电子商务专业跨境电商方向人才培养专项方案.doc

电子商务专业-跨境电商方向
人才培养方案
一、招生对象、学制
（一）招生对象：参加国家普通高等学校招生全国统一考试高中毕业生
（二）学制：三年
二、人才培养目的
本专业培养具备良好思想道德素质，德、智、体、美全面发展；重要面向商业行业公司，培养通过电子商务平台从事网络营销、网店编辑等工作，掌握跨境电商基本理论和职业综合能力，特别是平台操作和数据记录分析以及物流发货等有关业务技能；熟悉主流跨境电商平台规则以及中华人民共和国跨境贸易政策法规，具备较好外语水平和计算机应用能力；具备敬业精神、创新精神和较强实践能力，适应第一线需要跨境电商专业高素质技能型专门人才。
（一）应熟悉行业规范和原则
（1）《中华人民共和国民法通则》
（2）《中华人民共和国公司法》
（3）《中华人民共和国合同法》
（4）《联合国国际货品销售合同公约》
（5）工业产权法、商标法、专利法等
（二）应掌握技能：
（1）掌握计算机应用基本知识，能使用计算机惯用工具软件（涉及网络工具软件）解决寻常工作文档，满足工作需要。
（2）掌握电子商务基本知识，能纯熟使用互联网络交易平台解决B2B、B2C、C2C、团购等商务活动交易。
（3）掌握电子商务网站信息采集与信息加工有关知识，能完毕信息收集、原创、编辑、发布等信息解决工作。
（4）掌握电子商务物流配送有关知识，能完毕商品打包、订单解决、配送等环节重要工作，符合公司规范。
（5）掌握电子商务网站有关知识，能依照需求，设计网站风格、网页布局、网站色调等，并使用设计类工具软件呈现设计效果图。
（6）掌握网络营销有关知识，能依照需求，操作站内和站外推广媒介，达到网络营销目。
（7）具备跨境电商平台搭建、运营、维护和寻常管理能力；
（8）具备跨境电商平台统筹运营能力，能对市场环境进行宏观分析，制定店铺销售筹划以及活动策划；
（9）具备国际网络营销能力，依照公司业务特点和海外市场需求，制定和执行中长期海外市场和营销战略；
（10）具备国际市场调研分析能力，能独立开展市场调研、市场预测以及市场分析等工作；
（11）具备海外公关商务能力，能开展商务洽谈、产品推销等工作，并具备网络营销能力；
（12）具备较好英语据说读写能力，能借助英语工具书阅读和翻译关于经济类外文资料。
（三）应胜任岗位：
（1） 电子商务网站运营
（2） 电子商务网站编辑
（3） 电子商务互联网营销
（4） 跨境电商阿里巴巴平台操作、运营管理工作；
（5） 跨境电商Ebay平台操作运营管理工作；
（6） 跨境电商亚马逊平台操作运营管理工作；
（7） 跨境电商Wish平台操作运营管理工作；

三、人才培养规格及规定
（一）素质构造规定（含基本素质和职业素质）
1、基本素质规定：热爱社会主义祖国，拥护党基本路线，懂得马克思主义、毛泽东思想和中华人民共和国特色社会主义理论体系基本原理，具备科学世界观、人生观和价值观，具备诚实守信、爱岗敬业职业道德素质，具备健康身体和心理素质。
2、职业素质规定：
（1）掌握国家政策、法律、跨境电商平台有关规则；
（2）掌握境内电商和跨境电商平台寻常运营操作；
（3）掌握国际贸易详细操作程序，能独立进行各个环节操作；
（4）掌握海外市场数据收集、记录和分析技巧；
（5）熟悉国际支付与结算、运送、保险等有关业务；
（6）具备团结协作精神以及协调工作素质；具备艰难创业精神和不断创新观念；
（二）知识规定
1、基本知识规定
（1）掌握较夯实科学文化基本知识；
(2) 掌握马克思主义基本理论知识；
（3）掌握人文、道德和法律基本理论知识。
2、专业知识规定
能依照公司需求，运用整合网络营销有关知识，运用推广媒介实行网络推广；
能使用设计类工具软件，按照网站设计效果图建设网站，符合行业规范；
可以掌握跨境电子商务概论；跨境电商平台简介与选取；跨境电子商务实务；国际物流；国际支付与结算等知识。
（三）职业能力构造规定
能力类别
重要内容
要 求
基本就业能力
大学英语、计算机基本、高等数学及关于人文知识课程等
专业英语应用能力、计算机应用能力和有关能力等
基本职业能力
电商平台操作流程、国际贸易操作流程、跨境支付结算流程、国际物流承运流程。
负责电商平台寻常运营，跨境电商客户邮件回答、上架产品、活动推广等一系列寻常运营工作；能独立完毕询盘、复盘、合同订立、支付结算和运送等一系列国际贸易流程；能独立完毕跨境支付结算等有关业务。
职业核心能力
跨境电商平台统筹运营、海外市场调研分析。
依照公司业务特点和海外市场需求，制定和执行中长期海外市场和营销战略；能对市场环境进行宏观分析，制定店铺销售筹划以及活动策划；具备市场调研、预测、分析能力；
职业综合技能
电商软件应用、客户谈判
能纯熟地应用PA、马帮、全球交易助手等跨境交易软件；具备产品推销能力、商务洽谈能力、网络营销能力以及安全意识和法律意识。

四、毕业规定
（一）修完本专业人才培养方案规定所有课程，各门课程成绩合格；
（二）参加毕业实习全过程，毕业综合实践符合规定规定；
（三）通过全国英语应用能力考试CET-4级考试；
（四）获得如下至少一项有关职业资格证书（分必备和任选）或职业技能证书（普通为推荐）并附上正式获取列表；
职业资格（技能）证书获取列表

序号
职业资格（技能）证书名称
发证部门
规定
（必备、任选、推荐）
建议学期
1
全国高等学校英语应用能力考试合格证书（A级）
高等学校英语应用能力考试委员会
必备
1
2
计算机级别考试合格证书
国家教诲部考试中心
必备
1—3
3
阿里巴巴跨境电商人才
初级证书
阿里巴巴集团
必备
3—4
4
助理电子商务师
人力资源和社会保障部
必备
4
5
阿里巴巴跨境电商人才
中级证书
阿里巴巴集团
推荐
5
注：规定学生在第3、4、5项选取至少一项参加考试并获得证书，此职业资格证书作为毕业必备条件。
（五）获得开设课程相相应职业资格证书、技能证书或在有关竞技比赛中获得一定名次可免于相应课程考核，并认定该课程成绩合格。免考课程应符合任务与职业能力分析与课程设立中表四有关规定。
五、课程设立与学时安排
本专业教学筹划安排共2800学时，其中理论教学356学时，实践教学包括实验、实训、实习、设计等，共2444学时。
（一）基本素质课程
（1）毛泽东思想和中华人民共和国特色社会主义理论体系概论
学时：48
重要内容：重要讲授中华人民共和国共产党把马克思主义基本原理与中华人民共和国实际相结合历史进程，充分反映马克思主义中华人民共和国化三大理论成果，协助学生系统掌握毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想基本原理，坚定在党领导下走中华人民共和国特色社会主义道路抱负信念。进行社会主义道德教诲和法制教诲，协助学生增强社会主义法制观念，提高思想道德素质，解决成长成才过程中遇到实际问题。
（2）商务英语
学时：64
重要内容：词汇、语法、阅读、据说等。通过英语课程学习，使学生理解英语基本知识，掌握基本听、说、读、写语言知识和技能，培养学生具备阅读和翻译与本专业关于英文资料初步能力。重要讲授基本语音规则、常用词汇用法、句法（涉及时态、语态、从句等）等基本知识，使学生理解英语国家社会文化、礼仪、习俗等文化背景知识，具备必要英语语言知识和一定听、说、读、写、译能力。
（3）.形势与政策
学时：16
重要内容：引导学生对的结识国际国内形势,分为国内形势与政策和国际形势与政策两个有机某些,国内某些重要是简介马克思主义中华人民共和国化最新成果,中共中央全会和中央经济工作会议重要精神,社会主义核心价值体系,科学发展观,构建社会主义和谐社会等。
（4）.计算机应用基本
学时：56
重要内容：本课程是计算机教学基本和重点，重要涉及三个方面内容：一是计算机基本知识，涉及计算机与信息社会、计算机系统、数据在计算机中表达、操作系统基本、网络基本、数据库基本、多媒体技术基本、信息安全基本；二是基本使用技能：Windows操作系统使用、字解决软件、电子表格、演示软件、互联网使用；三是三大设计模块：网站和网页设计、数据库使用、多媒体制作。
（5）.大学体育
学时：60
重要内容：重要讲授体育锻炼办法和原则、体育基本知识、健康知识，重要学习和掌握某一体育运动项目基本知识、基本技术、基本技能，使学生把某一体育项目作为终身锻炼手段，引导学生树立“健康第一”体育思想，培养学生终身体育意识、习惯和能力。
（6）.应用文写作
学时：56
重要内容：本课程针对社会实际需要，就当代大学生应当掌握写作基本知识和基本技能而编写大学教材。全书涉及写作基本理论和党政公文、事务文书、司法文书、财经文书、商贸文书、科教文书、传播文书、寻常文书和礼仪文书等100各种常用实用文体概念、特点、作用、分类和写法，并且附有例文，培养学生应用文写作能力。
（7）.大学生心理健康教诲
学时：16
重要内容：本课程内容设计切合国内大学人才培养目的，体现当代心理素质教诲思想，符合青年心理卫生教诲科学性、先进性和教诲教学规律。理论课程内容体现了典型心理健康教诲思想体系（如人格教诲、学习心理、人际关系教诲等），又充分体现了当代大学生当代心理热点问题（如网络心理问题、贫困生心理问题等），具备基本性、研究性、前沿性，及时把大学生自我体像、自我效能感等最新研究成果和心理调节技术等教研成果引入教学，能有效培养学生心理健康自我调节能力和发展能力。
（8）. 大学生职业生涯规划与就业指引
学时：20
重要内容：通过本课程教学，大学生应当树立起职业生涯发展自主意识，树立积极对的人生观、价值观和就业观念，把个人发展和国家需要、社会发展相结合，确立职业概念和意识，乐意为个人生涯发展和社会发展积极付出积极努力。大学生应当基本理解职业发展阶段特点；较为清晰地结识自己特性、职业特性以及社会环境；理解就业形势与政策法规；掌握基本劳动力市场信息、有关职业分类知识以及创业基本知识。大学生应当掌握自我摸索技能、信息搜索与管理技能、生涯决策技能、求职技能等，还应当通过课程提高学生各种通用技能，例如沟通技能、问题解决技能、自我管理技能和人际交往技能等。
（9）.入学教诲(含安全教诲、艾滋病防治知识)、军训与军事理论教诲
学时：40
重要内容：本课程以国防教诲、安全教诲、艾滋病防治知识为主线，通过对大学生学习军事理论和参加军事技能训练过程，使大学生掌握基本军事理论、军事知识与技能，达到增强国防观念和国家安全意识，强化爱国主义、集体主义观念，加强法制意识和组织纪律性，增进大学生综合素质提高，为中华人民共和国人民解放军训练后备兵员和预备役军官打好基本。
（二）职业基本课程
(1) 电子商务认知
重要内容：理解电子商务有关法律法规、行业政策和网络安全常识；理解网络零售市场基本特点，电子商务B2B、B2C、C2C等典型电子商务运营模式；掌握网络零售重要交易流程，能进行网络商情信息解决加工；熟悉网上银行和第三方支付平台业务；能应用电子商务平台进行网上商店搭建和寻常商务交易解决。

(2) 美工基本
重要内容：理解商品信息电子图像化工作职责；能依照拍摄规定调试相机，拍摄出清晰地体现商品卖点照片；能对的展示商品，形成商品详细页；掌握促销图设计制作有关知识，能使用设计类工具软件制作商品促销信息，突出商品卖点。

(3)产品拍摄
重要内容：
从产品照相概念、器材和道具选取到产品照相需要懂得知识点，涉及照相基本和光线认知等，解说在影棚中拍摄时专业知识；包括30个不同材质和类型商品拍摄实操，让学生学以致用；解说了产品照片简朴后期调节。

(4)店铺建设与装修
重要内容：能选取恰当站外营销推广办法，对的操作有关工具软件，增长网站流量；能依照第三方平台规范及特点，选取适合自身平台内部营销推广办法，对的操作后台；能依照网站营销不同阶段，运用网站分析工具检测网络指标变化，实现检测推广效果目。

(5)跨境电子商务基本
重要内容：理解跨境电子商务有关法律法规、行业政策和网络安全常识；理解网络零售市场基本特点，电子商务B2B、B2C、C2C等典型电子商务运营模式；掌握网络零售重要交易流程，能进行网络商情信息解决加工；熟悉网上银行和第三方支付平台业务；能应用电子商务平台进行网上商店搭建和寻常商务交易解决。
(6) 跨境电子商务沟通与客服
重要内容：理解产品和网购流程知识，电商客服各种业务类型工作规定以及接待、沟通等方面知识；掌握电商客服专业服务用语和礼仪；能对的回答客户征询，有效解决客户投诉；会精确分析客户需求，针对客户需求予以满意解决方案。

（三）职业技能课
(1) 跨境电商英语（上）
重要内容：本课程设计了长用实用模块 ，涉及服装、电子产品、酒店用品、陶瓷制品、家 电产品、灯具、玩具和木制品等，教材从构造上分为两 某些，即词汇表达某些与实用句型和会话某些。词汇 表达某些分为基本词汇、看图识认词汇和拓展词汇； 实用句型和会话某些分为实用英语句子和对话两个模 块，此某些根据跨境电商交易流程分为售前(征询、店铺与产品简介)、售中(支付、发货品流、产品质量 、报关)和售后(评价、退换货、退款、投诉)，旨在 协助学生理解和熟悉从跨境电商业务起始产品征询到售后投诉等各个环节，学习并掌握有关电子商务操作流程和语言表达技能。

(2) 海外市场调研
重要内容：本课程系统地简介了市场调研与预测基本概念和办法，重要内容为市场调研概述、营销环境与市场分析、市场调研办法、市场调研课题、调研问卷设计课题、调研问卷对态度测量、抽样设计、SPSS概述、SPSS记录分析、市场预测技术、多变量分析、大数据挖掘技术。 突出靠前化特色，反映近期新市场调研技术；穿插了大量真实、近期新案例。

(3) 视觉设计
重要内容：本课程图形视觉符号设计教学已经不但仅是简朴图形符号提取和简朴手法体现，多媒体手段发展、运用，加大了图形传播范畴和图形语言新颖、创新体现形式，为学生此后学习提供了恰当思维模式和体现形式、观测办法、体现手段，培养学生良好多角度运用知识能力，并有助于综合实践能力提高。通过全面知识分析，为学生建立起良好学习办法和思维模式，为将来店铺设计经验积累和设计创新意识开拓打下坚实基本。

(4) 跨境电商英语（下）
重要内容：本课程以培养和提高学生将来从事跨境电商英语语言能力为核心，以工作过程为导向，系统讲述了跨境电子商务英语中惯用文体表达方式，并详细解说了业务磋商过程中各个环节往来跨境电子商务实例。学生系统地学习和掌握跨境电商专业术语，沟通方式和技巧，重要贸易国风俗习惯以及英语交流中口语和函电格式，从而提高学生在跨境电商业务活动中对的使用英语能力，使学生具备跨境电商人员必备专业技能。

(5) 跨境电商速卖通运营
重要内容：本课程环绕速卖通运营四大要素——产品方略、营销方略、服务质量运维、财务体系入手，探讨了跨境电商“运营”概念“内涵”与“外延”，进而从产品线与品牌打造到营销方略制定，从服务质量运维体系建立到终抽离出所有数据，形成客观且直观财务报表，协助学生形成“跨境电商运营”一种完整闭环。

(6) 跨境电商wish运营
重要内容：本课程从Wish平台历史与特色开始，详细简介了Wish平台注册开店、后台设立、平台政策、物流管理、产品管理、订单解决、客户问题、违规解决、数据分析、产品优化、选品技巧等，并通过成功卖家案例分享，尽量多维度地为学生解决运营上问题。

(7) 跨境电商亚马逊运营
重要内容：本课程详细解说亚马逊平台知识和运营技巧，内容环绕亚马逊卖家寻常工作，系统解说亚马逊账号注册、后台操作、选品、产品发布、Listing 优化、站内广告、FBA 发货、VAT 税务等内容，并且通过大量案例分析，用生动翔实案例为学生传递运营中必备操作技巧和运营办法。

(8) 跨境电商Ebay运营
重要内容：本课程详细简介了在eBay平台上注册店铺、上架产品、发货操作流程，以及展开营销推广、售后客服各种技巧，旨在让学生掌握最专业、最实用eBay实战方略与运营技巧，在跨境电商平台运营中做到举一反三，事半功倍。

(9) 跨境电商营销
重要内容：本课程通过对跨境电商中营销理论、全球重要国家电商市场概况、跨境电商店铺运营方略、营销活动、流量引入和使用、无线端营销、行业板块营销等内容简介，尽量详尽地简介速跨境电商多平台营销技巧和知识。

(10) 跨境支付与结算
重要内容：本课程依照跨境电子商务支付与结算岗位工作规定，以培养学生跨境电子商务支付与结算业务能力为核心，详细简介了跨境支付与结算理论基本、老式跨境支付与结算方式、国内跨境电子商务支付与结算平台、国外跨境电子商务支付与结算平台、跨境电子商务支付与结算金融、跨境电子商务支付与结算税务、跨境电子商务支付与结算技术等内容。

（四）职业拓展课程
(1) 跨境电商数据分析
重要内容：本课程依照跨境电子商务支付与结算岗位工作规定，以培养学生跨境电子商务支付与结算业务能力为核心，详细简介了跨境支付与结算理论基本、老式跨境支付与结算方式、国内跨境电子商务支付与结算平台、国外跨境电子商务支付与结算平台、跨境电子商务支付与结算金融、跨境电子商务支付与结算税务、跨境电子商务支付与结算技术等内容。

(2) 跨跨境电商物流
重要内容：本课程依照跨境电子商务支付与结算岗位工作规定，以培养学生跨境电子商务支付与结算业务能力为核心，详细简介了跨境支付与结算理论基本、老式跨境支付与结算方式、国内跨境电子商务支付与结算平台、国外跨境电子商务支付与结算平台、跨境电子商务支付与结算金融、跨境电子商务支付与结算税务、跨境电子商务支付与结算技术等内容。

（五）毕业设计
（1）毕业论文（设计）
学时：筹划安排120学时
重要内容：对理论学习与综合实践一次全面测试与检查，体现了学生综合运用所学知识分析问题与解决问题能力。学生可以依照就业方向选取某一毕业设计题目。通过完毕毕业设计，进一步加强学生在某一领域实际工作能力和基本技能，为将来走入工作岗位直接上岗操作打下良好基本，增强学生择业市场竞争力。

（2）岗位见习
学时：筹划安排24学时
重要内容：在实训、实习基地或企事业单位进行毕业实习，积累实践经验。规定实习鉴定

（3）岗位实习
学时：筹划安排48学时
重要内容：在实训、实习基地或企事业单位进行毕业实习，积累实践经验。规定实习鉴定

（4）顶岗实习
顶岗实习学时：筹划安排384学时
重要内容：运用假期通过社会调查、社会实践接触社会、认知社会、理解社会、适应社会。规定社会实践总结。

六、教学进程安排表
电子商务专业课程设立与教学进程表
课程模块
课程序号
课程代码
课程名称
授课方
课程性质
课程类型
学分
总学时
理论学时
实践学时
学时分派
考试学期
考查学期
实践学时
第一学期
第二学期
第三学期
第四学期
第五学期
第六学期
实验
实训
实习
其他
基本素质课程
1

毛泽东思想和中华人民共和国特色社会主义理论体系概论
学校
必修
B
3
48
32

16

48

2

2

商务英语
学校
必修
B
4
64
48

16
64

1

3

形势与政策
学校
必修
A
1
16
16

4
4
4
4

1-4
5

计算机应用基本
学校
必修
B
3
56
28
28

56

1

6

大学体育
学校
必修
B
3
60
4

56
30
30

1-2
7

应用文写作
学校
必修
B
3
56
48

8

56

1

8

大学生心理健康教诲
学校
必修
A
1
16
16

16

2
9

大学生职业生涯规划与就业指引
学校
必修
A
1
20
16

4

4
4
4
4
4

1-5
10

入学教诲(含安全教诲、艾滋病防治知识)、军训与军事理论教诲
学校
必修
C
2
40

40

40

1

小计

21
376
208
28
48
4
88
254
102
8
8
4

职业基本课程
1

电子商务认知
希毕迪
必修
B
4
72
72

72

1

2

美工基本◆
希毕迪
必修
B
5
96
8

88

96

1

3

产品拍摄◆
希毕迪
必修
B
5
96
4

92

96

1

4

店铺建设与装修
希毕迪
必修
B
3
56

56

56

1

5

跨境电子商务基本
希毕迪
必修
B
4
72
4

68

72

2

6

跨境电子商务沟通与客服
希毕迪
必修
B
4
72
4

68

72

2

小计

25
464
92
0
372
0
0
320
144
0
0
0
0

职业技能课程
1

跨境电商英语（上）◆
希毕迪
必修
C
5
96

96

96

2

2

海外市场调研
希毕迪
必修
C
5
96

96

96

2

3

视觉设计◆
希毕迪
必修
C
8
136

136

136

2

4

跨境电商英语（下）◆
希毕迪
必修
C
8
144

144

144

2

5

跨境电商速卖通运营◆
希毕迪
必修
C
8
144

144

144

3

6

跨境电商wish运营◆
希毕迪
必修
C
8
136

136

136

3

7

跨境电商亚马逊运营◆
希毕迪
必修
C
8
136

136

136

4

8

跨境电商Ebay运营◆
希毕迪
必修
C
4
72

72

72

4

9

跨境电商营销◆
希毕迪
必修
C
4
72

72

72

4

10

跨境支付与结算
希毕迪
必修
C
4
72

72

72

4

11

希毕迪
必修
C
5
96

96

96

3

小计

67
1200
0
0
1200

472
376
352
0

职业拓展课程
1

跨境电商数据分析
希毕迪
选修
C
6
112

112

112

2

跨境电商物流
希毕迪
选修
B
4
72
56

16

72

小计

10
184
56
0
128
0
0
0
0
0
184
0
0

1

毕业论文（设计)

C
7
120

120

120

5
2

岗位见习

C
1
24

24

24

2
3

岗位实习

C
3
48

48

48

4
4

顶岗实习

C
21
384

384

384

6

小计

32
576
0
0
0
576
0
0
24
0
48
120
384

共计

156
2800
356
28
1748
580
88
574
742
384
592
124
384

比例

100%
13%
1%
62%
21%
3%
21%
27%
14%
21%
4%
14%

阐明：1.课程类型填A、B、C。A类课程是指纯理论教学课程；B类课程是指既有理论教学又有实践教学课程；C类课程是指纯实践教学，亦即集中实践教学环节 2.实践教学每周按24学时计。 3.▲表达支持取证课程；◆表达专业核心课程；*表达由公司专家授课，属于校企合伙某些。