术人员根据系统计划进行系统开发，Designer 进行页面设计。在10个工作日内完成。

资料输入：
因达资料输入人员开始输入网站资料，在输入过程当中，技术人员对系统出现小问题进行修改。在一个工作日内完成。

提出校对意见：
晶宝珠宝企业对已经完成网站提出自己意见，在三个工作日内完成。
校正错误、修正系统：
因达就晶宝珠宝企业所提出提议对系统进行修正，在三个工作日内完成。

三、 人员培训及售后服务
1．人员培训：
Ø 培训人员：
为晶宝珠宝企业培训两名网站管理人员，日常网站管理人员是一名，另外一名是作为备用人员，假如其中一名网站管理人员离职，因达网络立即为晶宝珠宝企业培训网站管理人员，确保晶宝珠宝企业有两位职员含有网站管理知识。
Ø 课程安排：
课程安排在因达网络进行，课程时间为3天，天天2个小时。每隔一天一次，在一个星期内完成。每位学员带有电脑进行实际操作。
Ø 课程内容：
第一节：网站管理基础知识、晶宝珠宝企业电子商务网站基础认识、集团邮箱管理、信息公布；
第二节：信息管理、产品管理、等；
第三节：邮件列表、课程总结、探讨电子商务网站使用和企业运作结合。
2． ：售后服务
１． 利售后服务用服务器磁带备份系统，每两个星期对网站进行数据备份。以备在需要时候进行数据恢复；
２． 随时为晶宝珠宝企业提供后继培训业务，确保晶宝珠宝企业有两个职员含有网站管理知识；

３． 随时提供系统升级服务
这些服务包含：
浏览器升级、web服务器升级、操作系统升级、媒体播放支持系统升级、ASP组件升级
４． 无偿技术支持：
工作日：电话技术支持　9:00----18:00　(84445177)
　　　　　　　　　　电子邮件技术支持：
电话技术支持确保即时回应，电子邮件技术支持确保在2小时内有回应。
５． 关键技术问题故障，工程师上门服务。
碰到技术困难，工程师看待问题复杂性，为晶宝珠宝企业提供电话技术支持或上门服务。假如晶宝珠宝企业网站管理人员对系统不熟悉，可进行再次培训。
四、 相关报价、付款方法
１． 报价表
项目
功效模块
单项报价（￥）
项目报价（￥）
项目开发
信息管理
1,500
4,500
产品管理
2,500
在线定单
500
虚拟主机
/
/
首年无偿
网页制作
约10page
2,000
2,000
集团邮箱系统
/
/
首年无偿
累计

RMB6,500.00

2．相关说明：
因为晶宝珠宝企业网站系统是专门面对晶宝珠宝企业而设计，所以信息处理管理、产品管理、案例管理、新闻公布等等相关功效全部是专门设计，根据系统开发人手进行定价。
集团邮箱系统因为是因达企业基于Qmail技术自行研发系统，所以，在该方案当中作为项目标优惠推出，不收取任何费用，晶宝珠宝企业能够根据自己需要选择使用。
以上价格是根据上面功效描述所订制，假如有功效上改变，价格需要作对应调整。
网上广告业务代理，因达能够为晶宝珠宝企业进行广告代理，具体人工费用能够具体约定。
因达网络无偿为网站将全部文档存放在服务中心提供给用户查阅和下载。
依据网站建设后网上推广需要，因达网络将无偿为网站进行五大搜索引擎（雅虎中国、网易、中华网、搜狐、新浪）信息登陆工作。
因为晶宝珠宝企业产品和服务性质需要不停有新意念迎合市场和用户确实需要，所以网站风格一样也需要定时进行更新。

3. 付款方法
因达网络依据服务内容收取相关制作费用，相关款项分两次付清，第一期款项在签定制作协议同时交付，首期制作费为项目总额50%，余下款项在网站系统验收完成并确定后一次性向因达企业提交。