联通IP电话的基本情况及发展规划样本.doc

中国联通IP电话基础情况及发展计划IP电话正在被越来越多用户所接收，原因很简单，伴随IP电话专网建设，IP电话话音质量和一般电话相差无几，用户基础听不出和一般电话差异，作为一般用户，经过一部一般电话或手机以一样方法拨打，但长话费能够节省1-3倍，用户没有理由不选择它。IP电话原理及优点伴随数据通信网络INTERNET发展，IP电话和IP传真应运而生。IP电话就是经过IP电话网关将话音信号转换成数字信号，进行压缩并打成IP包后在INTERNET或数据通信网络上传输，然后再经过电话网关将IP信号还原成语音信号IP 电话关键有以下三种形式：1、PC到PC 通话双方全部是网上用户，经过多媒体电脑利用软件来实现网上通话和传真这种方法完全以多媒体技术为载体，运行对应软件，且双方必需同时登录到Internet网上，然后才能够进行通话。它适适用于远程咨询服务、计算机爱好者网上交谈及可视会议。不适合作为电信运行企业向公众提供电话服务。2、PC到电话通话双方一方是PC另一方是一般电话经过IP电话网关和Internet相连这种方法适适用于用户服务中心、电话销售、远程控制及网络浏览咨询等，也不适合作为电信运行企业向公众提供电话服务。3、电话到电话双方全部是一般电话经过IP电话网关连到Internet上这种方法对公众来说和一般电话完全一样，能实现传统电话功效（单点对多点、多点对单点、一般拨号、转接、留言、漫游、随时通话等等），使用方便、灵活。适用于国际中国长途电话、国际电话回叫、企业内部专线电话、网络传真这种方法优点在于用户既无需计算机设备支持，也无需购置专用终端设备，呼叫时完全和一般电话终端一致，而且经过Internet传输节省了线路资源，降低了成本价格，是现在成本最低长途通信技术。可供电信运行商开展IP电话业务提供国际中国长途电话服务。因为电信运行商提供长途电话服务需有一定话音质量确保，时延小于300ms人耳才不会感觉声音中止。所以，须有一定传输带宽确保。IP 电话发展趋势伴随对数据交换网络投资增加，维护单独语音通信设施将会变得昂贵和复杂，所以大多数网络计划者不愿意长久同时运行多个网络，而倾向于尽可能将通信设施进行合并。将数据和语音通信综合起来能够节省成本，更有效地利用对基础设施投资。分组交换声音技术出现使服务商和最终用户能够将声音和数据综合起来。电信企业也认为，背负费用高昂电话网可能将会过时，所以正在为把话音和数据网终合并而努力。不过这种趋势并不是要用Internet替换电话网，而是二者相辅相成，是种集成趋势。据统计和估计，在以后，数据通信总量将很快超越语音通信总量，而且以不可逆转趋势增加。数据网络关键性和数据网络容量不停扩展给数据和话音融合提供了基础。在承载话音方面，VoIP技术、VoFR技术和VoIP技术在不停发展之中，而VoIP以其本身特点在应用方面有着巨大潜力。传统话音通信网和现代数据通信网融合，开创了电信业发展新纪元，在一个统一数据通信网络平台上传输话音、图形、图像、视频、数据及多媒体信号已是大势所趋。IP协议不仅已成为因特网标准协议，而且已普遍为电信业所接收。未来因特网将提供可管理IP服务，使电信网络也能对信息流进行优先级分类，并实施访问控制。IP技术发展给电信运行商带来了新机遇和挑战。中国联通IP电话现实状况及发展计划中国联通IP电话和IP传真网于99年6月18日正式向社会提供服务。现在开通城市有北京、上海、广州、天津、成全部、重庆、杭州、南京、福州、深圳、厦门、大连共十二个城市，通达国家为130多个。中国联通IP电话特服号为“17910”，一次拨号特服号为“17911”，针对大用户还可提供专线IP电话服务，使用方法和一般电话一样。IP电话业务资费标准：长途电话类别 中国联通电话资费 一般电话中国长途电话 .元/分钟 0.6元/分钟(省内) 0.80元/分钟(国际800公里以内) 1.00元/分钟(省际800公里以上)国际长途电话 4.8元/分钟 15元/分钟(以美国为例)深圳至香港，中山、珠海至澳门 1.5元/分钟 2.25元/分钟(深圳至香港中山至澳门)其它各地至港、澳、台电话 2.5元/分钟 5.00元/分钟中国联通IP电话在确保通话质量前提下，能为企业节省大量支出。粗略计算，使用我企业IP电话大约可降低通信支出50%到70%。至今年4月份,中国联通IP电话网将覆盖全国40多个城市;至今年6月份,中国联通IP电话网将在全国300多个城市设置网络节点,业务将覆盖全国全部省市,中国联国IP电话网将达成以下规模：中国联通IP电话网风关全网5120E1，其中卡用户1000E1，一次拨号4120E1，接入网关容量16800E1，生产能力每十二个月120亿分钟通话时长。作为联通公司业务增加点和发展方向，中国联通IP电话实现全国当地网全覆盖。中国联通IP电话网技术方案及网络结构中国联通采取ATM+IP数据骨干网技术体制，一期工程数据骨干网覆盖130个城市（包括香港）。符合大业务量IP电话业务需要带有QoS可管理IP骨干网支撑要求，中国联通公用数据网在同一个网络平台上提供公用计算机互联网（CNUNINET）业务、中国联通IP电话业务及ATM、FR业务。说明： 1） 全网关键提供全国、国际漫游卡业务和一次拨号业务。 2） 根据业务类型划分网络结构为预付卡网络，PSTN一次拨号和移动业务网络 3） 计费系统1完成预付卡用户业务认证计费。 4） 接入网关完成当地一次拨号业务主叫认证、计费、用户服务及当地结算 5） 接入网关完成当地信令转化，话务收敛及业务分配等功效。 6） 计费系统2负责全国一次拨号业务话单采集。 7） 清算中心负责全网和国际话务结算。城市类型说明：1） IP电话承载网络覆盖情况 省会城市加类型1地市（ATM覆盖）累计130城市（包含香港）。 类型2地市（交换机覆盖）90城市。2） 当地计费系统采取以省为单位集中计费和到各地市分布认证方法。3） 类型1地市计费和客服帐务信息采取ATM网络传输。4） 类型2地市计费和客服帐务信息采取路由器和DDN等专线方法实现。中国联通IP电话特点联通IP电话是利用联通IP网和国际互联网及其它电信网相连结，向用户提供国际、国内长途电话服务。为了尽可能地确保用户通话质量，中国联通建立了一个可控制、可管理网络，中国联通IP电话用户在使用时基础听不出和一般电话差异，中国联通IP电话使用方便、话费低廉，用户在任何双音频话机上均可使用。它特点有：技术起点高：中国联通IP电话网建立在可控制、可管理中国联通ATM数据骨干网之上。语音质量好：中国联通IP电话网是建立在ATM数据骨干网之上带宽充足可管理IP电话专网，联通IP电话质量是有保障，优良话音质量是中国联通IP电话一大优势。业务种类多： 中国联通依据不一样消费群体，推出了不一样形式IP电话业务，充足满足广大用户需求。和其它业务综合：中国联通将综合ATM、FR业务，互联网业务、全国范围VPN业务、130 GSM移动业务、寻呼业务、长途电话业务等为用户提供“一揽子”服务。中国联通IP网络业务内容17910环球漫游卡业务。17911一次拨号业务。一般PSTN主叫认证业务。移动一次拨号业务。语音VPN业务。 中国联通IP电话专线业务。 其它增殖业务ABCD呼叫前转业务。数据一卡通业务。AD广告业务PSTN主叫认证捆绑业务基于Phone go PC ,PC to Phone呼叫中心业务。和银行联网及信用卡呼叫业务。和寻呼捆绑IP电话业务。中国联通IP电话大用户接入方案针对大用户不一样需求，我们为用户提供知合多种需求IP电话服务处理方案。对于大话务量集团用户，我们专门提供了IP电话专线接入方案，即经过联经过内光缆或2M电路直连到中国联通IP电话网网关上，用户侧直接连到用户专网汇接局或用户交换机上，使用户直接经过专线拨打IP电话，从而大大减化经过公网拨打IP电话程序，缩短了接续时间。对于中等话务量用户，经过多种IP电话接入设备提供IP电话服务，使用户能够方便使用联通IP电话业务中国联通“一缆子”处理方案及完善售后服务体系中国联通针对大用户需要，为大用户提供“一揽子”服务，现在很多大用户电话是一套系统，上Internet网又是一套系统，用户要面对不一样电信部门，要对每种业务做不一样接入工程，每个月要付多个帐单等很多不便，中国联通将充足利用自己统一网络和综合电信运行商优势向大用户提供一揽子服务，即一根线，一个帐单、一套服务队伍，一揽子处理用户全部需求，包含中国联通IP电话业务、上网业务、数据承载业务、VPN业务、会议电视及其它多种增值服务等。中国联通含有完善售后服务体系，我们将经过成立用户服务中心、开通二十四小时服务热线、定时回访用户、无偿培训、指定专员负责大用户等多种方法提升服务质量。我们不仅要为用户提供最好通信网络、提供最适适用户电信业务，更要为用户提供最完善服务。