慢享书吧专项策划专业方案.doc

慢享书吧策划方案创行团体熊千晴 徐文涛 张青云 / 12 / 21 目录一、序言：4二、概述：4三、经营环境分析51、文化环境：52、行业环境53、消费者分析64、投资分析105、市场前景：10四、竞争者分析111、竞争者分类：112、竞争者优劣势分析113、“慢.享”书吧SWOT分析：13五、定位战略131、市场定位：132、消费者定位：14六、选址分析：14七、专题策划和设计：14 1、办店宗旨：14 2、书吧理念：15 3、书吧Logo：15 4、店面设计：15八、营销策略：161、产品策略：162、价格策略：173、渠道策略：184、促销策略19九、预算：（首月）20十、市场风险估计：21十一、风险规避：21十二、远景计划：21十三、行动方案：22 1、开业前准备活动：22 2、开业活动：22 3、开业后活动：23附件1：“慢.享”书吧调查问卷一、序言：伴随社会经济发展，物质市场高速发展也伴伴随文化市场需求也在不停地增加。这给文化从业者带来机遇同时也伴伴随挑战，原因就在于文化品质没有和物质生活同时发展，而在物质文明得以满足前提下，大家对精神生活追求却应该是和日俱增。大家文化观念在本质上，伴随社会发展也在不停发生着改变，从以前单纯购书看书，到期望提供更完善更高水平服务。很多经济学家坦言，中国已经步入体验式经济时代，很多传统书店因为无法适应时代发展，还停留在低层次需求状态，所以纷纷倒闭。很显然，传统书店经营模式已经不能满足读者需求，读者在购书、读书过程中，还渴望享受到更多更优质服务，从而达成心理上满足，这就是体验式消费。就珠三角来说，广州、深圳、东莞等地，书店经营者已经认识到体验消费关键性和必需性，正在努力探索独特、创新发展模式，而在江宁，却鲜有独特书吧。在这种情形下，“慢.享”休闲体验式书吧便应运而生了。古人云，开卷有益。又言：博学而笃志，切问而近思。在“慢.享”书吧静静地读点书，让知识生活使浮躁不安心情得到一份宁静归属，使空虚日子变得富足。二、概述：“慢.享”书吧，是集图书馆、书店、茶馆或咖啡馆等特点于一身休闲体验式读书场所，大家能够在书吧里品茗、喝咖啡，聊天时候翻翻时尚杂志、流行小说。在舒缓音乐中放松身心。现在，珠三角地域休闲书吧已经初露端倪，经营情况较为乐观。而我们“慢.享”书吧不仅提供休闲式服务，还提倡资源再利用环境保护理念（如二手书和二手资料回购和有效利用），同时为考研、考公务员大学生群体和白领人士提供前人经验资料。1835岁大学生、老师和居住在河海大学周围白领人士，是我们主打用户群。三、经营环境分析1、文化环境： 首先伴随经济发展，绝大部分家庭已走上小康道路，基础温饱问题已经得到很好处理。在物质生活得到保障情况下，大家自然而然地追求其精神生活。这种情况下，健康、舒适、高层次生活方法便受到广大市民追捧。其次受教育程度提升，使得越来越多大家关注本身生活素质提升和修养，追求愈加丰富更高层次艺术审美享受。再者，知识经济时代是个竞争空前猛烈时代，稍有懈怠便很轻易被赶超。大家往往需要经过多种多样方法进行“自我充电”、“自我教育”，“终生学习”概念已经深入人心，并日益渗透到每个人工作、生活之中。即使是休闲，大家也愈加重视“知性”，和精神文化紧密结合一面，方便立即有效地获取多种知识和信息。 书吧，作为“文化休闲”代名词，不仅开发出含有本身特色经营服务项目，在取得良好经济效益同时，也实现了社会效益良性循环。2、行业环境 首先，很多有实力、有眼力书店，经过多种营销策划如邀请名家签书、组织讲座或汇报会、举行节日专题活动等，在扩大本身影响力同时，深入带动市民参与文化建设热情。 其次，和休闲紧密结合书店，带给市民更多精神生活和精神消费可能性和选择性。含有社会责任感书店，更愿意发挥自己“文化传输”和“知性休闲”双重功效。当然，这也能为书店生存和发展开拓更大空间。尽管多种书店定位不一样，但每一个富于品味书店，全部重视提升书店管理服务品质和图书品种结构，努力营造一个良好购书气氛。对这些书店经营者而言，书店本身经营是一个文化，图书零售业切入点，应从销售图书转变为营造高雅城市文化。书店提供不仅是书籍，更是塑造品味能力。其次，今年来文化城市提法倍受青睐，越来越多城市把构建文化城市目标纳入到自己发展计划当中，经过不停满足市民精神文化生活、提升市民素质来塑造城市文化、城市品牌。而城市书店对于推进小区和整个城市精神文明建设，发挥了关键作用。3、 消费者分析1）消费者购书动机分析：消费者购书有几大动机纯粹学习、珍藏书籍、从众心理影响。其一：纯粹学习。此部分消费者目标明确，她们针对自己想要补充知识为主。她们更青睐书吧中独具特色藏书。其二：珍藏书籍。此部分消费者为爱书一族，她们看书目标已不仅仅为增加知识，而是带着淘宝心态来消费。当看到自己心仪书籍时，会很愿意为其掏腰包，收于囊中。这类用户也是最具消费能力一群。其三：从众心理。此部分消费者是以好奇心为主一探到底。同时这类用户也是潜藏消费者，倘若在首次就留下良好印象话，自然而然就会再次光顾。由此可见，休闲和购物已经相融一体，尽管部分图书馆、读者俱乐部全部提供了类似服务，但这些服务远远未能满足大家需求，书吧能够利用这个契机，扩大服务范围，并建立一整套完善服务体系，扩大宣传，提升著名度，去适应消费者需求，从而实现城市书店良性发展。2） 消费者需求分析： 总来说，消费者普遍含有阅读爱好，而且在阅读同时喜爱听音乐或喝饮料习惯，和书吧提供产品和服务契合。消费者在消费服务方法更倾向于综累计费和自助服务，在阅读爱好上更倾向于人文、杂志、小说类图书，对增值服务需求展现出多元化，其中对二十四小时开放服务需求较大。 “慢.享”书吧问卷调查结果（河海大学内）： 1.职业分布分析：统计结果显示，在受调查对象中，以河海大学本科学生为主，约占总人数87.5%，硕士和老师约占12.5%。总体看来，采访对象职业组成较为全方面。2.专业分布分析：统计结果显示，在受调查对象中，文科生约占总人数37.5%，理科生约占总人数42.5%，工科生约占人数20%。总体看来，采访对象专业分布较为合理。3.看书爱好分析：统计结果显示，在受调查对象中，仅有8%受访这不喜爱看书，其它92%受访者均对看书有程度不一爱好。总体看来，采访对象对看书有较强爱好。4.阅读倾向分析：统计结果显示，在受调查对象中，受访者较为偏好人文、杂志、小说类图书，共占总人数72.4%，对哲学、经管、教材类图书偏好较少，约占总人数27.6%。5.消费爱好分析：统计结果显示，在受调查对象中，受访者仅有35%人对书吧不感爱好，其它65%人全部有消费倾向。其中，仅有25%人去过书吧。总体看来，采访对象对书吧有较强消费爱好，不过大多数人还没有书吧消费体验。6.体验意向分析：统计结果显示，在受调查对象中，受访者中大多数人愿意体验，约占总人数60%。35%人表示不确定，仅有5%人不愿意体验。总体看来，大多数采访对象愿意体验书吧。然而，不可忽略是仍然有35%受访者表示不确定，这就需要我们经过多样营销手段来争取这部分用户。7.消费方法倾向分析：统计结果显示，在受调查对象中，18%受访者倾向于按钟点计费，13%受访者倾向于按日计费，22% 受访者倾向于按会员制计费，47%受访者倾向于多元化计费方法。总体看来，采访对象消费方法倾向多元化，书吧经营过程中宜采取综合计费方法。8.服务方法倾向分析：统计结果显示，在受调查对象中，87.44%受访者倾向于自助消费服务方法，仅有12.56%受访者倾向于全程咨询服务方法。总体看来，采访对象更喜爱自助服务式，书吧宜采取自助服务经营模式。9.增值服务倾向分析：统计结果显示，在受调查对象中，24.7%受访者倾向于租书、购书服务，27.4% 受访者倾向于无偿上网服务，17.8%受访者倾向于包厢服务，10.5%受访者倾向于考研专区化服务，42.5%受访者倾向于二十四小时全程开放服务。总体看来，受访者需求多样，靠近二分之一人期望享受二十四小时开放服务。4、投资分析（详见预算）“寻一静谧处，捧一香茗，读一好书”是繁忙城市人所渴求，所以书吧选址及室内装修全部要秉承宁静、舒适这两大标准。首先，位置上应避免嘈杂闹市区，文化气氛比较浓厚大学校园为首选。其次，室内装修以田园风为主，营造出家一样温馨感。（1）店面租金：房租每个月元计算，六个月为期，累计1元（2）室内装修：约3000元（3）收书购书：按年计算，平均30天应低于400元，出去寒暑假剩下大约8个月，总共大约元。（4）饮品采购：（30天）食 料数量（个）单价价格（元）瓶装咖啡豆352元/包156菊花茶125元/包25柚子茶140元/瓶40绿茶120元/包20冲泡果汁5030元/袋1500袋装咖啡10001元/包1000总计27415、市场前景：作为以盈利性为主商业书吧，我们市场前景较为乐观。虽无法立竿见影，但细水长流也不失为一个好营销模式。当生意走入正轨以后，假如天天有30人消费，每人消费2个小时，以每人每个小时3元计费（个人消费超出20元时可免去），假如再消费部分简单饮品和租书买书服务，约10元，每个月大约会14400销售额。除去每个月开销3000元，书吧每个月能够净得到收入约为11400元。当然，伴随回头客增加和书籍积累，收入自然会节节攀升。以下为我们初设平均天天基础盈利路径：人数（人）时数（小时）每小时体验费（元）人均租书买书（元）搭配饮品（元）总计（元）302355480 即每个月销售业绩约为：480*30=14400 PS：出去日常物品损耗及水电费3000，纯利润约为14400-3000=11400四、竞争者分析1、竞争者分类：河海大学周围气氛体验消费市场，关键以餐饮类居多，部分大型书店、图书馆也会提供类似服务，依据各自产品侧关键，竞争者大致可分为以下几类：（1） 以“逸夫图书馆”、“商院图书馆”（河海大学)为代表公共图书点（2） “新华书店（江宁店）”“大众书局（江宁店）”、江苏教育超市（近河海大学）为代表图书经营店（3） 以“喜仕登咖啡厅”（河海店）为代表饮品连锁店（4） 以“华莱士（河海店）为代表饮食体验连锁店 （5） 以“天空之城概念书店”（江宁大学城内）为代表为代表气氛体验书店2、 竞争者优劣势分析竞争者类型优势劣势公共图书点（以“逸夫图书馆”为代表）借书无偿、空间大、方便快捷、书籍种类多、交通便利书籍更新慢、时间等限制较多。另外，最近河海逸夫图书馆打印服务已关闭，产生了新市场空白。图书经营书店（以“新华书店”为代表）销售渠道：因为标准化大批量生产，使得销售渠道宽；市场营销：有统一营销方案和大幅度优惠活动及折扣，影响范围广。生产和经营：标准化生产和配送制度，确保了书籍质量，控制了成本。资金实力：因为连锁经营，资金实力雄厚，现金流量大，财务管理水准高。组织：企业文化鲜明，职员素质较高管理能力：管理者素质较高，能随机应变灵活处理书店大小事务。离河海大学较远，交通不便。缺乏配套体验休闲服务，且对没有购置者限制较多（比如不能做随机笔录）饮品体验式连锁店（以“喜仕登咖啡厅”为代表）饮品有品牌确保，环境优雅；资金实力：因为连锁经营，资金实力雄厚，现金流量大，财务管理水准高。组织：企业文化鲜明，职员素质较高管理能力：管理者素质较高，能随机应变灵活处理店内大小事务。只有饮品消费，书籍消费几乎为零，而且设有最低消费为80元，价格偏高。饮食体验连锁店（以“华莱士”为代表）饮食环境优雅，口碑评价好资金实力：因为连锁经营，资金实力雄厚，现金流量大，财务管理水准高。管理能力：管理者素质较高，能随机应变灵活处理店内大小事务。只有饮食消费，书籍消费几乎为零气氛体验书店（认为“天空之城概念书店”代表）环境优雅有个性距河海大学远，交通不便，管理等方面零碎。3、 “慢.享”书吧SWOT分析：五、定位战略1、市场定位：（1） 休闲气氛体验之家。“慢.享”书吧在于突出休闲、时尚专题，切合消费者愿望，像家一样温馨部署又给消费者以一个亲切归属感。“慢.享”书吧，让消费者真正感觉到这里是一个生活第三空间不仅能够阅读，还能感受到心灵上惬意。（2）觅友之家。在书吧，能够找到很多有共同爱好爱好（如：阅读、品茗、DIY工艺）好友们，大家经过沟通交流，寻求到自己知音。这也是我们运作书吧另一关键目标，所谓“有缘千里来相会”，我们是“有共同爱好爱好者来相会”，实现在休闲中阅读，在阅读中休闲。（3）环境保护之家。二手书所带来循环再利用环境保护理念呼应我们当今提倡“低碳生活，”书吧用自己实际行动加入到构建绿色生活大队伍当中去。（4）助学之家。 A.服务于有需求考研、考公务员族。这里搜集囊括第一手资料，为辛劳备考消费者们提供一个信息供给地，在这里不仅能够根据自己进度复习，而且能够获取更多考试信息。 B.服务于江宁（早期关键为河海大学周围）地域家长，提供家教介绍服务。（兼职者：勤工俭学河海大学在校学生） C.最近因为河海大学“逸夫图书馆”不再经营打印服务，“慢.享”书吧将提供打印、复印服务，填补市场空白。2、消费者定位：因为书吧关键目标市场是河海大学及周围学生、老师和年轻白领，我们市场定位为中端消费。为了适应不一样群体消费需求，针对消费水平较低学生和一次性消费较高情侣和经济能力较强白领，还会陆续推出不一样水准消费产品。同时采取会员制，让会员得到更多实惠，感到“慢.享”书吧是贴心生活建筑者，我们更重视读者需求和所获价值，并尽可能让读者少付出多收获。六、选址分析：1、 江宁区河海大学博学楼一楼（1915咖啡厅旧址），理由：（1） 在大学校园内，且靠近江南青年城，确保学生用户源同时亦能吸引周围青年居民。（2） 相比于商业区，校园内场地租金较为廉价。（3） 据相关政策，河海大学江宁区地铁立即开通，交通将更为便利。七、专题策划和设计：1、办店宗旨：打造江宁第三生活空间！（早期关键以河海大学及其周围地域为主）2、 书吧理念： 面向江宁地域（早期关键是河海大学及其周围地域） 1835岁学生、老师、白领，在江宁兴起休闲体气氛验式阅读，打造出江宁第三生活空间！3、 “慢.享”书吧Logo: 4、店面设计： 1) 面积：室内面积预估80平方米左右。2) 风格：以简约田园风格为主，搭配个性隔间，色调以白、绿、蓝为主。3) 布局设置：分为三个关键区域：一区域：服务台（储物、咨询、消费、结账、登记），面积占10%二区域：阅读区，面积占60%（其中阅读区占30%、个性隔间占30%），摆放书架、桌台等以二手木制品为主，桌面均布有陶制水壶、便签纸、特制书签、笔。A 新书阅读区：以文学类、艺术类、杂志类为主，兼有好书推荐和畅销书排行榜展示。B 二手书阅读区：分为文学类、杂志类、专业类（以大学教材、考研类和公务员类有效书籍资料如个人手稿笔记等为主，收取一定费用后能够帮忙印刷）C 个性隔间：分为四个半封闭式小隔间，或以藤架隔出，或以砖墙隔出，每个隔间全部有为爱书人专辟一个书架，在隔间里能够是个人专有，也能够是情侣共享，还能够是三五个好友交流区。三区域：开放式茶水间（设有厨房，洗手间，能够自己调制咖啡、饮料或自制点心）（面积占15%）。四区域：特色创作区，面积占15%。会员能够在我们这里进行手工DIY工艺品创作（包含：明信片、书签、小饰品等），自行创作写文章或画漫画等，作品完成后能够在这里展览交流。另外，手工DIY工艺品在支付一定材料费和保管费后，可帮忙拍卖、出售。文章或漫画，在收取一定费用后能够帮忙印刷。参考图片：八、营销策略：1、产品策略：1) 多元化经营策略： 关键产品：书籍（提供有质量有品位正版书籍） 图书结构（常销书、畅销书、适销书）要合理搭配， 对于滞销书处理要妥当，如采取降价销售、随书赠予等营销手段。相关产品：提供时尚休闲气氛体验式阅读场所；提供咖啡、果汁、茶水等优质饮品； 提供文章、漫画和特色DIY手工艺品创作体验式服务（兼：拍卖、出售）；承接考研、考公务员及出国留学等讲座，（对商家）收取一定场地费；提供家教介绍服务；兼营打印、复印服务。2) 服务策略 亲切服务：开设总服务台，处理用户意见和投诉，回复用户提出问题。 细致服务：提供书架分类明细图，以节省读者寻求自己喜爱书籍所浪费时间；提供新书推荐表；提供畅销书排行榜。人性化服务：承诺为用户提供一个优雅、整齐读书购书环境，制造符合气氛室内音乐背景，让用户视觉和听觉取得超值享受。3) 设置专题书架：专题书架是书店在利用传统图书分类同时，有意识地将和某一专题相关图书整合到一起销售方法。比如将硕士入学考试书本、纲领、教导书集中到一起后，读者极可能成套购置。专题书架大致可分为实用专题书架、特色专题书架两大类。4) 二手书经营有些旧书也可能是文物，能够低价购置、高价卖出，假如品种较多，也能够放在网上销售（可效仿淘宝网、孔夫子旧书网）。有些旧书属于二手教材类，利用比较高，原因在于学生毕业后往往以三两块一本卖出或以斤卖出。书店可利用此契机收购。（可到广州旧书连锁经营店取经）。5) 图书漂流银行 书吧会员用户能够把自己看过书放在书店里，以后有些人出租能够分成 也能够用自己书等价出租书店或其它会员用户书，再按季度、年度排 列“爱书人”漂流排行，前三甲有额外奖励（如无偿续办会员期或提升会 员等级）就设在专为“爱书人”开辟书架上。6) 提供最新书讯，并为用户订书立即丰富书讯会激起读者对新书爱好，而订书服务能够免去读者为找一本书东奔西走之苦。书吧也赚取手续费。只要低于邮购图书15%费用而且尽早提交到读者用户手中，一定会增加读者用户对书吧感情。微利时代魅力就在于此。 2、价格策略： 1）关键服务和产品定价 A.气氛体验费：个人消费超出20元者可免，其它按每小时3元计费 B.书籍出售:新书8折，二手书3到5折视新旧程度（参考海文书店和河海爱心超市） C.书籍租赁:天天2毛或5元包月 D.出售文化用具，如U盘、笔记本、笔、纸、橡皮擦等（高于成本价20%出售） E.提供饮料:(饮料价格表一览表)品种十二星座咖啡（速溶）果汁菊花茶 绿茶柚子茶现磨咖啡3D立体咖啡单价5元/杯5元/杯 8元/杯16元/壶10元/杯20元/壶12元/杯22元/壶18元/杯22元/杯 2）特色服务和产品定价 A.对外承接考研等讲座，收取场地费500元/场（参考河海骏园青和物业标准） B.有偿家教中介服务，（仅对家长收取）20元/人/次 C.开设专题书架，放置用户DIY手工工艺品，自由展示、拍卖（价格待定） D.提供打印、复印服务，1毛/张 3)实施会员卡制度: A.一般持卡用户进店消费一律9折. B.设VIP会员服务：钻石卡7折，金卡7.5折，银卡8折，贵宾卡8.5折 3、渠道策略：1）网络营销建设“慢.享”书吧人人主页、微信平台、QQ空间，经过和河海大学学生会、科协、社联网络平台等合作，扩大宣传效应逐步打造“慢.享”书吧电子商务平台（探索“慢.享”书吧轻资产运作模式）：经营思绪是挑选最有选择性品种，以最快速度、最低价格来出售 电子邮件营销，针对河海大学，以班级为单位群发 2）特色活动营销：（书吧内） 和河海DIY社团合作，激励用户DIY手工工艺品，增强趣味 定时举行不一样专题读书交流活动，对和主动参与用户赠予精美书签 和河海大学科协放映室合作，定时放映影片，创办小型影院 开设专题书架，放置用户DIY手工工艺品，自由展示3） 借校园活动搭配体验营销：和河海大学校学生会、科协、社联等合作(能够省去活动场地费，增加书吧亲和力），在其举行校园活动时插入我们设置我们产品体验步骤，提供优惠券、打折卡，邀请幸运观众到我们书吧感受气氛。4、促销策略1) 广告宣传：关键利用河海校报、河海大学文坊杂志、广播、宣传手册等有效媒体，在每次促销活动前，做好充足宣传工作。2) 公共关系：增加和学生团体互动，和河海大学校学生会、科协、社联等合作，在其举行校园活动时提供优惠券、打折卡，邀请幸运观众到我们书吧感受气氛。 提倡二手书“低碳生活”和绿色生活构建，树立书吧环境保护良好形象。3) 营业推广：在河海大学创办展销会，包含书展、文艺展、DIY手工艺品展。邀请河海大学老师主持专题讲座、比赛等。4） 积分奖励计划： 消费一元积一分，满100分及以上者可兑换笔、书签、明信片、笔记本 和其它各类手工制品或消费券。5）集团用户拓展：（待业务扩大后）可考虑和江宁地域中国移动合作，依据各类集团用户分层打折优惠，如钻石卡7折，金卡7.5折，银卡8折，贵宾卡8.5折、一般用户9折。可考虑和报社合作，给其职员提供购书阅览方便。九、预算（首月）：项目 数量（个）单价价格（元）场地租金室内装修3000设备采购咖啡杯1005元/个500榨汁机1300玻璃杯1004元/个400沙发21000元/个桌椅20（对）70元/对1400DIY原材料依成本限制购置100热水壶250元/个100书架（小型）2150元/个300装饰食 料袋装咖啡10001元/包1000瓶装咖啡豆352元/包156菊花茶125元/包25柚子茶140元/瓶40绿茶120元/包20冲泡果汁5030元/袋1500宣传广告费宣传单10001毛/张100预留资金200职员工资多人7元/小时2940水 电 费400收书购书费购书300收书100物流运输费32会员卡制作费5001500总计19113PS: 总计中，收书购书费能够按年计算，平均30天应低于400元，出去寒暑假剩下大约8个月，总共大约元十、 市场风险估计：1、财务风险：因为此书吧项目是大学生创业项目，前期建设装修等成本费用投入需要大量资金。后期日常运行中，因为是第一次自主创业，存在着一定盲目性，易出现资金流动性风险。2、选址风险：选址好坏一定程度上决定着书吧经营，既不过于嘈杂也不可过于偏僻。选址风险在于租用场地造成资金投入。一旦选址失误，更换地址或维持现实状况全部会造成亏损。3、管理风险：因为团体缺乏人员管理，制度优化方面经验易出现管理风险。4、竞争猛烈：极易被资金充足竞争对手模拟和超越。5、书籍囤积：书籍在一定条件下会有囤积，产生较高囤积成本。十一、风险规避：1、 尽可能降低固定成本费用。2、 评定书吧区位条件，谨慎选址。3、 宣扬纸质阅读优点，激励用户多进行纸质阅读。4、 加强对外宣传，和多种社团合作，扩大影响力。5、 凝聚书吧会员，加强会员制度紧密性。4、多元化书吧业务，以特色气氛和服务吸引消费者，并加强各方面校园小额有偿服务。5、请河海大学商学院老师当顾问，提供可借鉴管理经验和经营方法。十二、 远景计划：1、 假如一定时间盈利达成预期，将扩大单店规模，增加营业面积，品种和规模。风险较大，需要靠对河海大学及江宁周围市场容量及需求进行充足考察。2、 假如预期收益较为客观，能够考虑在市场竞争较弱江宁区内开设分店。借助母店在经营中经验和资源，结合分店实际区位条件，设计符合分店方案。十三、 行动方案： 书吧市场营销采取整合传输推广手段，以“休闲气氛体验式书吧”为专题，开展传输推广活动。总体上提议三大攻势，媒体攻势、公关攻势、促销攻势。传输目标是经过有效媒体宣传活动，提升书吧著名度，提升企业形象，在此基础上，进行广泛促销活动。1.开业前准备活动1）时间：开业前30天2）目地：相互了解，相互沟通，提升书吧形象，建立基于消费者营销体系和营销思绪。3）宣传策略：二手书收购活动前经过海报和收书活动做好广告宣传，宣传专题为举行“书林大会”。活动中邀请河海大学杂志社记者进行现场采访；活动结束后，在河海大学文坊杂志上发表感谢书，以感谢大家热情支持，和媒体关注。 4）活动内容：举行“书林大会” A . 二手书收购。向同学们收购二手书籍，全部捐赠书籍人全部能够取得一次8元无偿体验活动（5元咖啡加上一小时无偿体验），捐赠书籍数目(不包含教材)前十名能够无偿取得书吧会员卡一张。无偿体验券必需在开业两周内使用，开业当日不可使用。向同学们购置二手书籍，依据新旧程度，价格为一到三折不等。 B.摄影大赛“书吧最漂亮一角”:开业前邀请部分学生前往书吧内参观，拍摄照片。5）营销控制： A.宣传活动要注意效果和成本关系，尽可能和学校社团合作，节省宣传费用； B.活动过程要和读者互动起来，主动激励读者提出问题和意见，会议过程要控制在2个小时以内，避免读者产生厌倦情绪。 C.会后赠给参会者纪念品，如小纪念章，纪念笔等，做为留念。2.开业活动1) 时间：开业第30天2）目标：提升书吧著名度，增加消费者数量，致力于将书吧打造成 “学生第三空间”。3）营销策略：建设“慢.享”书吧人人主页、微信平台、QQ空间，经过和河海大学学生会、科协、社联网络平台等合作，扩大宣传效应，逐步打造“慢.享”书吧电子商务平台。发展其它和大学校园相关业务，如家教中介，讲座承接等。4）活动内容： A.开业当日，公布摄影大赛获奖作品，前三名能够无偿取得书吧会员卡一张，获奖作品可发表在河海大学文坊杂志上，全部参赛者全部能够在开业当日无偿体验书吧一小时。 B开业后举行“专题读书月”活动，每个月举行读书交流会，依据借书卡，将读过同一本书读者召集到一起，交流读书感想。 C.创办图书漂流银行，会员可将自己书放在图书漂流银行，当有些人借书时，会给会员一定奖励。5）营销控制： A、书吧职员应以微笑服务广大用户，不宜过多主动向用户推荐书籍和产品，一句“您好，欢迎光临！”即可，让用户真正畅游于此。 B、这一期间，企业内部要保持绝对幽雅环境，不可因一处零乱而带来消费者不快，破坏书吧形象。3开业后活动 1）时间：开业后二到三月2）目地：稳定消费人群，确定固定消费者群体，确保固定消费者人群。3）营销策略：在社会和学校创办展销会，包含书展、文艺展、手工艺品展； 主持专题讲座等， 深入扩大书吧著名度和影响力。4）活动内容：A. 提供最新书讯，并为用户订书（以套书优先，3本起订）： B.创办新书展销会，搜集热卖书籍，联络作者，创办作者签售会。 C.和学校社团合作，创办多种书展，手工艺展，相互宣传；5）营销控制： A.企业公共关系营销在此时已经上升到一个较高层次，书吧在公众中形象也深入提升，所以书吧应不停增强关系营销意识，而不能仅仅是一阵风吹过，关系营销贵在持久，所以企业应建立一个专业化公关部门，处理企业公关业务； B.书吧关系营销活动要为接下来促销活动做铺垫，使各项活动做到前后统一，步调一致。附件1：“慢 .享”校园书吧调查问卷亲爱老师/同学们：你们好！我们是12级商院工商管理专业学生，为了深入了解广大师生需求，给您提供一个舒适阅读环境，我们期望能够得到您配合，完成此次调查问卷。很感谢您合作！书吧：近些年在部分城市流行起来一个读书场所，集图书馆、书店、茶馆或咖啡馆特点于一身，大家能够在品茗、喝咖啡、聊天时候翻翻时尚杂志、流行小说，在舒缓音乐中放松身心。1.您职业为？ A.大一学生 B.大二学生 C.大三学生 D.大四学生 E.硕士 F.老师 2.您专业属于？ A.文科 B.理科 C.工科3.您平时喜爱看书吗？ A.不喜爱，极少看 B.通常般，偶然看 C.挺喜爱，但不常常 D.很喜爱，常常看4.您平时喜爱哪种类型书？（多选） A.哲学类 B.人文科普类 C.经济管理类 D.休闲杂志类 E.教材参考书 F.小说类 G.其它 5.您在看书同时喜爱做些什么？ A.不做别，单纯读书就好 B.听音乐 C.吃零食 D.喝咖啡或饮料 E.其它 6.您和书吧接触及感受是？ A.没去过，也不感爱好 B.没去过，但感爱好 C.去过，但不喜爱 D.去过，挺喜爱 7.假如开设校园书吧，您期望取得哪些增值服务？（多选） A.租书、购书服务 B.无偿无线上网服务 C.包厢服务 D.考研专区化服务 E.二十四小时全程开发服务 F.其它 8.对于校园书吧，您更倾向于哪种消费方法？ A.按钟点计费 B.按日计费 C.按会员制计费 D.综合以上，搭配计费9.假如书吧只收最低消费就能为您提供一天服务，您心中合理价位是？ A.5-10元 B.10-15元 C.15-20元 D.20元以上10.您期望书吧服务方法是？ A.自助服务式 B.全程咨询服务式 11.假如我们学校开设书吧，您愿意去吗？ A.愿意 B.不愿意 C.不确定12.您认为一个理想书吧应该是什么样？