智慧医疗建设专业方案.docx

智慧医疗处理方案二零一八年一月目录第一章 背景3第二章 建设目标32.1 总体建设目标32.2 阶段建设目标32.3 智慧医疗需求42.4 建设内容52.5总体框架5第三章 关键建设项目63.1建设依据63.2应用项目建设73.2.1 基础保障服务项目73.2.1.1通信网络保障73.2.1.2计算中心83.2.1.3健康卡一卡通系统83.2.1.4建立标准规范93.2.1.5建立安全保障体系103.2.1.6建立医疗卫生感知网103.2.1.7智慧医疗卫生信息平台103.2.2 医疗服务类示范项目113.2.2.1电子病历共享113.2.2.2双向转诊系统123.2.2.3辅助诊疗系统123.2.2.4远程医疗监护和日常保健预防系统133.2.3 公共卫生类示范项目143.2.3.1卫生应急指挥系统143.2.3.2疾病预防控制信息系统153.2.3.3抢救一体化管理系统163.2.4 综合管理类示范项目173.2.5 居民健康自助门户17第一章 背景智慧医疗卫生表现了“以患者为中心”、“以居民为根本”和“以行政为支撑”医疗卫生理念，经过更深入智能化、更全方面互联互通、更透彻感知，实现居民和医务人员、医疗机构、医疗设备之间互动，构建基于无所不在全生命周期医疗服务和公共卫生服务国民健康体系。智慧医疗卫生经过建设基于居民健康档案区域医疗信息平台，利用最优异物联网技术，整合现有卫生信息资源、覆盖城市圈卫生系统，形成信息高度集成医疗卫生指挥、应急、管理、监督信息网络系统。智慧医疗卫生处理居民“看病难、就医贵”和“三长一短”医疗问题，使居民取得优质医疗卫生服务、完整详实健康档案信息和全生命周期自我健康医疗管理，形成“小病在小区，大病进医院，康复回小区，健康进家庭”新型就诊观念；提升医疗卫生服务机构服务质量和服务效率；辅助公共卫生防疫部门有效开展慢病管控、抢救管理、卫生防疫管理、突发事件及应急灾情快速反应管理、妇幼医疗保健管理、血液管理、健康教育和综合行政管理等工作；提升卫生行政部门服务质量、事务效率，强化绩效考评，加强监管力度。实现和社保、药监、计生、公安、民政、应急等部门快速协作和智慧决议。推进医疗卫生事业繁荣发展。第二章 建设目标2.1 总体建设目标智慧医疗卫生领域建设目标是：智慧医疗卫生框架体系，为医疗服务、公共卫生和行政监管等方面提供全天候、全覆盖、全方位技术支撑，打造无所不在全生命周期自我健康医疗管理服务和公共卫生服务，实现“大智慧、大医疗、大卫生、大发展”宏伟目标。2.2 阶段建设目标智慧医疗卫生领域建设目标经过以下两个阶段实现：第一阶段：深入完善医疗服务信息化基础设施，努力提升医疗服务信息化水平，同时开展公共卫生服务信息化建设，以疾病控制为切入点，在跨业务、跨机构、跨区域资源整合、共享交换和协同应用方面取得突破性进展，以物联网、云计算、三网融合等新一代信息技术应用环境，统筹智慧医疗卫生信息平台、智慧医疗卫生业务系统等一指示范试点应用项目建设，协同推进以居民电子健康档案关键，初步建立智慧医疗卫生基础支撑体系、标准规范体系和安全保障体系，构建智慧医疗卫生信息平台，实现所辖范围内全部医疗机构之间以电子病历、居民电子健康档案为基础数据互联互通，健康卡医疗卫生服务“一卡通”，医疗服务业务协同管理，从而切实改善和缓解市民“看病难，就医贵”问题。加紧医疗科技结果转化，以重大项目支撑医疗行业发展，促进行业技术开发和结果工程化、产业化。第二阶段：深入提升医疗领域信息化深度开发和综合利用水平，深化完善各公共卫生机构信息系统，提升医疗卫生事业智慧和决议反应能力。在各小区医疗服务机构安装多种生理数据传感器，实现全方面远程医疗和应抢救助，深化城市基础设施体系和医疗服务体系，从而扩大医疗卫生服务网络。形成完善医疗卫生服务体系，真正实现居民 “小病在小区，大病进医院，康复回小区，健康进家庭” 医疗服务新格局。形成集共享、公布、调度、指挥、决议为一体，全方面、高效、便捷、快速市级、智慧医疗卫生信息平台信息联通和共享服务架构。2.3 智慧医疗需求智慧医疗卫生领域表现四个方面智慧：（1）对于医疗机构智慧内容：科学辅助诊疗和资源优化及共享利用。经过对区域电子病历共享，可方便医务人员跨机构快速全方面掌握患者诊疗信息。结合多种医学教授知识库并应用计算机人工智能、通讯技术等科学手段来辅助基层卫生机构医务人员提供最好就诊步骤及提升诊疗医技同时，可最大化降低误诊率，规范医疗行为、提升医疗质量，节省医疗成本。（2）对于公共卫生机构智慧内容：快速应急指挥响应。卫生应急指挥系统联动疾控系统、抢救一体化系统、妇幼医疗保健管理系统、现代血站信息系统，使相关机构资源信息互通，利用GIS、GPS卫星定位技术、传感技术、计算机技术、现代通信技术、信息处理技术等多种高科技手段，实现对卫生应急突发事件快速反应、统一调度、正确救援。（3）对于公众智慧内容：无所不在全生命周期自我健康医疗服务，不管居民身处城市任何角落，均能够利用各类优异感知终端、经过全方面覆盖多种网络技术，搭乘智慧医疗卫生信息平台，享受全程“一站式”医疗服务，和个性化健康保健服务。从而缓解了居民“看病难，就医贵”问题，进而真正实现“知未病、治未病”。（4）对于卫生管理部门智慧内容：系统分析、科学决议、优化管理，经过对海量、真实、有效数据进行挖掘，利用分析决议系统，为卫生局对全市医疗资源计划、各类疾病控制、健康教育宣传、慢病防治、医疗机构和医务人员管理、突发公共卫生事件救援、保障和处理等工作提供科学、立即辅助和支持。2.4 建设内容以居民健康卡为纽带，依据“1135计划”蓝图，构建智慧医疗卫生体系。 1张网络：智慧医疗卫生专网； 1个平台：智慧城市应用支撑平台。利用云计算、云存放技术构建智慧医疗卫生信息平台，基于电子病历和居民健康档案两大基础数据库向医疗、公卫、管理“三类”智慧医疗卫生云服务； 3套体系：基础支撑体系、标准规范体系和安全保障体系； 5类业务应用系统：医疗服务类、公共卫生类、医疗保障类、用药监管类、综合管理类业务应用系统。2.5总体框架智慧医疗卫生总体架构图所表示第三章 关键建设项目3.1建设依据 必需性：响应国家、省、十二五计划建设纲领 迫切性：缓解社会民生目前突出存在问题 择优性：择优选择领域内含有带动及示范效果关键项目 效益性：选择符合领域发展动向、技术含量高、见效快项目 易操作性：选择医疗信息化发展较快、技术基础很好地域作为试点，便于实施示范工程项目依据以上原因综合分析，最终选择包含基础建设、平台建设、业务应用建设等12个项目，并挑选信息化基础很好试点区域，开展以下示范项目标建设：以医疗服务为关键，公卫服务同时建设，围绕电子病历和电子健康档案，建立云计算中心，构建市、区两级智慧医疗卫生信息平台；建立方便居民集挂号、就诊、收费、发药、检验检验申请和汇报查询、网上及电话预约挂号等“一站式”服务为一体健康卡医疗“一卡通服务”；建设市级卫生应急指挥系统，实现对疾控、抢救、妇幼医疗保健、血液管理等公卫机构及资源正确空间分析管理和综合性展示；建设居民健康自助门户网站，同时对省厅建设完成后预约挂号系统进行集成；拓展抢救服务，建设抢救一体化管理系统，构建愈加完善院前抢救全景管理，配合教授远程会诊，从而形成院内外医疗信息共享，资源互通；拓展医疗服务，构建双向转诊、辅助诊疗和远程医疗监护和日常保健预防系统，从而增强居民就医保健幸福感、缓解居民就医难，费用高等问题，提升医生诊疗工作效率，切实改善医患之间关系。3.2应用项目建设3.2.1 基础保障服务项目3.2.1.1通信网络保障实现全部医院、小区卫生服务中心和乡村服务站网络全覆盖，深延伸，支持多个方法查询到底（同时确保了疾控网络覆盖全方面），并将和下属医疗卫生单位业务全部移交到医疗卫生专网，经过边界接入放到外网用于对外使用 。3.2.1.2计算中心智慧医疗卫生计算中心是智慧医疗卫生系统基础设施支撑，布署在卫生局，使用和运维主体单位是卫生局。关键包含：机房、通用和专用基础设施、网络设备、配电、照明、综合布线。计算中心关键实现数据统一存放和共享，业务统一整合和互融，并支持后续扩展应用；实现对基础运行支撑平台运行监控管理；实现数据定时备份管理；实现网络通信监控管理。3.2.1.3健康卡一卡通系统居民健康卡是计算机可识别CPU卡，能够作为个人信息基础载体。居民健康卡申领受理和发放工作由基层卫生服务机构来负担，在基层卫生服务机构，首先对居民个人基础身份信息进行采集，以后将信息经过网络传输到健康卡注册管理中心进行审核和处理，注册管理中心将对信息进行审核，审核经过后，再经金融机构按相关标准审核，并为用户办理个人金融账户；处理完成后，信息返回注册管理中心进行再次审核，最终由注册管理中心将制卡信息传输到制卡中心进行制卡；同时，个人信息数据和密钥也被写入卡中，制作好居民健康卡由基层卫生服务机构发放给辖区居民。居民健康卡一卡通系统关键包含医院就诊、新农合应用、小区保健、金融支付和个人健康管理五类关键功效，具体说明以下：（1）医院就诊：预约及自助挂号、门诊就诊、先诊疗后结算和急诊四项服务。（2）新农合应用：持有健康卡农民在所属省内定点医疗结构就医出院时，能够凭卡立即结算诊疗费用，还能够凭卡和外地就诊医院具体费用清单在所属新农合管理机构办理报销手续。（3）小区保健：依据病情发展需要，提供预约挂号、电子转诊服务，及和上级医院进行远程医疗协作，还能够使持有健康卡居民立即取得国家无偿提供基础公共卫生服务和重大公共卫生服务。除此之外，因为健康卡唯一身份识别，能够和居民电子健康档案进行信息整合。（4）金融支付：持卡人在医院付费窗口或编写POS机上实时支付诊疗费用，还可从储蓄账户中预拨部分资金到医院指定结算账户。除此之外，有银联标志居民健康卡被激活以后，居民健康卡将含有合作银行储蓄卡功效。（5）个人健康管理：居民经过网络或自助终端可在线查询和预约医院号源、计划免疫、儿童体检等服务项目，并经过健康卡实现电子支付，浏览个人健康档案，动态查询就诊统计、化验汇报等信息，自助打印预约挂号单、检验化验单、健康指导文档等。3.2.1.4建立标准规范遵照“统一规范、统一代码、统一接口”标准，建立标准规范体系，真正实现信息资源充足共享和利用。标准规范应该是贯穿于医院信息化建设整个过程，系统建设必需遵照对应规范标准来加以实施，确保多部门（单位）、多系统、多技术、和异构平台环境下信息互联互通，确保整个系统成熟性、拓展性和适应性，规避系统建设风险。（1）有国家（行业）标准，优先遵照国家（行业）标准；（2）立即形成国家（行业）标准，争取在标准基础成熟时，将该标准率先引入试用；（3）无国家（行业）标准，等效采取或约束使用国际标准；（4）无参考标准，按标准制订规范，自行进行研制；（5）在编写卫生信息交换标按时，需尤其考虑到未来发展和改变；（6）在此基础上形成医疗卫生信息交换标准。通讯标准使来自于不一样厂商产品能够轻易地交换医疗信息，提升多种医疗信息系统间互操作性;标准刺激竞争一从而降低费用;使用标准化产品，医疗机构能够从单个科室低门槛系统开始，逐步建立更大系统，直至覆盖整个医疗机构综合集成处理方案;和投资私有处理方案巨大风险相比，标准化产品能够很轻易地被替换或升级。3.2.1.5建立安全保障体系从六个方面建设安全防护体系，包含物理安全、网络安全、主机安全、应用安全、数据安全和安全管理，为智慧医疗卫生系统安全防护提供有力技术支持，经过采取多层次、多方面技术手段和方法，实现信息安全保障，整个体系构建遵照系统安全工程过程开展。3.2.1.6建立医疗卫生感知网智慧医疗卫生感知网包含到不一样种类传感器及传感网关，实现对医疗卫生对象识别和医疗卫生资源采集；根据服务对象不一样，关键分为以下几类：（1）政府用户 智能终端：移动通信设备、一体式电脑设备、PDA 摄像机（2）医疗机构用户 智能终端：移动通信设备、一体式电脑设备、PDA 标签：一维/二维条形码标签、RFID标签 摄像机 GPS 自助预约挂号终端（3）居民用户 智能终端：移动通信设备、PDA 标签：一维/二维条形码标签、RFID标签 GPS 其它：耳麦、项圈衬衫、短裤、腰带、电子腕表、运动检测传感器、智能药瓶等。实现对医疗卫生对象识别和医疗卫生资源统一采集和关键共享数据信息抽取。3.2.1.7智慧医疗卫生信息平台智慧医疗卫生信息平台是智慧医疗卫生系统“大脑”，概括为“两级三类”，即，利用云计算、云存放技术构建市、区“两级”智慧医疗卫生信息平台，基于电子病历和居民健康档案两大基础数据库提供医疗、公卫、管理“三类”智慧医疗卫生云服务。智慧医疗卫生信息平台建设关键包含：智慧云服务平台和智慧云数据中心两个部分。其中智慧云数据中心需要建立包含基础信息库、目录资源、共享资源、数据仓库在内多个基础信息资源库；智慧云服务平台则应实现统一基础服务，基于各类数据资源向应用服务层提供医疗、公卫、管理“三类”智慧医疗卫生云服务。智慧医疗卫生信息平台能够建设为市、区分两级。（1）市级智慧医疗卫生信息平台：经过提供统一基础服务支撑，实现“以居民健康档案为关键，电子病历为基础，慢病防治为关键，决议分析为确保”智慧云服务平台（医疗卫生服务信息平台、公共卫生服务信息平台和卫生管理服务信息平台）分别对医疗卫生服务信息、公共卫生服务信息和卫生行政管理信息接收、分析、使用和状态预警监控，和对相关数据在内部平台之间共享和业务互通。（2）区级智慧医疗卫生信息平台：实现区内基于居民电子健康档案、电子病历为基础信息采集、存放更新，经过自动产生、分发、推送工作任务清单，为区内医院、基层小区卫生服务中心等各类卫生机构开展医疗卫生服务活动提供支撑；实现区之间信息平台，区级和市级信息平台信息互联互通、共建共用、业务联动和共享协同；实现区内医疗卫生服务综合管理，包含对应急突发事件辅助决议分析等工作。3.2.2 医疗服务类示范项目3.2.2.1电子病历共享电子病历共享系统是基于接口引擎，实现智慧医疗各个分系统之间互联，将分散在不一样系统数据在医护人员需要时候能够被快速地访问，达成信息共享和综合利用目标。电子病历共享系统采取开源接口引擎，能够实现异构消息转换和路由，而且它将消息接收、过滤、转换和转发逻辑完全分开，确保各模块能够独立开发和独立维护，而不会相互影响。它接口模型由四部分组成：（1）源连接器用于从外部系统接收多种消息(如HL7、SQL、SOAP和XML等);（2）过滤器基于一系列规则决定哪些消息该接收，哪些消息该拒绝；（3）转换器经过一系列步骤将源消息转换成目标消息;（4）目标连接器将转换后消息输出到外部系统。3.2.2.2双向转诊系统双向转诊系统是跨越医院和基层卫生服务机构间桥梁。双向转诊系统组成关键包含关键服务模块、公众健康服务模块、小区预防保健管理模块、决议支持模块、监督考评模块。双向转诊系统关键功效：（1）提供诊疗信息共享、既住信息查阅、合理用药提醒、远程会诊、转诊指征智能提醒、双向转诊步骤管理、对转诊各方适时定量考评等；（2）以居民健康档案为基础，提供包含电子病历、居民健康档案、转诊会诊医疗信息、检验影像等数据流通和共享渠道，档案信息授权使用和分级隐私安全管理，病人随访等；（3）公共卫生信息监测和公布，能对双向转诊各方行为进行监督评定和考评，并向公众立即公布考评结果决议支持和监督考评模块等；（4）向公众普及基础健康知识，提供慢病自我康复保健在线咨询，提供教授咨询及检验检验结果查询、用药咨询、疾病预防提醒；（5）转诊受理：对转入本医疗单位病人进行受理，表示此病人在本医疗机构已经受理接收了，接诊诊疗后并给回传单，同时给到相关提议及方案；（6）转诊登记：需要从本医疗单位转往其它医疗单位病人进行登记。假如以前进行过转诊过登记就能够点击“查询”按钮，查询以前登记信息，选中勾上以后能够点“确定”，将以前登记过病人基础信息作为此次转诊登记信息进行登记；（7）统计各小区服务中心（站）每个月(年)双向转诊情况并形成报表。3.2.2.3辅助诊疗系统辅助诊疗系统能够规范医疗服务相关步骤及统计格式，使医嘱、诊疗说明、诊疗及用药提议等简明扼要，同时也为构建和完善电子病历及患者健康档案打下了坚实基础。辅助诊疗系统关键功效以下：（1）推荐用药模块：患者在就诊时，医生经过使用医生工作站（包含门诊工作站和住院工作站）给患者开出诊疗以后，系统依据诊疗给出医生提议使用药品功效；（2）安全用药模块：门诊处方和住院医嘱两个功效页面，对医生开具处方和医嘱进行安全检验。安全用药检验会对医生处方或医嘱上全部药品进行安全检验，不仅仅检验推荐用药列表中药品，也检验不再推荐用药列表中其它药品；安全用药检验功效除了药品和患者情况交互检验外，还会对处方中药品之间禁忌作用进行检验；（3）医疗咨询汇报模块：该模块集成在医生工作站中，以提升医疗服务质量为目标，为患者提供全方面医疗健康咨询汇报。包含诊疗缺失提醒等临床医疗质量提醒、慢性病管理、疾病预防等民众基础医疗健康咨询功效。3.2.2.4远程医疗监护和日常保健预防系统远程医疗监护和日常保健预防系统，是指经过通信网络将远端居民生理学信号和医学信号传送到监护中心进行分析，并给出对应诊疗意见和提议或立即采取医疗方法一个技术手段。远程医疗监护和日常保健预防系统管理应用包含：在全程健康监护服务方面，全程监护服务平台、健康预警、用药跟踪；在健康指导干预方面，健康干预、健康在线指导、健康数据智能实时分析、家庭组员提醒。远程医疗监护和日常保健预防系统关键功效以下：（1）全程监护服务平台：居民可经过登录服务平台，查询监护信息及自己健康档案信息；（2）健康预警：平台对全程监护数据，使用已经有医学分析模型进行综合分析患者监护数据，当出现身体异常时会发出预警信息，提醒专业医护服务人员进行判别和干预。另外，系统还会结合部分其它监测数据对患者进行全方面监护保护，比如：当患者出现在房间忽然向下跌倒时候，结合血压、脉搏等情况，系统会分析出患者可能已经跌倒，一样会发出预警信息，提醒医务人员进行确定；（3）用药跟踪：对特殊人群服用药品，经过智能化RFID识别技术，实现智能化用药跟踪服务，、如服药时间、服药剂量等；（4）健康干预：专业医护服务人员依据系统发出预警信息，首先对监护数据进行人工分析，在必需时候，经过网络向患者或家眷核实患者身体情况，并能够指导患者或家眷进行现场应急抢救。针对不一样用户身体情况，系统提供可定制化监护计划管理功效；（5）健康在线指导：专业医护人员能够在线经过语音、文字、视频等手段指导老年人或其亲人进行现场健康指导；（6）健康数据智能实时分析：基于积累个人健康服务基础数据，在分析以往历史数据基础上提取个人个性化数据，再叠加实时监测数据，利用医学理论、健康评定模型、智能挖掘和分析技术，由系统综合自动评判个人健康情况，对健康预警等功效提供数据分析支持；（7）家庭组员提醒：特殊人群可能存在自理能力差、患病较为严重需照料等问题，故智慧特殊人群健康监护还将患者和家庭组员进行绑定，经过短信、邮件等多个方法对患者家庭组员进行各类提醒。如患者复诊相关信息、定时随访检验提醒和季节性注意事项等智能化贴心服务，使得特殊人群照料者也能够依靠智能化平台，给患者悉心照料。3.2.3 公共卫生类示范项目3.2.3.1卫生应急指挥系统卫生应急指挥系统是突发事件监测和信息汇报管理平台。卫生应急指挥系统关键组成：在综合管理方面，应急资源管理系统、评定系统、综合信息展示系统；在虚拟应急方面，应急预案、应急演练；在应急监测方面，信息采集系统、信息分析系统；在综合指挥方面，研判系统、指挥调度系统。卫生应急指挥系统关键功效以下：（1）应急资源管理系统：对应急资源（车辆、通信设备、医疗设备、抢救人员等）管理和调度；（2）应急评定系统：对应急预案和实际应急结果一个评定和改善；（3）综合信息展示系统：利用GIS和GPS技术，对静态和动态建筑、车辆、人员集中、统筹展示；（4）应急预案：对虚拟应急事件应急管理、指挥、救援计划等方案计划；（5）应急演练：对虚拟应急事件应急管理、指挥、救援计划等联合演练；（6）信息采集系统：对区域内医疗机构、公共卫生机构（血液中心、抢救中心、应急中心、妇幼中心）等相关信息采集和提取；（7）信息分析系统：对采集和提取信息分析，从而提炼出需要数据，为卫生应急事件提前做出预警；（8）研判系统：对目前发生卫生应急事件，对各类静态数据和动态信息进行综合研究，方便判定出一个最好处理手段；（9）指挥调度系统：利用多种通信、计算机、GIS、GPS、信息处理等高科技技术，统一指挥调度各类抢救资源，快速、高效、正确处理突发事件。3.2.3.2疾病预防控制信息系统疾病预防控制信息系统能够经平台实时从各医院、小区卫生服务中心（站）获取疾病个案信息，智能分析出区域群体疫情信息，和医疗机构联网完善传染病上报步骤和模式，提升上报效率和质量，实现传染病、慢病、精神病等疾病实时监控和预警汇报。疾病预防控制信息系统内容包含疾控业务防病地理信息系统专题工作平台、传染病管理、慢性病管理、职业病管理、精神病管理、卫生监测管理、统计汇报、免疫预防接种、试验室样品检验检测、疾病信息在线填报等系统。疾病预防控制信息系统关键功效以下：（1）慢性病管理系统：实现从个人到人群慢性非传染性疾病管理，如高血压、糖尿病等专题信息管理，个人及人群患病风险评定，干预方法如体重管理、膳食管理、运动指导等实施，干预效果评价；（2）传染病管理系统：经过各类疾病试验室检测数据，分析疾病流行态势、立即发觉新病原，制订针对性防治方法提供科学依据；（3）职业病管理系统：法规性文件、数据编辑、系统设置、健康监护、职业病登记及数据处理；（4）精神病管理系统：患者基础信息登统计入、患者随访、肇事登记、年度评定、注销登记，经过小区服务中心对小区精神病患者基础信息和日常随访、管理工作情况进行统计，并经过查询统计模块随时可列出患者信息一览表、肇事信息一览表、全区患者情况统计表；（5）免疫预防接种管理系统：建立完整免疫预防接种统计数据库，含有强大疫苗接种提醒和查询功效，实现了免疫工作数字化管理，增强了免疫预防接种工作计划性，能有效避免疫苗漏种，同时利于免疫跟踪和数据分析研究；（6）统计汇报模块：可实现以信息化手段经过区域卫生信息平台，统计各类关键病种及分析汇报，比如：生命统计、关键慢病病历汇报、恶性肿瘤汇报、死亡原因分析汇报等；（7）疾病信息在线填报：扩展疾控系统疾病信息在线填报系统，完善现在已经有疾病监测网信息直报效能；（8）卫生监测管理：提供针对各机构、领域及特殊人群（职业、环境、学校、食品、水资源、营养等）相关卫生异样情况实时监控及管理服务；（9）疾控业务防病地理信息系统专题工作平台：结合动态监测各类相关机构实时提交至平台数据，帮助分析出各类疾病分布地理特点，立即发觉高发地域，有针对性提出预警及防控方法；（10）试验室样品检验检测：负担组织、管理、提升各项检测技术、能力，来向用户提供可靠、有效检测数据和优质服务。加强中心试验室管理体系和技术运作有效性。系统可提供快速、有效且含有权威性多种检验结果。3.2.3.3抢救一体化管理系统抢救一体化管理系统是为多种突发紧急事件提供医疗紧抢救援服务。抢救一体化管理系统，按系统功效及所处位置区分，包含以下分系统：有线无线通信系统、计算机抢救受理系统、小区尤其服务系统、抢救信息管理系统、地理信息系统、大屏幕投影控制系统、计算机网络调度信息系统、院前院内信息互通系统。抢救一体化管理系统软件布署在抢救中心，硬件布署在车载通信设备、车载传感设备、中心硬件设施、医院通信设备等。抢救一体化管理系统关键功效以下：（1）有线无线通信系统：全部有线无线音视频通信；（2）计算机抢救受理系统：包含求救接收、求救识别、出车单方案编制、出车指令下达、求救出车实时统计、计算机辅助决议、求救受理台管理等；（3）小区尤其服务系统：对小区内人员健康情况进行分类，关键病人病情、医疗手段、护理关键点、家庭住址、住宅电话及相关亲属联络电话等全部预先立案，存放在计算机内，当这些用户打电话给“120”抢救中心时，全部原始资料全部显示在计算机屏幕上，为救护病人、服务病人争取了更多时间，同时做到有放矢；（4）抢救信息管理系统：提供录音、录时和系统受理、调度、出警等关联信息，方便于对院前医疗纠纷进行判定；（5）地理信息系统：对区域内建筑和车辆、人员展示；大屏幕投影控制系统：经过大屏幕投影，可实时掌握抢救动态；（6）计算机网络调度系统：系统能够为通常病人、特殊病人及重大灾难救援提供处理预案，系统能够依据求救地点自动确定辖区医院，系统能够依据求救地点、病情性质等自动生成出动方案，系统依据求救地点，自动打印出车路线图;（7）院前院内信息互通系统：抢救车可经过车载系统和医院进行实时互通，为抢救患者提供立即有效院内资源。3.2.4 综合管理类示范项目合理用药电子预警管理平台合理用药电子预警管理平台已经在中心医院试用，平台功效关键实现药品使用和归总等步骤管理，即事前预警、事中控制、事后分析，从而为医生在看病诊疗过程中对药品使用提供辅助。合理用药电子预警管理平台已经实现关键功效：（1）用药预警监测：实现对医药处方监测审查和提醒，立即预警药品安全问题，并对异常信号自动监测，立即预警可疑药品不良反应、假药劣药和异常见药；比如，单张处方不能超出500元，除非到医师或主任去特殊批复；抗生素步骤级用量使用限制等；（2）医药统计审计：能够在事后依据实时开药统计进行审计管理；（3）医药查询统计：实现对比如医院和内部人员抗生素使用排名等信息统计和具体内容查询；经过对关键数据比较，从而发觉开药用药问题及原因，比如药品异常情况等；（4）对医疗行为全过程、全方位动态管理和监督；（5）整合医学科研资源，使医务人员快速掌握最新医疗技术和方法。经过和智慧医疗卫生信息平台集成，实现对全市医疗服务机构药品采购、开方、使用、归档过程中预警信息进行掌控。3.2.5 居民健康自助门户居民健康自助门户能够使居民随时随地经过网上挂号预约节省挂号和候诊时间，获知医疗资源信息和健康教育知识，还能够经过在线医生直接进行健康咨询。居民健康自助门户系统关键组成是：在管理类服务方面，统一登录、个人设置、安全认证；在查询类服务方面，健康卡查询/医疗资源（床位、医生门诊、抢救、慢病、妇幼、血液）查询/政策、法规、标准、健康知识教育；在互动类服务方面，预约挂号集成、意见反馈、在线医生、支付清算、个性化健康服务。居民健康自助门户系统硬件/软件布署在卫生局计算中心。居民健康自助门户系统关键功效以下：（1）统一登录:实现个人身份证号、健康卡号、登录账号统一认证；（2）个人设置:包含个人信息、密码等设置和修改，个性化需求设置；（3）安全认证:包含个人账户和手机、邮箱、健康卡号和个人身份证绑定等安全方法；（4）健康卡查询:依据个人登录账号查询本身健康档案信息；（5）医疗资源查询:可查询全市医疗机构信息、实时医疗机构床位、医生、教授等医疗资源信息查询；（6）政策法规查询:可查询国家、省、市公布一系列政策法规；健康知识查询:可查询部分医疗知识和养生信息；（7）网上预约挂号:可进行网上预约挂号；（8）意见反馈:可进行网上投诉；（9）在线医生:可和在线医生进行网上互动；（10）支付清算:可进行网上医疗卫生费用支付和查询；（11）个性化健康服务：可定制优质特色健康和保健服务。