公司内部讲师人事管理办法模板.doc

广东美集团空调事业部文件

美冷字[] 62号 签发人：方洪波

内部讲师管理措施

第一章 总则
第一条 目标
为充足利用空调事业部内部智力资源，主动培养和建设事业部兼职讲师队伍，发挥内部讲师在事业部整体培训教育体系中关键作用，特在《人力资源开发和培训管理制度》基础上制订本管理措施。
第二条 适用范围
本措施适适用于空调事业部多种类型培训，包含事业部一级培训及各职能部、二级子企业组织二级培训。

第二章 管理职责
第三条 归口管理
人力资源部是内部讲师归口管理部门，负责讲师评聘及相关管理工作。
第四条 讲师工作职责
1． 依据事业部人力资源部安排，展开相关内训课程；
2． 负责参与事业部年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改善提议，帮助事业部培训主管完善事业部培训体系；
3．负责培训学员考勤和考评；
4．负责编写或提供教材教案；
5．负责制作培训学员测试试卷及考后阅卷工作。

第三章 讲师资格评审及程序
第八条 讲师类别
讲师分贮备讲师和正式讲师两类，讲师除了能够取得讲课薪酬之外，还能够取得事业部组织“讲师培训”（委外或外派），正式讲师等级资格证由人力资源部颁发审核，总经理审批。
第九条 外聘老师
非本事业部人员（集团内职员）在为本事业部职员进行培训过程中，经事业部人力资源部评审合格后，也可聘用其担任空调事业部讲师（等级评聘根据本措施）。
第十条 讲师评选条件
1． 含有认真负责工作态度和高度敬业精神，能在不影响工
作前提下主动配合事业部培训工作开展；
2．在某一岗位专业技能上有较高理论知识和实际工作经验；
3．形象良好，有很好语言表示能力；
4．含有编写讲义、教材、测试题能力。
第十一条 等级评聘
为了确保培训效果并激励讲师讲课水平自我提升，讲师按级付酬，正式讲师划分为三个等级，等级按《培训效果调查表》得分标准评聘。
第十二条 内部讲师评聘程序以下：
1． 各单位推荐或个人自荐——单位主管领导审核——人力资源部审批，审批后讲师将取得贮备讲师资格。（见附表一《内部讲师推荐表》）
2． 人力资源部和各二级培训主管部门会合适安排贮备讲师讲课。
3． 各二级培训主管部门安排内部讲师讲课前应通知人力资源部相关讲师和课程安排事项，方便于人力资源部对讲师讲课情况进行跟踪；跨单位聘用内部讲师时人力资源部提供必需协调。
4． 人力资源部组织，各二级培训主管部门帮助对贮备讲师讲课效果进行抽查（见附表三《培训效果调查表》），对连续二次抽查得分低于60分讲师，暂停安排讲课，若因个人或组织需求，可按本要求重新申请。
5． 各级讲师均能够提出升级申请（见附表二《内部讲师资格评聘表》），人力资源部受理申请并组织升级评聘，聘期六个月。满足以下标准可申请升级评聘：
（1）连续两次考察讲课均达成以下评分标准：
三级讲师：70~80分
二级讲师：80~90分
一级讲师：90~100分
（2）讲课时数：
三级讲师须讲课6课时/年；
二级讲师须讲课8课时/年；
一级讲师须讲课12课时/年。
注：必需是人力资源部邀请专业人士参与评审。
6． 人力资源部组织，各二级培训主管部门帮助对正式讲师讲课效果进行抽查，连续二次抽查得分低于本级标准得分下限讲师降一级，经再次考评得分高于本级标准得分上限方可恢复原等级。
第十三条 事业部激励广大职员主动参与讲师评聘和升级，讲师业绩作为其工作绩效考评参考依据之一。

第四章 讲师考评
第五条 培训项目考评
培训学员和人力资源部培训主管对培训项目标效果、教材设计、讲课风格、学员收益等进行评定。（见附表三《培训效果调查表》）。
第六条 年底考评
人力资源部对讲师考评年底进行综合评定。考评结果由人力资源部审核（见附表四《内部讲师年度考评表》）。对考评结果不合格或受到学员两次以上重大投诉讲师，事业部将取消其讲师资格；讲师因正常工作或个人原因，不能按原计划讲课时，应立即通知培训组织部门，方便另行安排。
第七条 事业部依据考评结果，每十二个月度从讲师队伍中评选出部分优异讲师，并给一定物质奖励和精神奖励。

第五章 讲师培训
第十四条 讲师培训
为了提升培训成效，凡申请担任正式讲师人员，经过资格初审后，接收讲师资格培训课程：
1． 学习原理；
2． 成人学习特点；
3． 企业培训和职员发展；
4． 教材设计和制作；
5． 培训技能训练。
6． 专业外出培训

第六章 讲师酬劳
第十五条 付酬标准
讲师等级
付酬标准
一级讲师
200元/小时
二级讲师
150元/小时
三级讲师
100元/小时
贮备讲师
50元/小时
第十六条 酬劳支付
事业部一级培训项目由人力资源部负责酬劳申请和支付，各职能部、二级子企业二级培训项目由对应培训主管部门负责酬劳申请和支付。（见附表五《培训费用支出申请表》）

第七章 附则
第十七条 本措施由人力资源部制订、修改并解释。原有制度和本措施相抵触均遵照本管理措施。
第十八条 本措施自下发之日起实施。

广东美集团空调事业部
二00十二个月四月三日

发：各单位
送：辛副总、金副总、
报：集团总裁办、集团人力资源部
印发份数：15份 其中存档：1份

表一 美空调事业部
内部讲师推荐表
填表日期：
姓名

部门

岗位

学历

讲课方向

专长
描述

讲课
经历

参与
培训
经历

个人
自荐
理由

部门
推荐
意见

个人
署名

部门
责任人
署名

人力资源部
审核意见

表二 美空调事业部
内部讲师资格评聘表
填表日期：
第一部分：讲师资格升级申请（由讲师本人填写）
姓名

学历

专业

所在单位

科室

岗位

讲师资格

评聘时间

申请资格
□三级讲师 □二级讲师 □一级讲师
教讲课目
1）
2）
3）
培训统计

1）
2）
3）
4）

第二部分：讲课效果考察（由人力资源部填写）
序号
培训项目
培训时间
组织单位
讲课成绩
1

2

考察结果
总体评价

讲师资格评定

人力资源总监意见

总经理
意见

表三 美空调事业部
培训效果调查表
培训课程名称 :
组织部门: 姓名：（能够不填）
说明: 1.本表请受训学员如实填写,并请填妥后交组织部门。
2.请在你认可选项上打勾。
3.请你给真实反应批评,以帮助我们对未来培训计划进行改善。
序号
评定项目
差 中 好
1 2 3 4 5 6 7
1
培训目标已达成？
□ □ □ □ □ □ □
2
老师讲解技巧怎样？
□ □ □ □ □ □ □
3
是否激励学员参与课堂教学？
□ □ □ □ □ □ □
4
是否很好地回复学员提问？
□ □ □ □ □ □ □
5
讲课内容是否丰富，吸引人？
□ □ □ □ □ □ □
6
知识面是否宽广？
□ □ □ □ □ □ □
7
所讲内容是否切题？
□ □ □ □ □ □ □
8
培训内容对本身全方面发展是否有启发？
□ □ □ □ □ □ □
9
培训内容是否紧密结合实际？
□ □ □ □ □ □ □
10
培训内容能应用到岗位上？
□ □ □ □ □ □ □
11
老师对所讲内容掌握得深、了解得透？
差 中 好
2 4 6 8 10
□ □ □ □ □
12
讲义编写质量？
□ □ □ □ □
13
整体上，您对这次课程满意程度是？
□ □ □ □ □
（注：满分100分，前十题满分7分，后三题满分10分，汇总后填入“讲师总得分”里）
您其它意见：

讲师总得分：
谢谢合作！

表四 美空调事业部
内部讲师年度考评表
填表日期：
第一部分：讲师档案 （由讲师本人填写）
姓名

学历

专业

所在单位

科室

岗位

讲师资格

评聘时间

教讲课目
现在

意向

年度
自我小结

第二部分：培训绩效统计

讲师本人填写
人力资源部填写
序号
培训项目
培训时间
组织单位
抽查成绩
1

2

3

4

5

6

7

年度总体评价
评语

奖励

人力资源部培训主管

人力资源部总监意见

表五 美空调事业部
培训费用支出申请表
填表日期：

部门
姓名
培训课程
课时
费用标准（元/小时）
讲课费
讲师签收

培
训
组
织
部
门

培
训
主
管

人力
资源
总监
审核

总
经
理
审
批

备
注