保险销售从业人员继续教育效果评测问卷.doc

保险销售从业人员继续教育效果评测问卷
尊敬的学员：
继续教育制度是各个行业从业人员提升自身素质的重要途径，也是行业对从业人员资格认证管理的重要措施。保险中介从业人员继续教育制度是中国保监会一项具有战略意义的制度安排。保宝网根据行业继续教育需求，于2008年依托保宝网率先推出了学习方式便捷、学习过程可控、学习内容丰富、学习成本低廉的网络教育培训模式——保险E课堂。截至目前，保宝网的继续教育培训服务已经在全国25个省市开展，学员逐年快速递增，成为具有较大规模和影响力的保险行业培训机构。
为了解学员对保宝网继续教育培训工作以及课程的评价，提升保宝网培训服务质量，同时以保宝网学员为样本库，全景化、数据化展示保险销售从业人员培训效果及工作绩效改进情况，为保险行业监管部门、企事业单位、学者、公众提供参考，保宝网开展此次“保险销售从业人员继续教育效果评测问卷调查”活动。
为保证调查问卷的第三方中立性，特委托北京师范大学政府管理研究院、公共治理中心、中国文化产业研究会策划、开发并组织此次调查问卷活动，以全面、客观评价保宝网继续教育的培训方式、培训效果等；同时，我们承诺对您反馈的信息严格保密。
感谢您在百忙之中帮助我们完成这次调查！您的意见是我们不断改进培训服务的最有效支持。凡是参与本次调查的人员，将有机会获得保宝网提供的专项培训课程优惠券。
祝您工作愉快！万事如意！

保宝网
2013年4月
一、基础信息
1、您的性别
A、男（ ） B、女（ ）
2、您的学历
A、高中及以下（ ） B、专科（ ） C、本科（ ） D、本科以上（ ）
3、您的年龄
A、20岁以下（ ） B、20—25岁（ ） C、26—30岁（ ） D、31—40岁（ ） E、41岁及以上（ ）
4、您所就职的公司属于
A、寿险公司 （ ） B、财产险公司（ ） C、经纪公司（ ） D、代理公司（ ） E、银行（ ）
F、其他（ ）
5、您所就职的公司性质属于
A、中资公司（ ） B、外资公司（ ） C、中外合资公司（ ）
6、您从事保险销售行业的时间
A、3个月以内（ ） B、3—6个月（ ） C、7—12个月（ ） D、1—2年（ ）E、2—3年（ ）
F、4—5年（ ） G、6—10年（ ） H、10年以上（ ）
7、您目前的职位
A、普通销售人员（ ） B、基层主管（ ） C、销售经理（ ） D、销售总监（ ） E、公司高管（ ）
8、您从事保险销售的年薪大约为
A、5万以内（ ） B、5万-10万（ ） C、10万-50万（ ） D、50万以上（ ）
9、您从事保险销售工作的目的：（多选题）
A、喜欢销售工作（ ）
B、专业出身，学有所用（ ）
C、没有其他更合适的工作（ ）
D、锻炼自己（ ）
E、收入高，并且已经小有所成（ ）
F、就业门槛低，不需要高学历、不受专业限制（ ）
二、参加继续教育情况调查
10、您已经连续参加过几年继续教育培训？
A、一年（ ） B、二年（ ） C、三年（ ） D、三年以上（ ）
11、您对保宝网继续教育培训质量的总体评价是什么？
A、非常满意（ ） B、比较满意（ ） C、一般（ ） D、说不清（ ）
12、您认为继续教育的哪些课程形式吸引您或者说您比较满意？（多选题）
A、视频类课程（ ） B、图文动画课程（ ）C、游戏过关类课程（ ）
D、卡通故事类（ ） E、节目访谈类（ ）F、电子书类（ ）
13、您参加过保宝网继续教育培训后，对自身工作绩效提升情况如何？
A、有很大帮助（ ） B、有一定帮助（ ） C、说不清（ ）
14、通过参加保宝网继续教育培训，您觉得在哪些方面得到了提升？（多选题）
A、提高了销售技能（ ）
B、增加了法律知识（ ）
C、掌握了保险基础知识（ ）
D、提高了客户沟通能力（ ）
E、提高了签单率（ ）
F、提升了客户信任度和声誉（ ）
15、与您参加的其它培训相比，您认为保宝网继续教育培训有何特点或者优势？（多选题）
A、学习成本低（ ）
B、学习资源丰富（ ）
C、学习方便，时间不受限制（ ）
D、培训效果可以得到监控和保证（ ）
E、培训课程实用（ ）
F、配套服务较好（ ）
16、您觉得保宝网的页面精美、功能完善、易操作等在线教育体系建设如何？
A、很好（ ） B、一般（ ） C、差（ ） D、说不清（ ）
17、您所在公司是通过哪些方式推进继续教育培训工作？（多选题）
A、下发文件（ ） B、组织开会宣贯（ ） C、定期检查学习情况（ ） D、与绩效考核挂钩（ ）
E、公司不太重视此工作，措施较少（ ）
三、关于培训需求和服务方面
18、您希望保宝网继续教育增加哪些保险专题课程？（多选题）
A、理财规划类（ ）
B、养老规划类（ ）
C、寿险方案规划类（ ）
D、保险法等相关法律法规案例解析类（ ）
E、投连、万能等新型寿险产品类（ ）
F、保险基础知识类（ ）
19、您认为保宝网继续教育应提升哪些方面的培训课程质量，以更好地满足您的需要？（多选题）
A、视频类课程（ ） B、动画类课程（ ） C、故事类课程（ ） D、游戏类课程（ ）
E、信息资讯（ ） F、在线答疑、交流（ ） G、线下讲座（ ）
20、您认为保宝网继续教育课程应在哪些方面改进？（多选题）
A、增加培训计划中的课程数量（ ）
B、增加实战性课程（ ）
C、提升师资水平（ ）
D、增强学员的参与性（ ）
E、可下载、应用到手机上（ ）
F、增加趣味性，寓教于乐（ ）
G、与日常工作更加贴近，指导性更强（ ）
21、您认为保宝网应提升或者完善哪些培训资源，以更好地满足您的需要？（多选题）
A、岗前培训（ ） B、资格证书培训（ ） C、学历教育（ ） D、法规政策类课程（ ）
E、保险知识培训 （ ） F、保险案例解读（ ） G、职场素养课程（ ） H、职业道德课程（ ）
I、营销技巧课程（ ） J、行业信息（ ） K、线下讲座、研讨会（ ）
22、您认为保宝网线下服务可以在哪些方面改进？（多选题）
A、组织专家讲座（ ）
B、组织行业论坛、研讨会、沙龙、聚会等交流活动（ ）
C、结合网络教育，组织系统的线下培训（ ）
D、向有关部门、企业的管理层反映学员培训情况（ ）
E、提供心理辅导、就业辅导、帮扶济困等职业援助服务（ ）
23、保宝网推出国家理财规划师认证培训，您会参加吗？
A、如果价格便宜，可以考虑参加（ ）
B、正在计划参加这类考试（ ）
C、已经参加其他机构的同类培训（ ）
D、没想过（ ）
24、就您个人而言，您对保险监管部门、保险企业在继续教育培训方面有何建议？（多选题）
A、增加对培训的投入（ ）
B、提升保险行业的培训质量（ ）
C、提升保险公司内部的培训质量（ ）
D、加强对培训质量的监控、评估和反馈（ ）
E、扶持行业培训机构发展，以增加更多优质培训资源（ ）
F、为保险销售从业人员提供更多技能提升、行业交流、心理辅导的资源或者平台（ ）
G、推动社会各界更加全面了解保险销售从业人员的培训状况，提升从业人员声誉（ ）