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“5.S”推行简明手册

目 录

1．序言
2．5S定义和目标
3．5S效用
5．推行要领
6．“要”和“不要”物品判定标准
7．企业各级职员在5S活动中职责

前 言

人，全部是有理想。
企业内职员理想，莫过于有良好工作环境、友好融洽管理气氛。5S凭借造就安全、明朗、舒适工作环境，激发职员团体意识，提升职员真、善、美品质，从而塑造企业良好形象，实现共同梦想。
为配合医院广泛地开展5S活动，让全体职员确切了解5S涵义、目标、作用、推进步骤及其要领，总经理办公室特组织编写并发行《5S推行手册》。热忱期望广大职员对该手册勤学习，深领会，常行动，并循序渐进、持之以恒，不停规范自己日常工作行为。促进医院5S活动从“形式化”走向“行事化”，最终向“习惯化”演变，以达医院“以人为本，永续经营”宗旨。

一、5.S定义及目标
5.S是指整理（SEIRI）、整理（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE），因其日语罗马拼音均以“S”开头，所以简称为“5S”。
1S——整理
定义：区分“要”和“不要”东西，对“不要”东西进行处理。
目标：腾出空间，提升生产效率。
2S——整理
定义：要东西依要求定位、定量摆放整齐，明确标识。
目标：排除寻求浪费。
3S——清扫
定义：清除工作场所内脏污，设备异常立即修理，并预防污染发生。
目标：使不足、缺点显著化，是品质基础。
4S——清洁
定义：将上面3S实施制度化、规范化，并维持效果。
目标：经过制度化来维持结果，并显现“异常”之所在。
5S——素养（又称修养、心灵美）
定义：人人依要求行事，养成好习惯。
第1个S
整 理
第2个S
整 顿
第3个S
清 扫
第4个S
清 洁
第5个S
素 养
区分“要”和“不要”东西，将不要物进行清理
将岗位保持在无垃圾、无灰尘、洁净整齐状态
将要用东西定位、定量摆放
时时保持整齐、洁净
使职员养成好习惯，遵守规则
地、物
人
5.S关联图
目标：提升“人品质”，养成对任何工作全部持认真态度人。

二、5.S效用
5.S效用能够归纳为：
1、5.S是最好推销员
①、用户满意医院，增强就医信心；
②、大家来医院参观学习，提升著名度；
③、清洁明朗环境，留住优异职员。
2、5.S是节省能手
①、降低很多无须要材料及工具浪费，降低“寻求”浪费，节省很多宝贵时间；
②、能降低工时，提升效率。
3、5.S是安全教授
①、遵守作业标准，不会发生意外事故；
②、全部设备全部进行清洁、检修，能预先发觉存在问题，从而消除安全隐患；
③、消防设施齐全，消防通道无阻塞，万一发生火灾或地震，职员生命安全有保障。
4、5.S是标准化推进者
①、强调按标准作业；
②、品质稳定，准期达成医院全方面品质提升目标。
5、5.S能够形成愉快工作场所
①、明亮、清洁工作场所让人心情愉快；
企业方针、目标

Q
质量

C
成本

D
完成诊疗

S

服务

T

技术

M
管理
5S（基石）
支柱
现代企业之屋
②、职员动手做改善，有成就感；
③、职员凝聚力增强，工作更愉快。

三、推行要领
㈠、整理推行要领
1、对你工作场所（范围）进行全方面检验，包含看得到和看不到地方；
2、制订“要”和“不要”判别基准；
3、清除不需要物品；
4、制订废弃物处理方法；
5、调查需要物品使用频度，决定日常见量；
6、每日自我检验。
因为不整理而发生浪费：
①、空间浪费；
②、使用棚架、料箱、工具柜等浪费；
③、零件或产品变旧而不能使用浪费；
④、放置处变得窄小；
⑤、连不要东西也要管理浪费；
⑥、库存管理或盘点时间浪费。
㈡、整理推行要领
1、根当地进行整理；
2、确定物品放置场所、方法并标识；
3、划线定位。
关键：
①、整理要做到任何人，尤其是新职员或其它部门全部能立即取出所需要东西；
②、对于放置处和被放置物，要能立即取出使用。使用后要能轻易归位，假如没有归位或误放应能立即知道。
㈢、清扫推行要领
1、建立清扫责任区（室内外）。实施例行扫除，清理脏污；
2、把设备清扫和点检、保养、润滑结合起来；
3、调查污染源，给予杜绝；
4、建立清扫基准，作为规范。
关键：
清扫就是使现场展现没有垃圾、没有污脏状态。我们应该认识到清扫并不仅仅是打扫，而是品质控制一部分。清扫是要用心来做。
㈣、清洁推行要领
1、落实前面3S工作；
2、目视管理和制订5S实施措施；
3、制订奖惩制度，加强实施；
4、企业及部门领导带头巡察，带动全员重视5S活动。
警示：
5S活动一旦开始，就不可在中途变得含糊不清。假如不能落实到底，又会形成另外一个污点，而这个污点也会造成医院内保守而僵化气氛。要打破这种保守、僵化现象，唯有花费更长时间来更正。
㈤、素养推行要领
1、制订服装、臂章、工作帽等识别标准；
2、制订共同遵守相关规则、要求；
3、制订礼仪守则（如《职员手册》）；
4、教育培训（新职员加强）；
5、推行多种精神提升活动（如班前会、礼貌运动等）。
关键：
素养就是经过教育，使大家养成能遵守规章制度等良好习惯，最终达成全员“品质”提升。
四、“要”和“不要”物品判定标准
㈠、明确什么是“必需品”和“非必需品”
1、所谓必需品是指常常使用物品，假如没有它，就必需购入替换品，不然影响正常工作物品。
2、非必需品则可分为两种：一个是使用周期较长物品，比如1个月、3个月甚至六个月才使用一次物品；另一个是对现在工作无任何作用，需要报废物品，比如已不再使用物品、耗材及设备等。
3、必需品和非必需品区分和处理方法以下表：
类别
使用频度
处理方法
备 注
必需品
每小时
放工作台上或随身携带

天天
现场存放（工作台周围）

每七天
现场存放

非必需品
每个月
仓库存放

三个月
仓库存放
定时检验
六个月
仓库存放
定时检验
十二个月
仓库存放（封存）
定时检验
二年
仓库存放（封存）
定时检验
未定
有用
仓库存放
定时检验
不需要用
变卖／废弃
定时清理
不能用
废弃／变卖
立即废弃
㈡、要
1、正常设备、仪器、照明或电气装置；
2、隶属设备（操作台）；
3、诊疗车、推车；
4、正常使用中工具；
5、正常使用工作桌、工作椅；
6、还有使用价值消耗用具；
7、药品、耗材及还有利用价值物品；
8、使用中垃圾桶、垃圾袋、清洁用具；
9、办公用具、文具；
10、推行中海报、公视板、标识、标牌；
11、推行中有用文件、图纸、作业指导书、报表等；
12、消防设施、安全标识；
13、使用中工具柜、个人工具柜和更衣柜；
14、饮水机、茶具；
15、最近三天报纸、未枯死发黄盆景；
16、其它物品。
㈢、不要
1、地面上（或地板上）
①、废纸、灰尘、杂物、烟蒂；
②、油污；
③、不再使用设备、医疗器械、仪器；
④、不再使用办公用具、垃圾桶；
⑤、破垫板、纸箱、抹布、包装物；
⑥、滞料或过期药品、耗材；
⑦、过时定置线、标识。
2、桌子或柜子
①、破旧书籍、报纸；
②、破桌垫、台垫和椅垫；
③、破旧无用报表、账本；
④、损耗工具、余料、物品；
⑤、空饮料瓶、食品袋等杂物；
⑥、无用劳保用具、须丢弃工作服；
3、墙壁上（目视板上）
①、蜘蛛网、灰尘、污渍、胶渍；
②、过期海报、公告物、口号；
③、无用提案箱、卡片箱、挂架；
④、过时公告物、口号、信息；
⑤、损坏提醒牌、灯箱、时钟；
⑥、破损文件袋；
⑦、乱写乱画字迹、残留张贴物。
4、吊（挂）着
①、工作台上过期作业指导书；
②、不再使用配线、配管；
③、不再使用老吊扇；
④、不堪使用工具；
⑤、更改前部门牌；
⑥、过时标识；
⑦、破损文件袋。
五、医院职员在5S活动中责任
1、自己工作环境须不停地整理、整理，物品、材料及资料不可乱放；
2、不用东西要立即处理，不可使其占用作业空间；
3、通道必需常常维持清洁和通畅；
4、物品、工具及文件等放置于要求场所；
5、工作现场及固定使用物品及仪器设备等周围要时刻保持清洁；
6、物品、设备要仔细地放，正确地放，安全地放，较大较重堆在下层；
7、保管工具、设备及所负责责任区域要整理；
8、要养成随时随地捡起地面上纸屑、丢弃物习惯，并集中存放于要求场所；
9、不停清扫，保持清洁；
10、注意上级指示，并主动配合。