特来电APP用户使用综合手册.docx

特来电APP用户操作手册青岛特来电新能源5月目录1.软件概述- 3 -1.1.概述- 3 -1.2.功能- 3 -1.3.性能- 3 -2.运行环境- 3 -3.使用方法- 3 -3.1.软件安装- 3 -3.2.软件运行- 3 -3.3.用户注册- 4 -3.4.用户登陆- 5 -3.5.开始和结束充电- 5 -3.5.1.扫码充电- 5 -3.5.2.输入终端号充电- 6 -3.5.3.搜索附近的充电站充电- 7 -3.5.4.充电情况查询- 7 -3.5.5.结束充电- 8 -3.6.查找充电桩- 9 -3.6.1.电站搜索- 9 -3.6.2.我的收藏- 11 -3.6.3.最近充电- 11 -3.6.4.附近电站- 11 -3.6.5.摇一摇搜索电站- 12 -3.7.信息查询- 13 -3.8.个性化设置- 15 -3.9.关于我们- 16 -3.10.其他功能- 17 -1. 软件概述1.1. 概述特来电是专业电动汽车充电服务平台，车主可方便捷地查询到身边充电桩并进行导航。另外，特来电还集成了开启充电、结束充电、充值、查看账户信息和充电信息等功效。现在充电方法支持扫码充电、输入终端号充电、直接选择电站充电,提升了电动汽车用户查找电站效率和充电便捷性。1.2. 功效1) 用户能够随时依据多个查询条件查找充电桩并进行定位导航；2) 用户能够扫描二维码、输入终端号等多个方法开始充电，能够实时查看充电状态和结束充电；3) 用户能够在线修改账户信息和充值；4) 用户可查询历史充值信息和充电消费信息；5) 用户能够反馈建桩意见。1.3. 性能软件含有良好易用性和可靠性，并确保信息安全性和保密性。2. 运行环境本软件可在Android 3.2和IOS 7.0版本以上手机上运行。3. 使用方法3.1. 软件安装特来电APP能够经过访问.cn进行下载安装；安卓手机用户也能够经过各大安卓应用市场（360手机助手、应用宝、baidu手机助手、豌豆荚、小米应用市场、华为应用市场）进行下载安装；苹果手机用户也能够经过appstore搜索“特来电”进行下载安装。3.2. 软件运行用户在安装完成后，点击桌面图标即可进入系统后也，界面图：3.3. 用户注册用户第一次访问时候，经过以下步骤进行用户注册：点击桌面图标-系统首页-我-请先登录-立即注册，界面图：3.4. 用户登陆注册成功用户经过以下步骤进行用户登陆：点击桌面图标-系统首页-我-请先登录，界面图：另外，在用户点击主页面中“充电”、“我收藏”、“最近充电”和“我”页面 “我余额”、“我收藏”、“余额充值”、“充值统计”、“充电统计”、“换肤”等按钮时也会跳转到用户登录界面。3.5. 开始和结束充电3.5.1. 扫码充电登陆用户经过点击系统首页 “充电”按钮进入充电界面，默认为扫码二维码充电，界面图： 3.5.2. 输入终端号充电用户也能够点击“输入终端号充电”进行充电，界面图： 3.5.3. 搜索周围充电站充电用户点击“周围充电站按钮”查询周围充电站，在“电站详情”界面中选择空闲终端并点击“开始充电”即可，界面图： 另外，用户能够先将充电枪插在车上后，在应用中找到这个充电终端并点击“开始充电”即可充电。3.5.4. 充电情况查询用户开始充电后会自动跳转到充电具体信息界面，能够实时查看充电详情，界面图：3.5.5. 结束充电用户点击充电详情界面中“结束充电”按钮结束充电，而且会跳转至“充电详情界面”查看此次充电具体信息，界面图： 另外，用户直接拔下充电枪也会自动停止充电，用户能够在“充电统计”中查看此次充电具体情况。3.6. 查找充电桩3.6.1. 电站搜索1) 用户能够点击主页面中“电站搜索”进入搜索电站界面（注：进入界面后目标地默认是目前位置），界面图：2) 用户点击“搜索电站”界面中“目标地”能够选择搜索电站城市，界面图： 3) 用户点击“搜索电站”界面“我位置”能够将用户目前位置设置为目标地，界面图：4) 用户点击“搜索电站”界面“关键字”能够根据输入查询关键字查询电站，界面图： 3.6.2. 我收藏用户在系统主页面点击“我”- “我收藏”，能够查询到自己收藏电站，界面图：3.6.3. 最近充电用户在系统主页面点击“我”- “最近充电”，能够查询到自己最近充电电站，界面图：3.6.4. 周围电站用户在系统主页面点击“我”- “周围”，能够依据自己目前位置搜索周围电站，界面图：3.6.5. 摇一摇搜索电站用户运行应用后能够直接摇一摇手机，进入搜索周围电站界面，界面图：3.7. 信息查询1) 用户在系统主页面点击“我”-“我余额”，进入我余额界面，查询目前账户余额信息，界面图：2) 用户在系统主页面点击“我”- “充值统计”，能够查询自己历史充值统计，界面图：3) 用户在系统主页面点击“我”- “充电统计”，能够查询自己历史充电统计，界面图：4) 用户点击充电统计界面中某条充电统计，能够查看当次充电统计具体信息，界面图：3.8. 个性化设置1) 用户登录系统后点击主页面中“我”-“昵称”，修改自己个人信息，界面图：2) 用户点击主页面中“我”-“换肤”能够进行切换皮肤，界面图：3) 用户点击主页面中“我”- “设置”，进入设置界面设置打开或关闭“摇一摇查找周围充电站”（注：默认是打开）。3.9. 相关我们用户点击主页面中“我”- “相关”进入“相关”界面，界面图：用户点击“充电操作说明”、“功效介绍”、“常见问题”、“意见反馈”、“网址”、“客服电话”、“推荐特来电给好友”、“用户使用协议”等查看对应信息。3.10. 其它功效1) 用户在首页能够查看“特来电动态”和“国家政策”列表，点击具体新闻能够查看具体内容，界面以下： 2) 用户在“电站详情”页面点击“收藏”图标（界面右上角五角星）收藏电站（该电站能够在系统首页“我收藏”中直接访问），界面以下：3) 用户在“电站详情”页面点击 “分享”能够将该电站分享给好友或分享到好友圈，界面图：