班主任处理突发事件流程教材模板.doc

班主任处理突发事件步骤一、学生违纪违规处理步骤 二、学生家庭变故处理步骤三、自然灾难事件处理步骤四、外来人员劫持学生人质处理步骤五、外来人员抢劫学生处理步骤六、外来人员殴打学生处理步骤七、学生群体斗殴处理步骤八、学生暴力侵权处理步骤七、教室或宿舍发生火灾处理步骤十、校内发生爆炸处理步骤十一、学生食物中毒处理步骤十二、建筑物坍毁处理步骤十三、学生触电处理步骤十四、学生在校内实训中伤亡处理步骤十五、学生遭遇车祸处理步骤十六、学生参与校外活动死亡处理步骤十七、学生在实习期间伤亡处理步骤十七、学生在学校自伤自杀处理步骤十九、学生离校出走处理步骤二十、学生私自外出死亡处理步骤突发事件是指班主任所管理班级在上课及日常班级工作中所碰到部分忽然出乎意料事情。这些突发事件归结起来有这么共同点：突发性、公共性、不确定性、多样性、危害性等等。对突发事件处理关系到各方面问题，处理得好，能化消极原因为主动原因；处理不妥，则可能由此而引发学校和家庭、学校和社会矛盾等不良后果。所以，班主任掌握处理突发事件步骤，冷静应对，方便在处理突发事件中发挥主动作用，有着关键现实意义。任何异常或突发事件发生时，班主任应首先确定事件性质、事态严重程度和对学生身心健康可能产生影响，从而确定事件处理工作步骤。一、学生违纪违规处理步骤学生违纪违规是指学生在校期间违反学校要求不良行为，是班主任工作中难免会碰到班级通常性异常事件。班主任应依摄影应规章制度，对学生进行对应处理和教育。见图11-1。确定事件性质包含人身安全未包含人身安全 重大事故联络家长上报保卫科上报学生科联络家长上报学生科了解事情经过调查事情经过说服教育调查事情经过依据法律，校规处理依据校规做处理学生写检验等图11-1 学生违纪违规处理步骤图说明：学生违反要求，未包含人身安全时，可由老师向学生或其它路径了解情况后，对学生进行说服教育，并依据平时表现，写下检讨书以观后效。假如包含人身安全需上报学生科，并立即通知家长，由学校，家长，学生共同掌握事情经过，并依据校规做出对应处理。当违反校规同时触犯了法律，此时需向学生科和保卫科报备，并联络家长，依据事情严重性，做出对应处罚。二、学生家庭变故处理步骤家庭变故是指学生家庭忽然发生了意外事情、灾难。对于班级全体组员而言，事件发生及其影响范围小，故班主任工作关键是采取有针对性处理程序和方法，对事件相关学生采取立即、适宜心理教导及生活上、经济上必需适应援助，以帮助学生走出心理危机。见图11-2。学生家庭变小说件发生班主任或老师经过多种方法深入掌握情况，视情形对问题学生进行初步处理，稳定学生情绪。分析评定情况，决定下一步处理措施1将情况告之学生家长及学校领导，共同做好工作2立即联络专业心理人员进行教导3帮助学生处理需要学校出面相关事宜1将情况告之学生家长，请求共同做好工作2帮助家长连续做思想引导工作，并安排专员负责1将情况告之学生家长，请求共同做好工作2家长无法立即做工作或联络不到家长时，由班主任做好教育疏导工作学生好转后，连续观察深度讨论分析问题发生原因，总结帮教经验，写出专题汇报结案图11-2 家庭变故学生教导步骤图说明：学生家庭突发变故班主任或老师应该第一时间进行了解，稳定学生情绪，分析评定情况，决定下一步该怎么做。先将事情告诉学生家长和学校领导，并找心理人员对其进行连续做心理疏导，安排专门人员进行照料，学生好转后还需连续观察。如学生出现心理和行为了严重异常，则应按心理教导步骤及特殊行为学生处理步骤开展对应工作。三、自然灾难事件处理步骤凡危害人类生命财产和生存条件各类事件通称之为灾难。灾难发生原因关键有二个：一是自然变异，二是人为影响。通常把以自然变异为主因产生灾难称之为自然灾难，如地震、雷击、台风等；将以人为影响为主因产生灾难则称之为人为灾难，如人为引发火灾和交通事故。当发生自然灾难时，班主任要根据职责处理相关事小说宜。见图11-3。检验是否引发火灾立即组织人员灭火分析事故产生原因立即实施抢救班主任接到汇报拨打120立即采取安全补救及整改方法消除安全隐患立即到现场施救，切断电源及疏散人员检验有没有些人员受伤向学校主管部门汇报向主管教育行政部门及相关部门汇报通知家长送医院救治抚慰家长及连续关心学生康复情况做好事件处理统计及汇报恢复正常秩序和做好善后工作自然灾难发生无 无 有 是否 否视情况转移室内物品图11-3 自然灾难事件处理步骤图说明：1在日常工作中，班主任要常常提醒学生，当发生自然灾难事件时，要立即告诉班主任或学校老师，方便立即了解情况，妥当处理。2班主任接到自然灾难事件汇报后，电话指示立即停止一切教育教学活动，告诉学生不要慌乱，指挥学生快速避险，同时关闭、切断电源，预防滋生其它灾难。要第一时间赶到现场，立即疏散、清点学生，查问学生健康情况，同时把学生安置到安全地方，避免发生意外。并立即向学校主管部门汇报，注意：反应情况时要依据灾难实际，不可夸大事实，避免造成无须要恐慌。3相关部门获知情况后，在对事件处理过程中，班主任要主动帮助相关部门开展工作，立即抚慰学生，稳定学生情绪，立即组织学生进课堂，恢复正常教育教学秩序。注意：要教育学生树立正确社会舆论，不要四处散播不正确、不安全、不稳定言论，以免对学校正常教育教学产生负面影响。4相关部门经过整改，消除安全隐患后，班主任要立即向学生公布处理结果，消除学生戒备心理。同时班主任要适时对学生宣传相关安全防范知识，并做好事件处理统计及汇报。5相关部门经过修复整改，确保安全后，班主任会同后勤部门立即对相关场所进行全方面消毒，提防因污染而滋生多种病菌，危害师生身心健康。6如有学生受到伤害，班主任要做好抚慰工作，立即开导，尽可能稳住家长、学生情绪（包含班上其它学生），连续关心受伤学生康复情况，帮助学校做好相关善后工作。四、外来人员劫持学生人质处理步骤外来人员劫持学生人质是指校外暴力人员到校内以强行扣留、挟持学生，借此要求满足其它条件而对学生造成伤害行为。班主任要根据职责处理相关事小说宜。见图11-4。学生被外来人员劫持向学校保卫科或值班领导汇报快速疏散保护好其它学生至安全地方建立警戒线，保护现场设法调停，劝阻和阻止犯罪行为配合警方解救人质人质获救，如受伤送医院救治配合警方调查取证跟踪事件处理结果连续关心学生康复情形，做好抚慰学生、家长和善后工作分析事故产生原因，落实安全整改方法拨打110电话报警班主任接到汇报通知家长向校长室汇报向主管教育行政部门汇报抚慰家长对学生加强安全防范教育统计事件经过及处理结果上交汇报，恢复正常教育教学秩序图11-4 外来人员劫持学生人质处理步骤图说明：1班主任要教育学生，当外来暴力人员到校劫持学生时，取得事件信息任何人全部要在第一时间向学校保卫科或值班领导、班主任汇报，并拨打110电话报警。2班主任接到汇报后，要立即赶到现场，协同警戒保卫组建立警戒线，保护好现场，组织其它老师一起快速疏散保护好其它学生到安全地方，避免意外事故发生而增大危害范围，同时向校长室汇报和拨打110电话报警，学校进入全方面应急状态。3班主任要配合相关部门集结优势力量，选派应变能力强，口才很好，胆大心细老师和歹徒周旋，设法调停、劝阻和阻止犯罪行为，为警方援助赢得时间。（注意：一定要在确保人质安全，对解救人质有利前提下，为稳住犯罪分子，提防犯罪行为过激，可合适满足犯罪分子部分条件，拖至警方抵达为止。）4班主任要依据学校处理决定，立即通知被劫持学生家长或家眷，做好家长思想抚慰工作（注意：汇报时要沉着冷静，用词要合适，不可惊慌失措，避免家长产生无须要恐慌而发生意外，影响对人质解救）。5警方赶到后，班主任要协同各部门主动配合警方解救人质。人质获救后，如有受伤，班主任、家长要陪同学生到医院救治，并主动配合警方开展调查取证工作，学校、班主任除随时跟踪事件处理情况外，还要连续关心学生复原情形，做好抚慰学生、家长和相关善后工作（注意：必需时可请心理医生为学生做心理健康恢复诊疗），立即分析事故产生原因和落实各项整改方法，做好事件处理统计和汇报，加强对学生进行安全防范教育，立即恢复学校正常教育教学秩序。五、外来人员抢劫学生处理步骤外来人员抢劫学生是指校外社会人员到校内利用不法手段强行占有财物而造成学生财物损失和身心受伤害行为。班主任要根据职责处理相关事小说宜。见图11-5。学生被外来人员抢劫涉案人员是否还在现场拨打110报警向学校保卫科或值班领导汇报向主管领导或校长室汇报班主任接到汇报通知家长保护现场，切记涉案人员体貌特征及语言特点等公安机关立案配合警方调查取证设法调停、劝阻和阻止犯罪行为（或对犯罪嫌疑人实施捉拿）通知各岗位戒备擒 获查 问送公安机关处理跟踪事件处理结果抚慰家长及连续关心学生复原情形做好事件处理统计及汇报加强安全防范教育立即恢复正常教育教学秩序 是检验学生是否受伤否 是送医院救治 分析事故产生原因落实整改方法向主管教育行政部门汇报图11-5 外来人员抢劫学生处理步骤图说明：1当外来人员到校对学生实施抢劫时，取得事件信息任何人全部要在第一时间向学校保卫科或值班领导，班主任汇报，并拨打110电话报警。2班主任接到汇报后，要立即向主管领导和校长室汇报，并立即赶到现场，协同警戒保卫组建立警戒线，使犯罪分子无法靠近学生，预防事态扩大，保护好现场，如涉案人员还在现场时，要通知各岗位戒备，设法调停、劝阻和阻止犯罪行为，为警方抓捕赢得时间，有条件可对犯罪嫌疑人实施捉拿，如涉案人员逃离现场，班主任要立即提醒被抢学生及知情人切记犯罪人员体貌特征及语言特点等，为警方抓捕及破案提供依据。3班主任要依据实情设法立即和被抢学生家长联络（注意：汇报时要沉着冷静，用词要合适，不可惊慌失措，避免家长产生无须要恐慌），如学生受伤了，要立即送医院检验救治，并随时抚慰家长和关心学生复原情形，必需时给一定物质援助等。4当警方赶到并立案后，学校各部门、班主任、家长、学生本人及知情人员要主动配合警方调查取证，尽可能具体地向警方提供相关犯罪分子及犯罪过程信息，方便警方尽早抓住嫌疑人，期间班主任要随时跟踪案件处理结果，做好事件处理统计及汇报，加强对学生进行安全防范教育，学校相关部门要立即分析事故产生原因，立即落实整改方法，防患于未然，立即恢复学校正常教育教学秩序。六、外来人员殴打学生处理步骤外来人员殴打学生是指校外社会人员到学校对学生进行殴打而造成学生受伤害行为。班主任要根据职责处理相关事小说宜。见图11-6。保护现场向学校保卫科或值班领导汇报犯事人员是否还在现场通知各岗位戒备查 问送公安机关处理跟踪处理结果班主任接到汇报向主管领导汇报向主管教育行政部门汇报向校长室汇报设法调停、帮助相关部门处理（或对犯罪嫌疑人实施捉拿）擒 获拨打110电话报警公安机关立案调查取证通知家长依据实情拨打120电话求援把受伤学生送医院检验诊疗分析事故产生原因和落实整改方法连续关心学生复原情形，抚慰家长及做好善后工作加强宣传安全教育写出事情经过，做好处理统计及汇报学生被外来人员殴打否 是 写出事情经过，做好处理统计及汇报 事件处理图11-6 外来人员殴打学生处理步骤图说明：1外来人员到校殴打学生，知情任何人全部应该注意保护现场，同时在第一时间向班主任、学校保卫科或值班领导汇报。2班主任、保卫人员或值班领导接到汇报后要立即组织现场人员建立警戒线，并快速疏散保护好其它学生，同时拨打110电话报警，如犯事人员仍在现场，要立即通知校内各岗位戒备，预防事态扩大，并设法和犯罪分子周旋，劝阻和阻止犯罪行为，为警方援助赢得时间，在有利条件下设法制服犯罪嫌疑人。3班主任取得信息后要第一时间组织救助受伤学生，依据实情采取对应救助方法，立即把受伤学生送医院检验诊疗，同时通知家长或家眷前往医院陪同诊疗和做好相关事件调查处理工作。4警方接报后要立即立案，立即将嫌疑人抓获归案，并立即调查取证，班主任、学校相关部门要认真帮助相关部门对事件调查处理工作，给犯罪分子作出对应处理。5班主任要注意抚慰学生家长，连续关心学生复原情形和跟踪处理结果，帮助相关部门分析事故产生原因，立即落实整改方法，班主任要加强对学生宣传安全防范知识，并立即写出事情经过，做好处理统计及汇报。七、学生群体斗殴处理步骤群体斗殴指是三人以上打斗行为，群体斗殴特点是：参与人数多，场面猛烈混乱，往往持械打斗，难于控制，轻易造成大伤亡。班主任要根据职责处理相关事小说宜。见图11-7。知情人员组织人力立即阻止，并对伤者实施初步救治汇报班主任上报学校突发事件应急领导小组组织人力将伤者送医院救治；帮助警方侦查事件通知相关家长上报上级主管部门立即向110120报警善后处理图11-7 学生群体斗殴处理步骤图说明：1处理学生群体斗殴，当务之急是快速有效分隔殴打人群，控制局面，如有武器，立即缴械，同时视情况拨打110120报警电话。2班主任要组织人力第一时间把伤者送医院诊疗，由学校通知相关家长到校，让家人负责伤者照料料理工作。3事态严重，由公安机关侦查，相关部门做好配合工作。4经过审查，视情况对违纪者进行必需惩处，尤其是挑起事端者和组织者。对于斗殴所造成后果，要作责任分担，依据参与斗殴者违纪程度轻重作出合理处理决定。为取得好处理效果，宜通知其家长到校，通知全过程，让家长知晓事情前因后果，并作处理决定通告，要求家长该负责任要负起责任，推行处理措施，如有异议，可由多方再次约定，以取得一致意见。对情况严重者，将移交相关司法部门处理。5群体斗殴，影响较大，斗殴处理后，对参与者们教育显得很关键，教育最少能够在思想上对斗殴者有一定行为阻止作用，但教育往往不够，余波往往有可能再起，所以处理斗殴事件，不能停止在事情已处理层次上，还要多注意斗殴者们以后心态和动静，立即发觉有可能再次出现斗殴行为苗头，阻止群体斗殴再次发生。八、学生暴力侵权处理步骤学生暴力侵权是指发生在学生之间用暴力侵犯生命健康权行为。实施侵权行为主体和客体全部是学生，侵权行为结果发生在校园。班主任要根据职责处理相关事小说宜。见图11-8。得出结论通报批评，使同学引认为戒依据暴力侵权伤害程度依据当事人伤情决定学校医务室诊疗医院诊疗重伤轻伤移交司法机关家长、学校、当事人共同协商处理方案严重专业医护人员学校突发事件应急小组班主任知情人轻伤图11-8 学生暴力侵权处理步骤图说明：1发觉学生侵权，知情人员应快速向当事人所在班级班主任汇报，班主任应立即赶到现场。2立即通知校专业医务人员到现场处理伤者，同时汇报学校突发事件应急小组。3校专业医务人员依据当事人伤情决定是否就地诊疗还是送医院诊疗。4学校突发事件应急小组依据暴力侵权伤害程度决定是否移交司法机关处理。5假如暴力侵权严重，超出了学校处理范围，则应移交当地司法机关处理，并立即通知家长；假如暴力侵权行为较轻，则经过学校通知学生家长及当事人共同协商处理方案。6学校突发事件应急小组及班主任全部要对事件过程做好统计，事件处理结束后要实事求是地对事件进行合适定性（假如是司法机关处理，则依据司法机关作出定性），得出结论，在学校通报批评，使全体学生引认为戒。七、教室或宿舍发生火灾处理步骤教室或宿舍发生火灾是指在教室或宿舍里失去控制燃烧所造成灾难。班主任要根据职责处理相关事小说宜。见图11-9接到汇报立即赶赴现场帮助灭火经过电话联络初步指导灭火及救助工作首先明确火灾发生具体地点及灾情现场处理帮助指挥现场人员利用灭火器材先行灭火和抢救疏散各楼层学生及围观人员引导消防人员进行灭火和抢救工作切断电源、转移易燃易爆物品至安全地带后续处理联络学校保卫部门帮助引导消防队及现场安全管制依据火情，汇报主管领导，打119联络消防队、120救护车救助加强安全教育核实学生伤亡及财物受损情况帮助火灾判定小组对火灾原因进行调查对受波及学生做好暂住及抚慰工作送受伤学生就医并组织看护、慰问及抚慰教室或宿舍发生火灾图11-9 教室或宿舍发生火灾处理步骤图说明：1班主任接到知情人火灾汇报后，要立即确定火灾发生具体地点，了解火灾情况。同时经过电话联络，指导相关人员就地利用现有灭火器材控制火势，进行灭火，因为火灾开始时，火势比较小，比较轻易控制。如因电源引发火灾，要立即切断电源，立即疏散现场学生，派人在合适地点监控火势及指导火源。2如发觉火势大、难以控制，则立即依据火情，汇报主管领导，并打119联络消防队救助，如包含学生受伤害，应该立即采取方法救助受伤害学生，打120电话请救护车来救助伤员。3立即赶赴火灾现场帮助灭火，抢救伤员，联络学校保卫部门帮助引导消防队及到现场实施安全管制。4抵达现场后，在消防队未来之前，先指挥现场人员利用灭火器材先行灭火和抢救。立即疏散各楼层学生及围观人员离开现场，为避免拥挤造成再次伤害，要不停地提醒，要冷静，不可过于慌张，相互扶持，避免影响救援行动。联络电工和相关人员切断电源、转移易燃易爆物品至安全地带。5查看外围电源有没有切断及易燃易爆物品是否转移妥善，引导帮助消防人员进行灭火工作，如有学生受伤害，要立即采取方法救助，帮助医院救护人员将受伤害学生送到医院救治。6班主任立即将意外事故通知受伤害学生家长，让学生家长立即赶到现场。由学校关键责任人向家长介绍事故发生经过及学校所采取对应抢救方法。帮助学校安排好受伤害学生家长食、住、行等，并做好受伤害学生家长抚慰工作。7核实学生伤亡及财物受损情况，做好具体统计。了解受伤学生伤势并给慰问，组织看护、慰问及抚慰受伤就医学生，并对受波及学生做好暂住及抚慰工作。8帮助相关单位清理火场，并设置警戒标示，做好火场监控以防死灰复燃，帮助火灾判定小组对火灾原因进行调查。将火灾发生及处理情形汇报主管领导。9班主任要利用学生多种集会、班会时间，做好学生安全教育，防范意外再度发生。十、校内发生爆炸处理步骤校内发生爆炸是指在校内因为人为、环境或管理上原所以发生造成财产损失、建筑物受破坏或人身伤亡爆炸事件（如锅炉因内部蒸气压力过高而爆裂、实训设备短路引发爆炸等）。班主任要根据职责处理相关事小说宜。见图1110。接到汇报立即赶赴现场救助，视情况报警电话指挥就地营救简明问询并确定爆炸发生具体地点、人员受伤情况现场处理帮助相关方面全方面搜寻爆炸现场包含人员帮助维持现场抢救秩序帮助清除现场易燃、易爆物品后续处理帮助调查爆炸原因组织安排对受害学生看护、慰问及按抚加强安全教育，排查安全隐患立即向学校保卫及卫生医务部门汇报组织人员撤离、封锁现场如有些人员伤亡，立即救助并送医院联络受伤害学生家长或监护人到校帮助学校做好和家长沟通和联络校内发生爆炸图11-10 校内发生爆炸处理步骤图说明：1班主任接知情人汇报后，简明问询来报者身份，确定爆炸发生具体地点、人员受伤情况，并经过电话指挥就地营救受伤人员。2停下相关工作立即赶赴现场救助，立即向学校主管领导、保卫及医务卫生部门汇报。3依据爆炸损害情况，帮助学校相关部门报警。4立即疏散、保护学生撤离，帮助设置警戒、封锁现场，不让无关人员靠近，保持现场完整。4如有些人员伤亡，立即救助并帮助送医院救治，并联络受伤害学生家长或监护人到校。如无人员伤亡，帮助相关方面全方面搜寻爆炸现场包含人员，清除现场易燃、易爆物品，维持现场抢救秩序，调查爆炸发生原因。5组织安排对受害学生看护、慰问及抚慰，帮助学校做好和家长沟通、联络和协商工作。6配合学校相关部门，排查校园安全隐患，加强学生安全教育。十一、学生食物中毒处理步骤学生食物中毒是指学生在校内外吃了不洁或有毒食物而造成疾病（如腹痛、呕吐、腹泻、发烧等）。班主任要根据职责处理相关事小说宜。见图11-11。帮助处理善后工作稳定学生，恢复上课接到汇报立即赶赴现场帮助救援依据学生中毒情况，汇报主管领导并电120召救护车现场处理组织封锁现场，维持秩序安排和指定人员随同送医掌握情况、通知学生家长帮助突发事件应急领导小组处理相关事务通知学校医务卫生部门或电卫生监督部门后续处理帮助搜集相关证物样本初步确定中毒症状、学生人数配合学校和家长进行沟通学生食物中毒卫生安全教育照料病患者帮助追查责任图11-11 学生食物中毒处理步骤说明：1班主任接到学生食物中毒汇报后，立即赶赴现场，初步确定中毒症状，统计中毒学生人数，深入确定班级、姓名、症状，依据学生中毒情况，立即汇报主管领导并电120召救护车。2同时向学校突发事件应急领导小组及医务卫生部门汇报，由学校责任人电卫生监督部门。3组织封锁现场，维持秩序。劝导现场师生撤离，进行隔离。寻问较清醒同学中毒可能原因。4安排和指定相关人员随同中毒者送医，随同救护车照料及办理医疗住院等手续。如因中毒学生人数较多，救护车分别送往各医院，需指定人员随车，方便掌握送往哪些医院。5帮助突发事件应急领导小组处理相关事务，帮助搜集相关证物样本，如：食物、呕吐物、排泄物。6掌握情况，经过学校立即将相关情况通知受伤害学生家长，让学生家长立即赶到现场。由学校关键责任人向家长介绍事故发生经过及学校所采取对应抢救方法。帮助学校安排好受伤害学生家长食、住、行等，并做好受伤害学生家长抚慰工作。7安排人员照料病患者，帮助学校做好和家长沟通、联络和协商工作。8帮助追查食物中毒原因，明确责任，处理善后工作。9做好学生思想稳定工作，有效维护校园秩序，立即恢复上课。10加强学生卫生安全教育，加强饮食卫生指导。十二、建筑物坍毁处理步骤建筑物坍毁是指建筑物或其它设施发生坍毁、脱落、坠落，造成她人人身权受到侵害（如宿舍、教室、围墙等坍毁）。班主任要根据职责处理相关事小说宜。见图11-12。汇报学校突发事件应急领导小组及卫生医务部门立即赶赴现场救援通知学生家长或监护人维护秩序、安定学生帮助救助受伤人员做好学生安全教育安排人员照料护理伤员安扶、慰问学生接到汇报确定建筑物坍毁地点、人员受伤情况依据灾情，汇报主管领导，视情况是否联络120救护车现场处理关闭火种及电源查看学生受伤情况，安排送医院救助后续处理帮助相关部门查找灾情原因配合学校和家长进行沟通建筑物坍毁 图11-12 建筑物坍毁处理步骤图说明：1班主任接到知情人汇报后，立即确定建筑物坍毁地点、人员受伤情况，同时，依据所掌握灾情情况，汇报主管领导或学校突发事件应急领导小组及卫生医务部门，视情况决定是否联络120救护车。2立即赶赴现场帮助救援，并登记受伤害学生班级、姓名、人数。3组织学生疏散，保护未受伤害学生，封锁现场，维持秩序，安定学生情绪。同时组织学生到指定安全地点集合，严格点名清查人数，掌握人员情况。4查看学生受伤情况，如有些人员受伤，帮助救助受伤人员，帮助送医院救治。安排和指定人员随同送医，随同救护车照料及办理医疗住院等手续。5经过学校立即将学生受伤害情况通知受伤害学生家长，让学生家长立即赶到现场。由学校关键责任人向家长介绍事故发生经过及学校所采取对应抢救方法。帮助学校安排好受伤害学生家长食、住、行，并做好受伤害学生家长抚慰工作。6安排人员照料护理伤员，安扶、慰问学生，做好学生思想稳定工作。7配合学校和家长进行沟通，协商处理相关工作。8帮助相关部门查找灾情原因。9加强学生安全教育，稳定学生情绪，有效维护校园秩序，快速恢复上课。十三、学生触电处理步骤学生触电是指学生在学校触及带电体时电流对人体造成多种不一样程度伤害，如乱接电源、使用不合格电器短路触电等。班主任要根据职责处理相关事小说宜。见图11-13接到汇报指示切断电源视情况，打电话联络120请救护车前来救助简明问询来报者：何人触电?伤势怎样?何地触电?现场处理死亡者保留现场，待警方处理帮助调查事故原因，联络和通知家长到校或医院帮助维持现场安全及秩序后续处理安排人对伤者进行照料、慰问及安扶帮助当事人进行相关理赔帮助学校处理相关事务对学生进行安全教育汇报学校突发事件应急领导小组，并立即赶赴现场帮助救援对触电者进行现场抢救维护校园秩序，稳定学生情绪将伤者快速送医院学生触电图11-13 学生触电处理步骤图说明：1班主任接到汇报后，简明问询来报者确定是什么人触电? 在何地触电?触电者伤势怎样?2经过电话指示相关人员立即切断电源，提醒救护人员不要带电抢救触电者。触电解脱通常方法是：先切断电源，若一时无法切断电源，可用干燥木棒、木板、绝缘绳等绝缘材料解脱触电者，用绝缘工具切断带电导线。抓住触电者干燥而不贴身衣服，将其拖开，切记要避免碰到金属物体和触电者裸露身体。注意：要预防触电者解脱后摔倒受伤。另外，以上措施仅适适用于220/330V“低压”触电抢救。对于高压触电应立即通知供电部门，采取对应紧急方法，以免发生事故。3视情况，打电话联络120请救护车前来救助。发觉触电事故任何人员全部应该在第一时间抢救触电者，并让在场人员拨打120求援，同时向学校主管领导汇报。抢救触电者，要尽可能避免在抢救时发生其它事故。4汇报学校突发事件应急领导小组及卫生医务部门，并立即赶赴现场帮助救援。5赶到现场对受伤害学生进行救助时，如医务人员未抵达，要对伤者进行现场抢救。方法是：A、触电者神智清醒，让其就地休息。B、触电者呼吸、心跳尚存、神智不清，应仰卧，周围保持空气流通，注意保暖。C、触电者呼吸停止，则用口对口进行人工呼吸；触电者心脏停止跳动，用体外人工心脏挤压维持血液循环；若呼吸、心脏全停，则两种方法同时进行。注意：现场抢救不能轻易中止，要坚持到医务人员到场后接替抢救为止。6如有学生受伤，要帮助将伤员送到医院诊疗，同时安排人员到医院照料、慰问及抚慰伤者。7经过学校突发事件领导小组以合适方法通知当事人家长，并说明事件经过。帮助学校突发事件应急领导小组处理相关事务。8帮助调查事故原因，安排人员护理、抚慰、慰问学生伤员。9做好学生思想稳定工作，稳定学生情绪，有效维护校园秩序，快速复课。10对学生进行安全教育，避免类似事故发生。十四、学生在校内实训中伤亡处理步骤学生在校内实训中伤亡是指学生在学校实训实操过程中，因设备故障或学生本人违规操作等而引发人身伤亡事件。班主任要根据职责处理相关事小说宜。见图11-14。知情人员实施必需初步救治汇报班主任、科组向学校办公室（值日、主管领导）汇报上报学校突发事件应急领导小组班主任第一时间赶到现场组织人员将伤者送医院救治组织相关人员展开调查接待组做好家长及亲属接待和抚慰通知学生家长立即向120报警善 后 处 理 图11-14 学生在校内实训中伤亡处理步骤图说明：1发觉学生在校内实训中伤亡事件，知情人员应立即做出处理，首先核查人员伤亡情况，对受伤人员进行初步施求，伤情严关键立即拨打120，并将情况快速向班主任汇报，同时汇报科组，由科组向学校办公室、值日领导汇报，（汇报关键内容包含：事件发生时间、地点、概况和采取方法情况、进展和下步计划等）。班主任及值日领导必需在第一时间赶到现场，帮助处理并严防事态恶化。 2班主任要配合学校突发事件应急领导小组组织相关部门展开调查，做好事件调查统计，并立即将事件情况以合适方法通知当事人家眷，同时通知保险企业，做好意外事件保险理赔帮助工作。 3学校组织相关部门调查和处理善后事宜。班主任要配合做好家长接待和抚慰工作尤其关键。简明问询来报者：伤者是谁？伤势怎样?在哪里？4受伤当事人，在其病情和精神情况稳定后，班主任要配合学校突发事件善后组，帮助其家长办理请假、休学或退学等相关手续等。 十五、学生遭遇车祸处理步骤学生遭遇车祸是指在校学生在校外因车辆或个人过失意外造成人身伤亡或财产损失伤害事件。班主任要根据职责处理相关事小说宜。见图11-15。接到汇报立即赶赴现场参与救助伤者视伤情电120救助伤者及报警，保持现场、留住当事人，约定连络方法现场处理死亡者保留现场，待警方处理帮助维持车祸现场安全及秩序帮助车祸现场纪录和重建后续处理安排对当事人看护、住院事宜帮助照料帮助相关部门做好当事人保险、救助工作安扶包含学生做好学生安全教育通知学校突发事件应急领导小组将伤者快速送医院通知学生家长或监护人学生遭遇车祸图11-15 学生遭遇车祸处理步骤图说明：1班主任接到学生遭遇车祸汇报后，简明问询来报者，受伤害人是谁？伤势怎样?出事地点具体在哪里（如哪个区，哪条路）？车祸情况怎样(被撞、撞人、机车、汽车等)。2依据学生受伤情况，要立即打120电话，请求救护车救助伤者，立即报警，要求保持现场原貌，记下对方车号。留住当事人及目击证人，约定联络方法。通知学校突发事件应急领导小组，立即赶赴现场参与救助伤者，并登记受伤害学生班级、姓名。3找到当事人，查看伤势，帮助学校立即将伤者送医院救治，安排和指定人员随同送医，随同救护车照料及办理医疗住院等手续。送医应注意：问询伤者是否手脚发麻?若有可能是颈椎或脊椎受伤，应由救护人员搬动(旁人切不可搬动)，以免二次受伤。若属通常性骨折，须先将骨折部位固定后，方可搬动。4若学生已当场不幸死亡，要保留现场，待警方处理。立即报警并会同警方勘查车祸现场，查看警方笔录及车祸现场示意图是否显示其实情况，以确定肇事责任归属。通知家眷或监护人。留下肇事者姓名、住址、电话及肇事车辆号码等基础数据。保持现场完整，在警方完成勘查车祸现场前，不可移动死者遗体及肇事车辆位置。5帮助做好车祸现场统计和重建。6若警方已先到现场，问询警方及学生车祸发生原委，找出对学生有利及不利部份。查看警方笔录及车祸现场示意图是否显示实际情况，初步判定肇事责任之归属。7若学生已由警方或救护车送往医院，查看车祸现场是否已完成存证，并统计双方肇事车辆损毁情形，初步了解车祸发生原因。亲赴医院，帮助医生救治伤员，了解受伤程度，是否需要住院，紧急动手术等。8经过学校