综合重点工程的配合协调管理服务专业方案.doc

第十二章 工程配合、协调、管理、服务方案第一节 项目总承包管理认识1.项目总承包管理内容和认识 依据业主招标文件要求：中标单位为总承包单位，推行其对自行组织施工项目、业主和总承包人进行专业分包项目、业主直接发包项目标总承包管理、协调、配合工作，同时统筹管理施工现场围挡、交通、安全、保卫和施工消防，统筹计划和分配各专业分包和业主直接发包项目承包人现场施工用地。假如我企业有幸中标该工程，结合我企业成功总承包施工该类型施工经验，将按招标文件要求，除了负责总承包范围内自行组织实施、主体结构工程、装修装饰工程、预埋在结构中多种管道工程施工及给排水、电气工程等外，还将对专业分包及其它承包人施工时间、方法进行协调，且对各专业分包人工程质量、施工进度负担总包管理责任。同时，在施工管理过程中，承包人将和业主直接分包工程承包商亲密协调、相互配合。我们将在业主、设计、监理单位支持、帮助、监督下，以一流管理、一流质量、一流施工速度完成本工程作为我们指导思想，实现对工程全方位管理。施工总承包管理关键内容为：1.1统筹协调和工程建设相关各方关系 承包人将站在总承包高度、含有总承包胸襟，对各专业承包商和供给商，要含有对业主、对工程高度负责职业道德，对工程进行统筹安排和全方面控制，全过程全方位为业主服务。总包管理要求总包高瞻远瞩，统筹考虑，全方面控制工程全局，高效、优质地完成工程目标。我们深知作为工程总承包方，不是单一责任，而是对工程各个方面和步骤全部负有责任和义务。在整个施工过程中，树立总包管理关键地位，充足表现总包管理地位和作用，并综合协商处理好和业主、监理、设计和各专业分包商、指定分包商之间相互关系，理顺管理程序。1.2施工现场计划、质量等综合组织管理、协调 本着对业主高度负责精神，完全推行总承包商责任，权力和义务，不管是业主指定分包商还是我企业按标书要求选定专业分包商或我企业白有配属队伍，均一视同仁，坚持在对全部分包商进行严格管理、监督、检验和控制，主动主动地支持、服务、照管好各分包商，对各承包商进行通盘组织和协调。协调好各承包商工序计划安排和相互之间工序衔接和交接，确保整个工程合理有序进行。1.3项目技术管理和协调1.3.1关键协调管理各专业技术方案之间配合和衔接。工程各专业之间关系紧密，而设计图纸不可能一步到位，所以技术协调工作显得十分关键。项目总承包很关键一项基础职能工作是对设计方和各专业承包商技术协商，从而确保工程各专业施工友好和衔接。1.3.2重视图纸深化设计和加工订货、施工详图设计，提升设计能力和图纸综合审核能力。在该工程上，很多装修装饰设计图纸肯定要进行深化设计和详图设计才能直接指导施工。我企业将组织本身力量、组织各专业分包商，依据建筑师图纸和设计要求，根据工程进度总体要求，完成各专业施工深化详图并进行专业之间设计协调，全部图纸首先必需经过相关各方会审，在此基础上再提交给建筑师审批，有效地降低甚至避免设计上错、漏、缺。1.4工程材料、设备采购工作管理 对于本工程材料设备，不管是由我方自行采购、或由专业分、包商采购，还是业主直接分包项目标材料采购，我方均实施严格质量控制和过程管理，确保工程所用材料满足设计要求，同时符合国家相关质量标准要求。 对于由我方自行采购或由分包方采购材料设备，采购前我方将按协议要求在要求时间内向业主及建筑师提交样品及对应质量证实文件；对于同一分项工程，我方有义务负责协调不一样分包商所采购材料设备统一性、适用性；总包方搜集、汇总各分包商关键材料设备采购计划，报监理、业主并严格监督实施。1.5施工技术资料搜集和管理 本工程专业划分细，专业分包多。总承包将根据国家和北京市相关技术资料管理要求，制订统一技术资料搜集、整理措施，明确总承包、专业分包、指定分包等各方职责。专业施工技术资料由专业分包商编制，总承包汇总整理，确保整个工程做到技术资料编制内容齐全、井然有序、层次分明、检索快捷。1.6对专业分包商协调和服务 对于在总承包管理和协调下专业分包商，我们愈加重视这些专业分包商工程进度、质量控制、安全文明施工成为一个团结、高效有机体，共同实现工程目标。在施工过程中，依据施工协议向分包商提供场地、临时道路、脚手架及垂直运输、施工测量控制点、临时用电、用水、施工照明、保安、垃圾清运等方面服务。2.工程项目管理目标2.1质量目标 经过新技术推广应用，实施过程精品管理，本工程各工序、各分部分项工程质量处于严格受控状态，实现质量合格。2.2安全文明施工目标 树立北京市“安全文明工地”，在整个施工过程中，不发生任何重大伤亡事故。根据“过程控制、动态管理、目标考评、严格奖罚”质量管理模式和“目标管理、精品策划、过程监控、阶段考评、连续改善”创优机制，实施全过程、全方位和全员全方面质量管理。2.3科技开发和创新目标 项目管理尤其突出科技攻关和新技术推广应用，大力提倡和实施技术创新和技术创效，使新技术推广应用真正支撑项目管理、实现工程项目综合目标关键手段，并在新技术推广应用和技术管理方面得到深刻启示，取得良好效果和可喜成绩。2.4争创“绿色工程”目标 项目管理紧紧围绕实现“功效型、智能型、环境保护型、节能型”现代绿色建筑这一目标，实施项目标过程控制、程序控制和步骤控制和对工程项目进行策划和提议，追求精品工程更高境界。2.5信息化管理目标 在工程项目管理实施过程中，充足利用计算机和信息化施工技术等现代辅助管理手段，保障工程项目优质、高效、顺利地完成。2.6争创“阳光工程” 在整个工程实施动作过程中，认真实施廉政方法，确保工程建设成为“阳光工程”。3.资金管理计划 本企业拥有雄厚资金实力，对本工程我企业对于业主工程款实施专款专用。3.1设置工程资金专用帐户，并在帐户上注入一定资金，确保前期使用(如临时搭设、周转材料采购，定型模板加工订货、大型机械进场等)；3.2施工及管理人员劳务工资由预算科统一申报财务部，并于每个月25日给支付80；3.3对于各分包商依据进度，由各分包商报请款计划，预算部给严格审查后，由财务部按百分比支付工程款；3.4对于材料供给商，每个月依据材料价款总额，按百分比支付，并贮备一定量资金，用于应急材料、设备采购，及作为市场物价浮动资金保障。4.项目总承包管理制度4.1实施项目经理负责制 工程项目经理部受企业法人委托进行工程总承包管理，是企业法人在项目上代表，推行合约责任和义务，工程项目管理以项目经理负责制为关键，对工程进行全过程、全方位计划、组织、协调、控制。对自行组织施工项目和专业分包项目标施工生产、进度、质量、安全、文明施工、成品保护负责。4.2健全各项管理规章制度4.2.1若有幸中标，我企业将负担实现工程综合管理目标和完成对业主协议履约总协调控制责任。作为总承包商，我们就把追求“一流设计，一流施工，一流管理”作为项目经理部宗旨，总承包项目管理关键步骤是对现场各专业分包管理和协调，和为合约要求分包商提供服务。为此我们将制订高标准管理目标(即“以规范化、标准化、科学化、程序化管理方法，高效优质地完成和业主签署协议目标)，项目项目经理部依据项目管理目标和工程特点编制施工组织设计和关键施工方案，依据目标分阶段编制符合项目运行规律质量设计和安全设计，明确多种情况下处理方法、要求、标准及责任。4.2.2根据经济协议法，结合项目管理手册、质量管理手册、物资管理手册、安全管理手册、技术管理手册、资料管理手册、合约管理手册等十多项项目总承包管理手册，和全部配属作业队签署对应经济协议和全部专业分包签定总包管理协议，以合约方法规范、约束相关各方经济及管理行为。4.2.3针对本工程项目特点，我们将编制公布经业主立案、监理同意统一实施现场管理文件，对自有施工队伍、业主和总承包人招标选择专业分包和业主直接发包其它承包商，制订分包队伍管理手册、施工队伍入场须知，依此作为项目全过程管理制订依据和标准，严格实施“凡事有些人负责，凡事有章可循，凡事有据可查，凡事有些人监督管理标准。4.3以计划管理为根本，实现工程总体进度目标4.3.1综合配套计划制订：工程项目严格地按控制计划进行管理，和业主、设计、监理和各专业分包商共同制订一整套严密精细工程配套计划，包含工程总体控制网络进度进度计划、分阶段施工进度计划和各专业交叉施工进度计划，同时要求专业指定分包在总控网络指导下结合自己承包工程部分特点编制各自施工网络计划，还应包含图纸需求计划、施工详图设计进度计划，专业分包商招标计划和进场计划，材料设备招标、定货、加工和进场计划，劳动力计划，工程检验和验收计划等配套计划。在计划编制说明中，明确叙述计划完成所需施工条件，并给予落实。经过计划，找出工程关键步骤和主导线路，从而为工程管理提供科学依据，以确保分部、分项工程根据进度计划完成。4.3.2合理确定阶段工期：在计划管理中，我们将做好各专业协调，确保工期不拖延，反对违反建设客观规律、不合理压缩工期，而是经过提早组织材料设备采购定货、科学安排作业面交接，合理插入交叉施工和适度增加生产要素来确保整个工程工期。反对作业面闲置，也果断反对和限制经过压缩工艺时间抢工期。为确保整体工期实现，经过每日工期例会协调各专业分包商交叉作业，确保每个作业面有些人施工而不闲置，确保工序衔接紧密而不占用工艺时间，确保交叉施工有序而不凌乱。4.3.3对计划进行立即合理调整：项目对于工期控制实施滚动跟踪制度，在编制下一个季度、月份和工作周计划之前，进行上个工作期间计划落实完成情况跟踪，分析工程阶段工期偏差原因，找出可能对于后续施工造成影响，并立即调整后续计划和关键线路。4.4施工详图设计和设计变更洽商和设计单位配合和协调在每个工程实施过程中和设计师保持有效协调、沟通和配合，满足业主和设计单位对总承包商要求。在本工程实施过程中，项目项目经理部成立专门设计小组，配置专业设计人员和设备，负责完成施工详图设计，负责和设计单位沟通和配合，负责对各专业分包商设计工作综合协调。图纸审批签认后方可组织施工。各专题详图深化设计步骤见下图。设计单位设计图纸总包及监理、业主单位审图设计单位、总包单位、确定图纸深化内容分项工程深化设计总包队深化图审核设计单位审批4.5重视施工组织设计和施工方案管理和落实 施工组织设计、施工方案龙头作用：项目建立以总承包编制-施工组织总设计为龙头、各项施工方案为保障、施工技术方法为补充技术管理保障体系，施工前编制分部施工组织设计和分项施工方案。根据施工组织和施工方案制订技术方法，确定施工阶段制订施工进度计划、季度及月、周施工计划。 严格实施“三级技术交底制：方案和图纸完成后，必需确实传输到操作层，尤其是有效技术文件和特殊节点技术要求、操作程序工艺、质量控制关键点等能够立即正确地传达成操作层，项目总承包经过严格三级技术交底，而且技术交底含有可操作性和针对性，从而有效降低无须要返工和质量问题发生。4.6建立例会制度，集中处理现场协调问题和难点项目 建立工程例会制度，每七天在例会上，协调各专业施工工序和作业条件，确定下周各专业工作内容及质量验收项目、各单位需要相关专业施工工序配合条件、工程验收移交时间、内容和方法。 每七天召开有业主、设计、监理和总包和各施工分包、材料和设备供给商参与例会，将本周内可能影响施工进度相关问题提出后处理，定出时间和责任单位，在下周例会上对照检验。采取固定例会制度，降低问题牵扯和推诿，将问题和难点公开反应，提升效率和工作质量。第二节 对分包单位管理及配合1.总承包对自行项目分包计划安排1.1白行施工范围分包计划 根据本工程特点，承包人自行施工范围内分包计划关键是劳务分包，其它协议内项目我企业全部有能力确保质量按时完成。 在本工程施工中，选择高素质土建、机电、装修施工队伍。在劳感人员选择上严格把关。1.2确保农忙季节连续施工方法 。 本企业劳务队伍，实施准军事化管理，数次取得结构长城杯，为高质量完成本工程施工目标提供人员确保，全部施工队伍人员必需经过专业技术培训和技术考评。 我企业有强大劳务调配能力，完全有能力确保在农忙季节连续施工不受影响，并确保劳务队伍高素质、高能力和充沛数量。 我企业将在节假日期间连续作业人员采取多个形式慰问和生活保障，确保其在正常工作时间之外能有丰富文化娱乐活动，能够在外体会到回家温暖。1.3自行分包队伍管理及协调 (1)本工程部分专业性很强、施工难度大、资质要求高工程由业主指定了分包工程，而我企业劳务队伍也达成四支。为此，我企业设专门工程协调经理专门负责和各分包进行工作协调，根据施工进度安排为各进场分包提供必需服务，并进行严格管理，每一个专业分包也均要设一名计划管理人员负责本单位进度计划协调、配合。 (2)总分包协调配合中心是施工总体进度计划控制，建立完善计划体系是掌握施工管理主动权、控制施工生产局面，确保工程各专业均衡、有节拍施工关键一环。 在我企业总工期计划基础上，召集各分包提供其分包工程计划，我企业和各分包配合业主监理确定一个分包工程计划，分发到各相关单位，使施工各分包全部不仅清楚自己工作计划，同时也了解工程总计划和其它协作单位计划，相互配合默契，确保工期计划实现。 (3)在施工过程尤其是各专业展开施工后，各专业施工会同时进行，形成立体交叉、穿插施工现象，所以需要用计算机项目管理软件等优异管理手段对整个工程施工进行统筹计划和监督控制，时刻会同业主和监理单位，加强对现场各分包队伍管理和调度。本项目标计划体系将以日、周、月、年和总控计划组成工期计划为根本，并由此派生出一系列技术保障计划、商务保障计划、物资保障计划、质量检验和控制计划、安全防护计划及后勤保障计划，在各项工作中作到未雨绸缪，使进度管理形成了层次分明、深入全方面、落实一直特色。各分包商在总承包商统一网络计划安排下进行有步骤、有条理施工。 (4)在业主和监理统一管理下，总包单位将实施专员专题负责管理措施，对每一个业主分包工程进行协调和管理，实施目标责任制。一切管理、配合工作均以确保工程质量和工程进度为出发点，端正对专业分包单位服务态度，做好服务工作，坚持做到服务立即、不扯皮、不推诿、不踢皮球。 (5)进场后，委派专员和质检站、安检站、公安部门联络，作好质量、安全受监，和治安联防、暂住人口证件办理等工作。 (6)成立专门保安队，统一管理进入现场全部施工人员、分包单位。2.总承包对专业分包商管理和协调方法 我们已经认识到本工程规模较大、功效优异、建设标准高、专业分包队伍多。我企业是含有较强总承包管理能力大型企业，承建本工程后将根据标书文件及和业主签署合约对各专业分包商进行总包管理。为此，从项目班子、总承包组织机构设置和各项管理制度制订，全部进行了充足部署，确保工程项目管理在企业成熟管理模式下运转，使各分包商施工安全、质量、进度、文明施工纳入总承包总控制计划和管理之中。同时，总承包人将严格遵照招标书文件相关分包管理条款，推行总承包职责。2.1总承包对分包商施工技术管理方法2.1.1依据总承包技术管理要求，发挥总承包计划、组织、指挥协调和控制功效，主动落实国家和北京市技术政策和法规。建立良好项目技术管理秩序，使项目管理过程能符合技术规范、规程，科学、有效地组织各项技术工作顺利开展。2.1.2接到施工图纸以后，总承包应立即组织相关人员熟悉图纸，并将图纸中存在问题汇总整理，在图纸会审前提交设计单位，在各工序施工前将图纸上存在问题立即处理。2.1.3在图纸会审后一周内，由总承包编制具体施工组织总设计，并经总承包总工程师审批后送交业主和监理审核同意。依据同意施工组织总设计再按各分项工程由专业分包商编制分阶段施工组织设计，要求各分包商提供对应单位工程施工组织设计，应包含：工程概况；关键工作准备计划；施工流水段划分；关键项目标施工次序和施工方法、劳动组织、技术方法、工程进度表、分期材料、半成品、劳动品、劳动力、机具需用量计划表、分阶段现场平面部署图、确保工程质量方法、确保施工安全方法、技术节省方法、施工组织任务分工表等。经项目经理部总工程师同意后再分送业主和监理审定。2.1.4对经业主和监理同意各级施工组织设计，总承包由项目经理及项目部总工程师组织相关人员认真学习并严格实施，随时接收业主、监理监督检验。各分包商严格根据施工组织设计施工，维护其严厉性。如因条件改变而修改原设计时，应经原审批人同意。2.1.5在装饰、设备安装施工期间，总承包对各专业分包商使用轴线、标高等进行复核，确保测量基准点、线统一协调。同时总承包负责各分包单位技术方面协调，满足施工需要。对于施工中发生通常技术问题立即处理，如有重大技术难题，则组织相关方面共同参与处理。2.1.6立即做好总承包各项技术资料汇总工作，定时归档，并定时对各分包单位技术资料进行检验，发觉问题立即落实处理。2.1.7总承包依据施工实际情况，设置相适应计量管理机构，要求各分包单位也配置专职计量管理人员，开展计量工作。总承包定时对各分包单位计量工作进行检验，监督各分包单位做好计量器具送检工作，确保工程质量。2.1.8总承包对施工测量管理：工程施工前，由总承包测量工程师对业主和勘测设计单位提供基准点进行接收并进行复核，并在场区建立首级测量控制点，总承包人负责对首级测量控制网进行维护和复核，每六个月对基准点进行一次复测。工程施工中，各专业分包根据总承包提供统一测量基准线、基准点进行施工测量，专业分包在使用基准点、基准线时必需进行复核。2.1.9隐蔽工程验收和管理：工程施工过程中，各专业分包商应根据国家和北京市相关要求，对隐蔽验收项目进行计划，并在专题施工方案给予明确，使总承包和监理工程师对隐蔽验收项目做到心中有数。对隐蔽工程验收分项，专业分包商先将报验计划、报验资料送总承包质量部门，经总承包检验复核后报监理工程师审定。未经监理复核审定不得进入下道工序。2.2总承包对分包商施工质量管理方法依据标书文件要求，总承包人对专业分包工程负总包管理责任，总承包对质量管理工作流和见下页图。2.2.1实施“过程控制”管理 总承包经过实施“过程控制管理，实现创精品工程，树品牌效应管理目标。根据IS09001质量管理体系及企业质量管理程序文件要求，建立“分级管理、分层控制质量管理体系，根据“过程控制、动态管理、目标考评、严格奖罚”质量管理模式实施全过程、全方位和全员参与全方面质量管理。经过严格程序控制、过程控制和策划控制，对工程各分部、分项、各个工序和和之相关配合人员、机械设备、物资、施工方案、工艺技术等要素和条件，严格根据精品工程要求来组织实施。 （1)目标管理：依据对业主工程质量目标承诺，结合工程具体特点，对工程总体质量目标进行阶段目标、各分部分项质量目标分解，制订质量创优计划。（2)精品策划：针对质量目标，根据企业质量管理确保体质，结合项目标特点，编制项目标质量确保文件，全方面涵盖现场管理控制各方面，明确项目管理程序、现场质量管理步骤和物资管理等，对应制订“过程控制”质量控制方法和实施方案，尤其是制订有针对性施工组织设计和施工方案，设计质量确保方法，材料设备质量控制方法等。（3)过程监控：关键经过多种质量监控手段来确保过程精品实现，诸如：实施“样板制“和“三检制”，每个分项和工序开展前，优异行认真技术交底，然后组织样板施工，样板施工中总承包相关部门跟踪检验方案和图纸要求实施情况。样板经业主、监理、建筑师、总承包联合验收，符合要求后进入大面积施工，并严格实施自检、互检、交接检制度，以确保本道工序质量，服务下道工序，不合格工序不得转入下道工序。 (4)坚持工序挂牌制度：专业施工中在各工序全方面开始前，要求将质量控制标准写在牌子上，并注明施工责任人、班组名称等，挂在施工部位，有利于每一名操作工人掌握和对照实施；也便于管理者监督检验。 (5)定时进行质量研究和会诊：总承包质量部门每两周针对近期施工开展质量研讨会诊，方便发扬好施工方法，改善不理想方法，找出问题，共同分析产生原因和影响原因，提出下部工作控制关键点，制订有针对性预防方法，跟踪落实和检验，在以后工作中得以改善和完善，使质量得到提升。尤其是针对装修期间交叉作业多，对于出现经典问题进行归纳，列出整改要求，每七天定时发至各分包单位，并抄送业主和监理单位，方便有目标加大监控力度。 (6)阶段考评：总承包每七天进行质量讲评和评审，每个月进行质量评选和考评，企业总部每季进行季度检验和考评，经过企业制订工程项目管理责任目标考评和奖惩措施对项目总承包进行考评，使工程质量和项目管理人员和各专业承包商责权紧密结合起来。 项目经理部结合岗位责任制，建立一套月度和季度工作考评制，考评内容包含基础工作内容实施情况、工作质量、工作效率、工作力度。 落实管理责任制，明确现场各步骤责任人，方案领导责任为总工程师，第一责任人为技术责任人；现场质量检验和验收和责任人为总工程师和质量部；现场实施和图纸和方案背离或由此造成质量整改者，由主管生产副经理负领导责任，根据责任逐层分解、层层到位要求，保障各步骤问题能立即处理，整改到位。 (7)连续改善：经过对质量会诊、讲评、检验和考评，估计出质量微弱步骤，立即发觉问题不足，总结经验吸收教训，有针对性提出质量改善措施和方法，使工程质量得到连续改善。2.2.2把握质量控制最为关键和微弱步骤 把握质量控制最为关键和微弱步骤，采取切实有效质量管理控制方法。在工程实施过程中，总承包将以下方面作为关键和微弱步骤关键进行质量控制： (1)图纸二次深化设计、施工详图设计及设计协调：只有图纸深化设计深度和设计质量达成完善程度，才能为施工提供切实可行依据，降低、避免因设计不完善造成修改、返工，从而影响工程质量和使用功效。 (2)设备材料选型及其质量档次确实定：设备材料造型及质量标准、档次确实定工作很关键，我们和业主、设计、监理单位工同确定。 成立设备材料造型小组，进行设备材料造型并确定招标质量标准和档次。 严格实施设计提供参数标准、样板进行造型。 在设计没有提供具体设计参数、标准、样板或样品情况下，由选型小组对设备材料综合评定，提交业主、设计方认可，同时存留样品、样板和资料。 (3)材料设备进行严格进场前检验验收：对于进入现场全部材料设备，均严格根据质量确保体系管理程序进行严格控制，首先是分包商自检、然后由总包商和分包商检验验收，再由监理企业验收，关键材料设备，业主、监理、建筑师参与共同验收，严把质量关，对进入现场材料、设备，达不到质量标准一律不能用在工程上。 (4)对专业分包商能力和队伍严格把关：对于专业承包商选择，严格采取招标制、强调资质审查、履约能力、信誉确保、工程业绩、队伍管理素质和操作水平，而且在工程实施过程中，重视对管理人员尤其是操作工人培训教育，强化管理层、管操作层规范、标准要领，从根本上使她们对设计图纸、施工规范和操作工艺有更透彻了解。2.2.3施工现场质量管理和实施控制 为达成既定质量目标，我们在工程现场质量管理和实施方面拟采取以下做法： (1)建立完善项目经理部质量确保体系和质量责任制，分解质量目标，按创优具体要求由单位工程一分部工程一分项工程一施工工序进行层层分解，把质量责任落实到最基层。 (2)建立各项质量管理制度和方法：包含图纸会审制、技术交底制、人员培训制、装修材料样品制、施工样板制、首检定标制、三检制、工序交接制、质量例会制、质量会审讲评制、挂牌制等到，并严格落实实施，经过多种手段实施过程质量有效管理和严格监控。 (3)建立严格工艺和工序步骤：建立各个施工工艺步骤图，关键工序接点质量控制图：本工程在机电安装和装修施工过程中，交叉施工、内外施工同时存在，首先从总体上具体列出全部施工分项和工序步骤要求和质量控制点；其次，利于分包商愈加好投入劳动力和材料等，达成有效投入劳动力和材料，有效地利用资料效果。各工序或分项完成后，必需提供质量验收证实和资料方可进入下一道工序、分项施工。 (4)严格程序化管理。包含制订和实施项目质量计划、文件和资料控制程序、物资管理程序、产品标识和可追溯程序、过程控制程序、检验试验程序、不合格控制程序、纠正和预防方法程序、质量统计程序、以严格程序规范各项质量管理工作。 (5)强化过程监控，包含制订和实施过程控制计划、质量检验计划、验收质量控制实施细则、分包方过程质量管理程序、过程标识制度、特殊(关键)工序质量控制计划、月度计划、质量分析、成品保护、新工艺质量控制程序关键点。 (6)严格关键工序质量预控：实施过程中，严格实施图纸会审，综合施工详图设计审批，确定保分部分项工程关键工序和关键工序控制方法，严格实施合理工序安排和管理，达不到标准要求工序根本返工，毫不留情。2.3总承包对专业分包施工进度管理方法2.3.1项目总承包依据标书文件要求工期要求编制施工总体进度计划，并定出施工过程中控制节点，加强监控。总进度计划充足结合技术方案、各分包进度要求，充足利用进度计划中自由时差，抓住关键线路和关键工序，确保施工最好均衡和连续作业。施工中总承包将高度重视通用设备安装、调试和专业设备安装和精装修施工相互协调。2.3.2总承包在现场建立总体控制进度计划、年度计划、季度计划、月计划、周计划等计划控制体系，加强现场信息传输和反馈，加大对各分包商现场管理力度，确保施工现场各专业分包在统一指挥、统一调度下，有条不紊地有序作业。2.3.3各级施工进度计划确定后，在施工过程中，总承包人将定时(月、周)和不定时地对各分包商施工进度实施情况进行检验，并定时召开现场调度会和协调会，立即处理矛盾，增强协调力度。2.4总承包对专业分包文件档案、施工技术资料管理方法文件、施工技术资料、图纸和有价值信息资料内容搜集齐全，能真实统计、反应基建活动全过程和结果，和施工过程实际相一致。在工程竣后，向业主和城建档案馆提供完整工程档案材料是工程总承包商义不容辞职责。施工过程中，总承包人将加强对各专业分包商文件档案、施工技术资料等管理，确保工程施工资料分类、排列、组合有逻辑性和整体性，保持相互间有机联络。2.4.1加强档案基础工作建设，总承包将建立健全资料搜集、管理组织管理网络，为完工资料完整正确提供条件。2.4.2工程项目经理部安排专职档案管理员，要求分包单位也指定专职档案资料员，根据国家和北京市规章制度，和总承包人要求，认真搜集日常资料和有价值信息，并做好完工归档资料整理。2.4.3各级资料员平时就要做好预立卷工作，立即收发各项在施工、管理过程中形成文件、资料、图纸、照片等，建立分帐，借、查、阅资料有签收制度。2.4.4完工档案封面、卷内目录、案卷目录、装册盒全部由总承包统一要求，对资料分类编号，采取计算机编号系统进行统一编码，方便查询和调阅。2.4.5项目经理部技术部门每个月组织检验考评，以确保各分包单位档案和信息管理工作立即并有成效。在专业分部、分项工程结束以前，分包单位项目责任人、技术责任人和档案管理员，应对工程档案资料认真自检，并按业主和总承包要求写出档案自检汇报并交总承包审核，为工程验收做好准备工作。验收后30天内整理完成交项目经理部汇总。2.5总承包对专业分包施工安全、消防管理方法2.5.1总承包将加强对分包单位安全教育，督促各分包单位教育增强职员自我保护意识和对产品保护意识，并认真加强对分包单位安全监督。各分包商应认真学习政府及相关管理部门安全、消防、法令和要求，并给予自觉实施。2.5.2各分包商应和总包签署分包工程安全协议书，并接收总包对分包工程安全总交底。2.5.3专业分包商应配置专员分管安全生产及消防工作，完善并健全安全、消防管理多种台帐，强化安全、消防管理软件资料工作。对分包工程落实相关安全、消防技术方法。施工现场严格实施“动火申请制度。2.5.4分包商全部作业人员，进场前及施工过程中全部须做好安全教育工作，做好分部分项工程技术安全交底工作。尤其是专业分包商范围内安全、消防工作关键和微弱步骤，进行针对性教育，督促所属职员遵守现场安全生产及消防各项要求。2.5.5专业分包商有义务保护现场各项安全、消防设施完好，如施工脚手架、临边护栏及消防器材等，不得私自变更及增加施工荷载。2.5.6各分包商必需接收总承包安全监控，参与工地各项安全、消防检验工作，并落实相关整改事宜。分包商整改工作若不能达成相关安全、消防管理标准(或不能立即达成管理要求)，总包能够帮助分包商给予整改，其发生人工、机械、材料等一切费用将由分包商负担。2.5.7特殊工种必需持证上岗，复印件汇总后报总包。2.5.8重大伤亡事故应立即向总包汇报，立即组织抢救及保护现场。2.5.9分包商所属人员，在作业过程中发生各类违章作业，总包将依据情节轻重、危害程序等具体情况和相关要求给予劝阻警告，作罚款处理。情节严重者，责令停工整理直至退场。2.5.10总承包对施工安全、消防管理步骤见下图。总包对施工安全、消防管理控制步骤图2.6总承包对专业分包成品保护管理方法依据标书文件要求，总承包商应负责施工现场成品保护工作。在整个工程施工段尤其是机电安装和装修阶段，我们把文明施工和成品保护工作作为关键任务来抓，尤其是工程进入最复杂、最繁忙大量机电设备和材料进场期间，确保现场施工环境良好和道路通畅，为施工生产提供保障。一向工程成品保护工作全部是极难处理问题，因为成品保护工作只见投入而不见直接产值，然而成品保护工作好坏却直接影响工程损失大小和工程完工早晚。工程实施过程中，我们将邀请一家成品保护企业，投入充足人员专门监督看管施工作业面，对工程成品保护工作进行统一管理，确保施工成品和半成品不受破坏或少受破坏、材料设备不丢失，关键部位设专员昼夜盯守。工程不得出现因为交叉破坏而造成返工，材料设备也控制在合理损耗范围内，确保工程顺利交付使用。2.7总承包对专业分包商进场物资管理方法2.7.1总包对进场物资管理由专员负责。各专业分包商应指定对口管理人员参与进场物资管理工作。2.7.2专业分包商提供设备、材料进场总计划，并按月提供月度计划，以期能够使总包统一协调和安排。2.7.3进场物资流转程序：多种进场物资必需在10天前向总包提出申请，具体写明进场物资名称、数量、规格及所占场地面积，待总包批复后再实施。2.7.4物资进场后，存放到总承包指定位置，避免阻碍运输通道，影响其它分包和承包人施工。 2.7.5各专业分包商应落实专员对进场物资给予保管，并注意对产品进行保护，预防失窃和损坏，尤其对小件珍贵物资及易燃物品关键进行保管；专业分包商应做好废弃物处理工作，有责任每日做好落手清工作，做到“工完料尽场地清”。废弃物和垃圾应按总包现场部署要求集中到指定地点统一处理。2.8总承包对专业分包商劳动力管理方法2.8.1专业分包商应将进入现场施工人员名单及照片向总包申报，由总包安全保卫部门审查后办理施工现场出入证。2.8.2专业分包商须提供劳务人员三证复印件(身份证、务工证、健康证)及特殊工种对应操作证及上岗证。2.8.3专业分包商应专员管理外来劳动力使用，开展必需消防和治安方面教育工作。284全部进入现场施工人员应接收政府职能部门相关监督检验工作，违反要求者应由专业分包商负担相关责任。2.8.5各专业分包商有责任约束所属职员遵守政府部门公布相关政府、法令、法规及施工现场各项相关要求，确保现场文明施工有序地进行。第三节 总承包对分包工程协调和管理业主直接发包承包商，业主直接和之签署协议，总承包人对这类项目承包人采取以下管理方法： （1）业主直接发包工程项目，在承包商进场前业主应将承包商名称、工地责任人、分包工程范围、开完工日期、工程造价、需要总承包提供服务内容等书面提交总承包人。（2）业主直接发包项目承包商进场时应提交进京施工许可证副本，同时业主主持召开监理工程师、总承包、分承包商见面会，明确各方职责、义务。（3）总承包和业主直接发包承包商签定安全、消防保卫、成品保护协议并缴纳适量确保金。（4）依据施工协议，需要总承包提供服务内容如已经有施工设施，临时用水、电、道路、消防设施及场地、测量标高和定位轴线等。在总承包和业主约定对分包商及其它承包商服务范围任何工作，承包人根据业关键求不向分包商和其它承包人收取任何费用。（5）总承包抽调专业技术和工程管理人员组成专门负责这类承包人管理小组，负责协调和检验监督，每七天召开一个专题会议，各相关人员参与。总承包对业主直接发包项目承包商其它方面管理如：施工现场管理、安全、文明施工管理和提供服务等同专业分包管理措施。第四节 管理过程中为业主、分包商提供协调和服务1.为业主服务标准1.1在整个工程实施过程中，总承包人将牢靠树立“为业主服务、让业主满意”信念，站在工程全局角度，做业主最关心方面入手，“急业主所急、想业主所想”，为业主提供和工程亲密相关合理化提议，为业主提供力所能及服务，同时在日常工作中尽最大可能帮助业主，使她们从琐碎事务中解脱出来。1.2主动配合业主进行分包队伍选定：因为我企业产从事过大量类似工程施工建设，对于含有参与本工程施工各分项施工单位了解比较全方面，并对各单位实力和特点有较为清楚了解。所以在业主进行分包队伍选定过程中，我单位将提供大量咨询意见供业主借鉴，使业主能有放矢，选择适合本工程特点分包商。1.3大力帮助业主进行材料、设备定货工作；依据本工程总控进度计划要求，提前为业主提供材料、设备列出加工定货时间表，并应业主要求，立即推荐数种满足要求材料、设备信息和提议，供业主考察、招标和选择，属于进行相关后续工作，满足总控计划要求。尤其是对于部分特殊专业施工队伍、对于特殊材料设备功效、技术性能指标、质量品质等方面将为业主提供咨询服务。1.4加强和政府和周围关系协调，减轻业主压力，工程项目经理部帮助业主在对口政府部门、处理好周围事务，做主动成效工作，减轻业主压力。2.为各专业分包商服务标准 我们认识到各分包商工作效率和工作质量，将直接影响到整个工程工作进度和质量。在工程管理中，降低工程项目经理部职能部门同一问题处理歧义而提升效率，降低人为原因对正常工作干扰。为各分包商发明良好工作环境和作业条件是提升整个工程效率和质量水平有效路径。2.1从工程大局出发，认真推行总承包商责任、权力和义务，不管是专业分包商，还是我企业自有劳务队伍均一视同仁，坚持在对全部分包商严格前管理、监督、检验和控制前提下，主动主动地支持、服务、照管好各分包商，处理她们困难，发明良好施工作业条件，提供施工便利条件(诸如用水用电、垂直运输、现场办公和材料设备堆放场地、材料进出场、现场照明、安全保卫等等)，对各承包商进行通盘组织和协调，做好各承包商工序计划安排和相互之间工序衔接和交接，确保整个工程合理有序进行。2.2对于各专业分包商，我们将制订满足工程总体进度要求施工进度计划，统一协调、引导和帮助其和设计单位协调配合，努力消除各专业设计上错、漏、碰、缺，严格明确各承包商承商承包范围和界面(避免承包范围重合、遗漏，造成工程损失)，使其设计进度和设计深度满足工程需要。2.3对于没有和我企业合作过专业分包商，我们对这些专业分包商将愈加重视，尤其要加要对