企业劳动纪律管理核心制度完整版.doc

劳动纪律管理制度 （ 草 案 ）-1-5辽宁中兴实业发展集团劳动纪律管理制度第一章 总则第一条 为规范职员劳动纪律管理，提升全体职员纪律意识，维持正常生产工作秩序，依据国家相关法律法规和企业实际情况，特制订本制度。第二条 本制度适适用于企业全体职员。第三条 基础定义：职员：在本企业从业提供劳务并领取工资人员。工资：是指用人单位依据国家相关要求和劳动关系双方约定，以货币形式支付给职员劳动酬劳。本企业工资包含：基础工资、分成工资、职务工资、加班工资、技术津贴、奖金及多种岗位补助。脱岗：工作时间未经领导同意离开工作岗位。旷工：无任何手续无故不上班。有下列情况者，均按旷工论处：累计迟到、早退超出要求时限；或脱岗连续超出要求时限；或未经准假而不到岗；或不服从工作调动，经教育仍不到岗；或采取不正当手段，涂改、骗取、伪造休假证实；或违纪、违规行为造成缺勤；或未办完离职手续而私自离职。考勤统计时间：每个月考勤周期按自然月计算，即每个月1日至每个月最终一日。职务侵占：是指职员利用职务（岗位）上便利，将企业财物或权益非法占为己有行为。试用期和服务期限：试用期是指企业对在劳动协议期限内还未转正应聘人是否合格进行考评，应聘人对企业是否符合自己要求进行了解期限。服务期限是指从业职员在本企业最低服务时限要求。本企业各岗位试用期30天，服务期限为十二个月。第四条 职员通则：1.根据企业要求作息时间上下班。2.忠于职守，关心企业，珍惜企业，维护企业利益。3.珍惜企业财产，不浪费，不损公肥私。4.遵守规章制度和安全技术操作规程，正确使用劳动工具和劳动保护用具，确保安全生产。5.服从领导工作安排和调度，认真完成工作任务。6.坚持用户至上，为用户提供优质服务。7.敬业乐业、钻研业务、讲求效率。8.秉公办事、平等候人、举止文明，热情礼貌。9.顾大局、识大致、相互团结、主动配合，共同维护企业形象。第二章 考勤第五条 考勤是企业人力资源管理基础性工作，是计发工资、奖金、劳保、福利等候遇关键依据。第六条 企业通常岗位实施每七天六天工作制，实施六天工作制岗位考勤时间为：早八点至下午五点，逢星期六、星期日和节假日串休；黑白天倒班非生产岗位无休息日，考勤时间为：白班早八点至晚五点，夜班晚五点到次日早八点。实施弹性工作制岗位，作息时间不做要求。第七条 考勤采取指纹考勤机（打卡机）打卡和书面申报审批相结合措施：1.天天打卡二次，早上班时、晚下班时各一次。2.无法经过打卡机管理考勤由班组考评书面申报，领导审批。第八条 考勤员：1.企业设置兼职考勤员，负责考勤管理，具体职责包含：监督、检验考勤制度落实情况；管理指纹考勤机（打卡机）；整理统计考勤统计、请假单、出差单等考勤资料；填具考勤报表；建立和管理考勤文档。2.考勤员应予每个月3日前递交上月考勤统计，汇总到劳资员。3.考勤员应严格推行考勤职责，据实统计职员出勤情况，不得虚报、漏报。第九条 考勤业务处理措施：1.迟到早退：超出要求上班时间10分钟未打卡到岗，记为迟到一次；早于要求下班时间10分钟离岗，记为早退一次；月内迟到早退三次以上每次罚款10元；月内迟到早退累计时间超出180分钟按旷工一天处理，每再超出360分钟再按旷工一天处理。2.旷工：无故月内每旷工一天扣50元，旷工二天150元，三天至一周内扣减半月工资，15天以上除扣缴全部工资外按自动离职处理。3.脱岗：职员临时离岗，需向直接主管领导请假，在安排其它职员暂管其职责后方可离岗，且时间不得超出50分钟，不然，按脱岗处理；脱岗比照迟到早退条款处理。4.事假、病假、工伤及其它休假按本制度专门章节条款处理。第十条 考勤纪律：1.职员必需按要求按时打卡如实报出勤，弄虚作假情节轻微双倍扣出勤，情节恶劣给纪律处分。2.实际出勤因多种原因未打卡须做出书面情况说明，由部门责任人签字确定后立即立案，不然将视同旷工。3.因手指受伤、脱皮等原因不能打卡，在考勤员处签到。4.由企业组织活动、会议、培训学习及各类值班等须统一考勤，迟到、早退、无故缺席等人员将正常考勤制度处罚。5.因需要长久在外工作由部门责任人作出考勤判定，报企业领导审批。6.职员刁难考勤人员，视情节给纪律处分。7.私自涂改、毁损考勤统计，给记过处分。8.如职员未在要求时间内上报考勤资料或考勤资料不全、错误，则暂不发放工资或统计不全部分工资暂不发放，并视为自动放弃当月如分成工资等奖金性质工资。9.考勤员虚报、漏报，当月两次以上每次罚款10元，给企业造成损失据实双倍赔偿。第三章 请假、出差第十一条 请假及出差同意权限以下：1.请假（包含事假、病假、婚假、丧假等一切休假）或出差一个工作日以内，通常职员由所在部门责任人审批，部门责任人由主管领导审批；2.请假或出差五个工作日以内，通常职员由主管领导审批，部门责任人由总经理审批；3.全部职员请假或出差五天以上由总经理审批。第十二条 请假要求：请假包含：事假、病假、婚假、产假、计划生育假、丧假、工伤假、旅游假等。事假：办理事假须明确提出事假理由。病假：办理病假须提供对应医疗或住院证实材料。婚假：凡符合中国婚姻法，已推行正式登记手续者，给带薪婚假三天，请假时标准上需交验三个月内办理结婚证。产假、计划生育假等依据国家相关法律实施。丧假：职员直系亲属（父母、配偶和儿女）过世，依据国家相关法律给三天带薪丧期。工伤假：因公负伤，持医院诊疗证实及工伤判定，可办理工伤假；工伤假工资按企业工伤管理制度实施。旅游假：企业正式职员标准上每十二个月可享受集体旅游假期一次，每次旅游时间为一至二天（含周六、日）。农忙假：企业家在农村正式职员可在春秋两个季节分别办理三至四天不带薪农忙假。外市婚假、丧假、农忙假可额外增加路途时间一至二天。全部假期碰到节假日均不顺延。第十三条 请假手续办理：1.请假须最少提前一日填写请假单，按审批权限报相关领导审批后立案。未办理请假手续私自离岗者，视不一样情况，按早退、旷工等相关要求处理。2.特殊情况不能提前推行请假手续，须于当日按审批权限电话向上级责任人说明原因，经同意后方可请假，并于事后一天内补办请假手续，不然视同旷工。3.如有特殊情况需续假者，须提前一天按审批权限电话向上级责任人说明原因，经同意后可顺延，不然超假部分按旷工处理。假期结束后须补办请假手续，未补办天数按旷工处理。第十四条 出差手续办理：职员出差须提前一天填写出差单，按审批权限报相关领导审批后立案。第四章 职员培训 第十五条 企业依据工作需要对职员进行思想政治、职业道德、管理知识、技术业务、操作技能等方面教育和训练。第十六条 职员培训分为在职提升和上岗前培训。1.在职提升内容包含岗位变换、设备更新或新设备、职务晋升、适应扩张战略培养贮备人才等需要新技能、新知识、新思想。2.上岗前培训对象关键包含学徒和其它新录用人员。在本企业辞职、解聘又回本企业间隔时间超出六个月标准上需要重新培训。第十七条 职员培训包含外出学习和内部教育两种方法：1.参与由企业负担培训经费脱产、半脱产培训职员，应签署培训协议；企业对经同意参与脱产培训六个月以内职员，发放基础工资、奖金及相关福利待遇。2.职员应根据国家要求和企业安排参与培训，自觉遵守培训各项规章制度，并有义务向本企业其它职员传授所学知识和技能。 第十八条 培训费用：1.由企业出资对职员进行文化技术专业培训，当该职员提出和企业解除劳动关系时，培训费用按培训协议实施。2.学徒或新录用人员转正前发生工资和非福利性支出列为培训费用，当该职员转正后提出和企业解除劳务关系时，按协议要求服务期限和实际服务时限差额百分比扣返培训费。第五章 工作纪律 第十九条 仪容仪表：1.着装应整齐、大方，颜色努力争取稳重，纽扣须扣好；在办公场所不得卷裤脚、挽衣袖。2.上班时必需佩戴胸卡。应将胸卡端正地佩戴在左胸口处，正面向外，不许有遮盖，要保持卡面清洁；除非工作需要，不得在企业以外地方佩戴胸卡。3.上班时间不得穿短裤、超短裙及无领无袖装、露背装等。4.女职员宜化淡妆。5.头发应修剪、梳理整齐，保持洁净，严禁梳奇异发型。6.应保持良好个人卫生习惯。第二十条 服务规范：1.接待用户和贵宾：接待客人时应面带微笑，使用礼貌用语，如“您好！”、“请稍等！”、“请慢走！”等。和客人谈话时应端正站姿，用心聆听，不抢话、插话、争辩，音量要适度，语气要温和。碰到客人问询，要做到有问必答，不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”或“不懂”等，不得以生硬、冷淡态度待客。尊重客人风俗习惯；不议论、不指点、不嘲笑有生理缺点客人；不收受客人礼品，如实在不能推辞，职员应将礼品上交综合部。2.接听电话：职员应在电话铃响三声内接听电话，接通后先说：“您好”。通话过程中如需请对方等候应主动致歉：“对不起，请稍等”。如接到电话不在自己业务范围之内，应立即转给相关业务人员接听；如无法联络应做好书面统计，立即转告。接到打错电话应一样礼貌对待。邻座无人时，应主动接听电话。通话结束时，应待用户或上级领导先挂断电话后，方可挂断。第二十一条 岗位纪律：1.按时上、下班，不迟到、早退和脱岗。2.接触外界人员岗位要佩戴胸卡，着装整齐。3.不得在办公场所化妆。4.坚守工作岗位不得串岗。5.上班时间不要看报纸、玩游戏、打瞌睡或做和工作无关事情。6.不因私事占用办公电话。7.不在企业电脑上发送私人邮件或上网聊天。8.未经许可，不得使用其它部门电脑。9.不在办公室大声喧哗，注意保持办公室平静状态。10.接待来访和业务洽谈应在会议室进行。11.不私自从事和企业业务相关经营活动或兼任企业以外职务。12.服从上级指挥，如有不一样意见，应据实陈说，一经上级主管决定，应立即遵照实施。13.严格实施安全操作规程，全心工作，避免事故发生。14.工作场所不得嬉戏打闹，不得打架、骂人。15.上班不喝酒、不干私活、不赌博。16不在办公室、走廊公共场所吸烟。17.不搞职务侵占，即不利用职务（岗位）之便侵占企业利益。第二十二条 职员违反劳动纪律应受到对应处理，处理分为经济处罚、行政处分和解除劳动协议。1.经济处罚，通常见于违反考勤制度和给企业造成直接经济损失违纪责任人，经济处罚手段包含扣减工资和处以罚款。2.行政处分分为警告、记过、记大过和留用察看。3.职员违反劳动纪律，直接管理责任者渎职也应受到对应处理。利用职权打击报复者，应加重处理。第二十三条 对职员处理，必需做到事实清楚，证据确凿，处理合适，手续完备。职员受行政处分，应书面通知本人，记入个人档案。第二十四条 受警告以上处分，还应给对应经济处罚：1.警告处分，扣减30天绩效工资，即：只享受基础工资（下同）；2.记过处分，扣减三个月绩效工资；3.记大过处分，扣减六个月绩效工资；4.留用察看处分，留用察看期间只享受生活费待遇。 第二十五条 职员有下列情形之一解除劳务协议，情节严重追究法律责任：1.严重违反劳动纪律，屡教不改，影响生产和工作秩序；2.利用工作时间或请假期间自办企业或对外提供劳务；3.连续旷工15天或年内累计旷工30天；4.服务态度很差，损害企业和用户利益；5.打架斗殴、持械伤人；6.有吸毒行为；7.有严重赌博行为经教育不改；8.欺诈、偷窃企业财产；9.有职务侵占行为；10.因渎职造成重大事故给企业造成万元以上损失。第二十六条 被行政拘留、逮捕职员在被限制人身自由期间，临时终止劳动协议推行，不负担劳动协议要求对应义务，停发一切工资待遇，视情节给行政处分，判刑解除劳动协议。第六章 附则 第二十七条 本制度自 月 日公告， 月 日起施行。 第二十八条 本制度解释权归集团总经理办公室。