xx度假村经营专项方案.doc

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xx温泉度假村经营方案 xx酒店管理编制目录 -…………………………………………………………………….. 1 1. 概要 1.1 企业使命………………………………………………………………………… 2 1.2 总体目标………………………………………………………………………… 3 1.3 市场定位………………………………………………………………………… 4 1.4 市场总策略……………………………………………………………………… 6 2. 市场分析 2.1 经济背景展望…………………………………………………………………… 8 2.2 竞争市场调查…………………………………………………………………… 9 2.3 温泉行业经营态势分析……………………………………………………….. 17 2.4 项目优、劣势分析……………………………………………………………... 19 3. 销售及市场推广活动 3.1 市场营销部组织架构及岗位编制、等级表…………………………………… 20 3.2 销售计划………………………………………………………………………… 21 3.3 市场推广计划…………………………………………………………………… 22 3.4 广告计划………………………………………………………………………… 29 4. 预算及目标 4.1 产品价格策略…………………………………………………………………… 32 4.2 营业预算………………………………………………………………………… 33 4.3 广告预算………………………………………………………………………… 34 5. 附件附件一……………………………………xx温泉度假村房价体系及折扣规则附件二………………………………………………xx温泉度假村温泉门票价附件三………………………………………………………饮食部部份收费标准 1. 概要 1.1 企业使命将xx温泉度假村打造溶汇世界温泉文化风情，集温泉沐浴、休闲、保健、体验生态旅游和完美住、食、会务、娱乐、购、游配套于一体新型、健康国家4A级温泉度假景区。基于以上使命和目标，我们将致力于：秉承温泉沐浴文化，引导健康度假时尚开发经营理念，以全新差异化产品投入市场，保障市场和经营从产品开发之始，就处于行业领先地位；以市场为导向，将市场营销贯穿在产品、管理、服务、安全、保障系统之中；在度假村接待人数、人均消费水平、产品利用率、来宾满意度、营收、成本控制和收益等方面处于同行业前列位置；敏锐地把握市场，采取灵活多变市场策略，促进经营可连续发展，努力争取在竞争中处于优势地位。根据规范化、个性化、亲情化标准，逐步形成优异、高效、含有xx温泉度假村特色经营、运行模式；坚持以人为本，落实对内“职员第一”，对外“客人第一”管理理念，促进企业和职员、企业和用户、企业和社会共赢发 1. 概要 1.2 总体目标（首年度）关键目标是经过xx温泉度假村规模化、差异化、特色化温泉沐浴产品，配套全新营销、管理、服务模式，快速稳定地占领中、高级市场，为来宾带来全新享受，成为广东地域乃至全国温泉旅游度假行业翘楚。经过开业前后有计划推广攻势，和多渠道多层面市场推广和销售促进，基础奠定xx温泉品牌基础和营销网络，下六个月估计日均接待人数达成600人次为目标。首年度经营目标是以第一期产品投入营业为依据，关键有温泉、客房、餐饮。整年营收目标估计预算达成人民币4523.36万元（其中饮食949.8万元；客房1591.76万元；温泉1981.8万元）。 1. 概要 1.3 定位 xx温泉度假村定位以溶汇世界温泉沐浴文化，养生保健产品，浪漫情侣温泉为主导，以完善住、食、会务、娱乐、游、购相配套，确定中、高级经营路线，打造形成“全国一流，江门第一”国家标准4A级温泉度假景区。区域定位以台山市为中心，距离台山3小时车程经济圈内关键目标区域，关键开拓广州、佛山、深圳、珠海、中山、江门等城市，主动向港、澳、台地域，和中国沿海和华东地域伸延。目标客源定位将以各类中高级家庭、商务、政务休闲度假旅游者，能够提供两天以上休闲度假服务，目标多数属金领、白领阶层和消费能较强人士（即有车一族散客、豪华旅行团、中、高级消费会议团体）。价格定位将走中、高级路线，坚持优质优价，定价以节、假日和产品特色为导线，重视综合消费价格策略。产品定位（坚持以“有型优良设施+无形优质服务”为标准）动感温泉区（儿童区、 SPA池区、冲浪池区）以冲浪区、滑梯区、儿童乐园区为根本，融合各类动感娱乐池、情趣池、景观池、冲浪池、河中池、七彩叠池为配套，从温泉数量、面积、种类、特色等方面做到确保四季经营，适应各类消费需求。特色风情区（养生区、情侣区、悠闲区）以原汁原味为基础，聚集各具特色温泉沐浴风情产品，吸引中、高级客人数次（反复）消费。 SPA保健强调温泉水疗香薰和保健推拿相结合，突破以往单一常规按摩形式，关键以中、泰、韩式按摩和香薰、保健套餐为主。 VIP区努力发明一个私密、自然、浪漫空间，顺应家庭、情侣、商务等贵宾需求，景区内拥有数十间（４２套）风格别致情侣VIP屋。湖畔别墅全部（多数）设有独立、私密、浪漫温泉池、私家花园、独立车场，针对中、高级客人休闲度假、商务接待和“三五知己”、情侣等中、高级客源，分别设有两种户型风格72套别墅（216间客房）。田园特色餐厅提供中、西式自助早餐，以农家特产围餐为主，其中有大厅、小型厅房和VIP房，关键出品以台山农家菜、特色菜、河鲜为主，适应旅行团、会议团体和散客基础要求。康乐中心关键有书吧、网吧、乒乓球、羽毛球、棋牌、桌球、卡拉ＯＫ、足浴按摩等休闲康乐产品，为住客和泡温泉用户提供服务。商场关键售卖泳衣、泳裤、明信片、书籍、特色农产品、工艺品、礼品、小食和饮料等。 1. 概要 1.4市场总策略依据以上目标和定位，结合目标市场消费特点、习惯。我们在市场营销中将着重把握以下市场总策略： 1)、充足有效宣传推广xx温泉优势，关键突出文化、情侣、健康、服务、营销差异化产品，并依据不一样目标消费群体，包装和设计各类产品，先声导人地推出产品和引导市场消费。 2）、开业前后，有计划选择主流媒体宣传和广告投放，有计划、有实效地展开软、硬广告宣传，立即树立xx温泉度假村良好公众形象。 3）、加强季节性营销策划和节庆专题策划促销，关键结合珠三角地域气候特点，进行产品包装和活动策划，努力化解不利原因，引导来宾消费。如“贺新春赏桃花温泉之旅（侣）”、“泉程有您浪漫牵手之旅”、“金秋尊老爱老合家之旅”、“三·八妇女节泉心泉意健康美容之旅”等等。 4）、重视和周围景区、景点资源整合，配合旅行社和中间商主动开拓短线、中线温泉旅游市场．比如主动开发温泉、漂流、雕楼、海岛、东南亚风情、侨乡文化、美食等路线，从现在本市温泉度假村经营情况来看，因为项目产品规模和消费习惯原因，各景区、景点合作热情和力度有待加强，这一营销渠道还有很大开拓空间。 5）、重视实效对目标客源关键市场开发，珠三角地域有众多跨国企业、国企、民营企业、私企、政府机关等，存在宽广会议接待、休养和奖励旅游客源市场，对这类市场开发工作我们将作为关键，经过协议、包价、合作、会员、贵宾卡、赠票等系列销售手段有待精心策划。 6）、加大力度引导中、高级散客市场（自驾车游），伴随中国假日结构调整和私家车快速增加，大家生活方法和观念转变，对相关家庭、亲朋散客市场套餐包价活动推广参与，户外广告和网络促销等将给予强化实施，并计划开业前进行各类VIP卡会员营销。 7）、在目标客源地成立办事处和加强对各大旅行社、订房中心合作，确保较为稳定客源增加。 8）、有计划参与当地域公益活动和善于借助名人效应。组织职员策划一系列公益活动，建立良好企业公众形象和赞助部分名人（体育、演艺界）活动，以软性公关形式不停提升xx温泉品牌价值。（如广东游泳队、排球队、棋牌队、羽毛球队、乒乓球队和企业职员爱心献血、集体植树、慈善万人行等活动） 9）、建立完善用户档案，分阶段推出大、中用户营销方案。 2. 市场分析 2.1经济背景展望 xx温泉度假村地处于珠三角中心区域，以台山市为中心，车程在3小时内关键城市包含有广州、佛山、深圳、东莞、珠海、中山、江门、阳江、肇庆等地域，人口超5000万，这些地域有较强经济基础，存在着巨大客源潜力（商机）。度假村距广州约100公里，珠海120公里、深圳200公里、东莞160公里，佛山约90公里，从这些地域到xx温泉，基础全部有高速公路，良好交通和地理条件将极大方便潜在游客前往。 xx温泉总占地2300亩，由五星级温泉度假村酒店、五大专题温泉池区、湖畔别墅、会展中心、健身广场、半山别墅、疗养中心、餐厅、娱乐中心、农家乐园等类型组成整个项目，由侨全部企业投资发展兴建，总资金投入约人民币3.5亿元，该项目含有独特自然环境旅游资源。从计划到建设，严格按高标准、高起点、高计划实施建设。据权威部门统计，早于底，中国（沿海地域）人均中国生产值已达成1000美元，这标志着国人已经由温饱型消费转向生活质量型消费，人民生活方法已发生根本性变革。伴随中国国民经济收入不停提升，休闲度假旅游市场前景越来越好。其次，自1995年实施每七天双休日，1999年10月起又能实施“春节、五·一、十·一”三大假期，现在中国已经有法定假日114天，十二个月中有1/3时间在休假日度过，这一国家行为表明中国融入整个国际休闲文化背景中。，江门旅游经济指标稳步增加，今年接待游客606.6万人次，比上年增加5.4%，旅游总收入52.5亿元，增加5.6%，旅游外汇收入1.15亿美元，增加9.5%。由此说明，本市旅游业处于稳步发展良好势头，行业发展空间十分宽广。台山是江门地域关键旅游城市，其拥有温泉、海岛、漂流、美食、侨乡文化等丰富旅游资源，现暂没有一家国家标准4A景区和4星级以上高级次酒店，xx温泉度假村在此时投入营业，势必为该地域广大中、高级消费提供了选择，这对该项目有着主动推进作用。 2. 市场分析表一 2.2 竞争市场调查（关键竞争对手调查表，附：广东十大温泉对比表）。广东温泉度假村酒店考察分析对比表<一> 项目细分内容台山富全部飘雪温泉台山喜运来温泉环境地理位置台山市全部斛镇莘村大石古山台山市三合温泉度假区交通环境靠近广东西部沿海高速公路旁，距离高速公路出口800米。经新台高速直到台山，沿三合台海公路（即往山下川岛方向），距离台城仅6公里。周围环境有圭峰山、全国最大天然赏鸟乐园小鸟天堂。毗邻北峰山国家森林公园、凤凰峡野战漂流、立园、浮月村洋楼。占地面积总占地500多亩总占地280多亩温泉温泉温度温泉最高水温达82°C 泉水温度近70°C 日出水量日涌量5000立方米日涌出水量超5000立方米关键化学成份属高硅酸钙温矿泉水水质富含锂、偏硅酸、氡等。泉水含有氡、钾、镁、氢、纳等30多个对人体有益微量元素，纯正氡温泉。池区特点内有些人造雪，形成飘雪温泉，中国首创。设有50多个特色温泉，拥有配方不一样十二生肖药疗温泉池，各式花卉温泉池是女士们首选，还有高温池、常温池、冰池等共一百多个。 28个大小不一大型露天温泉池，星罗棋布于园林之中。温泉水疗SPA养生区、动感刺激冲浪漂流区、儿童水上乐园、温泉地板热疗。享受世界级音乐温泉水疗SPA。项目定位集休闲、度假、会议、商务、旅游于一体综合型旅游度假胜地，是一家四星级标准大型旅游度假村酒店。集住宿、餐饮、会议、商务、娱乐、休闲、理疗、健身、和大型露天温泉为一体四星标准综合型酒店。文化建筑文化以园林生态为建筑风格以园林生态为建筑风格文化点评看名字就知道这是一个颇有特色温泉度假村，在南方飘雪似乎是一件极少见事情，能泡着温泉看飘雪更是一个难得体验。喜运来温泉度假村从单纯沐浴到休闲、水疗、养生，再到健身、美容、娱乐，似乎能够满足不一样游客对泡温泉“解读”，并追求着温泉沐浴不一样享受。专题特色别样南国飘雪体验多样温泉沐浴享受管理获奖情况荣获“广东十佳温泉度假酒店”。荣获“广东十佳温泉度假酒店”。星级评定（准）四星级（准）四星级经营酒店介绍酒店拥有多种不一样档次豪华房间350间，有露天园林温泉、冰雪世界、大型水上乐园、人工造浪、中餐厅、高尔夫球练习场、滑草场、滑车场、桑拿按摩、卡拉OK、大小会议厅、烧烤场、儿童军训场，商场、保龄球馆、温泉鱼观赏区等设施。酒店拥有豪华客房200间套，大中小会议室8个、中西餐厅、配套完善篮球场、网球场、乒乓球室、英美式桌球室、美容美发中心、KTV等康体娱乐设施。开业时间 5月1日试业，同年10月1日开业。一期1999年，二期开业。温泉门票温泉门票：（1.1米以下小童免票）. 成人98元/人，小童半价，飘雪门票40元/人温泉门票：88元/人.(1.2米以下儿童38元/人) 团体价格门票：露天10以上/下58/88元/人：飘雪周日至四 30元/人/次，周五、六 40元/人/次；标双房五间周日至四/周五、六 180/240元/人（上）390/530元/间（下）。（周日至周四）新楼:330(包2人元限次温泉) （周五、六）新楼：370（包2人无限次温泉）平日70元/次。接待人数接待30462人次接待78414人次营业收入收入891万元收入1326万元人均消费 292元 169元背景投资方由广州市番禺区桥兴食品工业董事长黎权辉先生投资兴建，总投资6000万元，首期投资3000万元。由美洲协胜公会总理、美国纽约中华公所常务议员、全美洪门致公总堂顾问陈焕湘先生投资1亿元人民币。广东温泉度假村酒店考察分析对比表<二> 项目细分内容新会古兜温泉珠海御温泉环境地理位置在新会区崖门镇会城茶坑村在珠海市斗门黄杨山西麓交通环境广东西部沿海高速公路出口仅800米。京珠高速至珠海，进入珠海大道经过珠海大桥后第一个十字路口右转往斗门县。周围环境圭峰山、梁启超旧居。东澳岛、外伶仃岛、万山岛、桂山岛。占地面积温泉谷面积150亩、温泉总占地约６００亩总占地136亩温泉温泉温度泉水温度近70°C 泉水温度近70°C 日出水量日涌出水量4000立方米日涌出水量2400立方米关键化学成份属偏硅酸及含氟、氡淡温泉，双料温泉有淡水温泉，还有咸水温泉海洋矿物温泉，含有钠、钙、氟、氯化钠等30多个矿物质。属高温氯化物-偏硅酸型温泉水，含30多个对人体有益微量元素。池区特点三大区域内除了建有各色温泉池外，还配上了对应风格客房。唐宫从整体格局到室内装饰，全部模拟中国唐代风格而建。以皇家花园为背景，用鹅卵石筑成圆池，唐宫外另有9套露天温泉池，以木栅围栏营造出古朴意趣，每个池温泉水中全部加入了不一样类型草药，客人能够依据自己需要选择。御温泉设有天然温泉华兴池、花草温泉、咖啡温泉和音波喷射温泉等十余种不一样类型温泉浴服务。御温泉提出沐浴温泉六福汤N次方口号，每两个时辰（四个小时）清池换料一次，六个汤池相组合，令泡法丰富多彩，且各具功效。另外，还有不少配套服务，像太医五体全息调养按摩，身着唐服客人四肢舒展，五位师傅从双脚、双手和头顶五体演绎太医精髓按摩。项目定位是一个集自然风光、历史文化、娱乐休闲、健身活动、商务会议于一体旅游度假圣地。是集温泉度假、休闲、养生、娱乐和会务为一体四星级度假村，也是中国第一家日式露天温泉，AAAA级绿色酒店。文化建筑文化以唐、欧、日风格宫殿式建筑群和岭南风格别墅群为建筑风格以日式为建筑风格文化点评以盛唐文化为专题古兜温泉将浓厚古代文化特色融入到温泉中，从建筑、装饰、温泉池设计，甚至到服务人员穿着全部展现了一个唐代文化，让人仿如进入了盛唐时代。专注亲情式服务，凭借独特温泉魅力和周到、细腻家庭亲情式服务吸引用户。专题特色融入盛唐文化专注亲情式服务管理获奖情况荣获“广东十佳温泉度假酒店”。获AAAA级绿色旅游景区。获“最雍容华贵温泉”奖。荣获“广东十佳温泉度假酒店”。获AAAA级绿色酒店。星级评定（准）四星级四星级经营酒店介绍拥有四星级酒店标准客房240多间及多栋豪华型别墅；“新翼酒店”，内设为119套四星级酒店标准客房及总统套房一套。度假邨内服务设施有餐厅、歌舞厅、会议室、游戏机室及其它康体设施等一应俱全，第三期工程落成有：温泉岛酒店区、国际会议中心和康体中心，国际会议中心内设有12个会议室，其中规模最大国际会议厅面积达800平方米。珠海御温泉度假村酒店拥有65套不一样风格房间。在温泉区内御泉阁最具特色，这里贵宾房像一个古典四合院，风格独特中式楼阁和曲径通幽小院散发出浓厚文化气息，客房内和小院中全部有温泉，让客人现有独享小空间，又有共享大空间。每个居住在温泉区里客人全部会拥有一个印有自己姓氏门牌，衣柜里有家居服，每个泉池全部有服务生为你送上一个微笑和一条新毛巾。开业时间 4月28日开业。 1998年2月28日开业。温泉门票温泉门票：（0.9米以下小童免票）. 成人130元/人，小童70元/人温泉门票：128元/人团体价格门票：平日/假日80/98元；木屋别墅：平日/周末350/420元/间（团）散客门市价8折。门票：平日/节日95/105元（团）；128元（散）标双房：平日/周末/节日600（散）/480（团）/760/860。接待人数接待19万人次 1998年开业至，御温泉累计接待中国外游客超出300多万人次。营业收入收入5000万元创旅游毛收入2亿多元人均消费 263元会议价格：380-500元/人。（含住、温泉、食、会场）背景投资方由香港景腾集团独资开发，投资2.3亿元，新会古兜温泉旅游度假村第三期工程总投资超出20亿元人民币，包含温泉岛酒店区、国际会议中心及康体中心等项目香港御温泉国际管理董事长吴卓晋先生投资超出5000万元兴建。累计总投资额逾1.32亿元人民币。广东温泉度假村酒店考察分析对比表<三> 项目细分内容紫金御临门温泉从化碧水湾温泉环境地理位置在广东省河源市紫金县九和镇热水村至幸福村之间在广州从化流溪温泉旅游度假区流溪河畔交通环境珠三角等城市游客能够取道广惠高速公路，或深惠公路；在水口横沥镇出口至九和镇，即可抵达。离广州市区80公里，从广从一级公路北上，经街口到温泉。周围环境河源万绿湖、南越王山、黄龙峡回旋漂流、新丰江国家森林公园桂山风景区。从化为亚热带雨林气候，境内100多个湖泊、180万亩青山密林组成完美绿色生态环境。占地面积总占地面积1100亩占地240亩温泉温泉温度出水口温度高达86℃ 水温最高可达71℃ 日出水量日涌出水量10000立方米未知关键化学成份属重硅酸硅纳型、水质晶莹透澈、略带硫磺气味，富含偏硅酸、氟、氡、硫化氢和锂、锶等对人体有益微量元素和矿物质。含氡苏打温泉，含有二氧化矽、氡、钙、钾、钠、镁、铵、氟等20多钟元素。池区特点温泉关键有河中温泉区、山地温泉区、田园温泉区组成。走进山地温泉区，共有64个温泉池，其中有和天宫对应十二星座池，水温在33度至42度之间，温泉随山势起伏，静卧山中格外宁静。这里还有美食坊、温泉水吧台、休闲阁、香熏阁、中医养生堂、健身SPA馆、沐足廊等设施提供静养享受，巴厘岛上古朴之风在此汇聚，让人无比放松惬意。被誉为“岭南第一温泉”，明清时期就已名扬天下。大型露天温泉占地38亩，拥有33个大小不一温泉游泳池、戏水池和药浴池，国医馆、沐足廊、按摩廊设施齐全，全部贯穿祖国医学养生理论和方法，温泉区食街还提供各类保健食谱。项目定位是一所集住宿，餐饮，会议，娱乐，休闲，商务，健身，和大型露天温泉功效于一体豪华乡村温泉度假村集住宿、餐饮、会议、商务、娱乐、休闲、健身和大型露天温泉为一体温泉专题度假村。文化建筑文化以吧哩岛风情和客家文化结合为建筑设计风格以现代岭南建筑设计为风格文化点评以悦耳印尼民族音乐，散发着东南亚味道各式竹楼、垂钓长廊、小桥凉亭让人有一个置身于巴厘岛错觉。千余亩青葱花园将“御临门”紧紧围绕，青山绿水愈加衬托出“御临门”金碧辉煌。巴厘岛风情建筑散发异域神秘，弥漫其间东南亚气息让人心驰神往。富于现代气息，现代感强，每一个温泉池全部有植物隔成相对独立空间。度假村设计完全保留了原有天然地貌，辅之以人工精心修饰，形成独有布局和风格。专题特色体验吧哩岛风情和客家文化富于现代岭南气息管理获奖情况由广州花园酒店管理企业管理。荣获“广东十佳温泉度假酒店”。获AAAA级绿色旅游景区星级评定（准）五星级（准）四星级经营酒店介绍拥有201间装修精美豪华客房和别墅，每个房间全部有宽带网接线口；大型宴会厅可容纳高达400名来宾；西餐厅能够让您品尝多种西式美食，黄昏更供给自助餐和各式烧烤。八间小型会议室能够提供各类中小型会议服务。拥有8类客房200余间，多功效会展中心有8个不一样规格会议室和休息室，可同时容纳近500人，荔香园、丽景阁、小吃广场等不一样风味餐厅能够提供周到饮食服务，商务中心、购物中心和美容美发中心可满足各类来宾不一样需求。度假村还拥有网球场、篮球场、足球场、乒乓球室、桌球室、矿泉水游泳池等运动设施，夜总会内设有演艺厅、迪斯科舞厅、专题酒吧和卡拉OK包房。开业时间 4月26日开业。 9月28日开业。温泉门票温泉门票：138元/人温泉门票：128元/人团体价格标双房：平日/周末/节日380/502/620（团）450/572/690元（散）以上房价含温泉浴。门票：80元/人（团）98元/人（散）豪华双房：5间以上平日/周末470/558元。接待人数试业以来接待游客1．3万人次，拉动消费520多万元接待10万人次营业收入人均消费背景投资方由广州金鹅集团投资1.5亿元兴建。由民航中南空管局投资2亿元兴建。广东温泉度假村酒店考察分析对比表<四> 项目细分内容珠海海泉湾温泉从化仙沐园温泉环境地理位置在珠海平沙在著名遐尔从化温泉旅游区内交通环境距离珠海市区大约一小时旅程。离广州市区75公里，从广从一级公路北上，经街口到温泉。周围环境东澳岛、外伶仃岛、万山岛、桂山岛。完美绿色生态环境。占地面积海洋温泉占地600亩占地面积66亩温泉温泉温度水温高可达83°C以上水温最高可达73℃ 日出水量未知未知关键化学成份泉水富含丰富钾、钠、钙、硅酸、氯离子等30多个有益于人体微量元素及矿物质。含氡苏打温泉，含有二氧化矽、氡、钙、钾、钠、镁、铵、氟等20多钟元素。池区特点有“南海第一泉”之美称，由室内、室外两个区域组成，汇聚全球多种风格60余种功效各异温泉池，萃取了唐风、韩国、日本、西欧（罗马、土耳其、芬兰）等浴池及浴场入浴方法，让您不出国门，一站式尊享古今中外各国温泉沐浴文化，了解世界温泉文化之精华；海洋温泉水质清澈无色。海洋温泉采取了世界最优异多种SPA水疗设施，三级阶梯，2.5米落差，组成了“三泉叠海”独特格局，可在多个多功效水力按摩浴池内尽情享受，并能够无偿品尝到多种饮品。园内分别建有三十个各式各样温泉，其中有充满日本特色东瀛区、充满浪漫温泉热河（牛奶池、贵妃池、太白池、当归池、芦荟池、木瓜池、咖啡池、灵芝池）、中国特色中药谷和温泉游泳池、儿童戏水池、大型冰冻温泉水冲浪池、四彩滑梯、按摩池。另外，休息室还无偿提供三明治、水果、奶茶、可乐、雪碧、美年达等。园内还建有西餐厅；露天食坊、茶艺馆、商场等配套服务设施。项目定位海泉湾度假城打破传统单一度假模式，开创多元化综合旅游度假模式。是一家以休闲、度假、酒店、娱乐为一体大型露天温泉休闲度假中心。文化建筑文化以北非摩洛哥建筑风格为主，融合中西建筑文化精华，将古老建筑文化和现代设计理念相结合，展现地中海浪漫风情。以园林生态为建筑风格文化点评以罕有海洋温泉为关键，由两座五星级度假酒店、集美食娱乐大型演艺于一体渔人码头、高科技现代剧院、刺激动感神秘岛专题乐园、星级服务康体中心、为健康加油健身俱乐部等七大项目组成。以原始生态环境打造私密温泉享受。专题特色融合中西建筑文化精华，体验地中海浪漫风情。享受古朴园林温泉。管理获奖情况荣获“中国最好温泉旅游度假圣地”。 “广东十佳温泉景区” 星级评定（准）五星级无星级经营酒店介绍度假村由一座大型温泉中心、一座500间客房五星级酒店、一座100间客房别墅酒店、一座400间客房会议中心酒店、一座康体保健中心、一座大型水陆式游乐园和渔人码头组成，投资21亿港元。二、三期为高尔夫球场、度假酒店和高尚住宅区。酒店总占地面积22万m，由天王星会议主楼、海王星度假主楼、12栋22套温泉别墅、5套蜜月别墅组成，累计客房1000间，大小会议室38间。酒店大堂开创性地设计在两座主楼第三层，非同平常视觉高度，彰显尊贵品味。　没有自己客房和周围酒店客房达成联盟关系经营温泉项目。开业时间 1月22日开业。 7月开业。温泉门票温泉门票：168元/人；10人成团，平日可获6.5折，周末可获8.3折。温泉门票：118元/人团体价格门票：10人以上平日/节日120/150元，10以下160元（不分平日/节日），标房周日至四/周末/节日580/650/850（团），周日至四/周末/节日650/750/850。平日/周末85/108（散）；平日/周末65/90（8人成团）。接待人数 1-3季度接待219万人次。营业收入年营收：1500万元左右。人均消费会议标准：500元以上/人（含住、食、会场、温泉）背景投资方由香港中旅国际投资企业投资22多亿元兴建。由中山仙沐园集团企业董事长肖成业先生投资超出3000万元兴建。 2. 市场分析 2.3目前温泉行业经营态势分析从经营情况来看，产品设计差异化、项目规模化、产品主体化和管理服务品牌化已直接决定企业经营和销售。珠海御温泉是中国第一家日式风格露天温泉，其产品设计重视在文化、人性化和细节上做文章，做到了小而精、新且奇，重视市场营销品牌推广包装，并在温泉产品疗养、健康、季节性促销上做了大量尝试，所以吸引了大量港、澳、台及珠三角地域中、高级散客，在管理和服务上独树一帜，被国家旅游局誉为“温泉行业排头兵”。恩平锦江温泉率先将冲浪、漂流、大型冷热瀑布融入温泉之中，有效地延伸温泉娱乐、动感功效，其别墅功效结合当今中、高级来宾尊贵私密、休闲需求使其在众多温泉包围之中，仍保持较高接待量，被誉为“动感温泉”。清远清新温泉项目和产品定位以体育训练特色休闲度假区。其完善体育训练设计配套吸引了常年集训客源，成为其稳定主渠道，在集训高峰期，其国际青年旅馆和各类别墅均爆满，拉动了温泉旅游综合消费收入。恩平金山温泉出水量大、水质好，并善于将这一优势融于产品设计之中，如将泉眼设计在露天区观赏，整日泉雾缭绕，泉泡直冒，让客人强烈地感觉到其原汁原味温泉水魅力，有效地赢得了旅客信赖和好感。恩平帝全部温泉则强调以人为本设计，自然和待奉环境，温泉池设计融中国易学思维、文化于其中，如十二生肖池、太极冷热池等。园林面积茂盛，野趣也较浓，池壁均用小卵石砌成，既生态自然又按足防滑，成本低且牢靠，很受追求自然、生态散客青睐。新会古兜温泉则在古兜山下，靠山面海，拥有集山、泉、湖、海于一体自然风光，突显盛唐风格，温泉有多个户型客房、会议设施、娱乐场所等为经营提供较佳整体配套，吸引港、澳、台和珠三角地域较多中、高级散客．．．．．．多年来，因为温泉行业开发过热，且产品同质化较严重，造成行业内竞争加剧，来宾选择随意性增大，很多温泉旅游企业关键经过价格及营销手段吸引来宾，有甚至在淡季时和旅行社合作推出免温泉门票促销。目前关键温泉企业均在市场定位、管理服务、产品概念、项目开发和产品深化上做挖潜，如御温泉在品牌扩张，集约、精巧化经营方面，中、高级路线定位和转型较为成功。碧水湾温泉依据其区域交通便利，周围景点配套优势，关键把握广州、珠三角、港、澳、台旅游团、散客和政务会议团体。海泉湾温泉则是充足发挥多种大型专题乐园加海洋温泉设施、配合集团化客源开发，奠定很好客源基础。能够预见，伴随本行业不停有新组员加入，竞争将更趋猛烈，新型温泉度假村多数含有以下特点： 1．含有对应产品差异化，区位资源优势显著，管理服务到位，品牌型精巧温泉度假村。 2．依据一定规模资源、综合配套、文化专题鲜明温泉景区。　3．项目配套上尽可能从四季经营来设计和计划。综合上述行业经营情况，我们认为对于xx温泉度假村开发经营含有几点关键性参考启示： 1．产品设置是温泉度假村成功关键，在区域相关资源优势满足情况下，依据市场设计差异化、人性化产品是项目开发最需要斟酌前提（如设置无障碍人士、儿童设施、服务人性及温馨提醒等）。 2．在现在市场条件下，新开发温泉度假村必需明确温泉景区专题概念，而且要有一定规模体量，才能抢占先机，应对同质化竞争。我们提议xx温泉打造中国最具浪漫温泉。 3．必需结合珠三角地域（广东地域）气候特点，并巧妙利用它形成特色产品，保障尽可能做到四季经营。区域上集约紧凑，形成洞、窟、冲浪、滑梯嬉水、湖、廊、院、亭，室内外相结合，尽可能达成四季经营要求。另外，经过引进和其它温泉差异化增值项目，有效吸引广大消费客人，快速占领市场及提升度假村品牌，从而引导温泉产品发展时尚。 4．管理运行服务等软件必需跟上，一定做到人性化管理、细腻化、亲情化服务。 5．做好营销工作，充足做好季节性经营和营销推广活动必需不停创新。建立全员促销主导思想。 6．扩大和中间商营销渠道整合,和景点、景区整合促销来主动开拓市场，促进共赢发展。 7．合理制订灵活价格策略，但也不能一味追求利益最大化，损害了景区长远发展，当游客进入景区，更多方便和考虑用户才是成功。 8．增设多样化、互动性强娱乐项目，促进客人在度假村内二次消费。 9．迎合社会热点，围绕绿色、养生、健康特色，开发多个多样适应不一样用户群体新产品。 10．随时了解市场信息需求，对产品进行整改和开发。 2. 市场分析 2.4 xx温泉度假村优、劣势分析 xx温泉度假村在台山市白沙镇朗南铜锣地村，经测试表明，温泉水温最高达90.5˚C，日出水量可达5000吨，属弱碱性，含有丰富偏硅酸、硫化氢、锂、锶、溴、碘、硫等几十种矿物质元素，含有良好医疗保健功效，项目占地面积2300亩，依山傍水，东南面有自然村落，含有对应自然资源优势，项目标起点高，整体计划理念不错，并聘用专业管理企业参与经营管理，这些全部是该项目标优势。劣势关键表现在项目临时没有客源基础，产品从认知期、接收期、喜爱期、选择期须经过一个过程；其次第一期温泉配套产品较为单一；而开平香江温泉更和我们隔河相望。 xx温泉度假村交通基础便捷，距新台高速台城出口、开阳高速塘口出口均约为35分钟。而此两条高速更连接佛开高速、中江高速及沿海高速。从而沟通整个珠三角及港、澳地域，极大便利来往休闲度假客人。只是和台山市区相距相对较远，而和其连接路段湾多路窄，不利于旅游大巴行驶；另外，专线交通有待逐步加以完善，才能保障大量游客进入。广东省多年经济发展和人民生活水平不停提升，休闲度假已成为时尚，旅游度假产业现已成为朝阳产业。度假村邻近广州、江门、佛山、中山、珠海等城市，融入大珠三角城市圈，有着深厚消费客源依靠。目前，台山市地域缺乏高级次、高端酒店及温泉度假村，现有温泉度假项目在产品设计和运作方法缺乏差异和优异性，经营情况通常，而台山市有着相对较为丰富旅游资源，这就说明酒店及温泉产业在台山市周围开发不够，档次不高，仍存在着宽广市场空间。不过围绕度假村外围温泉较多，怎样引导散客消费及旅行社组团联线还有待开拓，这么才能促进大规模消费。所以前期宣传推广和驻广州、深圳、香港办事处必需主动拓展市场，才能保障温泉景点客源。我们项目在整体计划理念上不错，关键是温泉度假产品设计和运行方法要结合市场，落到实处，才能确保其新奇优异性，提供个性化和细腻化服务，从而在市场竞争中处于有利地位，使之成为切实可行良性收益项目。 3．销售及市场推广活动 3.1市场营销部组织架构及岗位编制、等级表设计主管1 美工及设计助理2 文员1 销售部主管2 外驻人员2 销售经理4 销售部经理1 策划部经理1 市场营销部总监1 注：因销售经理有别于其它等级职员，开业早期工资方案提议在1500-之间。于开业六个月后确定分成制度再作调整。 3. 销售及市场推广活动 3.2 销售计划计划时间计划工作内容开业前一个半月开业筹备期将组建销售人员队伍招聘及相关培训开业前30天建立市场营销部管理制度开业前30天建立香港、深圳、广州三地销售渠道开业前30天建立销售人员岗位则职则开业前30天确立科学合理业绩考评方法和各项管理制度开业前30天经过市场和竞争对手调查，制订相对应销售策略；开业前30天制订A、B类协议书开业前两个月经过多种渠道建立初步客源网络，并在开业前进行有针正确推广开业前两个月和中间商建立初步代理业务关系开业前两个月在正式试营业后，各销售区域办事处销售人员进入分区域拓展阶段；开业经营期内重视销售接待和客人意见反馈，经过销售接待跟踪强化用户关系开业经营期内依据不一样节庆和季节时段，组合产品进行推广和销售；开业前两个月至经营期内逐步发放VIP优惠卡，形成一批稳定忠诚关键用户经营期内加强整体营销，重视销售和营业配合经营期内掌握旅游酒店市场信息，立即调整销售策略经营期内重视季节性促销和产品组合套餐设计 3. 销售及市场推广活动 3.3 市场推广计划计划时间计划工作内容 9月前广告策划——推广促销——预订接待运作架构； 9月前依据目标市场确定长、短期广告投放和促销活动计划； 10月前形成初步基础广告文案和图片系统； 10月前形成VI系统并予逐步实施； 10月前完成初步品牌和产品各类媒介广告； 10月前在广州、深圳地域最少完成3-4处强势户外广告； 10月前完成宣传印刷品、用户及促销礼品制作； 1

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