终端管理科相关工作流程样本.doc

终端管理科相关工作步骤一、 天天市场信息反馈表A 步骤：促销员报数办事处相关责任人汇总E-MAIL或传真回企业天天交打印稿总裁办并发E-MAIL相关领导终端科负责整理汇总BB制订及要求：1 营销中心和有内务办事处，务必在天天下午8点以前将当日销量E-mail到企业微波炉终端管理科。（如有特殊情况，请致电企业说明情况）2 报表中数量必需累计。（尤其是传真件，累计后再传回企业）3 三级市场没有内务办事处，要求每七天报数两次，（将几天销量累计）报数时间为每七天三和每七天日下午八点以前。4 所报数据中有部分是批发走量，请在报表中说明，以免和工资报表中所显示数据产生较大误差。5 如在二、三级市场做活动销量，请在活动反馈表中填写，不要报到每日销量报表中。6 确反应竞争对手销量数量，不得敷衍了事。7 极反馈市场动态和竞争对手信息，如竞争对手新上柜产品、多种活动信息、新奇赠品、降价幅度等。C正确性要求：统计销量和工资报表中总销量误差不得超出3%，不然企业不予发放超出部分促销人职员资，超出部分工资从当地域终端经理或用户经理工资中扣除支付。（2月份误差超出3%地域，除以上处罚外，地域第一责任人将一并处罚，不再另行通知。）D 处罚要求：责任到人，对于漏报、迟报销量及竞品销售信息反馈不正确营销中心或办事处，开出罚款通报，经企业相关领导核实后，对于终端经理或用户经理处以50元/次罚款。累计三次未报销量者，将由微波炉中国市场销售部通报批评，并给警告处分，处罚费用从用户经理个人费用中扣除，对相关项目经理处以50元/次罚款。（报数责任人见附表1）E 报数E-mail: 报数传真：转2971（没有电脑办事处许可使用传真） 备注：在这项工作中，最大困难是报数立即性，天天全部得打好多电话崔她们，大大降低了工作效率，提议在以后工作中，勿必责任到人，处罚到人，一定要严格实施。二、 宣传资料申请步骤：A申请1每个月25号之前，终端科将宣传资料申请表发往各营销中心，（每个月发表格，是因为申请表格式是一样，但申请物料品种每个月全部是不一样，假如不发话，可能营销中心全部不知道企业有什么样宣传资料）；2 中心终端经理将整个省估计发货数量和申请数量填写好，将表格在28号之前发回终端科。（有些地域宣传资料是直接发往营销中心，能够直接填写总数，但有些地域是要发往二级办，所以一定要在备注栏中填写发往各自二级办事处数量）；3 终端科统一汇总，上报相关领导审批；B 由供给科统一采购（通常时间在一个星期左右）；C 发放步骤：1企业发货：在发货前一天下午做好计划单，交财物单证组打单，随发货车一起发往各办事处；2 办事处于收到宣传资料后，要找专员负责分配和发放到二级办或促销员手中。备注：宣传资料发放，每个月底会将发放数量和发放金额汇总交经营管理办，列入费效比考评范围内。三、任务分解步骤和要求：A每个月5号之前，终端管理科依据企业任务指标，将当月任务分配到各办事处。因为每次全部是发E-MAIL下去，所以在发下去以后，还将电话跟踪营销中心终端经理，让其通知各自二级办事处用户经理，避免造成因为没有电脑而不知道情况。B 事处于10号之前将任务分解到各卖场，在分解过程中要注意以下多个问题：（1） 任务分解只针对正式专职促销员，兼职和试用期促销员全部不予分解任务；（2） 为便于经营管理办核实工资，在填写任务分解表时要注意商场次序、促销员姓名必需和工作报表上次序一致；（3） 如有什么特殊情况，勿必在备注栏中说明。 C收到任务分解表后，对其任务分解表进行审核，审核完后将其按地域分类（方便经营管理办做工资时查找）C 将全部办事处任务分解表整理好后，转交经营管理办相关人员处立案。四、汇报处理步骤和注意事项： A步骤：原件转市场管理科相关人员立案复印件留本科室备份复印存档通知用户经理/终端经理已指示未指示接收汇报交销售部相关领导审批和用户经理/终端经理沟通未指示原因B注意事项：1 导购员申请类汇报：打这种汇报一定要在表格中如实填写申请商场所属性质，属性，格兰仕产品月销售量，竞争品牌月销售规模，申请试用期及试用期限。一定要让营销中心经理或终端经理签字后传回企业终端科。2 促销员转正类汇报：在这种汇报中一定要注明该促销员上岗时间，在岗期间表现或申请转正原因。3 临时促销员申请类汇报：打这类汇报时一定要注明申请临促人数，使用天数，工资标准（元/天），还要标明销售目标。 终端管理科 陈玉环 8月4日