集团企业文化手册模板.doc

综合性企业天能集团企业文化手册一、序言天行健 能无限天，苍穹浩渺，宽博广阔，壮美绝俗，至高无上，为一切生命所仰赖。能，宇宙运动能量之所在，人类活动能力之所系，为大千世界不可或缺。天赐能源。论语云：“天何言哉，四时行焉，百物生焉”。自从盘古开天地，天即以其博大胸怀和无限热情，日复一日、年复十二个月为地球提供源源不停、万世不竭能量，荡涤污浊且净化为蓝天白云，洗尽铅华不尘不染，给人类持之恒久温润和安恬、活力和生机，万物在天润养和庇荫下,吸其能量，生生不息，代代传承了无尽生命。正因天尽其所能，惠泽万物，造福人类，却又不求索取，其本身也得到亘古存在。天行有常。日月交替，普照众生，昼夜不辍，运转不止，默默地燃烧且更新着，亿万年不曾爽约。星辰浩瀚，法度分明，顺轨而行，不偏不倚，带来春夏秋冬四季轮回，带来万事万物欣欣向荣，从不为世俗纷杂所动摇。天任能者。先哲又云：“有物先天地，能为万象主”。能源，是人类生存和经济社会发展基础条件。伴随全球经济发展，对能源需求日益扩大，传统石化能源正面临短缺甚至枯竭危机，并带来严重环境污染和气候异常。能源供给不足已成为全球经济发展瓶颈，这直接造成了加速开发和应用新型能源需求。而蓄电池作为能源家族中关键组员，将大大减轻人类对化石资源依靠，在全球经济和人类生活中发挥着越关键作用，所以成为业界和科技界研究热门课题。作为中国新能源动力电池龙头企业，天能电池产品隐藏在人类生活和国民经济多个领域，从电动自行车、电动汽车，到太阳能发电站、风能发电站，从民用产品到工业、军事、科考、航天领域仿佛空气般流淌在大家身边，无形却无比关键，看不见，却能享受到它给我们生活、我们社会带来多姿多彩。天人合一。在自然界中，天地人三者是对应。庄子达生曰：“天地者，万物之父母也。”易经中强调三者之道，将天、地、人并立起来，并将人放在中心地位，这就说明人地位之关键。天有天之道，天之道在于“始万物”；地有地之道，地之道在于“生万物”。人不仅有些人之道，而且人之道作用就在于“成万物”。天道酬勤。天能人主动效法天象，以人为本，自强不息，在天能集团企业文化纲领指导下，以“绿色能源，驱动世界”为天职，擎起能源发展绿色大旗，在蓄电池领域耕耘不辍，铿锵前行，为人类奉献无限绿色能源，以宽广胸怀回报社会以巨大产业财富，以真善美内涵给予时代以绿色精神，缔造无尽经济价值和社会价值，开启人类绿色生活崭新篇章。天行健，能无限！二、张天任箴言天能发展一直得益于科技进步，得益于形成了一条有利于催生科技结果及结果转化应用“科技创新链”。宁可利润少一点，发展慢一点，也不能牺牲环境。我们坚信，在国家大力支持和推进下，新能源产品一旦在电池等关键技术上实现突破，必将迎来“爆发式”大规模批量生产。比如：新能源电动汽车，一旦掌握电池关键技术，那也会像电动自行车一样，在中国大地普及，“飞入平常百姓家”。我也很害怕，这个企业再做大，怕自己没这个驾驭能力，所以天天“战战兢兢，如履薄冰”，所以要学习，要充电。天能生产两种产品。一个产品是新能源电池，一个产品是人才。提升人才在系统内使用效率。对集团新基地、新项目所需要人才要勇于、乐于“献血”，做出贡献，不能搞本位主义。树立起集团采购工作良好形象和信誉，努力塑造一支依法采购、廉洁服务“阳光采购”队伍。我们职员有思想迷惑和意见可经过正常渠道来反应，比如，经过意见箱、合理化提议、短信等。要把职职员作生活中难点和热点作为工作关键，能办到立即办，有困难不能立即办主动发明条件办。天能集团以“创新文化”指导企业战略发展，激励“天能人”敢为人先，主动进取。创新是“天能”26年来勇立潮头、连续领先最关键源动力，也是 “天能”企业文化根基。友好发展，是加紧转型升级，做大做强实业，增强企业发展动力和活力凝心工程。天能集团坚持把造福职员作为发展实体经济出发点，把依靠职员作为发展实体经济动力源，把结果让职员共享作为发展实体经济落脚点，以友好劳动关系保障实体经济落到实处，全力打造幸福天能。机遇不等人，抓不住机遇就肯定失去机遇。这些年来，我们天能集团之所以能够快速发展，很关键就在于正确定识和把握了电动自行车产业发展大好机遇。实践证实，什么时候把握了机遇，我们事业就发展、就进步；什么时候丧失了机遇，我们事业就慢下来，就会落后。我们要有强烈抢抓机遇意识，要时刻保持“醒得早更要起得早”战略头脑。对于企业，什么能把你击倒，一蹶不振或衰亡？是战略。战略，正日益成为企业发展制高点、制胜点。企业在日常状态，尤其是危机来临时，什么最能凝心聚力、统一思想行动？什么最能提振信心，化危为机？还是战略。是高尚使命，是清楚、正确战略，是振奋人心愿景和战略目标。战略对于企业，如同军队军事路线，承载着信心、责任和使命，决定着企业存亡兴衰。在危机关头，正确战略就是定海神针，使企业航船能够破浪前行。一个良好战略仅是战略成功前提，有效企业战略实施和控制才是企业战略目标顺利实现确保。在战略目标制订和实施上，一定要有“跳起来摘桃子”精神。变革是我们民族精神，“穷则思变，变则通，通则久” 。变革是唯一不变真理，唯变不变。所以，变革是寻求长远发展肯定选择，是企业科学发展持久动力。科技创新离不开产业支撑，必需把加紧科技创新和促进产业升级紧密结合起来，着力调整优化产业结构，大力发展战略性新能源产业，走内涵式增加、集约化发展新型工业化道路。要以效益为中心推进营销工作，寻求营销效益最大化。我们既要讲营销规模，更要讲营销质量，既要抓营销份额，又要抓营销成本，确保企业经营效益。要树立“品牌营销”理念。当今世界已进入品牌竞争时代，品牌成为企业进入市场“敲门砖”和“金名片” 。我们要不停创新我们品牌推广宣传平台，不停提升我们品牌著名度和美誉度。敬业意味着比她人更认真、更负责、更投入、效率更高、做愈加好，敬业意味着一刻也不能偷懒。一个成功营销员要有自律、自控能力，因为营销员承受力是有相当弹性，也就是说，假如我们想偷懒有一万个能够偷懒理由，有一万种能够偷懒方法。不过假如你想给自己找目标，找差距，你会视敬业和吃苦为习惯，你才能和时俱进。营销人员要永葆不求自满，保持旺盛进取心。目前，部分办事处和一级市场员工经过几年奋斗，已经有一定积累，就出现了不思进取，自满心理。这是极端错误和危机思想。市场开拓，如同逆水行舟，不进则退。这几年已出现不进则退现象。有办事处前几年还是优异，今年就淡出了大家视线。进取才会进步，自满就会倒退，这是市场营销法则。你能够拿生活中、书本上一个人当成自己标杆，向她学习，并试图超出她，这么才能不停进步，标杆还可不停抬高。毛泽东就是把刘少奇作为标杆，她说“三天不学习，赶不上刘少奇” 。竞争无时不在、无处不在，要么被淘汰，要么淘汰她人，社会资源匮乏和生存压力使得全部事情全部有竞争，你必需日清日高、不停进步；你必需做任何事全部想着创新，你必需时时想着不被对手淘汰，不然就会真被人淘汰出局。提升自己竞争力最有效方法就是不停创新、不停改变。不创新、不求变，意味着你正在被淘汰。 靠一个人单打独斗创天下时代已经一去不复返了，企业要成功、要发展壮大，就必需有一群志同道合人共同努力，自从有了组织就有协调配合问题、就存在团体精神和意识问题。 营销员个性彰显当然很关键，但成功营销员更看重是团体力量和大家力量，因为她们深知：一滴水离开了大海，瞬间就会消失地无影无踪；一名营销人员只有在团体这个大熔炉里面，才能铸造成为一块“好钢” 。世界上没有任何事情，离了谁就做不了了；就像我们居住地球，离开了谁全部不会影响它运转。所以，成功职业人会把自己命运和集体命运紧紧联络在一起，把自己能力归功于集体培养和激励，把个人利益溶入到集体利益中去，让个人荣誉和集体荣誉鱼水相融，为团体繁荣而鞠躬尽瘁。 高度决定视野，就像孔子所说“登东山而小鲁，登泰山而小天下” 。人伴随高度提升，视野也在拓宽，你看到就不会是小我，而是大我，是企业，是社会，是国家，是宇宙。这么，你登了东山，就会去登泰山，登了泰山，又会想着去登珠峰，你会不停朝着新高度前进，前进，再前进。富和进是一个同心圆，圆心就是“责任” 。大家不了解，在她们眼里浙商全部很富了，为何一个个还在“拼” ，或一个个全部还要去“拼” 。有时感到很累时，我也闪过该歇一歇想法，但实际上我却歇不下来。过去是我要干，穷则要思变。而现在是“要我干” ，富而要思进，是“责任”这个“圆心” ，推进我们把富而思进“同心圆” 越画越大，把事业越做越大。这是实实在在，假如浙商富了就不干了，大家企业关了门，几万、几十万个职员家庭又该怎么办。从这个意义上讲，下一个三十年，我们这些浙商就不是拼实力，而是在拼 “责任” 。对于“转型升级”这一概念，我个人是这么了解：就是要加紧实现工业发展动力从资源消耗为主向创新驱动为主转变，产业结构从低附加值通常加工为主向高附加值优异制造业和高新技术为主转变，企业经营方法从粗放经营为主向集约为主转变，产业组织形态从传统块状经济为主向现代产业集群为主转变，科技进步贡献率有较大提升，高新技术产业、装备制造业增加值占工业增加值比重达成较高水平。当企业资产在1000万时候，企业完全是自己；当企业资产超出1000万时候，企业就属于社会了。天能集团现在资产已达60个亿，所以，一直以来，天能全部把企业社会责任放在首位。天能关键价值观就是“责任为魂”。天能全体干部职员全部要做一块不停充电“二次电池”，养成勤读书、读好书，精读书良好习惯，从读书中收获知识，提升能力，增加才能。衡量我们经营管理者能力高低，就在于怎样把收益多增加部分、把成本多降低部分，花小钱、办大事，广开源、多节流，把利润搞上去，把企业经营管理水平提升到一个新高度。三、天能集团VI形象体系红色作为主色调代表力量和激情，象征天能产品所蕴含巨大能量和天能人一颗真诚而热情心，同时也表现天能强大生命力和不停进取、创新精神。“天”有“天行健君子以自强不息”，“天道酬勤”，“天降大任”涵义，全部是天能人发自内心精神追求。企业从无到有、从小到大、从弱到强过程中，天能人勤勤恳恳、勇于创新、百折不挠，在猛烈市场竞争中不停成长、成熟、壮大。“能”有“能源、力量”之意，和天能产品紧密联络，象征天能产品优良品质；另一层面代表一个精神，“自尊、自信、自强”。“天能”同时也含有“能从天来、取之不竭”之意，“能量源于自然，恩泽人类”，和当今社会提倡“绿色、节能、友好”一脉相承。企业标徽说明o 红色作为主色调代表力量和激情，象征天能产品所蕴含巨大能量和天能人真诚而热情心，同时也表现天能强大生命力和不停开拓进取、勇于创新精神。o 蓝色代表科技和友好，象征天能产品时刻走在科技前沿，和天能人“天人友好”发展理念。o “天”有 “天行健君子以自强不息”涵义，是天能人发自内心精神追求，也有“天降大任”、“天道酬勤”之意，代表了天能人勇于担当精神信念。o “能”有“能源、力量”之意，和天能产品紧密联络，象征天能产品优良品质，也代表一个“我能”精神能动、能力，表明天能人主动创新，不停提升精神追求。o “天能”同时也蕴含“能从天来、取之不竭”之意，“能量源于自然，恩泽人类”，和当今社会提倡“绿色、节能、友好”一脉相承。o T+N：图形整体由“天能”两字首字母T和N组成，左边为旗帜型T字，右边为闪电型N字。旗帜：象征天能志在成为行业标杆，引领行业发展时尚追求，以高度社会责任感，在环境保护、友好社会构建上，努力成为业内其它企业典范和表率，作为行业进步领导者和推进者，不停推进行业技术革新和管理创新进程，同时旗帜也代表天能人团结进取，不停向前，实现职员、股东、社会三方共赢追求。四、天能动力文化阐释：动力文化之“源”是指源气，是指企业生命体力量源泉，其关键要素是思想上同心同德、目标上同心同向、行动上同心同行。伴随天能集团从一家作坊式村办小厂发展到现在大型企业集团，天能企业文化也是随之不停发展，不停创新。天能动力文化关键包含四大内容：第一，天能是做动力电池，并以中国动力电池第一股在香港主板上市，“动力文化”含有产业特色；第二、天能关键使命就是“绿色能源，驱动世界”，是要为经济社会奉献清洁、绿色、环境保护动力，“动力文化”表现了企业发展境界；第三、天能企业文化建设目标，就是要经过优异企业文化熏陶，养成职员优异行为习惯，并使之成为凝心、聚气、强势、兴业强大动力。第四、天能“动力文化”也引领了企业实体经济发展，实体经济发展也不停丰富着天能“动力文化”，“实体经济”和“动力文化”齐头并进，为天能集团连续、稳健、快速发展提供了强大精神动力。企业生命力是否旺盛，关键是由企业职员决定。没有职员努力，没有企业凝聚力，就不可能形成企业战斗力。职员是企业真正主人，是形成企业战斗力关键力量。天能动力文化建设和发展，就是要凝聚职员心，发挥职员主动性、发明性、调动职员工作主动性，把职员所想、所为化为企业发展动力，形成企业市场竞争力。 哲学篇企业哲学天道酬勤 厚德载物【诠释】天道酬勤：天意总会厚报那些勤劳、勤奋、勤勉人，因为有耕耘就会有收获。天道酬勤起源于永不满足学习态度，对科学、真理孜孜不倦追求和对人生感悟不停升华。厚德载物：是君子就能坦荡荡，自强不息，刚毅坚卓，发愤图强，胸怀像大地一样宽广，美德无边，没有任何东西不能承载。 “厚德载物”首先要求个人要以诚待人、严于律己，成为含有高尚人格人。战略篇一、企业愿景成为全球领先绿色能源供给商【诠释】 全球领先：天能努力争取成为在全球电池领域销售规模、经济效益、社会价值领先现代化国际化集团企业；技术领先、质量领先、服务领先、品牌领先、网络领先、人才队伍建设领先，市场范围覆盖中国和国外市场，成为行业领军企业。 绿色新能源：天能将一直专注于绿色新能源行业，专注于绿色新能源产品技术研发、生产制造、市场营销、售后服务，逐步建立一支专业研发技术团体、制造管理团体、营销精英团体及经营管理团体，成为行业人才聚集地，并努力提升产品在价值链各步骤中专业化程度，从而打造并保持作为绿色新能源企业关键竞争力。 供给商：天能定在由制造商向服务型供给商转型，不再单纯充当制造商，而是加大技术投入，掌握关键技术，创建第一著名度美誉度品牌，同时，充足发挥品牌和网络优势，逐步由传统产销运行模式向高端关键产品自主研发生产，拓展专业充、换电池服务等新型商务模式和经营模式。二、企业使命绿色能源，驱动世界【诠释】应对能源危机，实现人类可连续发展，是当今世界共同专题。作为地球公民一份子，天能集团将以“绿色能源，驱动世界”为使命，牢靠树立绿色、低碳发展、可连续发展理念，立足现有产业基础，不停加大产业优化升级力度，主动开发和生产更持久、更环境保护、更安全绿色环境保护动力能源，大力发展循环经济，实现综合资源利用，全力推进节能减排，致力打造资源节省型、环境友好型企业标杆，加紧形成集绿色能源开发和资源回收、循环利用于一体产业结构、生产方法和发展模式，努力促进企业发展和资源环境相协调，引领绿色发展时代浪潮，开启全球绿色能源新未来。三、 企业精神天行健 能无限【诠释】天行健，能无限。天能人主动效法天象，念念自强不息，以“绿色能源，驱动世界”为天职，在蓄电池领域耕耘不辍，铿锵前行，为人类奉献无限绿色能源，缔造无尽经济价值和社会价值，开启人类绿色生活崭新篇章。天能健康运行，不仅为每一位天能人搭建了宽广发展平台，也激发了每一位天能人无限潜能；每一位天能人全部要自强不息，为了天能健康运行和永续发展，贡献无限能量。四、企业关键价值观责任为魂 创新共赢【诠释】责任：主动履责，勇于担责，尽职尽责。责任决定回报。责任是一个义务，责任是一个付出，责任更是一个回报。企业既负担经济责任、政治责任、社会责任、环境责任，又分别对用户、职员、合作伙伴、股东负担特定责任。企业牢牢将企业命运和国家命运融为一体，这是我们连续发展最坚强保障。同时，企业提倡职员忠于职守，勤业敬业，坚持局部服从整体、小局服从大局，把对企业负责、对自己负责、对家庭负责作为日常行为准则，认真推行应尽责任和义务，实现职员和企业共同发展、企业和社会共同进步。创新：和时俱进，开拓进取，敢为人先。创新是企业生存、发展基石。天能身处极富成长性能源产业，唯一不变就是改变本身：能源技术日新月异、用户需求千变万化、市场竞争日趋猛烈不管外界风云怎样变幻，我们永葆创新精神不变，和时俱进，开拓进取，敢为人先，以体制、机制、管理、技术、服务全方面创新推进企业永续发展。创新前提在于思想观念创新，这是一切创新源泉和动力。集团各级领导者首先要经过自我观念创新来促进职员观念创新，要营造一个环境，引发职员一系列创新行动，把职员创新热情激发出来。创新要做到全员、全过程、全天候，每个职员、每个岗位、每个班组全部要创新，不放过任何一个创新机会，不放过任何一点一滴事情，小创新积累多了就是大创新突破。创新还要有勇于负责精神，有勇于负担失败勇气。激励职员创新，就难免会犯错，但只要动机是正确，是在科学决议前提下行为，就应该是许可。共赢：优势互补，共同发展，利益共享。有共同利益，有共同目标，就可能共赢。个人力量是很微弱，一拳难敌四手，人要融入到集体中、社会中，和环境息息相关，以集体力量处理问题，才可能更有效地调动多种资源，在共赢心态中快速成长。我们要不停提升自己，尽自己所能做有利于企业、有利于她人、有利于社会、有利于环境事情。在这一过程中我们每一个人实现着本身价值，也自然而然地和她人一起享受这一过程所产生物质结果和精神结果。共赢也是天能作为企业公民社会责任表现。天能集团是一支巨型舰队，身处关系国计民生关键行业。从长远来看，我们成功不仅仅是本身业绩增加，还表现为职员和企业共同成长，企业发展和国家政策方针契合，业务开展和自然环境、社会环境友好，企业和股东、用户及合作伙伴福祉共享。共赢意味着和政府和社会各界保持良好关系，营造友好发展环境。追求健康、良性发展，需要构建天能集团和社会各界、整体和个体、个体和个体友好统一、共同发展良好气氛。共赢需要重视协调发展过程中各方利益关系，实现整体发展。正确处理好天能集团和所属企业、整体和局部、近期利益和长远利益关系，能够在得和失之间做出选择。各单位各业务板块间应该同心同德，相互支撑，形成强大“集团军”。共赢提倡在平等互利基础上和合作者建立战略伙伴关系，充足确保社会、用户、企业、合作伙伴正当利益，主动寻求实现优势互补、共同发展、利益共享。五、企业宗旨对职员负责 对企业负责 对社会负责【诠释】企业经营宗旨一是要为职员搭建宽广发展平台，成就职员本身价值；二是要为本身生产经营负担责任，实现企业经济价值连续增加；三是为社会发明价值，实现产业报国。行为篇一、天能人座右铭我心在天能，天能在我心中二、天能职员行为准则爱党爱国 无私奉献 遵纪遵法 一言九鼎 主动进取 推行职责团结协作 用心服务 安全生产 勤俭节省 文明礼貌 讲究卫生三、天能职业规范1.整理Put in Order2.清洁Clean and Tidy3.按时Sharp4.标准Standard5.素养Accomplishment6安全Safety四、天能礼仪规范1.着装礼仪职员着装应该依据本身特点，根据工种、岗位和职业性质，上班期间按要求分类穿着正装、西装、工作服或便服，穿着应整齐合体。企业在举行关键仪式、重大活动时，应依据实际情况进行统一着装。2.仪表礼仪在公共场所要求外表端庄整齐，行为举止文明优雅，要重视细节，养成习惯。（1）发型要得体。（2）面部要清爽。（3）表情要自然。（4）站姿要稳重。（5）坐姿要端庄。（6）走姿要稳健。3.工作礼仪同事相遇应礼貌问候、点头微笑或握手致谢。接待来访客人时，应热情礼貌，言语亲切，态度热情，善于倾听。参与接待应在要求时间内提前抵达，如遇特殊情况不能按时赴约，应电话通知相关人员。和客人交谈或参与宴会，要按通例安排好主人和客人位置。4.会议礼仪会议通知应提前一天发出，关键会议最少提前三天通知，并依据需要附加会议议程和相关材料。会务人员要做好会议接待安排计划，报领导审定。会议报到时，要做好会议材料登记、分发工作。职员接到会议通知，要精心准备。因故缺席，须事先请假；提前入场，按号入座；会议期间，不进食吸烟，不大声喧哗，认真倾听，保持会场平静会议开始前，和会人员关闭手机等通讯工具。会议主持人要善于掌握会议时间，需延长会议时间，应说明情况。会议结束后，要请客人和领导先行退场。会议结束，会务工作人员要做好会议清场工作。5.名片礼仪企业职员对外交往，应该使用企业统一制发名片。递名片给她人时，应起身站立，面带微笑，将名片正面有朝着对方双手呈上，并作自我介绍。当对方不止一人时，应先将名片递给职务较高或年纪较大人。接收她人名片时，应起身或欠身，面带微笑，恭敬地用双手捏住名片下方两角，并轻声说“谢谢”。向客人递交名片时，双手拿出，一边递交，一边清楚地说出自己姓名。6.电话礼仪电话接通后应说：“您好，我是天能集团（部门、单位名称、职务、姓名）”。接听电话要立即，轻拿轻放，温和应答，拿起电话应主动说“您好”，并主动介绍自己。接听对方电话，如不能确定对方身份时，应礼貌问询“请问您怎样称呼?”如替她（她）人接听电话，应做好统计，随时转达。通话内容努力争取简短、正确，关键部分要反复一遍。假如谈话所包含事情比较复杂，最终要说：“您还有什么不清楚吗？”通话结束时，要说“再见”。接听错打电话时，应礼貌对待；拨错电话时应向对方表示歉意；对不指名专员接听电话，自己判定无法处理时，不要盲目回复，要立即通知相关人员。代接电话时，当发话人要求转达某事给某人时，对转达内容要做好统计。落地篇一、经营管理文化规范系统化，决议科学化，实施高效化，绩效阳光化【诠释】天能企业发展必需要有和其相匹配系统化、规范化、科学化管理模式，引领行业发展。天能打造企业有实施力管理模式，采取文化融合三管齐下：高层把战略落实为目标，对关键步骤进行监督；中层把目标分解到计划和方法，变单打独斗为团体作战；基层把方法落实到行动上，经过转变态度来转变行为。要在思想上同心同德，目标上同心同向，行为上同心同行。经过建立绩效阳光管理体系，以使绩效和薪酬有效连接，而且必需达成以下要求：职员工作绩效是能够度量；职员之间绩效差异是能够区分；能够体会到绩效差异和薪酬差异之间关系，目标在于激励职员愈加好地工作。案例：张天任“变”和“不变”现在，在中国新能源动力电池行业，天能是当之无愧领跑者。底，天能集团实现年销售额152亿元，职员17000多人，总资产60余亿元，利税达10多亿元。然而，时间倒退到上个世纪1988年，张天任凭着借来5000元钱，承包了天能前身煤山第一蓄电池厂，一个仅有11名职员、 8万元年产值规模，却负债10多万元濒临倒闭村办小厂。就是这么一个村办企业，在改革开放早期创业大潮和遍地开花中小民营企业中，其至多算是一朵不起眼浪花，几乎没有任何优势可言。可能就当初而言，没有些人会想到今天张天任、天能是什么样子。相关张天任这段创业史，现在很多人津津乐道。而小说主人公之所以会进入蓄电池这个行业，像成千上万浙商一样，其最初创业驱动力就是“劳动致富”这么一个最简单愿望。要知道，今天长兴除了“中国绿色动力能源中心”头衔外，还有水泥产业、非金属材料产业、中高级纺织面（辅）料和无纺布制造等一批国字号基地和中心，这也就是说张天任当年能够有着不少创业选择。对于电池行业来说，我们可能应该庆幸张天任这个选择，因为她认准了这条路，就再没有动摇过。张天任执着坚守蓄电池这块“蛋糕”，从最初单一生产应急灯等小电瓶，到1998年在行业内率先发展电动自行车动力电池，再到进入二十一世纪后率优异军新能源产业，主动推进高能环境保护新型铅蓄动力电池、镍氢和锂离子电池、电动汽车电池、风能太阳能储能电池、循环经济研发和生产，张天任将“电池”这块“蛋糕”越做越大，在“电池产业”专业领域内不停推进“多元化”，不停延伸“产业链条”。以后，面对部分能够快速盈利产业巨大诱惑，和天能同时起步长兴工业企业有在多元化经营中广泛涉足电池以外其它行业或转产，大量民间资金从实业流向了股市和楼市，不过“固执”张天任依旧厮守着“电池”。“把电池看成一生事业来做。”这就是张天任给出选择。和张天任对产业选择上“不变”相反是，她在企业组织变革和机制创新上不停“嬗变”。20多年来，天能集团从一家村办企业，到私营企业、股份制企业、集团化企业，一直到现在境外上市企业，体制不停创新，不停变革，推进了天能由一家“草根企业”一步步地向国际化、现代化大型集团企业方向发展，实现了由长兴制造到浙江制造，再到中国制造、世界制造“大跃进”。案例点评：因为经营机制上“变”，天能发展充满活力。因为经营主业上“不变”，天能在实业报国路上阔步前行，不仅缔造了一个“动力帝国”，还引领和推进了中国绿色动力能源行业车轮滚滚向前。二、问题文化没有问题是最大问题、处理问题是根本问题【诠释】问题文化是天能集团对问题认识论和管理论，是天能人对问题管理思想、方法和具体工具高度共识。其关键思想归结起来为两句话：没有问题是最大问题，处理问题是根本问题。问题是客观存在，问题无时不在、无事不在、无处不在。发觉不了问题，找不到问题，甚至漠视问题则是经营中最大问题。管理过程就是处理问题过程。洞察问题，找四处理问题路径和方法，消除多种问题存在土壤和条件，不停提升企业管理水平和经营能力，是天能人确保基业长青关键法宝。案例：职员全部是“爱迪生”集全员智慧、靠全员创新。在天能，每一名职员全部是“爱迪生”。创新火花在一线工人中绽放。天能电池企业职员许永强、陶久存发觉配酸中心冷却水降温造成大量水资源流失掉，便提议企业在地下挖了一个蓄水池，购回一台冷却水塔，将外排热水经冷却水塔散热后流到蓄水池循环利用，不仅处理了现场用水压力，同时也为企业天天节省近60吨水；该企业充放电车间经过组织“提升一次放电合格率头脑风暴分组讨论会”，针对企业内部本身存在问题，从专业角度提出了122条提议或方案。经过统一意见，最终确定推行“开二并三”充放电工艺，不仅使一次放电合格率比往年提升7%，而且比按原充电工艺生产天天多产出成品3500只，同时，在设备利用率、产出率、电费、人工、折旧等方面30天能够增加15万余元经济效益创新在天能无时不在。天能将技术创新关键放在基层、放在一线。来自生产一线职员，天天摸设备，天天做产品，她们总能在生产过程中发觉部分问题，总结部分很有价值经验。天能在职员中广泛开展金点子活动和五小创新活动，激励职员个人处理工作中存在问题，从而提升工作质量和效率。天能集团提案数量稳步提升，职员提出提案23,100多件，实施17,370多件，人均实施4.9件；NHC小组活动以团体为单位，发挥集体作用，经过充足沟通和交流，改善工作中问题，提升企业品质管理水平。，企业内部职员参与率高达85%，企业全价值链共成立小组790多个。为了激励一线职员创新，集团每十二个月年底总结表彰大会全部要给一批提出小革新、小发明、小改造、小设计、小提议一线职员颁发奖状和奖金，并编入楷模一书中在全集团学习推广。赵海敏说，这些“五小”创新结果，每十二个月可为企业节省上千万甚至亿元以上生产成本。表彰她们，正是为了愈加好地集聚职员智慧，推进企业愈加好愈加快发展。天能用“塔”来比方全员创新：塔尖是高精尖人才，塔身是通常科研工作者，塔座是广大一线职员。只有广大一线职员创新能力不停提升，塔座才能更扎实，塔身才能更优异，塔尖才将光芒四射。案例点评：在部分企业里，职员发明发明往往被忽略，部分企业领往往把发明发明仅仅寄托在少数专业人员身上。其实长久奋战在生产一线职员，她们最熟悉自己岗位工作，最轻易发觉自己岗位工作一些不足和可挖掘潜力。这个案例启发我们：职员全部是“爱迪生”，她们是创新基石。三、质量文化产品取决于人品【诠释】产品就是人品，质量就是生命。天能人用心做产品，用正确观念，不停为用户发明价值，在其位，谋其职，尽其职力，负其责，将产品质量视为企业生命线，坚持产品质量问题零容忍；质量是产品灵魂，灵魂能够反应出产品外在气质，气质不是金钱能够堆积，也不会在朝夕间改变，它需要积累，需要提升，更需要不停修炼；职员一言一行、企业一草一木皆关系着产品形象。每一个天能人要时刻注意自己质量观，这也是提升自己人文修养。质量第一，用户至上。天能时刻对产品质量负责，就是要以高品质产品和周到服务满足用户需求，不折不扣地兑现对用户承诺。要求每一个职员、每一个工序、每个经营管理步骤，时时刻刻全部要为用户利益着想，使用户放心、满意、愉快，并成为天能集团忠诚用户和好友。案例：质检不怕得罪人不了解高俊亚人，还真不能相信她还是这么“认死理”人作为天能电池企业充电车间一名质检员，该她管她管；不在她职责范围内，她也要管。“只要是我看到了质量上有违规行为，就一定要管，不管我良心上就过不去，即便得罪人我也不怕。”有一次，高俊亚在前道检验时，发觉架子上电池外面溢出很多硫酸。她赶快用吸管吸起来打进电池里面，却见电池出现串格现象。高俊亚立即意识到这是电池里面密封胶没有密封到位。她知道装配职员为了图省事、抢速度，就轻易造成胶水涂点不到位。装配那边不归高俊亚管，不过她既然看到了，就忍不住不管。当初恰好是吃中饭时间，高俊亚在饭堂里找到装配车间质检员，她们一起开始对加酸电池做气密性检测，查出了近100多支有漏气电池。查出不良品还不算完，高俊亚和装配车间质检员却立即到装配车间找来倒胶水职员。她在充电车间现场把密封胶不到位危害性向职员讲透，还分别向生产主管和主任进行反应。“我只有一个目标，就是一定要杜绝违规行为、一定要确保生产质量，假如大家全部看到问题绕道走，全部去当老好人，那还怎能确保生产质量呢？”高俊亚如是说。不仅对质检工作“上心”，就是“鸡毛蒜皮”小事，也逃不过高俊亚眼睛。前几天，高俊亚在车间巡检时候，发觉有些人拉车不小心掉下一只电池。她立即走过去，拿起电池一看，说：“你这么不小心，就造成废品了。”那名职员否认是她拉车原因，而刻意强调是她人堆放原因。倔强高俊亚说：“她人堆放不好是她人错，但你明知道没有堆放整齐，却还要拉车，那不是明知故犯吗？”那名职员自知理亏，认可了错误。事后，高俊亚专门向车间责任人就拉车摔落电池进行了反应，提议职员拉电池时候要注意电池码放高度。有些人开玩笑说：“俊亚啊，你管得也太宽了吧，你何苦去得罪她人呢！”而高俊亚却说：“只要工作做好了，我才不管得不得罪人！”案例点评：天能生存和发展，取决于企业产品质量。作为天能产品质量管理员，她们在多年工作实践中，逐步形成了自己特有人生观。她们人生中感悟最深两个字就是“责任”。四、研发文化科技发明美好生活【诠释】科技发明美好生活，科技决定人类未来。发明美好生活是研发土壤，脱离了这个标准，研发就失去了根基。需求是研发动力，脱离了需求，创新就失去了生命力。天能集团一直坚信，产品研发和应用全部是为了提供大家更优质、更人性、更美好生活体验，同时，也尽心尽力做到节能和低碳，让大家像呼吸般自然地享受我们产品所带来锦绣生活，同时又兼顾环境保护。所以，天能电池从最初研发到中间制造、再到最终实物，全部无一不表现这个信念，全部要不停给予它更大比能量、更长寿命、更安全、更环境保护等性能特点。天能产品，不管是应用在电动自行车、电动汽车领域，还是应用在风能、太阳能储能领域，不管在民用领域，还是在工业、军事、科研考察、航天领域等，全部能经过产品卓越品质和人性化特质，让使用者充足享受到产品便利和乐趣，为经济社会进步和人类锦绣生活增添最美好色彩。案例：给电动车装上最好“心脏”电动自行车绿色环境保护、低碳节能、安全便捷，现在已经成为中国老百姓日常生活中个人代步最关键交通工具。但电动自行车在中国发展却并非一帆风顺。1997年，中国市场上出现了电动自行车身姿。不过，对于这种新型代步工具前途和命运，大家普遍不看好。关键原因就是电动自行车“心脏”电池性能不稳定，使用寿命短，关键技术难以攻破。然而，一直意识超前、眼光敏锐张天任对此却有自己独到见解，预感到一个新市场机遇立即到来。在市场调研过程中，看着街头驶过一辆辆黑烟滚滚、噪音震耳摩托车，想到能源行业中潜在煤碳、石油危机，她敏锐地意识到以一个新能源做为动力燃料紧迫性和关键性，看到了电动车及电动车用电池乐观前景。在一片怀疑声中，张天任仍然果决地决定进行产品转型，专攻电动车用电池研发和生产。在当初，因为电池问题，电动车两次兴起全部以未果告终，所以很多电池厂家全部仍然停留在传统蓄电池生产上。所以，张天任此举，在当初大家看来，无疑是一次破釜沉舟冒险之举。然而，果敢自信张天任仍然不畏艰苦，迎难而上。她坚信，要成功就要为成功找方法，而不是为困难找借口。“我们一定要给电动自行车装上最好心脏”，张天任信誓旦旦。当初，天能技术人才十分缺乏，于是，张天任三顾茅庐，从上海复旦大学引进了一位电池方面老教授，协力投入电动自行车阀控式密封铅酸蓄电池研制和开发。历经两年艰辛努力和研发，新一代“电动助力车专用蓄电池”产品最终在天能企业问世。该电池诞生，填补了中国电动车用蓄电池空白，不仅一次充电能够行驶70公里以上，而且使电动自行车蓄电池寿命增加了1-2倍，达成十二个月以上，质量远远超出了当初垄断中国电动车市场日本松下电池，有效地处理了电动自行车用蓄电池使用寿命短难题。产品投放市场后，受到了行业教授和用户一致认可。该产品前后连续两届被中国电动自行车里程大赛选为唯一指定产品。“风乍起，吹绉一池春水”。1999年天能新一代“电动助力车专用蓄电池”问世， 无异于“一石激起千重浪”，为中国当初举步维艰、两度兴起未果电动自行车产业注入了强劲动力，使其一下子迎来了春天。因为更换“心脏”后电动自行车快捷、环境保护、方便和廉价，得到了更多消费者认同，同时也激发了市场对于电动自行车诉求，以后，电动自行车逐步替换摩托车和自行车，成为了中国老百姓最欢迎、最关键出行工具，中国电动自行车行业最终进入了规模化快速发展轨道。 案例点评：天能以科学技术为基础，以实用有效技术贡献为出发点，主动发明富有价值和卓越品质产品，开发出了填补中国空白新一代“电动助力车专用蓄电池”，不仅推进了电动车行业春天到来，也推进高新科技改善和提升人类生活品质进程。五、采购文化合作 诚信 成长 共赢【诠释】天能集团在不停提升本身竞争能力同时，努力打造一流竞争力合作体系。对于关键零部件，建立关键供给商队伍，高质量、高技术、高忠诚度、低成本；双方拥有共同使命打造世界一流绿色能源供给商；合作上全方面创新对接，包含研发、采购、制造、人力资源等，一起面对市场竞争，荣辱和共，快速成长。六、制造文化市场领先源于品质领先【诠释】产品是人发明出来，职员素质、职员态度深刻影响着产品品质。天能提倡“用眼看不到产品，用心做”。天能产品即使不能以最直观形态展现在大家面前，但正是因为产品有着无法直接被感观特质，才让我们投入更多心血在生产制造每一个步骤，从技术装备到生产、检测我们主动利用高新技术装备和优异工艺，实现关键工艺全过程自动化生产，达成世界领先水平。千锤百炼，铸就卓越品质。天能依靠优异管理理念，精良工艺装备，科学严谨检测工艺，高素质职员队伍，对和质量相关控制点进行全程监控，把国际化质量标准和完美品质