宏杉存储维护基础手册.doc

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MacroSAN MS5000 MS3000系列产品维护手册文档版本：V1.1 杭州宏杉科技有限公司 .com 400-650-5527 目录 MacroSAN MS5000 MS3000系列产品 1 维护手册 1 1 硬件状态检查 3 1.1 产品外观 3 1.1.1 SPU外观 3 1.1.2 DSU外观 12 1.1.3 电源模块外观 17 1.1.4 磁盘模块外观 18 2 存储界面介绍 19 2.1 运行ODSP Scope 19 安装JRE6.0 19 打开ODSP Scope 20 设备管理界面介绍 21 2.2 存储界面查看 21 2.3 控制器日志查看 22 2.4 RAID信息查看 23 2.5 LUN信息查看 24 3 诊断日志及配置信息收集 25 3.1 诊断日志收集： 25 3.2 保存诊断信息： 26 3.3 配置文件收集： 26 3.4 保存配置文件： 27 4 开关机流程 28 4.1 开机顺序 28 4.1.1 启动存储控制器 28 4.1.2 启动物理服务器 28 4.1.3 启动物理服务器上的业务 28 4.2 关机顺序 29 4.2.1 停止物理服务器上的业务 29 4.2.2 关闭物理服务器 29 4.2.3 关闭存储控制器 29 5 注意 31 1 硬件状态检查 1.1 产品外观阐明 MS5000/MS3000/MS2500系列存储设备外观相似，在下面描述中以MS5000系列存储设备外观为例进行阐明。 1.1.1 SPU外观 1. SPU前正视图 SPU高度为4U，前正视图如Error! Reference source not found.所示。图1-1 SPU前正视图表1-1 SPU前正视图组件阐明组件描述 (1)前面板 SPU前面板，取下前面板后是2个电池模块插槽，可插入电池模块 (2)磁盘模块插槽1-16 SPU前端提供16个3.5英寸磁盘模块插槽，可插入3.5英寸磁盘模块（兼容3.5英寸磁盘和2.5英寸磁盘） 2. SPU后正视图阐明 SPU可插入2个SP、2个电源模块、2个电扇模块，为以便布线以及提供更好散热效果，插入SPU下部模块正立放置，模块编号为1，例如SP1；插入SPU上部模块倒立放置，模块编号为2，例如SP2。 SP中可插入不同类型IO插卡（涉及FC插卡、GE插卡、10GE插卡等），SPU后正视图和SP正视图以插入FC插卡为例进行阐明。 MS2500系列存储设备标配一种IO插卡，不能选配，详细规格请参见Error! Reference source not found.节。注意规定插入同一种SPU两个SP型号相似，否则设备无法正常启动。 SPU后端提供了SP插槽、电源模块插槽、电扇模块插槽，各个模块均支持热插拔。SPU后正视图如Error! Reference source not found.所示。图1-2 SPU后正视图表1-2 SPU后正视图组件阐明组件描述 (1)防静电手腕插孔用于连接防静电手腕，以防止人体静电损坏敏感元器件 (2)SP2 SPUSP插槽2，可插入SP (3)FAN2 SPU电扇模块插槽2，可插入电扇模块 (4)PS1 SPU电源模块插槽1，可插入电源模块 (5)接地端子用于接地，以防止设备漏电流对人体产生电击 (6)SP1 SPUSP插槽1，可插入SP (7)FAN1 SPU电扇模块插槽1，可插入电扇模块 (8)PS2 SPU电源模块插槽2，可插入电源模块 3. SP正视图注意对于MS5000/MS3000系列存储设备，规定插入两个SPIO插卡型号必要相似，且相似型号IO插卡必要插入两个SP中相似插槽。 SP高度是1U，包括2个IO插卡插槽，可插入不同类型IO插卡（涉及FC插卡、GE插卡、10GE插卡等）。插入了FC插卡SP正视图如Error! Reference source not found.所示。图1-3 SP正视图表1-3 SP 正视图组件阐明组件描述 (1)螺钉1 用于固定SP (2)管理千兆网口用于连接管理PC，对设备进行管理 (3)管理串口1和2 用于维护工程师定位问题，有关参数请参见“Error! Reference source not found.Error! Reference source not found.” (4)复位按键用于复位SP 阐明必要使用较细而坚硬物体进一步孔内按复位按键，切勿使用尖锐物体戳、刺。 (5)数码管用于显示SP启动过程中各个阶段 (6)电源批示灯用于显示SP电源状态 (7)告警批示灯用于显示SP告警状态 (8)定位批示灯用于显示SP定位状态 (9)运营批示灯用于显示SP运营状态 (10)开关按键用于启动、关闭SP 注意开机状态下长按开核心（长按4秒以上），系统将异常关机，也许会导致数据丢失，因而不建议长按开核心关机。 (11)螺钉2 用于固定SP (12)扳手2 用于插拔和固定SP (13)SAS接口1 用于连接DSU进行存储扩容 (14)SAS接口1批示灯用于显示SAS接口1状态 (15)SAS接口2批示灯用于显示SAS接口2状态 (16)SAS接口2 用于连接DSU进行存储扩容 (17)USB接口1和2 用于升级设备软件 (18) IO插卡2 SPIO插卡插槽2，用于插入IO插卡阐明对于MS2500系列存储设备，IO插卡插槽2保存，不使用。 (19)IO插卡1 SPIO插卡插槽1，用于插入IO插卡 (20)扳手1 用于插拔和固定SP 表1-4 SP批示灯规格批示灯颜色描述电源批示灯绿色熄灭：表达SP未接入AC电源或者电源模块故障固定1Hz频率闪烁：表达SP已接入AC电源，未开机固定2Hz频率闪烁：表达SP由电池供电，此时不响应开关按键事件常亮：表达SP已接入AC电源，已开机运营批示灯绿色熄灭或者常亮：表达SP工作异常固定频率闪烁：表达SP工作正常告警批示灯黄色熄灭：表达SP硬件正常运营固定1Hz频率闪烁：表达SP硬件普通告警常亮：表达SP硬件严重告警定位批示灯蓝色熄灭：表达没有对SP进行定位常亮：表达正在对SP进行定位固定1Hz频率闪烁：表达SP正在启动管理千兆网口运营批示灯黄色熄灭：表达未连接常亮：表达已连接，且无数据收发闪烁：表达已连接，且有数据收发管理千兆网口连接批示灯黄绿双色黄灯、黄绿双色灯均熄灭：表达未连接绿灯常亮：表达已连接，协商速率是1Gbps 黄灯常亮：表达已连接，协商速率不是1Gbps SAS接口批示灯绿色熄灭：表达未连接常亮：表达4个通道都已经连接且无数据收发非固定频率闪烁：表达4个通道都已经连接且有数据收发固定1Hz频率闪烁：表达4个通道中某些通道未连接 4. 电扇模块正视图电扇模块高度是1U，正视图如Error! Reference source not found.所示。图1-4 SPU电扇模块正视图表1-5 SPU电扇模块正视图组件阐明组件描述 (1)螺钉1 用于固定电扇模块 (2)通风孔用于设备通风 (3)拉手用于插拔电扇模块 (4)运营批示灯用于显示电扇模块运营状态 (5)螺钉2 用于固定电扇模块 (6)告警批示灯用于显示电扇模块告警状态表1-6 电扇模块批示灯规格批示灯颜色描述运营批示灯绿色绿灯、黄灯均熄灭：表达电扇模块未上电绿灯常亮、黄灯熄灭：表达电扇模块已上电，状态正常告警批示灯黄色绿灯、黄灯均熄灭：表达电扇模块未上电绿灯熄灭、黄灯常亮：表达电扇模块已上电，状态故障 5. 电池模块正视图阐明电池模块位于SPU前部最上面1U空间，前面是SPU前面板，如Error! Reference source not found.所示。电池模块正视图如Error! Reference source not found.所示。图1-5 电池模块正视图表1-7 电池模块正视图组件阐明组件描述 (1)充电批示灯用于显示电池模块充电状态 (2)拉手用于插拔电池模块 (3)告警批示灯用于显示电池模块告警状态表1-8 电池模块批示灯规格批示灯颜色描述充电批示灯绿色绿灯、黄灯均熄灭：表达电池模块未上电固定1Hz频率闪烁：表达电池模块正在充电常亮：表达电池模块充电完毕告警批示灯黄色绿灯、黄灯均熄灭：表达电池未上电常亮：表达电池模块故障 6. FC插卡模块正视图 FC插卡模块正视图如Error! Reference source not found.所示。图1-6 FC插卡模块正视图表1-9 FC插卡模块正视图组件阐明组件描述 (1)FC接口1-4批示灯用于显示FC接口1-4状态，详细定义请参见Error! Reference source not found.节 (2)IO插卡电源批示灯用于显示IO插卡电源状态，详细定义请参见Error! Reference source not found.节 (3)螺钉2 用于固定IO插卡模块 (4)IO插卡告警批示灯用于显示IO插卡告警状态，详细定义请参见Error! Reference source not found.节 (5)FC接口1-4 用于连接前端应用服务器，FC插卡中已经插入了光模块，FC接口中可以直接插入FC线缆 (56)螺钉1 用于固定IO插卡模块 7. GE插卡模块正视图 GE插卡模块正视图如Error! Reference source not found.所示。图1-7 GE插卡模块正视图表1-10 GE插卡模块正视图组件阐明组件描述 (1)GE接口1-4连接批示灯用于显示GE接口1-4连接状态，详细定义请参见Error! Reference source not found.节 (2)GE接口1-4运营批示灯用于显示GE接口1-4运营状态，详细定义请参见Error! Reference source not found.节 (3)螺钉2 用于固定IO插卡模块 (4)IO插卡电源批示灯用于显示IO插卡电源状态，详细定义请参见Error! Reference source not found.节 (5)GE接口1-4 用于连接前端应用服务器 (6)IO插卡告警批示灯用于显示IO插卡告警状态，详细定义请参见Error! Reference source not found.节 (7)螺钉1 用于固定IO插卡模块 8. 10GE插卡模块正视图 10GE插卡模块正视图如图1-8所示。图1-8 10GE插卡模块正视图表1-11 10GE插卡模块正视图组件阐明组件描述 (1)10GE接口1运营批示灯用于显示10GE接口1运营状态 (2)10GE接口1 用于连接前端应用服务器，10GE接口中已经插入了光模块，可以直接插入光纤线缆 (3)10GE接口2运营批示灯用于显示10GE接口2运营状态 (4)IO插卡电源批示灯用于显示IO插卡电源状态 (5)螺钉2 用于固定IO插卡模块 (6)IO插卡告警批示灯用于显示IO插卡告警状态 (7)10GE接口2连接批示灯用于显示10GE接口2连接状态 (8)10GE接口2 用于连接前端应用服务器，10GE接口中已经插入了光模块，可以直接插入光纤线缆 (9)10GE接口1连接批示灯用于显示10GE接口1连接状态 (10)螺钉1 用于固定IO插卡模块表1-12 IO插卡模块批示灯规格批示灯颜色描述 IO插卡电源批示灯绿色熄灭：表达IO插卡未上电常亮：表达IO插卡已上电 IO插卡告警批示灯黄色熄灭：表达IO插卡芯片运营正常常亮：表达IO插卡芯片运营异常 FC接口批示灯黄绿双色绿灯、黄灯均熄灭：表达未连接绿灯常亮：表达已连接，协商速率是8Gbps 绿灯非固定频率闪烁：表达已连接，协商速率是8Gbps，且有数据收发黄灯常亮：表达已连接，协商速率不是8Gbps 黄灯非固定频率闪烁：表达已连接，协商速率不是8Gbps，且有数据收发 GE接口/10GE接口运营批示灯绿色熄灭：表达未连接常亮：表达已连接，且无数据收发闪烁：表达已连接，且有数据收发 GE接口连接批示灯黄绿双色绿灯、黄灯均熄灭：表达未连接绿灯常亮：表达已连接，协商速率是1Gbps 黄灯常亮：表达已连接，协商速率不是1Gbps 10GE接口连接批示灯黄绿双色绿灯、黄灯均熄灭：表达未连接绿灯常亮：表达已连接，协商速率是10Gbps 黄灯常亮：表达已连接，协商速率不是10Gbps 1.1.2 DSU外观阐明 DSU1516和DSU1525外观类似，在下面描述中，除了DSU前正视图分别阐明外，以DSU1516外观为例进行阐明。 1. DSU前正视图 DSU1516高度为3U，前正视图如Error! Reference source not found.所示。图1-9 DSU1516前正视图表1-13 DSU1516前正视图组件阐明组件描述 (1)磁盘模块插槽1-16 DSU前端提供16个3.5英寸磁盘模块插槽，可插入3.5英寸磁盘模块（兼容3.5英寸磁盘和2.5英寸磁盘） DSU1525高度为2U，前正视图如Error! Reference source not found.所示。图1-10 DSU1525前正视图表1-14 DSU1525前正视图组件阐明组件描述 (1)磁盘模块插槽1-25 DSU前端提供25个2.5英寸磁盘模块插槽，可插入2.5英寸磁盘模块 2. DSU后正视图阐明 DSU可插入2个EP、2个电扇模块、2个电源模块，为以便布线以及提供更好散热效果，插入DSU下部模块正立放置，模块编号为1，例如EP1；插入DSU上部模块倒立放置，模块编号为2，例如EP2。注意规定插入同一种DSU两个EP型号相似，否则设备无法正常启动。 DSU后端提供了EP插槽、电源模块插槽、电扇模块插槽，支持各个模块可插拔，DSU1516后正视图如Error! Reference source not found.所示。图1-11 DSU1516后正视图表1-15 DSU1516后正视图组件阐明组件描述 (1)防静电手腕插孔用于连接防静电手腕，以防止人体静电损坏敏感元器件 (2)EP2 DSUEP插槽2，可插入EP (3)FAN2 DSU电扇模块插槽2，可插入电扇模块 (4)接地端子用于接地，以防止设备漏电流对人体产生电击 (5)PS1 DSU电源模块插槽1，可插入电源模块 (6)EP1 DSUEP插槽1，可插入EP (7)FAN1 DSU电扇模块插槽1，可插入电扇模块 (8)PS2 DSU电源模块插槽2，可插入电源模块 3. EP正视图 EP高度是1U，可插入电扇模块，DSU1516 EP正视图如Error! Reference source not found.所示。图1-12 DSU1516 EP正视图表1-16 DSU1516 EP正视图组件阐明组件描述 (1)螺钉1 用于固定EP (2)电扇模块插槽 EP电扇模块插槽，可插入电扇模块 (3)管理串口用于维护工程师定位问题 (4)电源批示灯用于显示EP电源状态 (5)告警批示灯用于显示EP告警状态 (6)定位批示灯用于显示EP定位状态 (7)运营批示灯用于显示EP运营状态 (8)螺钉2 用于固定EP (9)扳手2 用于插拔和固定EP (10)下行SAS接口批示灯用于显示EP下行 SAS接口状态 (11)下行SAS接口用于连接下行DSU (12)上行SAS接口用于连接SPU或者上行DSU (13)上行SAS接口批示灯用于显示EP上行 SAS接口状态 (14) 数码管用于显示DSU级数，使用十进制数字 (15)扳手1 用于插拔和固定EP 表1-17 EP批示灯规格批示灯颜色描述电源批示灯绿色熄灭：表达EP未接入AC电源或者电源模块故障常亮：表达EP已接入AC电源，已开机运营批示灯绿色熄灭或者常亮：表达EP工作异常固定频率闪烁：表达EP工作正常告警批示灯黄色熄灭：表达EP硬件正常运营固定1Hz频率闪烁：表达EP硬件普通告警常亮：表达EP硬件严重告警定位批示灯蓝色熄灭：表达没有对EP进行定位常亮：表达正在对EP进行定位 SAS接口批示灯绿色熄灭：表达未连接常亮：表达4个通道都已经连接且无数据收发非固定频率闪烁：表达4个通道都已经连接且有数据收发固定1Hz频率闪烁：表达4个通道中某些通道未连接 4. 电扇模块正视图电扇模块插入到EP中，正视图如Error! Reference source not found.所示。图1-13 DSU电扇模块正视图表1-18 DSU电扇模块正视图组件阐明组件描述 (1)螺钉1 用于固定电扇模块 (2)运营批示灯用于显示电扇模块运营状态 (3)螺钉2 用于固定电扇模块 (4)告警批示灯用于显示电扇模块告警状态 (5)通风孔用于设备通风表1-19 电扇模块批示灯规格批示灯颜色描述运营批示灯绿色绿灯、黄灯均熄灭：表达电扇模块未上电绿灯常亮、黄灯熄灭：表达电扇模块已上电，状态正常告警批示灯黄色绿灯、黄灯均熄灭：表达电扇模块未上电绿灯熄灭、黄灯常亮：表达电扇模块已上电，状态故障 1.1.3 电源模块外观阐明存储设备SPU和DSU电源模块外观完全相似，区别在于： SPU电源模块输入功率：770W。 DSU电源模块输入功率：450W。电源模块正视图如Error! Reference source not found.所示。图1-14 电源模块正视图表1-20 电源模块正视图组件阐明组件描述 (1)批示灯用于显示电源模块状态 (2)拉手用于插拔电源模块 (3)AC电源输入口用于连接电源线表1-21 电源模块批示灯规格批示灯颜色描述电源模块批示灯黄绿双色熄灭：表达未连接交流电源绿色固定1Hz频率闪烁：表达已经连接交流电源但系统处在待机状态绿色常亮表达：表达已经接入交流电源，并且系统已开机运营黄色固定1Hz频率闪烁：表达发生告警事件，告警事件涉及温度过高、输入电源功率过大、输入电流过高或电扇转速过低。黄色常亮：表达电源模块严重故障，或1+1电源模块状况下该批示灯所在电源模块未接入AC电源。严重故障涉及：电源模块失效、电扇失效、保险丝故障等。电源模块严重故障时，系统会断电 1.1.4 磁盘模块外观 3.5磁盘模块前面板如Error! Reference source not found.所示。图1-15 3.5英寸磁盘模块前面板 2.5磁盘模块前面板如Error! Reference source not found.所示。图1-16 2.5英寸磁盘模块前面板表1-22 磁盘模块前面板组件阐明组件描述 (1)运营批示灯用于显示磁盘模块运营状态 (2)告警批示灯用于显示磁盘模块告警状态 (3)丝印用于显示磁盘模块有关信息 (4)扳手用于插拔磁盘模块表1-23 磁盘模块批示灯规格批示灯颜色描述运营批示灯绿色熄灭：表达磁盘未上电常亮：表达磁盘已上电，没有对磁盘进行读或写固定2Hz频率闪烁：表达正在对磁盘或者磁盘所属RAID进行定位非固定频率闪烁：表达正在对磁盘进行读或写绿灯、黄灯均固定2Hz频率闪烁：表达磁盘已停转，可以执行拔盘操作告警批示灯黄色熄灭：表达磁盘正常常亮：表达磁盘告警固定1Hz频率闪烁：表达磁盘所属RAID正在进行重建绿灯、黄灯均固定2Hz频率闪烁：表达磁盘已停转，可以执行拔盘操作 2 存储界面简介 2.1 运营ODSP Scope 安装JRE6.0 阐明如果管理PC中已经安装JRE6.0软件，可以跳过本节有关环节。环节1：在管理PC上打开Web浏览器，在地址栏中输入ODSP存储设备管理网口IP地址，例如：，并刷新界面，如Error! Reference source not found.所示。图1-17 浏览器界面环节2：按照系统提示，右键单击页面中黄色区域，选取安装加载项，如Error! Reference source not found.所示。图1-18 安装加载项界面环节3：系统将自动运营JRE6.0安装向导，单击<安装>按钮依照向导逐渐完毕JRE6.0安装。打开ODSP Scope 环节1：在管理PC上打开Web浏览器，在地址栏中输入ODSP存储设备管理网口IP地址，例如：，并刷新界面，将自动下载ODSP Scope程序，如图3-3所示。图1-19 下载ODSP Scope界面环节2：下载完毕后，系统自动运营ODSP Scope，进入设备管理界面，如Error! Reference source not found.所示。图1-20 ODSP Scope设备管理界面环节3：选中设备名，点击‘登录’，输入顾客名和密码，登录设备：设备管理界面简介登录设备后，ODSP Scope设备管理界面如Error! Reference source not found.所示。图1-21 ODSP Scope设备管理界面阐明 2.2 存储界面查看登录设备后，ODSP Scope设备管理界面如图1-17所示。 2.2.1.1.1.1 ODSP Scope设备管理界面阐明 ODSP Scope设备管理界面组件阐明组件阐明标题栏显示窗口标题，支持最小化、最大化、关闭操作。提供和特定存储设备无关管理操作，涉及添加设备、删除设备、查看在线协助、查看版本和版权信息等。工具栏提供设备管理、设备维护、高档设立等惯用操作以及当前选中设备树节点或扩展树节点上支持操作。设备树采用树状视图，以节点方式显示存储设备中所有资源，例如SPU、DSU、磁盘、存储池、RAID、LUN、客户端、Target等。扩展树采用树状视图，是设备树上节点扩展显示，例如选中DSU所有磁盘、选中RAID所有成员磁盘等。信息显示区采用页签方式，显示当前选中设备树节点或扩展树节点详细属性以及有关信息。状态栏显示设备运营状态、设备时间等。 2.3 控制器日记查看先将设备上电，待设备完全启动后，登录GUI，登录成功后，点击树节点中<SP1>，在其属性栏中找到<SP1日记>。点击该按钮，会浮现如图1-18界面：注意： l SP1和SP2日记都需要检查。 2.3.1.1.1.1 查询SP1日记查询SP1中与否有Warinng，Error，Critical级别日记，如果存在告警，请收集诊断信息（见3.1Error! Reference source not found.收集诊断信息）发给我司负责工程师，咱们会尽快将存储恢复正常。 2.4 RAID信息查看在设备树上选取“存储池”节点->RAID所属存储池节点->“RAIDs”节点->RAID节点，在信息显示区“基本属性”页签中可查看该RAID详细信息，如图1-19所示。 2.4.1.1.1.1 RAID基本属性界面 2.5 LUN信息查看在设备树上选取“存储池”节点->LUN所属存储池->“LUNs”节点->LUN节点，在信息显示区“基本属性”页签中可查看该LUN详细信息，如图1-20所示。 2.5.1.1.1.1 LUN基本属性界面 3 诊断日记及配备信息收集 3.1 诊断日记收集：登陆存储控制器后，选中控制器名称单击“维护中心”，选取“导出诊断信息”功能 3.2 保存诊断信息：勾选上“设备诊断信息”和“GUI控制台日记”，选取途径后“拟定”，等待大概1 分钟即可导出。 3.3 配备文献收集：登陆存储控制器后，选中控制器名称单击“维护中心”，选取“导出/导入配备”功能 3.4 保存配备文献：单击“导出配备文献”，选取途径后单击“拟定”,等待大概10秒钟即可完毕。 4 开关机流程 4.1 开机顺序启动物理服务器上业务启动物理服务器启动存储控制器 4.1.1 启动存储控制器双手同步按下两个控制器开机键（按下立即放开），待存储背板数码管显示在00后，再执行下一步操作（下图为存储开机键）。 4.1.2 启动物理服务器启动物理服务器，保证服务器均启动完毕之后，再执行下一步操作。 4.1.3 启动物理服务器上业务启动业务系统。 4.2 关机顺序停止物理服务器上业务关闭物理服务器关闭存储控制器 4.2.1 停止物理服务器上业务按照操作规范，停止业务系统，保证业务系统均完全停止之后，再执行下一步操作。 4.2.2 关闭物理服务器关闭物理服务器，保证物理服务器均关闭之后，再执行下一步操作。 4.2.3 关闭存储控制器 1. 浏览器输入管理端口IP地址：192.168.0.210 2. 选中“ODSP存储设备”下设备名“MS2500F” 注意：若“ODSP存储设备”下设备列表为空，则单击“添加设备”，输入管理端口IP地址、顾客名和密码进行登录操作。 3. 输入顾客名admin和密码admin 4. 进入管理页面注意：登录存储界面后，留意查看状态栏中信息，若浮现‘不正常’、‘非冗余’、‘SP1接管SP2’，请停止操作，及时与工程师联系。 5. 选中MS3300，单击“维护中心”，选取“重启和关机”功能，选中SP1和SP2，单击“关闭设备”，输入“yes”并确认，待背板数码管熄灭之后设备关闭，此时可断开电源。 5 注意由于存储设备安装会涉及到顾客网络环境及服务器相应配备，因此一但安装调试好后来，如果对存储设备进行配备更改，很也许会影响SAN网络环境中有关设备。因此对于存储寻常维护，咱们建议顾客及时查看日记及进行系统信息收集，以便发现潜在问题，并配合MacroSAN工程师进行分析及问题解决。对于存储设备配备操作，不建议顾客在未经MacroSAN工程师承认状况下进行操作！

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