茶叶电子商务专业策划专项方案.doc

茶叶企划书
随着国内电子商务基本环境日益成熟，茶叶网络直销及招商商业模式已经由最初构想转化成具备明确赚钱模式商业形态。
作为世界茶叶生产、加工和销售大国，中华人民共和国茶叶年总产值达百亿元，特别是台湾茶，因其独特品质深受大陆民众爱慕，但在茶叶电子商务领域却几近空白，如何发展电子商务成为业界关注话题。
因而，无论是拥有庞大老式茶叶营销渠道大型公司或是处在起步成长阶段茶叶商，网络直销是一种市场前景辽阔、布满机遇发展领域。
茶叶行业面临困难： 市场品牌竞争激烈 利润率下滑 小批量、多品种生产需求增长 成本提高，库存周期缩短压力不断增大 老式市场准入门槛提高
品牌茶叶不断发展壮大，市场竞争日趋激烈；在竞争和成本双重挤压下，众多茶叶厂商平均利润率下滑；终端消费人群需求不断细分，小批量、多品种生产需求增长。与此同步，消费端对质量、品种规定也在不断提高；原材料、生产资料、渠道成本提高，库存周期缩短在成本控制中成为首要解决问题之一；市场竞争激烈，规模效应、品牌建设成本等因素进一步提高了老式茶叶行业市场准入门槛。
在茶叶行业网站中，针对自己公司网站做推广很少，而当前诸多人运用网络寻找茶叶时候往往是通过搜索引擎或到行业网站找，虽然当前是电子商务时代，但是人们对于茶叶质量还是很在乎，往往是到一定茶叶及代理商那里去购买，但是随着科学发展，网络已经成为当前通信一种主流方式，诸多消费者或经销商商都是通过网络寻找产品，这样就省去了时间、金钱。
茶叶网络直销及招商电子商务主线目： 近年此前，茶叶信息化建设已经为公司主们所关注，ER 、供应链管理系统、各类进销存管理系统在协调公司内外部资源调配、节约公司成本方面起了极为重要作用。
当互联网发展进一步到直接影响咱们生活和寻常购买行为时，电子商务蓬勃发展起来。区别于初期信息化建设目的，茶叶网络直销电子商务主线目在于如下四方面：
通过网络渠道实现、提高茶叶产品销售额 加速抢占网络直销及招商市场份额，进而提高老式市场品牌影响力，催化整体市场占有率 建立起极致压缩中间渠道直销及招商模式，减少渠道成本；加强厂家与经销商和消费端接触，获得即时市场信息，进而依照反馈在设计生产环节对市场信息做出迅速反映，压缩设计、生产、库存周期 绕过庞大生产资料投入与渠道开发门槛，以低成本短周期电子商务模式切入茶叶领域，
几种核心核心点： 如何选取、设计、开发、导入网络直销及招商电子商务平台，迈开网络直销及招商第一步？ 如何通过有效信息数据互换，将电子商务平台销售数据与公司ER 、SCM整合，提高效率、节约成本、整合应用公司资源？ 如何通过网络营销提高销售额，实既有效客户关系管理，塑造公司品牌？
平台重要功能需求与实现： 茶叶网上直销及招商电子商务平台归属B2B和B2C结合电子商务范畴。
网络直销及招商电子商务平台涵盖互联网网络应用技术、网络安全及系统安全技术、数据库及应用集成技术，平台建设必要为公司ER 等后端系统整合预留足够空间，并为网络营销方面做充分考量。
需要强调一点：茶叶网络直销及招商电子商务平台是一种整合了产品销售、产品管理、市场与销售信息入口、数据记录分析、营销推广、客户关系管理等功能模块经营性平台。因而，系统功能开发与实现应满足公司长期经营运维需求。
为此需要有一种功能完善、有良好顾客体验一站式网上茶叶导购平台，并有个鲜明网上品牌形象，力求抓住客户眼球并获得客户信任。使用在线服务系统，可以保证一天24小时有人在线解答，这样能在第一时间消除客户疑问，为抓住客户做了最佳基本。网站建设好后来，咱们产品面向将是全国代理商和终端客户，客户紧张是距离远，没有安全保障，咱们可以通过各种方式予以技术支持，也可以向客户保证产品不好卖话！在检查产品包装没有破坏状况下能予以退货，这样就打消了客户后顾之忧，固然，产品卖好话，在本地市场自然就打开了，技术支持只是前期必要环节.。
通过各种方式网络营销吸引消费者及经销商点击浏览并提高交易成功率，特别是运用搜索引挚营销，使茶叶有关核心词排在搜索成果前面，其效果尤为突出，并到有关行业网站、论坛、博客及商务网站里面不断发布信息。结合公司新产品促销，不定期发送在线优惠卷；参加行业内排行评比等活动，以期获得新闻价值；对重要网站推广办法效果进行跟踪，定期进行网站流量记录分析，在效果明显推广方略方面加大投入比重。
总之：
1、做到服务到位，诚信为本，客户满意才是咱们成功。 2、充分运用网络，寻找消费者、经销商，推广自己产品，争取全面打开全国市场。
茶叶电子商务开展环节：
1. 定位好代理、直销、代工三合一网络销售模式，打造台湾茶最佳网络品牌，完善电子商务功能。 2. 对网站进行整站优化，针对各个目的群体分析长尾核心词，实当前搜索引擎推广上进行全方位覆盖。 3. 构成电子商务项目组，全面负责电子商务推广，维护，经营等工作，该项目构成员至少涉及网站维护推广员、跟单客户服务员、招商渠道员等。 4. 通过软文营销、论坛社区营销、电子邮件营销等营销手段进行全面网络推广，以达到最大限度争取潜在客户消费者 5. 做好客户管理系统、经销商管理系统并与公司ER 系统进行整合，整合应用公司资源，实现公司经营电子化、网络化。 一种茶叶网站成功与否与建站前网站策划有着极为重要关系。在建立茶叶网站前应明确建设茶叶网站目，拟定茶叶网站功能，拟定茶叶网站规模、投入费用，进行必要市场分析等。只有详细策划，才干避免在茶叶网站建设中浮现诸多问题，使茶叶网站建设能顺利进行。
茶叶网站策划书出应当尽量涵盖茶叶网站策划中各个方面，茶叶网站策划书写作要科学、认真、实事求是。茶叶网站策划书包括内容如下：
一、建设茶叶网站前市场分析（公司自行解决）
1、有关行业市场是如何,市场有什么样特点，与否可以在互联网上开展公司业务。
2、市场重要竞争者分析，竞争对手上网状况及其茶叶网站策划、功能作用。
3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以运用茶叶网站提高哪些竞争力，建设茶叶网站能力（费用、技术、人力等）。
二、建设茶叶网站目及功能定位（公司自行解决或与专业公司商量）
1、为什么要建立茶叶网站，是为了树立公司形象，宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性茶叶网站？是公司基本需要还是市场开拓延伸？
2、整合公司资源，拟定茶叶网站功能。依照公司需要和筹划，拟定茶叶网站功能类型：公司型茶叶网站、应用型茶叶网站、商业型茶叶网站（行业型茶叶网站）、电子商务型茶叶网站；公司茶叶网站又分为公司形象型、产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。
3、依照茶叶网站功能，拟定茶叶网站应达到目作用。
4、公司内部网（Intranet）建设状况和茶叶网站可扩展性。
三、茶叶网站技术解决方案（与专业公司商量）
依照茶叶网站功能拟定茶叶网站技术解决方案。
1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。
2、选取操作系统，用Window NT还是unix,Linux。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
3、采用模板自助建站、建站套餐还是个性化开发。
4、茶叶网站安全性办法，防黑、防病毒方案（如果采用虚拟主机，则该项由专业公司代劳）。
5、选取什么样动态程序及相应数据库。如程序AS 、JS 、H ；数据库SQL、ACCESS、ORACLE等。
四、茶叶网站内容及实现方式（与专业公司商量）
1、依照茶叶网站目拟定茶叶网站构造导航。
普通公司型茶叶网站应涉及：公司简介、公司动态、产品简介、客户服务、联系方式、在线留言等基本内容。更多内容如：常用问题、营销网络、招贤纳士、在线论坛、英文版等等。
2、依照茶叶网站目及内容拟定茶叶网站整合功能。
如FLASH引导页、会员系统、网上购物系统、在线支付、问卷调查系统、信息搜索查询系统、流量记录系统等。
3、拟定茶叶网站构造导航中每个频道子栏目。
如公司简介中可以涉及：总裁致词、发展历程、公司文化、核心优势、生产基地、科技研发、合伙伙伴、重要客户、客户评价等；客户服务可以涉及：服务热线、服务宗旨、服务项目等。
4、电子商务类茶叶网站要提供会员注册、详细商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密办法、有关协助等。
5、如果茶叶网站栏目比较多，则考虑采用茶叶网站编程专人负责有关内容。注意：茶叶网站内容是茶叶网站吸引浏览者最重要因素，无内容或不实用信息不会吸引匆匆浏览访客。可事先对人们但愿阅读信息进行调查，并在茶叶网站发布后调查人们对茶叶网站内容满意度，以及时调节茶叶网站内容。
6、拟定茶叶网站内容实现方式。如产品中心使用动态程序数据库还是静态页面；营销网络是采用列表方式还是地图展示。
五、网页设计
1、网页设计美术设计规定，网页美术设计普通要与公司整体形象一致，要符合公司CI规范。要注意网页色彩、图片应用及版面策划，保持网页整体一致性。
2、在新技术采用上要考虑重要目的访问群体分布地区、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。
3、制定网页改版筹划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。
六、费用预算
1、公司建站费用初步预算
普通依照公司规模、建站目、上级批准而定。
2、专业建站公司提供详细功能描述及报价，公司进行性价比研究。
3、茶叶网站价格从几千元到十几万元不等。如果排除模板式自助建站（火山动力普通以为公司茶叶网站无论大小，必要有排她性，如果千篇一律对公司形象影响极大）和牟取暴利因素，茶叶网站建设费用普通与功能规定是成正比。
七、茶叶网站维护
1、服务器及有关软硬件维护，对也许浮现问题进行评估，制定响应时间。
2、数据库维护，有效地运用数据是茶叶网站维护重要内容，因而数据库维护要受到注重。
3、内容更新、调节等。
4、制定有关茶叶网站维护规定，将茶叶网站维护制度化、规范化。
5、阐明：动态信息维护普通由公司安排相应人员进行在线更新管理；静态信息（即没用动态程序数据库支持）可由专业公司进行维护。
八、茶叶网站测试
茶叶网站发布前要进行细致周密测试，以保证正常浏览和使用。重要测试内容：
1、服务器稳定性、安全性
2、程序及数据库测试，网页兼容性测试，如浏览器、显示屏。
3、文字、图片、链接与否有错误。
九、茶叶网站发布与推广
1、茶叶网站测试后进行发布公关，广告活动。
2、搜索引掣登记等。
十、茶叶网站建设日程表
各项策划任务开始完毕时间，负责人等。
以上为茶叶网站策划中重要内容，依照不同需求和建站目，内容也会在增长或减少。在建设茶叶网站之初一定要进行细致策划，才干达到预期建站目。