从“双十一”看中国快递现状与发展毕业论文.doc

从“双十一”看中国快递现状与发展目录摘要1前言2一、从“双十一”看快递产业31.1“双十一”的发展31.2“双十一”下的快递产业31.3“双十一”与快递行业的关系3二、国内快递行业现状42.1从国际角度看国内快递42.2从我国国情看国内物流、快递4三、对策53.1 企业间合作53.2 建立信息服务平台53.3培养人才63.4法律法规的建设6四、未来发展趋势74.1第四方物流发展趋势74.2第三方快递行业发展74.3电商物流分支的发展7五、结束语8六、致谢9参考文献：9摘要随着中国经济的发展、经济体制的变化以及产业发展的需要，快递业在国民经济中的地位不断提高，成为了一个新的经济增长点，快递业的规模与数量不断的增大。对于刚刚起步时间并不长的中国快递业，“双十一”使得快递行业竞争压力不断增大，随着业务量的急剧增长，快递行业的弊端也随着凸显出来，要求快递准确无误的完成快件处理使得我国的快递物流企业面临巨大挑战的同时迎来了发展的机遇。我们应该如何认清中国快递业发展的发展现状以及中国快递业在未来发展道路上的发展趋势。本文从双十一着手，分析中国快递行业发展的现状以及趋势，从中发现和研究快递行业发展过程中存在的问题，并进一步提出相应的对策，分析国内快递行业发展的趋势，以此来促进快递行业又好又快的发展，促进快递产业的持续发展。关键词：快递产业（Express industry）、国内物流（The domestic logistics）、对策（Countermeasures）、趋势（Trend）前言近几年，中国快递业迅速发展，部分大城市和特大城市已经成为区域性快递业发展中心，快递服务从业主体呈现多元化趋势。快递业是当今发展较快的产业，随着我国经济大潮的快速发展，经济建设、国际国内经贸活动，以及人民生活需要为快递业发展提供了良好的市场条件。虽然我国的物流基础设施建设已有较大的发展金额改善，但与我国经济以及物流产业的发展要求相比，与发达国家相比仍然有较大的差距，在相当程度上影响着我国物流效率的提高，进而不利于快递产业的快速健康发展。然而，快递业在电子商务的带动下发展迅速，盈利丰厚，就业岗位增加，为中国经济注入新的活力。同时，借此机会，很多公司也茁壮成长，成为中国的知名企业，比如顺丰、圆通、申通等等。看到欣喜的同时，我们也会发现，电子商务下的中国快递业，只是发挥出快递业的运输、搬运、和配送等功能。即使这样，也包含了很多的弊端和缺陷。本文重在研究中国快递产业的现状及发展的趋势，以中国快递产业，目前的经营现状资料为基础，从中找出研究其发展趋势有用的市场因素和产业自身问题，有助于对快递产业的发展有一个客观的认识，同时也有助于尚且还未成熟的中国快递产业认清发展道路和目标，寻求产业的持续发展。第 8 页 共 10 页一、从“双十一”看快递产业1.1“双十一”的发展从2009年开始，每年的11月11号，以天猫、淘宝、京东为代表的大型电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度，成为中国互联网最大规模的商业活动，光棍节的重要性因为联系到购物节而更受人们关注。仅天猫商城销售额从2009的0.5亿元到2014增长到571亿元。随着电商的快速增长，那物流行业发展又如何，中国现有的快递行业是否有足够的能力来应对？1.2“双十一”下的快递产业各大电商利用“双十一”加大促销活动，导致网购量骤多，全国多家快递企业超负荷工作，与此同时，使快递行业弊端暴露无遗，频频的“爆仓”、包裹丢失、损坏等问题层出不穷。网络购物的快速扩张已经变成常态，如果中国物流快递行业的发展不能及时改进，这将极大地制约着中国电子商务的发展，也制约着网络时代的进步。面对如此多的问题，这些快递企业又该如何应对，国内的快递企业能够满足现在消费者的需求吗？1.3“双十一”与快递行业的关系快递行业做为一个新兴的行业，做为现代物流的一个分支，为电子商务的发展提供了有力的支柱，电子商务的发展离不开快递行业的辅助，而电子商务也即将成为快递行业发展的主流。“双十一”活动每年的销售额都是持增长的趋势，对于快递行业来说网络不断的更新、发展、风险不断的增加，每年如此多的货物卖出，现在已经实现能够准确送到消费者手里。但是，快递业应该如何更快、更高效、更准确，并且以最小的成本将货物运送到消费者手里，应该是快递行业现在主要考虑的问题。二、国内快递行业现状2.1从国际角度看国内快递随着世界经济的快速发展和现代科学技术的进步，快递产业作为国民经济中一个新兴的服务部门，正在全球范围内迅速发展。相对于发达国家的物流产业而言，中国的物流产业尚处于起步发展阶段。在国际上快递被认为是衡量一国现代化程度和综合国力的重要标志之一，也被誉为促进经济增长的“加速器”和“第三利润源泉”。物流以及供应链管理迅速成为全球包括中国在内的商业领域上的延伸和扩展。加入WTO之后，我国加入WTO后承诺，在3至4年内逐步取消包括租赁、速递、货物运输、货舱、广告、技术检测和分析、包装服务和辅助分销等服务方面的限制。目前，我国信息产业和信息“流动”，凭借其技术特点和广泛的社会需要得到了快速发展，而资金尤其是物流，却存在体制和基础设施上的某些缺陷，很难适应电子商务的要求，尤其是国际物流的发展明显落后。信息技术的进步日益突显了我国国际物流发展的瓶颈问题。（参考1）2.2从我国国情看国内物流、快递美国物流从概念形成到实践发展，也只有100多年的历史，而现代物流的诞生也是从上个世纪80年代才开始的，中改革开放之后，随着经济的快速增长与外向型经济的发展，中国快递行业应运而生。1970年日本海外新闻普及株社团(OCS)与中国对外贸易运输公司签订代理协议，成立了中国历史上第一家快递公司。而后续的二三十年中，随着中国消费市场的繁荣与电子商务的发展，中国快递业务呈现出井喷式的增长，很多民营快递公司也借机发展起来。（参考2）在面对国外大品牌物流企业（如：UPS、DHL、FEDEX、TNT、MSK等企业）强势进入国内，国内的物流企业压力加剧。我国目前的快递行业刚处于起步阶段，大多数的企业都还只是传统的仓储、运输的物流公司，部分新兴的物流企业有在网服务方面发展，但是由于技术、信息平台、系统的建设等多方面因素不够完善，而且对于高级的物流人才也严重短缺，经营管理服务层次达不到提高效益降低成本的效果，所以相对于国外的物流企业还有相当的差距。少数的企业通过引进国外先进的物流管理方法，创建属于自己的物流信息平台，能够在一定程度减少物流成本，提高物流效率。但是都没有实现一体的物流服务。我国快递业出现了国营、民营、外资经济、多运输方式相互竞争的市场状况。我国快递业品牌和品牌建设方面存在的问题十分突出，主要是品牌意识淡漠、品牌不成规模、品牌定位不准、品牌缺乏内涵、品牌推广乏力、市场份额也在不断缩水、竞争力逐渐下降等。（参考3）三、对策3.1 企业间合作随着网络的全球覆盖，电子消费已经成为人们生活消费的主流，由于中国的快递行业起步较晚，发展的时间较短，因此企业间的问题也随着凸显出来。面对飞速膨胀的电商，国内的快递企业可以采用企业与企业合作的战略。企业与企业之间的合作，通过信息沟通、资源共享，系统的分配资源，可以增大业务量、提高运输车辆的运载率、减少不必要的浪费，实现规模经济。3.2 建立信息服务平台在“双十一”活动的映射下，各大快递企业出现的“爆仓”，包裹丢失损坏，快递不快等问题，应对的措施是：品牌的快递企业应建立起信息服务平台，及时地做好业务的预测，加大企业内信息交流，做到即时反馈，即时做出应对措施，对包裹做到二十四小时流程监控。加强员工素质管理，树立品牌企业文化。3.3培养人才随着电商的发展，国内的快递行业也将进入高速的发展期。国内的快递企半数以上还是中小型企业，其居高不下的物流成本也是阻碍快递行业的主要原因之一：国内的企业可以通过引进国外先进的物流管理技术与管理系统，缓解物流成本的压力，采用与国外企业合作的方式，在借鉴的同时开发研制适合自己企业特点的企业管理方式。造成此问题的主要原因还有国内物流人才的缺失，企业的竞争归根结底就是人才的竞争。培养、吸纳优秀的物流管理人才是企业发展的前提，也是适应物流发展的需要。（参考4）3.4法律法规的建设在面对突然高速发展的快递行业，我国快递市场存在着法律地位不明确、管理混乱、从业人员素质差、市场竞争不规范、行业竞争不规范、行业缺乏自律等问题。在服务价格方面，缺乏统一完善的价格体系和市场监管体系，导致消费者的权益没有受到保护，制度法规不健全等问题。（参考5）一个行业的发展离不开国家法律、政策的支持，快递行业做为一个新兴的行业，也是未来有很大发展空间的行业，国家应该出台更多、更加完善、更加具体的法律法规来维护消费者的权益和规范快递行业标准。四、未来发展趋势从我国现有的快递行业可以分为三大类：A. 中、小型运输、货代的传统物流公司，B. 拥有一定仓储能力、配送、信息技术的第三方物流快递公司，C. 拥有自己独立信息平台、并且经营物流的企业。对于我国未来快递行业发展可以从以下几个方面来考虑：4.1第四方物流发展趋势努力搭建第四方物流，就是一个供应链的集成商。可以通过政府的带领搭建第四方物流平台提供共享及发布信息服务，根据分析我国物流企业的类型可以知道，我国从事物流的企业众多，但是分布范围广泛、多数为小型企业，自身的技术发展有很大的局限，通过搭建的第四方物流平台，可以将众多的小企业集合起来，在同一个平台实现信息、资源的共享，帮助企业实现降低成本和有效整合资源。4.2第三方快递行业发展做为第三方物流公司，大多数都是从事第三方业务代理，面临着快递不快、服务质量没保障，品牌不成规模、缺乏竞争力，行业标准不成熟等众多问题（参考6）。对于第三方物流快递公司来说信息化物流必将是发展的主流，采用现代的物流信息技术（如：射频识别技术、条码技术等）提高效率，降低物流成本。发展企业品牌，建立品牌效应，为消费者建立信誉，建立服务质量保证。4.3电商物流分支的发展现在已经有部分的电商（如：京东商城）发展正在逐步的发展自己的仓储、物流，通过自有仓库，自己配送，对于同城可以实现半日内到达。这个对于第三方物流也是一个严重的威胁，越来越方便、越来越快捷的快递行业必将是未来发展的趋势。对于这一类的电商来说，在满足自己之余开展第三方物流是降低物流成本的途径之一，快递的特性决定了公司的仓库大部分时间处于闲置状态，这类的电商可以和一些大客户企业签订一些协议为其提供代管仓储配送业务。五、结束语本篇论文研讨的内容就到此结束，讨论的主要研究的是从研究中国快递行业近年来的发展，得出中国快递行业的发展趋势。首先从“双十一”看快递产业，从中可以看出快递行业在电商高速发展的同时还没有足够的能力以应对，频频显示出各种问题。通过分析我国国内快递行业的现状，分别从国际物流的角度和根据我国国情的角度来看，分析出阻碍我国快递业务发展的问题，以及如何解决这些问题。最后通过对前面问题的分析得出如何应对现在快递行业出现的问题，大致从四个方面来解决这些问题，分别是通过企业与企业之间的合作减少成本浪费，品牌企业建立先进的物流信息技术以跟随国际物流的发展，增加物流人才的培养以应对物流人才的缺失，建议国家出台更加完善的法律法规以规范快递行业，保护消费者权益。分析未来快递行业的发展趋势，以后的物流、快递更多的是信息技术的竞争，如何以最小的资源创造出更大的价值，采用最先进的思想、方针是最为重要的。通过本次论文的编写，使我对快递行业、物流管理又有更近一步的认识、了解，体会到现代物流、快递未来的发展的无限潜力。未来是一个信息化的时代，而物流也必将是信息化的产物，不再是传统意义上运输、存储。只有跟上时代脚步，物流才有更大空间的发展，快递行业做为物流的分支，也必将步入信息的时代。六、致谢历经很长的时间终于将这篇论文写完，在论文的写作过程中遇到了无数的困难和障碍，都在同学和老师的帮助下度过了。尤其要衷心感谢我的论文指导老师*老师，她对我进行了无私的指导和帮助，以及对论文的修改和改进。感谢这篇论文所涉及到的各位学者。本文引用了数位学者的研究文献，如果没有各位学者的研究成果的帮助和启发，我将很难完成本篇论文的写作。感谢我的同学和朋友，在我写论文的过程中给予我了很多素材，还在论文的撰写和排版的过程中提供的热情的帮助。 最后，恳请各位老师和学友批评和指正！参考文献：1、我国国际物流现状分析与核心竞争力探讨杨太伦 西南交通大学，20072、UPS中国国内快递业务发展战略研究孙文君 中国海洋大学，20143、我国国内快递市场的竞争分析王道平、杨永芳 北京科技大学，20054、快递行业专题报告新华财经-新华网5、中国快递市场发展研究报告陈世阳 中国商务出版社，20076、中国民营快递市场调研报告新文密网