需求综合项目工程面谈报告.doc

LED显示屏硬件信息管理系统
面谈报告

二〇一四年十月三十日

目录
一、前言 3
1.1 文档目 3
1.2 文档内容概要 3
1.3 目的读者 4
二、面谈筹划阶段 4
2.1 LED显示屏硬件信息管理系统产生背景： 4
2.2 面谈目： 5
2.3 面谈对象 6
2.4 面谈类型和面谈构造 6
2.5 面谈问题 6
三、面谈详细过程： 7
第一次面谈过程：公司高层管理人员面谈 7
第二次面谈过程：系统详细执行人员面谈 9
第三次面谈过程：顾客面谈 10
第四次面谈报告：有关领域与家面谈 11
四、面谈报告： 12
4.1 第一次面谈报告—— 公司高层管理人员面谈 12
4.2 第二次面谈报告——系统详细执行人员面谈 13
4.3 第三次面谈报告——顾客面谈 14
4.4 第四次面谈报告——有关领域与家面谈 15
五、面谈所用原型 16
原型 16
八、参照文献 17

一、前言
1.1 文档目
面对面会见（face-to-face meeting）被以为是最具丰富内容交流办法，同步实践当中应用最为广泛需求获取办法之一。同步，通过面谈可以获得诸多信息内容。其中涉及：事实和问题，被会见者观点，被会见者感受，组织和个人目的等信息。
本报告旨在通过面对面会见，从而获取构建公司LED显示屏硬件信息管理系统所需要
各类信息。从而可以细化解决方案中遇到某些问题，在存在问题方面与顾客之间达到共识，拟定该项目解决方案。

1.2 文档内容概要
本文档重要是需求工程活动中整个面谈过程为重要内容。通过论述面谈过程中面谈筹划，面谈过程，面谈报告以及参照内容。其中内容重要以笔录和电子文档等方式进行面谈过程记录工作。

1.3 目的读者
系统需求获取团队：本次需求活动重要负责方，获取公司LED显示屏硬件信息管理系统需求。
系统需求分析团队：依照获取需求，进行需求分析。
系统客户：需求重要来源，同步，需要与其迚行需求确认工作。
面谈参加人员：通过与原定面谈进行对比，从而进行总结经验，调节下次面谈内容。

二、面谈筹划阶段
2.1 LED显示屏硬件信息管理系统产生背景：
　　随着中华人民共和国经济不断迅速发展，国内各大都市人口密集限度逐年上升。从而导致国内大中型都市一种高速发展。各地区各类公司等都浮现了不同限度客流高峰。同步，随着着中华人民共和国加入 WTO，国内各类行业国际化脚步迚一步加快。高科技，高发展，高效率管理模式在国内正在不断推广。
LED：light emitting diode，发光二极体英文缩写，简称LED。LED发光技术原理是某些半导体材料在通以电流状况下会发出特定波长光，这种电到光转换效率非常高，对所用材料进行不同化学解决，就可以得到各种亮度和视角LED。它是一种通过控制半导体发光二极体显示方式，用来显示文字、图形、图像、动画、行情、视频、录影信号等各种资讯屏幕。
LED显示屏作为新一代显示媒体以其亮度高、影像效果好、显示内容多样、显示方式丰富、故障少、能耗低、使用寿命长、性能价格比高等优势，已广泛用于学校、体育馆、机场、金融机构、政府机关等领域。近年来，我集团在各行业承建了许多LED显示屏项目，在各行业中充分发挥了当代信息技术实际应用，通过近年发展已形成了一整套全系列LED显示屏产品，
通过LED显示屏硬件信息管理系统，完毕耗电省、使用寿命长、成本低、亮度高、视角大、可视距离远、防水、规格品种多等先进功能。

2.2 面谈目：
通过前期分析，获知系统涉众为 4 类。面谈目，依照不同涉众，需要实现不同面谈目。
公司高档管理人员——面谈目：
1、明确业务需求
2、拟定高层业务功能
3、找出每个高层业务功能也许关联高层数据
4、明确每一种功能项所涉及项目有关涉众
5、找出项目实行过程中也许涉及有关领域与家

系统详细执行人员——面谈目：
1、明确工作人员对公司LED显示屏硬件信息管理系统需求
2、拟定涉众业务需求
3、找出LED显示屏硬件信息管理系统监控人员对系统规定
4、明确系统执行期间，也许遇到有关问题
5、获得项目涉众对项目态度

顾客——面谈目：
1、拟定顾客对LED显示屏硬件信息管理系统态度
2、明确公司LED显示屏硬件信息管理系统也许对顾客影响
3、找出顾客对系统也许存在影响
4、找出公司运用系统后，顾客也许反映
5、协助顾客更好理解系统，针对顾客进行系统改进

系统有关领域与家——面谈目：
1、获得有关领域与家对LED显示屏硬件信息管理系统意见。
2、明确系统对公司也许带来各方面影响。
3、找出系统中没有发现业务需求。
4、明确领域与家对系统体验意见。
5、通过领域与家协助完善系统需求获取。

2.3 面谈对象
公司高层领导：张婷婷
公司主管经理：曾聆桐
公司监控人员：左蕊
顾客：曾聆桐

2.4 面谈类型和面谈构造
本次面谈类型重要采用两种类型：开放式问题和封闭式问题
（1）开放式问题（Open-Ended）
（2）封闭式问题（Closed）
本次面谈构造重要采用三种构造模型
（1） 金字塔型
（2） 漏斗型
（3） 菱形

2.5 面谈问题
本次面谈，针对不同系统涉众，采用不同面谈问题和面谈构造。
公司高层管理人员：采用开放式问题和封闭式问题相结合问题类型和菱形面谈构造。

公司寻常营业额如何
公司每天产品销售量有无详细评估过
通过公司产品销售分析，想要达到怎么目
公司对LED显示屏硬件信息管理系统有什么盼望
依照公司产品销售分析，想到达到如何效果
产品销售分析成果与否需要进行按权限查看

系统详细执行人员：采用开放式问题和封闭式问题相结合问题类型和菱形面谈构造

当前公司产品销售方式与否妥当
你觉得应当有什么样公司产品销售分析成果
你觉得公司LED显示屏硬件信息管理系统可以达到什么样效果
公司LED显示屏硬件信息管理系统会对公司详细管理有什么影响
你对公司LED显示屏硬件信息管理系统有什么意见和建议
你有多少年系统操作经验

顾客：采用开放式问题和封闭式问题相结合问题类型和金子塔面谈构造

你对当前公司布局，人员分派等满意吗
公司布局调节等问题对你有多大影响
如果公司有一套LED显示屏硬件信息管理系统，你觉得从你角度，应当达到怎么效果

系统有关领域与家：采用开放式问题和封闭式问题相结合问题类型和漏斗型
面谈构造

公司LED显示屏硬件信息管理系统应当实现什么样功能
公司LED显示屏硬件信息管理系统如果实现话，会对公司管理有多大作用
LED显示屏硬件信息管理系统对公司成本影响是如何
三、面谈详细过程：
第一次面谈过程：公司高层管理人员面谈
一、面谈参加人员
项目组参加人员：
校丽丽 职位：项目经理
斯瑶 职位：项目成员
李振 职位：项目成员
赵伟博 职位：项目成员
客户方参加人员：
公司高层领导：张婷婷
二、面谈时间： 年 10 月 30 日。
三、面谈地点：西南科技大学东6E501
四、面谈项目：LED显示屏硬件信息管理系统
五、面谈目：
1、明确业务需求
2、拟定高层业务功能
3、找出每个高层业务功能也许关联高层数据
4、明确每一种功能项所涉及项目有关涉众
5、找出项目实行过程中也许涉及有关领域与家
六、面试方式：通过面对面会见方式，同步通过笔录等方式进行面谈内
容记录
七、面谈详细内容：
问：公司寻常营业额如何？
答：当前我司月营业额为 20 万左右，在节假日时候可以达到 30
万。
问：公司每天产品销售量有无详细评估过？
答：当前公司是通过人力简朴方式，作为一种粗略预计每日产品销售量。
问：通过公司产品销售分析，想要达到怎么目？
答：重要是想借助精准LED显示屏硬件信息管理系统分析成果，按照每日产品销售量等信息，进行一种系统安排，从而达到提高销售量等目的。
问：公司对LED显示屏硬件信息管理系统有什么盼望？
答：想要获得各个时间段实时产品销售分析数据。同步，具备一种每周，每月，每年一种系统分析数据。从而获得直接管理建议。
问：依照公司产品销售分析，想到达到如何效果？
答：重要吧，是一种提高效率，更好、更合理安排公司格局，从而达到减少寻常经营成本。
问：产品销售分析成果与否需要进行按权限查看？
答：由于这个产品销售分析信息是咱们公司将来经营管理重要根据，因此，但愿是可以有一种按照权限查看功能。
总时间在 24 分钟面谈结束。
第二次面谈过程：系统详细执行人员面谈
一、面谈参加人员
项目组参加人员：
校丽丽 职位：项目经理
斯瑶 职位：项目成员
李振 职位：项目成员
赵伟博 职位：项目成员
客户方参加人员：
公司监控人员：左蕊
二、面谈时间： 年 10 月 30 日。
三、面谈地点：西南科技大学东6E501
四、面谈项目： LED显示屏硬件信息管理系统
五、面谈目：
6、明确工作人员对LED显示屏硬件信息管理系统需求
7、拟定涉众业务需求
8、找出公司监控人员对系统规定
9、明确系统执行期间，也许遇到有关问题
10、获得项目涉众对项目态度
六、面谈方式：通过面对面会见方式，同步通过笔录等方式迚行面谈内容
记录
七、面谈详细内容：
问：当前公司产品销售方式与否妥当？
答：当前公司有只是一种最简朴人力记录，无论是精准性和成本上，
都是一种很大问题。
问：你觉得应当有什么样公司产品销售分析成果？
答：最佳是可以有一种直接客观数据，或者是图表构造，这样就比较有助于决定后期经营决策。
问：你觉得公司LED显示屏硬件信息管理系统可以达到什么样效果？
答：最起码可觉得顾客提供一种更好购物环境。同步，也有助于减少经营成本。
问：你对公司LED显示屏硬件信息管理系统有什么意见和建议
答：可以更加智能化吧，通过机器自己判断，最后可以达到自动分析效果。
问：你有多少年系统操作经验？
答：。
总时间为 17 分钟面谈结束。

第三次面谈过程：顾客面谈
一、面谈参加人员
项目组参加人员：
校丽丽 职位：项目经理
斯瑶 职位：项目成员
李振 职位：项目成员
赵伟博 职位：项目成员
客户方参加人员：
曾聆桐 职位：顾客
二、面谈时间： 年 10 月 30 日。
三、面谈地点：西南科技大学东6E501
四、面谈项目：LED显示屏硬件信息管理系统
五、面谈目：
6、拟定顾客对LED显示屏硬件信息管理系统态度
7、明确LED显示屏硬件信息管理系统也许对顾客影响
8、找出顾客对系统也许存在影响
9、找出公司运用系统后，顾客也许反映
10、协助顾客更好理解系统，针对顾客进行系统改进
六、面试方式：通过面对面会见方式，同步通过笔录等方式迚行面谈内容
记录
七、面谈详细过程：
问：你对当前公司布局，人员分派等满意吗?
答：当前公司内销售人员略少，感觉在购买产品时候等时间会比较长了一点。
问：公司布局调节等问题对你有多大影响？
答：如果经常变动话，也许会让我没有办法找到我自己最想要某些产品。但是如果是筹划比较好调节话，也许会让我在采购上更加轻松以便。
问：如果公司有一套LED显示屏硬件信息管理系统，你觉得从你角度，应当达到怎么效果？
答：调节一下既有公司构造吧。但是重要问题，对于咱们消费者来说，最佳是不要增长咱们采购成本。
总时间为 7分钟面谈结束。

第四次面谈报告：有关领域与家面谈
一、面谈参加人员
项目组参加人员：
校丽丽 职位：项目经理
斯瑶 职位：项目成员
李振 职位：项目成员
赵伟博 职位：项目成员
客户方参加人员：
张婷婷 职位：有关领域专家
二、面谈时间： 年 10 月 30 日。
三、面谈地点：西南科技大学东6E501
四、面谈项目：LED显示屏硬件信息管理系统
五、面谈目：
6、获得有关领域专家对LED显示屏硬件信息管理系统意见。
7、明确系统对公司也许带来各方面影响。
8、找出系统中没有发现业务需求。
9、明确领域与家对系统体验意见。
10、通过领域专家协助完善系统需求获取。
六、面试方式：通过面对面会见方式，同步通过笔录等方式进行面谈内容
记录
七、面谈详细过程：
问：LED显示屏硬件信息管理系统应当实现怎么某些功能？
答：自身系统名字就是公司LED显示屏硬件信息管理系统，因此，系统重要功能应当还是以收集详细销售信息，然后进行一种分析为重要功能。
问：LED显示屏硬件信息管理系统如果实现话，会对公司管理有多大作用？
答：如果系统真能正常运作话，可以很有效提高产品销售量，同步，将极大减少公司寻常经营成本。
问：LED显示屏硬件信息管理系统对公司成本影响是如何？
答：通过减少人力资源，提高经营效率为重要目。
总时间为 14 分钟面谈结束。
四、面谈报告：
4.1 第一次面谈报告—— 公司高层管理人员面谈
第一次面谈报告 公司高层管理人员面谈
被会见者：张婷婷 时间： 年 10 月 30 日
会见者：校丽丽 斯瑶 李振 赵伟博
项目： LED显示屏硬件信息管理系统
会见目
1、明确业务需求
2、拟定高层业务功能
3、找出每个高层业务功能也许关联高层数据
4、明确每一种功能项所涉及项目有关涉众
5、找出项目实行过程中也许涉及有关领域专家
会见目与否达到： 是
面谈重要观点
张婷婷：咱们公司需要这个系统来协助咱们提高公司整体规划，运营能力。
校丽丽：咱们经常需要对各个时间段产品销售量分布，从而可以实现更好对公司管理。
公司需要通过自动实时管理系统，进行长时间一种销售量记录分
析成果。
咱们公司所有人员也许都会受到该系统一种影响，无论是直接
还是间接。
会见者观点
通过面谈，明确了公司高层对LED显示屏硬件信息管理系统目的。
通过面谈，理解公司方面，对于LED显示屏硬件信息管理系统需求急切性。
LED显示屏硬件信息管理系统可觉得公司人员调度，公司产品摆放等问题进行改进，从而进一步协助公司提高收益。

明确了该系统每个功能也许涉及项目有关涉众。

4.2 第二次面谈报告——系统详细执行人员面谈
第二次面谈报告 系统详细执行人员面谈
被会见者：左蕊 时间： 年 10 月 30 日
会见者：校丽丽 斯瑶 李振 赵伟博
项目： LED显示屏硬件信息管理系统
会见目
1、明确工作人员对LED显示屏硬件信息管理系统需求
2、拟定涉众业务需求
3、找出公司监控人员对系统规定
4、明确系统执行期间，也许遇到有关问题
5、获得项目涉众对项目态度
会见目与否达到： 是
会见者观点
通过本次面谈，发现了系统详细执行者一种态度。
通过面谈，理解公司工作人员方面对于LED显示屏硬件信息管理系统存在需求。
面对一种新系统，公司监控人员有着一种本能缺少安全感，胆怯影响自己工作量，从而影响薪酬等问题。
公司客流逐渐增大，导致对于公司监控人员一种工作压力逐渐增大，工作人员期盼一种可以协助其解决复杂测算等问题LED显示屏硬件信息管理系统。
面谈重要观点
左蕊：由于考虑到成本问题，咱们需要对产品销售分析有较好协助系统。
随着公司不断发展，咱们客户量也在不断持续发展。
有了这样一种系统可以更好协助咱们来实现公司总体管理规划。

LED显示屏硬件信息管理系统可以减少咱们工作量，因此，也许会对咱们工资等产生影响

4.3 第三次面谈报告——顾客面谈
第三次面谈报告 顾客面谈
被会见者：曾聆桐 时间： 年 10 月 30 日
会见者：校丽丽 斯瑶 李振 赵伟博
项目： LED显示屏硬件信息管理系统
会见目：
1、拟定顾客对LED显示屏硬件信息管理系统态度
2、明确LED显示屏硬件信息管理系统也许对顾客影响
3、找出顾客对系统也许存在影响
4、找出公司运用系统后，顾客也许反映
5、协助顾客更好理解系统，针对顾客进行系统改进
会见目与否达到： 是
会见者观点
通过本次面谈，明确了LED显示屏硬件信息管理系统中涉众——顾客对于系统一种需求。
通过面谈，理解到顾客对于系统规定不多，但对于自身一种采购体验、采购成本有一种比较高规定。
面对公司也许由于LED显示屏硬件信息管理系统所采用销售体验改进抱有较高盼望。
顾客盼望在不增长采购成本基本上，公司可以拥有这样一种LED显示屏硬件信息管理系统。从而使顾客在采购时，可以有一种更加良好心情。
面谈重要观点
曾聆桐：咱们顾客需要更好采购体验。
公司也许会由于系统做什么调节

咱们不但愿有一种实时监控感觉。

公司但愿可以通过LED显示屏硬件信息管理系统销售分析后来，可以更加合理。

LED显示屏硬件信息管理系统与否增长公司成本从而导致公司产品价格提高。

4.4 第四次面谈报告——有关领域与家面谈
第四次面谈报告 有关领域与家面谈
被会见者：张婷婷 时间： 年 10 月 30 日
会见者：校丽丽 斯瑶 李振 赵伟博
项目： LED显示屏硬件信息管理系统
会见目：
1、获得有关领域专家对LED显示屏硬件信息管理系统意见。
2、明确系统对公司也许带来各方面影响。
3、找出系统中没有发现业务需求。
4、明确领域与家对系统体验意见。
5、通过领域专家协助完善系统需求获取。
会见目与否达到： 是
会见者观点
通过本次面谈，明确了有关领域与家对系统一种态度和建议。

但愿可以通过有效运用资源，减少系统成本，从而减轻公司方面投入成本。

需要有一种有效分析系统，通过高度自动化集成系统，来完毕各类针对客流分析规定。

LED显示屏硬件信息管理系统需要在满足高层业务需求同步，满足系统所有涉众针对本系统各类需求。

领域与家对于LED显示屏硬件信息管理系统持有非常支持态度。

面谈重要观点
张婷婷：LED显示屏硬件信息管理系统使用，可以协助商场有效提高总体管理运营能力。

LED显示屏硬件信息管理系统需要综合考虑系统各方涉众影响。

LED显示屏硬件信息管理系统应当可以做到高度自动化一种分析体验，从而简化工作流程，工作量。

LED显示屏硬件信息管理系统需要有效运用已经存在各种资源，减少系统总体成本。

LED显示屏硬件信息管理系统应当在总体实现高层业务需求同步，尽量满足系统其她涉众各类需求。

五、面谈所用原型
原型

八、参照文献
《需求工程：软件建模与分析》