物流本科配送中心运作与管理形考作业答案.doc

配送中心运作与管理课程形成性考核册深圳电大经济管理系第一次作业（第12章）一、 名词解释 1、配送 (P01)2、配送中心 (P27)3、共同配送 (P12)4、自动化立体仓库 (P77)二、 单项选择题（ B ）1、 实质是从物流终点至顾客一种特殊送货形式，它区别一般送货，是一种“中转”形式。A.运送 B.配送 C.配货 D.配装 （ A ）2、运送和配送区别在于 是物流活动最终环节活动。A.配送 B.运送 C.销售 D.仓储（ C ）3、 它组织者是商业或物资门市网点，这些网点重要承担商品零售，规模一般不大，但经营品种较齐全。A.仓库配送 B.定量配送 C.商店配送 D.定期配送（ D ）4、 是两个或两个以上有配送业务企业互相合作对多种顾客共同开展配送活动一种物流模式。A.专业配送 B.兼营配送 C.销售配送 D.共同配送（ A ）5、 是指配送企业从接受顾客订货或配送规定开始到货品发运送交客户为止，整个配送作业过程中，有关订单信息工作处理。A.订单处理 B.订货处理 C.信息处理 D.共同配送（ B ）6、 是中转型送货，顾客需要什么送什么，并且从事送货多是专职流通企业。A.工厂送货 B.配送 C.多式联运 D.仓储（ C ）7、 按企业生产需要，尤其是装配型企业生产需要，将生产每一台件所需所有零部件配齐，按生产节奏定期送达生产企业，生产企业随即可将此成套零部件送入生产线装配产品。A.配送中心配送 B.工厂配送 C.配套成套配送 D.供应配送（ A ）8、 顾客为了自己供应需要所采用配送形式，往往由顾客或顾客集团组建配送据点，集中组织大批量进货，然后向本企业配送或向本企业集团若干企业配送。A.供应配送 B.销售配送 C.定期配送 D.定量配送（ A ）9、瑞士CIBA-CEICY企业所属配送中心是属于 配送中心。A.储存型 B.销售型 C.供应型 D.其他类型（ D ）10、你认为下列有关配送理解， 是对。A.配送实质就是送货，和一般送货没有区别B.配送要完全遵照按顾客规定,只有这样才能做到配送合理化C.配送是物流中一种特殊、综合活动形式,与商流是没有关系D.配送是配和送有机结合,为追求整个配送优势,分拣、配货等项工作是必不可少。（ C ）11、汽车整车装配厂一般规定零部件生产企业采用 方式向其生产线供货。A.单品种大批量配送 B.多品种、小批量配送 C.配套成套配送 D.小品种、大批量配送（ D ）12、看板供货形式是属于 配送方式一种。A.即时 B.定期、定量 C.定量 D.定期（ B ）13、 配送是在规定运行路线上制定期间表，按运行时间表进行配送，顾客可按规定路线及规定期间接货及提出配送规定。A.即时 B.定期、定路线 C.定量 D.定期、定量 （ A ）14、从本质上看,销售型配送中心所从事多种物流活动是服务于商品 。A.销售活动 B.存储活动 C.加工活动 D.其他活动（ B ）15、配送中心车流量很大，一种日处理量大10万箱商品配送中心，每天车流量达 辆次A.150 B.250C.350 D.400三、多选题（ ACE ）1、配送几种基本环节是 。A.备货 B.配货 C.送货 D.储货 E.理货（ ABC ）2、配送运送与干线运送相比较具有如下特点 。A.处在末端运送和短距离运送 B. 常常为多方向运动C.运送次数比较多 D.以火车和汽车为重要运送工具E.送货中面对客户较少（ ADE ）3、按照经济功能角度划分，配送中心可分为几种 。A.供应型配送中心 B.公用型配送中心 C.自用型配送中心 D.销售型配送中心 E.储存型配送中心（ DE ）4、配送中心重要功能不包括 。A.加工 B.理货 C.送货 D.销售 E.生产（ ACE ）5、物流配送系统设计原则是：A.完整性原则 B.安全性原则 C.可靠性原则 D.效率性原则 E.经济性原则（ BCD ）6、都市配送中心覆盖客户多数在都市范围内,货品运距比较短,因此,此类配送中心在从事送货活动时,一般都使用载货汽车。汽车配送物资具有特点 。A.一次送货量较大 B.反应能力强 C.运距较短 D.多品种少批量 E.司机轻易联络（ AB ）7、区域配送中心有如下基本特性 。A.经营规模比较大,设施和设备齐全B.配送货品批量比较大而批次较少C.为最终消费者提供门到门配送服务D.由于单个中心规模较大，因此该类配送中心数量较少E.该类中心具有较大规模生产加工能力（ CDE ）8、配送中心信息系统功能构造构成是： 。A.订单处理 B.信息查询 C.AS/RS系统 D.电子标签拣选系统 E.RF系统（ACDE）9、自动化立体仓库重要由如下部分构成： 。A.货架 B.叉车 C.巷道堆垛起重机 D.出入库配套机械设施 E.仓库管理控制系统（ACD ）10、自动分拣机构成包括： 。A.输入装置 B.输出装置 C.进货装置 D.分拣装置 E.动力装置四、 判断题（ ）1、配送是在全面配货基础上，完全按顾客规定，包括种类、品种搭配、数量、时间等方面规定所进行运送，是配和送有机结合形式。（ ）2、日配是定量配送中广泛实行一种形式，在接到顾客订单之后，24小时之内将所需要货品运送到指定接货点。（ ）3、定期、定路线配送方式合用于消费者比较集中地区，并且一次配送品种、数量不能太多。（ ）4、运送和配送区别是，配送是采用了先进运送工具和管理措施。（ ）5、由于自用型配送中心多种物流设施和设备归一家企业或企业集团所拥有，配送中心只服务于集团内部各个企业,因此，这种配送中心是绝对不对外提供配送服务。（ ）6、配送中心是为了满足货品存储、配送功能，不需要具有加工功能。（ ）7、美国沃尔玛商品企业配送中心属于自用型配送中心。（ ）8、根据美国有关记录资料，一般进项以及出项物流运送成本要占企业总配送成本3050。（ ）9、对于多楼层配送中心，各楼层之间输送机倾斜角不小于18度时，输送机上方物品在输送机启动和停止时，因惯性作用而有翻滚也许性。（ ）10、货品进入物流中心后，应怎样处理、怎样放置、放置在何处等，都应当做出合理有效规划和管理。这就是所谓储存管理。五、 问答题1、运送和配送关系怎样？(P03)2、请简述配送一般流程，画出配送作业流程图。(P21)3、现代配送中心有哪些基本功能？按经济功能分类配送中心可分为哪几种？(P28-31)4、现代配送中心规划与设计应考虑哪些因数？包括哪些内容？(P36-55)第二次作业（第34章）一、名词解释1、播种式分拣法 (P121)2、经济订货批量 (P106)3、辊子输送机（P163）4、叉车 (P159)二、单项选择题（ C ）1、为了良好管理在库品,则定期或不定期进行 检查。A.储存 B.质量 C.盘点 D.数量（ D ）2、拣选作业完毕后一旦发现拣选区内所剩存货量过低时，则必须由储存区进行 作业。A.订货 B.运货 C.发货 D.补货（ A ）3、配送中心货品有效期管理规定：假如送来商品从生产之日算起已到达保质期 了，则配送中心拒绝入库。A.13 B.14 C.12 D.15（ A ）4、滚装船装卸速度比一般集装箱船快 ，装卸费用比集装箱低 左右，无需在港口安装大型超重装卸设备。A.30，23 B.30，13C.10，23 D.20，13（ B ）5、按订单分拣作业要投入仓库作业二分之一以上人力，至少要占配送中心所有作业时间 。A.1020 B.3040 C.1015 D.2025（ A ）6、流动式托盘货架采用密集式流道储存货品，空间运用率可达 。A.85 B.75 C.65 D.55（ C ）7、移动式货架充足运用空间，使用高度可达12米，单位面积储存量比托盘货架可提高 倍左右。A. 1 B. 3 C. 2 D. 4（ A ）8、 分拣法是每张订单准备一种分拣箱置于分货场，然后，作业者取来货品，按每个订单所需数量投入分拣箱，同种货品数量多订单分拣效率高。 A.播种式 B.摘果式C.排队式 D.分拣式（ B ）9、懂得客户配送次序后，配送作业车辆装载方式为：将货品根据 次序装车。A.先送先上车 B.后送先上车C.先近后远 D.后送后上车（ C ）10、 是评估运送商一贯履行递送服务能力一种重要原则。A.经济性 B.直达性C.可靠性 D.安全性（ D ）11、仓储设备中货架可以 。A.变化构造 B.变化放置地点C.减少存储成本 D.提高库容率（ B ）12、根据每一种货位编号按其“区域列层数段”“四位编码”次序来决定货品寄存位置分拣法称为 。A.编号分拣 B.区域分拣C.四位分拣 D.层列分拣（ B ）13、作业人员拉着集货箱在排列整洁仓库货架间巡回走动，按照配送订单上所列品种、规格、数量等将客户所需要货品放入集货箱内分拣方式为 。A.播种式 B.摘果式 C.插葱式 D.分拣式（ C ）14、配送中心货品有效期管理规定：当商品出货时，假如发现商品自生产之日起已到达 保质期，配送中心对此商品封仓，门店则不能提到此商品货。A.12 B.13 C.23 D.14（ A ）15、配送中心作业中，从接到商店订货开始到准备出货之间作业阶段，称为 。A.订单处理 B.生产制造C.履行协议 D.分拣备货三、多选题（ACDE ）1、配送中心进货作业重要包括 环节。A.订货 B.发货 C.接货 D.验收 E.储存（ ABC ）2、仓库货位是仓库内详细寄存货品位置。仓库货位使用有哪几种方式？ 。A.固定货位 B.不固定货品货位 C.类固定货品货位 D.半固定货位 E.随机货位（ABCDE）3、入库货品质量检样重要措施有哪些？ 。A.视觉检查 B.听觉检查 C.触觉检查 D.嗅觉、味觉检查 E.仪器检查及运行检查（ ADE ）4、重力式货架突出长处是： 。A.空间运用率高 B.补货轻易 C.投资少见效快 D.先进先出 E.搬运和堆垛能耗较低（ BE ）5、配送中心库存管理内容重要是： 。A.采购入库 B.库存水平确实认 C.分辨别类 D.配送线路选择 E.经济订货批量确实定（ ABCD）6、分拣配货作业类型有： 。A.按订单分拣分类 B.按作业程序分类 C.按作业措施分类 D.按出库类型分类 E.按货品流向分类（BCDE ）7、物流运送中集装化包括如下形式：A.按订单分拣分类 B.集装箱化 C.装卸散装化 D.托盘化 E.其他改善装卸作业措施（ACDE ）8、分拣配货作业按其作业措施分类有下列几种形式： 。A.播种式分拣法 B.区间分拣法 C.摘果式分拣法 D.总量分拣法 E.批量分拣法（ABCDE）9、现代配送中心重要设备有： 。A.容器设施 B.储存设备 C.订单拣取及物流搬运设备D.流通加工设备 E.物流外围配合设备（BCDE ）10、平衡重式叉车按动力分类有如下几种： 。A.煤油 B.汽油 C.柴油 D.液化石油气 E.电动四、判断题（ ）1、储存作业首要目是储存空间最大化使用。（ ）2、货架储存系统一般由许多种货架构成，一般我们把货架纵向数称为“列”。（ ）3、按经济订货批量订货，可以使企业缺货费用和订货费用之和最小。（ ）4、叉车又称铲车，是最常用具有装卸、搬运、运送三重功能装卸搬运装备。（ ）5、分拣是配送中心关键业务，占其作业量一大部分。（ ）6、滚装船是从汽车轮渡基础上发展而来，用于在海上航行专门装运汽车和集装箱船舶，世界上第一艘滚装船是美国于1968年建成并投入运行。（ ）7、配送中心储存设备是由多种货架、容器和叉车构成。（ ）8、由于各类型起重机构造特点、起重量、起升高度和速度、工作级别等不一样，使用范围也各异。因此，选择起重机时首先选择起重机类型，然后决定用其中某个型号。（ ）9、手动托盘搬运车在使用时将其承载货叉插入托盘孔内，由机械驱动液压系统来实现托盘货品起升和下降，并由人力拉动完毕搬运作业。（ ）10、输送机是按照规定路线持续地运送散料和成件物品搬运机械。五、问答题1、入库作业准备工作有哪些？画出入库作业流程图? (P90)2、入库检查措施有哪些？怎样进行外观质量检查？(P95)3、装卸搬运有哪些基本原则？怎样改善装卸搬运作业措施？(P139-141)4、现代配送中心应用设备有哪些？其设备选用重点是什么？(P146-148)第三次作业（第57章）一、 名词解释 1、信息 (P166)2、电子自动订货系统（EOS） （P263）3、交货时间 （P212）4、物流EDI (P237)二、单项选择题( B )1、物流 管理伴随物流行业发展壮大日益为从业者和管理信息系统提供商所重视。A.原则化 B.信息化 C.机械化 D.自动化（ C ）2、 就是指综合功能型物流组织与地区型物流组织设计要素，运用两者长处来设定物流组织。A.功能型物流组织 B.地区型物流组织 C.混合型物流组织 D.矩阵型物流组织( C )3、EDI中文意思是 。A.电子数据接口 B.数据库接口 C.电子数据互换 D.电子商务平台( D )4、配送中心是为满足客户需要而产生，其信息系统所体现出来作用和构造管理应以 管理为系统管理重点。A.大量采购和节省成本 B.储存保管和配送 C.减少储存费用 D.销售出库和采购入库（ D ）5、全球定位系统英文名称是 。A.GRPS B.EPS C.EAS D.GPS（ A ）6、人员、设备（车辆）、 、成本、品质是我们在配送活动中需要考虑评估要素。A.配送时间 B.配送路线 C.配送距离 D.配送次序（ C ）7、配送成本分析系统是以 为基础分析配送中心各项费用，来反应盈利或资金投资与回收状况，同步也可作为运费制定系统中运费制定基准。A.经营数据 B.收入数据 C.会计数据 D.支出数据（ B ）8、配送中心重要根据服务产出，按照地区将组织划分部门，由各地区组织机动性揽货，这种组织划分方式称为 。A.功能型物流组织 B.地区型物流组织 C.混合型物流组织 D.矩阵型物流组织（ C ）9、 就是指综合功能型物流组织与地区型物流组织设计要素，运用两者长处来设定物流组织。A.功能型物流组织 B.地区型物流组织 C.混合型物流组织 D.矩阵型物流组织( C )10、 是对配送组织管理中人员承担进行研究，有助于评估配送人员工作分摊及其作业奉献度，以衡量配送人员能力负荷与作业绩效。（P205）A.人均配送量 B.人均配送距离C.人员承担指标 D.人均配送重量（ A ）11、国际物品条形码又称为 码。A.EAN B.UPC C.DAN D.DNA（ D ）12、在老式作业流程中，分拣、配货要占去所有所用劳力 ，且轻易发生差错。A.30 B.40 C.50 D.60（ A ）13、配送中心以职工工作、技巧或活动为基础将组织划分部门，这种组织划分方式称为 。A.功能型物流组织 B.地区型物流组织 C.混合型物流组织 D.矩阵型物流组织（ C ）14、一般理解， 就是将需要传播数据（包括文献、订单、发票等）经专用软件按照特殊原则转换，通过通信线路进行传播，当然其中包括了加密解密过程。A.GPS B.EOS C.EDI D.GIS（ D ）15、 可定义为用以采集、模拟、处理、检索分析和体现地理空间数据计算机信息系统。A.全球定位系统 B.电子数据互换系统 C.电子订货系统 D.地理信息系统三、多选题（ ABD ）1、建立物流配送中心信息管理系统应当可以提供下列信息： 。A.绩效管理 B.经营规划 C.采购和库存 D.配送资源计划 E.客户（ BCDE）2、现代配送中心管理信息系统基本业务有如下内容： 。A.客户管理 B.订单处理作业 C.采购作业 D.进货入库作业 E.库存管理作业（ ACDE）3、销售出库管理系统与其他管理系统有关是： 。A.客户 B.订单处理作业 C.采购入库管理系统 D.财务会计系统 E.经营绩效管理系统（ ABC ）4、配送中心组织构造可按下列方式划分： 。A.按职能部门划分 B.按产品部门划分C.按区域部门划分 D.直线职能制划分 E.事业部制划分（ABCDE）5、现代配送中心管理绩效评价指标是： 。A.人员承担 B.车辆负荷C.配送时间效率 D.配送成本 E.配送服务质量（ABCDE）6、常用条形码有： 。A.通用产品条形码 B.国际物品条形码C.二五条形码 D.三九条形码 E.库德巴条形码（ CDE ）7、扫描标识系统一般包括如下构件： 。A.光电识别 B.条形码C.天线 D.无线收发器 E.RFID标签（ ABC ）8、EDI构成要素是： 。A.EDI数据原则化 B.EDI软件及硬件C.通信网络 D.计算机系统 E.网络连接设备（ ABCD）9、自动分拣系统重要装置有： 。A.控制装置 B.分类装置C.输送装置 D.分拣道口 E.安全装置（ BCDE）10、物流GIS基本功能是： 。A.位置显示 B.客户地址定位C.机构区域划分 D.站点选址 E.投递排序、路线编辑四、判断题（ ）1、信息有效管理就是强调信息精确性、有效性、及时性、集成性、共享性。（ ）2、GPS在物流中应用，重要是用于车辆通信联络。（ ）3、订单管理系统所波及对外作业重要自客户处获得订单、进行订单处理、仓库管理、出货准备到实际将商品运送至客户手中为止，均以对客户服务为主。（ ）4、商品入库后有几种作业方式：一是入库商品上架，二是商品分区储存，三是直接出库。（ ）5、配送中心计算机管理系统应具有基本作业中，库存管理作业包括：库区划分及库存控制。（ ）6、具有配销功能配送中心一般采用混合型物流组织，即企业以职工工作、技巧或活动为基础将组织划分部门。（ ）7、一种现代化物流配送中心拥有采购管理、销售出库管理、财务会计和运行成绩管理等四大主管理系统。（ ）8、EDI是以原则化电子报文格式、可用计算机自动处理方式来进行企业间文献互换。（ ）9、EOS也称为电子自动订货系统，其有效应用前提条件是硬件设备原则化。（ ）10、自动分拣系统分拣误差率重要取决于所输入分拣信息精确性，也取决于分拣信息输入机制，目前自动分拣系统重要采用计算机技术来识别货品。五、问答题1、物流配送中心信息管理系统构造包括那些系统？各自包括哪些内容？（P170-174）2、配送中心外部绩效评价包括哪些内容？ （P210）3、EOS系统在企业物流管理中有何作用？ (P264)4、自动识别技术有哪些？它在现代配送中有哪些作用？（P221）第四次作业（第810章）一、名词解释1、配送成本 (P268)2、电子商务物流配送 (P327)3、纵向一体化 （见PPT）4、看板管理 (见PPT)二、单项选择题（ C ）1、运费在配送成本中占据重要地位，下列原因中， 是影响配送成本重要因数。 A.时间 B.配送物数量、重量 C.距离 D.外部成本（ A ）2、可变成本是指随 变化而发生变化成本。 A.配送量 B.配送成本 C.配送定价 D.配送收费（ D ）3、如下不是影响配送成本原因是 。 A.时间 B.距离C.重量 D.质量（ A ）4、配送 是指配送业务一部分由企业自身完毕。 A.混合方略 B.差异化方略 C.合并方略 D.延迟方略（ C ）5、配送成本控制 指导思想是：产品特性不一样，顾客服务水平也不一样。 A.合并方略 B.延迟方略 C.差异化方略 D.原则化方略（ D ）6、配送中心选址必要条件是 ，业务增长率，辐射范围。A.交通运送条件 B.土地使用条件 C.配套服务条件 D.顾客分布现实状况及预测（ A ）7、承运人决定装载一卡车货品从深圳运往广州时，卡车从广州返回深圳费用是不可防止，这部分费用就称为 。A.联合成本 B.可变成本 C.固定成本 D.公共成本（ B ）8、ABC分析法最重要是，通过度析找出 并确定与之适应管理措施。A.次要少数 B.关键少数C.次要多数 D.关键多数（ B ）9、在配送活动中，沿着一定配送路线巡回服务，按照规划交货时刻表，将货品准时送达客户，这种配送方式被称为： 。A.定期配送 B.定期、定路线配送C.定路线配送 D.定量配送（ C ）10、配送中心车辆运行管理内容可以分为人员管理、 、和车辆运行管理三个部分。A.行车作业管理 B.派车管理C.车辆养护管理 D.车辆调度管理（ D ）11、车辆调度措施有多种，可根据客户所需货品、 及交通线路布局不一样而选用不一样措施。A.客户分布 B.车辆状况C.货品状况 D.配送中心站点（ A ）12、所谓 是指同一资源两个方面处在互相矛盾关系之中，要到达一种目必然要损失一部分另一目；要追求一方，必得舍弃另一方一种状态。A.二律背反 B.效益背反C.损益互补 D.矛盾对立（ C ）13、 成为企业发展扩张重要模式，该模式要点是，在关键业务领域做强做大，从而成为产品价值链上一种关键环节，处在有利竞争位置上。A.利润扩大化 B.纵向一体化C.横向一体化 D.企业吞并（ D ）14、所谓 是指生产现场所有工作人员具有及时发现生产过程中出现问题，查明原因并加以改善责任和能力。A.现场管理 B.生产管理C.流程管理 D.目管理（ A ）15、 ，即把工厂中潜在问题或需要做作业显现或写在一块显示板上，让任何人一看显示板就懂得出现了何种问题或应采用何种措施。A.看板管理 B.目视管理C.现场管理 D.作业管理三、多选题（ ABDE ）1、现代配送成本中运费按实用范围划分为： 。A.一般运价 B.特定运价 C.零担运价D.地方运价 E.国际联运运价（ BCD ）2、如下成本属于固定成本是 。A.汽油费 B.仓库租金 C.固定员工工资 D.设备折旧费 E.装卸搬运费（ABCDE）4、在一定顾客服务水平下使配送成本最小方略是 。A混合方略 B.差异化方略 C.合并方略 D.共同配送方略 E.延迟和原则化方略（ DE ）5、下面不属于配送中心选址基本条件是 。A.运送条件 B.用地条件 C.法规 D.作业量 E.费用（ BDE ）6、配送中心车辆运行管理内容分为 几大部分。A.车辆调度管理 B.人员管理 C.车辆线路管理D.车辆养护管理 E.车辆运行作业管理（ BCDE）7、最佳配送路线应当是车辆高效率运行并且 。A.交畅通通 B.所需车辆至少 C.运距最短D.所需时间至少 E.配送成本最低（ ABCD）8、供应链管理重要具有如下特性： 。A.复杂性 B.动态性 C.交叉性D.经济性 E.面向顾客需求（ABCDE）9、与老式配送相比，电子商务配送具有如下几方面特点： 。A.物流配送信息化 B.物流配送虚拟化 C.物流配送自动化D.物流配送高效性 E.物流配送网络化（ BDE ）10、及时制（JIT）生产方式消除库存、改善物流关键做法是： 。A.计算机控制 B.生产流程化 C.生产原则化D.生产均衡化 E.看板管理四、判断题（ ）1、从主线上来说，物流电子化应是电子商务概念构成部分，缺乏现代化物流配送过程，电子商务过程是不完整。（ ）2、固定成本是指短期内必须支出成本，随经营量发生变化成本，只要开展配送经营，就必须支出成本。（ ）3、现代配送成本控制方略中延迟方略是指接到顾客订单后延迟送货。（ ）4、一般来讲，配送中心选址及网点布局应以费用低、服务好、辐射强以及社会效益高为目。费用低是指配送中心建设费用最低。（ ）5、物流成本“冰山理论”是指既有会计科目很难完全反应配送成本。（ ）6、GPS在物流配送管理中应用重要是汽车定位、跟踪调度、陆地救援、船队航线测定、监测及水上救援等。（ ）7、及时配送是指，将必要零件以必要数量在必要时间送到生产线，并且只将所需要零件、以所需要数量、在恰好需要时间送到。（ ）8、减少在制品库存常用原则之一：辨别内部更换作业和外部更换作业，所谓内部更换作业，是指不需使机器停下来进行调整、装卸作业更换工作。（ ）9、JIT生产是一种全新管理模式，而不是一种生产技术。（ ）10、及时管理方式成功条件之一是小批量生产。五、问答题1、现代配送成本含义是什么？请联络实际举例阐明。(P268)2、配送中心车辆运行管理包括哪些内容？（P307）3、电子商务下配送与老式配送比较有哪些不一样？4、配送中心选址因数有哪些？请结合实际阐明。(P292)