移动商务专业人才培养专项方案.doc

附件1
移动商务（高职）专业教学计划

一、招生对象和学制
1、招收对象：一般高中毕业生、中职学校毕业生
2、学 制：全日制三年
二、专业人才培养目标
（一）培养目标
移动商务专业关键培养面移动商务领域高素质技术技能型人才，需要掌握必需科学文化知识、移动商务基础理论和网络营销专业知识，含有现代营销理念、移动商务管理能力和市场开拓等职业能力，能够从事各类移动商务企业营销咨询机构岗位，能从事市场调查估计、网络营销策划、移动商务系统设计、企业信息化管理等工作。适应营销生产、建设、管理、服务第一线需要高素质技术技能型人才。

三、职业面向
1、专业就业岗位：网络营销策划岗。负责网站内容编写/网站策划/网站营销策划，网站社群相关服务，内容计划及经营。会员维护及管理工作；文笔好，能够独立作市场宣传策划及文案撰写；能够熟练利用多种宣传媒介进行宣传推广工作。
2、其它就业岗位：
（1）网站开发人员：负责网站WEB页面开发和后台技术支持;能够满足运作层对技术层需要;精通ASP/PHP/CGI 3种开发工具一个，能够独立开发后台。
四、能力目标
1、专业能力
（1）掌握本专业所需文化基础知识和专业基础知识；
（2）掌握移动互联网和移动商务技术基础知识；
（3）掌握市场和网络营销概念、营销策划、计算机网络技术等基础知识；
（4）掌握销售分析、商务谈判、市场调研、网络营销等基础知识；
（5）掌握商务运作和管理基础知识；
（6）掌握移动商务法律法规基础知识。
2、方法能力
（1）指：数字化表示、图像化表示；学习能力；职业生涯计划能力；调查能力；获取新知识、新信息能力；统筹兼顾方法能力；
3、社会能力
（1）指：敏锐观察能力；职业素质（职业道德、工作态度、价值取向等）；质量、安全、责任、人际交往；有效沟通能力；管理能力、组织协调能力等
4、职业资格证书要求
参与助理移动商务师考试并取得国务院国有资产监督管理委员会商业技能判定中心和国际商务职业资格考评委员会颁发助理移动商务师资格证；

五、能力和对应课程
表格内字体宋体小五号
专业能力
对应专业技术课程及实训
市场营销能力
移动商务素质及能力
市场营销学
移动商务概论
移动商务和网络营销
经济法和经济协议
营销策划能力
移动互联网和移动商务技术利用能力
网络营销能力

市场营销策划
计算机网络技术
移动商务网站设计原理
图像处理Photoshop
移动商务平台操作实训
市场调查和估计能力
及用户关系维护、市场开拓基础素质及能力

广告原理和实务
商务谈判和推销技巧
用户心理分析和管理
市场调查和估计
用户关系管理
销售实训

方法能力、社会能力
对应职业关键能力课程
调查能力
市场调查和估计
人际交往能力
商务谈判和推销技巧

六、课程设置立即间安排
(一)职业关键能力课程说明
1、入学教育、军事训练及军事理论（01001001）（140课时）
军事教育课程以国防教育为根本，关键体验军事技能训练和讲授军事理论。经过课程学习，学生须掌握基础军事理论和军事技能要领，增强国防观念和国家安全意识，弘扬爱国主义、集体主义和革命英雄主义精神，磨练意志，培养团结奋斗，吃苦耐劳作风，树立勇于战胜困难信心和勇气，强化组织纪律性，提升大学生综合素质，为国防后备力量建设打下坚实基础。
2、思想道德修养和法律基础 （01001002）（64课时）
本课程是中宣部、教育部要求高校本专科学生必修一门思想政治理论课程。经过课程学习，学生须以马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、"三个代表"关键思想和科学发展观为指导，正视现代社会现象和实际问题，树立正确人生观、道德观和法制观，培育和践行社会主义关键价值观，加强本身思想道德修养，增强社会主义法制观念和法律意识，提升思想政治素质和法律素质，促进本身成为德、智、体、美、劳全方面发展社会主义事业合格建设者和接班人。
3、毛泽东思想和中国特色社会理论体系概论 （01001003）（64课时）
本课程是中宣部、教育部要求高校本专科学生必修一门思想政治理论课程。经过课程学习，学生须系统掌握中国化马克思主义形成发展、关键内容和精神实质，努力提升毛泽东思想和中国特色社会理论体系理论学习爱好，增强理论思维能力和创新能力，促成本身不停增强道路自信、理论自信、制度自信，坚定中国特色社会主义理想信念，为全方面建设小康社会和实现社会主义现代化做出自己应有贡献。
4、体育 （01001004） （120课时）
本课程关键讲授大学生常规体育运动和健身项目标基础知识和基础技能。经过课程学习，学生须提升常规运动项目和部分健身、运动项目标理论知识和技能水平，掌握科学健身和锻炼方法，主动参与阳光体育运动，促进本身体质健康发展。
5、形势和政策 （01001005） （64课时）
本课程是中宣部、教育部要求高校本专科学生必修一门思想政治理论课程。经过课程学习，学生须亲密关注和跟进中国外发展形势和重大政策举措，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”关键思想和科学发展观为指导，提升本身利用马克思主义立场、见解、方法正确分析形势和了解政策能力，探索科学研判和正确了解形势和政策发展客观规律，不停增强本身分析问题和处理问题能力。
6、大学英语 （01001006） （80课时）
本课程关键讲授职场情景下英语听、说、读、写、译等项目内容，强调英语语言基础技能训练和培养职场交际活动语言基础应用。经过课程学习，学生须掌握常见职场情景英语基础知识和语言基础技能，能在涉外交际日常活动和业务活动中进行基础口语和通常应用文体书面交流，为以后深入提升英语应用能力奠定良好基础，并参与高等学校英语应用能力等级考试B级。
7、计算机应用基础 （01001007） （64课时）
本课程关键讲授计算机基础知识、WINDOWS操作系统、OFFICE常见办公软件（WORD,EXCEL,POWERPOINT）、INTERNET网络操作等内容。经过课程学习，学生须掌握利用计算机完成文字处理、数据（字）处理、文档演示、网上交互信息等基础知识和基础应用操作技能，并参与MS-OFFICE一级或计算机应用能力等级考试。
8、实用大学语文 （01001008） （48课时）
本课程是在“大学语文”和“应用写作”课程基础上围绕高等职业教育新特点综合设计而成，关键设计有口语表示、应用文写作、沟通技巧、文学欣赏、文化传承等模块内容。在教学中，将结合文科类专业特点和专业相关具体要求选讲部分模块内容。经过课程学习，学生须提升本身人文素素养和人文情怀，传承优异文化，并提升和人交流、应用文写作和阅读鉴赏等能力，从而促进本身综合素质全方面发展，为专业学习和职业能力发展奠定良好基础。
9、实用大学数学 （01001009） （48课时）
本课程是在“高等数学”和“经济数学”课程基础上围绕高等职业教育新特点综合设计而成，关键设计有三角函数解三角形、极限和连续、数字应用、数理统计、图形推理和数理关系等模块内容，在教学中，将结合文科类专业特点和专业相关具体要求选讲部分模块内容。经过课程教学，关键提升学生逻辑思维、数字利用、数据阅读和分析、数据整理、图形推理等数学素质，从而促进学生综合素质全方面发展，为专业学习和职业能力发展奠定良好基础。
10、创业和就业指导（01001010）（32课时）
本课程关键讲授职业素质、职业发展和职业生涯计划、就业形势和政策、求职准备、创业准备等内容。经过课程学习，学生须认清大学生就业形势和政策，树立正确职业和就业观念，掌握职业计划和发展、求职就业、创业基础知识和技能，主动实现就业，勇于探索和实践创业。
11、大学生心理健康教育（01001011）（32课时）
本课程是集知识讲授、心理体验和行为训练为一体必修课程。经过课程学习，学生须明确心理健康标准及意义，增强自我心理保健意识和心理危机预防意识，掌握并应用心理健康知识，提升自我认知、人际沟通、自我调整等能力，增强心理素质，促进身心健康发展。
12、粮食通识（01001012）（16课时）
本课程关键讲授粮食概念和起源、粮食种子和种植发展及现实状况、粮食用途和消费概况、粮食管理、粮食安全、粮食损失和浪费、爱粮节粮等内容。经过课程学习，学生须了解、掌握粮食生产、使用、管理等方面基础理论知识，并主动传承粮食文化、重视粮食安全，践行节省粮食、反对浪费。
（二）专业技能课程说明
13、市场营销（N51050301）（96课时,其中实训46课时）
本课程是该专业关键课程。关键讲授市场营销含义、观念，使学生学会分析通常消费品市场环境并选择目标市场，掌握产品组合策略、产品市场寿命周期和营销策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略及其组合策略，搞清企业市场营销管理过程。经过教学，学生掌握日常消费品市场细分战略、产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略及其组合策略。
14、移动商务概论（64课时）
本课程为专业关键课，全方面地介绍了移动商务整体框架及其涵盖关键内容。包含移动商务步骤和动作模式、移动商务网络通信平台、移动商务安全和相关技术、移动商务标准和法律保障、移动商务创建和运行维护。经过教学，让学生对移动商务有一个清楚完整了解，并形成坚实专业理论基础。
15、移动商务和网络营销（80课时）
本课程关键讲述移动商务和网络营销基础原理和发展趋势、网络营销步骤及其管理方法、搜索引擎营销、E-MAIL营销、网络站点营销、网站设计和开发、网络市场调研、广告、公关、营销、网络用户服务等知识内容。经过本课程学习，使学生了解移动商务借助网络平台开展网络营销和传统营销手段异同，掌握网络营销基础理论和技能，为从事现代企业网络营销管理打下基础。
16、计算机网络技术（96课时 ）
本课程关键讲述计算机网络基础理论和Windows Server 网络系统管理技术，关键内容包含计算机网络概述、数据通信基础、计算机网络体系结构和协议、计算机局域网技术、网络互联技术、网络操作系统、组建Windows工作组网络、创建Windows Server 域网络、DHCP服务器配置和管理、DNS服务器配置和管理、Internet中信息服务和网络安全管理。
17、移动商务网站设计原理（96课时）
本课程介绍了电子商务网站建设基础概念、基础方法、相关技术及管理应用，学生对电子商务网站设计和管理很多方面有一个比较全方面认识和了解。学生经过数据库和相关程序学习，能够快速地掌握电子商务网站设计过程和网站推广管理方法。
18、图像处理Photoshop（64课时）
本课程关键讲述Photoshop 7.0基础操作、图像色彩和色调控制、工具和调板基础使用方法、创建和编辑选区、文字编辑和修饰、路径应用技巧、使用图层、通道和蒙版、滤镜应用和技巧和使用自动化处理功效等内容。老师经过对经典实例具体分析逐步使学生熟悉软件中各个绘图和编辑工具使用，掌握图像设计方法。
19、用户心理分析和管理（53020212）（48课时,其中实训17课时）
本课程关键讲授心理学概述、消费者个性、消费者购置行为心理研究、群体和消费心理、社会文化和消费心理关系、商品价格心理、商品广告心理、营销者和消费者心理沟通等知识内容。经过用户心理分析和管理课程学习要求学生认识到市场交易行为归根结底是由人心理活动及其规律决定，学生能掌握营销过程中通常心理现象和心理规律，能用心理学见解分析、处理市场问题，并采取对应营销心理对策，形成营销思想和多种技能。对学习后续专业课程起到辅助作用。
20、市场调查和估计（51060303）（80课时,其中实训30课时）
本课程关键讲授市场调查和估计基础知识，掌握市场信息调查和估计方法，愈加好地适应社会主义市场经济要求，为企业生产经营管理服务。关键包含内容：市场调查和估计及其作用、市场调查方法和步骤、市场抽样调查、文案调查法、市场观察法和访问法、市场问卷调查法、市场试验调查法和态度测量表法、市场估计类型和步骤等。经过本课程教学使学生含有企业调查基础技能，培养学生市场调查基础方法，即抽样调查，实地调查，问卷调查，文案调查，并能作基础分析估计。
21、广告原理及实务（51060205）（80课时,其中实训32课时）
本课程关键讲授广告基础范围、广告理论和广告调研、广告策划、广告创意、广告表现、广告策略和广告文案等广告运作基础原理和实务，经过实训教学，使学生掌握广告宣传标准、方法、策略。经过学习该门课程使学生在掌握广告基础原理基础上，利用广告营销方面技能，培养学生广告案例分析能力，广告制订效果评价和广告预算能力，了解广告和市场营销关系，为学习好营销策划等专业关键课程奠定基础。
22、商务谈判和推销技巧（N51060302）（96课时，其中实训46课时）
它是本专业关键课程。讲授商务洽谈程序和特点，搞清开局控制、摸底施行、讨价还价控制、成交促成及其相关策略、推销理论、推销心理、推销策略和技巧，并包含推销观念、推销方法、推销礼仪、面谈技巧及推销工作组织和管理等方面知识。经过教学，使学生掌握贸易谈判标准、方法，含有把握谈判局势、控制谈判方向、争取愈加好谈判结局能力并成功推销商品。
23、市场营销策划（N53020216）（96课时,其中实训46课时）
本课程关键学习市场细分策划、目标市场策划、目标市场定位策划、通常竞争战略策划、企业形象策划、用户满意策划、产品整体概念和产品市场生命周期策划、品牌产品组合策划、新产品开发上市理论、价格策划、销售渠道策划等内容。经过本课程学习，使学生掌握营销策划理论依据和策略基础，掌握营销策划思维路径和基础方法，充实和完善营销专业学生知识结构，训练营销专业学生实战能力，为学生毕业后能够从事并胜任市场营销工作提供良好知识贮备和能力锤炼。
24、用户关系管理（54010204）（64课时,其中实训29课时）
本课程关键关键讲授用户管理基础原理和用户关联管理、用户满意管理、用户忠诚管理，用户关系生命周期、用户价值及其管理、用户保持及方法、用户流失分析和对策、用户关系管理技术（CRM）等知识，经过教学，使学生树立“服务用户，用户至上”观念，并经过用户关系管理原理和方法培养学生良好职业态度，职业意识，熟悉掌握用户服务部门职能，熟练掌握用户关系管理相关技术利用。

25、经济法和经济协议（5309）（64课时，其中实训30课时）
本课程关键讲授企业法、协议法、产品质量法、广告法、担保法、消费者权益保护法、反不正当竞争法等内容，经过实训教学，学生学会运使用方法律手段来分析和处理企业实际经济问题，提升企业经营管理人员追求交易稳定，防范交易风险能力，依法维护本身正当权益。为从事经济管理类工作奠定基础。

（三）专业实训课程说明
26、工学交替实习（51050406）（4周）
经过实训，学生掌握连锁超市运行步骤，掌握收银、促销、超市理货、市场营销策划基础操作。
27、移动商务平台操作实训（1周）
本课程能够表现计算机基础操作，又能够表现对网络营销、销售过程把握，包含电子商务平台、电子商务交易模式、物流配送、网络金融（网上银行）、电子商务企业网站管理、网络营销、电子商务综合模拟等七个有一定独立性模块。让学生掌握网站建设、网页设计基础技能。
28、销售实训（51060406）（1周）
经过本课程实训，使学生掌握基础商务礼仪、商务谈判和销售技巧。
29、综合技能培训（6周）
经过综合实训，使得学生能深刻认识移动电子商务职能部门全部工作内容和步骤，而且掌握相关方案编写。
30、顶岗毕业实习（51060403）（24周）
组织学生到对口岗位进行顶岗实习，经过进入实习单位，在企业单位移动商务和营销人员指导下，进行实际市场调查，数据搜集分析和处理、网站建设和维护、营销策划等并尽可能能够让学生更多含有独立处理机会，学生能独立地分析市场，了解用户，开展产品移动商务活动和市场营销活动，制订适宜广告和宣传策略和移动商务策化，并结合实习撰写专业论文。
（五）公共选修课（64课时）
学院统一安排。
七、教学进程安排
1、总时间分配表
学

年
学

期
总
周
数
其 中
教 学
毕业实践（岗前实习）
入学教育军训
毕
业
教
育
机

动
学期
周数
寒暑假
理论教学
考试
集中实训

一
Ⅰ
52
19
4
14
2

2

1
Ⅱ
19
10
9
2

7

1

二
Ⅲ
52
20
4
16
2
1

1
Ⅳ
20
10
16
2
1

1

三
Ⅴ
52
9
4
6
2

1
Ⅵ

16

1

小计

88
32
61
10
2
23
2
1
5
累计

156
120
73
39
8

2、教学进程表
课程类别

课程序号
课程名称
课程代码
课时总计
课时
分配
年及学期
（教学周数*周课时数）
考试
（大写）
考查
（小写）

理论课
实训课
1年
2年
3年
1
2
3
4
5
6
16
16
16
16
6

必修课
职业关键能力课程
1
入学教育、军事训练及军事理论
01001001
140
36
104
2W

1
2
思想道德修养和法律基础
01001002
32
32

16*2

1
3
毛泽东思想和中国特色社会主义体系概论
01001003
32
32

16*2

2
4
体育
01001004
120
10
110
15*2
15*2
15*2
15*2

1234
5
形势和政策
01001005
32
32

16*1

16*1

13
6
大学英语
01001006
80
80

16*2
16*3

一2
7
计算机应用基础
01001007
64
32
32

16*4

二
8
实用大学语文
01001008
48
48

16*3

一
9
实用大学数学
01001009
48
48

16*3

2
10
创业和就业指导
01001010
32
32

16*2

4
11
大学生心理健康教育
01001011
16
16

16*1

1
12
粮食通识
01001012
16
16

16*1

1
小计

772
414
358
12
14
5
6

专业技术课程
13
市场营销学
5104
96
50
46
16*3

一
14
市场调查和估计
N 5104
48
31
17

16*4

二
15
移动商务和网络营销
N5104
80
40
40

16*5

三
16
图像处理Photoshop
5104
64
38
26

16*4

二
17
广告原理及实务
5104
80
48
32

16*5

四
18
商务谈判和推销技巧
N5104
96
50
46

16*6

三
19
移动商务概论

64
40
24
16*4

一
20
移动商务网站及设计原理
N5104
96
50
46

16*6

三
21
用户关系管理
5104
64
35
29

16*4

4
22
市场营销策划
5104
64
40
24

16*4

4
23
计算机网络基础
5104
96
24
24
16*6

1
24
用户心理分析和管理
5104
64
34
30

16*4

4
25
经济法和经济协议
5104
64
34
30

16*3

2
小计

976
514
414
13
11
17
17

专业实训课
26
工学交替实习
51050406
168

168

7W

27
移动商务平台操作
51050407
24

24

1W

28
销售实训
51042102
24

24

1W

29
综合技能培训
51042103
120
50
70

6*20

30
毕业实习
51060403
576

576

8W
16W

小计

912
50
862

选修课
公共选修课
31
公选课1

30
30

15*2

32
公选课2

30
30

15*2

小计

64

总计

2672
1038
1634
25　
25　
22　
23　
20　

注：本教学进程表中课程代码前带“Ｎ”为本专业主干课程。
3、集中实践性教课时间安排
序号
实训课程名称
技能教学课时
按年及学期分配
1学期
2学期
3学期
4学期
5学期
6学期
1
工学交替实习
168

第10-16周

2
移动商务平台操作实训
24

第16周

3
销售实训
24

第15周

4
综合技能培训
120

第1-6周

5
毕业实习
576

7-14周
第1-16周
累计
912

7W
1W
1W
14W
16W

4、课程结构百分比表
课程类型
课时分配及百分比
理论
实践
累计
百分比
职业关键能力课程
414
358
772
28.8%
专业技术课程
524
404
928
34.7%
专业实训课程
50
862
912
34.3%
公共选修课程
60

60
2.2%
累计
1048
1624
2672
100%
百分比
39%
61%
100%

八、教学资源配置和要求
1、师资条件
我系移动商务方向现有专任老师12名。从老师师资结构上分析，12名老师中，教授、副教授5名、讲师6名。
2、实训条件
（1）校内实训场地
校内实训场地建设要求一览表
实训场地名称
关键设备配置
关键功效

营销综合实训场所
市场营销策划实训，电子商务模拟

外贸展示和谈判实训室
销售实训
（2）校外实习场地
①浙江核新同花顺股份
在该实习单位熟悉上市企业移动商务运作步骤和方法，学习并积累移动电子商务在网络推广、用户关系维护方法和具体操作技巧。
②南京协旭传媒技术
该实习单位关键从事移动商务领域探索和实践，为学生开展创新创业教育提供优质服务和孵化平台。
③义乌市富高管理咨询
该实习单位可为学生进行互联网+商贸活动提供平台。
④浙江人本集团
在该单位实习熟悉商品营销完整业务步骤，经过移动电子商务平台立即发觉用户需求并满足用户需求，提升用户价值和用户满意度，做好用户关系维护工作。
九、运行实施和保障方法
人才培养方案是学校培养人才和组织教学关键依据。人才培养方案在专业建设指导委员会指导下，经过调研、论证，由企业和学校相互结合、共同研究制订。
为保障专业人才培养方案运行实施，学校建立有完整教学质量监控体系。
方案实施保障制度一览表
实施内容
制度保障
校企合作
学院校企合作工作领导小组；校外教学实习基地建设和管理要求；规范就业、校企合作、顶岗实习相关要求；
专业建设
专业建设管理措施；院级关键专业管理措施；专业指导委员会工作条例；
课程建设
院级精品课程验收标准；精品课程建设方案及管理措施；
师资建设
新聘老师培训措施；双师型老师认定措施；专任老师赴企业挂职锻炼管理暂行措施；外聘兼职老师管理措施；老师进修培训管理要求；专业带头人和中青年骨干老师评选措施；
教材建设
校本教材建设管理要求；
教学组织
课程教学质量标准；教学督导工作条例；教学质量检验制度；教学事故认定和处理措施；
实习实训
学生实习实训管理措施；顶岗实习管理措施；校外实训基地建设管理措施；
学生管理
学生管理实操手册；毕业生毕业资格审查管理措施；学生考勤制度；学生违纪处分实施细则；
十、毕业条件
全部课程全部合格经过，而且要求取得大学生计算机利用能力考试、，取得由国有资产监督管理委员会和国家信息产业部颁发助理移动商务师（三级）资格证书才可毕业。
参与六个月以上顶岗实习并成绩合格。