综合项目工程综合项目管理专项方案.doc

工程项目实行方案北京市中关村环保科技园人工湿地项目编制单位：西安泽源湿地科技股份有限责任公司日期： 年 月 日 目 录一 工程概况1二 工程管理实行根据12.1项目根据：12.2项目法规性根据：2三 工程组织管理体系23.1 项目实行合同构造图23.2工程管理关系图33.3工程管理组织机构（项目部）33.5项目部重要工作职责4四 工程管理目任务44.1 指引思想44.2 项目管理目任务：44.3工程总体目的5五 工程管理内容与程序6六 工程过程控制管理76.1 工程质量控制76.2 工程进度控制106.3 工程安全管理控制116.4 工程合同管理控制166.5 工程组织协调管理控制19七 工程管理制度207.1工程管理方案编制制度207.2项目部会议制度207.3工程管理月报制度217.4工程开工申请制度217.5隐蔽工程检查验收制度227.6原材、成品、半成品检查、验收制度227.7往来文献时限及签收制度227.8 工程资料管理制度23 工 程 项 目 管 理 方 案工程实行阶段业主项目管理(如下简称工程管理)则可描述为：在工程设计及实行阶段，项目部和项目管理人员，按照工程建设关于法律、法规、技术规范规定，用系统工程理论、观点和办法，进行有效规划、决策、组织、协调、控制等系统性、科学管理，依照已订立工程承包合同、工程项目管理合同、其他合同及合同性文献，调动各方面综合资源，对工程从开工至竣工质量、进度、投资及其他方面目的进行全面控制管理过程。一 工程概况本工程位于北京市中关村环保科技园内，重要解决河道、湖区污水。分为中关村环保科技园湖区湿地改造、中关村环保科技园水资源化两个项目，人工湿地总面积约1万平方米。二 工程管理实行根据本工程管理方案实行根据：2.1项目根据： 招投标文献施工图纸、图纸会审施工承包合同及施工组织设计 本工程各种有关技术服务合同 其她合同及合同性文献 建设单位及有关单位书面形式其她文献 施工现场实际状况2.2项目法规性根据：中华人民共和国建筑法建设工程安全生产管理条例有关施工构造图集其她现行施工规范及验收规范其她现行安全生产、文明施工规定各种本项目有关法规、规范等文献三 工程组织管理体系3.1 项目实行合同构造图建设单位监理单位施工单位设计单位材料供应商分包单位3.2工程管理关系图建设单位监理单位施工单位设计单位材料供应商分包单位 3.3工程管理组织机构（项目部）项目经理施工员质量员材料员资料员预算员安全员3.5项目部重要工作职责（1）、在公司领导下负责项目成本控制、工程进度、质量管理技术支持和工程管理工作。负责对本工程工期、质量、安全、成本等实行筹划。组织、协调、控制和决策，对各生产设计、施工要素实行全过程动态管理。工程施工过程中，严格按设计规定、验收规范、规定，督促检查工程质量、成本、进度、安全等工作。（2）、实行关于国家质量政策法规、制定关于工程质量监督各项规定及办法。（3）、协助公司领导解决工程项目技术难题和质量问题。（4）、讨论因工程项目技术变更而引起工期进度、工程成本控制等管理问题，并负责提出解决问题对的解决意见。（5）、负责组织对项目质量定期或不定期检查，督促和贯彻关于规范规定，加强对工程管理控制。（6）、负责保存好各种工程技术资料完整性和可靠性，并记录好各种会议纪录。（7）、做好工程项目资金筹划安排工作。（8）、随时做好上级关于部门对工程检查资料准备工作。四 工程管理目任务4.1 指引思想本项目时间紧、施工配合面广。需精心组织、科学管理，保证明现各项承诺目的。4.2 项目管理目任务：42.01 保证工程质量工程管理必要时始至终地认真贯彻国家关于工程质量方针政策和各项技术指标、施工规范和技术规程，认真组织贯彻保证工程质量各项管理制度和管理办法，制定保证工程质量技术办法，在施工过程中还应认真贯彻防止为主方针，加强工程任何分部、分项直至其中各个细节都必要严格质量管理，加强质量检查和评估，才干保证整个工程质量。42.02 合理缩短工期工期是工程建设设计施工管理一项重要指标内容之一。合理地缩短工期，等于投资提前受益，对建设单位、施工单位双方均有利。42.03 节约投资提高效益工程建设无论是一种项目或一种单项工程，其管理目的都应当全面贯彻节约投资，提高效益精神，要严格执行国家关于规定，按照管理程序办事，一经审批，便成为具备法令性施工根据，要严格控制工程款拨付。4.3工程总体目的4.3.01工程质量1、质量目的管理原则：1）工程质量是整个项目管理工作核心，与进度控制、投资控制互相制约；2）坚持“严格规定、一丝不苟、实事求是、公正合理”原则；3）遵循“防止为主、动态管理、跟踪监控”，实现工程质量总目的。 2、工程质量目的：保证优良工程。4.3.02工期目的1、工期目的管理原则：1）依照和建设单位正式签定工程承包合同（如下简称“合同”）中所拟定工程工期作为进度控制总目的；2)根据“合同”工期总目的编制工程施工组织设计；2、总工期（合同工期）：依照本工程建设单位及施工单位订立工程承包合同中所拟定总工期（合同工期）为目的，筹划于 年 月 日开工，所有工程保证在 年 月 日前竣工，保证合同规定总工期为 日历天。4.3.03成本目的1)依照和分包单位正式订立工程分包合同中所拟定工程总价款，作为投资控制总目的；2)依照和分包单位正式订立工程分包合同中所拟定工程款支付方式，审核拨付签认；3) 依照和分包单位正式订立工程分包合同中所拟定工程款结算方式，进行竣工结算。4.3.04现场目的安全施工目的：在整个施工期间，无重大伤亡事故；杜绝发生火灾事故，按“一标三规范”达到“五无“工地原则，即无重伤、无死亡、无火灾、无重大机械事故、无食物中毒。五 工程管理内容与程序5.1工程管理内容与程序应体现公司管理层和项目管理层参加项目管理活动。5.2 工程管理每一过程，都应体现筹划、实行、检查、解决 (PDCA)持续改进过程。5.3 项目部管理内容应由项目经理负责组织实行。在项目管理期间，由发包人或其委托项目管理工程师或公司管理层按规定程序提出、以施工指令形式下达工程变更导致额外施工任务或工作，均应列入项目管理范畴。 5.4 工程管理应体现管理规律，公司应运用制度保证工程管理按规定程序运营。5.5工程管理内容应涉及:编制工程管理实行方案，工程进度控制，工程质量控制，工程安全控制，工程成本控制，工程合同管理，工程信息管理，工程现场管理，工程组织协调，工程竣工验收，工程回访保修。5.6工程管理程序应依次为:编制工程管理方案，编制招（投）标书并进行投标，订立施工合同，选定项目经理，项目经理接受公司法定代表人委托组建项目部，项目经理部编制 工程管理实行方案，进行项目开工前准备，施工期间按 工程管理实行方案进行管理，在项目竣工验收阶段进行竣工结算、清理各种债权债务、移送资料和工程，做出工程管理总结报告并送公司管理层关于职能部门，公司管理层组织考核委员会对工程管理工作进行考核评价，项目部解体后，在保修期满前公司管理层依照 工程质量保修书商定进行项目回访保修。六 工程过程控制管理6.1 工程质量控制6.1.1质量控制目的：本工程质量控制目的为业主与设计、施工单位合同拟定工程质量级别。6.1.2质量控制普通规定：1、项目质量控制应按公司质量管理体系规定进行。2、项目质量控制应坚持 “质量第一，防止为主”方针和“筹划、执行、检查、解决”循环工作办法，不断改进过程控制。3、项目质量控制应满足工程施工技术原则和发包人规定。4、项目质量控制因素应涉及人员、材料、机械、办法、环境。5、项目质量控制必要实行样板制。施工过程均应按规定进行自检、互检和交接检。隐蔽工程、指定部位和分项工程未经检查或已经检查定为不合格，禁止转入下道工序。6、项目部应建立项目质量责任制和考核评价办法。项目经理应对项目质量控制负责。过程质量控制应由每一道工序和岗位负责人负责。7、分项工程完毕后，必要经工程师检查和承认。8、承包人应对项目质量和质量保修工作向发包人负责。分包工程质量应由分包人向承包人负责。承包人应对分包人工程质量向发包人承担连带责任。9、分包人应接受承包人质量管理。6.1.3质量监控方案（办法）6.1.3.1施工准备阶段质量控制：1、项目部应建立健全工地各种质量管理制度，涉及现场会议制度，现场质量检查制度，质量事故控制及解决制度，现场文明施工管理制度等，并由公司监督检查执行状况。2、编制质量筹划（质量保证体系），督促贯彻保证质量各种办法，预测避免也许发生质量事故。办法要切实可行，有可操作性。（1）、质量筹划编制应符合下列规定： 应由项目经理主持编制项目质量筹划。 质量筹划应体现从工序、分项工程、分部工程到单位工程过程控制，且应体现从资源投入到完毕工程质量最后检查和实验全过程控制。 质量筹划应成为对外质量保证和对内质量控制根据。（2）、施工质量筹划应涉及下列内容： 编制根据； 项目概况； 质量目的； 组织机构； 质量控制及管理组织协调系统描述； 必要质量控制手段、施工过程、服务、检查和实验程序等； 拟定核心工序和特殊过程及作业指引书； 与施工阶段相适应检查、实验、测量、验证规定； 更改和完善质量筹划程序。（3）、施工单位对质量筹划实行应符合下列规定： 质量管理人员应按照分工控制质量筹划实行，并应按规定保存控制记录。 当发生质量缺陷或事故时，必要分析因素、分清责任、进行整治。（4）、施工质量筹划验证应符合下列规定: 项目技术负责人应定期组织具备资格质量检查人员和内部质量审核员验证质量筹划实行效果。当项目质量控制中存在问题或隐患时，应提出解决办法。 对重复浮现不合格和质量问题，负责人应按规定承担责任，并应根据验证评价成果进行惩罚。6、新材料、新工艺、新技术、新设备在采用或实行前，项目项目部应组织关于人员对其性能、技术指标、工程实例等进行充分考察和论证后，写出可行性研究报告报公司领导审核批准后实行。6.1.3.2施工阶段质量控制：1、项目部依照工程特点、质量原则、工期规定等状况，制定相应控制工程质量办法。2、上道工序验收不合格，不能进行下道工序施工，对不合格项坚决规定整治，项目部负责整治后验收，通过后才干进入下道工序施工，并留有整治记录。3、设备安装等核心工种操作人员持证上岗。跟踪隐检（施工中）、预检（施工前）、构造（交工、竣工）验收。 （1）、隐检：要对某些分项工程各道工序进行检查，坚持“三不放过”，做好隐蔽记录并归档保存。隐蔽工程验收由监理方负责，项目部进行抽查，重要部位分部、分项工程隐蔽验收。（2）、预检：拟定下道工序质量而预先对本项目作检查。（3）、构造验收：全面检查和评估，免留构造质量隐患。 （4）、质检办法、手段、技术资料、成品保护规定。 4、加强对质量通病防治与管理。5、严把进场材料验收关，项目部应会同监理单位对施工单位材料进行检查，查出厂合格证、质量证明、产品阐明及材料实体质量，并监督监理单位和施工单位对进场材料取样、送检、复试按规范规定实行。合格后才干承认，用于工程施工。6、工程技术资料由项目部负责收集、整顿和存档，竣工后交业主存档。7、制度控制：（1）、图纸熟悉、审查和管理制度。 （2）、技术交底制度。（3）、施工组织设计制度。（4）、材料检查和验收制度。 （5）、工程质量检查和实验制度。（6）、工程技术档案制度。（7）、技术复核与审批制度。 （8）、建立实行质量日记、现场质量协调会、质量报告会等制度。6.2 工程进度控制6.2.1进度控制目的：依照本工程订立工程承包合同中所拟定总工期（合同工期）为目的，筹划于 年 月 日开工，所有工程保证在 年 月 日前竣工，保证合同规定总工期为 日历天。6.2.2进度控制：1、工程开工前，项目部制定施工总进度筹划，并报送监理单位审核。2、项目部应根据批准施工组织设计和施工方案在施工前检查准备状况以避免返工现象。3、项目部应现场巡视、检查进度筹划实行状况，并做好工程进度记录。4、项目部要制定工程进度核心控制点并随时理解工程动态，逐点检查贯彻状况并及时书面向公司工程部经理报告工程进展状况及需协调解决问题。5、项目部应及时审查月进度筹划，和筹划贯彻状况。6、当浮现工期迟延状况时，项目部应制定恰当技术、组织和经济等方面赶工期办法、保证总工期。7、及时审签工程进度款支付凭证，根据合同对分包商工程进度完毕状况进行奖励和惩罚。6.3 工程安全管理控制6.3.1安全管理概述安全管理中心问题，是保护生产活动中人安全与健康，保证生产顺利进行。施工现场安全管理内容重要是：安全组织管理、场地与设施管理、行为控制和安全技术管理等四个方面，分别对生产中人、物、环境行为与状态，进行详细管理与控制。为有效地将生产因素状态控制好，实行安全管理过程中必要坚持六项基本管理原则：1)管生产同步管安全；2)坚持安全管理目性；3)必要贯彻防止为主方针；4)坚持“四全”动态管理；5)安全管理重在控制；6)在管理中发展、提高。6.3.2安全管理办法6.3.2.1安全管理组织项目部建立以项目经理为现场安全保证体系第一负责人安全生产领导小组。详细组织如下：1)安全生产领导小组拟定贯彻安全管理目的，制定安全保证筹划，依照保证筹划规定，贯彻资源配备。2)负责安全体系实行过程中运营实行监督、检查。3)对安全生产保证体系运营过程中，浮现不符合要素规定，施工中浮现隐患，制定纠正和防止办法，并对上述办法进行复查。6.3.2.2资源配备1)配备经培训考核持证管理、执行和检查人员；2)制定施工安全技术并设立相应各类安全防护设施；3)配备暂时安全用电技术及防触电办法，消防器材及设施按规定规定配备；4)配备各类建筑施工机械限位、过载、避雷等安全装置，并齐全、有效；5)配备必要安全检测工具；6)保障一定安全技术办法经费。6.3.2.3安全生产策划以我司安全生产控制程序等引用文献为根据，并着重按本项目实际状况进行实行。1)依照本工程规模、构造、环境等实际状况，为达到本工程安全管理目的，配备一种综合素质好项目经理部人员班子，选取有一定资质、整体力量强施工队伍。2)按施工现场安全生产保证体系管理资料对各种安全活动进行记录。3)专项安全技术办法：暂时用电施工组织设计；脚手架施工组织设计。4)施工前选取或制定施工各阶段针对性安全技术交底文本。6.3.2.4教诲和培训1)各分包商要做好进场员工安全教诲，并贯穿始终，全过程覆盖地进行安全教诲培训，教诲培训重点是操作者自我保护意识。各分包商通过培训员工要在总包制定安全誓约书上签名并上报到总包安全管理部门。2)在事故多发期及上级部门下达指令时，进行针对性教诲。3)采用多样化培训教诲形式，如板报、标语等。4)实行施工队伍职工安全进场教诲工作及平时安全教诲培训，新工人必要通过三级安全教诲。6.3.2.5安全施工办法编制与审批各分包商进场后，要及时编制安全施工办法，报项目部审查批准后才干进行施工。在现场安全巡视中发现安全问题，需要分包商编制专项安全办法时，分包商必要及时编制，否则项目部有权规定分包商停工整治，直至其整治达到项目管理公司满意限度。6.3.2.6特殊工种管理施工现场内各分包商管理人员、特种作业人员必要持证上岗，特种作业人员必要持双证上岗，井架装拆工，脚手架操作人员必要通过行业培训考核、持证上岗。每个分包商项目组配备一名持有资格证安全主任，并配备相应数量持有上岗证安全员，负责施工安全关于工作。普通施工人员也需通过岗位技能培训。合格后持证（安全上岗证）上岗。6.3.2.7安全惩罚制度实行安全惩罚制度对施工及管理人员行为进行约束，使其在整个施工过程中自觉遵守安全管理制度，防止安全事故发生。6.3.3施工现场安全控制对施工过程中也许影响安全生产因素进行控制，保证施工生产按安全生产规章制度，操作规程和程序规定进行。6.3.3.1开工前准备1)实行施工机械设备、安全设施、设备及防护用品进场筹划，专人负责及时配备安全设施，用电设施及施工中各类防护用品；2)贯彻现场施工人员；6.3.3.2对安全设施、设备、防护用品检查验收本工程安全防护工作十分重要，对临边、洞口、高处作业、交叉作业安全防护必要做到防护明确，技术合理，经济合用，安全可靠。6.3.4施工现场暂时办法1)暂时用电线路采用架空敷设，潮湿和易触及带电体场合暂时照明采用不不不大于36V安全电压。2)施工现场供电线路、电气设备安装、维修保养及拆除工作，必要由持有效证件电工进行。3)配电房室内安全工具及防护办法、灭火器材必要齐全。4)对易燃易爆、危险品存储场合设备，要加强监控、检查工作，发现问题及时整治。5)对固定移动机具及照明使用应实行二级漏电保护。并经常进行检查、维修和保养；6.3.5施工机械本工程使用中、小型机械比较多，因而，必要加强对施工现场中、小型机械设备安全运营管理。6.3.6防火安全保障施工现场防火安全，以利施工作业顺利进行是安全生产重要构成某些。a.严格遵守消防安全工作原则，贯彻以“以防为主，防消结合”消防方针，结合施工中实际状况，加强领导，组织贯彻，建立逐级防火责任制，保证施工安全。作好施工现场平面管理，对易燃物品存储要设管理专人负责保管，远离火源。b.成立工地防火领导小组，由项目经理任组长，负责寻常消防工作。在防火领导小组领导下，各分包商要按照防火制度对重点部位进行检查，发现火险隐患必要及时消除。c.对进场操作人员进行安全防火知识教诲，对施工人员及操作者进行安全、防火知识教诲，并运用板报和醒目的语等各种形式宣传防火知识，从思想上使每个职工注重安全防火工作，增强防火意识。d.施工现场必要配备足够消防器材，由安全员负责维护、管理，定期更新，保证完好。e.搭设临建符合防火规定。f.坚持安全消防检查制度，发现隐患，及时清除，防止工伤、火灾事故发生。6.3.7 检查、检查控制对施工过程中暴露出安全设施不安全状态，人违章操作，指挥不安全行为，文明施工和环保工作中存在缺陷状况，应组织定期和不定期检查复查，以保证符合安全文明规定，并做好安全记录。1)建立以项目经理为负责人安全生产检查组织，健全完善安全检查制度。2)对安全防护用品要按照安全保证筹划规定以及合同规定规定进行检查，杜绝不合格安全用品进场。3)对中小机械、脚手架等安全设施要按照安全保证筹划规定以及施工组织设计规定进行检查验收后使用。4)对特种作业人员持证上岗进行检查，禁止无证或持无效证件上岗与违章作业。对违者严肃解决。5)对员工遵章守纪状况进行检查，对违章者严肃解决。6.3.8事故隐患防止和控制6.3.8.1纠正和防止办法1)纠正办法a.由项目安全管理人员在查明因素，在有调查结论前提下提出纠正、防范办法建议。b.依照建议，由关于部门制定纠正办法，并进行审核批准。c.安全组监控纠正办法贯彻，记录纠正办法实行过程。2)防止办法a.安全生产保证体系健全和正常运作是防止主线。b.执行全面、全过程、全员原则化管理，教诲工人增强自我保护意识，执行各项安全技术规范和寻常监督、检查指引。c.针对性交底和教诲是防止事故必要手段。6.4.8.2事故隐患控制1)按项目部提供安全技术交底文本规定实行各阶段、各工种安全操作。同步必要结合详细施工对象增长补充针对性安全技术交底内容。2)当生产、施工与安全发生冲突时，必要服从安全需要。3)任何人不得违章指挥作业，安全管理人员是安全生产执法人员，有权制止违章作业，任何人不得干涉，违者严肃解决。4)加强各部门、各分包商及各类人员安全责任感，做好全员发动，使施工过程中存在事故隐患能及时发现、及时解决，保证不合格设施不使用，不合格过程不通过，不安全行为不放过。5)对已发生事故隐患及时进行整治以达到规定规定，并组织复查验收，对有不安全行为人员进行教诲和惩罚。6.4 工程合同管理控制6.4.1 合同管理为加强对合同有效监督，便于管理施工合同及防范因合同违约给公司带来风险，制定本管理办法对工程合同进行管理。1、工程施工合同、分包合同、材料购买合同等应在合同执行管理人员处留有备份，便于合同执行管理人员建立合同管理台账。2、合同执行管理人员有权询问各项目部施工合同进展状况，各项目部应配合工作做到实情实报。合同订立后合同执行管理人员应当向项目部有关人员进行合同重要条款进行交底，阐明工期、质量、工程范畴、技术原则、总分包关系等问题，以便沟通配合。在对合同有关条款进行交底时，应当附有简要书面材料。3、合同执行管理人员要熟知工程施工合同各项条款内容，及时跟踪督查合同执行进展状况，涉及督促各方严格履约、与否发生违约状况等。并将实际状况上报工程部副经理。 项目部 合同执行管理人员 工程部副经理4、合同执行管理人员在监察合同执行过程中若发既有违约或其他损害公司利益及形象现象发生应及时上报工程部副经理，由公司领导裁断。5、当事人一方违约时，各部门应当及时配合调查违约因素，同步承办部门尽早采用补救办法，并尽快与对方协商拟定解决办法，为防止她方过度追究违约责任，应特别注意保存相应有利证据材料。6、为了严格管理各工程施工合同各施工合同完毕内容及进度状况，施工合同款项支付需由合同执行管理人员签字承认。7、如若合同内容发生变更，达到合同后应将变更内容告知合同执行管理人员，便于合同执行有效监督管理。8、合同履行结束，合同有关材料合同执行管理人员应归档整顿，做到有问必查，有查必果。6.4.2合同跟踪施工过程中，项目经理部将时刻关注合同履行状况，将实际状况与合同规定内容相对照，找出偏差并采用纠正办法。对合同履行状况进行记录分析，为实现项目总目的服务。1、在工程工期方面：按合同规定，在开工前提出涉及分月、分段进度筹划施工总进度筹划；并照分月、分段进度筹划进行实际检查，对影响进度筹划因素进行分析，找出因素，及时积极解决。2、在工程质量管理方面：检查工程使用材料、设备质量；检查工程使用半成品及构件质量；按合同规定规范、规程，监督检查施工质量；按合同规定程序，申请验收隐蔽工程中需要中间验收工程质量，验收单项竣工工程和所有竣工工程质量等。3、在工程费用管理方面，严格进行合同商定价款管理；当浮现合同商定状况时，对合同价款进行调节；对预付工程款进行管理，涉及批准和扣还；对工程量进行核算确认，进行工程款结算和支付；对变更价款进行拟定；对施工中涉及其她费用，如安全施工方面费用，专利技术等涉及费用，依照合同条款及关于规定解决；办理竣工结算；对保修金进行管理等。4、变更解决建设单位提出工程变更解决由建设单位因素提出工程变更解决流程，如附图所示。建设单位提出工程变更框图6.4.3、监控办法1、监督合同各方履行合同条款中规定义务。为分包单位提供必要技术图纸、场地、资金等；分包单位按合同条款积极施工。2、监督分包单位做好有关资料整顿，做好隐蔽签证，如实记录施工全貌。同步，做好日记及其他记录工作。当发生合同纠纷时，以详实资料对工程作出客观评价。3、分包单位违背合同条款或偏离合同规定期，项目部采用必要手段实行纠偏，采用下达指令、质量否决，停付、缓付预付款等各种经济、组织手段。对技术因素引起偏差，工程主管工程师将予以技术上指引，协助分包单位克服困难。4、项目经理组织各方定期召开会议，协调各方关系，分析存在问题，避免产生不必要纠纷与偏差。5、把好工程变更关，按对的程序解决工程变更，当涉及合同条款变更或需增补合同时，项目部将及时协调合同各方重新获得合同，减少不必要纠纷。6.5 工程组织协调管理控制为了实现本工程工程管理目的，在做好项目订立与修订合同洽商组织协调外，还要做好项目中许多非合同方面组织协调工作。既要为投资、质量、进度三大目的实现创造好条件，还要创造良好内部人际、组织关系及与政府和社会组织良好关系等多方面内外条件。6.5.1我司内部关系协调1、在本项目人员安排上，依照工程人员特长进行选派，做到人尽其才，人员搭配上注意能力互补和性格互补。2、明确项目经理负责制，各岗位职责分明，对每一种岗位都订立明确目的和岗位责任。使管理职能不重不漏，做到事事有人管，人人有专责，要明确岗位职权。3、定期对每个工程管理人员效绩要实事求是评价，成绩要必定，局限性要指出，以免无功自傲、有功受屈，使每个人热爱本职工作，并对工作布满信心和但愿。4、项目经理在解决矛盾时要恰到好处，浮现矛盾应及时进行调解，调解一是要掌握原则，二是要注意办法，如通过及时沟通，个别谈话，必要批评,无法解决矛盾应采用必要岗位调动办法。矛盾要区别对待，是上级问题，应作自我批评，是下级问题应启发诱导，对无原则纷争，应当批评制止，使项目班子始终处在团结、和谐、热情氛围中。5、用灵活办法消除项目工作中矛盾冲突，配合不佳矛盾或冲突，应从明确配合关系入手来消除；争功诿过导致矛盾或冲突，应从明确考核评价原则入手来消除；奖罚不公导致矛盾或冲突，应从明确奖罚原则入手来消除；过高规定导致矛盾或冲突，应从改进思想办法和工作办法入手来消除。6.5.2本工程项目内部需求关系协调1）工程管理过程中抓筹划环节，平衡人员、材料、设备、能源动力需求，要注意抓住期限及时性，规格上明确性，数量上精确性，质量上规定性，体现筹划严肃性，发挥指引作用。2）指引分包单位对施工力量平衡，要抓住瓶颈环节，发现瓶颈环节，要通过资源力量调节，集中力量打攻坚战。抓核心、抓重要矛盾、运用网络筹划技术核心线路法是有效工具。3）对专业工种配合，要抓住调度环节，项目施工中需要机械化施工、土建、机电安装等专业工种交替配合进行，交替进行抓好衔接问题，配合进行抓好步调问题，就是抓好调度协调工作。七 工程管理制度7.1工程管理方案编制制度在工程管理合同订立后来，由项目经理结合工程项目特点组织编制。编制工程管理方案根据是：设计图纸、有关规范、原则及法规，合同，补充合同，工程项目自然和社会外部条件等。工程项目管理方案是指引工程管理工作开展大纲性文献，应涉及但不限于如下内容：（一）、工程项目概况及特点；（二）、工程管理工作范畴；（三）、工程管理工作内容；（四）、依照工程难点而制定工程管理工作重点；（五）、工程管理工作重要控制目的、办法与办法；（六）、工程管理组织构造、工作职能分工及工作流程；（七）、工作制度；7.2项目部会议制度每周一次，由项目经理主持，召集项目部全体人员参加，听取各专业、各工种主管工程师关于质量、进度、投资、安全及环境状况报告，并安排下周工作筹划，传达公司及上级主管部门关于文献精神，通报最新规范、原则及地办法规。对将采用新办法、新工艺进行研讨；对工程进度进行检查，与筹划进度进行对比，如有偏差，则要考虑调节方案；对将要发生环境影响，要考虑相应预控办法。另每天上午上班后召开各专业碰头会，布置当天工作及要解决有关问题。7.3工程管理月报制度依照项目实际状况，由项目经理组织主管工程师编写工程管理月报，月报素材由各主管专业工程师提供，由项目经理组织编制，编写完毕后经项目经理签认后。工程管理月报准时提供应业主和公司，以理解项目管理状况。工程管理月报应包括如下重要内容：（一）、工程简报；（二）、工程进展状况；（三）、隐蔽工程状况；（四）、重要施工机械进出场状况；（五）、进度款支付状况；（六）、工程材料、构配件、设备进场状况；（七）、工程材料、构配件送检/检查成果；（八）、往来文献状况；（九）、项目部提出问题及监理意见；（十）、甲方意见。7.4工程开工申请制度 我方与业主订立施工合同后，正式进驻现场，对业主移送各种红线点、高程点进行确认，对三通一平状况进行确认，并进行暂时设施搭建，安全施工、文明施工办法进行实行，各种大型施工机械设备安装，施工组织设计报审，并经讨论通过，以上各项完毕并准备就序后，我单位填写开工申请报告，由监理工程师对开工条件逐项进行核查，并签属意见，由总监正式签发开工令。接到总监签发开工令当天开始计算工期。7.5隐蔽工程检查验收制度 （一） 在隐蔽工程验收前，施工单位必要进行自检，并提前24小时书面告知监理单位。监理工程师会同项目部应在规定期间内进行复验，合格者予以验收签证，不合格者由施工单位返工后重新检查。 （二） 认真填写上级主管部门规定隐蔽工程验收记录，并经关于人员订立意见。 （三） 隐蔽工程验收后，依照检查状况施工单位要向监理方填报申请隐蔽施工令，经监理工程师和项目部审核签字后方可进入下道工序。 （四） 监理方在签发隐蔽施工令前，应考虑各个专业隐蔽检查工作进展状况，如预留孔洞、预埋管线等与否通过关于专业检查签证。 （五） 重要分某些项工程，如基本基底、基本钢筋、转换层钢筋等必要经质检部门检查，还须经设计院关于人员进行验收和签字承认。7.6原材、成品、半成品检查、验收制度（一）对用于工程各种原材料（水泥、钢筋、管线、导线、防水材料等）进场时必要具备正式出厂合格证和材质化验单，报监理工程师批准后方可进场，进场要严格按市质检站规定及有关规范规定，按规定分批取样，进行有见证送检。（二）对于大型设备验收，要按合同规定规定，必要具备出厂证书，检查与否符合设计文献和标书所规定厂家、型号规格和原则，在监理和项目部关于人员在场状况下进行开箱验收，满足合同规定后，方可进行安装。（三）工程中使用进口建筑材料应进行所有复验，合格后方可使用。（四）不合格原材料和半成品不容许进入现场，如已进入现场，依照状况必要限期或及时退出施工现场。7.7往来文献时限及签收制度（一）、工程管理过程中，各类往来文献及报表均应实行签发和签收制度。发文应依照规定编号每次编制文号并建立发文登记册，做好收文单位签收登记工作。（二）、为提高工作效率，工程管理过程中应依照合同规定与关于单位商定往来文献时限规定，各方均应在规定期限内解决完文献要承办事项。7.8 工程资料管理制度施工单位与建设方、监理方、分包方之间均有大量函件往来，这些函件大都与工程质量、进度和费用关于，妥善保存这些函件，对解决延期索赔或合同其他纠纷十分有用。一切来往函件均分类编号归档保存。工程资料管理基本规定是：及时完整、真实有效、填写齐全、标记无误、交圈对口、归档有序。