晨光文具营销专业策划专项方案.doc

晨光书写工具营销策划案
一、前言
随着经济发展，笔业也开始腾飞。在众多行业中，笔业是少有可以实现本土化品牌行业。笔业由最初竹毛缀合，染墨写字这一笔类雏形，发展到今天，从品种单一、质量低下、无差别大众化生产，到如今品种丰富、质量优秀、环保舒服等创意开发，经历了一种由工具到“书写创意”发展历程。然而，笔业蓬勃发展也带来了各品牌笔竞相角逐局面。无论是从品牌效应、价格、质量、品种，还是从渠道铺设、产品设计与研发等，都展开了较劲。
    晨光作为中华人民共和国本土一种文具品牌，近年来，在同行业竞争中脱颖而出，成为中华人民共和国文具品牌佼佼者。固然，晨光文具成功离不开产品创意开发以及高效市场方略：
    第一，在产品创意开发中，晨光书写工具以质量为立足基点，在产品研发中注入高新技术和独到创意，针对不同目的市场，晨光依照其不同需求，研发出各种系列书写工具。当前，晨光文具每周推出3款新品，一年推出160多款新品，从而保证了产品在市场上新鲜度。
    第二，在市场方略方面，坚持生产安全、优质、环保产品；坚持“晨光总有新创意”核心价值，不断推出新品；坚持“迅速消费品大流通模式＋直销模式”渠道建设；坚持立足社会，创新形式，发展世界级晨光。
    然而，上海中韩晨光文具制造有限公司也有其自身劣势，随着制笔行业竞争加剧，晨光在书写工具市场中遇到了很大阻力：进口文具品牌以其过硬质量占优势，国内大批书写工具品牌抢占国内市场，市场上仿冒伪劣产品影响了晨光产品形象等等。在种种不利因素之下，晨光书写工具能否突出重围，占领市场，取决于晨光公司将以何种公司战略和市场营销方略迎接挑战。

二、市场概况
 （一）制笔行业当前发展状况
    老式文具产品在市场上普通分为夹类（收纳用品）、笔类、工具类、本类四大类,笔类占据了约30%市场份额。当前，国内制笔公司约有3000家。依照国家记录局对国内制笔行业进行调查记录成果显示:
　依照国家记录局1-6月对419个规模以上制笔行业公司记录成果显示，今年1-6月份实现工业总产值85.36亿元，同比增长34.85%，其中新产品产值4.45亿元，同比增长35.97%；完毕工业销售产值82.43亿元，同比增长36.36%，其中出口交货值30.19亿元，同比增长23.20%。截止6月合计产品销售率为96.57%。
从中数据可知：
（1）国内制笔工业迅速发展，已经成为书写工具产品制造大国。
（2）虽然增长比例有所减少，但由于数值庞大，因此发展前景依然看好。
（3）国内笔类产品销量连年增长，国内笔类市场潜力巨大。

（二）市场发展趋势
    1、科学发展观提出后，国家越来越注重公司发展模式，转变经济增长方式显得特别重要。在一系列方针政策指引下，国内制笔行业经历了这样转变：
从技术自主创新局限性，产品创意欠缺。高质量但是效能不高，产品品种较少，生产环节以及产品自身不能达到环保规定向拥有自主创新成果，采用新型环保材料，节能减排，提高质量，注重质量和服务，产品更富创意转变。

    2、随着人们生活水平不断提高，社会产品不断丰富，人们消费越来越多地体当前精神层面上。潮流，创意，新颖，人性化产品，总能迎合消费者精神追求。消费者对笔类产品诉求也通过了这样转变：
从追求实用、质量过关以及产品知名度到追求质量过关，外观设计潮流新颖，产品富有创意和人性化，书写舒服，甚至对笔墨光泽也有规定转变。

三、公司简介
（一）公司概况
    上海中韩晨光文具制造有限公司，是一家整合创意价值与制造优势，专注于文具事业综合文具集团。晨光品牌在市场上享有较高知名度，产品畅销全国各地，并出口美国、日本、韩国及东南亚。
晨光致力于生产舒服、有趣、环保、高性价比文具用品，让人们享有使用过程并激发使用者创意。晨光坚持使用节能环保材料和制造方式，肩负起公司作为世界公民责任，为全球环保事业及循环经济做出贡献。

（二）品牌理念——环保、高性价比、潮流、科技、乐趣
  1、核心价值——晨光总有新创意
    “晨光总有新创意”，晨光全球创意工作室拥有一支具备国际视野和世界水平跨国设计师团队，从消费价值设计、产品工业设计、产品模具开发到品牌形象设计，晨光建立了行业内独一无二“全程设计系统”。
  2、制造优势——高品质大规模生产
    晨光创立了十五万平方米高科技工业园，拥有诸多名纯熟技术工人和高素质管理团队，以及世界一流生产工艺和品质管理流程，保证晨光可以在大规模生产需要下保持优良品质。技术优势和成本优势整合造就了晨光卓越制造能力，使得晨光工厂得以将创意又快又好地转化为产品并实现销售。
  3、世界级晨光——晨光品牌全球化
（1）在国内市场上，晨光文具已建立了宽泛高效营销网络，产品得以流通到中华人民共和国每一种都市；同步，与家乐福、沃尔玛、新华书店、罗森等大型卖场、超市、书店、便利店建立了长期合伙伙伴关系。
（2）在国际市场上，晨光已建成一种涉及欧洲、中东、东南亚、日本、美国在内全球销售网络。
（3）晨光文具力求将产品推向世界，与此同步，晨光不断追求创意全球化，品牌全球化，并极力将中华民族伟大书写文化推向世界。这就是世界级晨光。

四、市场分析
（一）书写工具品牌概况
   笔业重要品牌有：三菱、斑马、施德楼、红环、美高、乐多、百乐、百能、晨光、真彩、晨奇、雅泰、兴趣、金万年、白雪、斯派雅、奥博等。其中真彩、晨光、贝发、金万年等品牌占据国内市场主导地位，并且正以良好态势继续向前发展，各品牌也正处在激烈竞争格局当中。
（二）消费者分析
  1、目的消费群体分析
    当前书写工具市场消费群体重要是学生。以往学生及上班族各占一半，且两者对书写工具需求量不相上下。但自从办公自动化之后，计算机广泛应用，使笔类产品需求量减少，消费者构造也随之转变，学生逐渐成为笔类产品重要消费群体。其中，学生消费群体又以中小学生居多。
 2、购买需求分析
（1）学生族群需求特点：①购买季节性：开学初、考试期间为购买旺季。 ②书写流畅性。③握笔舒服度。④款式丰富度。⑤外观创意性。⑥价格合理性。
（2）办公群体需求特点：①实用 ②以便 ③舒服 ④优质  ⑤服务诉求：包送货、包退换
  3、消费心理分析
 （1）学生群体
   学生族群具备丰富想象力，善于猎奇，易于接受新生事物，经常是新产品一方面购买者、使用者和传播者。她们追求新颖，显示潮流；注重品牌，崇尚名牌；个性张扬，感情丰富；易受产品外观包装、流行趋势、周边同窗影响，并带有一定从众性。
 （2）办公群体
   办公群体注重产品实用性，强调质量、购买便利和使用舒服以便，价格反而不是重要诉求。某些上班族作为高品位市场重要购买群体，普通还会注重名牌和档次。
（三）SWOT分析
  1、优势
 （1）技术先进，大规模自动化生产，产品得以高质低成本。
 （2）晨光总有新创意
   ①晨光全球创意工作室是一支极富创意团队，能为产品带来无限创意。
  ②“高性价比”、“环保”、“科技”、“潮流”、“优质”全球创意系统。
  ③“迅速消费品大流通模式+直销模式”创造性营销模式。
（3）晨光“伙伴天下”
  ①密集分销——从省级市场向下一级市场辐射。
  ②有沃尔玛、家乐福等顶级零售商作为晨光重点客户。
 （4）低成本高效率广告运作
  ①3块广告牌遍及全国各地，面对晨光目的消费群体。形成强势广告。
  ②“大篷车”在协助深度分销同步，也作为一种移动广告宣传方式。
 （5）晨光拥有世界级供应链
  晨光与全球一流供应商建立了长期战略合伙伙伴关系，提高了晨光笔类产品制造工艺水平。
  2、劣势
 （1）销售网络庞大，导致公司精细化管理面临较大考验。
 （2）初步实现了短而深渠道建设，但在深度渠道中，服务工作还不能跟进到位。
 （3）管理层人员局限性，却要控制全国终端市场和大量业务人员，缺少一种健全人力资源管理系统。
（4）缺少完善全面集成公司管理信息化系统。如：生产制造管理系统、财务管理系统、进销存帐管理系统等软件信息化管理系统。
（5）赚钱空间较其她同质品牌小，打击了各级渠道销售热情。
①晨光文具零售价虽然与真彩、金万年等品牌相近，但是其批发价却比其她牌子高，致使某些零售商 不肯销售晨光而转为销售真彩等其她赚钱空间较大品牌。
 ②晨光文具出厂价比其他同质品牌高，导致某些批发商放弃经营晨光笔类产品。
 3、机会 
(1)每年举办两次中华人民共和国进出口商品交易会是国际性盛会，这样盛会对于晨光加深与西方制笔工业交流、增进晨光品牌走向世界是意义非凡。
(2) 全国高考人数从开始突破千万，历年来均有一定比例增长，这样庞大一种考试笔类消费群体可为晨光考试笔提供一种较大发展空间。
(3) 国内既有小学在校生人数10864.07万人，初中在校生6687.43万人,大学生约1900万人，成人在校生约5000万人，企事业单位领导约3400万人，此外尚有更为庞大地方各种民营商业公司在职人员等，数量庞大消费者群体为晨光发展提供了市场机会。
4、威胁
 （1）计算机广泛应用使得老式书写工具需求量下降。
 （2）同行业竞争激烈。一方面，办公书写工具市场面临来自如三菱、斑马等国外知名品牌压力；另一方面，国内品牌繁多，且均有一定数量固定顾客。
 （3）市场上假冒伪劣产品增多，消费者权益受到损害，同步，假冒伪劣产品也会对晨光品牌形象及市场份额带来不良影响。
 （4）市场上某些品牌在产品定位、商标设计、营销方略以及推广方略上模仿晨光，以谋求自身发展，导致晨光流失某些顾客。
（5）在经济危机冲击下，晨光外销业务大幅度下降，这将严重阻碍晨光对国际市场开拓。
（四） 竞争者分析
1、竞争对手分析——乐美旗下品牌“真彩”
  通过问卷调查显示（详情请查看附图表三），在笔类品牌选取中，有37.61%消费者普通购买晨光书写工具产品，但仍有22.02%消费者普通购买乐美旗下名牌产品“真彩”，受访者中大某些为学生。这就意味着乐美“真彩”已成为晨光在学生用笔市场上强劲对手。
  3、竞争对手分析
 （1）公司背景
   乐美文具当前是中华人民共和国规模最大、综合实力最强大型专业文具公司集团之一。其产品涵盖书写工具、美术画材、学生用品和办公用品4大类数千个品种，公司奋斗目的是成为中华人民共和国办公文具行业第一品牌。由此可见，乐美文具重要着力点在于办公文具市场。
 （2）真彩品牌理念——潮流、情趣、舒服、愉悦
   真彩力求满足消费者对文具用品需求与精神上渴望，打造布满人性化文具产品，为消费者营造潮流、愉悦体验过程，为生活增长乐趣与情调。
   作为中华人民共和国第一支中性笔生产者，真彩文具以“中华人民共和国十大文具品牌”、“中华人民共和国驰名商标”、“中华人民共和国名牌”品牌地位与晨光文具展开了名牌之间激烈较劲。
 （3）真彩迪士尼
真彩文具获得华特?迪士尼公司正式授权，签约生产迪士尼系列文具，与晨光米菲系列形成了强势竞争。
 （4）真彩渠道整合
  ①真彩没有样板店工程，但是可以精耕细作维护渠道及市场；
  ②建立总部直销管理部，直接参加全国各地区政府、企事业单位采购招标项目，扩大公司产品分销网络和市场占有能力；
  ③加强与批发商之间联系，为各级渠道提供优质服务。
  ④据调查，真彩产品退换服务比晨光更便捷，且批发价格比晨光更低，这使得真彩更受批发商欢迎,这在一定限度上会对晨光渠道铺设构成威胁。
（五） 目的市场分析
1、学生市场
（1）选取该市场根据：
    据国家教诲部门发布数据，国内在校中小学生总数约为1.8亿，在校大学生及各类教诲机构学生人数约为1.06亿，社会发展规定进一步增强国民文化教诲素质，教诲投资额度大幅增长，学生文具备着十分辽阔消费市场。而据香港贸易发展局发布学习用品及文具市场调查成果显示，到，中华人民共和国学习用品及文具产业市场容量将达到1000亿元，并且将以每年10%幅度递增。如此庞大市场，为投资学习用品提供巨大空间。
（2）该市场重要特点：
    对价格钝性，对外观不懈追求。外观即审美，而学生群审美重要特点是潮流化基本上复杂多元化。也可以说，学生即流行，而所谓流行也即过眼云烟，无法永恒。因此咱们也很容易理解，学生笔市场为什么品项繁多，寿命相对短暂且很难有老式意义上典型笔型诞生。因此一定要精确抓住流行和潮流元素，并以此为重要标杆对学生笔类产品线进行整合和维护，这具备十分重要意义。
2、办公笔市场
（1）选取该市场根据：
    国内当前已成为世界最大文化办公用品消费国，依照有关调查，国内仅中小公司和非公有制公司数量就已逾4200万户，占全国公司总数99.8%，由此可见，办公用品市场是相称辽阔。作为办公用品之一，办公用笔市场发展较稳定，是笔业力求市场模块。
（2）该市场重要特点：
   ①对产品实用性特别看重；
   ②其对外观审美钝性,也成就了诸多办公典型笔型.如天骄TY-105,真彩009以及金万年欧标,都是历经近年,而人气不减。因而，在办公笔领域，方略重心应放在如何以低价实用为重要标杆进行市场细分，在此基本上着力创造典型。
六、市场方略
（一）品牌方略                                                                      
1、品牌形象设计
   M&G晨光文具品牌形象是由国际设计大师设计，以“中华人民共和国红”“M”，代表源远流长中华人民共和国书写文化，以“国际黑”“G”，代表无限辽阔国际市场。“中华人民共和国红”与“国际黑”组合，表白晨光品牌要立足中华人民共和国老式文化，影响世界文具行业决心和勇气。
2、品牌核心价值
   晨光将渊源流长书写文化和21世纪“科技、潮流、环保”国际设计观整合在一起，使“晨光总有新创意”成为公司品牌核心价值。
3、品牌方略制定
   为产品注入创意设计力量，让产品超越“书写工具”层面，成为乐趣和享有，更激发书写者创意。晨光同步坚持“品质就是生命”理念，采用环保材料和制造方式，致力于提供优质、舒服、有趣、环保、高性价比文具用品。
在此品牌方略指引下：
（1）重新整合了以“Ｍ＆Ｇ晨光”为主体国际化品牌新形象；
（2）提出了“晨光总有新创意”品牌标语；
（3）重整了整个CI和包装系统；
（4）建构了代表品牌和产品价值符号系统；
（5）构建了以中、日、韩三地为核心全球互动创意工作室，范畴正扩展至欧洲米兰。
（二）产品方略——环绕核心价值进行多样化产品开发
   M&G晨光采用差别性市场营销方略，以“全能工厂”理念建立了世界上独树一帜生产研发能力，针对各个不同细分市场，基于“亚洲审美观”不断翻新产品，进行多样化产品开发，以满足各种目的市场需要。其基本款通过大规模自动化生产，各种主题化创意型产品则通过灵活迅速小规模半自动化生产进行。其产品方略详细如下：
   1、坚持打造优质产品，更好地满足消费需求
晨光坚持采用环保优质材料，不断改良球珠以达到更细更顺滑书写效果，力求为消费者提供优质、舒服、环保、高性价比书写工具。
   2、整合资源，加大技术改造，扩大生产能力，减少生产成本
   3、增长产品附加值——创意
   在产品外观上注入鲜活创意，在产品系列上体现晨光与众不同。让晨光书写工具不但仅成为写字工具，同步也成为大众手中玩具、书桌上艺术品。
   4、以不断更新换代作为新产品开发方略
   晨光以新颖吸引消费者眼球，用创意为产品不断注入生机，在保证产品品质前提下不断丰富产品品种。每个系列笔均有响亮名字和故事背景，每周推出新品，力求让消费者感受到晨光所追求书写创意。
   5、为批发商和样板店提供更好产品服务
   如产品退换服务，以最快捷方式为批发商和终端销售机构提供退换服务，保证产品一旦浮现质量问题，晨光一律予以退换，以此确立公司在消费者心目中良好形象。
   6、转变广告宣传重点
   由对产品宣传转向对商标信誉、公司形象宣传，提高晨光品牌知名度与美誉度。
   7、深度产品组合方略
   晨光生产各种文具，在书写工具这条产品线中，拥有众多产品项目。其书写工具产品分为不同系列，如米菲系列、明晓溪系列、囧系列等等。而每一种系列又有众多不同款式。较深产品组合方略满足了笔类消费者不同需求。
（三） 定价方略——高品质，低价位
   1、定价目的
   新产品定价方略对于它能否及时打开销路，占领市场，最后获取目的利润有很大决定作用。因而每一种定价方略都要有既定目的，晨光定价目的有如下三个方面：
 （1）争取大量顾客，以迅速打开销路，占领市场。
 （2）获取合理利润。
 （3）在竞争中赢得优势。
   2、定价方略
 （1）以1.5～2.5主流价格区间辐射1～1.5及2.5～3元次级区间，牢牢占据大众书写工具高品质低价位置，塑造性价比最高产品印象。制定该价格方略根据有三点 ：
   ① 8-20元高价区间由进口品牌占据，无法满足中华人民共和国市场消费者对价格需             求，不能形成大规模销售。
   ② 1元如下价格区间由低价品牌占据，产品质量不稳定，满足不了消费者对品质需求，会对品牌导致难以逆转伤害。
   ③ 1.5-2.5元是大众书写工具中低区间，同价位产品由于受到生产规模及研发限制，满足不了消费者对书写创意需求，反观以“书写创意”为核心价值晨光，该区间就成为了其需要占据战略位置。
 （2）低价渗入方略
   晨光坚持走高品质，低价位路线。所谓低价位是指要在零售价格上保持在较低价格，保证让消费者买到实惠并且优质产品。
 （3）差别定价方略
   晨光针对不同目的市场，开发了不同系列产品，而各个系列产品又有不同种类。因而，晨光笔类定价也要有所不同，如米菲系列、能量笔等名牌产品或技术含量高产品，其定价会较其她系列笔高。
（四）渠道方略——以“晨光伙伴金字塔”为理念组建渠道
   品牌价值和营销网络是公司最核心两大财富，而公司最大优势在于战略优势和资源优势，在战略上，资源上，建立构造性增长力量。“晨光总有新创意”，最强大核心不在创意上，而在于渠道控制上。
   1、渠道控制方略
   晨光以60个销售管理人员间接控制近3000人专销队伍，所有销售商都是专销商，钞票拿货，这样渠道控制，是创造性结合了迅速消费品营销和直销全新晨光模式。
   2、“伙伴天下晨光系”方略
   “伙伴天下晨光系”是晨光商业模式重要理念。既让每一种客户立足晨光强大资源平台，又让每一种客户市场信息资源成为晨光共享资源。你中有我，我中有你伙伴天下，令晨光成为一种强大“共同组织”。 该方略重要由两张王牌构成：
 （1）晨光样板店
   晨光文具用十年时间建立了一种遍及全国市、县、乡、镇分销网络，            并在全国各地设立了3.5万家“晨光样板店”直控零售终端。 “样板店”也是晨光和经销商、零售商“伙伴店”。对晨光来说，是形象阵地，产品阵地，推广阵地；对店家来说，则是品牌支持，畅销产品支持，推广活动支持，经营思想支持。晨光不但在生意上扶持这些店，更以强大营销部门和征询顾问团队在思想上、知识上支持这些店。可以成为晨光伙伴，就可以得到最先进营销思想和系统支持。
（2）晨光大篷车
   从开始，晨光全面进军农村市场，推出“晨光大篷车筹划”，协助渠道伙伴在农村市场进行深度分销。 这是中华人民共和国文具公司第一次进行如此大规模全国性地面推广。到当前为止，晨光大篷车以每月150场速度迅速进一步县乡市场，得到了渠道各方积极响应，逐渐完毕了伙伴天下从都市到乡村覆盖。
   3、零售客户管理方略
   晨光突出加强重点零售客户管理模式，精耕细作维护市场，建立重点零售客户。 其重点零售客户有（仅限大卖场、超市）：沃尔玛 家乐福     好又多     麦德龙      欧 尚       新一佳  大润发  上海华联 世纪华联 北京华联 华润万家   普尔斯玛 
   4、采用短而宽渠道方略
   晨光通过大量批发商或文具零售店把产品推向市场。因而，要不断勉励并协助批发商，予以她们恰当赚钱空间，减少对批发商诸多限制，例如对那些大量进货批发商予以价格优惠，并承诺若产品浮现质量问题，一定及时迅速予以退换。
   5、网络渠道营销开拓
   一方面，晨光通过网络与批发商或样板店建立长期联系，形成晨光网络产品供应渠道。另一方面，通过网络建立终端零售部门，专门为企事业单位、社会团队提供商品和服务。
   6、开发新终端销售渠道
   在全国范畴内开发“校内店”，即在中小学校园内建立终端销售点。目的针对中小学生，力求在众多中小学校中赢得较大市场份额，获得较高知名度。

（五） 促销推广方略——强大渠道形成高效阵地传播
   在传播渠道上，晨光立足于将整个流通渠道变成晨光品牌传播平台和阵地，展开阵地战，建立压倒性品牌优势。其详细体现为：
   1、户外广告牌遍及全国
   晨光每一家样板店店头都是晨光直属户外广告牌，它遍及都市各个角         落，直接面向晨光目的消费者并构建在其产生购买行为场合之上，换句话说，消费者在发生购买行为之前就已经被告知晨光品牌，而晨光“户外广告牌”，居然是不收取租赁费用。
   2、让产品自己会说话
   晨光将“让产品自己会说话”品牌传播理念贯穿在产品开发之中。让晨光     产品在终端货架上，通过产品及包装符号系统设计与主题化系列产品开发，让每一支产品，成为晨光最强大品牌传播载体。每一支笔在终端上就是一则广告，每一种产品包装在终端上就是一面广告牌。
   3、每周一，晨光新品到                                                                  
   通过店头、产品自身、各种现场促销道具以及海报，构筑立体化品牌传播阵地，促使消费建立起“每周一，晨光新品到！”消费意识与习惯。通过该方略，一方面拉动消费者，予以终端极大品牌支持，另一方面，直接从消费者消费意识上强化了晨光品牌忠诚度。
   4、开展“晨光办公节”——定向开拓办公系列笔市场。
七、金融危机下人才管理方略——启动 “百千万”工程
  （一） 背景
   全球性金融危机爆发，许多公司纷纷倒闭，为了减小风险，公司大规模裁人，导致就业率下滑，大学生就业形式十分严峻。面对危机，晨光分析当前形势，总结出当前状况下有利因素和不利因素：
   1、有利是晨光业务大某些是国内销售，并且在学生文具和办公文具两方面，又是以学生文具为主，这两块相对影响较小。
   2、不利因素是外销业务大幅度减少和办公文具销量有所减少。
为此，晨光作出了审慎乐观决定，目的为增长20％。因而，全集团不但没有裁人、减薪，还启动了“百千万”工程。
  （二）活动简介
   1、“百”是将吸取300名应届大学生，为晨光将来持续发展储备管理和专业技术人才。其中，有200名大学生将充实到集团总部各中心及各生产单位，此外100人将选派到5省2市晨光连锁零售项目。
   2、“千”就是筹建晨光笔袋厂、晨光纸制品厂，以及增长制笔生产线，全集团将新增基层作业岗位超过1000个。
   3、“万”则是在北京、上海、广东、江苏、浙江、湖北、辽宁等5省2市实行晨光文具连锁零售项目，年终实现1800家加盟店规模。每家店涉及管理、物流配送和营业员平均约6人，由此，咱们将至少创造10000人就业机会。
（附）关于晨光中性笔调查问卷
亲爱朋友：您好！咱们是国贸1022市场营销实训小组，当前进行关于晨光文具调查。但愿占用您一点时间，您只需点击您以为适当选项对于您支持与合伙，谢谢！
您年龄： 您性别： 您专业：
1.您对中性笔有哪些偏爱品牌（）
A晨光 B真彩 C好得利 D贝蓓乐

2.您与否据说过晨光中性笔（）
A是 B否

3.您对晨光中性笔满意度如何（）
A非常满意 B普通 C不太满意

4你觉得晨光中性笔长处是什么（）
A书写流畅 B不掉色不漏墨 C外形美观，更新快 D价格便宜

5.您经常使用哪种型号笔芯（）
A0.28mm B0.3mm C0.38mm D0.5mm

6.您经常使用哪种型号笔头（）
A极细笔头 B全针管笔头 C超耐用球珠 D子弹头

7.您比较喜欢哪种风格笔壳（）
A卡通 B简洁透明 C复古风 D科技

8．您普通使用中性笔价格为多少（）
A5元如下 B5元到10元 C 10元到30元 D30元以上

9．您使用中性笔最多是哪方面？（）
A用法 B整洁状况 C色调 D外形

10.如果晨光推出一种新产品，您觉得哪方面需要改进（）
A颜色 B外观 C书写性能 D价格

11.您以为中性笔在设计方面应更多注重哪些方面？（）
A健康环保 B功能更加便捷 C手感更好 D色彩款型潮流

12. 您在选购中性笔时候，会优先考虑下列哪个因素（）
A功能 B价位 C品牌 D服务 E流行趋势

13.您以为中性笔应当具备哪些附加功能？（）
A产品自动清洁功能 B提供便捷办公学习环境
C学习办公小工具便携性 D可以提示注意休息时间

下午13：00—17：00
B．实行不定期工作制员工，在保证完毕甲方工作任务状况下，经公司批准,可自行安排工作和休息时间。
3．1．2打卡制度
3.1.2.1公司实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必要自觉遵守工作时间，实行不定期工作制员工不必打卡。
3.1.2.2打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。
3.1.2.3打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间；
3.1.2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写《外勤登记表》,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊状况不能事先申请，应在事毕到岗当天完毕申请、审批手续，否则按旷工解决。因停电、卡钟（工卡）故障未打卡员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写《未打卡补签申请表》，由直接主管签字证明当天出勤状况，报部门经理、人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。上述状况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。
3.1.2.5手工考勤制度
3.1.2.6手工考勤制申请：由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差），可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报人力资源部审批备案。
3.1.2.7参加手工考勤员工，需由其主管部门部门考勤员(文员)或部门指定人员进行考勤管理，并于每月26日前向人力资源部递交考勤报表。
3.1.2.8参加手工考勤员工如有请假状况发生，应遵守有关请、休假制度，如实填报有关表单。
3.1.2.9 外派员工在外派工作期间考勤,需在外派公司打卡记录;如遇半途出差,持出差证明,出差期间考勤在出差地所在公司打卡记录;
3.2加班管理
3.2.1定义
加班是指员工在节假日或公司规定休息日仍照常工作状况。
A．现场管理人员和劳务人员加班应严格控制，各部门应按月工时原则，合理安排工作班次。部门经理要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到规定。凡是达到月工时原则，应扣减员工本人存休或工资；对超过月工时原则，应阐明理由，报主管副总和人力资源部审批。
B．因员工月薪工资中补贴已涉及延时工作补贴，因此延时工作在4小时（不含）如下，不再另计加班工资。因工作需要，普通员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小时可申报加班1天。对主管(含)以上管理人员，普通状况下延时工作不计加班，因特殊状况经总经理以上领导批准延时工作，可按以上原则计加班。
3.2.2.2员工加班应提前申请，事先填写《加班申请表》，因无法拟定加班工时，应在本次加班完毕后3个工作日内补填《加班申请表》。《加班申请表》经部门经理批准，主管副总经理审核报总经理批准后有效。《加班申请表》必要事前当月内上报有效，如遇特殊状况，也必要在一周内上报至总经理批准。如未履行上述程序，视为乙方自愿加班。
3.2.2.3员工加班，也应按规定打卡，没有打卡记录加班，公司不予承认；有打卡记录但无公司总经理批准加班，公司不予承认加班。
3.2.2.4原则上，参加公司组织各种培训、集体活动不计加班。
3.2.2.5加班工资补偿：员工在排班休息日加班，可以以倒休形式安排补休。原则上，员工加班以倒休形式补休，公司将依照工作需要统一安排在春节先后补休。加班可按1：1比例抵冲病、事假。
3.2.3加班申请、审批、确认流程
3.2.3.1《加班申请表》在各部门文员处领取，加班记录周期为上月26日至本月25日。
3.2.3.2员工加班也要按规定打卡，没有打卡记录加班，公司不予承认。各部门考勤员(文员)负责《加班申请表》保管及加班申报。员工加班应提前申请，事先填写《加班申请表》加班前到部门考勤员(文员)处领取《加班申请表》，《加班申请表》经项目管理中心或部门经理批准，主管副总审核，总经理签字批准后有效。填写并履行完审批手续后交由部门考勤员(文员)保管。
3.2.3.3部门考勤员（文员）负责检查、复核确认考勤记录真实有效性并在每月27日汇总交人力资源部，逾期未交加班记录公司不予承认。

下午13：00—17：00
度。全体员工都必要自觉遵守工作时间，实行不定期工作制员工不必打卡。
3.1.2.2打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。
3.1.2.3打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间；
3.1.2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写《外勤登记表》,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊状况不能事先申请，应在事毕到岗当天完毕申请、审批手续，否则按旷工解决。因停电、卡钟（工卡）故障未打卡员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写《未打卡补签申请表》，由直接主管签字证明当天出勤状况，报部门经理、人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。上述状况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。
3.1.2.5手工考勤制度
3.1.2.6手工考勤制申请：由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差），可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报人力资源部审批备案。
3.1.2.7参加手工考勤员工，需由其主管部门部门考勤员(文员)或部门指定人员进行考勤管理，并于每月26日前向人力资源部递交考勤报表。
3.1.2.8参加手工考勤员工如有请假状况发生，应遵守有关请、休假制度，如实填报有关表单。
3.1.2.9 外派员工在外派工作期间考勤,需在外派公司打卡记录;如遇半途出差,持出差证明,出差期间考勤在出差地所在公司打卡记录;
3.2加班管理
3.2.1定义
加班是指员工在节假日或公司规定休息日仍照常工作状况。
A．现场管理人员和劳务人员加班应严格控制，各部门应按月工时原则，合理安排工作班次。部门经理要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到规定。凡是达到月工时原则，应扣减员工本人存休或工资；对超过月工时原则，应阐明理由，报主管副总和人力资源部审批。
B．因员工月薪工资中补贴已涉及延时工作补贴，因此延时工作在4小时（不含）如下，不再另计加班工资。因工作需要，普通员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小时可申报加班1天。对主管(含)以上管理人员，普通状况下延时工作不计加班，因特殊状况经总经理以上领导批准延时工作，可按以上原则计加班。
3.2.2.2员工加班应提前申请，事先填写《加班申请表》，因无法拟定加班工时，应在本次加班完毕后3个工作日内补填《加班申请表》。《加班申请表》经部门经理批准，主管副总经理审核报总经理批准后有效。《加班申请表》必要事前当月内上报有效，如遇特殊状况，也必要在一周内上报至总经理批准。如未履行上述程序，视为乙方自愿加班。
3.2.2.3员工加班，也应按规定打卡，没有打卡记录加班，公司不予承认；有打卡记录但无公司总经理批准加班，公司不予承认加班。
3.2.2.4原则上，参加公司组织各种培训、集体活动不计加班。
3.2.2.5加班工资补偿：员工在排班休息日加班，可以以倒休形式安排补休。原则上，员工加班以倒休形式补休，公司将依照工作需要统一安排在春节先后补休。加班可按1：1比例抵冲病、事假。
3.2.3加班申请、审批、确认流程
3.2.3.1《加班申请表》在各部门文员处领取，加班记录周期为上月26日至本月25日。
3.2.3.2员工加班也要按规定打卡，没有打卡记录加班，公司不予承认。各部门考勤员(文员)负责《加班申请表》保管及加班申报。员工加班应提前申请，事先填写《加班申请表》加班前到部门考勤员(文员)处领取《加班申请表》，《加班申请表》经项目管理中心或部门经理批准，主管副总审核，总经理签字批准后有效。填写并履行完审批手续后交由部门考勤员(文员)保管。
3.2.3.3部门考勤员（文员）负责检查、复核确认考勤记录真实有效性并在每月27日汇总交人力资源部，逾期未交加班记录公司不予承认。

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