KTV营销专项方案.doc

量贩式KTV淡季营销方案一、 活动目标：针对现在KTV在春节旺季后衰退季节3月份，本企业业绩直线下降，为了能够在淡季提升营业额，必需在3月4月期间做出适合消费者企划活动，来促进引导消费者再次消费，经过调查分析，在3月4月期间是全部KTV淡季季节，不过在此期间我们需要考虑是，淡季不代表没有业绩，我们现在需要做到是怎样在淡季期间经过部分营销策略来将分流到其它KTV消费者聚拢在*，由此聚拢而提升业绩，增加营业额，具体此次目标有三点，第一给于消费者更多附加值，第二推行促销活动促进消费者再次消费，第三和其它KTV进行竞争，让消费者显著感觉到*和其它KTV不一样，尽显*性价比二、活动对象：从现在来看，本KTV关键上客营业时间段分为下午场和晚场两个关键时段，很显著针对下午场客人在寒假期间以学生为多数，但寒假过后显著直线衰退，但下午场还是以学生群体为主，晚场相对来说以工薪阶级、青年为主，年纪通常在25-40岁之间，所以这是我们此次活动最关键两个消费群体，这些群体也就是我们最关键促销目标，所以我们要针对这类消费群体开展营销策略三、思绪分析：1、营销整体分析 消费群体形态分析及问题所在1. 没有来过*消费者 怎样宣传，怎样引导？2、K歌会选择*消费者 给消费者留下是什么，怎样保持好印象？3、来过以后还会选择来消费者 为何她还会来，怎样才能吸引她再次消费？依据以上三种形态，我们能要在不一样时间不一样阶段来完成，现在我们需要处理是2、3问题，保住现在用户群体是我们首要任务，引诱再次消费是最终任务，至于开发市场可考虑在稳住现有市场基础上能够进行考虑1、 怎样让已经选择*消费者能够得以满足，留下良好印象？消费者得以满足最关键是表现在我们性价比上，她们需要是什么，我们需要是什么，她们付出了想得到需要，我们能否满足？我们做到了消费者能否接收？这是我们考虑和研究关键问题A、 客人选择K歌，首先要有好环境和设备B、 我们能否提供周到服务，能否热情对待每一个客人，服务品质C、 能否给客人带来愉快，能否满足客人要求D、 能否和客人产生互动，给客人带来更多附加值，现场气氛2、 怎样让刺激消费者，控制消费者在下次选择K歌再次选择*？ 当消费者尝试过*KTV后，会给她们留下什么印象，她们是快乐而归，还是失落而回，在现在竞争激励情况中，我们除了好设备和环境及高品质服务，我们还有什么能激发客人会选择K歌，第一就想到*，这些是我们需要研究问题所在A、我们全部一切有没有发挥到最高水准，设备、环境、服务、产品？B、我们所提供一切，客人是什么样感觉，客人会怎么评价她这次消费？C、我们给客人是什么，有没有得到意外附加值，怎样引诱下次消费？D、下次消费她还会来吗，有什么值得她来地方，下次来能享受到什么?2、活动方案分析 针对以上问题分析，我们要进行匹配分析，制订出适合客人企划活动来刺激每一个心里原因，方便确保每一步在我们掌握之中1、针对此次消费客人 针对此次消费客人，首先我们要确保我们能够发挥出现有最高品质硬件及软件 音响设备、环境、服务、产品是首要步骤，也是最直观，只有满足了这一切情况我们才能做到最基础稳住现有客人，不过在这基础上我们要能够让客人感觉到更多附加值及和客人进行互动，这么才能给客人留下愈加好印象，真正感受“性价比”A、现场派发赠予爆米花，爆米花无限量供给（附加值）B、通常消费客人均可参与抽奖（意外附加值）2、引诱再次消费客人 引诱再次消费，首先要确保消费者已经认可愉快情况下，不然不可能会再次消费，所以和上个步骤有很关键关联性，在满足客人此次消费情况下我们要让客人再次消费会选择*，必需主动出击进行刺激消费者心理，给客人一个我们这里有她需要或属于她东西感觉A、让客人拥有部分可下次使用优惠券及赠品（不用白不用）B、连续消费可取得我们提供积点礼品（礼品诱惑）C、消费满多少金额送小吃礼品或酒水券（促进消费）四、 活动专题：愉快K歌、* 意外不停 惊喜不停1、 香喷喷爆米花，即日起无限量供给2、 开包厢即可参与抽奖，中奖率95%3、 超市购物满88元起就送4、 夜场啤酒派对，卖多少送多少唱歌无偿、赠予酒水、饮料小吃、包厢打折、好礼不停，一切全部在你手中五、活动方法：具体活动方法以下： 1、爆米花无限量供给 凡开包厢均可无限量取得爆米花，客人开包厢后，有服务员直接进行派送至包厢，并告诉客人，本企业现在搞活动，爆米花无限量供给，假如您吃完了还需要，我们能够继续为您供给！（具体预算附表1）2、抽奖活动 客人在开包厢后，全部有一次抽奖机会，客人开房后，由总台人员提醒客人进行抽奖，并通知客人现在本企业有抽奖活动，您能够试下手气，中奖率95%，客人中奖后可到兑奖处进行兑奖（具体预算附表2）3、 超市购物满88元就送为了促进超市消费，我们可选择性分时段赠予，推行超市套餐、比如超市消费满88元赠予啤酒2瓶，消费满188元赠予红酒一瓶，消费满288元赠予珍藏红酒套餐1份，因为成本估算，该活动还需深入测算（具体预算附表3）4、 夜场啤酒，买多少送多少 为了提升夜场上客率，能够给消费者营造出夜场消费去*最划算概念，凌晨12点以后夜场啤酒销售我们降低利润，以走量为主，在原价10元基础上进行推行买多少送多少，来刺激消费者购置欲望，有超市人员依据销售小票进行派送（具体预算附表4）六、活动时间 1、香喷喷爆米花，即日起无限量供给成任何时间，只要开包厢客人即可享受无限量供给，不限人数不限量2、开包厢即可参与抽奖，中奖率95%晚场8点至凌晨12点期间，开包厢就有资格参与抽奖3、超市购物满88元就送任何时段只要超市购物满88元起就可得到不一样赠予4.夜场啤酒派对，卖多少送多少凌晨12点以后开始，以电脑小票时间为准七、广告宣传配合方法1、 店堂海报宣传店堂显著处进行X展架及海报张贴，内容以突显噱头为主，刺激客人深入了解2、 包厢宣传单宣传印制宣传单，在全部进包厢客人全部能轻易了解到具体活动内容3、 电视字幕宣传滚动播出活动专题，进行提醒消费者活动进行中4、 转角广告宣传关键制造噱头，可合适夸大，利用图案及文字结合，宣传活动性价比5、 服务员推广宣传全部些人员需掌握全部活动内容及步骤，能够耐心具体为客人进行解答八、前期准备1、 人员安排全部活动各个步骤全部要有专员进行负责和进行监督，方便于立即调整不足之处2、 物质准备全部活动所需物质全部要提前备货，方便活动所需物品能够正常保障派发3、 现场部署现场部署必需做到一定气氛，全部显著处全部必需突出活动专题4、 试验方案起初可进行测试试验，了解活动推展及客人反应度，方便立即不足及调整九、中期操作及观察1、 活动流畅度活动推行联动性很关键，每个还击全部必需根据计划及要求到位，做到整个活动步骤度，各步骤能够衔接，保障全部问题能够得以处理2、 客人反应及感受在活动推行期间，尤其是起初，要多进行搜集了解客人反应度，方便能够找出问题原因，来满足客人部分需求及留下良好印象3、 现场操作漏洞现场全部管理人员全部必需了解整个活动操作步骤，一旦发觉活动种存在弊端和漏洞需立即调整，方便做到合理控制成本及各个步骤十、后期操作及跟进 1、进行分析统计 活动开始后，天天要进行报表等级，反应该活动全部情况，派发，赠予，包厢数，反应意见等所需资料，具体报表见附件 2、数据反应活动成败 依据报表进行分析活动成败，方便能够立即调整或愈加好改善 3、 是否继续延续及改善 依据此次活动进行分析，考虑在下阶段是否继续推行是否适应或更改策略十一、费用预算 各活动预算见附表十二、效果预估及评测1、 活动整体流畅度2、 活动物资供给量3、 活动效果回馈时间4、 全部活动评定进行筛选，总体总结