办公室管理规章制度试行版.doc

办公室管理规章制度（试行版）
1、目的
    为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本制度，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。
2、适用范围
    本规章制度适用于本公司所有人员
3、权责 
3.1行政人事部负责管理制度的建立与监督实施；
3.2各部门负责制度的遵照执行; 
3.3总经理负责制度的审核与批准。 
4、细则
     第一条 服务规范
1.仪表：公司职员应仪表整洁、大方。
2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3.用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4.现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。
     第二条 办公秩序
1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。
3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。
4.部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁，公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。
5.发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。
6.吸烟应到规定的区域范围内，禁止在办公室、卫生间吸烟。
7.办公室人员外出《外出单》或用公车需由直接主管或总经理审批。
8.不准用本公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事,除业务有关人员需上网外,其余正常上班时间不得用本公司电脑上网聊天，浏览与工作无关的网页。
9. 工作期间，私人电话尽量避免，确需处理时，力求简短。
10. 员工应自觉维护好公司的各项办公设施，不得蓄意损坏。
11. 下班要把手机屏幕朝下放、电脑电源关闭、公司灯具关闭,保持电脑桌干净整齐，桌椅摆放到位，个人生活垃圾不得过夜。
    第三条 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下：
1.头发：职员头发要经常清洗，保持清洁；男性职员头发不宜过长。
2.指甲：职员指甲不能太长，应经常注意修剪；女性职员涂指甲油应尽量用淡色。
3.胡须：男性职员胡须不宜留长，应注意经常修剪。
4.女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
5.办公室职员上班应穿整洁、大方，不宜穿奇装异服。
6.女性职员应保持服装淡雅得体，不得穿着过分华丽或低胸、暴露的服装。
5、 责任
 第一条 本制度的检查、监督部门为行政人事部、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予相应的警告处分（30-100元）。
第二条 行政人事部对本制度负有最终解释权。